!!!壳牌公司的组织变革(跨国公司组织结构)
跨国公司的组织结构
一、跨国公司组织结构的概念
跨国公司的组织结构是为实现跨国经营 目标而确定的一种内部权力、责任、控 制和协调关系的形式。它既涉及跨国公 司内部部门之间、岗位之间及员工之间 的相互联系，也涉及公司内部的决策和 控制系统。
组织结构的目标 管理范围与管理层次 各管理层的权力与责任
二、跨国公司组织结构的形式
组织结构的基本形式 跨国公司组织结构的形式
组织结构的基本形式
（一）基本的职能结构
总部
研究与开发
生产
营销
财务
（二）基本的产品与地区结构
产品结构：
总部
产品群体A
产品群体B
产品群体C
产品群体D
研究与开发 生产 营销 财务
研究与开发 生产 营销 财务
研究与开发 生产 营销 财务
研究与开发 生产 营销 财务
跨国公司内部组织结构的网络化 全球商业网络与跨国公司组织设计 全球生产和设计网络中由技术进步诱发跨国公
司组织变革
对国外子公司管控的主要途径
所有权控制 计划控制 人员控制 财务控制
董事会
母公司总经理
总部职能部门
国内子公司A
国内子公司B
国外子公司C
国外子公司D
（三）国际部结构
董事会 总经理
总部职能部门
副总经理 产品部A
副总经理 产品部B
副总经理 产品部C
国内分公司或 子公司
经理 地区甲
副总经理 国际部
经理 地区乙
经理 地区丙
（四）全球性结构
1. 全球性职能分部结构
董事会
总经理
生产副总经理国 内外制造厂
制造工厂 (国内与国外)
!!!壳牌公司的组织变革(跨国公司组织结构)
壳牌公司的组织变革英荷壳牌石油公司（以下简称壳牌公司）是欧洲最大的公司。
1994年利润达到创记录的40亿英镑，比前一年增长了24％。
规模如此庞大，经营还算不错的壳牌公司却于1995年3月底宣布将公司的组织结构进行重大调整。
壳牌公司荷方董事长赫克斯特罗克的解释是：壳牌公司的表现远不如；国际上其他竞争对手。
公司10.4％的投资收益率在石油行业来说是相当一般的，不能满足公司长期发展的需要。
公司现行的组织结构不适应油价低的商业环境，难以面对日益激烈的市场竞争。
作为一家大型国际企业，壳牌公司这次进行重大改组带有浓厚的“精官简兵”的味道。
壳牌公司这次首先拿公司总部开刀，决定取消地区总公司和精简后勤服务部门，一些权力很大的地区总公司总管在这次机构改组过程中被“炒鱿鱼”。
据透露，壳牌公司决定在伦敦和海牙两总部工作的职员人数由原来的3800名减少到2700名，裁减的幅度高达30%。
仅此一项，壳牌公司每年就可节省l亿英镑的开支。
壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行直接管理。
壳牌公司长期以来主要是按地理位置来安排公司的组织结构。
公司不仅建立了4个州一级的地区总公司，而且还在有关国家或地区建立了分公司，这些分公司通过多层次的管理系统向位于伦敦和海牙的总部报告，人们习惯将壳牌公司这种传统的组织结构称为矩阵结构。
从企业管理的角度看，这种矩阵结构是合理的。
但在实际工作中，这种矩阵结构却引起了一些问题；每个分公司差不多都要从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勘服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务。
因此，分公司往往要接受多部门和多层次的领导和管理，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤服务部门都可以对分公司发号施令。
改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品（炼油和销售）、化工、天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的5个商业组织。
跨国公司的组织结构
跨国公司的组织结构一、跨国公司组织结构的变迁跨国公司的组织结构演变是企业组织结构演变的重要组成部分，随着企业的不断发展，企业规模不断壮大，企业的组织结构形式必须适应企业的不同阶段的发展需要，而不断扩大的企业规模又促进了企业组织结构的不断调整，当企业逐渐成长为实施围际化经营的大型跨国公司时，其组织结构形式相应地经历了一系列的变化，首先，从原有的组织结构中增加海外市场部，其职能主要是向海外销售产品或者服务；然后，随着海外市场的不断扩张，同时考虑到人员和成本，逐步过渡到总部集权下的海外子公司．负责子公司所在国家或者区域的生产和销售工作；随着市场的进一步扩大，迫切需要协调各子公司之间的资源并对其进行优化配置．以形成更合理的组织结构形式，适应愈来愈激烈的竞争，因此成立了国际业务分部．对跨国公司的各大业务在分权的基础上进行统一管理；伴随经济全球化的程度越来越高，信息技术不断发展，全球性的组织机构应运而生，成为适应新的经济环境和全球化战略的跨国公司的新的组织结构形式。
二、跨国公司组织结构发展趋势(一) 扁平化目前, 西方许多跨国公司的组织结构已经开始由传统的金字塔型向扁平型发展。
所谓组织结构扁平化, 是指通过减少管理层次和裁减冗员而建立起来的一种紧凑的扁平型组织结构, 它能使组织变得灵活、敏捷, 从而提高组织效率和效能。
企业组织结构扁平化是当今组织结构变革的一大趋势。
现代信息技术的发展为跨国公司组织结构扁平化提供了物质技术基础和手段，提高了决策的速度,传统的组织结构正在变“扁”变“平”。
变“扁”是指形形色色的纵向结构正在拆除, 中间管理阶层被迅速削减。
变“平”是指组织部门横向压缩, 将原来企业单元中的服务辅助部门抽出来, 组成单独的服务公司, 使各企业能够从法律事务、文书等各种后勤服务工作中解脱出来。
同时, 扁平化企业通过对员工充分授权, 可激发员工工作动力, 培养员工自主工作与协调能力, 由此管理者也不再充当发号施令的角色, 而是与基层管理者及基层员工之间建立起一种新型的服务关系。
跨国公司在全球化下的组织结构与管理
跨国公司在全球化下的组织结构与管理随着全球化的深入，跨国公司成为了经济发展的新动力，它们在全球范围内开展业务，吸引了高素质的人才、投资和资源。
但是，跨国公司面临着人力、物力、财力的分散和利益冲突的问题，如何建立有效的组织结构和管理机制，成为了他们的重要挑战。
一、组织结构跨国公司的组织结构主要由两方面构成：地域和功能。
地域结构是指根据业务所在的地理区域将公司分为几个区域，每个区域管理一定的部门、员工和业务。
这样的组织结构可以充分利用当地资源和市场优势，提高工作效率和业务规模。
功能结构是指将公司按照业务性质划分为不同的功能部门，如人力资源、财务、销售、研发等，每个部门各自负责特定的业务内容。
这样的组织，可以更加专业化，提高事务效率和质量。
然而，由于跨国公司业务覆盖面广、多元化程度高，导致组织结构层次复杂、职责不清，甚至出现分权分立、利益冲突的情况。
因此，跨国公司应当适度灵活地构建组织结构，在强调专业化的前提下，实现地域和业务的统筹协调，建立管理高效、资源整合的机制。
二、管理跨国公司的管理主要包括人力资源管理、财务管理、战略管理等多个方面。
这些管理领域涉及群体、组织、利益和资源等多个因素，对跨国公司的战略和发展至关重要。
以下是几个方面的说明。
1.人力资源管理跨国公司的人力资源管理面临跨文化、跨国界的挑战，这需要人力资源管理部门在招聘、培训、激励和管理方面根据各地区和不同文化背景的情况，采用适当的方法和策略。
同时，跨国公司应该建立激励机制，使员工在协同合作和共赢的基础上发挥潜力，提高员工满意度和公司绩效。
2.财务管理跨国公司的财务管理需要面对不同的货币、税收、会计标准等问题。
对此，应该建立透明、合法、规范的财务管理体系，严格执行合规、审计、报告制度，提高资金使用效率和风险控制能力，进一步促进公司健康发展。
3.战略管理跨国公司的战略管理应该根据全球市场的行情、竞争情况和外部环境的变化，及时调整公司战略和业务结构，避免市场风险、政策风险和技术风险，促进公司长期稳定发展。
壳牌公司组织结构分析
公司在组织管理方面奉行简政放权的原则，保证业务公司 具有足够的灵活性。壳牌石油公司长期以来主要按地理位 置来安排公司的组织结构。公司建立四个洲一级的地区总 公司，而且在有关国家或地区建立分公司。每个分公司都 要从事勘探开采、炼油、销售等业务，总部的后勤服务部 门负责向分公司提供法律、财务、信息以及其他各项服务， 这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导，于是 公司与1995年对传统的矩阵结构进行调整，调整的主要内 容是按公司的主要业务范围建立商业组织，从过去按地区 和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理，目的是 让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公 司的经营状况直接负责，从而确保公司经营战略得以实施 和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度的 发挥一线企业主观能动性。
2020/3/7
董事局
荷兰皇家石 油公司董事会
英国壳牌运输贸易有 限公司董事会
英国壳牌石油公 荷兰壳牌石油公 美国壳牌石油公
后司Βιβλιοθήκη 欧洲)司（亚洲）司（美洲）
勤
服 务 部
技术导向 型服务
商业导向 型服务
运营公司A
运营公司B
运营公司C
2020/3/7
分公司董事会 职能经理
人力资源部 财务部 销售部 法律咨询部 信息服务部
2020/3/7
谢谢！
2020/3/7
勘探开采业务经理 炼油业务经理 市场开拓经理 销售业务经理
2020/3/7
☺壳牌公司集团的管理模式属于综合型管理，从而 使企业更好的适应环境对外界变化做出反应，提高 企业效率和竞争能力。 ☺有利于发挥各单项结构的优点，协调或平衡产品 经理和地区经理的权力。 ☺现在的组织结构图避免了多头管理，使下属分公 司的主管享有更大的自主权，对本公司的经营状况 直接负责，最大限度地发挥了一线企业的主观能动 性。
跨国公司组织结构
2．跨国经营程度
跨国经营的产品品种数量和销售份额的不同，采用的组 织结构也不相同。
图 跨国经营程度与组织结构
3．管理人员的能力
管理人员的经营思想、业务素 质以及适应变化的能力等，对组 织结构形式的选择也具有重要的 影响。
第三节 跨国公司的组织控制
一、跨国公司的管理传统 二、集权与分权 三、海外子公司的所有权结构 四、跨国组织管理能力
三、海外子公司的所有权结构
1. 对独资子公司的控制 母公司在经营管理权的控制上掌握完全的主
动，因此，实行全球战略的跨国公司通常希望 在国外建立独资子公司。
独资子公司并不是毫无决策权。根据产品市 场的特点、子公司管理人员的能力等，母公司 需要授予子公司一定的经营自主权。
2. 对合资子公司的控制 对海外合资子公司的控制涉及到合资伙
副总经理 B产品部
副总经理 C产品部
副总经理 D产品部
副总经理 E产品部
4.职能型组织结构
副总经理 工程/技术
董事会 总经理 总部职能机构
副总经理 生产
副总经理 市场营销
副总经理 财务
副总经理 采购
5.混合型组织结构
董事会 总经理 总部职能机构
副总经理 财务
副总经理 技术
副总经理 产品A
副总经理 产品B
1. 组织结构设计中必须考虑的问题
组织结构的目标 管理范围与管理层次 各级管理人员的权力和责任
2. 跨国公司组织结构设计中最棘手的问题： 集权和分权的程度问题
二、组织结构的演变过程
• 跨国公司的组织结构是随着经营规模、产品结 构和竞争环境的变化而演变的。
• 跨国公司组织结构的一般演变过程：
出口部阶段 → 国际部阶段 → 跨国性组织结构阶段
壳牌公司组织结构分析
董事局
荷兰皇家石 油公司董事会
英国壳牌运输贸易有 限公司董事会
英国壳牌石油公 荷兰壳牌石油公 美国壳牌石油公
后
司(欧洲)
司（亚洲）
司（美洲）
勤
服 务 部
技术导向 型服务
商业导向 型服务
运营公司A
ห้องสมุดไป่ตู้
运营公司B
运营公司C
2020/3/4
分公司董事会 职能经理
人力资源部 财务部 销售部 法律咨询部 信息服务部
2020/3/4
谢谢！
2020/3/4
2020/3/4
公司在组织管理方面奉行简政放权的原则，保证业务公司 具有足够的灵活性。壳牌石油公司长期以来主要按地理位 置来安排公司的组织结构。公司建立四个洲一级的地区总 公司，而且在有关国家或地区建立分公司。每个分公司都 要从事勘探开采、炼油、销售等业务，总部的后勤服务部 门负责向分公司提供法律、财务、信息以及其他各项服务， 这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导，于是 公司与1995年对传统的矩阵结构进行调整，调整的主要内 容是按公司的主要业务范围建立商业组织，从过去按地区 和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理，目的是 让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公 司的经营状况直接负责，从而确保公司经营战略得以实施 和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度的 发挥一线企业主观能动性。
壳牌公司组织结构分析
● 公司简介 ●组织结构介绍 ●组织结构图 ●组织结构分析
2020/3/4
、
所属国家：荷兰/英国 总部地址(荷兰)：P.0.box l62， The Hague，Netherlands
介 皇家荷兰/壳牌公司集团是世界著名的大型跨国石油公司，成立于
跨国企业创新性组织结构
宝洁组织结构立方体图
宝洁新组织结构特点
优点
1. 宝洁的组织架构更有效地处理了“中央” 与“地方”之间权力分配问题，既有利 于在全球范围内实现规模效益，又避免 了宝洁在全球化早期不注重本土化的弊 病。 2. ，是全球产品结构 与全球区域结构的混 合。这种结构包括了对全球化的经济与 产品发展利益的考虑，又具有了适应地 区的灵活性，地区分部注重国别的反应 能力而产品分部强调全球效率。
缺点
1.组织结构不规范,容易造成管理 上的混乱; 2.所设各部门之间差异很大,不利 于协调与合作,也不利于在全球树立 完整的公司形象.
跨国公司组织结构演化路径示意图
组织结构的演变
海外子 公司
国际分部
国际化之路
全球地区组织 全球产品组织
全球混合结构
主要部门介绍全球业务Βιβλιοθήκη 元CEO全球运营部
全球业务服务部
全球业务单元分别负责以 下工作： 产品开发 品牌设计 经营策略 业务发展 全球业务单位聚焦于全球 的消费者，品牌，竞争者。 它们为各自业务的盈利能力 和股东回报负责。每个业务 单元负责人直接向CEO报告， 并且这些负责人都是确定公 司的整体战略的全球委员会 一员。
市场发展部
市场发展部的职责有： 将全球的项目应用 于 当地市场 提高他们对本地消费 者和零售商的知识。 开发市场战略，以指 导整个企业。
全球业务服务部的责 任是： 整合主要的业务流 程，如财会、订单管理、 人力资源系统、员工福 利以及全球IT服务等， 由该部统一向各全球业 务运作部提供服务。
跨国公司的管理组织结构概要
跨国公司的管理组织结构概要跨国公司的管理组织结构Structure of Multinational Corporations摘要:二战后，科学技术不断进步，推动了生产力的发展，促进了生产专业化和国际化。
企业经营跨越了民族与国家的界限，企业逐渐成长壮大为跨国公司。
近几年，对跨国公司的研究也越来越多，很多都是对跨国公司理论的研究，跨国公司的管理组织结构形式由于受到其法律组织形式和自身特征的影响，只能采用各自相适应的形式，本文只针对跨国公司的管理组织结构进行概述分析和研讨。
1．跨国公司跨国公司的发展经历了很多变化，跨国公司理论及其研究内容更是条目繁多，发展迅速。
1． 1跨国公司的发展第二次世界大战后，对外直接投资的迅速发展直接促进了跨国公司的发展。
科学技术的进步，推动了生产力迅速发展与国际分工的深化发展，各国企业经营跨越国界成为跨国公司。
跨国公司的经营活动已经扩展到所有国家的所有经济领域，成为世界经济中一支强大的力量，约占据全球生产的40%，国际贸易的60%，国际投资的90%，技术贸易的60%，技术转让的80%及研究开发的90%。
当代跨国公司的发展使以国家为主体的世界经济逐步向以跨国公司为主体的经济转化。
1． 2跨国公司的理论跨国公司的迅速崛起引起了西方经济学家的关注，他们开始研究跨国公司并提出一系列理论进行解释。
1．2．1垄断优势理论垄断优势理论是关于大公司依仗其特定的垄断优势拓展对外直接投资的一种跨国公司理论，该理论最早由海默提出，并成为跨国公司的初创理论。
1．2．2产品生命周期理论产品生命周期理论由哈佛大学教授雷蒙德·弗农提出。
产品生命周期是指产品在市场上竞争地位的变化过程，第一步是产品向时常推出；第二步是产品逐渐扩大销路，以至充斥市场；第三步是产品由盛至衰最终被新产品所替代甚至退出市场。
1．2．3比较优势投资论比较优势投资论亦称之为“小岛渚”模式，它以企业比较优势的动态变迁角度来解释日本企业国外直接投资行为。
跨国公司组织结构和宝洁公司案例分析
跨国公司组织结构和宝洁公司案例分析一、跨国公司组织结构跨国公司是指在多个国家开展业务的公司，其组织结构需要能够适应多样化的文化、法律和经济环境。
以下是一个标准的跨国公司组织结构的分析：1. 总部（Headquarters）：总部是跨国公司的核心决策机构，负责制定战略、管理全球业务。
总部通常位于公司创始国或者最大市场的国家。
2. 区域分部（Regional Divisions）：为了更好地管理不同地区的业务，跨国公司通常将全球业务划分为不同的区域分部。
每个区域分部负责管理该区域内的子公司和分支机构。
3. 子公司（Subsidiaries）：子公司是跨国公司在不同国家注册成立的独立法人实体，其主要任务是在当地市场销售产品或提供服务。
子公司通常有一定的自主权，但仍然受到总部的管理和控制。
4. 分支机构（Branches）：跨国公司在某些国家可能设立分支机构，以便更好地开展业务。
分支机构通常是总部或子公司的附属机构，负责销售、市场推广、客户服务等工作。
5. 跨国团队（Cross-functional Teams）：为了加强不同地区之间的合作和协调，跨国公司通常会组建跨国团队。
跨国团队由来自不同国家的员工组成，负责处理全球性的问题和项目。
6. 跨国人力资源部门（Global Human Resources Department）：为了管理全球员工的招聘、培训、薪酬和福利等事务，跨国公司通常设立跨国人力资源部门。
该部门负责制定全球人力资源策略，并确保其在各个国家的实施。
7. 跨国财务部门（Global Finance Department）：跨国公司的财务部门需要能够处理不同国家的税收、会计和金融法规等事务。
跨国财务部门负责全球财务规划、预算控制和资金管理等工作。
8. 跨国供应链管理（Global Supply Chain Management）：跨国公司的供应链需要能够协调不同国家的供应商、生产厂商和物流服务商。
大型跨国公司组织结构案例
大型跨国公司组织结构案例
一、跨国公司组织结构总体架构
跨国公司组织结构是指在一个企业的营业模式中，其服务或产品被销
售到不同国家和地区。
跨国公司的组织结构主要包括董事会、高级管理层、非高级管理人员和员工。
跨国公司的董事会由董事会主席和常务董事组成，董事会主席负责决策层面的事务，而常务董事则负责日常管理。
董事会由
股东或者其他有利害关系人指定。
高级管理层是指根据组织结构给出的指令，对企业进行战略管理的管
理层，它主要包括总裁、副总裁、总经理和其他管理人员。
总裁负责企业
的组织管理，副总裁负责企业的运营管理，总经理负责企业的部门管理，
而其他管理人员负责企业技术、财务、行政、招聘等部门的日常运营管理。
非高级管理人员是指高级管理层安排的，组织的内部的非管理人员，
他们负责的工作主要是实施高级管理层提出的管理政策和任务的执行。
这
些人员会根据管理层要求执行各种行政管理，员工与高级管理层之间的关
系也是清晰的，员工间也会有正常的沟通方式。
最后，还有跨国公司职能部门，这些部门主要负责实施企业各项职能
管理，像财务、市场、法务、销售、人力资源、技术方面等。
跨国公司的组织结构及演变
跨国公司的组织结构及演变随着全球化的发展，越来越多的公司跨越国界进行业务拓展，成为跨国公司。
在不同国家和地区开展业务的跨国公司需要一种有效的组织结构来协调和整合各个部门和地区的活动。
本文将探讨跨国公司的组织结构及演变。
一、跨国公司的组织结构跨国公司的组织结构包括全球型、区域型和本地化三种类型。
全球型组织结构是指在全球范围内统一控制和管理的体系。
区域型组织结构是将全球分成若干个区域，每个区域都有一个管理层来负责区域的运营。
本地化组织结构是将每个地区视为独立的业务单位，采取本地化的管理方式进行运营。
在实践中，很少有跨国公司完全采用某一种组织结构，而是根据公司规模、市场分布、业务性质等因素综合考虑使用不同的组织结构，并进行灵活调整。
二、跨国公司组织结构演变随着全球化发展，跨国公司的组织结构也在不断演变。
1. 20世纪50年代-60年代初期在这一时期，大多数跨国公司采用全球一体化的组织结构。
公司总部直接控制全球各地区的业务，形成了以美国为中心的世界经济结构。
随着欧洲和日本经济的崛起，这种组织结构逐渐失去了优势。
2. 60年代-70年代在这一时期，跨国公司开始采用区域化的组织结构。
公司将全球分为几个地区，每个地区有独立的管理层来负责该地区的业务。
这种组织结构有利于跨国公司更好地适应各地区的文化、法律和市场环境，也有利于简化公司管理结构、提高决策效率。
3. 80年代-90年代在这一时期，跨国公司开始采用本地化的组织结构。
在全球化的背景下，跨国公司需要更好地融入当地市场，逐渐发展出了以本地化组织为主的管理模式。
在这种结构下，公司将每个地区视为独立的业务单位，由当地管理层负责管理和决策。
4. 21世纪随着信息技术的发展，跨国公司采用混合型的组织结构，将全球、区域和本地化结构有机结合起来。
通过信息化手段，跨国公司可以实现全球范围内的沟通和协作，形成虚拟团队，同时也可以更好地适应各个地区的文化和市场环境。
总之，跨国公司的组织结构是根据公司规模、市场分布、业务性质等综合因素定制的。
跨国公司的组织结构与管理效能
跨国公司的组织结构与管理效能当今全球化的时代，跨国公司成为全球经济中重要的角色之一。
跨国公司的组织结构与管理效能对于其发展和运营至关重要。
本文将探讨跨国公司的组织结构和管理效能，并分析其对公司运营的影响。
一、跨国公司的组织结构跨国公司的组织结构是指其内部各个部门和职能之间的关系和协作方式。
一般来说，跨国公司的组织结构可以分为以下几种类型：1. 地理型组织结构地理型组织结构是指按照地区或国家进行划分的组织形式。
跨国公司经常采用地理型组织结构，将业务分布到不同的地区或国家，并在各个地区设立分支机构。
这种结构可以使跨国公司更好地适应不同地区的市场和文化环境。
2. 产品型组织结构产品型组织结构是以产品或服务为基础进行划分的组织形式。
跨国公司通常根据其产品类别或业务领域来组织结构，每个产品线或业务领域都有独立的部门或事业部负责管理。
这种结构可以更好地实现产品专业化和市场细分。
3. 全球矩阵型组织结构全球矩阵型组织结构是一种综合地理型和产品型组织结构的形式。
跨国公司可以通过全球矩阵型结构将地区和产品进行交叉组合，以实现更好的协调和管理。
这种结构需要高度的沟通和协作能力，但同时也能够更好地适应跨国公司复杂多变的经营环境。
二、跨国公司的管理效能管理效能是指跨国公司如何利用其组织结构和管理措施来实现高效运营和竞争优势。
1. 整合资源和能力跨国公司可以通过有效的组织结构和管理，整合不同地区和部门的资源和能力。
例如，跨国公司可以通过市场营销团队和供应链管理部门的协作，实现产品的快速推广和流通。
这样，跨国公司就能够更好地利用整个组织的资源和能力，提高协同效应。
2. 知识管理与技术创新在全球化的背景下，跨国公司需要不断进行知识管理和技术创新。
通过建立有效的知识管理系统和创新机制，跨国公司可以促进各个地区和部门之间的知识共享和技术创新。
这样，跨国公司就能够更好地应对市场竞争，提高管理效能。
3. 人力资源管理与文化融合跨国公司面临着来自不同国家和文化背景的员工。
某跨国制药公司的组织结构调整.
某跨国制药公司的组织结构调整这是一家总部设在美国、制造各式药品的多国企业，它通过“国际部”和3个“地区分部”对设立在36个国家和地区的分公司（或子公司）的国际业务进行管理。
其管理机构设置和工作人员配备情况如下：设在美国本土的国际部共有250名职员；在它下面按地理区域设有3个地区分部，其中设在法国的欧洲分部有150名职员（从销售额看是最大的一个分部），设在巴西的拉丁美洲分部有30名职员，设在新加坡的亚洲分部有20名职员。
这些分部负责对所属地区的分（子）公司进行控制和协调，但亚洲分部属下的日本子公司，由于其规模较大、业务特殊，实际上拥有与地区分部相同的地位。
这家制药公司中，介于分（子）公司和总公司之间的管理层次有2层，共450名职员。
由于需求层次上的差别，发展中国家分部侧重于儿童药品和抗“传染病”药，发达国家分部侧重于老年保健药品和抗“富贵病”药。
为了更好地组织新产品开发，另外还鉴于日本子公司原有的特殊地位，现明确将其从分部中独立出来，直接向国际部报告工作及接受控制。
在分部组建方式作这样改变的同时，分部的管理职能相应从以控制为主转变为参谋和服务。
配合这种职能转变，分部的管理人员只配备有制造、营销、财务、研究开发、人力资源和税务等方面的一些专家、经理和秘书人员。
为实施上述国际业务管理的组织结构改组方案，这家跨国制药公司共投资了800万美元，并花费了相当一段的时间来修改原工作程序及培养管理人员树立新观念、学习新技能，并对被解雇人员加以安置。
该方案实施的结果，使分（子）公司拥有了较大的经营自主权，增强了经理人员的全面管理能力，并促进了他们创新的精神。
以这种方式改组组织结构还被实践证明为对这家公司当时存在的两大问题作出了有效的反应：管理人员（主要是分部一级的）精减38%，使国际业务管理费用大大降低，从而提高了公司的成本竞争力；按市场类型和消费层次组织新产品开发，不仅有利于保持新产品开发中的规模经济，还可以提高公司的整体研究开发能力。
壳牌公司组织结构分析
公司在组织管理方面奉行简政放权的原则，保证业务公司 具有足够的灵活性。壳牌石油公司长期以来主要按地理位 置来安排公司的组织结构。公司建立四个洲一级的地区总 公司，而且在有关国家或地区建立分公司。每个分公司都 要从事勘探开采、炼油、销售等业务，总部的后勤服务部 门负责向分公司提供法律、财务、信息以及其他各项服务， 这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导，于是 公司与1995年对传统的矩阵结构进行调整，调整的主要内 容是按公司的主要业务范围建立商业组织，从过去按地区 和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理，目的是 让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公 司的经营状况直接负责，从而确保公司经营战略得以实施 和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度的 发挥一线企业主观能动性。
每个分公司都要从事勘探开采炼油销售等业务总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律财务信息以及其他各项服务这样分公司往往要接受多部门多层次的管理和领导于是公司与1995年对传统的矩阵结构进行调整调整的主要内容是按公司的主要业务范围建立商业组织从过去按地区和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理目的是让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公司的经营状况直接负责从而确保公司经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时能最大限度的发挥一线企业主观能动性
2020/3/4
董事局
荷兰皇家石 油公司董事会
英国壳牌运输贸易有 限公司董事会
英国壳牌石油公 荷兰壳牌石油公 美国壳牌石油公
后
司(欧洲)
司（亚洲）
司（美洲）
勤
服 务 部
技术导向 型服务
商业导向 3/4
分公司董事会 职能经理
人力资源部 财务部 销售部 法律咨询部 信息服务部
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壳牌公司的组织变革
英荷壳牌石油公司（以下简称壳牌公司）是欧洲最大的公司。
1994年利润达到创记录的40亿英镑，比前一年增长了24％。
规模如此庞大，经营还算不错的壳牌公司却于1995年3月底宣布将公司的组织结构进行重大调整。
壳牌公司荷方董事长赫克斯特罗克的解释是：壳牌公司的表现远不如；国际上其他竞争对手。
公司10.4％的投资收益率在石油行业来说是相当一般的，不能满足公司长期发展的需要。
公司现行的组织结构不适应油价低的商业环境，难以面对日益激烈的市场竞争。
作为一家大型国际企业，壳牌公司这次进行重大改组带有浓厚的“精官简兵”的味道。
壳牌公司这次首先拿公司总部开刀，决定取消地区总公司和精简后勤服务部门，一些权力很大的地区总公司总管在这次机构改组过程中被“炒鱿鱼”。
据透露，壳牌公司决定在伦敦和海牙两总部工作的职员人数由原来的3800名减少到2700名，裁减的幅度高达30%。
仅此一项，壳牌公司每年就可节省l亿英镑的开支。
壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行直接管理。
壳牌公司长期以来主要是按地理位置来安排公司的组织结构。
公司不仅建立了4个州一级的地区总公司，而且还在有关国家或地区建立了分公司，这些分公司通过多层次的管理系统向位于伦敦和海牙的总部报告，人们习惯将壳牌公司这种传统的组织结构称为矩阵结构。
从企业管理的角度看，这种矩阵结构是合理的。
但在实际工作中，这种矩阵结构却引起了一些问题；每个分公司差不多都要从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勘服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务。
因此，分公司往往要接受多部门和多层次的领导和管理，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤服务部门都可以对分公司发号施令。
改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品（炼油和销售）、化工、天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的5个商业组织。
这五大商业组织就成了壳牌公司的核心业务部门，壳牌公司在世界各地的分公司都必须按其业务范围直接向相关的商业组织报告。
由此可见，壳牌公司这次改革并没有对在各地的分公司进行改组，而是调整了它们与公司总部有关部门的关系。
上述五大商业组织负责制定与各自业务有关的重大经营战略和投资决策。
各地的分公司则负责具体实施这些战略和决策。
这样，各地的分公司仍可保持其地方特色，使各自的经营更符合本地的特点。
壳牌公司这次调整机构的目的之一就是让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又必须对本公司的经营状况直接负责。
机构调整改变了以往多头管理的状况，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好地为客户服务。
同样，壳牌公司希望借助这种组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时，能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。
西方企业界人士认为，壳牌公司这次精简总部和取消矩阵结构的做法，充分表明西方大型跨国公司的组织管理机构正在发生深刻的变化。
思考题
英荷壳牌石油公司为什么要对传统的组织结构进行改组？。