数据中心运维管理培训课件

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2024版腾讯云数据中心基础设施运维工程师培训

实战案例分析与演练
通过多个实战案例的分析与演练，让学员深入了解运维工作的实际场景和应对策略。
未来发展趋势预测
智能化运维
随着人工智能技术的不断发展，未来数据中心运维将更加智能化，
包括故障预测、自动修复、智能调优等方面。
云计算与容器技术
云计算和容器技术将继续在数据中心领域发挥重要作用，提高资源利用率和灵活性。
CHAPTER 0 2
数据中心物理访问控制采用门禁系统、视频监控等手段，严格控制人员进出，并记录访问日志。
设备安全加固对重要设备进行安全加固，如服务器锁柜、防拆标签等，防止设备被非法篡改或破坏。
3
物理环境监控实时监测数据中心温湿度、烟雾、漏水等环境参数，确保设备运行环境安全。
了解各种网络设备的配置方法和命令，能够熟练进行设备的初始化、配置和管理。
网络设备故障排查与处理
掌握网络设备故障的常见类型和排查方法，能够快速定位并解决问题。
常见故障排查与处理
服务器故障排查与处理
熟悉服务器故障的常见类型和表现，能够快速定位并解决问题，如硬件故障、系统崩溃等。
网络设备故障排查与处理
战。
05
具备扎实的网络基础知识，了解TCP/IP协议族、
路由交换技术等。
02
了解虚拟化、云计算等相关技术，熟悉Docker、 Kubernetes等容器技
术者优先。
04
职业发展路径
初级运维工程师
负责基础设施的日常巡检和简单维护，参与故障排查和处理。
中级运维工程师
能够独立承担复杂的基础设施维护和优化工作，具备一定的项目管理能力。
了解网络设备故障的常见类型和排查方法，如端口故障、路由问题等，能够快速响应并处理。

数据中心（IDC）IT运维课程PPT模板

1-6数据中心红线与安
全知识
1-4数据中心配套子系
统
1-5数据中心标识
1-1数中心概述
1-2数据中心功能分区
区域介绍
1-3数据中心网络架构
介绍
第1章数据中心介绍
1-7数据中心it基础设施
02 第2章服务器硬件介绍
第2章服务器硬件介绍
2-1服务器介绍理论知识 2-2服务器外观介绍 2-3服务器内部介绍
感谢聆听
202x
数据中心（idc）it运维课程
演讲人
2 0 2 x - 11 - 11
目录
01. 第1章数据中心介绍 02. 第2章服务器硬件介绍
01 第1章数据中心介绍
第1章数据中心介绍
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单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确的理解您传达的思想。

混合云数据中心运维管理发展ppt课件

数据中心应用级数据数据中心基础架构
数据中心基础环境
服务规划管理
架构管理
业务连续性管理
服务可用性管理
服务容量管理
供应商管理
IT财务管理
管理理念： • 管理框架来源于ITIL，
但高于ITIL • 充分考虑新型云计算
数据中心的运营需求
框架核心： • 以交付为主线 • 以服务和资源为重点 • 以安全和审计为保障
行业趋势
云计算和物联网将深刻改变基础设施的建设方式，也是当前大企业、互联网T建设正在考虑和投入的重要领域
对运维带来的变化
云计算将传统的运维模式逐步过渡到集中化、服务化、自动化和远程化的服务交付模式
物联网实现了对设备的智能化管控，通过和配置集成，实现对设备资源管控的自动化、智能化和集约化
接口开放，提供了丰富的API对接第三方监控工具
展现友好，提供了强大的展现设计工具，满足可视化管理
集中监控展现
性能管理数据库
配置管理数据库
(PMDB)
(CMDB)
告警
性能
配置
规则库
统一事件平台
统一性能管理
集中监控汇聚接口
视频监网络监控控
系统监控
应用监控
云监控机房监控集成第三方监控集成
信息化架构的不断演变，使得运维管理既要兼容多种基础架构，并对封装后的信息化基础架构服务和业务应用服务进行保障，驱动组织向主动优化、服务导向的运维模式提升。
企业信息化的混合云架构
企业信息&数据中心发展的混合化趋势
基础架构服务
VM
0101
1010
OLAP应用
企业应用系统服务

(2024年)数据中心IDC机房运维工程师培训教材

资源利用率和管理效率。
2024/3/26
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05
IDC机房供配电系统与节能环保措施
2024/3/26
26
供配电系统组成原理及设计要点
01
供配电系统组成
包括高压配电、变压器、低压配电、备用电源（柴油发电机
）等部分。
2024/3/26
02
设计要点
03
设备选型
确保供电可靠性，采用冗余设计，满足设备用电需求，考虑
2024/3/26
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04
IDC机房网络架构与通信协议
2024/3/26
21
网络拓扑结构类型及特点分析
01
星型拓扑
以中心节点为核心，其他节点通过点对点方式连接。具有结构简单、易于管理和维护的优点，但中心节点故障会导致整
个网络瘫痪。
02
环型拓扑
节点之间通过环形链路连接，数据在环中单向传输。具有结构简洁、传输延时确定的优点，但任意节点或链路故障都会
未来扩展可能性。
选用高效、节能、环保型设备，如高效变压器、低损耗电缆
等。
27
节能环保政策解读和行业标准要求
01
02
03
节能环保政策
国家鼓励绿色数据中心建设，实施节能减排政策，推动企业采用先进技术降低能耗。
2024/3/26
行业标准要求
数据中心能耗指标、PUE 值、绿色等级评估等标准。
合规性要求
2024/3/26
存储区域网络（SAN）
通过专用网络连接存储设备，提供块级访问服务，适用于高性能计算和数据库等应用。
配置要求
大容量硬盘或固态硬盘、高速数据传输接口、数据备份和恢复功能等。

2024IT运维管理基础知识PPT课件

IT运维管理基础知识PPT课件•IT运维管理概述•IT运维管理体系框架•硬件设备维护与保养•软件系统更新与升级管理目录•数据备份与恢复策略•网络安全防护及应急响应01IT运维管理概述定义：IT运维管理是指对企业IT环境、网络、系统、应用及数据进行维护和管理的一系列活动和过程，旨在确保IT服务的稳定性、可用性和安全性。

目标提高IT服务质量和效率降低IT运维成本和风险保障企业业务连续性和创新发展IT运维管理定义与目标提升企业信息安全水平IT 运维管理通过加强系统安全监控和漏洞修复等措施，提高企业信息安全防护能力。

优化企业资源配置IT 运维管理通过对企业IT 资源的统一管理和调度，实现资源的最大化利用和节约。

保障企业IT 系统稳定运行IT 运维管理能够及时发现和解决IT 系统中的故障和问题，确保企业业务的正常开展。

IT 运维管理重要性云服务化运维随着企业上云步伐的加快，云服务化运维成为未来IT 运维的重要趋势。

强调安全与合规性在日益严峻的信息安全形势下，IT 运维管理将更加注重安全性和合规性要求。

运维开发一体化打破传统运维与开发的界限，实现运维开发一体化，提高IT 交付效率和质量。

智能化运维借助人工智能、大数据等技术手段，实现IT 运维的自动化、智能化和预测性维护。

IT 运维管理发展趋势02IT运维管理体系框架组织架构与人员配置IT运维组织架构01设立专门的IT运维部门，明确各级职责和权限，确保运维工作的高效开展。

人员配置与角色划分02根据业务需求和技术难度，合理配置运维人员，包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等角色，并明确各自的工作职责和技能要求。

团队协作与沟通机制03建立有效的团队协作机制，加强部门内部和跨部门之间的沟通与合作，确保运维工作的顺利进行。

运维流程梳理与优化对现有的运维流程进行全面梳理，发现瓶颈和问题，并进行优化和改进，提高运维效率和质量。

标准化与规范化管理制定统一的运维管理标准和规范，包括系统监控、故障处理、数据备份等方面，确保各项运维工作符合标准和规范要求。

云计算数据中心的运维管理

云计算数据中心的运维管理云计算数据中心的运维管理1.引言1.1 背景介绍1.2 目的与范围1.3 术语定义2.数据中心基础设施概述2.1 云计算的概念2.2 数据中心的定义2.3 云计算数据中心的特点3.运维管理策略3.1 运维目标与原则3.2 运维组织架构3.3 运维流程与规范3.4 运维资源管理4.设备管理与监控4.1 设备管理策略4.2 设备的选购与部署4.3 设备的巡检与维护4.4 设备的监控与告警5.系统与应用管理5.1 系统管理策略5.2 操作系统的部署与升级 5.3 应用程序的安装与配置5.4 系统与应用的性能调优6.安全管理6.1 安全管理策略6.2 身份认证与访问控制 6.3 网络安全防护6.4 数据备份与灾备7.容量规划与优化7.1 容量规划策略7.2 基础设施的容量监控7.3 容量的预测与扩展8.故障管理与事件处理8.1 故障管理策略8.2 故障排除与修复8.3 事件的分类与处理9.变更管理与版本控制9.1 变更管理策略9.2 变更的流程与控制9.3 版本的管理与追踪10.文档管理与知识共享10.1 文档管理策略10.2 文档的编写与维护10.3 知识的共享与传承11.监督与评估11.1 监督与评估策略 11.2 监督的方式与频率 11.3 评估的标准与方法12.附件附件1：运维流程图附件2：设备巡检表附件3：故障处理记录表注释：1.云计算：一种基于互联网的计算模式，通过将资源集中管理和组织，提供灵活的、可扩展的以服务为中心的计算能力和存储能力。

2.数据中心：一种集中存储、管理和处理数据的设施，包括服务器、网络设备、存储设备等。

3.运维：指运营与维护，包括设备管理、系统管理、安全管理、容量管理、故障管理等方面的工作。

4.灾备：指在灾难发生时，能够迅速恢复数据和系统的能力，以保障业务的连续性。

5.变更管理：指对系统、设备或应用的任何变更进行计划、测试、验证、实施和记录的过程。

数据中心运维管理ppt课件

利用率管理供应与补丁管理
虚拟机服务器
存储网络与基础设施
业务驱动的端到端应用管理
用户满意度怎么样？他的录入快速吗？下单情况怎么样？
下单为什么卡住？为什么慢？怎么老超时？
根本原因是什么？是核心的问题还是
ECIF问题？
真实用户体验管理
业务交易管理
JVM 和DB诊断
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用户体验管理
实时监测用户的“真实的”活动，优化业务响应率和转化率
帮助用户从业务角度完成整体设计、实施和持续优化IT服务管理，并通过IT服务管理将企业的业务需求和IT管理实现量化对接
ISO 20000:2011
供应商和客户之间的实质关系将影响服务管理过程如何实施
业务战略指导落地，业务需求量化考核
7
问题与挑战的总结思考
开发
测试
生产
灾备
保障稳定和安全
应用系统中间件数据库服务器与存储网络
– 业务上定义的逻辑错误, 比如 ” 信用额度不足”, “库存少于10 件”, “审批周期超时”, “定单金额超过预定义金额”
–
失控流程(Stalled
processes), 不正常跳转, 非正
常中断的交易流程等
– 失控结果, 定义范围以外的结果
– 技术层面的问题, 比如延时
– 和EM其他模块互动,告警并解决问题
规划、协调、确认
安全管理
基线、虚拟化/集群、压缩
服务开通与补丁管理
政策、审计与报告、访问和
识别管理
信息全生命周期管理政策、初始化资源、补丁升
规划、灾难恢复、归档
级
IT
11
提升IT运营能力：技术成熟度模型

2024版年度数据中心基础知识培训PPT教案

角色，确保各类技术专长均得到覆盖。
培训计划和内容
02
制定针对不同角色的培训计划，包括技术培训、安全培训、流
程培训等，提高团队整体技能水平。
培训效果评估
03
通过考试、实操等方式对培训效果进行评估，确保团队成员掌
握所需技能。
24
标准化流程制定和执行情况回顾
标准化流程梳理
对运维工作中涉及的各类流程进行梳理，包括故障处理流程、变更管理流程、发布流程等。
2024/2/3
12
03
网络架构与设备选型
Chapter
2024/2/3
13
网络拓扑结构设计原则
分层设计
按照核心层、汇聚层和接入层进行网络架构设计，实现清晰的层级结构和流量控制。
冗余性
在网络关键节点部署冗余设备或链路，提高网络可靠性和可用性。
01 02 03 04
2024/2/3
可扩展性
考虑未来业务增长和技术升级的需求，设计具有可扩展性的网络拓扑结构。
数据中心建筑应采用高耐火等级、抗震设防烈度高的设计，确保建筑安全。同时，外观设计要简洁大方，符合现代化审美要求。
选址原则
优先选择地质条件稳定、气候适宜、交通便利且远离污染源的地点。同时，要考虑与周边设施的配套和协同，便于后期运营和维护。

2024/2/3
9
供电系统配置要求
01
02
03
电源配置
文档记录
对故障诊断和排除过程进行详细的文档记录，包括故障现象、诊断方法、排除措施和结果等信息，为类似故障的处理提供参考和借鉴。
17
04
存储技术及应用场景分析
Chapter
2024/2/3

2024版机房运维工程师培训教材ppt课件

•机房运维概述•机房基础设施与设备•机房运维管理•机房安全与防护目•自动化与智能化运维•机房运维团队建设与管理录01机房运维概述机房运维的定义与重要性机房运维的定义机房运维的重要性机房运维工程师的角色与职责角色定位：负责机房设备、环境、网络的日常监控、维护和管理，确保机房安全稳定运行。

监控机房设备运行状态，及时处理故协调网络、系统、应用等团队，共同保障企业信息系统的稳定运行。

定期对机房设备进行巡检、维护和保养。

智能化绿色化采用节能技术，降低机房能耗和运营成本。

技术更新迅速安全性要求提高运维成本压力增大03020102机房基础设施与设备机房布局与规划机房功能区域划分01设备摆放与间距要求02标识与标签管理03供电与制冷系统供电系统制冷系统节能环保措施网络与通信设施网络架构核心层、汇聚层、接入层设计通信设备路由器、交换机、防火墙等配置与选型网络安全访问控制、漏洞扫描、日志审计等硬件设备与配置选型、配置、RAID设置等NAS、SAN、分布式存储等方案选择与配置交换机、路由器、负载均衡等设备配置与优化防火墙、入侵检测、VPN等设备配置与策略制定服务器存储设备网络设备安全设备03机房运维管理设备巡检与维护设备维护设备巡检对设备进行定期维护，包括清洁设备、更换损坏部件、调整设备参数等，确保设备性能稳定。

设备维修故障诊断与处理故障识别通过监控系统和告警信息，及时发现设备故障。

故障诊断运用专业知识和工具，对故障进行定位和分析，找出故障原因。

故障处理根据故障诊断结果，采取相应的处理措施，如更换故障部件、调整设备配置等，尽快恢复设备正常运行。

保养措施定期对设备进行保养，如清洁设备表面、检查设备连接线路、更换老化部件等，确保设备处于良好状态。

预防性维护计划制定设备预防性维护计划，包括维护周期、维护项目、维护标准等。

备份与恢复策略制定设备备份和恢复策略，确保在设备故障时能够及时恢复业务运行。

预防性维护与保养运维文档与记录管理运维文档编写记录管理知识库建设04机房安全与防护物理安全与门禁系统机房选址与建设标准门禁系统设计与实施监控与报警系统网络与信息安全防护网络安全策略信息保密措施恶意软件防范数据备份方案数据恢复流程灾难恢复计划制定完善的数据备份方案，包括备份频率、备份介质选择、备份数据验证等，确保数据的完整性和可用性。

《数据中心》课件培训资料

《数据中心》课件培训资料
汇报人：日期:
contents
目录
• 数据中心概述 • 数据中心基础设施建设 • 数据中心运维管理 • 数据中心高可用性设计 • 数据中心存储网络技术 • 数据中心发展趋势与挑战 • 数据中心应用场景与案例分析
01
数据中心概述
数据中心定义与作用
定义
数据中心是一套以数据存储和数据处理为核心的IT基础设施，包括服务器、存储设备、网络设备等硬件以及相关软件和安全控制等组件。
边缘计算发展
随着物联网和5G技术的普及，数据中心将更加靠近用户，以提供更快的响应速度和更低的网络延迟。
数据中心当前面临的挑战
技术更新换代问题
随着技术的不断发展，如何保持数据中心的设备和技术更新换代，以适应不断变化
的应用需求。
A 高能耗问题
数据中心是能耗大户，如何降低能耗，提高能源效率是当前面临的重
对备份数据进行检查与恢复测
试，确保其可用性。
06
性能优化管理
总结词：提高数据中心服务器性能，确保各类应用快速、稳定运行。
详细描述
1. 硬件优化：升级或更换硬件设备，如CPU、内存、硬盘等。
2. 软件优化：对操作系统、数据库及应用程序进行性能调优。
3. 网络优化：采用负载均衡、内容分发网络等技术提升网络性能。
数据中心在互联网行业的应用
01
互联网行业数据中心概述
介绍互联网行业数据中心的特点和发展趋势，以及在互联网业务中的重
要作用。
02
互联网行业数据中心的应用场景
详细描述数据中心在互联网行业中的典型应用场景，包括搜索引擎、社
交媒体、电子商务等业务领域的数据存储、处理和分析。

2024版数据中心IDC机房运维工程师培训教材

应急处理措施和预案制定
网络故障应急处理
启用备用网络设备或线路，保障网络连通性；及时联系运营商了解网络故障情况。
服务器故障应急处理
启用备用服务器或虚拟机，恢复关键业务；及时联系服务器厂商提供技术支持。
电源故障应急处理
启动备用电源或发电机，保障关键设备供电；及时联系电力部门了解市电恢复情况。
IDC机房建设标准与规范
国家标准《电子信息系统机房设计规范》（GB50174…
规定了电子信息系统机房的分级与性能要求、选址与设备布置、建筑与环境、供配电系统、制冷与通风系统、消防与安全等方面的设计规范。
国际标准《数据中心电信基础设施标准》（TIA-942）
定义了数据中心的电信基础设施标准，包括场地设施、电力系统、制冷系统、消防安全等方面的要求。
IDC机房定义及功能
IDC机房定义
互联网数据中心（Internet Data Center，简称IDC）机房是为满足互联网业务的高可用性、高可靠性、高安全性、可扩展性等需求而建立的专业化、高标准的数据中心。
IDC机房功能
提供安全、可靠、高效的数据存储、传输和处理环境，支持各类互联网应用和业务，包括网站托管、云计算、大数据、人工智能等。
供配电系统组成及工作原理
供配电系统组成
包括高压配电柜、低压配电柜、变压器、UPS、柴油发电机等组成部分。
工作原理
市电输入后，经过高压配电柜分配，一部分直接供给负载，另一部分通过变压器降压后供给负载。当市电故障时，UPS不间断电源和柴油发电机启动，保障负载连续供电。
UPS不间断电源配置与维护
UPS配置
绿色数据中心相关标准
如PUE（Power Usage Effectiveness，电源使用效率）和CUE（Carbon Usage Effectiveness，碳使用效率）等，关注数据中心的能效和环保性能。

数据中心机房运维安全培训内容课件

降低业务风险
通过运维安全措施，可以有效降低因机房故障、数据泄露等事件导致的业务风险。
提高业务效率
运维安全能够提升机房设施和信息系统的可用性和可靠性，进而提高企业业务效率。
提升运维安全意识与技能
增强安全意识
通过培训和教育，使运维人员充分认识到运维安全的重要性，提高安全防范意识。
遵守安全规范
01
02
03
04
05
了解中间件产品的性能和…
分析系统瓶颈
调整配置参数
测试验证
监控和调优
熟悉所使用的中间件产品的性能和配置要求，包括硬件资源、网络带宽、并发连接数等。
通过监控和分析系统日志，找出系统瓶颈所在，确定需要优化的配置项。
根据分析结果，调整中间件产品的配置参数，如线程池大小、缓存大小、连接超时时间等。
运维人员需要严格遵守国家和行业相关安全规范，确保运维工作的合规性。
掌握安全技能
运维人员需要掌握一定的安全技能，包括安全配置、漏洞扫描、入侵检测、应急响应等，以应对各种安全威胁。
03
硬件设备与基础设施运维安全
Chapter
服务器及存储设备运维管理规范
服务器日常巡检
01
定期检查服务器硬件状态，包括CPU、内存、硬盘等，确保设
数据恢复演练流程组织
搭建与生产环境相似的恢复环境，确保演练的有效性。
检查恢复后的数据完整性和可用性，确保恢复成功。
制定演练计划
准备演练环境
执行恢复操作
验证恢复结果
总结与改进
明确演练目标、时间、参与人员和资源需求。
按照预定的恢复流程，进行数据恢复操作。
根据演练结果，总结经验和不足，对恢复流程进行优化和改进。

IDC机房运维工程师培训教材学习课件.

10
2024/5/4
主流机型介绍
HP DL380G7 标准2U机架式服务器，最多可配置16块SATA或SAS硬盘，可配置双电源，实物图如下：
11
2024/5/4
主流机型介绍
DELL R410 标准1U机架式服务器，最多可配置4块SAS或SATA硬盘，可配置双电源，实物图如下：
12
2024/5/4
提升数据的安全性。磁盘阵列是由很多便宜、容量较小、
稳定性较高、速度较慢磁盘，组合成一个大型的磁盘组，
利用个别磁盘提供数据所产生加成效果提升整个磁盘系
统效能。同时利用这项技术，将数据切割成许多区段，
分别存放在各个硬盘上。磁盘阵列还能利用同位检查（Parity Check）的观念，在数组中任一颗硬盘故障时，仍可读出数据，在数据重构时，将数据经计算后重新置入新硬盘中。
服务器介绍
按照体系架构来区分，服务器主要分为两类：
非x86服务器ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
非x86服务器：包括大型机、小型机和UNIX服务器，它们是使用RISC（精简指令集）或EPIC（并行指令代码）处理器，并且主要采用UNIX和其它专用操作系统的服务器，精简指令集处理器主要有IBM公司的POWER和PowerPC处理器，SUN的SPARC处理器， EPIC处理器主要是Intel研发的安腾处理器等。这种服务器价格昂贵，体系封闭，但是稳定性好，性能强，主要用在金融、电信等大型企业的核心系统中。
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2024/5/4
RAID实现
磁盘阵列有两种方式可以实现，那就是“软件阵列”与“硬件阵列”。
软件阵列是指通过网络操作系统自身提供的磁盘管理功能将连接的普通SCSI卡上的多块硬盘配置成逻辑盘，组成阵列。软件阵列可以提供数据冗余功能，但是磁盘子系统的性能会有所降低，有的降低幅度还比较大，达30%左右。

大数据系统运维PPT课件安管理

组件，比如：库文件、框架和其他软件模块，具有与应用程序相同的权限。如果一个带有漏洞的组件被利用，这种攻击可以促成严重的数据丢失或服务器接管。应用程序和API使用带有已知漏洞的组件可能会破坏应用程序的防御系统，并使一系列可能的攻击和影响成为可能。
现代应用程序通常涉及丰富的客户端应用程序和API，如：浏览器和移动APP中的Javascript，其与某类API(SOAP/XML、REST/JSON、RPC、GWT等）连接。这些API通常是不受保护的，并且包含许多漏洞。
为某些非容易的获取讯息，利用社会科学尤其心理学，语言学，欺诈学将其进行综合，有效的利用人性的弱点，并最终获得信息为最终目的学科称为“社会工程学”（Social Engineering）。社会工程学中比较知名的案例是网络钓鱼，通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性垃圾邮件，意图引诱收信人给出敏感信息（如用户名、口令、帐号ID、ATMPIN码或信用卡详细信息）的一种攻击方式。
不对外传播敏感数据，生产数据的使用需要在监督和授权下执行。
口令安全
明确口令的复杂程度，定期修改的时间等。
临时人员的管理明确非内部员工的的行为列表，外包人员的行为规范，防范非法入侵。
5 .5 安全措施
第五章安全管理
安全防范措施
分类
机房服务器网络终端应用程序数据备份流程管理
详细内容
门禁系统，消防系统，摄像系统。防病毒软件，漏洞扫描工具，配置核查系统。防火墙，入侵监测系统，入侵防御系统。防病毒软件，行为控制和审计软件，堡垒机。漏洞扫描工具，源代码扫描软件，证书管理系统，统一认证系统，身份管理系统。数据备份软件。运维管理平台，安全管理平台，审计平台。
5 .3 应用安全

数据中心运维流程培训

本阶文档适用于所有数据中心。 5. 文件序号由两位数字组成，文件序号从01开始顺序编号。
©
5
文件管理
• 文档编号
文件标识
部门名称
文件序号
版本号
IS-YYGL-运维部-DC00-10文件管理指引-V1.0
域名称
数据中心编号（楼号）
文件名称
©
6
文件管理
• 文件版本控制
管理体系文件中的一、二、三阶文件及支持性文件对应的版本编号编码方式为：V X.Y 其中X和Y均为数字，版本号初始编号为 V1.0
数据中心运维经理电话审批
设备进、出数据中心
配合客户开展各项工作、清理现场归位借
用工具
客户离场
15
变更管理
目标
以规范的过程有效处理变更在对服务影响最小的前提下实施确保变更的风险可控避免未经授权的变更
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变更管理
• 相关定义
变更：指影响现有IT服务的任何基础环境、软硬件、网络、应用、信息安全等在配置或者功能方面发生的变化。
数据中心运维负责人审批。
✓ 文件的审批可通过手签或电子方式确认
发
发布
布
✓ 管理体系文件以电子版不可修改的文件格式发布形式,如PDF
✓ 发布的文件应置于统一的发布平台上供需要者下载使用
✓ 发布文件后应修订文件清单内容，确保文件清单内容与实际发
文结果一致
©
9
文件管理
• 文件的废止
废止条件
✓ 同一文件的新版本生效时该文件旧版本自动废止； ✓ 文件规定的要求已不适用管理需要时； ✓ 有其他文件可代替该文件所规范的工作时。
紧急变更
迅速恢复服务或降低当前故障的影响范围而需要紧急实

数据中心机房运维管理培训教程（PDF120页）

数据中心机房运维管理培训教程（PDF120页）数据中心运维管理介绍数据中心机房运维管理概述?数据中心运维面临的关键问题?数据中心管理流程及规章制度?数据中心运维人员应具备的能力数据中心机房运维管理概述数据中心机房运维管理概述数据中心（IDC机）房运维管理理念和模式数据中心运维的规章制度数据中心机房运维人员必须保证基础设施不能出现任何技术问题需要比较高的运维技能确保错误发生时系统容错冗余能按设计运行数据中心建设与管理主要涉及那些内容？通过数据中心的规划建设运维从数据中心生命周期数据中心可持续发展全面阐述了数据中心建设、管理的科学体系和方法论，以及企业级数据中心的评价体系。

具体可以参考《数据中心建设与管理指南》一书，有详细介绍。

书的目录如下：第1章数据中心发展现状及趋势1.1国内数据中心现状1.1.1信息化推动中国数据中心快速发展1.1.2现有数据中心存在的问题1.2数据中心发展趋势1.2.1数据中心业务发展历程1.2.2新一代数据中心的发展趋势第2章数据中心可持续发展能力2.1什么是数据中心可持续发展能力 2.2数据中心的生命周期2.2.1数据中心项目全生命周期2.2.2数据中心全生命周期预测分析2.3数据中心可持续发展能力分析 2.3.1数据中心可持续发展影响因素 2.3.2数据中心可持续发展评价第3章数据中心规划3.1数据中心业务定位3.2数据中心建设规模3.3数据中心建设标准3.4数据中心指标体系3.5数据中心选址3.6数据中心技术要求3.6.1总体设计理念3.6.2总平面布置要求3.6.3建筑工程要求3.6.4供配电要求3.6.5空调暖通要求3.6.6消防、给排水要求3.6.7建筑智能化要求。