六西格玛黑带总论+D试题

总论

第一章六西格玛管理概论

单选题

1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：B

A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

2下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？B

A. 取消工作定额，代之以领导职能强化

B. 单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

C. 质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D. 质量特征值偏离目标值导致质量损失

3.关于精益生产的描述，不正确的是：A

A. 只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用

B. 精益生产的核心是消除浪费

C. 精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题

D. 精益生产的本质是持续改进

4.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（d）

A. 黑带

B. 黑带大师

C. 绿带

D. 倡导者

5.实施六西格玛管理最重要的目的在于：D

A. 培养一批黑带，使他们成为统计学专家

B. 使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平

C. 建立超越ISO9000 的质量管理体系

D. 变革企业文化，成为持续改进的组织

6.题目：在企业六西格玛管理中，作为六西格玛管理实施专家，承担企业的关键项目，培训和辅导企业中的其他成员，沟通协调项目推进过程的问题，为项目实施提供技术支持和辅导，这个角色是：B

A. 倡导者

B. 资深黑带

C. 黑带

D. 绿带

7.题目：下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责？D

A. 充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理

B. 合理分配资源，消除组织障碍

C. 管理及领导资深黑带和黑带

D. 在项目改进阶段提供解决方案

8.精益思想的五项基本原则不包括（ B ）

A.尽善尽美

B.推动

C.流动

D.正确的确定价值

9.六西格玛管理的特点不包括：C

A. 强调以数据和事实为依据

B. 减少变异，优化流程，提高质量

C. 严格过程检验，交付零缺陷产品

D. 追求持续改进，顾客驱动，跨职能合作

10.六西格玛管理推行成功最关键的因素是：C

A. 培训

B. 组织结构

C. 领导的参与和支持

D. 项目计划

11.精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是：（A）

A. 产品尽可能处于被增值加工的状态下

B. 产品尽可能采取流水线作业

C. 物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短

D. 每个加工环节都采用FIFO 先进先出的操作

多选题

1.六西格玛管理作用包括ABCD

A. 问题解决和成本降低

B. 文化变革

C. 战略实施

D. 员工发展

2.零缺陷的的基本原则是：

A. 明确要求

B. 做好预防

C. 一次做对

D. 科学衡量

3.任何战略都会存在风险，六西格玛管理战略也不例外，常见的六西格玛管理的战略风险包括：ABC

A. 六西格玛管理战略未能融入组织的发展战略

B. 六西格玛管理理念和价值观对企业文化带来的挑战

C. 缺乏六西格玛管理的资源和能力

D. 技术水平较低无法达到六西格玛质量水平

4. 在精益思想中，库存是万恶之源，这句话的真正含义包括：ABD

A. 库存占用了企业大量流动资金

B. 库存掩盖了生产中诸多问题和矛盾

C. 企业不该建库房

D. 库存越高，浪费越大

5.精益生产的核心理念是：CD

A. 加速流程

B. 精益求精

C. 暴露问题，解决问题

D. 消除一切不必要的浪费

6.以下哪些方面反映了精益生产的思想？CD

A. 加强过程产品的质量检验，不合格的产品绝对不出厂

B. 增加库存备件，以提高事故反应能力

C. 消除一切不必要的浪费：暴露问题，持续改进

D. 分析工序流程中的每一个活动，保证每个工序活动增值

7.下列关于TPM （全面生产维护）的描述中，错误的是：CD

A. 设备综合效率（ OEE）是衡量TPM 的主要指标

B. TPM 强调从上到下的全员参与

C. TPM 强调只有设备工程师对设备进行维护

D. TPM 的目标是减少普通工人干预设备维护

8.SWOT 是优势（ strengths）、劣势（ weaknesses）、机会（ opportunities）、

威胁（threats）的缩写。在制定战略时，一般采用SWOT 分析。请判断下面关于SWOT分析的描述，哪几项是正确的？CD

A. 分析外部环境时，寻找决定优势（ S）与劣势（ W）的战略因素

B. 分析内部环境时，寻找显示出机会（ O）和威胁（ T）的战略因素

C. 机会和威胁分析注重外部环境的变化对其企业可能产生的影响

D. 优势和劣势分析主要着眼与竞争对手的比较

第二章六西格玛与过程管理

单选题

1.3月份生产了800台热水器，每台有5个关键零部件，共发现23个关键部件不良，据此我们可以得到DPMO为（ D ）。

A．2875 B．28750 C．575 D．5750

2.某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：D

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本