KTV各部门员工岗位职责划分
ktv各部门岗位职责
ktv各部门岗位职责KTV作为一种受欢迎的娱乐方式，不仅需要具备良好的音响设备和舒适的环境，还需要各个部门的协作和配合。
在一个KTV中，涉及到多个部门，每个部门都有不同的岗位职责。
本文将详细介绍KTV各部门的岗位职责。
一、前台接待部门前台接待部门是KTV的门面部门，负责接待顾客并提供必要的服务。
该部门的主要岗位职责如下：1. 顾客接待：负责欢迎顾客，核实预订信息并引导顾客到指定区域。
2. 预订管理：接听电话，并记录预订信息，安排包厢并向顾客解释费用和服务。
3. 收银结算：接收顾客支付的费用并进行结算，确保金额准确无误。
4. 投诉处理：在遇到顾客投诉时，及时妥善处理，并向上级汇报情况。
二、服务员部门服务员部门是KTV的服务核心，主要负责为顾客提供点歌、点餐、送酒水等服务。
该部门的主要岗位职责如下：1. 点歌服务：根据顾客的点歌需求，提供专业的歌曲推荐和点播服务。
2. 点餐服务：负责记录顾客的餐点需求，并及时将订单传达至后厨，确保食物的及时送达。
3. 酒水服务：为顾客提供饮品和酒水，了解并推荐适合顾客口味的饮品。
4. 桌面整理：时刻保持包厢的整洁，清理杯盘垃圾并及时更换新餐具。
三、DJ部门DJ部门是KTV中音乐和音响效果的核心部门，负责为顾客提供高质量的音乐体验。
该部门的主要岗位职责如下：1. 音乐播放：负责根据顾客的点歌需求，在合适的时间点播放歌曲，并移交给服务员配送。
2. 音效调节：根据顾客的要求和现场情况，调整音响效果以确保音质清晰、适中。
3. 设备维护：负责KTV音响设备的定期检查和维护，确保设备正常运行。
四、安保部门安保部门是KTV中保障安全的重要部门，负责维持场所秩序和保护顾客财产安全。
该部门的主要岗位职责如下：1. 安全巡逻：负责在KTV内部进行巡逻，及时发现并处理安全隐患。
2. 人员安检：对进入KTV的人员进行安全检查，确保没有携带违禁物品或武器。
3. 突发事件处置：在发生突发事件时，快速反应并采取相应措施，保障顾客和员工的安全。
KTV所有部门岗位职责
KTV所有部门岗位职责KTV是针对顾客提供卡拉OK娱乐服务的场所，它涵盖了很多方面的工作和职责。
以下是KTV的一些主要部门及其岗位职责：1.前台接待部门：-负责接待顾客，提供友好和专业的服务。
-协助顾客完成签到、预约或选择包房等流程。
-负责处理顾客的投诉，并及时解决问题。
2.服务员部门：-负责为顾客提供饮料和食品服务。
-接收顾客的点单并准确记录并提交给厨房或酒吧部门。
-维持酒吧/包房的干净和整洁，并及时清理、整理空盘、空瓶等物品。
-尊重客户需求，提供周到的服务，以保持顾客满意度。
3.声控部门：-负责调音和投影设备的操作和维护。
-控制音响效果，确保音质良好。
-控制灯光和影像的效果，提高视听娱乐的质量。
-协助顾客操作设备并提供相关技术支持。
4.DJ部门：-负责播放和控制音乐。
-根据顾客的要求选择和组织曲目。
-具备音乐知识，为顾客提供点播和点唱服务。
-能够快速熟悉并调试设备，确保音效效果良好。
5.后勤部门：-负责清洁、收拾和维护包房、大厅和公共区域的卫生。
-检查设备的良好状态，并及时报修或更换。
-确保场所的舒适和安全，并及时处理突发事件。
-协助其他部门处理日常事务和问题。
6.管理部门：-负责制定并执行运营策略和营销计划。
-监督并管理各个部门的工作，确保工作高效有序。
-招聘、培训和管理员工，确保其能够适应工作岗位。
-负责财务管理和控制成本，制定和实施预算。
7.安保部门：-负责保护场所和顾客的安全。
-监控场所的摄像设备，并及时报告和处理异常情况。
-进行入口安检和顾客身份验证，保持秩序和安全。
-协助处理紧急情况和突发事件。
8.市场部门：-负责市场调研和分析，制定市场推广策略。
-设计广告宣传物料和海报，并将其展示在合适的位置。
-管理并维护社交媒体平台和网站上的信息。
-进行促销活动和客户关系管理。
总而言之，KTV包含了多个部门，在日常运营中，它们各自拥有不同的职责和工作范围。
每个岗位都需要专业的技能和责任心，以确保提供高质量的服务，满足顾客需求。
ktv各部门岗位职责
ktv各部门岗位职责KTV是一种娱乐场所，提供K歌、饮品和休闲活动等服务。
在一个KTV内，有各种各样的部门和岗位负责不同的工作。
本文将介绍KTV内各部门的岗位职责。
一、前台接待部门前台接待部门是KTV的门面，负责接待来访客人并提供相关信息。
主要职责包括：1. 欢迎客人：礼貌地迎接每一位到访客人，并引导他们到正确的区域。
2. 接听电话：负责接听来电并提供相关信息，解答客人的疑问。
3. 预订管理：记录客人的预订信息，并协助安排包厢或演唱时间。
4. 信息咨询：提供有关价格、服务、场所规则等信息，确保客人了解并遵守相关规定。
二、包厢服务部门包厢服务部门是KTV内最重要的工作岗位之一，主要职责包括：1. 餐饮服务：根据客人的要求，提供饮品和小吃服务，确保客人享受美味的食物。
2. 歌曲点播：协助客人使用点歌系统，并确保点播的歌曲准确无误。
3. 音效调节：负责调整包厢内的音效设备，确保音乐的音质和音量适合客人的需求。
4. 清洁维护：及时清理包厢内的垃圾，并保持包厢的整洁和卫生。
三、后勤保障部门后勤保障部门主要负责保障KTV正常运营所需的各项资源和设备，主要职责包括：1. 设备维护：负责包厢内的音响、灯光、电视等设备的日常维护和检修。
2. 环境清洁：定期对KTV内设施进行清洁和消毒，并确保场所的卫生。
3. 安全管理：负责场所的安全工作，包括监控设备的使用、安全隐患的排查等。
4. 资源管理：负责KTV内各种资源的调配和管理，包括库存管理、采购等工作。
四、表演部门表演部门是KTV的核心组成部分，主要负责提供表演和娱乐节目，包括：1. 歌手表演：为客人提供高质量的K歌演唱表演，包括单独或合唱歌曲的演唱。
2. 舞蹈表演：为客人呈现精彩绝伦的舞蹈节目，增加娱乐氛围。
3. 主持人：主持现场的节目和活动，与客人互动，并提供专业的主持服务。
五、市场推广部门市场推广部门负责制定并实施KTV的市场推广策略，主要职责包括：1. 宣传促销：负责制定各类促销活动，并通过各种媒体渠道进行宣传。
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门岗位职责KTV是指卡拉OK厅，是一种娱乐场所。
由于其独特的经营模式，KTV需要拥有各种类型的主要部门岗位。
以下是一些常见的KTV主要部门和岗位职责的介绍。
1. 前台接待部门：- 负责迎接和接待客人，引导客人到指定的包厢。
- 提供服务和解答客人的问题，解决客人的投诉。
- 负责记录客房使用时间和计费。
2. 服务员部门：- 负责为客人提供食物和饮料等服务，确保客人的需求得到满足。
- 清洁和维护包厢，保持包厢的卫生和整洁。
- 协助客人操作KTV设备，并提供技术支持。
3. 包房管理部门：- 负责包厢的预订和管理，确保包厢的有效利用。
- 检查包厢的设备和设施是否正常运行，及时修理和调整。
- 协调包房服务员和其他相关部门的工作。
4. 歌手部门：- 负责在KTV职场中表演和演唱歌曲，给客人带来娱乐。
- 准备歌曲和表演节目，提供高质量的表演。
- 与客户沟通和互动，提供优质的娱乐体验。
5. 技术支持部门：- 确保音响设备和灯光设备的正常运行，即使在高峰时段也要保持良好的效果。
- 提供技术支持和解决技术问题，包括协助客人操作KTV设备等。
- 维护音响和灯光设备，定期检查和维修。
6. 后勤部门：- 负责KTV设施的维护和保养，保证KTV环境的卫生和整洁。
- 管理和购买KTV所需的物品和设备，保证正常运营。
- 管理员工的工作时间和考勤，确保工作效率和秩序。
7. 销售部门：- 负责推广和销售KTV的服务和活动，吸引更多的客户。
- 制定销售策略和目标，与客户进行协商和谈判。
- 跟进销售过程，提供售后服务和解决客户问题。
8. 市场营销部门：- 负责制定和执行市场推广计划，扩大品牌知名度。
- 研究市场需求和竞争对手情况，制定营销策略。
- 组织和参与各种营销活动，提高销售额和客户满意度。
9. 财务部门：- 负责管理和监督财务和会计活动，确保KTV的财务状况良好。
- 编制财务报告和预算，进行财务分析和决策。
- 管理和跟踪账目，确保准确和规范。
ktv相关人员岗位职责(5篇)
ktv相关人员岗位职责1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。
2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。
3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。
在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。
4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。
5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助主管合理安排人员，以保证工作正常运行。
6、严格要求自己，以身作则，做好本组工作，防止事故发生。
7、确实施行礼貌服务。
8、主管不在时，负责代理主管工作ktv相关人员岗位职责（2）1. KTV经理：负责整体管理和运营KTV店，制定店内运营策略，管理员工，协调各部门工作，控制成本和预算，提升客户满意度，处理客户投诉等。
2. 前台接待员：负责迎接顾客，提供信息咨询，办理入场手续，接待电话预约，解答顾客问题，处理顾客投诉等。
3. 歌曲推广员：负责向顾客推广最新、最热门的歌曲，在音乐库中添加新歌曲，维护歌曲更新和维护。
4. DJ（音乐控制员）：负责控制音乐播放器和音响设备，根据顾客点歌播放音乐，掌握音乐潮流趋势，为顾客提供专业的音乐服务。
5. 包厢服务员：负责在包厢内为顾客提供食物和饮料，及时清理包厢，解答顾客疑问，确保包厢环境整洁和顾客的饮食需求。
6. 营销推广员：负责制定和执行促销活动，提升店的知名度和影响力，制作宣传品，与合作伙伴建立合作关系，吸引新顾客并留住老顾客。
7. 设备维修人员：负责定期检查和维护音响设备，及时修复损坏的设备，提供音响设备支持等。
8. 保安：负责维持KTV店内的安全和秩序，保护顾客和店内财产，制止和处理纠纷和违规行为。
9. 清洁人员：负责保持店内环境清洁卫生，包括厕所、包厢、大厅、走廊、卫生间等区域的清理和消毒。
10. 财务人员：负责财务报表的编制和管理，税务申报，收支管理，成本控制，审计合规等财务工作。
商务ktv各个岗位职责
商务ktv各个岗位职责商务KTV是一种以商务活动为主题的KTV娱乐场所，它不仅提供了高品质的音乐娱乐服务，还提供了商务洽谈、会议、庆典等多种商务活动的场所。
在商务KTV中，不同的岗位有着不同的职责和任务，下面将详细介绍商务KTV的各个岗位职责。
1.总经理商务KTV的总经理是整个场所的最高负责人，负责整个商务KTV的运营和管理工作。
总经理需要制定商务KTV的发展战略和目标，并组织实施各项管理措施，确保商务KTV的正常运营。
总经理还需要与各个部门负责人进行沟通和协调，解决各种管理问题，提高商务KTV的运营效益。
2.销售经理销售经理负责商务KTV的销售工作，包括制定销售策略和销售计划，拓展客户资源，开展市场调研，提高销售额和市场份额。
销售经理还需要与客户保持良好的沟通和合作，解决客户问题，提高客户满意度。
此外，销售经理还需要管理销售团队，培训和激励销售人员，提高销售业绩。
3.运营经理运营经理负责商务KTV的运营管理工作，包括制定运营策略和计划，组织实施各项运营活动，提高商务KTV的运营效率和服务质量。
运营经理还需要管理场所设备和设施，确保其正常运行和维护。
此外，运营经理还需要管理员工，安排工作任务，提高员工工作效率和工作质量。
4.客户经理5.资源经理资源经理负责商务KTV的资源管理工作，包括人力资源、物资资源和财务资源的管理。
资源经理需要招聘和培训员工，提高员工能力和素质。
资源经理还需要采购和管理物资资源，确保其充足和有效使用。
此外，资源经理还需要进行财务管理，制定预算和成本控制措施，提高商务KTV的盈利能力。
6.前台接待员7.服务员服务员负责商务KTV的服务工作，包括为客户提供饮品和点心，引导客户入座，提供音乐娱乐服务，照顾客户需求，提供专业的服务和建议。
服务员还需要保持场所的整洁和卫生，确保客户的舒适和安全。
8.设备维护员设备维护员负责商务KTV的设备维护工作，包括检查和维修音响设备、灯光设备、投影设备等。
ktv相关人员岗位职责
ktv相关人员岗位职责
可以根据具体的职位进行划分，以下是一些常见的KTV相关人员及其职责：
1. 前台接待员：负责接待和引导客人，为客人提供信息和解答疑问，办理入场手续，安排VIP包间等。
2. 服务员：负责为客人提供点餐、送菜、清洁等服务，保持包厢的整洁和卫生。
3. 歌手/主持人：负责在KTV内演唱歌曲，为客人献唱，互动娱乐，保持活跃氛围。
4. DJ：负责操作音乐、灯光设备，掌握音乐调度和曲目安排，提供舒适的音乐环境。
5. 管理人员：负责协调人力资源、物料供应、财务管理等工作，制订KTV的经营策略和计划。
6. 保安人员：负责维护KTV场所的安全和秩序，保护客人的人身财产安全。
7. 网络推广人员：负责根据市场需求，制定和执行线上宣传推广策略，增加客户转化率。
8. 点歌台工作人员：负责接收客人点歌请求，协助客人选择歌曲，确保歌曲的顺利播放。
9. 财务人员：负责KTV的财务管理工作，包括财务报表的制作和资金的管理。
10. 设备维护人员：负责维护和保养KTV的音响、灯光等设备，确保设备的正常运行。
以上只是一些常见的岗位，具体的KTV还有其他职位，根据不同的KTV规模和经营模式，可能会有不同的职责划分。
KTV岗位职责
KTV岗位职责
KTV岗位职责根据不同的职位和部门而有所不同。
以下是一些常见的KTV岗位职责：
1. 前台接待员：
热情接待客人，提供优质的服务；
负责接听电话，解答客人的问题，提供相关信息；
协助客人办理入场手续，登记客人信息；
维护前台区域的整洁和安全。
2. KTV服务员：
负责为客人提供饮品和食物等服务；
推销KTV的特色服务和产品；
维护包厢的整洁和卫生；
解决客人的问题和投诉。
3. DJ（音乐控制员）：
负责播放和控制音乐；
根据客人的要求和喜好调节音乐的风格和音量；
协助客人点歌和演唱；
维护音响设备的正常运行；
与其他员工协调配合，确保音乐和歌曲的连贯性。
4. 包厢服务员：
负责为包厢内的客人提供服务；
提供饮品、食物等服务；
维护包厢的整洁和卫生；
解决客人的问题和投诉。
5. 后勤人员：
负责清洁和消毒包厢、卫生间和公共区域；
维护KTV设备的正常运行；
检查和维修音响、灯光和其他设备；
管理库存和采购物品；
协助其他员工解决问题和处理突发事件。
总的来说，KTV岗位职责包括接待客人、提供优质服务、协助点歌和演唱、维护设备和环境的整洁和安全、解决客人问题和投诉
等。
不同的岗位有不同的职责，但都需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。
KTV各岗位职责
KTV各岗位职责KTV是一种娱乐场所，主要提供音乐娱乐服务，各个岗位的职责各有不同。
在KTV中，通常有以下几个主要岗位：前台接待员、服务员、DJ （音乐师）、调酒师和保洁员。
下面将对各个岗位的职责进行详细介绍。
1.前台接待员前台接待员是KTV的门面和形象代表，主要职责如下：-接待顾客，了解顾客需求并提供相应服务；-协调和安排包厢、歌曲点播等服务；-为顾客解答问题并提供信息；-收款和开具发票，保持收银台的整洁；-协助解决顾客投诉和纠纷。
2.服务员服务员是KTV的主要服务人员，主要职责如下：-提供友好、专业的服务，为顾客点餐和送餐；-为顾客点播歌曲并协助其使用设备；-清洁和整理包厢，确保环境卫生；-协助解决顾客投诉和纠纷；-接待团体、VIP客户等特殊客户。
3.DJ（音乐师）DJ是KTV的音乐专家，主要职责如下：-按照顾客点播的歌曲进行播放；-将歌曲按照不同的曲风和节奏进行混音和切换；-根据不同的场合和顾客需求，调整音乐的音量和节奏；-维护和管理音乐设备，确保音乐播放的质量和稳定性。
4.调酒师调酒师是KTV的酒水专家，主要职责如下：-根据顾客的需求和口味调制各种鸡尾酒、饮品等；-提供专业的服务，向顾客介绍不同种类的饮品，并推荐适合的搭配；-熟悉各种酒水的成分和制作方法，确保饮品的质量和口感；-负责管理和维护吧台区域，保持酒水和酒杯的存放整洁；-协助解决顾客投诉和纠纷。
5.保洁员保洁员是KTV的卫生保洁专员，主要职责如下：-负责打扫、清洁KTV的各个区域，包括包厢、大厅、洗手间等；-清理垃圾和污渍，保持环境的整洁和卫生；-替换清洁用品，如纸巾、手纸等；-检查设施和设备的工作状态，及时报修或更换；-协助其他岗位的工作，如打扫包厢、为顾客提供服务等。
除了以上几个主要岗位，KTV还可能有其他特殊职责的岗位，如包厢服务员、音控人员等。
不同的KTV可能有不同的岗位设置，但总体而言，以上几个岗位是KTV中常见的职责分工。
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门包括业务部门、人力资源部门、财务部门和市场部门。
以下是各个部门的主要岗位职责：
1. 业务部门：
- 客户服务岗：负责接待、服务和照顾客人，提供良好的消费体验。
- 前台接待岗：负责接待客人，处理预订、结账和投诉等事宜。
- 售票岗：负责售卖KTV的门票和包厢预订。
- 包厢服务员：负责给客人提供食品、饮料和其他服务。
2. 人力资源部门：
- 人力资源经理：负责招聘、培训和管理员工，确保公司人力资源需求的满足。
- 培训经理：负责制定培训计划，并对新员工进行培训和技能提升。
- 薪酬与福利经理：负责制定薪酬政策，并管理员工的薪酬和福利待遇。
- 绩效管理岗：负责制定和实施绩效管理制度，监督员工绩效评估和奖惩。
3. 财务部门：
- 财务经理：负责制定财务战略和管理财务流程，确保公司财务状况的良好。
- 会计师：负责处理公司的财务核算和报表，确保财务数据的准确性和规范性。
- 成本控制岗：负责对公司运营成本进行控制和预测，制定成本管理策略。
4. 市场部门：
- 市场经理：负责制定营销策略，开展市场调研和竞争分析，提高品牌知名度和市场份额。
- 市场推广岗：负责制定广告宣传策略, 策划和执行市场推广活动，吸引客户。
- 公关经理：负责与媒体、合作伙伴和社会公众建立良好的关系，提升公司形象和口碑。
以上岗位职责可能会因公司规模和业务特点而有所不同，仅作为参考。
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门包括服务部、技术部、客户关系部和市场部等，各部门的岗位职责如下：
1. 服务部：
- 前台接待员：负责迎接客人，办理签到和登记手续，为客人提供必要的服务。
- 服务员：负责点餐、送菜、收款、饮品调制和提供其他相应服务。
- 包房服务员：负责为包房客人提供点歌、调节音量和服务等。
- 后勤保洁员：负责保持场所的清洁卫生和物品的整理。
2. 技术部：
- KTV设备操作员：负责操作和维护KTV设备，包括音响、灯光和视频等设备的调试和使用。
- 录音师：负责录制和混缩音频，确保音质的良好效果。
- 编曲师：负责根据客人的要求，进行音乐效果的编曲和制作。
- 音效师：负责对音响设备进行调试和音效处理，确保音质的优良效果。
3. 客户关系部：
- 客户经理：负责开拓新客户，与客户沟通并解决问题，建立和维护良好的客户关系。
- 客户服务专员：负责回答客户的咨询和解决客户的问题，处理客户的投诉等。
- 售后服务人员：负责跟踪客户的反馈和满意度，并提供相应的售后服务。
4. 市场部：
- 市场营销经理：负责市场策划和品牌推广，组织并实施各项市场营销活动。
- 市场调研员：负责进行市场调研和竞争分析，为市场营销提供有效的数据和信息支持。
- 市场推广人员：负责设计和制作各类宣传资料，包括海报、广告等，并进行相应的推广活动。
以上只是一些常见的KTV主要部门岗位职责，具体岗位职责可能会根据不同KTV的规模和运营模式有所差异。
ktv相关人员岗位职责范本（3篇）
ktv相关人员岗位职责范本KTV一般包括经理、前台接待员、包厢服务员和设备维护人员等多个岗位。
以下是这些岗位的职责范本：1. KTV经理- 负责制定和执行KTV的运营计划和策略。
- 管理并指导所有KTV员工，包括前台接待员、包厢服务员和设备维护人员。
- 监督KTV的日常运营活动，确保服务质量和客户满意度。
- 确保KTV的设备和设施的正常运作，并及时维修或更换损坏的设备。
- 与供应商和其他合作伙伴保持良好的合作关系，以确保物品供应和服务的及时交付。
- 与其他部门和机构合作，推广和营销KTV，提高知名度和市场份额。
- 负责制定和执行KTV的预算，并监控和控制成本。
2. 前台接待员- 热情接待所有来访的客户，并提供必要的信息和协助。
- 接听和处理电话，预订和确认包厢和其他服务。
- 管理入场和离场的客户，并确保所有客户都能得到适当的服务和照顾。
- 负责收银和结算，确保收款的准确性和安全性。
- 处理客户的投诉和问题，并协助解决。
- 维护并更新客户数据库，确保客户信息的及时和准确记录。
3. 包厢服务员- 负责欢迎和引导客人到包厢，并详细介绍包厢设施和服务。
- 提供食品和饮料服务，确保客人的需求得到满足。
- 协助客人点歌和操作包厢音响和电视等设备。
- 清理和整理包厢，保持包厢的整洁和卫生。
- 响应客人的需求和请求，提供个性化的服务。
- 处理客人的投诉和问题，并与其他员工合作解决。
4. 设备维护人员- 负责维修和保养KTV的音响设备、灯光设备和其他设备。
- 定期检查设备的工作状态，及时发现和解决故障。
- 负责安装新设备，并确保设备的安全和有效运作。
- 协助其他员工解决与设备相关的问题和需求。
- 与供应商和维修人员保持良好的合作关系，及时维修或更换设备。
- 提供有关设备使用和维护的培训和指导。
以上是KTV相关人员的岗位职责范本，不使用分段语句。
这些职责描述可以根据实际情况进行调整和修改，以适应不同的KTV经营模式和运营要求。
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门包括前台接待部门、营销部门、服务部门和财务部门。
各部门的岗位职责如下：
1. 前台接待部门：
- 管理前台工作，接待来访客人，并提供相关信息和服务；
- 接听电话，解答客人的咨询问题；
- 协调客人的预订和安排，并保证客人的满意度；
- 管理前台员工的工作安排和培训。
2. 营销部门：
- 策划和执行KTV的营销活动，吸引客户并提高销售额；
- 开发新的市场和客户资源，寻找合作伙伴；
- 分析市场情况和客户需求，制定市场推广计划；
- 监测竞争对手的动态，并制定应对措施。
3. 服务部门：
- 提供高质量的服务，确保客人的满意度；
- 协调顾客的预约安排，处理顾客的投诉和问题；
- 管理KTV的服务人员，制定培训计划和工作安排；
- 协助解决设备故障和突发事件。
4. 财务部门：
- 负责KTV的财务管理，编制预算和财务报告；
- 管理资金的流动和预算控制；
- 处理与供应商的财务事务，包括付款和对账；
- 管理员工的工资和福利发放。
此外，KTV还可能有餐饮部门、人力资源部门等其他部门，各部门的岗位职责根据具体情况可能会有所调整。
KTV主要部门岗位职责模版
KTV主要部门岗位职责模版KTV主要部门包括前台接待、歌曲排行、服务员、DJ、灯光音响等。
下面是各个部门的岗位职责模板：1. 前台接待部门岗位职责：- 负责接待客人，提供友好、礼貌的服务；- 协助客人办理入场手续，包括登记客人信息、分配包厢等；- 解答客人对KTV服务的疑问，提供相关信息和建议；- 解决客人在KTV遇到的问题和投诉，并及时反馈给相关部门；- 维护前台区域的整洁和秩序，保证大堂的舒适环境。
2. 歌曲排行部门岗位职责：- 负责管理KTV歌曲库，保证歌曲的质量和更新；- 结合客人需求和流行趋势，不断更新歌曲排行榜单；- 根据客人选择，提供歌曲推荐和点歌服务；- 协助客人操作点歌系统，解答客人对歌曲服务的疑问；- 对于歌曲故障和版权问题，及时进行处理和解决。
3. 服务员部门岗位职责：- 负责为客人提供食品、饮料和其他服务；- 接待客人并引导他们就座，向客人介绍KTV的服务和设施；- 提供菜单并协助客人完成点菜，确保订单的准确性和及时性；- 注重细节，及时补充餐具、纸巾等物品，保持桌面整洁；- 解答客人对食品饮料的疑问，提供个性化的建议和推荐；- 处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度。
4. DJ部门岗位职责：- 负责控制KTV的音乐播放和音效效果；- 根据客人的需求和欢迎度，选择合适的音乐和歌曲进行播放；- 进行音乐混音，创造出丰富多样的音乐效果；- 根据场合和氛围，调整音乐的节奏和曲风；- 技术娴熟，能够解决音响故障并提供维修保养；5. 灯光音响部门岗位职责：- 负责控制KTV的灯光和音响系统；- 根据歌曲、舞曲和氛围，设计合适的灯光效果；- 调试音响设备，保证音乐和声音的质量；- 进行灯光和音响的维修和保养；- 根据客人的需求，提供个性化的灯光和音响效果。
总结：KTV的各个部门都承担着不同的职责，但共同的目标都是为客人提供高质量、个性化的服务。
无论是前台接待、歌曲排行、服务员、DJ还是灯光音响，每个岗位都需要具备专业知识和技能，同时注重团队合作和客户满意度。
KTV所有部门岗位职责
KTV所有部门岗位职责协助总经理制定公司发展战略和年度工作计划，并组织实施。
负责公司各项管理工作的协调和推进，确保各项工作的顺利进行。
负责公司的财务管理工作，编制年度预算和财务报表，进行财务分析和控制。
负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
负责公司的市场营销工作，制定市场营销策略和计划，推进销售业绩的提升。
负责公司的客户服务工作，建立健全客户服务体系，提升客户满意度。
协助总经理处理紧急事务和突发事件，保障公司的正常运营。
三、权限：1、有权对公司各部门经理、副经理等中层干部进行任免。
2、有权对公司的财务、人力资源、市场营销、客户服务等工作进行决策。
3、有权代表公司与外部机构、企业进行合作、洽谈和签订合同。
4、有权参与公司董事会和股东会议，提出建议和意见。
四、其他：1、积极推进公司的文化建设，营造积极向上的企业文化氛围。
2、关心员工的生活和工作，协调员工之间的关系，提高员工的工作满意度。
努力研究并遵守国家相关政策法规，强化自身业务管理水平。
定期召开公司行政、业务各部门干部会议，总结前一周的工作业务情况，听取各部门的汇报，传达公司精神并布置下一周的工作。
负责处理在营业过程中出现的问题，协调行政和业务部门之间的关系，确保公司正常运营。
监督各部门执行公司工作完成情况，确保工作质量和效率。
负责政府各职能部门来公司的检查、参观和接待工作。
随时向总经理请示和汇报工作，反映员工和工作情况。
虚心听取各部门的意见和建议，积极协助解决工作中遇到的问题和困难。
三、权限：1、有权对场所中发生的突发事件进行决策并汇报（尽最大可能避免不必要的矛盾）。
2、有权决定营业___业务方面的问题。
3、有权对副总以下干部进行任免，向总经理提出奖惩建议。
4、拥有总经理授权的其他职权。
四、其他：1、关心员工，积极帮助他们解决问题。
2、积极完成董事会和总经理交办的其他任务。
行政副总经理岗位职责：一、总则：在总经理领导下，负责行政各部门的日常管理工作。
KTV所有部门岗位职责
KTV所有部门岗位职责一、前台接待部门：2.面对面接待客户，提供高质量的服务，解答客户的疑问和需求。
3.安排KTV包房，根据客户的要求进行预订，并确保包房设备的正常运行。
5.提供会员办卡服务，包括信息登记、办理手续及相关优惠政策的解释。
6.维护良好的客户关系，对各类客诉进行处理和解决，以提高客户满意度。
7.协助其他部门解决与客户有关的问题，确保整个服务环节的顺畅进行。
二、歌曲点播部门：1.根据客户点播的歌曲，准确无误地输入系统，并确保歌曲能够正常播放。
2.对于客户点播的歌曲进行分类整理，以方便后续的管理和查找。
3.监控歌曲播放情况，确保歌曲播放的质量和顺畅。
4.根据客户反馈，调整歌曲列表，以提供更好的歌曲选择和服务体验。
5.负责歌曲库的维护和更新，及时删除失效的歌曲，更新热门歌曲。
三、服务员部门：1.负责为客户提供饮品和食物等服务，确保客户的需求得到满足。
2.维护包房的卫生和整洁，定期清理垃圾并消毒包房设施。
3.监测包房内的设施运行情况，如音响、电视、灯光等，及时排除故障。
4.协助客户点歌、唱歌、调控音量等，保证客户的歌唱体验。
5.协助前台解决客户的问题和需求，提供优质的服务。
四、技术支持部门：1.负责KTV包房设备的安装、调试和维护，确保设备的正常运行。
2.根据客户的需求，提供专业的音响、灯光、KTV系统等技术支持。
3.针对包房设备的故障，及时进行排查和修复，确保快速解决问题。
4.对于客户提出的特殊要求，根据实际情况提供技术解决方案和建议。
5.跟踪包房设备的使用情况，及时进行设备维护和更新，以提高技术支持的稳定性和可靠性。
五、后勤保障部门：1.负责KTV内部的保洁工作，包括卫生间、包房及公共区域的清洁和卫生消毒工作。
2.维护KTV的环境设施，保证包房内的设施安全、整洁和有序。
3.协助其他部门的日常运营工作，如准备饮品、食物等。
4.管理KTV内部的物资库存，及时补充所需物资，确保日常运营的正常进行。
KTV各岗位职责
KTV各岗位职责KTV，即卡拉OK夜总会，是一种集休闲娱乐和消费服务为一体的娱乐场所。
在一个KTV夜总会中，有很多不同的职位和岗位，每个岗位都有自己独特的职责和工作内容。
在下面的文章中，我将详细介绍KTV各个岗位的职责。
1.前台接待员前台接待员是KTV夜总会的门面和第一道接触顾客的人。
他们的主要职责包括：-迎接顾客并提供友好、热情的服务；-协助顾客完成签到、预订包厢等手续；-处理一些简单的事务管理，如处理顾客的投诉或建议。
2.包厢服务员包厢服务员是负责在KTV包厢内为客人提供服务的人员。
他们的主要职责包括：-向顾客介绍包厢的设施、服务和价格等信息；-为顾客点歌，并处理顾客的点歌请求；-为顾客提供饮品和小吃等食品服务；-清理包厢内的碗筷、杯子和垃圾等；-协助顾客解决包厢内的各种问题，并为顾客提供满意的服务。
3.歌手或乐队歌手或乐队是KTV夜总会提供演唱表演的人员。
他们的主要职责包括：-在包厢或大厅内表演歌曲，为顾客提供娱乐；-根据顾客的要求，演唱特定的歌曲；-与顾客互动，提高气氛和参与感；-控制歌曲节奏和音量，以满足顾客的要求；-在演唱前，进行音乐排练和准备工作。
4.后台工作人员后台工作人员是负责KTV夜总会各项后勤工作的人员。
他们的主要职责包括：-确保包厢设施、音响设备和灯光设备的正常运行；-进行设备的维护和检修工作；-负责音响、灯光、视频等设备的调试和操作；-负责包厢内的清洁和卫生工作；-协助其他职员解决包厢内的各种问题。
5.调酒师调酒师是KTV夜总会的酒吧部门的人员，负责为顾客调制和提供各种酒水饮料。
他们的主要职责包括：-根据顾客的要求，调制各种鸡尾酒、饮料和酒精饮品；-在制作饮品时，保持良好的卫生习惯和工作效率；-接待顾客的点酒请求，并向顾客推荐适合的酒水；-协助顾客解答酒水相关问题，如配料、品牌等；-负责酒水的采购和库存管理。
以上是KTV夜总会中几个主要岗位的职责介绍。
当然，不同的KTV夜总会可能还有一些其他特定的岗位和职责，但总的来说，在一个KTV夜总会中，各个岗位共同协作，为顾客提供优质的娱乐和消费服务。
KTV主要部门岗位职责范文
KTV主要部门岗位职责范文一、市场部门市场部门是KTV的重要部门之一，其主要职责是负责KTV的市场营销与推广工作，包括市场调研、品牌推广、促销活动策划等。
在市场部门中，通常会设立以下岗位：1. 市场调研员：负责进行市场调研工作，了解目标客户群体的需求和喜好，收集竞争对手的信息，为市场部门提供市场环境和竞争状况的数据支持。
2. 品牌经理：负责策划和执行KTV的品牌推广活动，制定品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度，增加顾客的品牌忠诚度。
3. 促销经理：负责策划和组织促销活动，制定促销方案并监督执行，提高销售额和顾客满意度。
4. 广告设计师：负责设计和制作KTV的广告宣传物料，包括海报、宣传册、广告视频等，在市场上展示KTV的特色和优势，吸引更多的目标顾客。
5. 市场推广主管：负责协调市场部门的工作，监督市场调研、品牌推广、促销活动等各项工作的执行，确保市场策略的有效实施和目标的达成。
二、接待部门接待部门是KTV的重要组成部分，其主要职责是负责接待和服务KTV的顾客，包括预订服务、接待咨询、顾客投诉处理等。
在接待部门中，通常会设立以下岗位：1. 接待经理：负责接待部门的日常运营管理工作，包括工作分配、员工考核、客户投诉处理等，确保接待部门的高效运作和顾客满意度的提升。
2. 接待员：负责接待和引导顾客，提供KTV的各项服务，包括预订房间、点歌、提供饮品和食物、解答顾客疑问等，为顾客提供优质的接待体验。
3. 客户关系主任：负责与顾客进行沟通和联系，建立良好的客户关系，了解和记录顾客的需求和偏好，及时处理顾客的投诉和问题。
4. 客户服务主管：负责协调接待部门的工作，监督接待员的服务质量，解决顾客投诉和问题，确保顾客满意度的提高。
三、售后服务部门售后服务部门是KTV的重要部门之一，其主要职责是负责为顾客提供售后服务，包括解答顾客疑问、处理顾客投诉、维修设备等。
在售后服务部门中，通常会设立以下岗位:1. 售后服务经理：负责售后服务部门的运营管理工作，包括工作流程的制定、人员安排、售后服务质量的监督等，确保售后服务的高效和顾客满意度的提升。
KTV各部门员工岗位职责划分
在KTV这种娱乐服务行业中，各个部门的员工岗位职责划分是确保业务顺畅进行的关键。
以下将详细介绍KTV中几个主要部门的员工岗位职责：1. 前厅部（接待部）前厅部员工的主要职责是迎接顾客，提供咨询服务，并处理预订和结账事宜。
前台接待员需要了解KTV的服务项目、收费标准和促销政策，以便准确回答顾客提问，并提供推荐。
他们还需确保顾客的个人信息和交易数据的准确性与安全。
2. 服务部服务部员工的职责包括引导顾客至指定包厢、提供点歌服务、传递餐饮订单以及确保包厢内的卫生清洁。
服务员需具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时响应顾客的需求，处理各种突发情况，如设备故障或顾客投诉等。
3. 餐饮部餐饮部员工负责为顾客提供饮料、小吃等食品服务。
他们需要熟悉菜单，向顾客推荐特色饮品和食物，并在点餐系统中准确输入订单。
同时，餐饮部员工还要保持吧台区域的清洁，并对库存进行管理，确保食材新鲜且供应充足。
4. 技术支持部技术支持部员工的职责是确保KTV内所有技术设备的正常运行，包括音响设备、点歌系统、照明设备等。
他们需要定期检查和维护设备，快速解决技术故障，以保证顾客体验不受影响。
此外，技术支持人员还负责音乐库的更新和版权管理。
5. 保安部保安部员工的主要职责是维护KTV的整体安全秩序，包括顾客的个人安全、财产安全以及场所的消防安全。
保安需要对紧急情况做出迅速反应，比如处理斗殴事件、协助疏散火警等。
同时，保安还需监控闭路电视摄像头，预防盗窃和其他违法行为的发生。
6. 清洁部清洁部员工的任务是保证KTV内外环境的整洁卫生。
这包括定时清理包厢、公共区域、卫生间等，以及垃圾的分类收集和处理。
清洁工作不仅关系到顾客的直接感受，也是公共卫生的重要一环。
7. 营销部营销部员工的岗位职责主要是制定和执行市场营销策略，提升KTV的品牌知名度和吸引顾客。
他们需要进行市场调研，分析顾客需求，策划促销活动和广告宣传。
营销人员还需与媒体、供应商等外部合作伙伴沟通协作，扩大市场影响力。
KTV各部门员工岗位职责划分
KTV各部门员工岗位职责目录总经理岗位职责 (3)采购兼后勤兼司机岗位职责 (4)娱乐部经理兼客户投诉岗位职责 (5)营运主管岗位职责 (6)收银主管岗位职责 (6)大堂副理岗位职责 (7)KTV领班岗位职责 (7)主管会计岗位职责 (8)工程部长岗位职责 (9)人事主管岗位职责 (9)人事专员岗位职责 (10)秘书岗位职责 (10)保安队长岗位职责 (11)出品主管岗位职责 (11)PA主管岗位职责 (12)企划兼美工岗位职责 (12)KTV服务员岗位职责 (13)收银员岗位职责 (14)超市理货员岗位职责 (15)PA岗位职责 (15)清房员岗位职责 (15)客服文员岗位职责 (16)领位员岗位职责 (16)水吧员岗位职责 (16)出纳岗位职责 (17)统计岗位职责 (18)库房保管员岗位职责 (19)维修工岗位职责 (19)电工岗位职责 (20)保安队长岗位职责 (20)保安员岗位职责 (21)食堂厨师岗位职责 (21)主食间岗位职责 (21)音响师岗位职责 (22)电脑维护岗位职责 (22)KTV各部门员工岗位职责总经理岗位职责直接上级：董事长直接下级：综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书总经理定编：2名1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。
2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。
与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。
详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。
３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯乐迪有一个高效率的工作系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
KTV各部门员工岗位职责目录总经理岗位职责 (3)采购兼后勤兼司机岗位职责 (4)娱乐部经理兼客户投诉岗位职责 (5)营运主管岗位职责 (6)收银主管岗位职责 (6)大堂副理岗位职责 (7)KTV领班岗位职责 (7)主管会计岗位职责 (8)工程部长岗位职责 (9)人事主管岗位职责 (9)人事专员岗位职责 (10)秘书岗位职责 (10)保安队长岗位职责 (11)出品主管岗位职责 (11)PA主管岗位职责 (12)企划兼美工岗位职责 (12)KTV服务员岗位职责 (13)收银员岗位职责 (14)超市理货员岗位职责 (15)PA岗位职责 (15)清房员岗位职责 (15)客服文员岗位职责 (16)领位员岗位职责 (16)水吧员岗位职责 (16)出纳岗位职责 (17)统计岗位职责 (18)库房保管员岗位职责 (19)维修工岗位职责 (19)电工岗位职责 (20)保安队长岗位职责 (20)保安员岗位职责 (21)食堂厨师岗位职责 (21)主食间岗位职责 (21)音响师岗位职责 (22)电脑维护岗位职责 (22)KTV各部门员工岗位职责总经理岗位职责直接上级：董事长直接下级：综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书总经理定编：2名1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。
2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。
与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。
详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。
３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯乐迪有一个高效率的工作系统。
4、健全凯乐迪的财务制度。
阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。
5、高峰期巡视凯乐迪公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。
7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个凯乐迪的服务质量和员工素质。
8、加强凯乐迪维修保养工作和凯乐迪安全管理工作。
9、选聘、任免部门负责人等，决定凯乐迪机构设置，员工编制及重要人事变革。
负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并代表企业接待重要贵宾。
11、关心员工，以身作则，使凯乐迪有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
12、负责与凯乐迪管理系统进行业务联系与沟通。
注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。
采购兼后勤兼司机兼纪检岗位职责直接上级：总经理直接下级：经理级以下人员定编：1人主管职能：采购与驾驶（店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。
）兼管职能：营业前期负责对店内后勤工作的监督与检查，其中包括食堂、宿舍等。
营业后负责店内的纪检工作。
1、执行总经理下达的各项工作任务。
2、营业前期负责制定KTV后勤工作的工作计划并组织完成实施。
3、与总经理、营运经理沟通各时期的促销活动，组织人员完成。
4、参加公司及KTV召开的各项例会，建立良好的公共关系。
5、对下属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。
6、抓好工作质量，确保经营部门的正常营业。
7、了解和掌握所需物资的市场价格，指导进行原材料的采购。
8、指导员工食堂的食品管理，不要让食品发生霉坏变质。
9、控制员工餐的原料成本，保证员工餐出品质量。
10、加强后勤员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员素质。
11、严格遵守卫生管理制度，不定期对各岗位进行卫生检查并做出评比，保证员工的饮食安全。
12、认真组织全体员工学好消防法规，做到消防为主，防消结合，保证企业正常、安全、有序的经营。
13、负责完成批准后的采购申请单，确保低价、及时、保质、保量。
14、认真履行采购标准，对大众物品按公司供应方式采购。
15、熟悉分管采购物品的名称、型号、规格、品质、性能、产地与价格。
16、随时掌握市场行情价格变化，监督供应商报价的真实性，及时上报主管领导进行综合调控。
17、依据申购单及时准确完成物资采购，作好每日现金采购报销与结算工作。
18、随时向上级提供新货源信息。
19、负责采购车辆的日常保养与维护，每天进行清洗，合理降低耗油。
20、负责营业后店内纪检工作，确保公司制度合理执行。
娱乐部经理兼客户投诉岗位职责直接上级：总经理直接下级：主管级以下人员1、负责凯乐迪KTV娱乐部兼客户投诉、及保安的所有事宜，对总经理负责。
2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对娱乐部的经营状况负有重要的责任。
3、制定娱乐部的经营计划报总经理批准后方可实施。
4、主持娱乐部的会议，协调部门内部的工作，使工作能协调一致的顺利进行。
5、审阅和批示部属个人呈交的报告及各项申请。
6、参加总经理召开的各部负责人例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系。
7、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。
8、加强营业中的管理，在一线及时发现和解决服务中出现的问题。
对重大突发事件具有及时、有效的处理，避免事件的升级与恶化。
9、加强对娱乐部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
10、及时检查娱乐部所有设备的情况，建立物品管理制度，并做好维护保养工作，做好娱乐部及整个营业区域的安全和防火工作。
11、负责督促部署员工的服务情况，使娱乐部的服务档次得以提高。
12、与其他各部门搞好协作关系，必要时配合其他部门工作。
营运主管岗位职责直接上级：总经理直接下级：区域领班1、负责凯乐迪KTV的楼面工作及整体的运营工作。
2、认真执行总监下达的各项工作和指标。
3、负责制定本区域内的经营计划。
4、主持楼面的领班会议，协调部门内部工作使工作有序进行。
5、热情待客妥善处理客人投诉遇重大问题及时向上级报告。
6、加强楼面日常工作的管理，及时掌握员工的心态。
7、掌握控制好物品的使用情况，减少物品的损耗。
8、对本楼面的安全负责，加强员工的防火意识，做好安全防火工作。
9、对本区域内的领班工作进行督导，加强领班的业务水平。
10、对本区域内所有员工的服务技能以及推销意识有全面了解并做好培训记录，定期对员工进行考核。
收银主管岗位职责直接上级：总经理（行政）主管会计（业务）直接下级：收银员/理货员1、负责超市的全面工作，对总经理负责。
2、对前厅收银员、超市的员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、主持部门业务会议，进行业务沟通。
4、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
5、向属下员工下达工作指标和工作任务，并指导工作。
6、负责与凯乐迪的管理系统进行业务联系和沟通。
7、协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
8、检查超市收银员、超市员工的仪表、仪态和工作质量，检查超市设施是否布置有序，整洁美观。
9、审阅部属的工作报告和工作日记，报表等。
10、抓好部门的安全、卫生管理。
11、完成上级交办的其他任务,向总经理汇报工作。
大堂副理岗位职责直接上级：总经理直接下级：领位员/客服人员1、负责前厅的全面工作，对总经理负责。
2、对总台收银员、派房员及其下属所有岗位人员的自身素质、工作效率进行培训和管理。
3、查属下员工的工作程序，是否对宾客服务周到，热情有礼。
4、检查房间预订情况，了解和掌握房态。
5、检查电话接线员的语音语气，声调是否清晰、柔和、有礼貌、服务是否周到及是否爱惜工作设备。
6、负责本部门员工的考勤、评比工作。
7、参加经理会议，提出工作疑难，工作建议、工作计划等请总经理决策。
8、不断提高自身处理顾客投诉的能力，加强业务沟通能力。
9、完成上级交办的所有事宜，并做好传达工作。
KTV领班岗位职责直接上级：营运主管直接下级：服务员/清房员1、负责对员工的考勤、考评，根据员工表现的好差进行表扬或批评，奖励或处罚，对KTV经理负责。
2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。
3、登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合要求者督其改正。
4、正确的处理工作中发生的问题和客人的投诉，处理不了的问题要及时向经理汇报。
5、了解当天宾客订位情况，宾客的要求及反馈意见。
6、每天例会，集合全体部属，交待订房情况和客人要求，以及特别注意事项。
7、检查服务人员的准备工作是否完善，房间备品是否整齐，对不符合要求的要督促员工迅速调整。
主管会计岗位职责直属上级：总经理直属下级：库房/统计/出纳1、负责组织日常全面的财务工作。
发挥会计的管理职能，协助总经理工作。
2、审核掌握的财务收支，对借款及报销业务进行审核、把关。
3、对会计填制的每笔记帐凭证进行审核并签章。
4、监督、检查会计、出纳日常工作完成情况。
每月25日对出纳进行库存现金盘点（平日可随时抽查）；对月末会计、出纳的结帐和对帐工作进行检查，对各项报表进行审核并上报。
5、负责保管、使用财务印鉴。
6、负责人员工资的计算、核算并监督发放。
7、负责组织对公司所属财产进行抽查、清查，其中对公司的材料物质每月要盘点一次。
8、对本单位会计机构的设置和会计人员的任用、晋升、调动、奖惩提出意见，经批示后实施，组织会计人员的业务培训和考核。
9、负责组织财务人员工作分工，明确责任，协调工作。
10、负责监督办理会计人员离职、调动的交接手续。
11、负责制定、起草公司有关财务管理制度、办法，报总公司审批后实施。
对本部门报出的会计报表、资料等要审核签字，以明确责任。
12、监督现金的收付及银行帐号的使用。
13、审核KTV各项支出，对不合理支出拒绝签字。
14、定期组织财务人员对收银员、吧台员、保管员进行财务知识培训。
15、负责组织年终决算工作；16、承办总经理或其他领导交办的其他工作。
工程部长岗位职责直接上级：综合办主任直接下级：维修工/电工/音响师/电脑维护1、正确及时传达上级指示文件并遵照实行。
2、贯彻执行工程部规章制度、工作程序、工作计划。
3、批阅有关KTV工程的维护保修机械方面的文件。
4、主持工程部例会并参加有关会议。
5、根据公司及所属KTV的总体规划制定工程部的工作目标，批准后方可执行。