岗位分析中观察法的应用

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工作分析之观察法

观察的观察者。（4）完全观察者指观察者与被观察者无关，对被观察者的行为与事件的发展不施加任何影
响，也不参与任何活动。
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跟踪观察项目实施流程
1 工作分析概述 2 什么是观察法 3 4 5
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1、制定跟踪计划
（1）跟踪前与XXX公司的确定被跟踪对象，同时在不影响XXX公司日常运转的情况下，根据人员在岗及工作性质情况进行初步确定一周跟踪计划；
三、跟踪记录案例分享
跟踪观察项目实施流程
1 工作分析概述 2 什么是观察法 3 4 5
6
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一、说明跟踪目的二、列出实际跟踪计划列表三、主要问题汇总四、初步解决方案五、拟定应用及反馈计划
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分析报告案例
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跟踪观察项目实施流程
1 工作分析概述 2 什么是观察法 3 4 5
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பைடு நூலகம்
演练时间
（2）制定跟踪计划时要留有调整的空间，随着跟踪计划的推进根据需要可适当进行调整
（3）跟踪前一天双方需再次确认跟踪人员在岗信息是否准确，以及被跟踪人所在的位置
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2、跟踪记录表的准备
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3、跟踪实施前的培训工作
（1）跟踪流程培训
①明确被跟踪人 ②明确碰头时间、地点 ③知晓被跟踪人一天的大致工作内容（是否外出） ④取得联系方式 ⑤休息和午餐的安排
①跟踪观察过程中，对被跟踪人工作有把握的进行记录，没有把握的应询问后在记录，确保实事求是；同时在跟踪过程中不要过多与被跟踪人交流，也不要因为跟踪而影响他人工作；
②对被跟踪人提出的问题不做回答，不能以主观意识发表个人看法或观点； ③跟踪人如有紧急事情处理或去卫生间，需向被跟踪人说明情况； ④不允许跟踪人将跟踪记录出示给被跟踪人查看；

工作分析观察法

观察法观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察,将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程．利用观察法进行工作分析时,应力求观察的结构化，根据工作分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等,做到省时高效.一、观察法的类别观察法分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法三种。

(一)直接观察法直接观察法是指工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

它适用于工作周期很短的岗位.例如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接的工作观察。

(二）阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察．例如行政文员，由于他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会，职位分析人员就必须在年终时再次对该职位进行观察。

有时由于工作时间阶段跨度太长,而工作分析无法拖延很长时间,这时采用“工作表演法"更为合适。

（三）工作表演法工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。

例如保安工作,除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作分析人员可以通过让保安人员表演盘问的过程来进行该项工作事项的观察。

二、观察法的操作样例（一)观察法操作实例采用观察法进行工作分析时，如果事先拟订一个初步的提纲作为观察内容的清单,可以取得更好的效果（如表2.14对超市理货员的现场观察样本).表2-１4超市理货员的现场观察样本工作分析人员在进行观察时,可以先对岗位任职者的工作行为进行观察并做好相应的记录,然后再与被观察者进行面谈，对相关信息进行补充说明；也可以在不影响任职者正常工作的前提下，一面观察员工的行为，一面与员工进行交谈。

在观察结束后。

工作分析人员应通过多种渠道对所收集到的相关工作信息的准确性进行核实。

举例说明观察法的运用

举例说明观察法的运用观察法是一种研究方法，通过研究者自身的感官和辅助工具直接观察被研究对象，从而获取研究资料。

以下举例说明观察法在不同领域的运用：1. 自然科学领域：科学家们利用观察法研究自然现象，如天气、地质、生物等。

例如，气象学家通过观察气温、湿度、风向等指标，预测天气变化趋势。

生物学家观察动植物的生活习性、繁殖方式等，探究生物多样性及其保护措施。

2. 社会学研究领域：社会学家运用观察法研究社会现象和人类行为。

例如，对某一社区的生活方式、人际关系、文化传统等进行深入观察，以了解该社区的特点和发展趋势。

此外，观察法还常用于研究商场、学校、医院等特定场所的人际互动和行为模式。

3. 教育学研究领域：教育学家通过观察法研究教学过程、学生行为和课堂管理等方面。

例如，观察教师的教学方法、学生的学习态度和合作精神等，以便于评估教育质量和改进教学策略。

同时，观察法还可以用于研究学生的心理发展和成长过程，为教育政策制定提供依据。

4. 医学研究领域：医生和研究人员通过观察法研究疾病症状、治疗效果和康复过程。

例如，观察患者在接受治疗后的身体反应和生活质量改善情况，以评估治疗方案的有效性。

此外，观察法还应用于药物研发领域，通过观察药物在实验动物体内的作用过程，探究药物疗效和安全性。

5. 工程领域：观察法在工程领域中的应用主要体现在对产品质量、性能和可靠性的评估。

例如，在生产过程中对产品进行抽样检查，观察产品外观、功能和耐用性等方面，以确保产品达到设计要求和满足用户需求。

总之，观察法作为一种研究方法，广泛应用于自然科学、社会科学、教育学、医学和工程等领域，有助于研究者获取真实、详尽的研究数据，为理论和实践提供支持。

基础岗位分析——工作日志法和观察法

基础岗位分析——工作日志法和观察法大家好，本期为你分享的主题是“基础岗位分析——工作日志法和观察法”。

人力资源管理担负着人才选、用、育、留的基本职责，重中之重是实现人和岗位的最佳匹配。

岗位是承载工作的基本单元，企业战略目标逐层逐级向部门和岗位分解，最终将每一项具体的工作落实到每一个岗位和员工，因此，要将企业的人才置于适合的岗位，使得人尽其才、才尽其用，就必须对岗位进行分析和评价。

很多HR不知道怎么做岗位分析，下面就为大家介绍集中比较常见的岗位分析方法，分别是适用于基础岗位的工作日志法、观察法，适用于管理岗位的访谈法和为绩效考核提供依据的关键事件法。

本节内容为大家介绍的是工作日志法和观察法，访谈法和关键事件法将在后面两节内容中为大家介绍。

工作日志法的实施主体实际上是岗位任职者本人，这种方法通常需要配合其他岗位分析方法一起使用，一般不单独运用。

工作日志法也称为岗位写实法或岗位工作自我描述法，是由岗位任职者在规定的时间周期内，通过填写《工作日志》表单，记录各项岗位工作内容，收集各种工作信息的方法。

工作日志法将岗位分析的注意力集中于工作中各项活动的过程而不是结果，因此，这种方法主要适用于工作内容重复性高、工作循环周期较短、工作状态相对比较稳定的岗位。

工作日志法最重要的是要设计工作日志表，工作日志表上要有员工姓名，工作岗位，所属部门，直属上级以及工作的开始时间、结束时间，工作内容以及工作成果，还可以加上工作类别等相关信息。

设计好工作日志表之后，要求岗位任职者按照工作日志表上“填表说明”的要求，在规定的记录周期内填写工作日志表。

填表说明一般可以对工作时间、工作内容、工作成果提出要求，比如：请每隔半小时记录前面的工作内容，如果任务连续不可间断，可在任务完成后填写；请记录具体的工作活动以及完成或未完成这项工作的具体行为；工作的直接成果，请尽量用数字填写，定性工作请按照1至5级描述所完成的工作质量情况，等等。

最后，岗位分析人员在确定的时间收回工作日志表，对收集到的信息进行归纳、整理和分析。

关于工作分析的方法工作分析的方法

关于工作分析的方法工作分析的方法工作分析是指通过系统地分析和描述工作职责、任务和能力要求等，为组织招聘、选拔、培训、绩效评价和薪酬管理等人力资源管理活动提供依据的一种方法。

工作分析的目的是将工作职责和任务细化，明确工作内容，为招募与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理等管理活动提供准确、有效、可依赖的依据。

下面将介绍几种常用的工作分析方法。

一、直接观察法直接观察法是最常用的工作分析方法之一、通过观察员工在工作过程中所进行的各项活动，并做出记录和总结，以获得准确的工作内容和职责描述。

这种方法可以帮助确定工作流程、需要的技能和能力要求等。

二、访谈法访谈法是指通过与岗位相关人员进行面对面的访谈，了解他们对工作内容、职责和要求的理解和描述。

这种方法可以获取到员工对工作的看法和体验，对于岗位职责的理解和工作标准的制定有着重要的作用。

三、问卷调查法问卷调查法是指通过向员工发放问卷，收集他们对工作内容、任务和能力要求的看法和描述。

这种方法可以大规模地收集数据，对于大规模的工作分析很有帮助。

四、记录法记录法是通过收集和分析已有的工作文件、报告、标准操作程序等来进行工作分析。

这种方法可以获得可靠的数据，并且避免了对员工的干扰。

五、职位分析法职位分析法是指对一些岗位的工作职责、任务和能力要求等进行系统的描述和分析。

这种方法可以帮助确定岗位背景、工作职责和编制职位描述和说明书等。

六、行为分析法行为分析法是通过观察和描述员工在工作中所展现的行为和能力，以确定工作所需的技能和能力要求。

这种方法可以帮助制定员工培训和发展计划，以提高员工的绩效和适应能力。

七、任务分析法任务分析法是指对一些岗位的工作任务进行分析和描述。

这种方法可以帮助确定岗位的工作流程和任务分配，以提高工作效率和准确性。

以上是几种常见的工作分析方法，每种方法都有其独特的优势和适用范围。

在进行工作分析时，可以根据具体情况选择合适的方法或多种方法的结合，以获得准确、全面的工作分析结果，为组织的人力资源管理提供有效的支持和指导。

关于工作岗位分析的方法及工作分析的作用

关于工作岗位分析的方法及工作分析的作用工作岗位分析是一种系统的方法，用于研究和理解岗位的性质、职责和要求。

通过工作岗位分析，可以确定对于特定岗位的招聘、培训、评估和绩效管理等方面的需求。

工作分析的主要作用在于帮助组织更好地理解和管理岗位，以确保员工能够胜任工作并达到期望的绩效水平。

下面将介绍几种常见的工作岗位分析方法：1.工作观察法：通过观察员工在实际工作环境中的表现，了解工作的细节和要求。

这种方法有助于获取真实的工作情境和员工行为，从而提供有关岗位职责和技能要求的详细信息。

观察还可以包括记录员工在工作期间所使用的工具和材料，以及他们在处理任务过程中所需要的知识和技能。

2.个体面谈法：通过与岗位持有者进行面对面的访谈，了解他们对自己的工作的看法和经验。

这种方法可以提供有关工作任务和职责的详细描述，以及对工作环境和团队合作的看法。

个人面谈还可以了解到员工对工作的态度、动机和职业发展的愿望等方面的信息。

3.岗位描述法：通过编写岗位描述和岗位规范，详细说明岗位的职责、职位要求和技能要求。

这种方法可用于将工作细节和要求记录下来，以便招聘人员能够更好地了解岗位需求，并为招聘、培训和绩效评估提供参考。

4.问卷调查法：通过向员工、上级和同事发放问卷，收集他们对岗位职责、工作任务和技能要求的看法和意见。

问卷调查可提供大量的信息，并且可以在较短的时间内收集到广泛的数据。

这种方法可用于了解不同群体对同一岗位的理解和看法，以及岗位相对于组织整体的重要性。

工作分析在组织管理中起着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：1.招聘与选择：通过工作分析，可以确定招聘人员所需的技能、知识和经验。

这有助于组织在招聘过程中寻找和选择合适的候选人，以确保他们能够胜任岗位并为组织带来价值。

2.岗位设计和组织：工作分析可以为岗位设计提供基础。

通过了解工作的性质和要求，可以调整工作过程、职责分配和工作流程，以提高工作效率和员工绩效。

3.培训和发展：工作分析可以为培训和发展提供指导。

常用岗位分析方法分析

常用岗位分析方法分析工作分析是研究岗位所需工作内容和工作要求的一种方法。

它通过对工作任务的分解和整理，确定岗位的工作内容和工作职责，以及完成这些工作所需要的知识、技能和能力。

工作分析一般包括四个方面的内容：工作职责和任务、工作条件和环境、工作方式和流程、工作质量和绩效。

具体的工作分析方法包括：1.访谈法：通过与岗位相关人员的面谈，了解他们对于岗位职责和工作要求的理解和认知。

访谈可以是个别的，也可以是集体的，通过问答的方式获取所需信息。

2.观察法：直接观察岗位相关人员的工作流程和操作方式，理解他们进行的工作活动以及工作所需的技术和操作要求。

3.问卷调查法：设计和发放问卷，让岗位相关人员根据自己的实际工作情况填写，包括工作内容、工作流程、所需技能等方面的信息，以获取客观数据。

任务分析是对岗位工作任务的分解和归类，明确每个具体工作任务的目标和要求。

任务分析通常包括以下步骤：1.确定任务的名称和描述：明确任务的具体名称和概要描述。

2.确定任务的目标和结果：明确任务的目标和预期结果。

3.分解任务：根据任务的目标和结果，逐步分解任务为具体的工作任务。

4.归类任务：按照各个任务之间的相关性和相似性，将任务进行归类。

5.确定任务的先后顺序：确定各个任务之间的先后次序。

能力分析是对岗位所需能力的分析和评估。

它主要包括以下几个步骤：1.确定所需能力：通过工作分析和任务分析，确定岗位所需的能力。

2.评估能力重要性：根据岗位职责和工作要求的重要性，对所需能力进行评估，确定能力的优先级和重要程度。

3.评估员工能力：通过各种方法（如面试、考核、测试等），对员工现有能力进行评估。

4.分析差距和需求：比较岗位所需能力与员工现有能力之间的差距，确定岗位的人员需求和培训需求。

常用岗位分析方法能够帮助企业深入了解和把握各个岗位的工作内容、工作要求和所需能力，以便进行人才选拔、培养、管理和激励等工作。

通过科学的分析和评估，能够更好地匹配人才和岗位需求，提高组织绩效和员工满意度。

关于工作分析的方法

关于工作分析的方法工作分析是一种系统性的方法，用于获取关于特定工作或工作岗位的详细信息。

工作分析有助于我们了解工作的本质、工作所需的技能和知识、工作所涉及的职责和任务以及工作的环境和条件等方面。

通过工作分析，企业可以更好地招聘和选拔员工、制定培训计划、评估和改善绩效、设计薪酬和福利等方面提供依据。

下面将介绍几种常用的工作分析方法。

一、观察法观察法是最直接、最常用的工作分析方法之一。

在观察法中，研究者将直接观察工作岗位上员工的行为和活动，并记录下来。

观察法能够提供客观的、真实的工作行为信息，但会受到观察者主观意见和偏见的影响。

二、访谈法访谈法是通过与从事特定工作的员工进行面对面的或电话的交谈来获取工作信息的方法。

通过与员工交谈，研究者可以详细了解工作所需的技能、工作的职责和任务、工作的环境和条件等。

然而，访谈法受到员工回忆和主观评价的影响，可能存在信息不准确或不完整的问题。

三、问卷调查法问卷调查法是一种常用的工作分析方法，适用于大规模的数据收集。

研究者可以设计问卷，让员工对工作进行评价和描述，以获取关于工作的信息。

问卷调查法可以获取大量的数据，并且可以进行统计分析，但可能受到员工主观意见和回答倾向的影响。

四、文件分析法文件分析法是通过查阅文件和记录来获取关于工作的信息。

研究者可以分析工作描述、工作说明书、绩效评估报告、培训材料等文件，以了解工作的职责、工作的流程和步骤、工作的标准和要求等。

文件分析法可以提供详细和客观的工作信息，但可能无法获取员工的实际行为和活动。

五、定性方法除以上介绍的定量方法外，还有一些定性方法也可以用于工作分析。

定性方法侧重于对工作的描述和理解，通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得详细的工作信息。

定性方法有助于全面了解工作的特点和要求，但可能受到研究者的主观解读和分析的影响。

在实际应用时，常常采用多种方法相结合的方式进行工作分析，以获取准确全面的工作信息。

此外，需要注意的是，工作分析是一个动态的过程，工作内容和要求可能随着时间和环境的变化而发生改变，因此，需要不断进行工作分析的更新和调整。

工作分析方法及案例

1工作分析方法介绍1.1观察法观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。

观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。

但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。

观察法常与访谈法同时使用。

1.2访谈法访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。

访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。

为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。

访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息, 比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。

其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。

因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。

1.3问卷调查法问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。

问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。

开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。

1.4设计问卷的要求:1.提问要准确2.问卷表格设计要精练3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可4.问卷表前面要有导语5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面问卷调查法的优点是费用低、速度快、调查范围广，尤其适合对大量工作人员进行工作分析；调查结果可以量化, 进行计算机处理，开展多种形式、多种用途分析。

职位需求分析方法

职位需求分析方法在进行职位需求分析时，采用科学、系统的方法是非常重要的。

只有通过合理的方法，才能准确地确定职位需求，为企业选聘合适的人才提供有效的参考。

本文将介绍几种常用的职位需求分析方法。

一、问卷调查法问卷调查法是一种较为常见的职位需求分析方法。

通过向现有员工、上级领导或相关部门发送问卷，收集他们对所需岗位的看法和需求。

问卷可以包括对工作内容、技能要求、工作环境等方面的问题，以便全面了解职位需求。

通过对大量问卷的分析，可以得出一个相对客观的需求分析结果。

二、观察法观察法是另一种常用的职位需求分析方法。

通过观察员工在工作中所表现出的能力、技能和工作方式，来分析职位所需的能力和技能。

观察法可以通过直接观察员工的工作状态，或者间接观察员工在工作中所产生的结果等方式进行。

观察法可以帮助我们更加深入地了解职位的实际需求和工作方式。

三、面谈法面谈法是通过与相关人员进行面对面的交流来获取职位需求的方法。

通过与现有员工、上级领导等进行深入的访谈，了解他们对职位需求的看法和建议。

面谈法可以通过开放性的问题来引导被访谈者更加详细地描述他们对职位的需求和期望。

面谈法可以提供一些主观且具体的信息，为职位需求分析提供更加准确的依据。

四、工作分析法工作分析法是通过对具体工作进行细致分解，确定每个工作任务、活动和能力要求，进而分析所需要的职位需求。

工作分析法可以通过观察和访谈，将工作内容和要求转化为明确的、具体的职位需求。

通过工作分析法，可以确保对职位需求的分析更加准确、详尽。

五、数据分析法数据分析法是一种较为科学和客观的职位需求分析方法。

通过收集和分析大量的工作数据和相关统计数据，来评估职位所需的能力和技能。

数据分析法可以采用数据挖掘、数据统计等手段，帮助我们在众多数据中找到关键的职位需求要素，为后续的人才选拔提供数据支持。

总之，职位需求分析是企业选拔人才的重要环节，采用科学、系统的方法是非常必要的。

以上介绍的几种方法可以互相结合使用，以得出一个准确、全面的职位需求分析结果，为企业选拔和培养人才提供有力的参考依据。

工作分析方法--观察法

. 1观察分析法概述1.观察分析法的含义观察分析法就是工作分析人员在工作现场.下，运用感觉器官或在其他工具(如视听器材:录像机、照相机、录音机等)的协助下，针对某些特定的作业活动，通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，并在此基础上归纳分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。

2.观察分析法的种类在实际情景中观察时，可以根据观察者所处的情景特点分为自然观察和控制观察两种。

自然观察是在完全自然的情景下，工作分析人员对任职者工作的观察。

一般被观察者并不知道自己正处于被观察之中。

如搬运工的职位，他的T作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着搬运工进行直接工作观察。

控制观察是在限定条件下所进行的观察。

例如，为了进行时间一动作分析，观察者需要系统地观察工作的操作模式。

再如机场的安全检查工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员、紧急事务处理等，职位分析人员可通过观察机场安检人员处理突发事件的演习过程，来收集该项工作的信息。

根据观察者和被观察者之间的关系，还可以把观察方法分为参与观察和非参与观察两种。

参与观察是指观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。

而观察者不参与被观察者的活动，以旁观者的身份进行观察的方法称为非参与观察。

观察法一般适用于工作周期很短、工作任务单一、重复性强、易于观察的生产性工作职位。

对于某些工作周期较长的工作，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。

如筹办大型会议的工作人员，该职位的工作从会议的立项开始到会议闭幕，往往历时较长，为了能够观察到任职者的各项工作任务，必须分阶段进行观察，职位分析人员应随时进行记录，必要时可以使用录影设备，以便确保收集到的信息充分、可靠。

观察分析法的设计与运用1.观察法的使用条件(1)所分析的职位工作任务应相对稳定，在一定时期内，工作职责、工作内容、工作程序、工作环境不会发生明显变化。

岗位分析的基本方法

岗位分析的基本方法岗位分析是指对一个岗位所需任务、能力、知识、责任、工作环境等进行系统分析和描述的过程。

它是人力资源管理中的重要环节，用于确定岗位要求、设置薪酬标准、招聘选用员工、进行绩效管理等。

下面将介绍岗位分析的基本方法。

一、文献分析法文献分析法是指通过查阅相关文献资料，了解该岗位的基本任务、职责、工作环境、能力要求等信息。

这种方法适用于初次对岗位进行分析，或者岗位信息较为丰富的情况下。

通过阅读相关岗位的职位描述、工作手册、工作标准等文献，可以获得岗位的具体要求和工作内容。

二、观察法观察法是指通过观察岗位上的工作过程和员工的工作行为，收集岗位信息。

观察可以是直接观察，也可以是间接观察，如通过监控录像、测评等方式收集数据。

观察法适用于岗位任务较为复杂、非常规化的情况，通过观察可以获得具体的工作行为和操作要求。

三、访谈法访谈法是指通过与岗位相关人员进行面对面的交流，了解岗位工作的具体要求。

访谈对象可以包括直接负责该岗位的主管、现任岗位人员、以及与该岗位有密切工作联系的人员。

访谈的目的是了解岗位的任务、工作环境、危险因素等，同时也可以了解岗位人员对该岗位的看法和建议。

四、问卷调查法问卷调查法是指通过向岗位上的员工发放调查问卷，收集岗位信息。

问卷可以包括多种形式的问题，如选择题、填空题、打分题等。

通过问卷调查可以了解员工对岗位要求、工作内容、工作环境等方面的认知和体验。

五、专家评估法专家评估法是指邀请相关领域的专家进行评估，判断岗位的工作要求和能力要求。

专家可以是人力资源管理专家、岗位相关的技术专家等。

评估的方法可以包括个别面谈、群体会议、专家问卷等。

通过专家评估可以获取权威的意见和建议，提高岗位分析的准确性和可行性。

六、岗位评估法岗位评估法是指采用某种评估方法来评估岗位的需求和重要性。

常用的评估方法包括任务分析、工作价值评估、工作匹配评估等。

通过评估可以确定岗位的优先级，为岗位的人员招聘、培养和薪酬设置提供依据。

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤现代企业在招聘和员工管理过程中，职位分析是一个至关重要的步骤。

通过科学、全面的职位分析，企业能够准确定义岗位的职责和要求，为公司的招聘、培训、绩效评估和薪资管理提供参考依据。

本文将介绍公司职位分析的方法及步骤。

一、职位分析的方法1. 工作观察法工作观察法是指通过直接观察和记录员工在工作岗位上的表现，了解他们实际从事的工作内容和所需技能。

这种方法适用于工作过程相对简单明确的岗位，如生产线上的工人岗位。

2. 问卷调查法问卷调查法是通过发放问卷，让员工按照岗位要求自行评估各项工作任务的重要性、难度和频率等方面的情况。

这种方法适用于工作任务相对独立、复杂度较高的岗位，如销售人员、市场营销人员等。

3. 专家访谈法专家访谈法指的是与拥有丰富经验和专业知识的员工或相关管理者进行面对面的深入交流，了解他们对于该岗位的认识和理解。

这种方法适用于高级管理岗位或对公司核心业务有重要影响的岗位。

4. 文件分析法文件分析法是通过分析相关的文件和记录，如工作说明书、岗位职责描述、绩效评估报告等，了解岗位的工作内容和要求。

这种方法适用于需要对公司现有岗位进行再评估和改进的情况。

二、职位分析的步骤1. 确定分析目标在进行职位分析之前，需要明确分析目标。

是为了招聘新员工，还是为了改进现有岗位的设置和描述等？2. 收集相关信息根据所选的分析方法，收集相关信息。

可以通过观察员工工作、发放问卷、进行专家访谈，或是分析相关文件等方式进行信息收集。

3. 分析信息将收集到的信息进行整理和分析，确定该岗位的主要职责、关键任务、所需技能和知识等。

可以使用表格、流程图等工具辅助分析。

4. 编写职位描述和职位要求根据分析结果，编写准确、简明的职位描述和职位要求。

职位描述应包括岗位的基本信息、职责范围和工作任务等；职位要求应包括所需的技能、经验和资格。

5. 验证和反馈将编写好的职位描述和职位要求反馈给所涉及的员工或管理者，征求他们的意见和建议。

岗位分析原理与技术

岗位分析原理与技术岗位分析是组织管理中的重要工具，用于准确地了解和描述一个岗位的职责、要求和工作内容。

通过岗位分析，可以帮助组织招募、选择、培训和评估员工，从而提高组织的效能和绩效。

本文将介绍岗位分析的原理和技术。

一、岗位分析的原理1. 组织需求：岗位分析的首要原则是以组织的需求为基础。

岗位的存在是为了满足组织的目标和任务，因此岗位分析必须与组织的战略和目标相一致。

2. 任务和职责：岗位分析的核心是确定岗位的任务和职责。

任务是岗位执行的具体工作内容，职责是岗位对组织和外部环境的责任和义务。

3. 技能和能力：岗位分析需要确定岗位所需的技能和能力。

技能是完成特定任务所需要的具体技术和操作能力，能力是指完成任务所需要的知识、技能、态度和行为特征。

4. 工作条件：岗位分析还要考虑岗位的工作条件，如工作环境、工作时间、工作强度和工作风险等。

这些条件对员工的工作满意度和绩效有着重要的影响。

二、岗位分析的技术1. 面谈法：面谈法是最常用的岗位分析技术之一。

通过与岗位持有者和相关人员进行面谈，收集关于岗位任务、工作流程、技能要求和工作条件的信息。

面谈法能够提供深入的理解和详细的数据。

2. 观察法：观察法通过观察岗位持有者的工作行为、工作流程和工作环境来获取岗位分析的信息。

观察法能够提供直接的、客观的数据，但观察者需要具备专业的观察技巧和分析能力。

3. 文献法：文献法通过查阅相关文献和资料来获取岗位分析的信息。

这些文献和资料可以来自组织的文件、岗位描述、岗位说明书、职业标准和行业调研报告等。

文献法能够提供系统的、综合的数据。

4. 问卷法：问卷法通过发放和收集问卷来获取岗位分析的信息。

问卷可以设计成结构化或半结构化的形式，包括选择题、填空题和主观题等。

问卷法能够收集大量的数据，但需要注意问卷的设计和分析方法。

三、岗位分析的应用1. 招募和选择：通过岗位分析，组织可以明确招募和选拔的条件和要求，以便更好地筛选合适的人员。

岗位分析方法、步骤、问题及解决方法

岗位分析的方法一、观察法观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。

观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。

由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。

所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。

1．直接观察法职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

直接观察适用于工作周期很短的职位。

如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。

2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。

比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。

职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。

有时由于间阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。

3．工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。

如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。

在使用观察法时，职位分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。

条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。

另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。

二、问卷调查法职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写。

问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。

问卷法比观察法更便于统计和分析。

要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。

国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的，也很庞大的问卷调查方法。

常用的工作分析方法

常用的工作分析方法工作分析是一个关键的人力资源管理方法，它涉及到对组织内各个工作岗位的任务、责任、技能和知识等方面的深入分析。

通过工作分析，组织可以更好地了解和评估员工的绩效，为招聘、培训和绩效管理等人力资源活动提供依据。

下面将介绍一些常用的工作分析方法：1.工作观察法：这是最直接的工作分析方法之一，通过观察员工在岗位上的工作行为和活动来收集数据。

观察者可以是上级领导、同事或专业人士，他们会记录员工的工作所需的技能、知识和行为特征等。

2.面谈法：这是一种常用的工作分析方法，通过与员工进行个别或集体的面谈来了解他们对工作的看法和意见。

在面谈中，可以询问员工的工作内容、所需技能和责任等方面的问题，获得他们对于工作的真实反馈。

3.问卷调查法：这是一种量化的工作分析方法，通过向员工分发问卷来收集数据。

问卷中的问题可以涵盖工作任务、工作环境、工作要求等方面，员工可以根据自己的工作经验来回答。

这种方法可以快速收集大量数据，但需要员工配合才能进行。

4.工作记录法：这是一种通过记录或分析工作产品或产出来分析员工工作的方法。

通过分析工作的结果，可以推断出背后所需的技能、知识和行为特征等。

此方法适用于一些需要产出明确的工作岗位，如生产线上的工作岗位。

6.群体讨论法：这是一种通过组织小组讨论的方式来进行工作分析的方法。

在讨论中，小组成员可以分享工作经验和观点，从而形成共识和理解。

这种方法可以促进员工之间的交流和互动，提高工作分析的准确性和可信度。

总之，工作分析是组织管理中非常重要的一项任务，通过采用适合的工作分析方法，可以更好地了解员工的工作，为人力资源管理决策提供科学依据。

不同的工作分析方法适用于不同的岗位和情境，组织可以根据具体情况选择合适的方法进行分析。

同时，过程中需要注意保护员工的隐私和权益，确保分析结果的准确性和可信度。

工作分析的方法有哪些？如何应用？

工作分析的方法有哪些？如何应用？1.座谈法：是指根据工作分析者和工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。

为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。

进行访谈时应注意的原则有：（1）明确面谈的意义（2）建立融洽的气氛（3）准备完整的问题表格（4）要求按工作重要性程度排列（5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。

应用：访谈者可以根据被访谈者的微表情或者肢体语言得到其他方法不易观察到的多方面信息适用于长时间的心理特征的分析，但是被访谈者可能在回答问题时会有所保留，且面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。

访谈法最好不要单独使用，最好与其他方法配合使用。

2、问卷调查法：就是根据岗位分析的目的、内容等，事先设计一套岗位问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对岗位分析的描述信息。

问卷设计形式分为开放型和封闭型两种。

应用：（1）先进行问卷发放进行各部门之工作分析问卷发放时，先向各部门主管说明，说明内容有工作分析目的、工作分析问卷填答、及问题解答，确定各主管皆明了如何进行后，再让下属进行工作分析问卷之填答。

(1)再进行问卷回收及整理对于回收之资料，首先必须检查是否填写完整，并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处，若有人力资源部人员进行讨论后判断是否应该对此任职者进行面谈，以确认资料收集的正确性。

(3)最后进行工作分析成果表达：工作说明书。

应用：因为问卷调查法在岗位分析中使用最为广泛，其优点是费用低、速度快，调查范围广，尤其适合对大量工作人员进行岗位分析，它免去了长时间观察和访谈的麻烦，但是这同时又对问卷设计提出了较高的要求，在能够激起员工的兴趣的同时还要获得详细的信息，最主要的是要进行说明，否则会理解不同，产生信息误差。

3、观察法：就是岗位分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合的文字资料。

工作分析之观察法

适用范围广
灵活性高

观察法适用于各种类型的工作分析，无论是体力劳动还是脑力劳动，都能通过观察法获取相关信息。
观察法可以根据实际需要灵活调整观察时间和观察内容，能够适应不同的工作分析需求。
缺点
时间成本高
观察法需要耗费大量的时间和人力进行实地观察，成本较高，对于大规模的岗位分析可能不太适用。
总结阶段
整理和分析观察资料
对收集到的观察资料进行整理和分析，提取关键信息，为后续的工作分析提供
依据。
反馈与沟通
将观察结果和工作说明书与相关人员进行反馈和沟通，确保双方对工作要
求和工作内容有统一的理解。
编写工作说明书
根据观察结果和整理的资料，编写工作说明书，明确岗位职责、工作内容、工作要求等。
案例三：管理岗位观察
总结词
了解管理风格与团队氛围
详细描述
通过观察管理岗位员工的工作方式、决策过程和团队管理方式，了解其管理风格和团队氛围，评估团队绩效和员工满意度。
总结词
发现管理过程中的问题与改进点
详细描述
通过观察管理岗位员工的工作过程，发现管理过程中的问题、瓶颈以及改进点，提出相应的改进措施，提高管理效率和团队绩效。
对于组织而言，应该重视工作分析的结果和价值，将其应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、绩效管理等，以提高组织的竞争力和可持续发展能力。
THANKS
感谢观看
总结词
发现生产过程中的问题与改进点
详细描述
通过观察生产岗位员工的工作过程，发现生产过程中的问题、瓶颈以及改进点，提出相应的改进措施，提高生产效率和产品质量。
案例二：服务岗位观察
总结词

岗位分析与评估的方法

岗位分析与评估的方法岗位分析与评估是组织管理中的重要环节，它能够帮助组织了解不同岗位的职责、技能要求以及绩效评估。

合理的岗位分析与评估方法可以确保组织拥有适合的人才，并更好地进行绩效管理和人力资源规划。

以下是一些常用的岗位分析与评估方法：一、工作观察法：通过观察岗位工作流程、操作步骤和任务分配情况，收集岗位相关信息。

该方法适用于工作内容比较复杂、较难以其他方式获得的岗位。

观察者可以是 HR 团队成员、岗位主管或经验丰富的员工。

观察期间，记录员工工作时长、工作任务、工作方式等信息，最终进行分析与总结。

二、工作描述法：通过询问、访谈等方式，获取员工对自己岗位职责、工作任务和技能要求的认知。

该方法适用于工作内容不太复杂、员工对自己的岗位职责比较清晰的情况。

可以通过与员工面对面交流、填写问卷等方式，收集员工对岗位的认知和理解，然后将其整理成详细的工作描述。

三、工作记录法：通过查看员工在工作过程中产生的文件、记录和报告等，获取岗位相关信息。

这种方法适用于工作内容比较规范、需要文档记录的岗位。

通过查看员工的工作成果和产出，了解岗位的工作特点和绩效评估指标。

四、问卷调查法：通过向员工发放问卷，收集他们对自己岗位职责、技能要求和改进建议的看法和意见。

问卷可以包含开放性问题和封闭性问题，既可以了解员工对现有岗位的满意度和不足之处，也可以收集他们对岗位性质、工作流程的意见和建议。

五、重要性和表现矩阵法：通过对岗位的工作任务、业绩指标等重要性与员工的工作表现进行评估，确定岗位的重要程度。

该方法能够帮助组织对不同岗位的重要性进行排序，以便更好地进行人才选拔和绩效考核。

岗位分析与评估的结果可以用于组织的人力资源管理和绩效管理。

它们可以帮助组织确定岗位职责、制定薪酬体系、确定培训需求和绩效评估指标，从而提高组织的效益和员工的满意度。

岗位分析与评估的准确性和可靠性对于组织管理的成功至关重要。

因此，在进行岗位分析与评估时，需要考虑以下几点：一、多样化的数据收集渠道：可以通过多种方法综合使用，避免单一方法的局限性。

岗位职责分析与优化方法

岗位职责分析与优化方法一、岗位职责分析的重要性在一个组织中，各个岗位的职责分工是相当重要的。

岗位职责分析不仅有助于明确每个员工的工作内容和职责范围，还能提高工作效率、减少沟通误差、避免岗位重叠等问题。

因此，岗位职责分析是组织管理中的重要环节。

二、岗位职责分析的方法1. 面谈法：通过与岗位相关人员的面谈，了解他们的工作流程、工作内容和职责范围，以及对工作的理解和评价。

通过面谈可以直接获取详细的信息，有助于全面而准确地分析岗位职责。

2. 观察法：通过对现场工作的直接观察，了解员工的工作情况和执行过程。

观察法能够真实地反映岗位上的实际工作，有助于发现存在的问题和提出改进建议。

3. 文件分析法：通过分析组织的岗位职责文件、工作流程图等相关文件，了解岗位职责的具体要求和流程。

文件分析法是比较常见的一种分析方法，可以准确地了解各个岗位的职责要求。

三、岗位职责分析的内容岗位职责分析应包括以下几个方面的内容：1. 工作内容：详细描述员工需要完成的工作内容，包括任务的具体性质、要求和工作量等。

通过明确工作内容，可以避免岗位职责的模糊不清，确保每个员工都能明确自己的工作职责。

2. 职责范围：界定员工的职责范围，明确员工在工作中的权责边界。

通过界定职责范围，可以避免岗位重叠和职责冲突，保证工作的协调进行。

3. 工作流程：梳理工作的执行流程，明确岗位在工作流程中的位置和职责。

工作流程的清晰化有助于优化工作流程，提高工作效率。

四、岗位职责分析的优化方法1. 简化冗杂的流程：分析岗位职责的同时，结合实际情况，审视当前的工作流程。

发现并简化流程中的冗杂环节，减少不必要的重复劳动，提高工作效率。

2. 合理分工：根据员工的能力和特长，合理分配岗位职责。

避免让员工在工作中违背自身的兴趣和优势，提高员工的工作满意度和积极性。

3. 设立有效的沟通机制：在岗位职责分析的基础上，建立起有效的沟通机制，确保信息的及时传递和沟通的顺畅。

这样可以避免由于信息不畅导致的工作误差和冲突。