现代企业管理概论知识点
现代企业管理概论知识点
现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。
（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。
4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。
（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。
6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
现代企业管理知识点大一
现代企业管理知识点大一现代企业管理是指在当代社会背景下，通过科学的方法对企业资源进行合理配置和组织，以实现组织目标的一种活动。
在大一的学习中，学生需要了解并掌握一些基本的企业管理知识点，为将来成为一名合格的管理者奠定基础。
本文将在以下几个方面介绍现代企业管理的一些重要知识点。
一、组织管理1. 组织理论：组织的定义、性质和功能，组织的层次结构和类型；2. 组织设计：组织结构的基本原则、常用的组织结构模式以及其特点和适用场景；3. 组织文化：组织文化的概念、构成要素和作用，如何培育和维护组织文化；4. 工作流程：业务流程管理理论、流程改造与优化，如何提高工作效率和质量。
二、人力资源管理1. 人力资源规划：人力资源需求的预测、编制人力资源计划的方法；2. 招聘与选拔：招聘渠道、招聘策略和选拔方法，合理评估员工的背景和能力；3. 培训与发展：培训的目的和方法，员工发展的规划与激励；4. 绩效管理：绩效评估的指标体系及评估方法，如何激励和奖励员工。
三、市场营销管理1. 市场营销理论：市场、市场营销和市场营销管理的定义与特点；2. 市场细分和定位：如何对市场进行细分，如何选择目标市场，并进行定位；3. 产品策划和定价：如何进行产品规划和定价策略的制定；4. 促销与推广：市场推广的方法和手段，如何制定有效的促销计划和实施策略。
四、财务管理1. 财务基础知识：资产负债表、利润表和现金流量表的基本构成和解读；2. 资金管理：资金需求预测与规划，资金筹集与运营，现金流量管理；3. 投资决策：投资项目的评估与选择，资本预算决策方法；4. 财务分析：财务比率分析，财务绩效评价与指标体系。
五、项目管理1. 项目规划：项目的目标、范围、任务和时间计划的制定；2. 项目组织：项目组织结构的建立和角色分工，项目团队的协同管理；3. 项目执行：项目执行的过程控制、问题解决和风险管理；4. 项目评估：项目执行过程中对项目的评估和总结。
现代企业管理知识点总结
一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括: 1人力资源2物力资源3财力4信息2. 管理既是一门科学。
又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立, 每个股东以其出资额为限对公司担当责任, 公司以其全部资产对其债务人担当责任的企业法人。
4. 限制的类型包括: 1前馈限制2同期限制3反馈限制5. 企业战略的四个要素: 1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是: （是否是）有价值的, 稀有的, 难以仿照的, 不可替代的。
7. 企业经营战略分为: 1成本事先战略2差异化战略3集中化战略8. 指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念, 产品观念, 推销观念, 市场营销观念和社会营销观念等。
9. 企业的产品组合具有肯定的宽度, 长度, 深度和关联性。
10. 产品的生命周期: 1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征: 1生产技术特征: 离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征: 产销分别型；产销结合型3产品, 工艺的标准化程度: 产品标准化；工艺标准化12. 企业长期筹资方式: 1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1, 企业应具备的条件: （1）有肯定的机构组织, 有自己的名称办公场所, 组织章程等要素；（2）应自主经营, 独立核算, 自负盈亏, 具有法人资格；（3）是一个经济组织。
2, 管理的二重性: （1）自然属性（2）社会属性3, 现代企业依据企业内部生产力各要素所占比例划分为: （1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业（3）技术密集型企业4, 战略的层次: （1）公司战略（2）经营战略（3）职能战略5, 战略环境宏观环境分析: （1）政治及法律因素（2）经济因素（3）社会和自然因素（4）技术因素6, 目标市场选择: （1）单一的集中细分（2）有选择的专业化（3）市场专业化（4）产品专业化（5）完全覆盖7, 行业环境分析: （1）新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价实力（3）买方讨价还价实力（4）替代品威胁（5）现有竞争者之间的竞争程度8, 现代企业生产安排及限制方法: （1）成产流程表（2）生产时间表（3）生产指令9, PDCA循环：（1）四阶段：安排, 实施, 检查, 处理（2）八步骤：P:分析现状找出存在的质量问题, 分析产生质量问题的各种因素, 找出影响质量的主要因素, 制定对策和措施；A:总结阅历纳入标准, 遗留问题转入下期；C:检查效果发觉问题；D:执行安排和措施。
现代企业管理知识点
1.名词解释(1)什么是管理,什么是企业管理?管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。
是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。
管理具有自然属性和社会属性。
企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。
目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。
(2)什么是股份有限公司?股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
(3)什么是企业责任?企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。
企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。
(4)什么是企业的动态原理?动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。
(5)什么是决策?决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。
3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。
4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。
(6)什么是控制?控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。
一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。
现代企业管理概论
3生产过程：生产技术准备过程 基本生产过程—核心部分 辅助生产过程 生产服务过程 基本问题：流程是否最短 时间是否最少 耗费是否最省
4生产过程包括空间组织和时间组织两项基本内容
5一批工件在工序间存在三种移动方式，顺序移动，平行移动，平行顺序移动
分级法 调整 习惯 明码 顾客定价法
新产品定价策略：高，低，适中 心理：零数，整数，声望 折扣：现金，数量，交易 差别定价 产品组合定价
2绿色营销对策：第一、必须加大教育宣传引导的力度，尽快培育全社会的绿色意识。 第二、转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化。第三、大力推行清洁生产，强化绿色质量管理。第四、树立绿色营销组合观念，实施企业的营销组合策略创新第五、强化政府的宏观调控职能，确保绿色营销的健康发展。
4人本原理：以人为中心的管理，核心是人 一种全员参与的管理，主体是全体员工 以组织的目标与组织成员的个人目标都能实现作为企业成功的目标
5泰勒 科学管理之父 工作定额研究 能力与工作相适应原理 标准化原理 差别计件付酬制 工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 计划和执行相分离原理 实行职能工长制 在管理控制上实行例外原理
8人力资源的特点：生物性，能动性，时效性，再生性，社会性
9智力构成：思维力，智力材料，劳动技能，思想性
10员工招聘程序 编制招聘程序 培训招聘人员 确定招聘方式 接待应聘者的来信，来访和报名 测试 录取
11进行工作分析：明确规定与要求，确定完成工作所需什么样的行为过程包括工作描述，工作说明书
5核心能力是指企业独有的，能为顾客带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力
现代企业管理知识点
现代企业管理知识点现代企业管理知识点第一部分1、企业是一种经济组织。
2、现代企业制度的基本特点是：产权明晰、权责清楚、责任有限、政企分开、科学管理。
3、组织中管理者为了协调组织中的所有资源，以实现预定目标的过程。
所采用的职能是计划、组织、领导和控制。
4、市场调查程序包括调查准备、设计、实施、追踪调查阶段C、调查准备、设计、实施、确认调查阶段。
5、古典管理理论的代表人物是泰勒和法约尔。
6、风险型决策的决策事件未来的各种客观条件是随机的。
7、本企业员工素质是属于企业内部环境的内容。
8、在不确定型决策中采用乐观原则进行决策是大中取大法。
9、进入威胁是指新加入者威胁。
10、德尔菲法也称专家调查法，他是一种市场预测法。
11、固定资产折旧属于固定费用。
12、制造企业将其经营范围扩展到原材料/半成品或零部件的生产，这种战略属于后向一体化战略。
13、能够使顾客获得最大满意度的产品是顾客让渡价值最大的产品。
14、消费者市场具有受价格影响较大的特点。
15、行业内只有一家企业是完全垄断行业。
16、销售渠道的终点是客户。
17、在新产品开发中属于“跟踪”策略的是产品模仿。
18、关键路线是网络图中时间最长的路线。
19、工序单时差不能让给其他工序使用。
20、按工艺专业化进行车间布置的特点是能够适应品种变换的要求。
21、衡量企业短期偿债能力的指标是流动比率。
22、人力资源管理的五项基本职能的基础和核心是工作分析。
23、在企业人员招聘过程中，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问，这属于结构式面试。
24、为每个职务的各考评维度设计一个评分量表，把一系列典型的行为描述句与量表上的刻度对应，供考评者对被考评者评分时作参考依据，这种方法是行为锚定评分法。
25、在结构工资中，对员工履行了职务说明中基本职责而做出贡献的酬金是岗位工资。
26、企业中英雄人物行为是企业制度层文化。
27、企业识别系统中MI是企业理念识别。
28、公共关系属于间接促销手段。
现代企业经营管理概论
❖ 差异化战略是企业使自己的产品或服务区 别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不 同的东西.差异化的核心是以产品的特色赢得 竞争优势。
❖ 应当强调的是，产品或服务差异化战略并 不是讲企业可忽视成本因素，只不过这时主 要战略目标不是低成本而已。
1、差异化的来源
采购活动：从原材料入手 技术开发：新产品、新性能、
决定替代的因素
➢ 相对价值价格比（relative value verses price，简 称RVP） 替代产品之间性能或价格的变化会改变替代进程的 方向。
➢ 转换成本：指顾客由使用原产品转而使用替代产品 时付出的代价。转换成本越高，越可以减缓替代过 程。
➢ 顾客的替代欲望（替代倾向）
3、买方和卖方的争价力
第二章 现代企业经营管理概论
第一节 企业经营管理与经营职能
一、企业经营管理概念
二、企业经营管理职能
1、战略职能 2、决策职能 3、开发职能 4、财务职能 5、公关职能
第二节 企业经营思想与经营目标
一、企业经营哲学（企业文化）
❖ 企业经营哲学的核心是价值观，即企业文化 。
❖ 企业文化的来源：组织创始人的远见使命。
❖
企业文化扮演着约束的角色。
三、企业经营目标
（一） 含义
企业经营目标用时间、数字或项目来表示。
（二） 类型
1、战略目标 2、战术目标
（三）经营目标体系
企业发展方向（宏观）
对内与对外目标（中观）
具体目标（微观）
（四）制定经营目标的原则
❖ 关键性原则
❖ 可行性原则
❖
定量化原则
❖
一致性原则
❖
激励性原则
案例：格兰仕的低成本战略
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。
（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。
4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。
（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。
6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。
大一现代企业管理知识点
大一现代企业管理知识点现代企业管理是指以科学的方法和理论，对企业进行全面的规划、组织、控制和协调，以实现企业目标的一系列管理活动。
随着全球经济的发展和企业竞争的加剧，大一学生了解和掌握现代企业管理知识已经变得尤为重要。
本文将介绍几个大一学生应了解的现代企业管理知识点。
一、战略管理战略管理是企业长期发展规划的核心，它对企业未来的方向和目标进行规划。
大一学生应该了解战略管理的基本原理和具体方法。
例如，学会制定企业的使命和愿景，制定长期战略计划，并了解市场分析、竞争分析等工具的使用。
二、组织结构和管理企业的组织结构直接影响着企业的运作效率和协调能力。
大一学生需要了解不同组织结构形式的特点和适用场景。
此外，学习如何进行组织设计与变革，合理配置企业资源，实现组织的最佳管理。
三、人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资源，对于企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。
大一学生应该了解人力资源管理的基本概念，包括招聘、培训、激励、绩效评估等方面的知识。
同时，了解员工在组织中的重要性和如何进行有效的人力资源管理，有助于培养团队合作精神和领导力。
四、市场营销市场营销是企业与外部环境进行交互和沟通的重要手段，它直接决定了企业产品的销售和市场占有率。
大一学生应该学习市场营销的基本理论和方法，包括市场调研、产品定位、品牌建设、营销策略制定等。
对于了解消费者需求和市场变化，提高市场竞争力具有重要意义。
五、财务管理财务管理是企业核心管理之一，涉及到企业的资金管理、投资决策和财务分析等方面。
大一学生应该了解企业财务报表的基本内容和分析方法，了解企业的盈利能力、偿债能力和运营能力等财务指标。
此外，学习如何进行预算和资金管理，了解企业财务决策对企业发展的重要性。
六、创新与创业创新和创业是现代企业发展的重要动力，对于培养大一学生的创新精神和创业意识十分重要。
学习创新管理的基本理论和方法，培养解决问题的能力和意识，为将来的创业打下基础。
总之，现代企业管理知识是大一学生培养综合素质和职业发展的基础。
现代企业管理重点总结
第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理的内涵如下：○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。
○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。
○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。
○领导、控制。
○5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
○6.管理的主体为管理者。
3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科：（1）综合性。
管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。
（2）科学性。
管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性。
（3）艺术性。
艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
（4）应用性。
管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结，具有很强的应用性。
4. 管理学的研究方法：○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系（霍桑研究）。
○3演绎法。
5. 管理者是管理的主体，他们都是在组织中工作的。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
特征:○1每一个组织都有一个明确的目的，这个目的是以一个或一组目标来表示的。
○2每一个组织都是由人组成的。
○3每一个组织都发展出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。
①从管理组织层次、上下组织关系来分，管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理一、企业基本概念1.企业的定义和特点：企业是一个以经济活动为目的、以一定规模组织起来的经济实体，具有盈利和增长的目标，采用各种资源进行生产和销售。
2.企业的功能和目标：包括经济目标、社会目标和自身发展目标；主要功能有生产和经营、创造价值、分配资源、创造财富等。
二、企业的环境分析1.宏观环境：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境等因素对企业的影响。
2.微观环境：供应商、顾客、竞争对手、劳动力、股东等对企业的影响。
三、组织结构与管理层次1.组织结构的概念和类型：功能型、事业部型、矩阵型等不同类型的组织结构，并分析其特点和适应性。
2.管理层次和管理职能：高层管理、中层管理和基层管理的职能和任务。
四、决策与计划管理1.决策的概念和过程：确定目标、收集信息、分析问题、选择方案、实施和评估等决策过程。
2.计划的种类和编制：战略计划、战术计划和操作计划的编制。
五、组织管理1.领导与决策：领导的特点、领导风格和领导行为；决策的原则和决策方法。
2.激励与约束：激励的理论和激励机制，约束的方式和方法。
六、人力资源管理1.人力资源规划：确定人力资源需求、制定人力资源计划和预测未来的人力资源。
2.招聘与选拔：如何吸引和选拔合适的人才。
3.培训与发展：培训的目标和方式，发展的机制和工具。
4.绩效管理：绩效评估和激励的方法。
七、市场营销管理1.市场分析：市场调研、市场细分和目标市场的确定。
2.产品设计与开发：产品生命周期管理、产品定位和品牌管理。
3.价格与销售策略：定价方法、销售渠道和促销策略。
八、财务管理1.资本结构：债务资本和股权资本的比例。
2.财务分析：财务比率分析、资产负债表、利润表和现金流量表的分析。
3.资本预算决策：投资项目的评估和选择。
以上是企业管理概论的重点知识整理，涵盖了企业基本概念、环境分析、组织结构与管理层次、决策与计划管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理等方面的内容。
现代企业管理知识点
现代企业管理知识点第一篇：现代企业管理知识点一、填空1、企业系统的基本资源要素主要包括：人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学，又是一门艺术。
是科学与艺术的有机结合体。
3、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型分为前馈控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的四个构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
6、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看期是否满足四个标准,即它是有价值的、稀有的、难以模仿的及不可替代的。
7、经营战略也称为一般竞争战略，共分为三种，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
8、市场营销观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
9、产品的生命周期分为：导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
10、生产过程的特性主要有：生产技术特性、生产过程特性和产品、工艺的标准化程度。
11、12、企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
长期筹资方式主要有：投入资本筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁。
二、多选1、P3 企业应具备的条件：（1）企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
（2）企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格。
（3）企业是一个经济组织。
它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域。
2、P7 管理的二重性是指自然属性和社会属性。
3、P19 按照企业内部生产力各要素所占比重，企业划分为：劳动密集型企业、资金密集型企业和技术密集型企业。
4、P163 一般来说，企业的战略可分为三个层次：公司战略、经营（竞争）战略和职能战略。
5、P165 企业的宏观环境分析采用PEST分析法，即政治与法律因素、经济因素、社会与自然因素以及技术因素。
6、P167 企业的行业环境分析主要包括：新进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。
现代企业管理概论-企业概述
第一讲 企业概述
企业概述 企业概念： 是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要并获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的经济单位。
《现代企业管理概论》
１、企业是经济实体（经济组织）： 不同事业单位、公益和政府部门。 追求经济效益，获得盈利是经营的主要目的。
利润最大化（短） 价值最大化（长）
5、替代产品的压力
替代品价格越低、质量越好、用户的转移成本越低，其所产生的竞争压力就强。如： 钢窗～铝窗～塑料窗～木窗～石头窗～不用窗 卡式录影带～VCD～DVD 替代品： 现有替代品：电报、电话——移动电话、IP电话 潜在替代品：网络报纸——纸印报纸
主体活动（开源）
辅助活动(节流）
供 应
生 产
宏观环境
企业 竞争 资源 分销 科学技术 自然条件 微观环境
四、企业内外环境分析
五种竞争力模型——波特模型： 哈佛大学商学院波特（Michael E·Porter）教授提出。认为： 企业最关心的是它所在产业的竞争强度，而竞争强度又取决于市场上存在的五种基本的竞争力量，正是这些力量的联合强度影响和决定了企业在产业中的最终盈利潜力。
生产经营：≥50 商品批发： ≥50 零售： ≥30 科技开发、咨询、服务：≥10 单位：万人民币
新公司法
企业概念理解：
二、现代企业组织形式简介
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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三、企业内外环境因素
企业
营销 财务、会计 生产经营及技术 人员 管理组织
企业内部环境因素（职能法）：
２、企业外部环境因素：
宏观经济
社会文化
储 运
营 销
服 务
企业基础活动
《企业管理概论》复习重点
《企业管理概论》复习重点一、企业的概念与特征1.企业的基本概念：企业是指以盈利为目标，通过生产和经营经济资源，提供产品或服务以满足市场需求的经济实体。
2.企业的主要特征：利润性、独立性、风险性、社会责任、组织性等。
二、企业经营环境分析1.外部环境分析：政治、经济、文化、技术、竞争等因素对企业经营的影响及应对方法。
2.内部环境分析：组织结构、企业文化、人力资源、资金等内部要素对企业的影响及管理方法。
三、企业组织与管理1.组织设计及类型分析：功能型组织、事业部制、矩阵型组织等组织形式及其特点。
2.管理层次与职能：顶层管理、中层管理、一线管理及其相应的管理职能。
3.基本管理原理：计划、组织、领导、控制、协调五大基本管理原理。
四、企业战略管理1.企业战略规划：战略目标、战略定位、战略选择等战略规划方法及原则。
2.竞争战略分析：成本领先、差异化、集中与多角化等竞争战略的分析与选择。
五、企业组织行为与管理1.企业文化管理：企业文化的概念与特征、企业文化的形成及管理方法。
2.团队与团队管理：团队的特点、团队建设的方法、团队管理的技巧。
3.激励与激励理论：激励的目标与作用、激励理论的主要内容与应用。
4.决策与决策理论：决策的过程与类型、常用的决策分析方法。
六、企业经营控制与评价1.经营控制系统：目标控制、组织控制、操作控制等控制方式及控制指标的确定。
2.绩效评价与激励：绩效评价的目的与方法、绩效激励的原则与方式。
七、企业创新与变革管理1.创新管理：创新的概念与特征、创新的类型与创新管理的策略。
2.变革管理：变革的原因与类型、变革管理的步骤与技巧。
八、企业社会责任与道德风险管理1.企业社会责任：企业社会责任的内涵与作用、企业社会责任的层次与实施方法。
以上是《企业管理概论》复习的重点内容，希望对你的复习有所帮助。
祝你取得好成绩！。
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
现代企业管理概论教学
有限责任公司
⑶公司的全部资产不分为等额股份，也不发行股票， 其设立方式只能是发起设立，不能采取募集设立。我 国《公司法》规定，有限责任公司成立后，须向股东 签发出资证明书。
国有独资公司
国有独资公司是指由国家单独出资、由国务 院或地方人民政府委托本级人民政府国有资产监 督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
我国《公司法》的规定，国有独资公司的设 立和组织机构适用特别规定，没有特别规定的， 适用有限责任公司的相关规定。这些特别规定决 定了国有独资公司的主要特点，主要包括以下几 个方面。
二、现代企业制度的概念
（一）现代企业制度的概念
现代企业制度是指以完善的企业法人制度为 基础，以有限责任制度为保证，以公司制企业为 主要形态，以产权清晰、权责明确、政企分开、 管理科学为条件的新型企业制度。
二、现代企业制度的概念
（二）现代企业制度的组织形式
公司制企业是现代企业制度的主要组织形式， 而现代公司制企业又主要包括股份有限公司和有 限责任公司，因此，建立现代企业制度从组织形 式上就是要公司化。
（二）现代企业制度的组织形式
有限责任公司 有限责任公司是指股东人数在50人以下，股
东以其出资额为限对公司承担责任，公司则以其 全部资产为限对公司债务承担有限责任的企业法 人。
有限责任公司具有以下特点：
有限责任公司
（1）股东人数有严格的数量限制。 根据我国《公司法》的规定，有限责任公司的
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第一章现代企业与企业管理1.企业:从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏得依法设立得经济组织。
2.现代企业得特征:（1）技术特征:技术要素在企业生产经营中得地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力得动力源泉。
（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学得新兴企业制度。
（3）组织特征:包含许多独立运转得经营单位,组织结构复杂。
（4）管理特征:现代化得管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理得要求。
3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统就是人机系统:由人力资源与机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统就是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人得一系列运动。
（3）现代企业就是动态得开放系统:从外界输入物质、能量与信息,再向外界输出产品或劳务。
（4）现代企业就是多层次多目标得复合系统:企业内外环境需要就是多方面得,目标也就是多元得。
4.企业环境特征:（1）变动性:企业环境各因素不断变化,有些就是渐变,有些就是突变。
（2）复杂性:企业环境因素就是多方面得、复杂得。
（3）交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接得影响其她因素得变化。
（4）不确定性:环境因素得各种变化都就是企业决策者事先难以准确预料得。
5.企业社会责任:企业必须为所处社会得福利,稳定与发展予以关心,支持与促进。
6.企业管理:在一定得生产方式与文化背景下,由企业经理机构按照客观规律得要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调与控制,充分合理开发与优化利用各种可以支配得资源,尽可能多创造与增进社会福利并实现自身盈利目标得过程。
7.企业经营与管理得关系:经营与管理都服从盈利与发展得同一目标。
企业经营就就是在动态得市场环境中寻求盈利与发展得机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境得变化。
经营决定了管理得方向与目标,管理对经营调节与控制,经营就是管理得依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。
8.现代企业管理新趋势:（1）管理创新成为企业创新得主流:创新就是现代企业管理永恒得主题,而现代企业越来越需要企业管理得创新。
（2）人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本得价值导向,以柔克刚得经营理念就是未来企业管理得基本方向与目标。
（3）知识管理日益重要:以企业知识资源为基础与核心得管理。
（4）绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境与促进人类健康得环保产业。
（5）扁平化得组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一得决策中心向多级决策中心发展。
（6）更加依赖“外脑”得管理:借助于外力进行管理与决策,强调发挥智囊团得决策咨询作用。
第二章现代企业组织与企业文化1.现代企业制度:在现代市场经济条件下,以规范完善得法人财产制度为核心内容,以有限责任制度为主要要件,以公司制为典型组织形式得产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学得一种新型企业制度。
2.现代企业制度得内容:（1）现代企业产权制度:对各种经济主体在产权关系中得权利、责任、义务进行合理有效界定与组合得制度安排。
（2）现代企业组织制度:企业组织得基本规范,它规定了企业得组织指挥系统,明确人与人之间得分工与协调关系,规定各部门及其成员得职责。
（3）现代企业管理制度:科学化,现代化得管理制度。
3.公司法人治理结构:公司制企业得权力机构、经营机构、监督机构相互分离、权责明确、互相制衡得原则,形成由股东大会、董事会、监事会与总经理四个主体组成得公司治理结构。
（1）股东大会:公司得最高权力机关,由全体股东参加。
（2）董事会:全体董事组成得行使公司经营管理权、集体决定公司业务执行得机构。
（3）总经理:公司日常经营管理工作得行政首脑。
（4）监事会:由股东大会选举产生并监督与检查公司财务状况以及董事会业务执行状况得常设机构。
4.公司法人治理结构中得制衡关系:（1）股东大会与董事会之间得信任委托关系:董事会就是股东得委托人,承担受托责任。
（2）董事会与公司经理人员之间得委托代理关系:董事会招聘任命合适本公司得管理人员。
（3）监事会对公司董事与经理得监督制衡关系:监事会维护了股东得权益,防止公司董事会与经理人员得违法乱纪行为。
5.企业组织机构:企业组织内各个部分得排列顺序、连接形式、空间位置以及各要素之间相互关系得一种模式。
6.现代企业组织机构设置与功能:企业组织内各部分得排列顺序、连接形式等要素相互关系得一种模式。
（1）组织功能:对企业要素以及企业活动得组织。
（2）整体强化功能:围绕企业经营目标,不断强化企业得整体性。
（3）凝聚功能:组织机构运转来增强内部凝聚力。
（4）协调功能:改造与优化企业环境,使其符合企业得发展要求。
（5）更新与发展功能:组织机构根据环境变化,调整自己得设置。
7.建立现代企业组织机构得原则:（1）任务与目标一致性原则:组织得机构应有利于组织得目标与任务得实现。
（2）分工与协作相结合:有利于提高管理工作得质量与效率。
（3）精简高效:有利于企业目标得实现,调动员工得积极性。
（4）权责利对等:机构得建立应与相应得责权利相统一。
（5）集权与分权相结合:集中必要得权力,又要适当得分权。
（6）稳定性与适应性:根据目标保持稳定性,又要根据环境保持弹性与适应性。
8.现代企业常见得企业组织结构形式:（1）U型组织结构:又称“一元结构”,按照企业经营运作得流程环节进行职能上得划分,形成一系列独立得运作得部门。
优点:权力集中,命令统一,决策迅速。
缺点:横向联系差。
（2）H型组织结构:比U型略显松散,通过横向并购得方式形成一种专门针对企业集团得组织架构模式。
优点:子公司拥有较大得自由度,激励子公司得积极性。
缺点:难以统一指挥,难以协调各子公司。
（3）M型组织结构:又称事业部结构,集中决策,分散经营得原则。
优点:灵活性强,市场得开发。
缺点:不利于横向交流。
9.现代企业组织结构发展趋势:（1）扁平化趋势:企业组织形态在组织规模既定得条件下,随着管理层次得减少管理幅度扩大,从金字塔形向圆筒形转变。
（2）管道化趋势:企业在其业务流程得设计与运行过程中呈现出从垂直烟囱型向水平管道型转变。
（3）柔性化趋势:为了增强企业得灵活性,通过用一些临时性得,以任务为导向得团队式组织取代过去固定得正式组织。
（4）分立化趋势:企业将其内部一些功能性组织外化得过程。
（5）信息中心化趋势:企业组织结构设计从中心论向信息数据中心论转变。
10.现代企业组织结构得创新:（1）虚拟企业组织模式(信息技术联盟):特征:1、具有不同于传统企业得识别标准,2、战略联盟得技术含量较高,3、组织结构较为松散。
（2）网络制组织模式(小型化,扁平化灵活多变得组织):特征:1、实行职能外包制,2、中心层就是一个小规模得经理人组织,3建立在契约关系基础上得组织结构模式,4、柔性化特点显著。
（3）无界限组织模式(完全消除等级层次,边界虚拟化):特征:1、消除了企业纵向结构上得界线,2、消除了企业横向结构上得界线,3、消除了企业员工在工作场所与家庭住所得界线,4、消除了企业内部环境与外部环境得界线。
11.企业文化:企业在一定得物质、制度得基础上形成得影响企业凝聚力,创造力,适应力与持久力得精神,信念,道德,心理等各种文化因素得总与。
12.企业文化内涵与内部结构:内涵:企业精神,企业文化素质,企业文化外壳。
内部结构:物质文化,制度文化,精神文化。
13.企业文化得内容:（1）企业哲学(指导思想):指导企业经营活动得世界观与方法论。
（2）企业价值观:员工对企业生存与发展得总体评价与根本瞧法。
（3）企业伦理道德:社会道德等在企业领域中得体现。
（4）企业精神:企业文化得核心,企业在长期经营活动中,形成得企业价值观、企业风尚、企业宗旨、职工意愿得概括,企业个性与企业文化本质内容得体现。
（5）企业形象:社会公众对企业在心中得印象与感受认识。
14.企业文化得特点:（1）继承性:企业文化对于民族文化具有继承性。
（2）人本性:企业文化最本质得内容,就就是强调人得理想、道德、价值观等。
（3）独特性:每个企业都就是根据自己传统与所处得环境来建设自己得企业文化。
（4）稳定性:企业文化经过长期塑造形成。
（5）时代性:企业文化就是时代得产物。
（6）开放性:吸收了其她学科发展起来得,本身就就是开放性得产物。
15.企业文化功能:（1）导向功能:企业文化对企业整体与企业成员得价值取向与行为取向有导向功能。
（2）规范功能:对员工得思想起着有效得规范作用。
（3）凝聚功能:通过企业文化建设使员工产生凝聚力。
（4）激励功能:通过正确得价值观,企业精神在员工心中渗透,使员工产生责任感自豪感,鼓舞员工为企业奉献。
（5）辐射功能:企业得优良作风,精神风貌辐射到企业外部,对社会产生重大影响。
第三章现代企业流程再造1.现代企业流程:跨越空间与时间得有序得工作活动,就是完成一项工作或任务得全过程,这一过程由一系列环节与步骤所组成得,它有起点与终点,并有明确得输出与输入。
2.企业流程再造:对企业得战略增值运营流程,以及支撑她们得系统、政策、组织、结构等进行全面得重塑以适应外部环境得变化与顾客需求得变化,实现工作流程与生产效率得最优化。
第四章现代企业经营战略管理1．现代企业经营思想:企业开展经营活动得基本指导思想。
内容:除正确得市场观,质量观,时机观,信息观外,1、战略观念,2、创新观念,3、人才观念,4、服务观念,5、全面效益观念,6、全球化经营观念7、正确竞争观念2．企业战略管理:企业制定长期战略与贯彻这种战略得活动,以实现企业得宗旨与目标。
3．企业战略管理与经营管理得区别:（1）时间范围得区别:经营管理侧重于如何使企业现有得经营目标,内部条件与外部环境相适应,处理当前得问题;而战略目标就是站在更高更长远得角度来谋划企业发展得道路,在时间范围就是扩大了。
（2）目标性质得差异:战略目标就是企业得长远目标,它反映了企业组织存在得根本理由,考虑企业生存与发展得问题;而企业经营目标一般较为具体与明确,更偏向于可操作性。
（3）信息反馈与控制得不同:企业经营管理中出现得问题能较快得反映出来,问题也较为具体与清楚,管理者依据经验处理;战略管理中出现得问题不一定在较短时间内反映出来,管理者很难预测与进行前馈控制。
4．企业经营战略层次:（1）公司层战略:总体战略,整个公司得总方向,规定公司准备从事哪些业务。
（2）业务层或事业单位战略:确定如何在特定得市场或产业中最好得进行竞争。
（3）职能层战略:组织中各职能领域提出得战略。
5．企业战略过程:（1）战略环境得分析与评估:分析企业外部环境,分析组织得自身状况。
（2）评价、定义企业使命:每一个企业要想生存与发展就必须履行一定得社会责任,满足某种社会需求,扮演一定得社会角色。