物业公司行政管理岗位职责

物业公司行政管理岗位职责

行政管理……………………………………………………………………………………………………行政部组织机构图……………………………………………………………………………………………总经理岗位职责………………………………………………………………………………………………副总经理岗位职责……………………………………………………………………………………………管理处主任岗位职责…………………………………………………………………………………………行政部经理岗位职责…………………………………………………………………………………………行政部副经理岗位职责………………………………………………………………………………………行政部行政主管岗位职责……………………………………………………………………………………行政部文秘兼内勤岗位职责…………………………………………………………………………………行政部出纳岗位职责…………………………………………………………………………………………行政部档案管理员岗位职责…………………………………………………………………………………

行政部组织构架图

总值班员岗位职责

一．全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；按照《应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况，降低损失，消除负面影响。

二．掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局；掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。

三．督促检查各类设备、设施的运行情况；检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况；督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况；协调处理与业主、客户之间的关系；发现问题及时组织处理，并采取有效的防范措施。

四．发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理，并将情况及时上报总经理。

五．总值班员值班实行24小时值班制，规定的值班时间必须坚守岗位，不得迟到、早退；凡因工作需要临时离开，需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。

六．值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班，无特殊情况不得调班；总值班在岗时间为：工作日17：30——21：30分，节假日08：30——21：30分。

七．总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得在自己

的办公室值班。

八．按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》，对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到字迹清楚，准确详细。

九．完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查落实；及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。

总经理岗位职责

一．负责公司的全面管理和组织领导工作,贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度。

二．负责召集和主持公司总经理室办公会议，研究、处理总经

理办公会议职权内的各项工作。

三．负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处主任的

工作，保证公司各方面工作顺利进行。

四．建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和

主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。

五．制订企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，各级人员的岗位职责并监督实施，保证各项管理服务工作质量落实。

六．负责组织编制公司年度财务结算，做好财务审核监督；审

核各管理处月度财务报表和年度财务预、决算；审核和签订各种对

外服务合同和供货合同；审批各部门的采购计划。

七．负责各部门主管、经理、管理处主任以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。

八．有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并督促有关部门整改。

九．与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企业良好

形象。

十．以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热

情和责任感完成本职工作。

十一．完成上级领导交办的其他工作。

副总经理岗位职责

一．在总经理的领导下，分管公司各部门或各管理处的工作。

二．负责统筹物业管理公司的内部管理工作，协助总经理处理日常工作事务。

三．协调各部门、各管理处之间的工作关系，监督检查各部门、各管理处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的情况。

四．负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理工作。

五．抓好员工的培训与考核，并向总经理提出员工奖惩、升迁或辞退的建议。

六．负责执行、修订公司各项管理制度，提交总经理办公会通过并监督其实施。

七．根据分管部门或管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会决定。

八．受总经理委托，负责新开发物业项目的接管和管理处的筹办工作。

九．负责公司日常管理和服务质量监督检查工作的落实，坚持每天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况，发现问题及时解决。

十．亲临现场并及时处理公司管理中遇到的突发事件。

十一．受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。

十二．完成上级交办的其他工作任务。

管理处主任岗位职责

一．在公司总经理的直接领导下，对管理处工作负全面责任。

二．认真贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身业务素质和领导工作能力。

三．严格按公司要求进行物业管理，贯彻执行公司经营管理方针，并有责任提出修订和完善的建议。

四．制订管理处年度、季度、月度工作计划及财务计划。

五．负责组织、协调管理处员工工作安排，负责管理处员工工作绩效考核及考评。

六．负责组织管理处的各项工作检查，增强员工的工作责任感。

七．组织召开管理处每周工作例会，及时了解人员工作动态、工作难点及各方面信息，检查、总结和布置工作。

八．沟通本管理处与其他相关机构的联系，建立良好的公共关

系

及时处理客户的投诉和意见。

九．熟悉管理处物业管理情况，积极与客户保持密切关系，及时处理客户的投诉和建议，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。

十．经常与员工沟通交流，培养员工的进取精神，增强员工集

体凝聚力。

十一．接受公司总经理和业主管理委员会的年度和任期考核、