2019医院文明单位创建工作方案
医院文明单位创建工作方案
医院文明单位创建工作方案：铁羽原创投稿为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动，坚持以“一级医院复核评审”活动为契机，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：一、创建工作目标通过新一轮区级以上文明单位评审。
二、创建工作思路：围绕医院建设和发展第一要务，结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动，严格按照市文明单位的6条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。
三、创建工作步骤：（一）准备阶段（时间：20xx年5月）1、成立创建文明单位工作领导小组，设立文明单位创建工作办公室，院文明办制定下发“20xx年度创建文明单位工作方案”。
2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。
3、分解创建目标、明确创建责任，召开全体职工大会进行动员部署。
（二）实施阶段（时间：20xx年5月—8月）1、加强职工素质教育。
一是政治思想教育，重点学习“科学发展观”和党的十七大、十七届 __精神；二是公民道德教育，重点学习卫生职业道德和廉洁自律各项规定；三是法律法规教育，重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规，开展法制教育；四是规范服务教育，以学习全员服务规范为基础、文明服务规范为重点，做到熟知规范、执行规范；五是业务技能教育，以“三基三严”为主要内容，做到经常化、制度化学习培训和考核。
通过这几个方面的教育，使广大职工的综合素质能够适应卫生基本现代化的要求。
2、落实各项。
一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度；二是实行一日清单制和病人选医生制度；三是设立意见箱、意见簿，坚持患者评价制度；四是落实惠民利民服务承诺。
医院文明单位创建工作方案
医院文明单位创建工作方案医院是医疗服务的重要场所，既需提供高质量的医疗服务，也需注重文明礼仪的建设。
因此，将医院打造成为文明单位是非常必要的。
下面是医院文明单位创建工作方案。
一、明确目标1. 将医院打造成为行业内文明建设的排头兵。
2. 提高医务人员的职业素养和社会责任感。
3. 提升患者的就医体验，树立良好医院形象。
4. 促进医院内部各部门间的良好沟通与合作。
二、组织保障1. 成立医院文明单位创建领导小组，由院长担任组长，相关部门负责人担任副组长，负责制定和指导文明单位创建工作。
2. 制定详细的工作计划和时间表，明确任务和责任人，并进行定期总结和评估。
三、加强宣传教育1. 增加文明礼仪教育的内容和形式，包括制作宣传海报、播放宣传视频等，提升全员文明礼仪的意识和素养。
2. 制定并推广医院文明行为准则，明确医务人员和患者的权责，倡导尊重、礼貌、友善的交流和行为。
3. 建立文明服务志愿者队伍，对志愿者进行培训，提供优质文明服务。
四、改善患者体验1. 完善就医流程，提高就医效率，减少患者等待时间，提供更好的就医环境。
2. 加强对患者的沟通和解释，提供及时、准确的医疗信息。
3. 增加便民设施，如提供充电设备、阅读材料等，为患者提供更加舒适的就医环境。
4. 设立患者咨询热线或意见箱，及时处理患者的反馈和意见。
五、加强内部管理1. 加强医务人员队伍建设，提高职业素养和服务意识，加强医德道德教育，规范医疗行为。
2. 加强医患沟通和协作，建立多学科协作机制，提供全方位的医疗服务。
3. 加强对医务人员的考核和评价，建立激励机制，提高工作积极性和责任感。
六、加强与社会的互动1. 积极参与社区活动，开展义诊、健康讲座等，提高社区居民的健康意识和医疗知识。
2. 加强与其他医院的合作与交流，推广医疗先进技术，提高医疗服务水平。
3. 建立健康宣传平台，发布与健康相关的信息，提供健康教育和健康咨询服务。
七、建立评估机制1. 设立医院文明单位创建评估标准，定期对医院进行评估和指导。
医院创建文明单位工作方案
医院创建文明单位工作方案一、明确创建目标创建文明单位，要明确我们的目标。
我们要将医院打造成一个温馨、和谐、有序的医疗服务环境，让患者在这里感受到关爱和尊重，让员工在这里找到归属感和成就感。
二、建立健全组织架构1.成立创建文明单位领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人担任成员，全面负责创建工作的组织、协调和推进。
2.设立创建文明单位办公室，负责日常工作的组织实施、资料收集、宣传报道等。
三、具体实施措施1.提升医疗服务质量（1）加强医德医风建设，提高医务人员职业道德水平。
（2）优化诊疗流程，简化手续，缩短患者等待时间。
（3）推广优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。
2.加强环境建设（1）改善医院硬件设施，提升就医环境。
（2）加强绿化、美化，营造温馨、舒适的就医氛围。
（3）加强安全保卫，确保患者和员工的人身安全。
3.提升员工素质（1）开展员工培训，提高业务水平和综合素质。
（2）举办各类文化活动，丰富员工业余生活。
（3）加强人文关怀，关心员工身心健康。
4.加强宣传引导（1）利用医院网站、公众号、宣传栏等平台，宣传文明单位创建工作。
（2）组织丰富多彩的宣传活动，提高员工参与度。
（3）加强与新闻媒体的沟通合作，扩大社会影响力。
5.开展志愿服务活动（1）成立志愿者队伍，参与医院各项公益活动。
（2）开展志愿服务活动，如关爱老人、帮助贫困家庭等。
（3）加强与社区、学校的合作，共同开展志愿服务。
四、创建工作进度安排1.第一阶段（1-3个月）：组织发动，制定方案，建立健全组织架构。
2.第二阶段（4-6个月）：全面开展创建工作，提升医疗服务质量、环境建设、员工素质等方面。
3.第三阶段（7-9个月）：巩固创建成果，开展自查自纠，确保各项工作落实到位。
1.创建工作需要全员参与，形成合力。
2.创建工作要与医院日常业务相结合，做到两不误。
3.创建工作要注重实效，让患者和员工真正受益。
4.创建工作要形成长效机制，确保创建成果持续巩固。
文明单位医院创建工作计划
文明单位医院创建工作计划
一、确定医院创建时间节点和目标
1. 确定医院创建的时间节点和目标
2. 制定医院创建的工作计划和预算
二、组织医院创建工作小组
1.确定医院创建工作小组成员
2. 确定工作小组的工作职责和分工
三、准备医院创建所需材料和资料
1. 收集医院创建所需的规划图纸和施工资料
2. 确保医院创建所需的资金和物资准备充足
四、确定医院创建的施工方案和流程
1. 确定医院创建的施工方案和施工流程
2. 确保医院创建施工过程中的安全和质量
五、开展医院创建的宣传和宣传工作
1. 制定医院创建的宣传计划和宣传材料
2. 宣传医院创建的进展和成果，并吸引更多的关注和支持
六、监督医院创建的进展和质量
1. 设立医院创建的监督和检查机制
2. 及时发现和解决医院创建过程中的问题和难点
七、完成医院创建的验收和移交工作
1. 进行医院创建的质量验收和移交工作
2. 确保医院创建的工作顺利完成并移交使用。
市三医院文明创建工作计划
市三医院文明创建工作计划
一、加强医院文明创建宣传教育工作
1、开展“文明医院、文明三医”的宣传活动
2、组织开展文明礼仪培训和教育活动
3、利用医院宣传栏、微信公众号等平台宣传文明创建知识
二、规范医院内部秩序
1、加强医务人员和患者的沟通交流，营造和谐的医疗环境
2、加强医疗设施和环境的整治，提高医院整体形象和文明水平
三、开展文明义务活动
1、组织医务人员参加社区义诊活动
2、组织医院员工参加公益活动，提高医务人员的社会责任感和公益意识
四、丰富医院文体活动
1、组织医务人员开展文艺演出、比赛等活动
2、举办医院文化节，营造和谐快乐的工作氛围
五、强化文明管理
1、建立健全文明创建考核机制，实行责任追究
2、加强值班值守管理，确保医院正常秩序
六、加强医德医风建设
1、组织开展医德医风的讲座和培训
2、加强医务人员的职业道德建设，提高医务人员的服务意识和责任感。
医院创建文明单位工作方案
医院创建文明单位工作方案来源为了认真贯彻党的*届五中全会精神，坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一齐抓的方针，通过创建*市市级文明单位，进一步巩固和发展医院三个文明建设成果，促进医院健康持续发展，特制订本方案。
一、指导思想以邓小平理论和“*”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“围绕中心，重在建设，常抓不懈，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进，注重实效”的原则，坚持以医院发展建设为中心，以诚信文明服务为主题，以科室诚信文明建设为重点，以先进典型为示范，深入扎实地开展创建“文明单位”、“文明诚信示范科室”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动，推动我院三个文明建设。
二、创建目标按照文明单位建设六条标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。
我们通过创建*市市级文明单位要达到的总体目标是：争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。
具体目标是：创建成功2 个*卫生系统“巾帼文明示范岗”，创建成功2 个*卫生系统“青年文明号”，每年在内科、外科、门诊及行政后勤系统各评选2 个院内“文明诚信示范科室”，从而把以点带面，全面推进创建工作落到实处，确保创建*市级文明单位一次成功。
在此基础上，力争在“*”期间创建国家级文明单位。
三、创建内容（一）加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。
1、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设，把原有优势学科和专科医疗技术提高到一个新的水平，力争有2个学科进入*市卫生局局级重点学科；充分保护现有优势科室的积极性，采取激励措施激发其工作热情，使之向建成重点学科努力；对技术水平与三级医院水平要求差距大的弱势科室，通过帮助他们找原因，找差距，加大扶持力度等措施，让其明确努力方向和发展目标，使其跟上医院发展步伐。
医院创建文明单位工作方案.doc
医院创建文明单位工作方案为了认真贯彻党的*届五中全会精神，坚持物质文明、政治文明和精神文明建设一齐抓的方针，通过创建*市市级文明单位，进一步巩固和发展医院三个文明建设成果，促进医院健康持续发展，特制订本方案。
一、指导思想以邓小平理论和“*”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的基本方针，坚持“围绕中心，重在建设，常抓不懈，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进，注重实效”的原则，坚持以医院发展建设为中心，以诚信文明服务为主题，以科室诚信文明建设为重点，以先进典型为示范，深入扎实地开展创建“文明单位”、“文明诚信示范科室”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动，推动我院三个文明建设。
二、创建目标按照文明单位建设六条标准，围绕医院建设和业务发展，创建高标准文明单位。
我们通过创建*市市级文明单位要达到的总体目标是：争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗装备、一流就医环境、一流医院文化。
具体目标是：创建成功2个*卫生系统“巾帼文明示范岗”，创建成功2个*卫生系统“青年文明号”，每年在内科、外科、门诊及行政后勤系统各评选2个院内“文明诚信示范科室”，从而把以点带面，全面推进创建工作落到实处，确保创建*市级文明单位一次成功。
在此基础上，力争在“*”期间创建国家级文明单位。
三、创建内容（一）加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。
1、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设，把原有优势学科和专科医疗技术提高到一个新的水平，力争有2个学科进入*市卫生局局级重点学科；充分保护现有优势科室的积极性，采取激励措施激发其工作热情，使之向建成重点学科努力；对技术水平与三级医院水平要求差距大的弱势科室，通过帮助他们找原因，找差距，加大扶持力度等措施，让其明确努力方向和发展目标，使其跟上医院发展步伐。
医院创建精神文明单位方案
医院创建精神文明单位方案
为了提高医院的精神文明建设水平，以下是一份医院创建精神文明单位方案：
一、加强领导保障
1. 设立专门的领导小组负责精神文明单位创建工作，并由院长担任组长，高度重视精神文明工作。
二、制定具体方案
1. 成立创建办公室，负责具体的组织、协调、推进工作。
2. 制定医院精神文明工作规划和实施方案，明确创建目标和重点。
三、加强理论宣传教育
1. 开展员工的精神文明知识宣传教育，提高员工的理论素养和道德修养。
2. 建立医院内部的宣传阵地，通过悬挂标语、张贴宣传海报等形式，宣传精神文明理念和价值观。
四、强化文化建设
1. 打造丰富多样的文化活动，如医疗技能大赛、文艺演出等，提升员工的精神文化素养。
2. 建立医院图书馆和阅览室，为员工提供学习和休闲的场所。
五、加强管理规范
1. 完善医院的管理规章制度，加强对医院行为规范的宣传和培训，建立健全的道德评议机制。
2. 加强医患沟通和协调工作，提高医患关系和医疗服务质量。
六、加大文明宣传活动
1. 通过网络、栏目、报纸等多种途径，宣传医院的精神文明建设成果。
2. 在医院内外举办文明进修班、讲座等活动，提升员工的文明素养。
七、营造良好的工作环境
1. 加强医院内部的环境整治和景观建设，创造整洁、舒适的工作环境。
2. 创建健康的工作氛围，提高员工的工作积极性和创造力。
八、定期评估和总结
1. 定期组织对医院的精神文明单位创建工作进行评估和总结，及时发现问题并改进。
2. 鼓励和表彰在精神文明单位创建工作中作出突出贡献的个人和集体。
卫生院文明单位创建方案
促进员工的个人成长
03
在创建文明单位的过程中，员工需要不断加强自身素
质和业务能力的提升，促进了个人成长和发展。
对患者的影响
提高患者满意度
01
文明单位的创建提高了医护人员的服务态度和医疗技术水平，
使患者得到了更好的医疗服务，提高了患者满意度。
加强医患沟通
02
文明单位的创建要求医护人员更加注重与患者的沟通和交流，
积极营造健康向上、和 谐稳定的文化氛围，开 展丰富多彩的文化活动 ，提高职工文化生活水 平，增强凝聚力和向心 力。
展望未来发展方向
深入推进改革
以改革创新精神，深入推进卫生院各项改 革，优化资源配置，提高服务质量和效率 。
拓展国际合作
加强与国际先进医疗机构的合作交流，学 习借鉴先进经验和技术，推动卫生院文明 单位建设再上新台阶。
项任务得到有效落实。
03
设立专项工作小组，负责具体实施创建工作，确保各
项工作有人抓、有人管。
制度保障
01
制定创建文明单位的工作计划 和实施方案，明确创建目标、 任务和责任。
02
建立健全各项规章制度，包括 文明服务规范、职业道德规范 、卫生管理制度等，确保各项 工作有章可循、有规可循。
03
加强制度执行情况的监督检查 ，确保各项制度得到有效执行 。
经费保障
合理安排创建文明单位的经 费预算，确保经费投入到位
。
对创建工作中涉及的物资和 设备进行统一采购和管理，
确保物资保障到位。
对经费使用情况进行监督和 审计，确保经费使用合理、 规范。
宣传保障
加强宣传教育，提高全体员工的文明意识和文 明素质。
利用多种宣传渠道，如宣传栏、宣传册、宣传 片等，普及文明单位创建知识，提高员工对创 建工作的认识和理解。
医院创建文明单位工作方案
医院创建文明单位工作方案为了提升医院的整体形象和服务水平，积极营造文明、和谐、优质、高效的医疗环境，推动医院的可持续发展，特制定本医院创建文明单位工作方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人为本，以患者为中心，以提高医疗服务质量、加强职业道德建设、优化就医环境为重点，全面推进医院文明建设，努力构建和谐医患关系，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
二、工作目标通过创建文明单位，使医院在医疗服务、医疗质量、医德医风、医院管理、文化建设等方面取得显著成效，达到以下目标：1、医疗服务水平显著提高，患者满意度达到 90%以上。
2、医疗质量持续改进，各项医疗指标达到或超过国家规定标准。
3、医德医风良好，医务人员廉洁自律，无收受红包、回扣等违法违规行为。
4、医院管理科学规范，各项规章制度健全，执行有力。
5、医院文化建设富有特色，形成团结协作、积极向上的工作氛围。
三、工作内容（一）加强组织领导成立医院创建文明单位工作领导小组，由院长任组长，其他院领导任副组长，各科室负责人为成员。
领导小组下设办公室，负责创建工作的组织、协调、指导和监督。
明确各部门的工作职责和任务，确保创建工作有序推进。
（二）提高医疗服务质量1、加强医务人员业务培训，提高医疗技术水平。
定期组织业务学习、学术交流和技能竞赛等活动，鼓励医务人员参加继续教育和进修学习。
2、优化服务流程，简化就医环节。
推行“一站式”服务，完善预约挂号、分诊导诊、检查检验结果查询等服务功能，减少患者排队等候时间。
3、加强医患沟通，提高服务满意度。
医务人员要耐心倾听患者的诉求，尊重患者的知情权和选择权，及时解答患者的疑问，构建和谐医患关系。
（三）加强医疗质量管理1、建立健全医疗质量管理体系，完善医疗质量控制标准和评估机制。
加强对医疗质量的监测和评估，定期进行质量分析和反馈，持续改进医疗质量。
2、严格执行医疗核心制度，规范医疗行为。
医院创建省文明县城及县文明单位实施方案
医院创建省文明县城及县文明单位实施方案一、背景创建文明县城和县级文明单位是实现全面建设小康社会和建设文明城市的重要措施。
在现代化建设进程中，县级医院是关系到群众身体健康的重要机构，因此，如何推动医院文明创建工作，是行业发展及社会管理的重要一环。
二、目标任务1. 建立医院文明创建领导小组，统筹推进医院文明创建工作；2. 在医院内实施文明单位创建工作，提高医院工作人员的文明素质水平，并扩大医院文明影响力；3. 加强医院服务流程的规范化及人性化，推动医院文明创建工作成果持续深化。
三、实施方案1. 建立医院文明创建领导小组（1）建立小组。
组建医院文明创建领导小组，由医院院长担任组长，医院各职能部门主要负责人担任副组长，其他部门负责人和优秀员工组成小组成员。
（2）明确职责。
小组领导要对医院文明创建工作进行全面负责，并对医院文明创建工作情况进行督导和检查。
（3）制定工作方案。
小组应制订医院文明创建工作计划及工作方案，并根据工作需要随时进行调整与补充。
2. 推进文明单位创建（1）内外修身。
医院工作人员应该从自身做起，通过努力工作、卫生洁净、穿戴规范、积极主动服务等方面，树立标杆，发挥表率作用。
（2）加强文明礼仪培训。
开展医院员工文明礼仪培训，提高服务意识和职业素质。
加强医院员工的个人修养，提高服务品质。
（3）倡导文明就医，降低就医纠纷。
加强对患者和家属的关心和支持，及时解决患者和家属的问题和困扰，减少医患矛盾。
（4）完善服务流程。
制定医院文明服务标准，推动流程规范化、标准化，做到服务流程完善，医患沟通顺畅。
3. 推进医院文明影响的持续深化（1）组织文明活动。
加强管理，建立完善的文明活动制度，组织全院性文明主题活动，调动全院积极性。
（2）建立评价机制。
制订评价制度，建立医院文明评价指标体系，开展文明创建评选，定期对医院工作进行评价和表扬。
（3）加大宣传工作。
实行全员动员，采取多种宣传手段，扩大医院文明的内外影响力。
关于医院文明城市工作计划
关于医院文明城市工作计划
2019年医院文明城市工作计划
一、强化文明服务意识
1. 开展文明服务培训，提高医护人员文明素养。
2. 完善就诊流程，优化服务环境，提升患者体验。
二、创建文明就医环境
1. 加强医院环境卫生管理，打造整洁、舒适的就诊环境。
2. 加强医院安全管理，保障患者和医护人员的安全。
三、促进医疗卫生文明教育
1. 组织医务人员开展文明医疗宣传教育活动。
2. 加强医患沟通，构建和谐医患关系。
四、加强医院内部管理
1. 完善医院文明城市工作机制，明确责任分工。
2. 加强医院规章制度建设，严格管理医疗秩序。
五、开展文明城市创建活动
1. 积极参与文明城市创建评选活动，争取荣誉称号。
2. 持续推进文明城市创建相关工作，不断提升医院的文明形象。
医院创建文明单位工作计划,卫生院创建文明单位工作计划【6】
医院创建文明单位工作计划,卫生院创建文明单位工作计划
【6】
四、主要措施
1、落实领导责任制
创建文明卫生行业，文明单位是时代发展的需要，是加强三个文明建设、提高社会效益和经济效益的要求。
医院党政领导在创建工作中务必要抓好责任制的落实，一级抓一级，努力防止和纠正一手硬一手软的现象，把创建工作的各项任务分解到科室、分解到人、落到实处。
2、建立内部考核制
建立健全考核制度是落实创建工作的有力措施。
要建立考核机构，明确考核标准，落实考核人员，建立个人考核档案，并将考核结果与评先、评优挂钩，真正发挥考核机制的激励作用。
3、增强长效管理机制
创建文明卫生行业、文明单位不是一朝一夕的工作，而是一项长期工作，需要用科学的管理方法来加强管理，用时代发展的要求来规范工作，用提高人员的文明素质为抓手，用改善服务态度，提高医疗服务质量为落脚点，不断扩大创建成果，真正把创建文明卫生行业、文明单位工作推向一个新台阶。
2019年医院文明创建工作计划-（推荐5篇）
2019年医院文明创建工作计划-（推荐5篇）第一篇：2019年医院文明创建工作计划-2019年医院文明创建工作计划-范文汇编根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定2012年我院文明创建工作计划。
一、文明创建工作（一）指导思想创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。
通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。
（二）目标步骤创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争2012年成功创建全国文明城市。
今年的创建工作分三个阶段进行：第二阶段：2012年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。
对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。
（三）主要任务根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。
根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度：1、努力加强自身建设领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。
充分发扬民主，严格执行民主集中制。
坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。
按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。
深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作的干部队伍。
积极开展“五好党支部”创建活动2、稳步提高业务水平提升医疗技术水平。
按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量。
卫生院文明单位创建实施方案
卫生院文明单位创建实施方案为了加强我院精神文明建设，提升医院文明程度和管理水平，塑造医院良好形象，促进文明城市创建提质达标，根据上级文件精神，决定在我院深入开展“文明单位创建”活动，结合医院实际，特制定本方案。
一、指导思想以市委、市政府和文明城市创建等重大决策部署为统领，以提高党员干部职工的思想道德素质和科学文化素质为主线，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以继续开展“两学一做”为抓手，以加强医院党的建设和思想政治工作为保证，以提高服务质量、树立良好形象为目标，通过“文明单位创建”活动，优化医院环境，改进医德医风，促进管理创新，增强发展活力。
二、创建目标紧紧围绕医院建设发展大局，按照创建省级文明单位的具体要求，通过开展丰富多样的文明单位创建活动，牢固树立为民务实清廉、忠诚干净担当的医院形象，使领导班子坚强有力，业务工作实绩突出，思想道德建设风尚良好，创建工作深入扎实，进一步巩固提升创建成果，在巩固市级文明单位成果的基础上，再创省级文明单位。
三、创建任务(一)加强班子建设，健全体制机制1.加强理论学习。
制定创建精神文明工作学习计划或实施方案，组织干部群众全面深入学习，扎实推进学习型党组织建设。
2.加强体制机制建设。
把文明单位创建纳入单位总体工作规划，健全目标明确、措施具体、责任落实工作制度和具体的保障措施，主要负责带头履职尽责，加强对创建工作的领导，贯彻落实民主集中制，重大问题和重要事项按照有关规定集体研究决定。
3.加强党风廉政建设。
在重要的节日节点，结合系统大会、专题会议及主题党日等积极开展廉政建设及反腐败教育活动，认真落实廉政承诺和领导干部述职述廉制度，要自觉执行党员干部廉政建设的各项制度和规定，不断加强作风建设。
(二)加强道德建设，培育文明新风1.培育和践行社会主义核心价值观。
推广普及社会主义核心价值观，经常开展集中性的思想道德宣传教育活动。
加强思想道德教育阵地建设，大力加强社会公德、家庭美德教育建设，开展形式多样的先进典型选树活动，多角度发现榜样，并组织发现的先模榜样、道德模范、最美志愿者等开展座谈交流、事迹宣讲等学习宣传活动。
医院创建文明单位实施方案.doc
医院创建文明单位实施方案医院创建文明单位实施方案一、指导思想牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。
二、重点工作（一）加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念，切实维护医院稳定。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，医院各种会议，各种信息平台等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面在医院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。
要认真做好和妥善处置医院改革、发展及职工之间的各种矛盾事件。
及时处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
（二）加强医院安全工作，切实保护职工安全。
目前，医疗卫生服务环境总体上是比较好的，广大医务工作者爱岗敬业，热心服务患者，提高医疗服务质量，为维护和增进人民群众健康作出了不懈努力和贡献。
但是，由于种种原因，近年来，医患关系矛盾日益突出，医疗纠纷逐渐增多，由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势，甚至出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”现象，医患之间缺乏应有的信任和理解，医务人员缺乏安全感，不敢采用风险较大的医疗救治技术。
与此同时，“医托”，盗窃、诈骗患者等治安案件也时有发生，群防群控的措施不落实，社会治安防范队伍与医疗机构内部治安保卫力量没有形成合力等等。
这些问题干扰了人民群众的看病就医，破坏了和谐的医患关系，影响了医疗卫生事业的健康发展。
加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。
定期和不定期对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
医院文明单位创建工作方案
医院2019 年文明单位创建工作方案为贯彻区卫委15 号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动，坚持以“一级医院复核评审”活动为契机，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：
一、创建工作目标
通过新一轮区级以上文明单位评审。
二、创建工作思路：
围绕医院建设和发展第一要务，结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动，严格按照市文明单位的 6 条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学
规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。
三、创建工作步骤：
（一）准备阶段（时间：2019 年5 月）
2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。
3、分解创建目标、明确创建责任，召开全体职工大会进行动员
部署。
（二）实施阶段（时间：2019 年5 月—8 月）
1、加强职工素质教育。
一是政治思想教育，重点学习“科学发展
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市医院创建自治区级文明单位实施方案
市医院创建自治区级文明单位实施方案一、目标定位我们的目标是，通过全方位的努力，将市医院打造成自治区级文明单位，成为区域内医疗服务的标杆，让患者在这里感受到尊重、温馨和关怀。
二、工作原则1.以人为本，关注患者需求，提高服务质量。
2.突出特色，发挥医院优势，打造品牌形象。
3.系统推进，全面覆盖，确保各项工作有序开展。
三、具体措施1.加强组织领导成立创建自治区级文明单位领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人为成员，明确分工，确保工作落实。
2.提升医疗服务质量（1）优化服务流程，简化挂号、缴费等手续，减少患者等待时间。
（2）提高诊疗水平，引进先进设备，加强人才培养，提升医生业务素质。
（3）加强医患沟通，尊重患者意愿，关注患者需求，提高患者满意度。
3.加强医院文化建设（1）弘扬社会主义核心价值观，倡导文明就医，树立良好医德医风。
（2）开展丰富多彩的文化活动，提高员工凝聚力，营造和谐氛围。
（3）加强宣传力度，展示医院形象，提升社会知名度。
4.提升硬件设施（1）改善就医环境，提升就医体验，增设便民设施。
（2）加强信息化建设，实现预约挂号、在线咨询等功能。
（3）提高后勤保障水平，确保医院正常运转。
5.加强内部管理（1）建立健全各项规章制度，确保医院各项工作有序开展。
（2）加强人力资源管理，提高员工福利待遇，激发工作积极性。
（3）强化安全意识，确保患者和员工的生命安全。
6.开展志愿服务活动（1）组织员工参加志愿服务活动，传播正能量，提升医院形象。
（2）开展健康讲座、义诊等活动，服务社区居民，提高群众健康意识。
（3）加强与社区、企事业单位的联系，拓宽志愿服务领域。
四、时间安排1.2023年1月-2023年3月：筹备阶段，成立领导小组，制定实施方案。
2.2023年4月-2023年6月：宣传发动阶段，开展线上线下宣传活动。
3.2023年7月-2023年9月：组织实施阶段，全面开展各项工作。
五、预期成果1.医院整体形象得到提升，患者满意度明显提高。
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医院2019年文明单位创建工作方案为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动，坚持以“一级医院复核评审”活动为契机，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：
一、创建工作目标
通过新一轮区级以上文明单位评审。
二、创建工作思路：
围绕医院建设和发展第一要务，结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动，严格按照市文明单位的6条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。
三、创建工作步骤：
（一）准备阶段（时间：2019年5月）
2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。
3、分解创建目标、明确创建责任，召开全体职工大会进行动员部署。
（二）实施阶段（时间：2019年5月—8月）
1、加强职工素质教育。
一是政治思想教育，重点学习“科学发展
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