培训效果评估流程图(doc 3页)
培训效果评估流程图
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期称
培训效果评估流程图
编码
受控状态
执行核心部门
行政部
控制部门
行政部
行为实施环节
受训部门
行政部
行政部长
管理
行为
是
否
①
是
否
②
相关说明
关键控制点：
1受训部门在当日内对评估报告的合理性提出建议和意见，如有异议，行政部根据受训部门所提的意见和建议在当日内修改完成；
2行政部长在4H内对效果评估的合理性进行审核，如有异议，协助其在当日内修改完成。
2024版培训工作流程图(最终版)
制定资料共享计划， 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理， 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
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分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中，提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进 和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料，包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不 断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课 程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择 合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施
公司员工培训流程图
公司员工培训流程图1. 确定培训需求。
通过员工绩效评估和反馈收集培训需求。
与部门经理和员工讨论确定具体培训内容。
2. 设计培训计划。
确定培训目标和学习目标。
选择合适的培训方式和工具。
确定培训时间和地点。
3. 筛选培训提供商。
评估不同的培训提供商。
选择最适合公司需求的培训提供商。
4. 安排培训。
发送培训邀请函给相关员工。
确保培训场地和设备的准备。
确定培训师资格和准备培训材料。
5. 进行培训。
提供培训课程。
确保员工参与和学习。
收集员工反馈和评估培训效果。
6. 跟踪培训效果。
评估员工在工作中的应用情况。
收集员工对培训效果的反馈。
调整和改进培训计划。
7. 结束培训。
发放培训证书或奖励。
总结培训效果和经验教训。
归档培训资料和数据。
8. 持续跟踪员工发展。
定期评估员工绩效和学习进展。
根据员工需求调整培训计划。
提供持续学习和发展机会。
培训效果评估的工作流程(内容体系)
培训效果评估的工作流程(内容体系)一、背景概述随着职业教育不断深入，企业培训成为促进员工职业发展和企业创新发展的重要手段。
然而，如何评估和监控培训效果，提高培训质量和效率，成为人力资源管理中的重要工作。
本文将介绍培训效果评估的工作流程，让企业了解如何全面进行培训效果评估，提高培训效益，实现企业发展。
二、要素分析1.评估目标: 建立评估目标，明确培训效果评估的目的和所需的结果，有助于构建评估框架和工具。
2.选取评估内容: 每个企业根据自身情况，选择与业务相关并适合员工能力提升的培训课程内容，以及能够准确反映员工知识技能水平的评估工具。
3.评估方法: 统计、问卷调查、面谈、考试等多种方法结合使用，灵活评估员工学习和掌握能力、实际应用能力和培训影响以及后续效果。
4.数据分析: 对评估数据进行一定的分析和挖掘，了解培训效果和改进之处，不断优化培训计划，提高效果和效率。
5.后续追踪: 建立培训档案，随时追踪员工实际应用情况和工作表现，及时发现和纠正效果不佳的问题，持续提升培训质量。
三、工作流程分析1.评估目标的建立评估目标的建立需要明确培训对象、培训内容和培训目标，根据目标制定合理且可衡量的评估指标，有助于甄别培训过程中的问题和进行针对性的优化，提高培训效果。
建立培训目标后，企业应制定培训计划，并将与培训目标相符的课程和方法纳入培训范畴。
2.选取评估内容针对选定的培训内容，制定相应的评估内容和方法，包括培训前、培训中和培训后的评估内容。
具体包括需求分析、培训计划、教材选取、课程设计、课程实施、学员学习情况反馈等方面。
3.建立评估体系为了更好地监控和评估培训效果，需要建立相应的培训评估体系。
可以通过定期的学习效果调查、课程设计和实施的反馈和评估、个人成长档案和绩效考评等多种方式来建立评估体系。
其中，绩效考评是评估体系中的重要一环，可以帮助企业全面掌握员工能力和水平，适时调整培训方向，强化企业绩效管理。
4.进行评估并比较评估应在每门课程的培训结束后进行，评估的过程包括问卷调查、个人面谈、考试等多种方式。
7、培训效果评估办法全套流程
7、培训效果评估办法全套流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII员工培训效果评估办法一、目的：为科学评估员工培训的效果，不断提高集团培训工作的有效性，特制定本办法。
二、适用范围：适用于公司及各子公司的培训活动三、职责权限：1、人力资源管理中心及各子公司人事部：公司及各子公司培训效果评估工作的归口管理部门，负责公司各部门及各子公司培训效果评估管理工作的组织、指导、检查及跟踪。
2、公司各管理部门及子公司下属各部门：负责本部门员工培训效果评估的具体实施及改善跟踪。
四、基本原则：1、评估类型、评估层次、评估方法相适应的原则：对培训项目进行效果评估，应根据培训项目类型，确定培训效果评估层次，选择相适应的评估方法，确保培训效果评估的科学性、公正性、有效性。
2、客观公正的原则：培训组织者及培训效果评估管理人员进行培训效果调查及统计时，应客观公正，不得以主观意见影响评估效果。
3、科学规范的原则：确定评估层次和评估方法要保持规范化和一致性，不得任意减少评估层次和增删评估调查项目。
五、培训内容分类：（如培训内容跨多个类别，以培训主要目标定类别）1、文化理念类：企业文化、价值观、经营理念、企业发展战略、企业规章制度、员工手册等。
如新员工入职培训、员工在职培训等。
2、理论知识类：产品知识、工艺原理、业务技术理论、管理理论等。
如MBA培训、高管相关知识培训等。
3、技术技能类：浮法玻璃工艺技术、机械设备、电气仪表自动化、营销技巧、玻璃质量缺陷判断等。
如履岗培训、师带徒培训、FGC培训等。
4、管理技能类：全额薪酬考核分配、绩效考核管理、财务管理、管理方法及素质等。
如高(中)管带教、主管岗位代职锻炼、委外培训等。
六、评估层次分类：1、反应层评估：主要了解学员对培训项目的满意度,包括学员对培训策划、课程设计、培训讲师授课水平、培训组织者管理水平以及培训设备设施是否满足培训要求等方面的评价。
2016培训及培训考核流程图
培训及培训考核流程
需求分析师 行业专家
行政人力资源部
版本 类别 编号
组织 培训及培训考核流程 高层经理 单元 区域经理
系统架构师
行政人力资源部
公司评审委员会
业务部门
开
发起
开 始
进入
培训需求 产生
产品提案
制定培训方案
培训方案实施
管 理 动 作
放弃提案
产品策划设计书 培训时间安排 培训签到表 培训资料 培训讲师
—— ——
业务部门负责人 《培训效果评估表》 《培训反馈改进表》
关联表单
《培训申请表》
关联制度
《培训管理制度》 《培训实施方案》
版本 类别 编号
人力资源 lc-rz-7
公司评审委员会
业务部门
开发经理
进入下一流程
实践检验
评审
进入实践
YES
项目任务书
项目准备 组建项目团队 搭建项目环境
结束
业务部门负责人 《培训效果评估表》 《培训反馈改进表》
可行性研究报告
实践检验
评审
NO
培训考核
YES
用户需求开发
软件需求开发
项目任务书
反馈改进
培训效果评估
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组 搭
结束
执行人
—— 《培训需求调查表》
行政人资总监 招聘培训主管 业务部门负责人 《培训效果评估表》 《培训反馈改进表》
行政人资总监 招聘培训主管 业务部门负责人 《培训签到表》 《培训考核表》 《培训考核试卷》 《培训效果评估表》
培训效果评估步骤
绩效成果
绩效成果（results）是用来确定培训项目给 公司带来的收益情况的。 包括成本降低、产量提高、设备停工时间 减少、产品质量提升、顾客服务水平改善 等数据。
投资回报率
投资回报率（return on investment, ROI）是 指培训的货币收益与培训成本的比较。 包括直接成本和间接成本。
艾瑞电子公司（Arrow Electronics）为服务满7 年的雇员提供10周的公休假，在此期间安排工 作轮换。
人员开发方式——在职体验
调动、晋升和降级
调动（transfer）是给雇员在公司的不同部门安 排一份不同的工作，不涉及工作责任或报酬的 增加。 晋升（promotions）指提升到一个新的职位， 这一职位具有更大的挑战，并被赋予更多的责 任和权力。伴随工资增加。 降级（downward move）是指雇员的责任和权 力被削减。
培训效果评估
为何要进行培训评估
检验培训项目是否达到目标和要求； 证明培训的投资获得回报； 找出培训的不足，以便改进； 发现新的培训需要； 为管理者决策提供信息；
培训效果评估的六大步骤
（一）确定评估目的、量化评估标准； （二）设计培训评估方案 ； （三）收集培训效果评估信息； （四）处理分析数据； （五）撰写培训效果评估报告； （六）应用培训效果评估结果；
一对一训练、帮助雇员自学、向雇员提供资源。 培养未来的首席执行人员。如，可口可乐公司。
开展教练法的目的：
避免经理不愿意提供辅导。
培训开发教学实务
模块一 培训课程开发的流程
培训效果评估的工作流程(内容体系)汇编
培训效果评估的工作流程培训效果评估主要由七个步骤组成：1、作出评估决定；2、制定评估方案；3、收集评估信息；4、数据整理和分析；5、撰写评估报告；6、评估结果沟通；7、决定项目未来。
（一）作出评估决定在作出评估决定之前，必须开展以下工作：（1）进行评估可行性分析如果评估本身的成本高于培训项目的成本，这就不具有经济意义，建议采取一个大概的、主观的培训评估。
（2）培训需求分析培训需求分析是培训活动的第一步，它由培训管理人员采用各种方法和技术，对员工的知识、技能、工作态度等等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训效果评估的基础。
另一方面，培训效果评估的结果可以为培训需求分析提供反馈信息，以便对培训的相关环节作进一步改进。
（3）明确培训效果评估的目的决策者和项目管理者要向工作人员表达评估的意愿。
这很大程度影响了评估方案的设计。
在培训项目实施之前，必须把培训评估的目的明确下来。
培训评估的实施有助于培训项目的前景作出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体整改，使其更加符合实际的需要。
（4）选择评估者评估者分成两类：内部评估者和外部评估者。
如果企业内部缺乏评估的技术，不妨聘请外部评估者。
聘请外部评估者的过程也是一个学习的过程。
（5）明确参与者参与评估的人也包括培训对象、培训组织者、外部专家等等。
（6）建立评估数据库培训效果的评估分为定向和定量两个方面，因此数据的收集也从这两个方面下手。
定量数据如生产率、利润、事故率、设备完好率、产品合格率、产量、销售量、客户抱怨投诉的次数等等。
定性数据如内外部顾客满意度、工作态度、工作氛围、工作积极性、责任心等等。
（二）制订评估方案培训评估方案需要明确的项目：（1）培训评估的目的；（2）评估的培训项目；（3）培训评估的可行性分析；（4）培训评估的价值分析；（5）培训评估的时间和地点；（6）培训评估的人员确定；（7）培训评估的方法；（8）培训评估的标准；（9）培训评估的推进步骤；（10）培训评估的工作分工与配合；（11）培训评估的频率；（12）培训评估的报告形式与反馈。
培训效果实施评估(流程图+问卷+表格)
培训评估流程1.范围本流程适用于公司员工培训的评估管理.2.控制目标2.1控制目标：通过保证一定的评估率，把握员工对培训的课程内容、场所、师资、后勤安排的满意度，了解员工通过培训得到的改进提高程度。
3.主要涉及岗位3。
1流程所有者：人事行政部经理3.2相关岗位：公司全体员工4.主要控制点4。
1编制《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》4。
2受训员工填写《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》4.3各部门经理填写《返岗工作评价表》4.4人力资源主管撰写《培训项目总结报告》培训课程评估问卷1.在您看来，本课程哪些部分对您帮助最大?--------———-—-—-—-----—-—--—----———-———————-——--—-—---——--—---—---——-——-—--—-————---—----———--——————--———--——-————-———----2.在您看来,本课程哪些部分对您最没有帮助？—————--——-——--——-—---——--———------——--—-——-—--———-—-—-—-—-——--—--—-———--—--—---—---———--———---—————--———----—-———-——-——-----—-———3.有哪些内容您希望听到但是培训师没有讲?有哪些内容您希望培训师能多化些时间来讲?——-——--——————-———---———--—-—--——--——-—————----————--————--——-—-—-——--——————--—-—--——--4.您是否会建议您公司再次使用该课程？----——————---———---—-—---—-———-—------—-----——- -—-——-——---返岗工作评价表。
6培训效果评估流程
6培训效果评估流程培训效果评估是为了评估培训活动的有效性和效果，以便根据评估结果进行调整和改进。
下面是一个包括六个步骤的培训效果评估流程。
步骤一：设定评估目标在开始评估之前，需要明确评估的目标和目的。
目标可以包括评估培训的效果，了解培训对员工绩效的影响，评估培训材料和方法的有效性等。
步骤二：收集基线数据在开展培训之前，需要收集一些基线数据，以便在培训结束后进行对比分析。
基线数据可以包括员工的知识、技能和行为水平等。
收集基线数据可以通过问卷调查、测试、观察和个别面谈等方式进行。
步骤三：评估培训过程在培训过程中，需要进行实时的评估和反馈，以便及时调整和改进培训内容和方法。
这可以通过观察和记录员工的学习情况、参与程度和反馈意见等进行。
步骤四：评估培训效果在培训结束后，需要对培训效果进行评估。
评估可以包括测量员工的知识和技能水平的提高、测量员工的工作表现和绩效的改善、测量员工对培训内容和方法的满意度等。
步骤五：分析和解释评估结果评估结果需要进行分析和解释，以便获取有关培训效果的深入理解。
这可以包括对评估数据的统计分析、对员工反馈的总结和归纳等。
步骤六：改进和持续改善根据评估结果和分析，可以对培训内容和方法进行调整和改进。
改进可以包括增加培训的深度和广度、改善培训材料和教学方法等。
此外，还需要建立一个持续改善的机制，定期对培训进行评估和改进。
以上是一个基本的培训效果评估流程，每个步骤都有其重要性和必要性。
通过实施这个流程，可以更加科学和系统地评估培训的效果，并根据评估结果不断改进，提高培训的质量和效果。
2024版(完整)培训体系流程图
调整培训计划和内容
根据评估结果和学员反馈，及时调整培训计划和内容，确保培训 更加符合学员需求和实际情况。
改进教学方法和手段
针对培训过程中出现的问题，改进教学方法和手段，提高教学效果 和学员满意度。
加强培训后续跟踪
在培训结束后，加强对学员的跟踪和辅导，帮助他们巩固所学知识 和技能，确保培训成果得以有效应用。
培训辅助材料准备
准备必要的培训辅助材料，如练习册、模拟试题、学习指南等。
培训材料审核与优化
对培训材料进行审核和优化，确保内容的准确性和完整性。同时， 根据反馈和实际情况进行持续改进和更新。
CHAPTER 04
培训实施与管理
培训前准备
01通过调研、访谈等方式，明确 培训目标、对象和内容。
(完整)培训体系流程图
目录
• 培训需求分析 • 培训目标与计划制定 • 培训内容与方法设计 • 培训实施与管理 • 培训效果评估与改进 • 培训资源整合与利用 • 培训体系持续改进与创新
CHAPTER 01
培训需求分析
组织层面分析
01
02
03
组织目标
分析组织的长短期目标， 确定培训如何支持这些目 标的实现。
CHAPTER 06
培训资源整合与利用
整合内外部资源
内部资源
充分挖掘和利用企业内部的人才、知识、技能和经验，通 过内部讲师制度、岗位交流、经验分享等方式，促进内部 资源的有效整合和共享。
外部资源 积极寻求和合作外部培训机构、专家、学者等优质资源， 引入先进的培训理念、方法和技术，为企业培训注入新的 活力和动力。
参加行业会议和研讨会
积极参加各类培训行业相关的会 议和研讨会，与同行交流经验， 获取前沿信息。
培训部门的工作流程图_培训工作流程图
培训部门的工作流程图_培训工作流程图员工安全教育培训工作流程图培训需求的调查分析观察法阅卷调查法约见面谈法会议调查法工作表现评估法报告审批法培训计划的制订分班编组依据培训大纲确立培训目标安排培训课题拟定培训预算设计培训形式课堂讲授法现场演练法跟班作业参观见习法制定控制措施公布奖励办法拟定方案决定评估方法笔试法口试法操作法评议法培训实施与控制新员工上岗前培训部门级培训班组级培训安全消防技能培训安全生产法规培训明确培训指标和要求制订规章制度加强培训考勤落实奖惩措施定期分析培训效果切实做好培训评估培训的评估书面调查口头调查现场观察查看记录考试测试培训效果跟踪与信息反馈培训档案归档培训过程结束下一循环开始事件分析定期调查工作效果听取主管考评意见实施考查工作表现培训前后分析对比人事记录分析受训员工培训报告咖啡厅备餐间工作程序与标准序号程序标准123开餐前（1）清洁卫生（2）餐前准备开餐中开餐后（1）备餐工作柜、地面墙面清洁光亮（2）所有餐具、杯具干净无污，无破损（1）餐具服务用品齐全，摆设整齐（2）包饼、果汁、调味品，准备充足，新鲜（3）咖啡、茶、淡奶、糖等数量充足、新鲜（4）准备好房内用膳使用的餐车和用口（1）根据前台订单及时提供包饼、果汁、咖啡、茶、冰水等（2）及时清理餐厅撤下的餐具，并送入洗碗间洗涤（3）整理餐具和服务用品（4）随时做好备餐间的清洁卫生（1）及时清理开餐所用的餐具、杯具、用具等（2）将干净的餐具存放到规定地点（3）剩余包饼、调味汁归还厨房（4）清点、整理，送洗棉织品（5）清理垃圾（6）做好备用餐间清洁卫生（7）关闭水、电、气开关，确保安全。
培训效果评估流程-3页word资料
流程 培训效果评估 编 码
受控状
名称
流程
态
执行核心部 人 力 资 源
人力资源总监
门
部
行为实 受训部门
人力资源部
人力资源部
人力资源总监
施环节
培训主管
经理
第1页
管理 行为
提供 支持
提出 否 意见
是
对受训者 表现、业 绩进行调
查分析 形成初 步评估 报告
效果评估
反馈给培训 师并提出意
见
存挡
否
审
核
是
否
审 核
人
员 编制日 期
审核日期
员 批准日 期
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言 3 条： 1、宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子。 2、为成功找方法，不为失败找借口。 3、蔚蓝的天空虽然美丽，经常风云莫测的人却是起落无从。但他往往会 成为风云人物，因为他经得起大风大浪的考验。
第3页
培训效果评估步骤共60页文档
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
培训效果评估步骤4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。