汽车感知质量培训
培养车体感知能力探微
培养车体感知能力探微[摘要]增强车体感知体验，培养车体感知能力，对道路安全驾驶，特别是“穿桩移库”科目训练，起着至关重要的作用，并能极大提高“桩考”适应能力和驾驶操作实际应用能力。
[关键词]车体感知穿桩移库培训中图分类号：G656 文献标识码：A 文章编号：1009-914X （2015）07-0296-01车体感知，是指驾驶员坐在驾驶室里对所驾车辆的长度、宽度、高度、离地间隙、前后轮距、轮胎位置以及车的轮廓等车辆要素及特性在头脑的具体反应。
是人的感觉、知觉系统对车辆本身做出的综合判断。
对车辆处于运动状态时的感知，就能准确估计汽车在每一运动状态时所处的空间位置，正确选择安全通过的空间，以免出现车体或货物与外界障碍物相刮碰，从而达到安全行车的目的。
一、车体感知能力欠缺的具体表现形式及原因分析1、“穿桩移库”中倒车入库成功率低教学中，一般都是采用从“穿桩移库”训练要求中的两个参数，指导学员寻找参照点、利用操纵方向盘的角度及圈数进行车体调整训练的。
这种方法，在场地驾驶“穿桩移库”训练中，也能够达到一定的效果。
其不足之处是学员在训练中，容易产生机械记忆，导致在复杂道路环境下驾驶操作束手无策，无法适应多变的交通环境！再加上学员的身高、坐姿、座位的调整以及观察习惯和动作的敏捷性等个体差异，对两个参照点的寻找存在着一定的误差；训练车辆及考试车辆的状况、场地环境之间的差异、方向盘的轻重、转向角度的大小等，均不同程度的影响“倒车入库”和“侧方移位”以及后续动作的准确性。
2、驾驶操作应用中车辆倒入车位难在复杂的道路交通环境下，特别是当前城市道路交通拥挤、城市停车位日益紧张。
凭借车体感知，处理和应对复杂道路交通情况尤其重要。
驾驶操作训练时，机械记忆参照点和方向盘的操纵圈数，一旦遇到复杂、具体、多变的交通情况时，不会找参照点、不知如何操纵方向盘，同时在进行驾驶操作实际应用时，不能将车体感知与驾驶操作方法有机结合起来而造成的！理所当然就不能达到“车随人动、人随心动、人车合一”的完美驾驶状态！二、提高车体感知能力的的方法和措施1、重视场地驾驶阶段中的车体感知训练在场地驾驶教学中，必须重视学员车体感知意识及训练。
整车行业汽车质检培训ppt (2)
熟悉油路系统，能够处理油路相关的 故障问题。
电路故障排除
具备电路故障排查和修复能力，解决 常见的电路问题。
汽车维修与保养技能
维修工具使用
掌握常用维修工具的使用方法和 注意事项，提高维修效率。
常规保养操作
了解汽车保养规范，能够进行常 规的保养维护工作。
深度维修技能
具备一定程度的深度维修能力， 处理较为复杂的维修问题。
质检培训的重要性
01
02
03
提高产品质量
通过培训，员工能够熟练 掌握质量检测和控制技能 ，有效降低产品缺陷和故 障率，提高产品质量。
提升生产效率
员工在培训中能够熟悉生 产流程和操作规范，减少 生产过程中的浪费和延误 ，提高生产效率。
增强企业竞争力
高质量的产品和高效的生 产品质能够提升企业的市 场竞争力，为企业赢得更 多客户和市场份额。
的检测。
未来汽车质检技术发展趋势与展望
未来汽车质检技术将更加注重智能化 和自动化，提高检测效率和精度。
未来汽车质检将更加注重跨界融合和 创新发展，推动汽车产业的转型升级 。
未来汽车质检将更加注重环保和可持 续发展，减少对环境的负面影响。
THANKS
感谢观看
04
CATALOGUE
质检培训实践与应用
质检培训实践环节
理论学习
学习汽车制造工艺、质 量管理体系、检产线或实际生 产线上进行操作练习， 掌握检验设备的操作方
法。
案例分析
分析实际生产中的质量 问题，提高问题发现和
解决能力。
模拟考核
模拟实际生产环境，进 行质检技能的考核。
汽车质检规范
熟悉汽车质检的流程和要求，包括检验项目、检验方法、判定标准等。
汽车外观静态感知质量控制方法
度就不 同。这样质 量控制的效率能 得以快速提 高。
（ ） 领 域 分 解 三
根 据三年来的反 复试 验和对统计 结果的分析 ，我们
将客 户对汽车 的感 知领域分为 ３ 方面 、３ 种类型 。如 个 ７ 图三 所示。其 中这三个方 面的交集为整合 类，即客 户最 为关注的类型 。至此，对客 户感知领域也 划分出优 先顺
量 的工 具。同时为 工程开发部 门与生产制造 部门的无缝 衔接提 供了有效 的工具。 由于整车检具 的准 确和方便 ，
能 够快 速 、准确 的发现问题 的根 本原 因，它已经成为 汽 此外， 由于不 同节点 的交付 物不同，感知领域 所涉 及到的数量也 不同。在项 目前期，可能涉及 到的领域较 少而偏 向整体 ；而随着项 目的不断前进， 项 目后期涉及 的领域越来越 多而且偏 向单件和整合 。对于不同的项 目
过严密 的结构设计 以及 先进 的加 工工艺，整体 精度达 到 ＋－ ．５ｍ 的整车检具便 应运而生 。它能够 用于安 装验 ／０ ２ｍ
证乘员舱 几乎所有 的零件 （０ 余个 子系统 ），是 整车研 １０ 发过程 中唯一的 “ 理论 白车身” 。整车检具 的主要作 用
是 用以检 验样车试 制和 零件认可 阶段的真实零 件制造质
（ ）优 先级分解 二 我们根据 汽车的可视 区域，把整车分成 如 图二所 示 的 Ａ 、Ｃ 、Ｂ 、Ｄ四种 区域 ，来标示不 同关注位置 的优 先 级，Ａ 区域 是在质量检 查和控制环节 中重 点关注 的区 ，Ｂ 域，Ｃ Ｄ 区域则次之 ，对于不 同的区域，投入 的关注程 。
图四．整车开发流程
知质量 问题必 可少的一项 。通过 虚拟评 审确定问题清 单， 跟踪解决直到 问题关 闭， 在这个过程 中，主要利 用前 文
[感知质量系列] 1-2汽车感知质量概述
![[感知质量系列] 1-2汽车感知质量概述](https://img.taocdn.com/s3/m/45df28201a37f111f0855b49.png)
Class-B
A级
Class-A
E级 Class-E D级DC级lass-D C级 Class-B B级 Class-B A级 Class-A
基础的 common Basis
最低要求的Primary basis
900 / 1000 pts 惊喜和愉悦Surprise and delight 技术豪华Deluxe technology
竞品分析 Competitiv e analysis
各阶段 造型评実
Style evaluation
造型，技术，性能的交汇 The convergence of style, technology,
performance
各阶段 A面评実
Class A evaluation
各阶段数据及模型评実 定义固化
宠户感受到的，车辆设计和制造的精心程度
Perception by the customers that how elaborate the vehicle design and manufacture.
What 汽车感知质量 The Perceived Quality of Vehicle ？
既成用户 users
细节处 理
Details
牢固性
Robustene ss
协调性
Harmony
感知质 量
PQ
视觉安全
Visual Safety
精致
Delicacy
舒适性
Comfort
Analyse 车辆感知质量特性分析 The Vehicle Property in the PQ
D级以上 Class D+
C级
Class-C
汽车维修专项技能认证培训课件-温度传感器
2、开关式节气门位置传感器工作原理
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
A、怠速位置的节气门开度传感器状态
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
B、全开位置的节气门位置传感器状态
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
3、开关量输出型节气门开度传感器与发动机控制模 块之间的连接
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
• 结论： • 对于正热敏系数的温度传感器来说，随着温度 的上升，传感器的电阻值将上升，传感器两端 的电压降也将上升，发动机控制模块就是根据 该电压的变化来识别发动机冷却液的温度。 • 对于负热敏系数的温度传感器来说，随着温度 的上升，传感器的电阻值将下降，传感器两端 的电压降也将下降，发动机控制模块就是根据 该电压的变化来识别发动机冷却液的温度。
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
TPS 的 测 试
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
（4）传感器的正常和异常波形
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第二步：传感器与发动机控制模块 之间连接电路的测试
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第三步：传感器单件测试
（1）节气门位置传感器怠速触点导通性的检测
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第三步、传感器单件测试（就车检测）
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第三步、传感器单件测试（拆卸测试）
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
发动机冷却液温度传感器的电阻标准曲线
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
六 、 节 气 门 开 度 传 感 器
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
（五）传感器的测试
整车行业汽车质检培训ppt
质检操作流程与规范
操作流程
了解并掌握汽车质检的基本流程，包括零件检测、装配质量检查等。
规范遵守
严格遵守汽车质检的各项规范和标准，确保质量检验的准确性和可靠性。
质检问题分析与处理
要点一
问题识别
能够快速准确地识别出汽车质检中存在的问题和缺陷。
要点二
处理措施
针对识别出的问题，制定有效的处理措施，确保问题得到 及时解决。
标准掌握与执行
深入学习和掌握相关质量标准和检验规范， 确保各项质检工作符合标准要求。
沟通与协作
加强与政府部门、行业协会等的沟通与协作 ，共同推动汽车质检行业的健康发展。
05
汽车质检实践与案例分析
实际汽车质检工作流程与实践
汽车质检工作流程
从接车、预检、检测、审 核到交车，每个环节都有 严格的操作标准和要求。
数据挖掘与分析
利用大数据和人工智能技术， 对质检数据进行深入挖掘和分 析，为质量改进提供支持。
系统集成与优化
加强各类质检系统的集成与优 化，实现信息流的顺畅和高效
。
质检法律法规与标准
法律法规遵守
确保质检工作符合国家及行业相关法律法规 的要求。
法规更新跟踪
及时关注法规动态，调整和完善质检工作以 适应新的法规要求。
质检培训的方法与流程
方法
理论授课、实践操作、案例分析等。
流程
需求分析、制定培训计划、实施培训、效果评估等。
02
汽车质检基础知识
汽车结构与原理
01
02
03
汽车总体构造
了解汽车的基本组成，包 括发动机、底盘、车身和 电气设备等。
发动机工作原理
掌握发动机的类型、工作 原理和性能指标。
汽车质量部培训需求计划
汽车质量部培训需求计划一、前言随着汽车行业的不断发展，汽车质量问题也逐渐成为了消费者关注的焦点。
质量部作为汽车企业质量管理的主要部门，其工作直接影响着企业产品的质量和品牌形象。
为了提高质量部员工的专业能力和素质，需要制定一套科学全面的培训计划，以满足不断提升的从业人员素质要求。
二、培训目标1. 提高质量检测人员的专业技能水平，从而提高产品质量检测工作的效率和准确度。
2. 增强质量管理人员的质量意识，完善质量管理体系，提高质量管控能力。
3. 培养员工的团队协作能力和沟通能力，促进整个质量部门的协作精神和工作效率。
三、培训内容1. 质量检测技能培训（1）测试设备的操作与维护；（2）检测方法和流程的规范化；（3）产品缺陷的识别和分类；（4）质量检测数据的收集和分析。
2. 质量管理体系培训（1）ISO质量管理体系标准的理解与运用；（2）质量管控的基本原则和方法；（3）质量异常处理流程和方法；（4）问题追踪和改进措施的制定和实施。
3. 团队协作与沟通培训（1）团队协作意识的培养；（2）沟通技巧和方法的提升；（3）团队沟通和协作的案例分析与讨论。
四、培训方式组织专业培训机构进行课程培训，通过理论学习和实践操作相结合的方式，提高员工的专业技能和质量意识。
2. 在线培训利用互联网和多媒体技术，组织线上课程学习，提供专业的教学视频和资料，方便员工自主学习和提升。
3. 岗位轮岗安排员工进行岗位轮岗，让员工接触到不同的工作岗位和工作内容，增强员工的全面素质和适应能力。
五、培训评估1. 考核指标（1）技能水平：通过专业技能考核测试，评估员工的技能水平和掌握程度；（2）工作表现：通过工作任务和项目实施的效果评估，评定员工的实际工作表现；（3）学习成果：通过考核测试和学习报告，评估员工对培训内容的掌握程度和学习成果。
2. 培训效果评估（1）员工满意度测评：通过问卷调查和反馈，评估员工对培训内容和方式的满意程度；（2）质量监控数据：通过对质量指标和质量问题的变化趋势进行监控和分析，评估培训对质量管理工作的影响和改善效果。
[感知质量系列] 1-1感知质量的基础知识
![[感知质量系列] 1-1感知质量的基础知识](https://img.taocdn.com/s3/m/2f2100ba482fb4daa48d4b10.png)
创新感知品质培训产品品质 风格特征 品牌形象 技术同质化 用户变革需求 体现品牌风格的造型亮点令人赞叹的科技 驾驶乐趣及享受 牢固可靠、分缝精致、 视觉触觉品质精良，使用方便 整体简洁、姿态、风格、造型 协调一致， 彰显需求 1、根植于用户，从整个打分的工作抽离出来，看感知体系的金字塔2、启动时间太晚3、参与层级太低，不能动态化的解决问题 吸引力 体现品牌的风格设计令人赞叹的科技牢固可靠、面差对齐、分缝精致、运行噪音视觉触觉品质精良，使用方便、信箱效果、精致度 整体简洁、姿态、识别性、安全性 协调一致，外观耐久，保养方便性，可视牢固 关键词 4+9 个区域24+38 个部件109+171 个零件件11个评价项 9个评价项 3个评价项什么是品质？产品品质不仅仅是质量，而是综合：•功能(Performance)•特点(Features)•可信赖度(Reliability)•耐用度(Durability)•服务度(Service ability)•高品质的外观(Premium Image) 的几种特质日常生活中的品质quality in daily life日常生活中的品质quality in daily life什么是品质–互动普通的插座我们天天都能用到，那如何才能将插座的品质提高呢？凌派 Crider 全新桑塔纳Niveau Santana 全新科鲁兹Niveau Cruze 荣威360 Roewe 360 逸动 Eado 新帝豪 Nouveau EMGRAND. . ... . 车如美女，之于男人，都是魅惑的尤物客户感受到的一台车 设计和制造的精心程度 视觉嗅觉听觉触觉 感知品质定义现有感知体系的疑惑？感知评价高的产品是否是美观的产品感知评价高的产品能否被客户接受现有感知体系的疑惑？感知评价高的产品是否是美观的产品？感知评价高的产品能否被客户接受？泛90后用户成为主力消费人群 Post 90‘s customer will be the main consumption population 泛90后人口规模 Post 90’s population泛90后城镇消费贡献 Post 90’s urban consumption 23%17% 60% 95年后出生 泛90后（86-95年出生） 85年前出生15% 35% 2012年占比 2020年预计占比 “叛逆、个性张扬、敢于挑战新事物”的泛90后将成为主流消费人群泛90后用户成为主力消费人群-社会背景Post 90‘s customer will be the main consumption population社会高速发展，全球化快速发展，物质极为丰富，信息时代。
整车行业汽车质检培训ppt
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 汽车质检概述 • 汽车质检培训内容 • 汽车质检常见问题及解决方案 • 汽车质检培训效果评估 • 汽车质检培训案例分享 • 未来汽车质检发展趋势与展望
01
汽车质检概述
汽车质检的定义与目的
定义
汽车质检是指对汽车及其零部件进行质量检测、检验和控制的过程，以确保汽 车产品的性能、安全和可靠性。
机构背景
某独立第三方汽车质检机构，致力于为消费者提供客观、公正的汽车 质量评估报告。
质检服务
该机构提供的服务包括新车质量评估、在用车质量检测以及质量纠纷 鉴定等。
培训内容
培训课程围绕该机构的质检实践展开，重点讲解质量评估标准和实际 操作技巧。
案例分析
通过分析该机构在汽车质检领域的典型案例，学员可以了解行业内的 最新动态和趋势，并掌握应对各种复杂质量问题的能力。
高质量的汽车产品有助于提升品牌形 象，增强消费者对品牌的信任度和忠 诚度。
汽车质检能够检测和控制产品质量， 防止不合格产品流入市场，提高产品 的可靠性和耐久性。
汽车质检的流程与标准
流程
汽车质检通常包括来料检验、过程检验和成品检验三个环节 。来料检验是对原材料和零部件的质量检测和控制；过程检 验是在生产过程中对各工序的质量检测和控制；成品检验是 对最终产品的质量检测和控制。
06
未来汽车质检发展趋势与 展望
智能化、自动化检测技术发展
智能化检测技术
随着人工智能和机器学习技术的进步 ，智能化检测技术将更加普及，能够 自动识别和判断汽车零部件的缺陷和 故障，提高检测效率和准确性。
自动化检测设备
自动化检测设备将逐渐取代传统的人 工检测方式，实现高效、快速、准确 的自动检测，提高生产效率和产品质 量。
汽车“感知质量”的介绍
汽车“感知质量”的介绍精致工艺，在汽车上我们常称为感知质量。
就是我们所说的：能让消费者通过视觉、触觉、嗅觉和听觉所感知到的产品质量。
是客户对所购买产品的一种感知认可。
根据目前市场购车调查，客户的主要购车原因，主要集中质量、外观、工艺、性能、安全等，占了消费者购车因素的50%以上。
而一个出众的感知设计，正是保证这些因素被消费者所认同的重要及必要条件。
主要购车因素数据来源：那如何评价一个车子的“感知质量”呢？第一步：看----视觉质量评价各大主机厂的视觉评价方式基本相同，通过从精致工艺、内部灯光、外部灯光、表面质量来评价。
精致工艺：通过零件布置、缝线、花纹搭配、饰条花纹及造型、零件分块等来评价；如引擎舱的布置：车缝线的装饰：外观视觉对比：饰条花纹及造型、零件分块的差异：灯光差异：通过仪表背光、整车开关背光、气氛灯、足下灯、照明等来评价。
如：荧幕、仪表的背景、背光显示等。
如：前大灯、尾灯、雾灯的造型，或是灯光等。
表面质量：通过95%比例的人群判定整车的直接视觉质量，比较视觉质量，零件配合，图形，外观状况等。
如：零件配合的间隙面差。
如：按键的布置，功能的提示。
第二步：听——声音品质评价从两方面进行评价：动态声音评价，以及静态声音评价。
动态声音评价：指在消费者在道路行驶过程中的感知。
静态声音评价：机械运动声音、部件操作声音、电子设备的声音。
第三步：触——触摸、按压感觉评价触摸一般可分为：表面触感、表面手感、零件操作手感。
如表面触感：就有手感发粘、起泡、冷暖、光滑、耐磨、耐刮擦等；表面手感：按压软硬度；零件操作手感：开关的操作力，按键的操作力，回弹力、操作行程等；第四步：闻——嗅觉评价嗅觉评价：一般指车内异味，但车内异味的来源常分为外界气味，以及车内异味。
外界气味：通过空调外循环传入车内的异味，以及车内密封效果不佳、空调本身原因导致的外界气味传递。
车内异味：车内零部件本身散发的气味。
以及常说的VOC,通常指五苯三醛。
1 - 汽车内饰感知质量研究
从APEAL的调查中可以发现，随着车型档次的提升，人们对内饰的要 求也逐步提升！
到底哪些因素影响了自主品牌的表现？如何进行提升？让我们看看内饰质量构成因素！
从上面的叙述中我们了解到：只有产品的实际价值超过了用户的期望值，用户才能满 意，这就要求我们在设计中要比客户考虑的更多！通常需要关注产品的如下属性： 产品功能 安全性能
如：空调吸气口， 从前舱吸入的废气， 造成车内异味！
舒适的乘坐空间
实践表明：总布置对乘坐舒适性有着重 大影响，在设计中必须为乘员留出充足的 空间；包括：头、肩、臀、肘、膝、脚等； 分析BENCHMARK定义各关键尺寸目标值， 并经过模型等多种方式评审，确保舒适性 指标！ 当前，对舒适性参数正在细化完 善！右图是SAE标准；下图是企业参数手 册，用于指导设计！
隔断处理
结构强化
采用毛毡、泡棉、润滑剂等材料，消除配合零件之间产生噪音
确保零件具有足够的强度、刚度，避免产生共振
固定牢靠
采用可靠的固定方式，防止零件之间相互运动产生噪音
产品设计中 考虑降低异响
材料的选型
直接配合的零件，需选用耐磨性好的自润滑材料； 另外，PVC与塑料及钣金接触会发出噪音；
提高刚度案例：
需要注意容积开口尺易触及保护物副仪表板前侧部车内有效储物空间座椅下储物盒驾驶侧眼睛盒后座椅中扶手行李箱储物区顶灯眼睛盒前座椅后部车内有效储物空间车内有效储物空间座椅舒适性静态舒适性动态舒适性操作舒适性5人体压力分布50人体压力分布95人体压力分布分析压力分布控制关键尺寸达到舒适性指主观评价打分太差停止开发不舒服很大问题一般小问题需改进很好没问题非常好超标准设计案例分享产品分块太多产生大量零件相互拼接间隙面差无法控制大量老鼠洞存在设计案例分享重新分块定义基体重新划分后数据外观效果内饰感知质量是基于人机工程的系统研究需要多学科多专业共同参与协作完成
《汽车传感器检测》培训教案
《汽车传感器检测》培训教案一、教案概述1. 课程目的：使学员了解汽车传感器的基本原理、类型及应用，提高学员对汽车传感器检测技术的认识和实际操作能力。
2. 课程时长：共计10课时（每课时45分钟）。
3. 适用对象：汽车维修技术人员、汽车检测工程师及相关专业人士。
4. 教学方法：理论讲解与实践操作相结合。
二、教学内容第1课时：汽车传感器概述1. 汽车传感器的作用2. 汽车传感器的分类3. 汽车传感器的发展趋势第2课时：温度传感器1. 温度传感器的原理与结构2. 温度传感器的应用实例3. 温度传感器的检测方法第3课时：压力传感器1. 压力传感器的原理与结构2. 压力传感器的应用实例3. 压力传感器的检测方法第4课时：氧传感器1. 氧传感器的原理与结构2. 氧传感器的应用实例3. 氧传感器的检测方法第5课时：爆震传感器1. 爆震传感器的原理与结构2. 爆震传感器的应用实例3. 爆震传感器的检测方法三、教学过程1. 理论讲解：通过PPT、教材等资料，对每个章节的内容进行详细讲解，使学员了解汽车传感器的基本原理、类型及应用。
2. 实践操作：安排学员在实验室进行实践操作，亲自动手检测各种传感器，加深对传感器检测技术的认识。
3. 互动环节：在讲解过程中，鼓励学员提问，解答学员在实际工作中遇到的问题。
4. 课后作业：每节课后布置相关作业，巩固所学知识。
四、教学评价1. 课堂表现：考察学员在课堂上的参与程度、提问回答等情况。
2. 实践操作：评估学员在实验室的实际操作能力。
3. 课后作业：检查学员完成作业的质量。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的汽车传感器检测教材。
2. PPT：制作精美、清晰的PPT课件。
3. 实验室设备：提供齐全的汽车传感器检测设备，确保学员能够进行实际操作。
4. 网络资源：提供相关学术论文、技术资料，便于学员课后自学。
六、教学活动设计6. 教学活动一：温度传感器的检测与替换目的：使学员掌握温度传感器的检测方法及其更换流程。
“汽车感知质量培训”教案讲义
Brazil
全球感知质量评估 Global PQ Assessment
SPQ
Brazil
Germany
Cost of Ownership
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
Scope范围： "Perceptual Quality" are all product traits noticed by the customers with all their sens es (see, hear, feel, smell). “感知质量”指的是客户能感知（看，听，摸，闻）到产品特性 High ”Perceptual Quality” is the result of superior execution in styling, engineering an d assembly with excellent materials. It culminates in a pleasing appearance and favor able first impression. 好的“感知质量”是造型设计与工程完美结合，并配以优质材料的产物。它臻于给客户以愉悦喜 好的第一印象。
Four Quality Mo
供应商质量
ent “Ball-Slope” Philosophy
dules
质量四模块
Sess Quality 过程质量
Customers Passion
客户热忱
Quality System 质量体系
Reliability Quality 可靠性质量
间隙与段差 •Color颜色系统美学 •Service贴心服务 •Customer praise
2024版整车行业汽车质检培训
机构的磨损情况。
轮胎检查
检查轮胎的磨损情况、 气压是否正常以及轮胎
的动平衡情况。
车身系统质检
车身外观检查
检查车身表面是否有划痕、凹 陷、锈蚀等损伤。
车身尺寸检查
通过测量设备对车身的长、宽 、高等尺寸进行检测，确保车 身尺寸符合设计要求。
车门、车窗检查
检查车门、车窗的开关是否灵 活，密封性是否良好。
加速性能测试
在平坦的道路上进行加速性能测试，记录汽车从静止状态到达到预 定速度所需的时间和距离，以评估汽车的动力性能。
最大爬坡度测试
在坡度适中的坡道上进行最大爬坡度测试，观察汽车爬坡过程中的 动力表现和稳定性。
经济性检测
1 2
燃油消耗测试
在规定的道路和环境条件下进行燃油消耗测试， 记录汽车在行驶一定距离后的燃油消耗量，以评 估汽车的燃油经济性。
紧固件松动。解决方案：采用高 质量的紧固件，严格控制紧固件 的扭矩，定期对紧固件进行检查
和紧固。
问题三
油液渗漏。解决方案：选用优质 的密封件和油封，严格控制油液 的加注量和加注方式，定期对油
液系统进行检查和维护。
汽车成品出厂前综
04
合性能检测
动力性检测
发动机功率测试
通过专业的测功机对发动机进行功率测试，确保发动机在不同转 速下都能达到设计要求的功率输出。
持续改进方法与工具
介绍常用的持续改进方法和工具，如PDCA循环、5W1H 分析法、头脑风暴法、六西格玛管理等，以及如何在整车 行业中应用这些方法和工具进行质量改进。
持续改进案例分析
分享一些整车行业中的质量改进案例，包括问题识别、原 因分析、改进措施制定和实施效果评价等，以供学习和借 鉴。
汽车感知质量培训上课讲义共44页文档
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
感知质量培训总结
最后，培训还介绍了一些常见的感知质量改善技术。这些技术包括视频编码中的帧间预测、图像超分辨率重建、降噪和增强等。通过学习这些技术，我们可以更好地理解感知质量改善的原理和方法，并在实际工作中运用，提高产品的感知质量。
培训收获
本次感知质量培训使我们获得了以下几方面的收获：
1.
通过培训，我们对感知质量的定义、影响因素和评估方法有了更深入的了解。这使我们能够在日常工作中更好地理解和把握感知质量的要点，从而提高我们对产品质量的把控能力。
2.
培训中介绍的感知质量评估方法与工具的学习，使我们能够更加准确和全面地评估产品的感知质量。我们可以通过客观评估和主观评估相结合的方式，更好地了解用户对产品的感知体验，从而对产品进行改进和优化。
3.
培训中介绍的感知质量改善技术和方法的学习，使我们具备了一些实际应用的技能。我们可以通过运用这些技术和方法，对产品进行感知质量的提升，从而满足用户对产品高品质体验的需求。
感知质量培训总结
引言
感知质量是指在用户体验中，主观感知到的视频、音频或图像等多媒体内容的质量。在当前数字媒体快速发展的时代，感知质量对于提高用户体验至关重要。为了提高感知质量的水平，在公司组织了专门的感知质量培训。本文将对此次培训进行总结和回顾，以期分享培训的内容和学习的成果。
培训内容
本次感知质量培训主要内容围绕以下几个方面展开：
总结
通过本次感知质量培训，我们对感知质量的基础知识、评估方法和改善技术有了更深入的了解。我们学会了利用感知质量评估方法和工具进行评估，掌握了一些感知质量改善的技术和方法。这些知识和技能的掌握将对我们今后的工作产生积极的影响，提高我们对产品质量的把控能力。同时，这次培训也让我们认识到感知质量对用户体验的重要性，并激发了我们对感知质量的进一步研究和提升的热情。相信通过不断的学习和实践，我们能够在感知质量的提升上取得更大的成就。
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感知质量 Perceptual Quality
“Keep the customer at the center of everything!” 以客户为中心
(Quality Guiding Principles – all GM Regions Strategy Board 2008)
Design Perceptual Quality 设计感知
感知质量概述 Concept of Perceptual Quality
感知质量管理理论框架 Perceptual Quality Management Principle Frame
PD Quality 研发质量 Supplier Quality 供应商质量
姚氏汽车质量管理“球体斜坡”理论 Yao’s Automotive Quality Managem ent “Ball-Slope” Philosophy
Coherence Quality 一致性质量 Reliability Quality 可靠性质量 •Quality Plan质量规划 •S&E 安全和环保 •Regulation 强制法规 •APQP and Quality GP APQP与质量着陆道 •Quality Cost Model 质量成本 •Product Economy 产品经济性 •MFT SH&E 制造安全健康与环保 •Quality Target Disperse 质量目标离散度 •Standardization Quality 标准化质量 •CPIP 质量持续改进 •Integrate Four Quality M odules四模块集成 •Styling造型美学 •Gaps and Section 间隙与段差 •Color颜色系统美学 •Service贴心服务 •Customer praise 公众口碑 •Social Audit (JD. Pow er)社会评价
Four Quality Mo dules 质量四模块 Service Quality Process Quality 服务质量 过程质量
Customers Passion 客户热忱
Quality System 质量体系
Pe •Product Praise 产品美誉度 •Brand Praise品牌美誉度 •Good feel of purchase 购买过程的美好体验 •“Woe” for owning the product 拥有产品的兴奋度 •Brand faithfulness 品牌忠诚度
而传统的质量系统关注 出问题的事情，如
– works doesn’t work – Malfunctions • • 功能不工作了 故障产生了
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
The customer’s (emotional) experience of vehicle attributes, appropriate to the needs and desires of the market segment 客户（感知上）对车辆品质的体验，其是与特定细分市场的客户需求和愿望相适 应的。 – Delight in features / details / fit & finish 在特征细节/缝隙配合上有亮点 – Thoughtfulness in design 在设计上考虑周全 – Exemplifies respect for the customer 顾客至上 – “This was made for me!” “度身定做”
Static Perceptual Quality 静态感知 Driving Performance 操控性能 Comfort/Convenience 舒服/便利 Versatility 多功能 Safety Perception 安全 Cost of Ownership 拥有成本
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
Scope范围： "Perceptual Quality" are all product traits noticed by the customers with all their sens es (see, hear, feel, smell). “感知质量”指的是客户能感知（看，听，摸，闻）到产品特性 High ”Perceptual Quality” is the result of superior execution in styling, engineering an d assembly with excellent materials. It culminates in a pleasing appearance and favor able first impression. 好的“感知质量”是造型设计与工程完美结合，并配以优质材料的产物。它臻于给客户以愉悦 喜好的第一印象。 Benefits优势: A product with a high "Perceptual Quality" will convince the customer that it offers va lue for money. 高品质的“感知质量”使得客户有物有所值的满足。 Bottom line底线: "It’s about maximizing customer delight not minimizing customer complaints“ “PQ是给客户最大程度的愉悦，而非将客户的抱怨最小化”
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
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Perceptual Quality is about THINGS GONE RIGHT 感知质量是关注 做的正确的事情 Traditional quality metrics focus on things gone wrong