初级查勘定损岗考试试卷

初级查勘定损岗考试试卷

一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分：

1．保险合同附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ C ）基本条款。

A低于 B等于 C优于 D类似

2.车架变形、传动轴变形、前轴变形和前轮辋变形，都会引起（C）。

A.变速器跳档

B.制动失灵

C.行驶摆头

D.转向沉重

3.下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ）

A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；

B.因受他人诈骗造成全车丢失；

C.保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复；

D.保险车辆被抢劫后发生碰撞造成损失。

4.除去旧漆膜安全、彻底、快速、不伤钣金的方法是（ C ）。 A.脱漆剂 B.手工纱布 C.树脂软砂盘 D.合金铲刀

5.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ C ）；

A.中国

B.加拿大

C.美国

D.日本

6.汽车的整车是由（ A ）系统构成

A.发动机、底盘、车身、电气设备；

B.发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备；

C.发动机、车身、车架、电气设备；

D.发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备

7.在车身上那个部件损坏了不允许修理，只能更换( C )。

A.前立柱内板

B.挡泥板加强件

C.B柱加强板

D.前纵梁

8.现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（ A）

A.在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因;

B.根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况;

C.携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点;

D.携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等.

9.下列因素中，（ D ）是造成汽车前轮摆头的原因

A.前束过小

B. 车轮外倾角度大

C. 主销后倾角变大

D. 减振器失效

10.下列不属于汽车安全气囊系统的是（ D ）。

A.碰撞传感器

B.螺旋导线

C.气囊组件

D.爆燃传感器

11.以下配件修换标准描述错误的是（ A）

A.热固性塑料件损伤以修复为主；

B.热塑性塑料件损伤以修复为主；

C.钣金件折曲变形以更换为主；

D.钣金件弯曲变形以修复为主

12.以下哪个部件不属于发动机冷却系统（ D ）

A.散热器；

B.水泵；

C.节温器；

D.冷凝器

13.修理新裸塑料保险杆时，为了确保保险杆与涂层的附着力，最好（ B )：

A.彻底研磨保险杆表面;

B.用研磨布配合除硅清洁剂清除脱模剂;

C.用除硅清洁剂清除脱模剂;

D.薄刮一层钣金腻子增加附着力.

14.我司对于客户超48小时未到10天迟报案的处理规定( C )：

A.正常受理，正常录入系统派工查勘；

B.不予受理，通知出险地机构调查核实；

C.受理报案，正常录入系统中备注要求机构跟踪；

D.不予受理，通知承保机构调查核实；

15.根据公司《车险查勘定损岗考核办法（修订版）》，查勘1级人员在同一年度内累计( B )次月度考核结果为“需改善”，次年将不具有参加中级查勘定损考试资格

A.2

B.3

C.4

D.5

16．现场查勘围绕五个要素按顺序展开，顺序为( A )：

A.车-人-证-事-痕；

B.人-车-事-证-痕；

C.事-人-车-痕-证；

D.痕-车-事-人-证

17．根据《车险服务方案》的要求，1万元（含）以下定损任务（ B ）个工作日内完成定损工作

A.0.5

B.1

C.2

D.3

18.我司对于乘用车标准配件点选率的要求为高于（A）

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

19.门槛板中撞后弯曲变形，该怎样进行校正？( B )

A.先横向拉伸再纵向拉伸

B.先纵向拉伸再横向拉伸

C.以上两种方法都可以

D.以上两种方法都不可以

20.机动车商业保险，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（ D ）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

A.一

B.三

C.七

D.十

二、多项选择题，10题，每题2分，共20分：

1.现场查勘是必须对（ A.B.C.D ）项目信息进行采集

A.标的车驾驶员、被保险人姓名;

B.报案人、驾驶员的联系方式；

C.标的三者车牌号码；

D.三者驾驶员证件号码；

2. 疑案调查要求描述正确的有（ A.B ）

A. 前往事发地点，交警队调查时应拍摄说明调查地点的地标照片;

B. 制作询问笔录应拍摄被询问者及身份证明照片；

C. 所有调查案件必须由核损协调人签字确认；

D. 经调查后的正常案件调查内容只需录入理赔系统就可上传案件.

3.珍珠漆有什么特性？（ ACD ）

A.在阳光下产生独特的闪耀;

B.正侧面观察时不会有很大变化;

C.透明和深度方面极好;

D.需喷涂清漆层，给予保护和光泽.

4.曲柄连杆机构主要由缸盖、缸体、活塞、（ A.B.D ）等组成。

A.飞轮

B.曲轴

C.凸轮轴

D.连杆

E.气门挺杆

5.下列关于塑料件修与换的掌握说法正确的有：（ BCD ）等。

A.不可焊接的塑料件应考虑更换为主

B.应力集中部位，如富康车尾门铰链，撑杆锁机处，应考虑更换为主。

C.基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔，这些零件拆装麻烦、更换成本高或无现货供应，应以考虑修理为主.

D.表面无漆面、不能使用（俗称502胶水）粘结法修理的，且表面美光要求较高的塑料零件。一般来说，由于修理处会留下明显的痕迹，应考虑更换

E.修理有难度，厂家不愿意修理的应考虑更换

6.车架式车身在受到侧面碰撞时主要由哪个部件变形来吸收能量( AB )