银行培训计划
银行员工培训方案(通用8篇)
银行员工培训方案(通用8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行培训目标及计划
银行培训目标及计划一、培训目标银行作为金融行业的重要组成部分，其员工需要具备丰富的金融知识、专业的服务技能和良好的沟通能力。
为了提高员工的整体素质和能力，银行需要制定有效的培训目标和计划，以确保员工能够适应市场需求和持续发展。
1. 提高金融知识水平：银行职员需要熟悉各种金融产品和服务，了解金融市场的变化规律和发展趋势，掌握金融业务的最新要求和规范。
2. 增强专业服务能力：银行服务人员需要具备专业的技能和优质的服务意识，能够提供个性化的金融服务，解决客户面临的各种金融问题。
3. 加强沟通能力和团队合作：银行员工需要良好的沟通能力，能够准确理解客户需求，有效传递信息和表达意见。
同时还需要具备团队合作精神，保持良好的团队氛围，共同提升服务质量。
二、培训计划1. 初级培训：对新入职员工进行初级培训，包括金融基础知识的学习、银行业务流程的了解、服务技能的培养等内容。
培训时间为2周，每周5天，每天8小时。
2. 中级培训：对在职员工进行中级培训，侧重于提升员工的专业服务能力和沟通能力，培养团队合作精神。
培训内容包括金融产品知识的深入学习、服务技能的提升、沟通技巧的培训等。
培训时间为1个月，每周培训3天，每天8小时。
3. 高级培训：对具备一定工作经验和资格的员工进行高级培训，重点培养员工的管理和领导能力。
培训内容包括金融市场分析、客户关系管理、团队建设等。
培训时间为3个月，每周培训2天，每天8小时。
4. 在职培训：为了让员工能够持续学习和提高，银行还需要制定一套完善的在职培训计划，包括定期的业务知识培训、技能提升培训、团队建设培训等。
每个季度进行一次综合培训，每次培训时间为1周，每天8小时。
以上是银行培训目标及计划的具体内容，通过有效的培训计划和内容，可以提高银行员工的整体素质和能力，满足市场需求，提升服务质量，推动银行业务的持续发展。
2024年银行培训工作计划(2篇)
2024年银行培训工作计划一、背景介绍随着经济的快速发展，银行业正迎来新一轮的发展机遇。
为了适应新形势下银行业的发展需求，提高员工的专业能力和素质，制定并实施科学合理的银行培训工作计划尤为重要。
本文将对2024年银行培训工作计划进行详细规划，旨在促进员工的全面发展，为银行业的长远发展奠定良好的基础。
二、培训目标1. 提升员工的专业能力：通过培训，提升员工在金融业务、风险管理、客户服务等方面的专业能力和知识储备，提高工作效率和业务水平。
2. 培养员工的综合素质：通过培训，培养员工的团队合作意识、创新思维能力、沟通协调能力等综合素质，提高员工的综合竞争力。
3. 加强员工的职业道德和责任意识：通过培训，加强员工的职业道德和责任意识，引导员工自觉遵守法律法规和行业规范，提升银行的社会形象和信誉度。
三、培训内容及安排1. 金融业务培训（1）贷款业务培训：包括贷款审批、风险评估、贷后管理等环节的培训，提高员工在贷款业务方面的专业能力。
（2）理财产品培训：包括理财产品种类、销售技巧、风险评估等内容的培训，提高员工在理财业务方面的专业能力。
（3）资金结算培训：包括银行间市场操作、票据结算、电子支付等内容的培训，提高员工在资金结算方面的专业能力。
（4）国际业务培训：包括外汇交易、国际结算、跨境支付等内容的培训，提高员工在国际业务方面的专业能力。
2. 风险管理培训（1）信用风险管理培训：包括信用评级、信用审批、风险控制等内容的培训，提高员工在信用风险管理方面的能力。
（2）市场风险管理培训：包括市场流动性风险、市场利率风险等内容的培训，提高员工在市场风险管理方面的能力。
（3）操作风险管理培训：包括内部控制、操作风险防范等内容的培训，提高员工在操作风险管理方面的能力。
3. 客户服务培训（1）服务理念培训：培养员工良好的服务态度和高效的服务意识，提高员工的客户满意度。
（2）沟通技巧培训：培训员工良好的沟通技巧，提高员工与客户的沟通效果。
银行新员工工作培训计划(5篇)
银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
最新银行员工的培训计划(通用5篇)
银行员工的培训计划（通用5篇）从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施：（一）完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。
（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。
按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。
笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。
银行季度培训计划
银行季度培训计划一、培训目标银行作为金融行业的重要机构，不仅需要有稳健的经营能力，更需要具备专业的服务意识、高效的工作能力和领先的技术水平。
因此，为了提高员工的综合能力和服务水平，银行制定了季度培训计划，旨在提升员工的业务技能、服务意识和管理能力，提高绩效考核水平，促进银行业务的发展。
二、培训内容1. 业务技能培训：包括金融产品知识、风险管理、贷款审批流程、理财规划、信用卡业务等方面的培训。
通过培训，提高员工的专业知识水平，增强业务操作能力。
2. 服务意识培训：包括客户服务技巧、沟通能力、投诉处理、客户关系维护等方面的培训。
通过培训，提高员工对客户的服务意识，增强危机处理能力。
3. 管理能力培训：包括团队建设、领导力、决策能力等方面的培训。
通过培训，提高管理岗位员工的管理能力，增强团队合作意识。
4. 技术培训：包括银行系统操作、数据分析技能、网络安全等方面的培训。
通过培训，提高员工的技术水平，适应银行业务的信息化发展。
三、培训形式1. 线上培训：利用视频会议、网络直播等形式进行培训，时间灵活，参与度高。
2. 线下培训：组织员工到指定地点进行集中培训，加强互动交流，提高培训效果。
3. 岗位轮岗培训：安排员工到其他部门实习学习，丰富员工的工作经验，提高综合能力。
四、培训安排1. 月度培训计划：每月安排一次培训，由业务部门、人力资源部门共同策划和实施。
2. 季度培训计划：每季度安排一次大型培训活动，主题明确，内容丰富，由培训部门组织并负责培训。
3. 跨部门合作培训：各部门相互合作，共同开展培训活动，提高员工的全面素质。
五、培训效果评估1. 培训前评估：对员工的岗位能力、学习需求、业绩表现等进行调查，为培训内容的确定提供依据。
2. 培训中评估：培训过程中进行实时评估，了解员工的学习情况，及时调整培训方向和方式。
3. 培训后评估：通过测试、考核等方式，对培训效果进行评估，总结经验，完善培训计划。
六、培训资金保障1. 培训预算：制定年度培训预算，重点保障核心员工的培训需求，合理分配培训经费。
银行培训计划15篇
银行培训计划银行培训计划15篇日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候认真思考计划该如何写了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编收集整理的银行培训计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行培训计划1以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕****银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取的的经验和我行的实际情况，制定20xx年培训计划。
一、指导思想从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训和开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台和自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。
三、培训内容20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下:(一)总行、分行、支行三级培训体系由总行各条线牵头、和各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立****银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。
3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
银行培训方案及培训计划
银行培训方案及培训计划一、培训目标银行是金融机构的重要组成部分，为了适应金融行业的快速发展和变化，提升员工的综合素质和能力，银行培训显得尤为重要。
本培训方案旨在提升银行员工的专业知识、沟通技巧和团队合作能力，以及提高服务质量、塑造良好的服务形象，以适应当前金融市场对银行从业人员的需求。
二、培训内容1. 金融知识培训：银行从业人员需掌握的金融知识包括货币市场、资本市场、金融机构业务、金融产品、金融法规等内容，通过相关培训课程和讲座，加深员工对金融业务的了解，提高专业水平。
2. 客户服务技能培训：客户是银行的核心资产，提升客户服务技能有助于提高客户满意度和忠诚度。
通过模拟情景训练、案例分析等方式，培养员工细致入微的服务意识和主动解决问题的能力。
3. 沟通与人际关系培训：银行员工需要与客户、同事等多方沟通，良好的沟通与人际关系是工作成功的关键。
培训课程将重点关注情绪管理、倾听技巧、亲和力等方面，帮助员工提高沟通能力和建立良好的人际关系。
4. 团队合作与领导力培训：银行员工通常需要与团队协作完成任务，因此团队合作和领导力是至关重要的能力。
培训将以小组讨论、团队建设及领导力训练等形式，提升员工领导与协作的能力。
5. 法规与合规培训：金融行业受到监管的严格约束，合规意识的培养对于银行员工至关重要。
通过专业的讲座和案例教学，让员工深入了解金融法规和合规运作规定，提高合规意识和规避风险的能力。
三、培训计划1. 培训时间安排：本次培训计划将分为三个阶段，每个阶段的培训时间为3个月。
每周进行2次集中培训，每次培训时间为4个小时。
2. 培训方法：本次培训将采用多种方法，包括讲座、案例分析、模拟训练、角色扮演等形式，以加强员工的学习效果。
3. 课程设置：第一阶段：金融知识培训第1周：货币市场基础知识第2周：资本市场业务介绍第3周：金融产品及业务分析第4周：金融法规与合规意识第二阶段：客户服务技能培训第5周：客户关系建立与维护第6周：服务流程优化与改进第7周：问题解决与投诉处理第8周：服务态度与形象塑造第三阶段：沟通与团队合作培训第9周：情绪管理与倾听技巧第10周：团队合作与领导力培养第11周：亲和力与人际关系建立第12周：总结会议与结业考核四、培训效果评估培训结束后，将对员工进行综合答题考查、案例分析、模拟场景演练等评估，评定员工的培训效果和综合能力水平。
2024年银行新员工培训计划表
2024年银行新员工培训计划表一、培训目标1. 帮助新员工了解银行行业的基本知识和技能要求。
2. 帮助新员工熟悉银行的组织结构、业务流程以及工作规范。
3. 帮助新员工培养良好的职业素养和团队合作能力。
4. 帮助新员工提升综合能力，适应工作环境并快速成长。
二、培训内容1. 入职介绍1. 公司概况：银行的发展历程、组织结构等。
2. 企业文化：银行的价值观、理念和核心价值。
3. 员工待遇：薪酬、福利、培训机会等。
4. 工作规范：员工行为准则、保密要求等。
5. 岗位职责：各岗位职责和工作要求。
2. 专业知识培训1. 银行基础知识：金融市场、金融产品、银行业务流程等。
2. 各类产品知识：存款、贷款、理财、信用卡等。
3. 金融法律法规：银行法、证券法、消费者权益法等。
4. 风险管理知识：信用风险、市场风险、操作风险等。
3. 技能培训1. 沟通与表达能力：口头表达、书面表达和信息反馈技巧。
2. 服务与销售技巧：客户接待、需求分析、产品推荐等。
3. 金融软件应用：银行的核心系统和金融软件的使用。
4. 团队合作与领导力：团队协作、决策能力、问题解决等。
4. 职业素养培养1. 职业道德：诚信、责任心、保密意识等。
2. 专业形象：仪容仪表、职业礼仪和语言表达等。
3. 自我管理：时间管理、压力管理和情绪管理等。
4. 学习能力：学习方法、知识更新和自我提升等。
三、培训方式1. 理论讲座：通过讲师进行知识传授和案例分析。
2. 实践操作：通过模拟案例和实际业务操作进行技能训练。
3. 角色扮演：通过模拟客户和员工的场景进行沟通和销售技能的训练。
4. 小组讨论：通过小组合作和讨论加深对知识和技能的理解和应用。
四、培训计划1. 入职介绍（1天）1. 公司概况和组织结构介绍。
2. 企业文化和价值观培训。
3. 岗位职责和工作规范介绍。
2. 专业知识培训（5天）1. 银行基础知识和金融产品介绍。
2. 各类产品的特点和销售技巧培训。
3. 金融法律法规和风险管理知识讲解。
银行员工2024年度培训计划（四篇）
银行员工2024年度培训计划时光飞逝，一年已经过去。
在文艺部工作一年，自己发现不少问题，从中也学到不少经验，对各项工作流程也有了更深入的了解。
在今后的学习工作中，我会和部门成员共同努力并组织、参与各项活动。
面对即将来到的大一新生，我们的大二生活，心中又充满了激情与信心，同时也感到了肩上的压力。
为了文艺部在下学期工作的顺利进行，我拟定了如下计划：一、迎新晚会1、通过对大一新生的欢迎，并对已留在学生会同学的考验，增强新生对工作的熟悉适应能力以及增强新生的凝聚力和团结力。
2、迎新晚会作为对新生欢迎的晚会，节目内容必须健康积极向上，能够充分活跃气氛，节目形式可以多样，有创造性和渲染力。
节目选拔也可通过在大一挑选有才艺的同学一起上台表演，但一定要保证节目质量。
3、在晚会着手举办同时，与组宣一起商讨对海报及展板的设计，使得宣传力度到位。
二、艺术团纳新1、通过宣传，调动大家的积极性，参加艺术团的选拔活动。
2、艺术团设有演唱部、舞蹈部和曲艺部三个部门。
由本届艺术团成员对参加面试同学的个人才艺展示，选择有才艺的同学留在艺术团，使艺术团发展越来越壮大。
三、元旦晚会1、元旦晚会是下半年的工作重点。
节目质量不仅要高，宣传力度要更高。
2、元旦晚会要经过三次的彩排，每次都是对学生会成员的考验。
自己在以前出现过的失误，今年要对成员做特别提醒，不能在同一个地方出现错误。
四、根据实际情况，部门共同举办文艺、娱乐性的活动。
以上是我对下半年的工作计划思路，我会按照计划有条不紊的进行，希望在各同学的配合下，今年的文艺部能成为学生会思维最活跃、最个性的部门。
并且希望所有成员能够了解彼此，工作上共同商量，生活上相互帮助，使大家的课余生活更加丰富多彩。
银行员工2024年度培训计划（二）为认真____“____”精神，走全面、协调、持续发展之路，树立人才资源是第一资源的理念，进一步提高____分行干部队伍整体素质，根据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求，结合我分行实际，特制定如下培训计划。
2024年银行培训工作计划（三篇）
2024年银行培训工作计划为尽快提高我行员工的整体素质，使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要，适应激烈的市场竞争环境，我行根据总、分行员工教育培训工作的有关要求，在广泛征求各部门、支行培训需求的基础上，我们会同培训组织部门结合我行的实际工作需要，对分行某某年培训工作做出了安排（详见附表1）。
同时，为做好全行某某年的培训组织工作，我们在总结了以往的培训工作后，结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题，对某某年的培训工作提出了几个加强点和侧重点：一、当前需解决的几点问题：1、需进一步加强培训的针对性和实用性。
在培训安排上，当前主要根据业务开展的需要全面推进，但我行的业务培训对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性，培训工作难以针对不同的对象分别开展，这在一定程度上影响了培训的效果。
2、需大力加强培训的师资力量。
目前，我行的培训师基本由实践经验较为丰富的员工担任，但因其工作繁忙，其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制，而一些社会专门培训机构的理论性偏强，可操作性和针对性差，且授课价格较为昂贵，因此，加强师资力量是当前全面提高培训水平的瓶颈问题。
3、需探索“学习时间弹性化”的培训途径。
我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大，能够参加培训的时间十分有限。
而目前培训资料的共享程度较低，员工的学习时间缺乏弹性，补课和自学的机会较少，且自学的动力性不足，在一定程度上影响了培训的效果。
4、需进一步明确专业培训规划机制。
在新员工培养（尤其是大学生）培养方面，我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训规划和反馈机制。
也就是说，对每个职业发展方向的新员工，我行应明确其在试用期（或培养期）内应完成哪些必修的培训课程和轮岗实践，经过哪些测试才能达到上岗的要求，同时应要求其所在培养部门定期将新员工的学习实践和达标情况向分行反馈。
二、根据上述问题，某某年培训工作应加强以下几个方面：1、在加强培训的针对性和实用性方面：某某年，我行要更加注重培训对促进业务推动、提高员工素质方面起到的实际效果。
银行培训计划和目标
银行培训计划和目标一、前言随着银行业的不断发展，对银行人员的要求也在不断提高。
银行是金融服务业中最重要的一部分，因此银行员工的培训是非常重要的。
银行培训不仅仅是为了提高员工的职业素质和业务水平，更重要的是要让员工更好地了解银行业务，提高服务质量，增强客户满意度，提高银行整体竞争力。
因此，本文将就银行培训的计划和目标进行探讨。
二、银行培训计划1. 培训内容（1）银行基础知识培训银行基础知识培训主要包括银行的发展历程、组织架构、业务范围、基本职能、服务理念等方面的知识，以及银行员工的基本素质要求，包括沟通能力、协作能力、执行能力等。
（2）金融业务知识培训金融业务知识培训包括各类金融业务的基本知识，包括贷款业务、理财业务、信用卡业务、外汇业务等，对于银行员工来说，了解各项业务的特点、操作流程和产品细则是非常重要的。
（3）客户服务技巧培训客户服务技巧培训是指培训员工的服务态度、服务技巧和服务流程，包括如何与客户进行沟通、如何处理纠纷和投诉、如何提高客户满意度等方面的技能。
（4）风险管理知识培训风险管理知识培训主要包括风险防范、风险评估、风险控制等方面的知识，银行员工需要了解如何识别风险、如何预防风险、如何应对突发风险事件等。
2. 培训方式（1）集中培训集中培训是指在一定的时间和地点集中进行培训，一般由专业的培训机构负责组织和实施。
（2）现场培训现场培训是指在银行内部进行培训，由银行内部的培训人员或外聘的培训专家进行指导和辅导。
（3）在线培训在线培训是利用网络技术进行的培训，包括网络直播、视频教学、在线考试等形式，可以提高员工的培训灵活性和学习效果。
3. 培训周期培训周期根据具体情况而定，一般来说，新员工入职培训周期为1-3个月，员工定期培训周期为1年一次，领导干部培训周期为1-3年一次。
4. 培训评估培训评估是培训计划中不可或缺的一点，通过培训评估可以了解员工对培训内容的掌握情况和培训效果，及时调整和改进培训计划。
银行培训计划方案
银行培训计划方案第1篇银行培训计划方案一、背景随着金融行业的快速发展和变革，对银行业从业人员的专业素质和业务能力提出了更高要求。
为提升我行员工整体素质，强化队伍建设，确保业务发展需求与人才培养的同步，特制定本培训计划方案。
二、目标1. 提升员工的专业知识和业务技能，以适应银行业务发展的需求。
2. 增强员工的法律意识、合规意识，降低业务操作风险。
3. 提高员工的服务水平，提升客户满意度。
4. 培养员工的团队协作能力和创新精神，助力我行可持续发展。
三、培训对象1. 全体在职员工。
2. 新入职员工。
3. 需要提升特定技能的员工。
四、培训内容1. 业务知识培训：包括银行产品知识、业务流程、操作规范等。
2. 法律法规与合规培训：包括金融法律法规、内部规章制度、反洗钱等。
3. 服务技能培训：包括沟通技巧、客户关系管理、礼仪形象等。
4. 团队建设与领导力培训：包括团队协作、领导力培养、创新思维等。
五、培训方式1. 面授培训：邀请行业专家、内部讲师进行授课。
2. 在线培训：利用网络平台，提供视频课程、电子书籍等学习资源。
3. 沙龙活动：组织专题讨论、经验分享、案例分析等活动。
4. 实操演练：开展业务模拟、技能竞赛等实践活动。
六、培训安排1. 制定年度培训计划：根据业务发展和员工需求，每年底制定下一年度的培训计划。
2. 季度培训：每个季度至少开展一次全体员工培训。
3. 新员工培训：新员工入职后，进行为期一个月的专项培训。
4. 在职员工培训：根据业务需求和员工表现，不定期组织在职员工培训。
七、培训效果评估1. 培训结束后，组织书面考试，检验员工对培训内容的掌握程度。
2. 通过问卷调查、访谈等方式，了解员工对培训的满意度及建议。
3. 评估培训成果在实际工作中的应用情况，检验培训效果。
八、培训师资与管理1. 培训师资：选聘具有丰富经验和专业知识的行业专家、内部讲师。
2. 培训管理：设立培训管理部门，负责培训计划的制定、实施和监督。
银行培训计划和建议范文
银行培训计划和建议范文一、培训目标为了提高银行员工的专业知识和服务能力，公司决定开展一系列的培训计划。
培训内容将涵盖金融知识、客户服务技巧、风险控制等内容，旨在提高员工的综合素质，提升服务水平，促进银行的发展。
二、培训内容1. 金融知识通过深入浅出的方法，帮助员工掌握金融基础知识，包括贷款、储蓄、投资、保险等方面的知识，帮助员工深入了解金融市场的运作规律，提高金融业务的专业素养。
2. 客户服务技巧通过角色扮演、案例分析、团队合作等方式，培训员工的沟通技巧、解决问题的能力、服务意识和客户导向，提高员工的服务水平和服务质量。
3. 风险控制通过案例分析、专家讲座等形式，深入探讨风险管理的理论知识和实际操作技巧，帮助员工了解风险管理的重要性，加强风险意识，提高风险管理能力。
4. 团队合作通过团队活动、团队建设等形式，促进员工的合作意识和团队精神，增强员工的团队意识和协作能力，提高团队整体绩效。
5. 信息技术通过培训提高员工的信息技术水平，包括数据管理、在线服务、移动支付等方面的技能，提高员工的工作效率和服务质量。
三、培训方式1. 线上培训利用在线教育平台、视频会议等形式，进行线上培训，方便员工随时随地学习，提高学习的灵活性和便利性。
2. 线下培训在公司内部或者外部场地组织各类培训课程，包括讲座、研讨会、实践操作等形式，提高员工的互动性和实践性。
3. 岗前培训针对新进员工进行岗前培训，帮助员工尽快融入团队，掌握工作技能，提高工作效率。
四、培训方法1. 知识传授通过讲座、课堂教学等形式，传授金融知识、风险管理知识等专业知识。
2. 互动讨论通过案例分析、小组讨论等形式，引导员工积极参与讨论，提高员工的学习兴趣和学习效果。
3. 角色扮演通过角色扮演的形式，模拟客户服务的场景，帮助员工熟悉服务流程，提高服务质量。
4. 实践操作通过实际操作、模拟训练等形式，帮助员工掌握技能，提高工作效率。
五、培训评估为了及时了解培训效果，公司将建立培训评估机制，包括培训前后测试、学员反馈、中期评估和终期评估等内容，及时调整培训方案，提高培训效果。
2024年银行培训工作计划(3篇)
2024年银行培训工作计划一、Attitude（态度）。
思想决定行动，态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展；喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为；对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作；对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、Skill（技巧）。
正确争取的营销技巧和方法基本销售技巧主要包括：销售前的准备技巧（了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等）、销售礼仪、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户等）、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。
专业销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。
更上一层的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、Knowledge（知识）。
精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。
要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看，Attitude（态度）是成功的支点，在三者之中是最重要的，所谓“态度决定一切”，自有它的道理。
有了积极的态度，就会主动学习知识、提高技能。
就像图中的扇形，如果增加“态度”的夹角，“技巧”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
银行培训目标和计划
银行培训目标和计划在当今的金融行业，银行作为其中的重要一环，对于其员工的培训是至关重要的。
随着金融市场的竞争日趋激烈，银行需不断提升员工的综合素质和专业能力，以更好地应对市场变化和客户需求。
因此，本文将重点探讨银行培训的目标和计划。
一、培训目标1. 提升员工的综合素质。
银行员工需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力，以应对复杂多变的工作环境。
2. 提升员工的专业能力。
银行员工需要具备扎实的金融知识、风险管控能力和专业技能，以更好地服务客户和应对风险挑战。
3. 培养员工的职业责任感。
银行员工需要明确职业操守，遵守相关法规和规章制度，保护客户利益并维护银行声誉。
4. 培养员工的创新意识。
银行需要具备创新精神的员工，以能够适应新技术和新业务，推动银行业务的转型升级。
5. 培养员工的市场意识。
银行员工需要了解市场动态，把握客户需求和竞争对手动向，为银行业务发展提供有力支持。
二、培训计划1. 员工招聘和培训。
银行需要从源头上选拔具备良好素质和专业能力的人才，并结合实际需求开展系统培训，包括入职培训和岗位培训。
2. 岗位能力提升培训。
根据员工的实际工作岗位，结合银行业务特点，开展相关专业培训，包括信贷审核、风险管理、财务分析等。
3. 沟通与协作能力培训。
开展沟通技巧、团队协作、冲突管理等相关培训，提升员工的团队意识和沟通能力，为协同完成工作打下基础。
4. 金融法规与职业操守培训。
针对金融法规和道德操守相关知识，开展相关培训，提高员工的职业责任感和法律意识。
5. 创新意识培训。
培训员工对行业新技术、新业务的理解与应用，激发员工的创新意识，推动银行业务创新发展。
6. 全员市场意识培训。
为员工加强市场科学理论知识学习，提升员工对市场需求的敏感度和对竞争对手的了解，以更好地为客户服务和拓展业务。
以上是对银行培训目标和计划的一些探讨，银行在制定培训目标和计划时，应根据实际情况，结合员工的实际需求，合理制定培训内容和方式，使员工能够更好地适应市场环境，提高服务质量，实现银行业务的可持续发展。
银行培训活动计划方案
一、活动背景随着金融市场的不断发展和银行业务的日益复杂化，银行员工的专业技能和服务水平对于银行的长远发展至关重要。
为了提升员工的专业素养，增强服务意识，提高工作效率，特制定本培训活动计划方案。
二、活动目标1. 提升员工的专业知识和业务技能，使员工能够熟练掌握各项业务操作。
2. 增强员工的服务意识和客户满意度，提高客户服务质量。
3. 培养员工的团队协作精神，增强团队凝聚力。
4. 适应市场变化，提升银行的整体竞争力。
三、活动内容1. 专业知识培训- 针对不同岗位的员工，制定相应的专业知识培训课程，包括金融法规、银行业务知识、产品知识等。
- 邀请行业专家进行专题讲座，分享最新行业动态和业务发展趋势。
2. 业务技能培训- 通过模拟操作、案例分析等方式，提升员工在实际工作中的业务处理能力。
- 开展技能竞赛，激发员工学习热情，提高业务技能。
3. 服务意识培训- 通过服务理念、服务技巧等方面的培训，增强员工的服务意识。
- 组织员工观看服务典范视频，学习优秀服务经验。
4. 团队协作培训- 开展团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作。
- 通过角色扮演、团队拓展等形式，提升团队凝聚力和协作能力。
四、活动时间安排1. 第一阶段：专业知识培训（3个月）- 每月安排2-3次培训，每次培训2-3小时。
- 培训结束后进行考核，确保员工掌握培训内容。
2. 第二阶段：业务技能培训（2个月）- 每周安排1次模拟操作或案例分析培训，每次培训2-3小时。
- 开展技能竞赛，选拔优秀人才。
3. 第三阶段：服务意识培训（1个月）- 每周安排1次服务意识培训，每次培训1-2小时。
- 组织观看服务典范视频，分享优秀服务经验。
4. 第四阶段：团队协作培训（1个月）- 每周安排1次团队建设活动，每次活动半天。
- 通过角色扮演、团队拓展等形式，提升团队凝聚力。
五、活动组织与实施1. 成立培训活动领导小组，负责活动的整体规划、组织实施和监督评估。
2. 制定详细的培训计划，明确培训内容、时间、地点和责任人。
银行年度培训计划和方案
银行年度培训计划和方案
一、培训目标
本年度银行员工培训计划旨在提高员工的专业技能和服务意识，提升团队协作能力和沟通技巧，以及加强风险管理意识和合规意识。
二、培训内容
1.金融产品知识培训
2.客户服务技能提升
3.团队协作和沟通技巧
4.风险管理和合规培训
5.数字化金融技术应用培训
三、培训形式
1. 线上自学
2. 线下集中培训
3. 实操演练
4. 导师辅导
四、培训安排
1. 每月安排专业知识培训课程
2. 每季度进行团队协作和沟通技巧培训
3. 定期进行风险管理和合规培训
4. 不定期进行数字化金融技术应用培训
五、培训评估
1. 培训后进行知识和能力测试
2. 培训后进行员工满意度调查
3. 培训后进行业绩评估
六、培训效果监测
1. 持续跟踪员工在工作中的表现
2. 不定期进行培训效果调研
3. 培训结束后进行总结和分析，制定下一年度培训计划。
银行每周的培训计划
第一周：新员工培训周一：公司文化和价值观培训公司领导为新员工介绍公司的文化和价值观，重点讲解公司的愿景和使命，以及员工在公司中的角色和责任。
周二：岗位技能培训各部门负责人针对各自岗位的技能要求进行培训，包括业务流程、操作规范、业务知识等方面的培训。
周三：产品知识培训市场部负责人介绍公司的各项产品，包括理财产品、信贷产品等，讲解产品的特点、优势、销售技巧等。
周四：风险管理培训风险管理部门进行风险识别和应对措施的培训，帮助新员工了解各类风险，提高防范意识。
周五：模拟演练新员工进行一次模拟演练，根据真实场景进行操作，帮助他们巩固所学知识。
第二周：销售技巧培训周一：销售心理学市场部门负责人介绍销售过程中的心理学知识，帮助员工更好地理解客户需求，提高销售效率。
周二：沟通技巧培训师分享有效的沟通技巧，包括语言表达、情绪管理、倾听技巧等，帮助员工提高客户沟通能力。
周三：销售演讲技巧演讲培训师为员工提供销售演讲技巧培训，包括语言表达、肢体语言、声音语调等方面的训练。
周四：竞争对手分析市场部门进行竞争对手分析的培训，帮助员工了解市场动态，提高对竞争对手的认识。
市场部门和销售部门一起对销售策略进行分析和讨论，帮助员工制定更科学、有效的销售策略。
第三周：客户服务技能培训周一：客户需求分析培训师为员工讲解客户需求分析的方法和技巧，帮助员工更好地理解和把握客户需求。
周二：投诉处理客户服务部门进行投诉处理案例分析和应对技巧培训，帮助员工提高应对客户投诉的能力。
周三：客户关系维护客户服务部门分享客户关系维护的经验和技巧，帮助员工提高客户满意度和忠诚度。
周四：危机公关公关部门对危机公关进行培训，帮助员工在突发事件时迅速应对，保护公司形象。
周五：服务质量评估客户服务部门对服务质量评估进行培训，帮助员工了解客户服务评估标准和方法，提高服务质量。
第四周：风险管理与合规培训周一：合规政策培训合规部门负责人介绍公司的合规政策和流程，帮助员工了解相关规定，严守法律法规。
2024年银行业务培训计划表
2024年银行业务培训计划表第一阶段：基础知识培训（3个月）1. 金融市场与银行业概述（1周）- 了解金融市场的基本概念和功能- 理解银行业在金融市场中的角色和职责2. 银行产品与服务（4周）- 学习各类银行产品的特点和运作原理- 掌握个人和企业客户的各类银行服务3. 风险管理与合规性（4周）- 学习银行风险管理的基本理论和方法- 了解合规性要求，并掌握相关法规和规定4. 贷款与信用评估（4周）- 理解贷款业务的流程和要点- 学习信用评估的方法和技巧5. 理财与投资（4周）- 了解理财产品的种类和特点- 掌握投资理论和基本分析方法第二阶段：业务操作培训（4个月）1. 客户关系管理（4周）- 学习与客户沟通和服务的技巧- 掌握客户需求识别和满足的方法2. 电子银行与移动支付（4周）- 学习各类电子银行产品和服务- 掌握移动支付的基本原理和操作方法3. 信贷业务操作（4周）- 学习贷款申请和审批的流程- 掌握信贷业务操作系统的使用方法4. 理财产品销售与推广（4周）- 学习理财产品销售的策略和技巧- 掌握营销和推广理财产品的方法5. 金融市场分析与研究（4周）- 学习金融市场的基本理论和分析方法- 掌握金融数据分析和研究的技巧第三阶段：专业提升培训（3个月）1. 高级风险管理与合规性（4周）- 深入学习风险管理和合规性的高级理论和方法- 掌握风险评估和合规性审查的技巧2. 创新金融产品与服务（4周）- 学习创新金融产品和服务的开发过程和方法- 掌握设计和推出新产品和服务的技巧3. 大数据分析与应用（4周）- 学习大数据分析的基本理论和方法- 掌握金融数据分析技术和应用工具4. 国际金融与跨境业务（4周）- 了解国际金融市场的发展和变化趋势- 学习跨境业务的操作和管理方法5. 综合案例分析（4周）- 分析和解决实际业务问题的案例- 提高综合应用知识的能力和水平第四阶段：实践应用培训（3个月）1. 实习（2个月）- 在各分支机构进行实际工作实习- 锻炼实际操作和解决问题的能力2. 实际工作任务（1个月）- 担任实际工作职位，完成具体工作任务- 掌握实际业务操作的技能和能力以上为2024年银行业务培训计划表，通过系统的培训和实践，希望能够提高员工的专业素质和工作能力，使其能够胜任各类银行业务。
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××银行年度培训计划面对××银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。
为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定方案如下:一、培训组织为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。
培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。
主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。
二、培训重点在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。
根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。
1、对支行高级管理人员的培训。
按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。
通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。
通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。
2、对优秀专门人才和后备干部的培训。
加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。
为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。
3、对基层营业网点负责人的培训。
对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。
4、对一线操作员工的培训。
对全行基层一线员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。
加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。
推行岗位资格制度。
推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。
对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培训。
业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。
各经办岗位员工必须通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。
通过在职教育取得大专及以上学历。
临柜人员要按照综合柜员制的要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。
客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。
三、培训方式：培训工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培训方式，使培训既有针对性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，采取生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参加培训的积极性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增强培训效果，提高培训质量。
1、集中授课。
对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理解和掌握。
同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。
2、专题调研。
对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。
3、专题分析。
举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。
4、素质训练。
结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。
5、以会代训。
各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。
6、在岗培训。
由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。
引导自学：首先人力资源管理部根据各时期培训重点，准备教材，制定出自学计划，由相关人员按照要求，对其内容进行自学。
在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。
集中辅导：按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；参加培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家讨论等。
在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。
总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。
并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力，通过培训增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我行的有效发展献计献策。
四、培训内容及具体安排培训内容：常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。
人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则，采用目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培训的需要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。
具体安排：以职工夜校为平台，方式灵活多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到及时学，所有员工应知应会，营业部将组织巡讲团到各行巡讲指导学习，巡讲结束后统一组织出题、考试，检验学习成果。
机关每周五2个小时时间，看录像或各科室新业务品种讲座，以会代训。
科长、行长与时俱进，与股改、新台阶、环境变化相结合。
常规业务简要分类：1、财务会计培训内容：（1）总行、省行制定的各项规章制度和文件；（2）新财会管理系统、操作流程；（3）新会计准则、制度；（4）会计工作的重点和风险防控点。
（5）柜员业务培训。
2、信贷前、后台业务培训内容：（1）法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。
（2）小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。
3、国际业务培训内容：外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。
4、银行卡培训内容：贷记卡业务、银联国际标准借记卡（6228卡）业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。
5、法律专业知识培训培训内容：（1）《新公司法》、《破产法》、《担保法》等；（2）案件管理系统的录入和维护；（3）法律审查及合规管理。
6、计算机相关知识及业务操作培训培训内容：（1）柜员业务操作培训；（2）办公软件OFFICE知识及操作培训；（3）计算机网络技术（路由器和交换机技术）；（4）服务器设备管理技术（DELL服务器、IBM服务器和联想服务器）；（5）计算机网络安全、计算机病毒及防治。
五、有关要求1、各部门领导要高度重视培训工作。
要切实转换观念，摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念，树立培训是最好的福利观念，真正把培训工作摆上重要位置，花大气力把培训工作抓好，通过培训挖掘现有人才潜力。
2、建立培训档案。
各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。
同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案，以确保培训效果，达到提高员工素质，适应商业银行经营需要之目的。
3、制定措施，确保培训工作落到实处。
各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核，每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价，凡满意率低于80%的，将按规定进行扣分。
如不能按时组织培训的，要提前15天将有关情况书面报人力资源管理部。
凡培训时间每次在4个小时以内，且属于本专业人员的，由部室自行安排，培训后将有关情况（培训内容、参加人员、主讲人员及培训效果）报人力资源管理部。
4、各支行要结合本行实际，制定本行培训计划，除积极组织营业部的培训外，要采取灵活多样的形式，在全行开展员工业务学习和业务技能训练，把培训工作抓实抓好。
各支行培训计划上报营业部人力资源管理部备案。