电商员工绩效考核方案
电商运营绩效考核方案
电商运营绩效考核方案第1篇电商运营绩效考核方案一、概述本方案旨在建立一套科学、合理、公平的电商运营绩效考核体系，以激励电商团队提高运营效率，提升销售业绩，实现公司业务目标。
本方案遵循合法合规原则，确保考核过程客观、公正，充分调动员工积极性和创造性。
二、考核目标1. 提高电商平台的销售额、流量、转化率等核心指标；2. 优化产品结构，提升产品品质，提高客户满意度；3. 提高团队协作能力，培养高素质的电商运营人才；4. 降低运营成本，提高运营效率。
三、考核对象1. 电商部门全体员工；2. 与电商运营相关的外部合作伙伴。
四、考核指标1. 销售业绩：（1）销售额：以月度、季度、年度为周期，设定销售额目标；（2）销售增长率：与上一年度同期相比，计算销售增长率；（3）产品动销率：考核产品销售情况，提高库存周转速度。
2. 流量与转化：（1）UV（独立访客）：以月度、季度、年度为周期，设定UV目标；（2）PV（页面浏览量）：提高页面浏览量，增加用户粘性；（3）转化率：提高订单转化率，提升销售额。
3. 客户满意度：（1）客户评价：关注客户评价，提高好评率；（2）售后服务：降低售后投诉率，提高客户满意度；（3）客户忠诚度：提高复购率，降低客户流失率。
4. 团队协作：（1）内部培训：提高员工业务技能，提升团队整体素质；（2）协作配合：加强部门间沟通，提高工作效率；（3）项目推进：确保项目进度，提高项目完成率。
5. 运营成本：（1）广告费占比：合理控制广告费用，提高广告投放效果；（2）物流成本：降低物流成本，提高物流效率；（3）人工成本：合理配置人员，提高人工效率。
五、考核流程1. 制定考核计划：根据公司业务目标和部门实际情况，制定详细的考核计划；2. 设定考核指标：明确考核指标，确保考核指标的科学性和合理性；3. 数据收集与分析：收集相关数据，进行数据分析，为考核提供依据；4. 绩效沟通：与被考核者进行沟通，反馈考核结果，提出改进建议；5. 绩效改进：针对考核结果，制定改进措施，提升运营效果；6. 考核结果应用：将考核结果应用于员工薪酬、晋升、激励等方面。
电商员工绩效考核方案设计
电商员工绩效考核方案设计在当今竞争激烈的电商市场中，员工的工作表现直接影响着企业的运营效率和业绩。
为了激励员工积极工作，提高工作质量和效率，设计一套科学合理的绩效考核方案至关重要。
一、考核目的电商员工绩效考核的主要目的在于：1、激励员工：通过明确的绩效标准和奖励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作动力。
2、提升工作效率：通过对工作流程和成果的评估，发现工作中的问题和不足，促使员工改进工作方法，提高工作效率。
3、优化团队协作：评估员工在团队中的协作表现，促进团队成员之间的沟通与合作，提高团队整体绩效。
4、为决策提供依据：绩效考核结果为员工的晋升、调薪、培训等人力资源决策提供客观依据。
二、考核原则1、公平公正原则：考核标准明确、客观，对所有员工一视同仁，避免主观偏见和人情因素的影响。
2、定量与定性相结合原则：既要有定量的指标，如销售额、订单量等，也要有定性的指标，如工作态度、团队协作能力等。
3、多角度考核原则：从上级、同事、客户等多个角度对员工进行考核，全面了解员工的工作表现。
4、及时性原则：定期进行考核，及时反馈考核结果，让员工能够及时了解自己的工作表现，以便做出改进。
三、考核对象本次绩效考核方案适用于电商企业的所有员工，包括但不限于运营人员、客服人员、营销人员、技术人员、物流人员等。
四、考核周期考核周期可分为月度考核、季度考核和年度考核。
月度考核主要关注员工的日常工作表现，季度考核对阶段性工作成果进行评估，年度考核则综合全年表现进行全面评价。
五、考核内容1、运营人员销售额：考核运营人员所负责产品或店铺的销售额完成情况。
订单量：统计订单数量，评估运营人员的销售业绩。
转化率：计算访客转化为购买用户的比例，反映运营人员的营销效果。
客单价：平均每个订单的金额，衡量运营人员的客户价值挖掘能力。
库存管理：考核库存周转率、缺货率等指标，确保库存合理控制。
数据分析能力：评估运营人员对数据的收集、分析和应用能力，为决策提供支持。
某电商员工绩效考核方案
某电商员工绩效考核方案一、背景介绍随着电子商务的迅速发展，电商企业的员工绩效考核成为了提高企业竞争力和员工激励的重要手段之一、通过合理科学的绩效考核方案，可以有效评估员工的工作表现，激发员工的工作动力，提升企业的综合竞争力。
本文将从目标设定、绩效评估指标、考核方法以及考核周期等方面，对电商员工绩效考核方案进行详细介绍。
二、目标设定1.个人目标：根据员工所属岗位的特点和工作职责，制定相应的个人目标。
例如销售人员的目标可以是增加销售额、提高客户满意度等；运营人员的目标可以是增加网站流量、提高订单转化率等。
2.团队目标：根据部门的整体目标，制定相应的团队目标。
例如销售团队的目标可以是完成指定销售额、开发新客户等；运营团队的目标可以是提高网站用户体验、推动产品上线等。
3.公司目标：将公司的发展战略和核心价值观转化为员工个人目标和团队目标，确保员工的目标与公司的战略保持一致。
三、绩效评估指标1.个人工作指标：根据员工所属岗位的不同，设定相应的工作指标。
例如销售人员的工作指标可以包括销售额、客户维护情况、客户满意度等；运营人员的工作指标可以包括网站流量、订单转化率、用户体验等。
2.工作质量：评估员工的工作质量，包括工作的准确性、完整性、逻辑性等。
3.时间管理：评估员工的时间管理能力，包括工作的进度控制、任务分配和优先级处理等。
4.团队合作：评估员工在团队中的合作和协作能力，包括互助、配合、沟通等。
5.自我学习能力：评估员工的学习能力和自我提升能力，包括学习新知识技能、与时俱进等。
四、考核方法1.线上问卷调查：通过向员工发放匿名问卷，让员工对自己的表现进行评价，同时可以征求员工对公司管理和文化等方面的意见和建议。
2.直接观察：领导或上级可以通过直接观察员工工作过程和工作成果，评估员工的工作表现和能力。
3.绩效面谈：定期进行员工绩效面谈，与员工沟通并反馈员工的绩效情况，帮助员工了解自己的工作表现，并提供改进意见。
电商的绩效考核方案
电商的绩效考核方案电商的绩效考核方案范文（精选5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
我们应该怎么制定方案呢？以下是店铺收集整理的电商的绩效考核方案范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电商的绩效考核方案范文（精选5篇）1一、总则（一）目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致，特制定本制度。
绩效管理宗旨包括：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度和能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
（二）适用范围本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。
（三）考核原则1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，合理拉开绩效考核档次，减少考核等级的平均化。
2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。
3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。
4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
二、考核组织与责任（一）组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。
公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员。
总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。
电商运营团队KPI绩效考核方案
电商运营团队KPI绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1.1 提升团队绩效 (3)1.2 确保目标达成 (4)1.3 培养团队成长 (5)二、考核原则 (6)2.1 公平公正 (7)2.2 结果导向 (8)2.3 目标一致 (9)2.4 激励与约束并重 (10)三、考核对象 (12)四、考核周期 (13)4.1 月度考核 (14)4.2 季度考核 (15)4.3 年度考核 (16)五、考核内容 (17)5.1 关键绩效指标 (18)5.1.1 营销类指标 (20)5.1.2 运营类指标 (21)5.1.3 团队管理类指标 (22)5.2 行为考核 (23)5.2.1 工作态度 (25)5.2.2 工作能力 (25)5.2.3 工作效率 (26)六、考核流程 (27)6.1 制定考核标准 (28)6.2 数据收集与整理 (29)6.3 绩效评分 (30)6.4 绩效反馈与面谈 (31)6.5 绩效改进与激励 (33)七、考核结果应用 (33)7.1 薪资调整 (35)7.2 奖金分配 (36)7.3 培训与发展机会 (37)7.4 职位晋升与调整 (38)八、附则 (40)8.1 考核制度修订 (40)8.2 争议处理 (42)8.3 保密规定 (43)8.4 实施日期 (44)一、考核目的本电商运营团队KPI绩效考核方案旨在明确电商运营团队的工作目标和职责，通过客观、公正的评价体系，激励团队成员积极投入工作，提高工作效率和业绩水平，从而推动公司整体业务的发展。
该方案也有助于发现团队成员在工作中的不足，为其提供有针对性的培训和指导，促进个人能力的提升，为公司的长远发展奠定坚实的人才基础。
1.1 提升团队绩效1销售额目标：设定每个季度的销售目标，要求团队成员在规定时间内完成。
通过设置合理的销售目标，激发团队成员的积极性和主动性，提高销售额。
2客户满意度：通过对客户进行满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度。
电商绩效考核方案完整版
电商部绩效考核方案一、目的1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象适用于企业电商部所有员工（运营、推广、美工、文案、分销、售前售后客服）。
三、薪资构成解释基本工资：岗位基木工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成（拟）:若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队提成按照超过规定额度部分计算）四、电商绩效考核方案要点1、考核内容：月度提成、回款考核、季度利润考核、库存考核;2、考核按订单类型和岗位属性以不同方式考核；3、每月设置回款或订单销量指标；4、所有业绩提成均按回款额度或者订单销售额度计提。
具体考核标准如下表格：电商部售前客服绩效考核表电商部售后客服绩效考核表电商部分销专员绩效考核表电商部美工、文案绩效考核表电商部推广绩效考核表表电商部运营、店长绩效考核表电商部售前客服绩效考核表薪资构成：薪资二基本匸资+绩效工资+销售提成电商部售后客服绩效考核表薪资构成：薪资二基本工资+绩效工资电商部分销专员绩效考核表薪资构成：薪资二基本工资+绩效工资+分销提成电商部美工.文案绩效考核表薪资构成：薪资二基本匸资+绩效工资电商部推广绩效考核表问为基准，不以IP为基准），可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
薪资构成：薪资二基本匸资+绩效工资电商部运营.店长绩效考核表薪资构成:6 UVIOO30%。
电商绩效考核方案
-季度考核：结合月度考核结果，对员工季度工作成果进行评价；
-年度考核：结合月度和季度考核结果，对员工全年工作成果进行评价。
六、考核指标体系
-共同指标：
-工作态度：包括责任心、团队协作、遵守纪律等；
-工作能力：包括业务知识、技能水平、解决问题能力等。
-岗位指标：
八、考核结果处理
-奖励：
-优秀员工：给予一定比例的月度、季度和年度奖金；
-优秀团队：给予团队奖励，激发团队协作精神。
-惩罚：
-对考核不达标员工，给予警告、降职、降薪等处罚；
-对连续考核不达标员工，依法解除劳动合同。
九、方案实施与监控
-加强宣传培训：组织员工学习考核方案，提高员工对绩效考核的认识。
-定期检查评估：人力资源部门定期对考核工作进行评估，确保方案实施效果。
-长期激励原则：注重员工长期绩效表现，引导员工关注企业长远发展。
四、考核对象
-电商企业全体在岗员工。
-根据岗位性质和职责，将员工分为以下类别进行考核：
-管理类：包括部门负责人、团队负责人等；
-营销类：包括市场营销、客户服务等岗位；
-技术类：包括产品设计、研发、运维等岗位；
-职能类：包括人力资源、财务、行政等岗位。
a.管理类：团队绩效、项目管理、成本控制等；
b.营销类：销售额、客户满意度、市场占有率等；
c.技术类：产品研发进度、技术难题攻克、技术创新等；
d.职能类：工作效率、服务质量、业务支持等。
七、考核流程
1.制定考核计划：由人力资源部门组织，根据企业战略目标和业务发展需求，制定年度考核计划，明确考核指标、权重和评价标准。
2.开展自评和互评：员工根据考核指标进行自评，同时参与互评，为客观评价提供参考。
电商薪酬及绩效考核方案
电商薪酬及绩效考核方案电商薪酬及绩效考核方案月工资结构月工资由基本工资、奖金（考核工资）、餐补、全勤奖、加班工资和业绩提成构成。
1、基本工资2、奖金（考核工资）奖金根据员工某一阶段工作完成情况以及工作态度体现，具体参照考核情况发放。
3、餐补所有正式员工享受津贴150元。
4、全勤奖月度内没有迟到请假员工按照基本工资的10%发放。
5、加班工资6、业绩提成附表1电商薪酬及绩效考核淘宝运营人员考核考核面编号指标1 销售目标、销售计划2 营销活动策划3 (常规活动)直通车转化率4 钻石展位转化率5 网店独立访客数量6 淘宝客推广完成情况7 站内活动申报成功数8 站外活动申报成功数9 关联销售（客单价）10 站外免费推广情况11 宝贝违规降权处理12 宝贝标题及页面seo优化13 专业知识（通过对数据分析应用等专业知识考核判定）14 岗位职责（是否完全胜任岗位职责内事务）15 工作出勤率（实际出勤天数/满勤天数）16 工作执行力（是否遵守上级指示，及时准确向上级汇报）17 工作责任心（是否主动承担更多责任）18 团队精神（是否顾全大局，注重团队合作）19 礼貌礼仪（普通话标准，行为得体）20 是否提出有益于团队发展建议附表2电商薪酬及绩效考核淘宝客服人员考核考核面编号指标权分1 售前咨询转化率（最终下单人数/咨询人数）2 有效客单价（实际销售额/下单付款人数）3 XXX回复率（回复客户数/总接待客户数）4 销售指标完成率（实际销售额/计划销售额）5 首次响应时间（平均每个客户的XXX首次响应时间）6 催付款打字速度（以分钟计，越快越好）7 评价处理（针对差评情况的处理、解释）8 售后处理（退换货率）9 聊天记录（聊天记录抽查，考核客服服务质量）10 专业知识（销售技巧、商品知识、天猫规则）以上是电商薪酬及绩效考核方案，希望能够对公司员工的薪酬和绩效考核有所帮助。
岗位职责（是否能够胜任岗位职责内的事务）、工作出勤率（实际出勤天数/满勤天数）、工作执行力（是否遵守上级指示，并及时准确向上级汇报）以及工作责任心（是否主动承担更多责任）是电商薪酬及绩效考核的重要指标。
电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇）
电商运营团队绩效考核方案电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇）为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇），希望对大家有所帮助。
电商运营团队绩效考核方案1为确保公司发展战略的顺利实施，建立和完善公司绩效考核体系，特制定本办法。
一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则；(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系；(三)按照权责对等的要求，进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系；(四)按照现代人力资源管理的要求，公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责，切实承担起绩效责任和绩效管理责任；(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合，兼顾部门绩效与员工个人绩效，兼顾业务部门与综合部门；(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上，考核者应当根据公司制定的考核评价标准，客观、公正的对被考核者进行绩效评估；(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作，通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力；(三)加强对绩效考核工作的监督，对员工反映的问题，要按职责范围及时检查和处理，追究有关人员的责任。
三、考核指标(一)部门绩效考核：结合年度全面预算工作，在各部门上报、汇总分析的基础上，由公司财务管理部牵头组织，各部门配合，共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序，报公司经理办公会议审定，并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约，在公司年度工作会议上签订。
(二)员工绩效考核：包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计，尽可能量化，不能量化的尽量细化。
电商kpi绩效考核方案
电商KPI绩效考核方案1. 引言电商行业发展迅猛，为了提高业务运营效率和盈利能力，企业需要对电商运营人员的工作绩效进行定期评估和考核。
本文将介绍一个电商KPI绩效考核方案，以帮助企业评估和激励员工的工作表现。
2. 考核指标的确定在确定考核指标时，需要考虑企业的业务目标和电商运营的特点。
下面是一些常见的考核指标，企业可以根据自身情况进行选择和调整：2.1 销售指标•销售额：衡量电商团队的销售表现，是最直观的指标之一。
•销售增长率：比较不同时间段的销售额，反映电商业务的增长速度。
•客单价：计算平均每个订单的金额，衡量电商平台的交易价值。
•重复购买率：反映客户忠诚度，是评估用户粘性的重要指标。
2.2 运营指标•流量指标：比如独立访客数、浏览量等，反映电商平台的用户规模和活跃度。
•转化率：计算订单与流量的比例，衡量电商平台的用户转化效果。
•售后服务指标：比如退货率、客户投诉率等，反映电商平台的售后服务质量。
2.3 营销指标•广告投入回报率：计算广告费用与销售额的比例，反映广告投放的效果。
•社交媒体影响力：比如关注者数量、帖子互动数等，反映电商平台在社交媒体上的影响力。
•促销活动效果：比如促销订单量、促销销售额等，反映促销策略的效果。
3. 考核指标的权重分配在考核指标的权重分配上，需要根据企业的战略重点和业务需求来确定。
一般来说，销售指标通常具有较高的权重，而运营和营销指标的权重可以根据实际情况进行调整。
下面是一个示例的考核指标权重分配：•销售指标：40%•运营指标：30%•营销指标：30%4. KPI设定和目标分解为了将整体业务目标落实到具体的员工层级，需要将KPI进行设定和目标分解。
具体而言，可以将整体的销售目标拆分为各个部门和个人的销售目标，并设定相应的KPI指标。
以销售部门为例：•销售组的销售目标：100万–A销售员的销售目标：50万–B销售员的销售目标：40万–C销售员的销售目标：30万5. 考核周期和频次考核周期和频次取决于企业的需求和实际情况。
电商绩效考核方案5篇精选全文
可编辑修改精选全文完整版电商绩效考核方案5篇电商绩效考核方案1第一章总则第1条目的1. 客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升公司的整体运行效率和经济效益。
2. 为员工的薪酬决策丶培训规划丶职位晋升丶岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。
第2条适用对象本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计超过20天(包括请假及其他原因缺岗)的员工，不参与当期考核。
第二章绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。
第4条工作能力根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如知识掌握程度丶团队协作能力丶任务执行能力丶个人学习能力丶创新能力等。
第5条工作态度主要对员工平时的表现给予评价，包括客户纠纷丶积极性丶主动性丶责任感丶信息反馈的及时性丶对公司忠诚度等。
第三章绩效考核的实施第6条考核周期根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月__日至下个月__日。
第7条考核实施1. 考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩丶工作能力丶工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。
2. 考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。
第四章结果应用第8条个人底薪及提成标准根据员工的考核结果，将其划分等级，主要应用于职位晋升丶培训需求丶绩效提成发放丶岗位工资调整等方面。
第9条连续3个月考核排名第一的，给予一次性奖励200元，上不封顶，连续3个月考核不及格的，自动请辞。
第10条职位晋升职位晋升将直接影响到个人底薪和提成点数，考核周期为二个月，由部门主管丶运营总监丶总经理综合考评。
新员工入职默认为普通等级，提点及底薪按普通等级计算。
电商绩效考核方案2电子商务的库房流程基本上大同小异，但针对不同海外仓储库房系统及商品管理上，在操作的细节上差别还是很大的，此外每个人的管理风格不一样，大家可以就此参考下。
电商公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）
电商公司员工绩效考核方案电商公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）为了确保工作或事情有序地进行，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的电商公司员工绩效考核方案范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
电商公司员工绩效考核方案1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作力量、工作主动性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺当完成。
二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化;2、逐级考核、统一考核;3、公正、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核根据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成状况。
4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面状况;工作状况：工作量、工作看法、工作实绩及业主满足度;平安方面：工作过程中有无事故发生;执行力：对公司的打算任务完成状况及执行中的创新完善状况;礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、穿着是否得体;成品爱护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护状况;领导力、决策力：对日常事务和突发大事的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特殊说明：在检查过程中如消失阻碍检查或弄虚作假者，经确认状况属实的将对其加倍惩罚。
6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布;品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最终由人资考评汇总。
电商绩效考核方案范文（精选5篇）
电商绩效考核方案电商绩效考核方案范文（精选5篇）为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先准备方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的电商绩效考核方案范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
电商绩效考核方案1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。
(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质，将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。
考核周期分布表(见附表1)(四)绩效考核原则1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。
3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次，如遇法定节假日，考核时间顺延，必须与次月五号前评定结论，全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。
(六)、考核关系由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核：旷工一天扣除100分。
2、工作内容：采购员和采购计划员管理：从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。
备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分(视情节轻重)。
因物品发放延误生产扣10分。
仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。
仓库环境不整洁扣5分。
电商平台运营绩效考核方案(完整版)
电商平台运营绩效考核方案
电商平台运营绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，增加销售业绩，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。
二、考核方向
对网站、网店的推广和推广效果及网络营销渠道业绩进行综合考评。
三、考核评定标准
四、考核制度
1、考核采取月考评制度的方式，考核采取百分制计分（100分）。
2、员工工资的10%作为绩效考核工资（以下用绩效工资代替）
3、计算方式方法：
考核分数＜70分，本月工资=员工工资- 绩效工资×（100-考核分株）% 考核分数70-90分，本月工资=员工工资
考核分数＞90分，本月工资=员工工资+绩效考核×（考核分数-100）%
90分以上为优秀员工，70分-90分为普通员工，70分以内为差评员工
4、连续两个月被评为差评员工将被警告、三个月被评为差评员工将予以劝退。
5、每月被评为优秀员工将获得绩效奖励；。
电商绩效考核方案完整版
电商绩效考核方案完整版电商部绩效考核方案目的：该方案的目的在于客观公正地评价电商部门员工的工作业绩、工作能力和工作态度，从而促进员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
同时，该方案也为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升和岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
适用对象：该方案适用于企业电商部所有员工，包括运营、推广、美工、文案、分销、售前售后客服。
薪资构成解释：基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
销售提成根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成是若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队提成按照超过规定额度部分计算）电商绩效考核方案要点：1.考核内容包括月度提成、回款考核、季度利润考核和库存考核；2.考核按订单类型和岗位属性以不同方式考核；3.每月设置回款或订单销量指标；4.所有业绩提成均按回款额度或者订单销售额度计提。
具体考核标准如下表格：电商部售前客服绩效考核表电商部售后客服绩效考核表电商部分销专员绩效考核表电商部美工、文案绩效考核表电商部推广绩效考核表电商部运营、店长绩效考核表在电商部绩效考核方案中，我们旨在客观公正地评价员工的工作业绩、工作能力和工作态度，以促进员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
该方案适用于电商部门的所有员工，包括运营、推广、美工、文案、分销、售前售后客服。
薪资构成解释包括基本工资、绩效工资、销售提成和团队提成。
具体考核标准如表格所示，包括月度提成、回款考核、季度利润考核和库存考核，按订单类型和岗位属性以不同方式考核。
每月设置回款或订单销量指标，所有业绩提成均按回款额度或者订单销售额度计提。
电商部绩效考核方案
电商部绩效考核方案
一、目的
1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象
适用于公司电商部员工。
三、薪资构成解释
基本工资：
岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技
能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：
根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成（拟）：
若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予
以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队
提成按照超过规定额度部分计算）
电商部售前客服绩效考核表
薪资=基本工资+绩效工资+销售提成
薪资=基本工资+绩效工资
薪资=基本工资+绩效工资+分销提成
薪资=基本工资+绩效工资。
最新电商绩效考核方案 电商各岗位绩效kpi考核8篇(汇总)
电商绩效考核方案电商各岗位绩效kpi考核篇一绩效考核简称为考绩，是人力资源管理的核心职能之一，可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。
从工作结果的角度来看，绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出记录；从行为角度来定义，坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情；博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。
员工绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。
首先要更新观念，认识到业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的。
1、明确一致且令人鼓舞的战略正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进，志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标，能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气，也能让员工有一致努力的方向和归属感。
2、进取性强又可衡量的目标大多数企业都会制定两套目标，一套是必须要达到的基本目标，一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。
目标制订得太高和太低都没什么意义：目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感，太低又会让人轻松懈怠无所追求。
3、与目标相协调一致的组织结构为有效达成组织的目标，需要建立一个与目标相协调一致的组织结构。
不同的战略需要不同的组织结构。
对同一个战略来讲，不同的组织结构对该战略的满足度是不同的，对战略目标实现过程的影响也不同。
比如，职能式的组织结构就很难满足多元化和国际化发展的战略目标，而矩阵式的组织结构就比较容易配合该战略目标的实现。
因此当企业的战略目标确定后，应建立一个与战略和目标协调一致的组织结构。
4、透明而有效的绩效沟通和绩效评价基于绩效沟通基础之上的绩效评价是绩效管理的核心环节，是通过岗位管理人员或岗位关联人员与该岗位员工之间有效的双向或多向沟通，依据考核标准和实际工作完成情况的相关资料，在分析和判断基础上形成考核成绩，并将绩效成绩反馈给员工的一种工作制度。
绩效沟通是绩效管理的重要环节，绩效沟通的主要目的在与改善及增强考核者与被考核者之间的关系；分析、确认、显示被考核者的强项与弱点，帮助被考核者善用强项与弱点；明晰被考核者发展及训练的需要，以便日后更加出色有效地完成工作；反映被考核者现阶段的工作表现，为被考核者订立下阶段的目标，作为日后工作表现的标准。
电子商务运营部绩效考核及提成分配方案
电子商务运营部绩效考核及提成分配方案一、绩效考核方案1.考核指标：（1）销售额：以电子商务运营部为单位的销售额是衡量绩效的重要指标之一、销售额可以通过部门的电商平台销售额来统计，包括线上销售额和线下渠道销售额等。
（2）客户满意度：客户满意度是衡量电子商务运营部绩效的另一个重要指标。
可以通过定期进行客户满意度调研，采用客户反馈、投诉率等指标来进行评估。
（3）业务拓展：业务拓展能力是衡量电子商务运营部绩效的关键指标之一、可以通过电商平台覆盖率、新增渠道数量、合作伙伴拓展进度等来评估。
（4）团队合作：团队合作是保障电子商务运营部能够顺利进行工作的重要因素。
可以通过团队协作能力、项目参与度、沟通效果等来评估。
2.考核比重：（1）销售额：占绩效考核的50%；（2）客户满意度：占绩效考核的20%；（3）业务拓展：占绩效考核的15%；（4）团队合作：占绩效考核的15%。
3.考核周期和频次：（1）考核周期：一般为一年，可以根据实际情况设定较短的考核周期，如半年或季度。
（2）考核频次：一般为每月考核一次，每季度总结一次绩效。
4.考核流程：（1）确定考核指标和比重；（2）每月根据考核指标进行评估，并以具体数据为基础进行绩效评分；（3）每月评估结果和反馈，及时进行调整和指导；（4）每季度总结绩效，给予绩效评级；（5）年终总结和奖励。
1.提成比例：根据电子商务运营部的销售额和个人的绩效进行提成分配，可以设置不同级别的提成比例，例如：销售额达到100%：提成比例为5%；销售额达到150%：提成比例为10%；销售额达到200%：提成比例为15%。
2.提成计算方式：提成计算以销售额为基础，按照提成比例进行计算。
例如，员工A的销售额为10万元，提成比例为5%，则员工A的提成为10,000元。
3.提成分配流程：（1）根据销售额和绩效评级计算每位员工的提成金额；（2）提成金额由员工个人与部门经理进行确认；（3）提成金额由财务部门进行发放。
电商绩效考核方案
76-80
70%
81-85
80%
86-90
90%
91-95
95%
96-100
100%
（三）回款考核及提成说明
1、月回款目标完成率达90%或以上，所有人员按正常提成；
2、如月回款目标完成率未达90%，部门经理无任何提成和奖励，其他人员的所有提成和奖励均按照回款完成比例计提；
3、回款额季度结算，如果当季的总回款达标，则前两个月累计未发的绩效可与本月绩效一起结算补发。若当季总体回款未达标，则累计未发的提成不再发放。
二、电商组织架构和职责
序号
职务
姓名
职责
1
经理
电商的产品策划、整个店铺的运营
2
店长
推广（直通车）、分销管理、整个店铺的管理、活动统筹
3
平面设计
平面设计、产品设计（照片）、店铺装修。
4
网页设计
活动策划、库存管理、活动报名、产品排版
5
客服
售前、全部售后
6
客服兼财务、ERP数据录入
三、XXXX年经营目标
XXXX年电商经营目标
3%
0.45%
0.35%
0.35%
0.40%
5＜G≤8万元
3.50%
G＞8万元，超业绩X按以下比例提成
X≤8万元
4.00%
8万元＜X≤10万元
5.00%
10万元＜X≤20万元
6.00%
X＞20万元
7.00%
团队订单（促销、公共、分销商订单）
团队回款额（T）
提成
5≤T＜10万元
1%
10≤T＜15万元
1.50%
KPI≤10000
0
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电商员工绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，激发员工的积极性，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
考核对象主要包括网站的售前售后客服、营销推广、美工文案、运营、采购等，考核内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
电商组织架构和职责
职务 姓名 职责
经理 电商的产品策划、整个店铺的运营
店长
推广（直通车）、分销管理、整个店铺的管理、
活动统筹 平面设
平面设计、产品设计（照片）、店铺装修。
经理
店长
平
面设计
销售客服
客服兼财务
网页设计
三、考核方法
1、月度考核、季度考核的方式，考核采用百分制计分；
2、员工的工资10%作为绩效考核工资；
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退；
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励；
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
四、电商绩效考核方案要点
1、考核内容：月度提成、回款考核、季度利润考核、库存考核；
2、考核按订单类型和岗位属性以不同方式考核；
3、每月设置回款目标；
4、所有提成均按回款额计提；
5、部门经理设置浮动工资，季度结算，自考核方案下发日开始实施；
6、月度提成当期只发放提成的80%，20%留存发放；季度超利润奖励当期只发放奖励的
50%，50%留存发放。
三、考核的内容与指标。