保险行业信息化综合解决方案44页PPT

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保险-大盛保险信息一体化解决方案(第二组)

保险-大盛保险信息一体化解决方案(第二组)
再造一个云端大盛保险
——全业务集中处理云平台综合解决方案
版权所有©2014 中国联通广东省分公司
中国联通广东省分公司 大客户营销服务中心 保险团队 2014年11月
目录
Contents
保险行业发展趋势分析 大盛存在的问题及影响分析 联通公司建议 产品设计及商务方案
✓ 移动OA ✓ 移动展业 ✓ 移动查勘
内部私有云
移动OA
移动展业
移动查勘
云平台
微信
发布产品
查询
外部公有云
网页
APP
大数据
保险之源
P16
目录
Contents
保险行业发展趋势分析 大盛存在的问题及影响分析 联通公司建议 产品设计及商务方案
✓ 移动OA ✓ 移动展业 ✓ 移动查勘
行业成功案例分享 售后保障及方案实施进度说明
4.1 产品总体介绍
P18
4.2 联通移动OA五大优势
✓界面直观:符合常见操作习惯 ✓操作简单:手机上类PC操作习惯 ✓支持全系列WCDMA手机
B、数据传输要素 速度快 节省流量 漫游广
B
A、移动办公终端
友好的用户操作界面
手机型号支持非常 广
A
手机性价比高
✓WEB系统全支持
✓插件化,可扩展
✓WCDMA升级演进最好
E
E、系统演进 可升级、可扩展
BSS
SGSN
GGS N
SDH/MSTP
保险公司
SSL VPN或L2TP隧道
内部网
如上图所示意,保险查勘人员通过3G移动终端接入到联通的WCDMA移动网,可以通 过公网接入到联通提供的查勘云平台,也可以通过VPN接入到保险公司自建的移动查勘服务 器。

保险企业的信息化方案

保险企业的信息化方案

保险企业的信息化方案1 竞争情报在企业竞争中的作用2 竞争情报在企业信息化中的作用3知识管理将成为新世纪(知识经济)的企业管理主旋律4 新时代的企业信息化建设5 保险企业在新时代的信息化方案1 竞争情报在企业竞争中的作用“情报比导弹更重要”,这是美国在9·11事件后深刻而沉痛的反思。

此后,国际反恐怖联盟的首要工作是建立情报联合机制。

商场如战场,作为企业核心竞争力中的重要组成部分,情报竞争力的强弱在很大程度上决定着企业未来生死。

当中国企业即将面临全球化竞争的时候,我国企业相对于美国、日本和欧洲的企业来说,情报竞争力薄弱,如不补上这一课,无异于把自己赤裸裸地卷进一场“不平等”的战争中。

竞争无处不在,无时不有,且不以任何人的意志为转移。

这意味着任何企业都不能对市场份额与竞争地位盲目乐观。

世界500强企业中,90%以上已经建立了较为完善的竞争情报系统。

美国是现代竞争情报研究和咨询的发源地。

美国竞争情报从业者协会的成立则是竞争情报业成熟发展的标志。

凭借美国政府的情报优势和技术实力以及众多的工商管理、研究与信息管理专家的热情投入,竞争情报工作不但在学术上取得了很大进展,而且在美国企业界迅速倔起。

据1997年统计,竞争情报对企业贡献率微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、p&G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。

日本也是一个“情报大国”。

二战后,日本所以能在战争废墟上迅速倔起,不仅靠的是自强不息的精神,而且靠的是大量具有实用价值的重要竞争情报。

日本著名的九大综合商让,先后在海外设立了690个办事处,并凭借这些遍布全球的信息网络及时获得世界各地的科技、经济情报,在分析研究的基础上做出准确的判断预测,适时采用有效的战略对策。

其大批产品逐步渗透并稳固地占领了世界各地市场。

日本政府不仅制定了优惠政策扶持企业做好竞争情报工作,而且建立了包括大使馆、对外办事机构在内的政府情报网,积极参与竞争情报活动。

案例3行业信息化案例分析保险行业综合信息服务方案.pptx

案例3行业信息化案例分析保险行业综合信息服务方案.pptx
据相关资料显示:我国保险业的信息化建设已经滞后于业务发展。 国际标准IT支出应占营业收入的5%,而我国保险业目前仅仅为1%左右 。
贵州保险业信息化建议
一、基础网络平台优化升级,差异化营销
随着数据大集中的逐步到位,各保险公司对网络的建设呈以下趋势: 一、是业务生产网、管理办公网网络建设:骨干中心节点的零中断保护需求; 稳定、可靠的视频会议,并逐步延伸到末梢分支机构,支持远程会议、异地 协同工作;
2、保险企业从产品中心向客户中心的转变。
客户体验的细微差别能够产生巨大的竞争差距。随着竞争的日益激烈,保险企业 越来越重视通过以优质的服务来占有市场,以市场为导向、以客户为中心越来越成为 企业的自觉行为。其中,为客户提供“一对一”的个性化解决方案和“个人财富综合 保障管理”模式是行业未来的发展方向。这要求保险企业具备对需求的微型分割能力、 对产品线的动态组合能力和对客户的保姆式服务能力。运用现代信息技术,保险企业 将能够深层次挖掘既有信息资源,从客户价值、客户信用、客户行为、客户忠诚度等 各方面,准确、完整地分析客户,有效提升保险企业的产品开发能力和服务创新能力, 实现从产品中心向客户中心的转变,形成保险企业与消费者的“双赢”局面。
保险行业信息化目标及趋势
保险业的发展对IT需求的影响
新业务的发展加剧了数据集中的需求 需求的个性化提高了保险业的服务意识 专业化经营增加了对外包业务的需求 网上保险、电子商务仍然是热点 网络优化、数据存储是近期保险信息化的重点 数据挖掘、决策支持越来越为保险业所关注
保险业信息化趋势分析
以业务为标准划分的保险系统,随着保险公司管理体制的变革、业务流程的更新必然会发生变化。保险公司 信息化建设水平的阶段性特征,与公司运营时间的长短和业务规模的大小直接相关,处于不同发展阶段的保险公 司的信息化建设各不相同。成熟保险公司、中型保险公司和新兴保险公司作为中国保险行业三个梯队:

保险行业移动信息化解决方案

保险行业移动信息化解决方案

保险行业移动信息化解决方案保险行业是我国市场经济体系的重要组成部分,随着国际化竞争地加剧,对内降低组织的摩擦力,提升公司的运营效率;对外实现与客户更友好的沟通,提升服务水平,对客户需求给予迅速回应成为行业亟待解决的战略问题。

而优化业务与管理流程在技术层面要更多地借助信息技术,特别使快速发展的移动通信技术为保险行业提升管理和服务水平提供了有效手段。

如客户对自身保费缴纳状况的动态查询,对保险公司推出的新产品的动态了解,对保险公司出台的保险优惠政策动态获取;公司业务人员需要随时随地地访问公司Intranet查询修改客户信息,随时随地地向客户传递公司相关政策,公司业务管理人员需要随时随地地了解公司业务状况等等。

移动通信技术的发展为保险行业从业务到管理的移动信息化提供了更为便捷的技术条件。

解决方案■ 客服信息发布应用方案:通过短信等方式与为数众多的客户做好沟通,提升客户满意度。

■ 无线核保应用方案:利用移动无线网络对业务人员递送的保单进行处理,提高业务处理效率。

■ 无线投保系统应用方案:借助移动无线网络随时随地地接受客户的投保申请,迅速快捷地为客户办理投保业务。

■ 无线保险代理人系统应用方案:借助移动无线网络对业务进行随时随地的处理,对客户的需求做出即时响应。

■ 保险理赔系统应用方案:借助移动无线网络对理赔活动进行管理,提升业务流程处理效率。

中国移动保险行业信息化解决方案——客服信息发布应用方案客户面临的问题与其他行业不同,保险业具有自己鲜明的特点。

其销售既有面对广泛个体客户的关系型销售,又有面对大客户的项目型销售。

既要管理好高价值客户,把一个新保/转保客户发展成为续保客户,并在此基础上扩大其他险种的销售,通过不断维护与管理,稳定并发展客户关系;对于一些企事业单位的大的项目,又要通过严格的项目控制与多部门不同人员的工作协同来确保达到良好的效果与销售目标。

怎样随时随地与客户保持联系,更好地维护客户关系?如何保证公司的利益?这样的工作仅仅靠有线通信显然不够,保险公司需要通过更为灵活的手段,时时发布产品信息,向保户以及潜在的保户传递公司产品信息、客户服务信息以及辅助进行产品研发市场测试。

保险公司信息化建设方案详细

保险公司信息化建设方案详细

保险公司信息化建设方案详细背景随着信息技术的发展和保险行业的不断壮大,保险公司迫切需要进行信息化建设来提升效率和服务质量。

本方案旨在详细阐述保险公司信息化建设的目标、策略和计划。

目标- 提升保险公司的业务处理效率和响应速度。

- 提高信息共享和协作能力,加强内部部门之间的沟通与合作。

- 提供更好的客户服务体验,增强客户满意度和忠诚度。

- 加强风险管理和数据安全控制,保护客户信息和公司利益。

策略- 统一信息平台:搭建一个统一的信息管理平台,整合和共享核心业务数据和资本,提高运营效率和决策能力。

- 流程优化:通过流程再造和自动化技术,优化保险业务流程,减少人工干预,提升效率和准确性。

- 数据分析:利用大数据分析和人工智能技术,深入挖掘数据潜力,提高风险评估和预测能力,为决策提供实时和准确的支持。

- 客户体验:建立客户关系管理系统,提供个性化的服务和定制化保险产品,增强客户满意度和忠诚度。

计划1. 需求分析阶段:- 对保险公司的业务流程进行详细调研和分析,识别信息化建设的关键需求和痛点。

- 制定详细的需求规格说明书,明确系统功能和性能要求。

2. 系统设计阶段:- 基于需求规格说明书,设计保险公司信息管理平台的架构和模块。

- 制定技术选型和开发计划,确保系统稳定可靠且易于维护。

3. 系统开发阶段:- 根据系统设计要求,进行开发和测试工作。

- 引入敏捷开发方法,提高开发效率并快速响应需求变化。

4. 系统部署和推广阶段:- 将开发完成的系统部署到保险公司的服务器环境中。

- 开展培训和推广活动,确保员工熟练掌握系统使用方法。

5. 运维和优化阶段:- 建立健全的系统运维机制,及时修复漏洞和故障。

- 定期对系统进行优化,提升性能和安全性。

通过以上步骤,保险公司将全面实现信息化建设,并在业务运营中获得明显的提升和改善。

以上所述为保险公司信息化建设方案的详细内容,希望能对保险公司的信息化建设提供一些帮助和指导。

保险行业it解决方案

保险行业it解决方案

保险行业it解决方案《保险行业IT解决方案》保险行业是一个需要高效、安全和便捷的行业,而信息技术(IT)正是帮助保险公司实现这一目标的关键。

在数字化和智能化的推动下,保险行业对IT解决方案的需求越来越高。

以下是一些保险行业IT解决方案的应用和发展趋势。

首先,保险行业需要具备高效的数据管理系统。

随着保险公司的业务增长,数据量也在快速增加。

因此,IT解决方案可以帮助保险公司建立高效的数据管理系统,包括数据存储、数据分析和数据安全等方面。

这样可以帮助保险公司更好地管理和利用大数据,提高业务决策的准确性和效率。

其次,保险行业需要提供便捷的客户服务。

随着互联网的发展,越来越多的保险公司开始向线上服务转型,这就需要IT解决方案帮助保险公司建立更加智能、便捷的客户服务平台。

例如,智能客服机器人、在线理赔系统以及移动端应用等,都可以帮助保险公司提供更好的客户体验。

另外,保险行业需要加强数据安全保障。

随着信息技术的发展,网络安全风险也不断增加,这对保险行业来说是一个严峻的挑战。

因此,IT解决方案需要帮助保险公司构建更加安全的数据存储和传输系统,并且加强数据安全管理和监控能力,以保障客户信息和机密数据的安全。

最后,保险行业需要提高业务流程的自动化和智能化水平。

IT解决方案可以帮助保险公司实现业务流程的自动化,从而提高业务处理的效率和准确性。

例如,智能核保系统、理赔流程自动化等,都可以帮助保险公司提高业务处理的效率和质量。

总的来说,保险行业IT解决方案将会在未来发挥越来越重要的作用。

通过信息技术的应用和创新,保险行业可以实现更高效、更安全和更便捷的业务运营模式,从而更好地满足客户需求并提升竞争力。

人民财保信息化解决方案V4

人民财保信息化解决方案V4

人保财险信息化整体解决方案封面(等统一模板)前言中国人民财产保险股份有限公司作为国内最大的非寿险保险公司,分支机构已覆盖到全国4000多个区县,业务范围涉及到产险、意外险、电子商务等多个领域。

人保财险信息化建设虽然经历了20多年的发展,局域网和广域网共覆盖了所有的分支机构;同时运行有产险、意外险和电子商务几大关键业务系统,信息化应用水平在全国同行业中领先,但与国际领先保险企业信息化水平还比较低,仍处在事务处理系统向管理信息系统过渡阶段,信息仍存在很多问题未得到很好的解决。

随着业务的成倍增长和竞争的日益加剧,人保财险信息系统的庞大和复杂给管理带来了难度,尤其对信息系统的可用性、稳定性和安全性的要求也相应提高,使得管理工作变得更加重要和艰巨。

因此,对于人保财险来说,当务之急就是如何全面、集中、主动、有效地管理和优化IT和CT基础构架,实现信息系统的高效和高可用性,确保各业务系统的顺畅运行和系统间数据的及时准确传递,从而在与国际企业竞争时通过信息化工具赢得主动。

为了更好的迎接挑战,发送经营管理,缩小差距,实现企业的成功转型,应强化公司信息化建设战略部署。

通过制定科学的信息化战略规划。

加强以信息整合到知识共享为标志的保险企业信息化基础设施建设,消除“信息孤岛”,利用先进的信息化资源,提高创新能力,增强核心竞争力。

近年来,随着全国及赣州市电子政务的逐步扩展与延伸,赣州3G移动通信技术的飞速发展,现有的办公方式已经不能满足目前的工作需要,基于移动信息化的应用需求日益突出,移动办公、远程定损等应用逐渐在保险行业推广开来。

我们结合保险行业的特点以及人保财险的需求提出基于移动网络的整体信息化解决方案。

目录1.保险行业信息化需求 (4)2.人保财险信息化整体架构 (4)3.信息化产品介绍 ............................................................................. 错误!未定义书签。

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