商场保洁服务方案
商场环境保洁服务方案
商场环境保洁服务方案1. 服务范围介绍商场环境保洁服务是指对商场内外的环境进行日常维护和清洁。
服务范围包括但不限于商场公共区域、厕所、地下停车场、楼梯、电梯、门店等。
2. 服务模式商场环境保洁服务采用常规保洁和定期保洁相结合的模式。
具体分为以下两个部分：2.1 常规保洁扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶、擦拭家具等。
日常保洁时间为每天早上、中午、晚上三次。
根据商场客流量及时增加保洁次数，保持商场内外环境清洁卫生。
2.2 定期保洁商场定期保洁包括养护保洁和深度保洁两种。
养护保洁为每月一次，包括地面打蜡、玻璃清洁、车站台维护、洗手间卫生水平维护等。
深度保洁为每季度一次，包括地毯彻底清洁、地面打蜡、餐厅设施及设备清洁卫生、商场门店灯箱广告清洗等。
3. 服务内容介绍商场环境保洁服务内容如下：3.1 商场公共区域商场公共区域包括商场大厅、走廊、电梯、楼梯间、交通口等。
主要保洁工作有扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶等。
3.2 厕所厕所是商场环境保洁服务的重点区域。
主要保洁工作有清洁地面、抹镜子、清洗马桶、清洁污渍、更换垃圾桶及卫生纸等。
3.3 地下停车场商场地下停车场是消费者进出商场的重要场所之一。
主要保洁工作有清洗地面、箍线、车位、排水渠等。
3.4 楼梯及电梯商场楼梯及电梯是消费者在商场内外穿行的主要通道。
主要保洁工作有擦扶手、清洁地面、清洁门窗及指示牌。
3.5 门店商场门店是商场内的关键区域，门店的清洁卫生问题直接关系到商场整体卫生形象。
主要保洁工作有擦玻璃、擦拭家具、定期更换垃圾袋等。
4. 服务优势商场环境保洁服务优势如下：4.1 严格的环境保洁管理商场环境保洁服务采取保洁计划和保洁清单相结合的服务流程，严格按照计划执行清洁工作，确保商场内外环境卫生。
4.2 专业的清洁设备和药品商场环境保洁服务采用现代化专业清洁设备和环保型清洁药品，能够有效地清洁各种境内外区域，疏通管道，以及去除异味等。
商场超市日常保洁方案范本
商场超市日常保洁方案范本
1.定期清洁
商场超市每日清洁工作的第一项任务是定期清洁，确保店面保持整洁
和卫生。
以下是一个例子：
-推扫地面：每天早晨，使用推扫机清理商场和超市的走廊和公共区
域的地面，包括主要通道和走廊。
-拖地清洁：使用清洁剂和拖把来清洁地面，确保地板干燥和不滑。
-清洁玻璃：清洁商场和超市中的玻璃门、橱窗和显示货架上的玻璃。
-高空灰尘清除：使用带有伸缩杆的除尘器，清除高墙、天花板和灯
具等高处的灰尘。
-捡拾垃圾：清理商场和超市中的垃圾箱和各个区域的垃圾，保持整
洁和干净。
2.卫生间清洁
商场超市的卫生间清洁十分重要，以下是关于卫生间清洁的建议：
-每小时检查：每小时检查卫生间，确保洗手台有足够的肥皂、纸巾
和卫生纸。
-清洁马桶和蹲位：使用马桶刷和清洁剂进行清洁。
确保所有卫生间
都有清洁消毒产品，并准备好供顾客使用。
-清洁地面：每天清洁卫生间地面，使用适当的清洁剂和拖把，确保
地面干燥和无菌。
-保持干净和整洁：每小时检查和清理卫生间的地面、洗手台和墙壁，确保干净和整洁，提供舒适的使用环境。
3.商品区域清洁
商场超市的商品区域是顾客购物的主要区域，以下是商品区域清洁的
建议：
-商品陈列清洁：确保商品陈列区域干净整洁，定期擦拭货架和展示
区域。
-商品检查：定期检查商品的保质期和卫生状况，确保出售的商品符
合卫生标准。
-走廊保持整洁：保持商场和超市的走廊和通道整洁和有序，定期清
理垃圾和杂物。
-清洁收银台：定期擦拭收银台和扫描仪，确保清洁和无菌。
完整版)商场保洁全套方案
完整版)商场保洁全套方案商场保洁全套方案一、基础知识商场保洁服务基础知识包括岗位定义、工作范围、岗位职责和工作要求。
一）岗位定义商场保洁岗位是指使用专业设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。
二）工作范围商场保洁服务主要包括商场卖场、超市、电梯（扶梯和升降梯）、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。
三）岗位职责商场保洁员需要自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排，严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作，正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂，负责岗位的垃圾收集和清运，养成安全第一和节约水电的惯，及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。
四）工作要求商场保洁员需要按岗位流程进行区域内清洁和保养工作，正确使用清洁剂和清洁工具、设备，严格按照清洁内容及标准安全作业。
二、商场清洁服务规范商场保洁服务规范包括着装要求、仪表要求和仪态要求。
一）着装要求商场保洁员上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证，工作装外不得罩便衣。
内外衣要整洁，衣领、袖口保持干净，上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露。
脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色丝袜。
按季节换装，严禁混穿，每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。
二）仪表要求商场保洁员需要保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。
头发要整洁，保持洁净，勤剪勤修，不能将头发染成异色。
女员工长发要束好，不得过肩。
指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。
女员工打扮适度，化淡妆，不可化浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸张饰物。
三）仪态要求商场保洁员需要保持良好的仪态，包括坐姿、站姿、行姿和谈话。
①坐姿：坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身，要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
②站姿：站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。
商场保洁招标服务方案
商场保洁招标服务方案一、需求分析商场是一个大型的公共场所，每天都有大量的人流量，因此必须进行经常性的保洁工作。
商场保洁工作的难度较大，需要有专业的清洁设备和人员，因此需要进行招标服务。
商场保洁服务方案需要满足以下需求：1.有一定的清洁设备和专业人员，能够保证商场内装修和设施的整洁和卫生。
2.能够有规律地进行清洁计划，包括清洁数量和时间的安排。
3.能够按照商场的实际情况进行清洁，将商场内的垃圾分类清理，并能够随时根据需要进行清洁工作。
4.具有灵活性和多样化的服务，包括常规保洁和特殊清洁。
5.有充足的人力和机械清洁设备，可以在商场营业时间之外清洁。
二、服务内容1.常规保洁商场保洁工作的首要任务是常规保洁工作，包括地面、桌面、墙面和玻璃的清洁工作。
根据商场的实际情况，定期对卫生间、厕所进行清洁。
保证商场内部道路和楼梯的整洁和卫生，确保商场内部的环境整洁。
2.特殊清洁在商场内部的清洁工作中，还需要进行一些特殊清洁工作。
例如，商场开业或者闭店之前需要进行彻底大扫除，这是比较常见的一种特殊清洁工作。
此外，清洁人员还需要根据商场内部的实际情况，定期进行高空作业、深度清洁、保养等工作。
3.废弃物处理商场保洁服务还需要对商场废弃物进行分类处理和清理。
商场里的废品种类较多，其中包括纸张、塑料、玻璃、金属、食品垃圾等。
商场的保洁服务必须按照国家环保法规要求进行分类处理和清理。
同时清洁人员还需要定期清理公共垃圾桶，确保商场内容易积聚垃圾的地方的清洁和卫生。
4.清洁机械设备管理商场的保洁清洁机械设备也是需要定期进行保养和维修的。
商场保洁服务方案中还包括清洁机械设备的管理工作，确保机器的正常运转和保养。
清洁人员还需要负责清洁机械设备的使用，确保正确地使用并遵守操作规范。
三、服务标准商场清洁服务的标准应该按照以下规定进行：1. 坚持在商场营业时间之外进行清洁和维护。
2. 确保清洁随同运营,保持商场清洁和整洁。
3. 定期规划个性化的清洁计划,根据商场的实际情况和需要。
商场地面打扫服务方案
商场地面打扫服务方案
1. 概述
本文档旨在提供商场地面打扫服务方案，确保商场地面的清洁卫生，提升顾客体验。
2. 服务流程
2.1 地面打扫时间安排
- 每日早晨商场开门前进行一次全面清洁，确保地面整洁；
- 每日中午和下午对高人流区域进行一次快速清理，包括清理垃圾、擦拭污渍等；
- 每日晚间商场关闭后，对全场地面进行一次全面清洁，包括清洗、抛光等。
2.2 打扫设备和用品
为保证打扫效果和效率，提供以下设备和用品：
- 清洁工具：扫帚、拖把、地刷等；
- 清洁剂：地面清洁剂、消毒剂等；
- 打扫用品：垃圾袋、抹布、纸巾等。
2.3 地面清洁细节
- 清扫：使用扫帚或吸尘器清扫地面，确保清除杂物和尘土；
- 拖洗：使用拖把或清洁设备进行地面拖洗，彻底清除污渍；
- 抛光：对需要抛光的地面进行抛光处理，提升亮度和光泽。
2.4 清理垃圾
- 在每次打扫地面时，同时清理垃圾桶和垃圾堆积区；
- 定期更换垃圾袋，确保垃圾桶干净卫生；
- 对分类垃圾进行正确处理和分类回收。
2.5 清理公共区域
- 清洁公共走廊、楼梯、电梯等公共区域；
- 擦拭玻璃、镜面等表面，确保整体的清洁度和透明度。
3. 质量保证
- 设立质量检查员，定期检查地面清洁质量，提出改进措施；
- 与商场管理部门保持密切合作，及时解决涉及地面清洁的问题。
以上是商场地面打扫服务方案的内容，希望能为商场提供清洁卫生的环境，提升顾客满意度和品牌形象。
2024年商场保洁工作计划范本(五篇)
2024年商场保洁工作计划范本每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁;（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）;（2）业户信箱清拭一次;（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作（1）天花板尘灰和____网清除一次;（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）;（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2024年商场保洁工作计划范本（二）____年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
商场办公大楼保洁服务方案
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
浦东商场保洁服务方案
浦东商场保洁服务方案1. 服务内容商场保洁服务主要包括以下方面：1.1 日常清洁包括商场大厅、楼梯、扶手、电梯、楼道、门窗玻璃、垃圾桶、公共厕所、消防通道、空调出风口等区域的清洁。
1.2 特殊清洁包括商场地面抛光、大理石、瓷砖、复合地板、木地板、地毯、高空吊顶、墙体、玻璃幕墙等区域的清洁。
2. 服务标准商场保洁服务应按照以下标准进行：2.1 清洁质量标准1.处理顽固污渍、杂物、积垢等。
2.保持各区域的通风、干燥、无异味。
3.保持地面平整、光滑、无磨损。
4.保持门窗玻璃、墙壁无水渍、无尘、无味。
5.保持卫生间干燥无异味、角落无积污。
2.2 服务计划商场保洁服务应按照以下计划进行：1.日常清洁：每日清洁一次，时间为早上9点至晚上11点，间隔不少于2个小时。
2.特殊清洁：根据商场需要进行定期深度清洁，时间为每周一次或每月一次。
2.3 服务人员商场保洁服务应配备专业的清洁团队，人员应经过专业培训和考核。
并按照商场要求制定清洁标准、流程和工作计划，确保清洁工作顺利进行。
3. 服务措施商场保洁服务应采取以下措施：3.1 清洁工具的选择清洁工具应选择能够达到清洁效果、环保健康、耐用性好、使用方便的产品，并每天完成清洁任务后对清洁工具进行消毒、维护、清洗。
3.2清洁剂的选择清洁剂与清洁工具相匹配，且应配备相应清洁剂和设备，确保清洁区域达到标准的卫生状况，保障清洁质量。
3.3 服务流程1.了解商场整体面积、各区域的环境特征，完成面积测量和工作布置。
2.按日常清洁和特殊清洁计划分别进行清洁工作。
3.审查清洁后的效果，反馈到服务计划和流程中。
4.妥善保存清洁工具和清洁剂，防止乱放乱用。
5.完成任务后及时清理垃圾，保障工作区域整洁有序。
4. 服务保证商场保洁服务须提供保证和售后服务，具体包括以下方面：4.1 工作人员的质量保证商场保洁服务选择员工应经过严格的职业考核和培训，确保人员的专业素养和工作能力达到要求。
4.2 任务和服务的质量保证商场保洁服务应保证清洁服务结束后进行效果检查，故障率低于1%。
金山商场保洁服务方案
金山商场保洁服务方案背景金山商场是一家大型购物中心，每日有大量顾客进出，需要保洁员定时清理。
同时商场内部也有多个区域需要不同的保洁服务，例如公共区域、厕所、商店内部等。
为了保证商场的整洁和卫生，商场管理团队需要设计一份科学合理的保洁服务方案。
方案1. 保洁流程为了提高保洁质量和效率，我们将保洁流程分为以下几个步骤：1.入场前：保洁员需准备好保洁工具和清洁剂，并按照规定时间入场。
2.工具准备：保洁员需要正确摆放工具和清洁剂，提高工作效率。
3.区域清洁：根据商场管理团队的要求，保洁员需要按照区域要求实施保洁措施。
4.检查验收：所有清洁工作完成后，保洁员需要进行检查和验收，确保符合商场卫生要求。
5.出场前：保洁员离开商场前需将工具和清洁剂收拢，清理好工作区域，确保不影响商场正常运营。
2. 保洁服务标准商场保洁服务是一项综合性的工作，需要细化到每一个细节。
我们建议在商场内设立保洁服务标准，列举出每个区域需要完成的清洁任务，以及完成任务所需时间和频率。
同时我们也建议在服务标准中设立制度奖惩，对高效完成任务的保洁员给予奖励，对违反制度的员工给予相应的处罚。
3. 保洁员培训商场内部保洁员应经过系统培训，包括保洁工具的认知和使用技巧、消毒杀菌的方法、区域保洁标准和流程等方面。
经过培训后的保洁员可以更好地完成清洁任务，提高保洁质量和效率。
4. 环保措施保洁服务需要遵循环保原则，使用环保清洁剂和环保工具。
另外，商场内设环保垃圾桶和分类垃圾桶，以便保洁员分类收集和回收。
商场管理团队应当加强环保意识教育，提高员工和顾客环保意识，共同呵护地球之家。
结语金山商场保洁服务方案包括保洁流程、保洁服务标准、保洁员培训和环保措施四个方面，它们互相关联和互相促进，可以提高商场保洁质量和效率，保证商场整洁和卫生。
商场管理团队可以参考此方案，根据商场实际情况进行调整和完善，以达到最佳保洁效果。
商场保洁方案
商场保洁方案
商场保洁方案：
1. 日常保洁：每日清扫商场内的地板、墙面、天花板等，清扫垃圾、打扫公共区域和厕所，并保持环境整洁。
2. 擦玻璃：定期清洁商场内外的玻璃，保持其清晰透明。
3. 定期清洗地毯和地垫：商场内的地毯和地垫容易积累灰尘和污垢，定期进行深层清洁，保持其清洁和卫生。
4. 定期除尘：商场内的货架、展示柜、橱窗等易积累灰尘，定期进行除尘工作，保持商品的整洁。
5. 定期擦拭家具和装饰物：商场内的家具和装饰物易被手指印、灰尘和污渍污染，定期进行擦拭和清洁。
6. 定期消毒：商场是公共场所，定期消毒公共区域和厕所，保持环境卫生，预防传染病传播。
7. 水池和下水道清洁：商场内的水池和下水道容易积累污垢和异味，定期进行清洁，保持其畅通和清洁。
8. 室外清洁：商场的室外地面、墙面和外部设施也需要定期清洁，包括清扫、洗刷、除尘等。
9. 垃圾处理：商场每日产生大量的垃圾，保洁人员需要定期收集、分类和处理垃圾，确保环境整洁和卫生。
10. 商场绿化养护：商场内的绿化植物需要定期修剪、浇水和保养，保持植物健康和美观。
以上是商场保洁的一些常规方案，具体的保洁工作可以根据商场的特点和需求进行调整和补充。
商场日常保洁服务方案
商场日常保洁服务方案一、服务概述本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。
二、服务内容1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。
2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。
4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。
5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类处理，确保垃圾区域清洁整齐。
6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持地面光滑、洁净。
三、服务频次1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两小时进行简单清理。
2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。
4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行定期擦拭。
5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。
6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。
四、服务质量保证1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保洁设备。
2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务质量。
3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和解决。
五、服务价格具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的报价。
六、服务时间根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。
七、服务合同商场与本公司签订的服务合同，详细规定了服务内容、服务频次、服务价格等条款，为双方提供法律保障。
以上为商场日常保洁服务方案的内容概述，如果您有任何意见或疑问，请随时与我们联系。
谢谢合作！。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 背景简介如今，商场已经成为人们日常购物、休闲娱乐、社交交流的重要场所。
随着人流量的不断增加，商场的保洁工作变得越来越重要。
因为经常有各种异味、垃圾等问题出现，不及时清理就会影响消费者的购物体验，对商家和商场管理方均产生负面影响。
因此，商场保洁服务方案是商场必不可少的服务之一。
本文将从日常保洁、适用场所、保洁方法、保洁周期等方面进行介绍。
2. 日常保洁商场的日常保洁工作包括地面清理、擦拭、垃圾收集、卫生间清洁等。
2.1 地面清理商场地面是人流量大、容易脏、易滑倒的区域，因此，要特别注意地面的清洁。
商场地面多为大理石、瓷砖、玻璃等材质，保洁时可用扫把和地拖进行清理。
特别是在雨雪天气，需要加强清洁工作，以防止顾客滑倒。
2.2 擦拭商场的玻璃、物品台、墙面等区域容易积尘，需要定期进行擦拭。
擦拭时应使用软布或纸巾，避免使用毛巾等易脱绒毛。
2.3 垃圾收集商场里顾客数量众多，产生大量垃圾，因此保洁员需要定期清理垃圾桶，特别是在人流高峰期，应增加垃圾桶清理及更换次数。
2.4 卫生间清洁卫生间是商场的重要区域之一，保洁员需要进行定期清洁，清洁时首要任务是保障卫生，其次是加强消毒。
要让商场的顾客有一个清洁、卫生的厕所使用体验，也可以在一定程度上提升商场服务质量和形象。
3. 适用场所商场保洁服务方案适用于各种类型的商场，如百货商场、购物中心、超市等。
商场的大小及店铺数量对于保洁服务的要求也不同，在组织保洁服务时要充分考虑到商场的特点。
4. 保洁方法商场保洁的方法多种多样，可以根据实际情况进行选择和配合。
以下是一些常用的保洁方法：4.1 环保保洁商场保洁要符合环保标准，使用环保材料及化学物品，减少二次污染。
推广环保保洁可以有效地促进环保意识的普及，同时也为商场营造绿色环保的形象。
4.2 机械保洁商场的面积大，人流量大，机械保洁是一种高效、便捷的保洁方式。
目前市场上有多种保洁机器人和吸尘器等设备，可以大大提高保洁效率。
商场保洁服务方案
-根据商场面积和客流量合理配置保洁人员。
-建立灵活的人员调度机制，以应对不同季节和活动需求。
2.培训与发展：
-对新入职保洁人员进行专业技能和服务态度培训。
-定期对全体保洁人员开展在岗培训，提升服务质量。
六、保洁设备与物资管理
1.设备配置：
-根据保洁需求，配备高效、环保的清洁设备。
-定期对设备进行检查和维护，确保设备性能。
2.物资管理：
-提供足量的清洁剂、卫生纸、垃圾袋等日常消耗品。
-建立物资领用和消耗记录，合理控制成本。
七、保洁服务管理制度
1.工作规范：
-制定明确的保洁工作流程和操作规范。
-定期对保洁人员进行考核，确保规范执行。
2.质量控制：
-实施定期和不定期的质量检查，及时整改发现问题。
-建立顾客反馈机制，及时了解顾客意见。
-晚间闭店后进行深度清洁，不留卫生死角。
2.周期性清洁流程：
-制定详细的周期性清洁计划，并根据实际情况调整。
-严格按照洁计划执行，记录清洁过程和结果。
3.专项清洁流程：
-根据活动规模和特点，提前制定专项清洁方案。
-活动期间加强巡回保洁，确保活动结束后迅速恢复环境卫生。
五、人力资源配置与培训
1.人员配置：
第2篇
商场保洁服务方案
一、项目概述
为保障商场环境卫生，提升消费者购物体验，本方案旨在提供一套全面、细致、高效的保洁服务，确保商场各区域保持整洁、舒适、安全的卫生状态。
商场整体保洁服务方案
商场整体保洁服务方案
一、服务范围
本服务方案的服务范围为商场整体保洁服务。
主要包括商场内外部的地面、墙面、楼梯、卫生间、垃圾桶、店铺玻璃等区域的保洁清洗工作。
二、服务内容
1. 商场内外地面、墙面、楼梯、卫生间的清洗；
2. 电梯、垃圾桶、店铺玻璃等区域的清洗；
3. 垃圾桶的日常清理；
4. 商场内各店铺玻璃的清洗，每月至少清理一次。
三、服务方式
1. 服务时间：根据商场的工作时间和客流量制定服务计划；
2. 服务人员：由专业的保洁人员完成服务；
3. 服务频率：保洁服务为每日一次（清晨或晚间），店铺玻璃
的清洗为每月至少一次。
四、服务质量要求
1. 服务内容：要求保洁彻底，地面、墙面、卫生间及其它区域
的清洗要干净、无死角、无异味；
2. 服务人员：服务人员要求规范化、专业化，有真正的保洁经验；
3. 服务效果：要求有明显的效果，保持商场整洁和清新气息，
提高客户体验。
五、服务投诉解决
本服务方案对投诉问题高度重视，一旦发现任何服务质量问题，将在第一时间以最快速度进行整改处理。
同时，根据投诉内容给予
相应的补偿和奖励。
六、服务费用
商场整体保洁服务费用将基于服务范围和商场建筑面积等因素，由供应商提供合理的服务报价。
服务期内如遇商场内部因故暂停营业，供应商也会按明确的商定方案进行调整。
以上即为商场整体保洁服务方案，如果您有任何需求和问题，
请随时联系我们的客服人员。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 服务概述商场保洁服务是一项专业的清洁服务，涵盖商场内各个区域和设施的清洁、卫生、保养工作。
商场保洁服务方案包括：定期保洁、日常保洁、特别保洁、维修保养、环卫服务以及不定期清洁。
2. 商场保洁服务内容(1) 定期保洁商场区域的定期保洁是商场保洁服务的重点，其目的是保证商场和商家店铺的卫生干净，吸引更多顾客进店消费。
商场定期保洁的工作内容包括：•商场大厅、走廊、地面、墙面和天花板等区域的清洁；•玻璃门窗、货架、展柜、扶手电梯等设施的清洁；•卫生间、洗手间、楼梯厅等公共区域的清洁；•消杀处理，包括垃圾处理、消毒等；•消防检查和电梯检查等。
(2) 日常保洁商场的日常保洁是商场保洁服务的基础，它保证商场日常的卫生和整洁。
商场日常保洁的工作内容包括：•商场日常清洁：各类区域的清洁、消杀处理、环境整洁；•商场公共区域的安全：安全监控设备的检查、保洁人员的安全培训；•商家店铺卫生：商家店铺的日常卫生及维护；•设备的养护：商场内设施设备如冷气、水电、机械性能的维修和保养。
(3) 特别保洁商场需要举办各种推广活动和赛事等活动，这就需要商场保洁服务提供特别保洁。
商场特别保洁的工作内容包括：•临时加强保洁：对商场活动期间各项公共设施、商家店铺的加强清洁；•物品清理处理：对商场活动后的各类物品和垃圾进行清理处理；•环境卫生整治：对商场活动中出现的污染和异味进行消除处理。
(4) 维修保养商场设施和设备需要经常维修和保养，以保证商场的运作效率和顾客体验。
商场维修保养的工作内容包括：•设施设备的日常检查和维护；•设备电气维修和安装；•水电设备的检修和维护；•相关配件和备件的管理。
(5) 环卫服务商场环卫服务是指商场周围区域的环境整治和保洁工作。
商场周围的环境整洁和卫生是商场的形象之一，对商场来说非常重要。
商场环卫服务的工作内容包括：•商场周围环境整治：绿化带、公路、道路护栏、公共停车场的清洁卫生和环境整治；•商业区垃圾桶清理：商业区垃圾桶及周边的环境卫生处理。
商场环境保洁服务方案
商场环境保洁服务方案一、背景随着消费者对消费环境要求的不断提高，商场的环境质量也成为了吸引顾客的重要因素。
商场环境保洁服务成为了商场管理重要的一项服务，能够提高商场形象，增加消费者满意度和忠诚度，促进商场的经营繁荣。
二、方案目标本方案旨在提供高质量、高效率的商场环境保洁服务，为商场营造舒适、干净、整洁的消费环境，增加消费者满意度，为商场提高经营效益。
三、方案内容1. 服务内容商场环境保洁服务主要包括以下内容：1.1. 清洁服务：对商场各个区域（包括但不限于通道、楼梯、电梯、公共区域、卫生间等）的地面、墙壁、天花板、门窗、垃圾桶等进行清洁，确保环境干净整洁。
1.2. 卫生服务：对商场卫生间、洗手间等区域进行卫生清洁，确保环境清洁卫生，提供舒适的消费环境。
1.3. 垃圾清运服务：定期对商场垃圾桶内的垃圾进行清理运输，保持商场环境清洁整洁。
1.4. 特殊清洁服务：对商场如地毯、沙发、灯具等特殊物品的清洁提供专业服务，确保商场环境的整洁度。
2. 服务流程商场环境保洁服务流程如下：2.1. 了解客户需求：与商场管理部门进行沟通，了解商场需求和用量情况，形成清洁服务方案，协商服务费用。
2.2. 派专业清洁人员进行清洁作业：由专业的清洁人员对商场环境进行清洁、消毒等服务。
2.3. 审核及验收：对清洁服务的质量进行审核，确保服务质量和客户满意度。
3. 服务周期商场环境保洁服务周期根据商场具体情况进行调整，通常采用每日、每周、每月或不定期的服务周期，确保商场环境质量得到保障。
4. 服务要求商场环境保洁服务要求如下：4.1. 服务人员应具备专业知识和技能，有相关的保洁工作经验。
4.2. 服务时间应在商场营业时间之外或低峰期进行，以减少对商场消费的影响。
4.3. 服务期间应注意安全和卫生，服务过程中不得影响消费者正常的消费和出行。
四、服务优势本方案的服务优势如下：4.1. 专业的服务团队：拥有专业的清洁服务团队，所有人员都具有相关的工作经验和技能，能够提供高标准的清洁服务。
商场保洁方案
商场保洁方案为了保持商场良好的环境卫生，提升顾客的购物体验，特制定了以下商场保洁方案。
一、清洁分区划分将商场划分为不同的清洁分区，包括入口区域、购物区域、餐饮区域、卫生间等。
每个区域都有特定的清洁要求和保洁频率。
二、入口区域保洁入口区域是商场的门面，是顾客进入商场的第一印象。
保持入口区域的整洁干净非常重要。
保洁人员应定期清扫地面，擦拭门窗和玻璃，保持地面光洁，同时清除垃圾和杂物。
三、购物区域保洁商场的购物区域通常是最拥挤的地方，因此需要特别注意保持其清洁。
保洁人员应每天清扫地面并及时清除垃圾。
定期对地面进行彻底清洁，包括擦洗地板、除尘、消毒等工作。
此外，还需要定期清洗购物车和购物篮，确保它们的清洁和卫生。
四、餐饮区域保洁商场的餐饮区域是顾客就餐的场所，因此清洁工作尤为重要。
保洁人员应定期清洗餐桌、椅子、餐具和食品区域，确保其整洁和卫生。
同时，及时清除垃圾、擦洗地面，并保持空气清新。
五、卫生间保洁商场的卫生间是消费者的重要需求之一，也是商场卫生管理的重点。
保洁人员应定期进行厕所的深度清洁，包括清洗马桶、洗手池、地面等。
同时，保持卫生间的通风良好，定期更换纸巾和手洗液等卫生用品。
六、公共区域保洁商场的公共区域包括走廊、电梯和楼梯等。
这些区域容易积累灰尘和垃圾，因此需要保洁人员进行定期清扫和擦拭。
同时，定期消毒这些公共区域，提升顾客在商场的健康安全感。
七、特殊清洁处理商场经营期间，可能会发生一些特殊情况，如意外泼洒、涌水或其他污染事件。
此时，保洁人员应迅速响应，采取相应措施以确保清洁和安全。
八、保洁用品选用为了保证清洁效果和顾客健康，选择合适的清洁用品非常重要。
我们将使用环保、无刺激性的清洁用品，并根据不同区域的需求进行选择。
九、培训与监督为了保证保洁工作的质量，我们将为保洁人员进行培训，包括工作技能、卫生知识和服务意识。
同时，设立监督机制，定期检查和评估保洁人员的工作表现。
以上商场保洁方案将帮助我们保持商场的良好卫生环境，给顾客提供更好的购物体验。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 概述本文档旨在制定商场保洁服务方案，以确保商场的清洁和卫生环境。
商场保洁服务是必需的，以提供良好的购物环境，并使顾客对商场印象深刻。
2. 保洁服务内容商场保洁服务将包括以下内容：2.1 日常保洁- 商场地面和地毯的清洁- 商场墙壁、天花板和玻璃的清洁- 卫生间的清洁和消毒- 电梯和扶手电梯的清洁- 店铺门窗的清洁2.2 垃圾处理- 定期清理商场内的垃圾桶- 垃圾分类和回收处理2.3 特殊保洁- 在商场繁忙时段进行地面清洁- 商场活动后及时清理- 店铺倒闭后进行清理和整理3. 服务频次商场保洁服务将根据需要和商场流量进行不同频次的清洁。
以下为建议的服务频次：3.1 日常保洁频次- 商场地面和地毯的清洁：每日- 商场墙壁、天花板和玻璃的清洁：每周- 卫生间的清洁和消毒：每日多次- 电梯和扶手电梯的清洁：每日- 店铺门窗的清洁：每周3.2 垃圾处理频次- 定期清理商场内的垃圾桶：每日多次- 垃圾分类和回收处理：根据需要3.3 特殊保洁频次- 在商场繁忙时段进行地面清洁：每日- 商场活动后及时清理：根据商场活动安排- 店铺倒闭后进行清理和整理：及时处理4. 保洁人员培训商场保洁人员将接受专业培训，以确保他们具备必要的清洁技能和卫生知识。
培训内容将包括但不限于以下方面：- 商场清洁流程和标准- 使用清洁设备和工具的技巧- 清洁剂的正确使用和储存- 卫生防护要求和操作规范5. 质量控制和监督商场保洁服务将采取质量控制和监督措施，以确保服务的高质量和持续改进。
具体措施包括：- 定期检查和评估保洁质量- 收集顾客意见和反馈- 及时解决投诉和问题- 提供持续培训和技术支持6. 费用和合同商场保洁服务的费用将基于商场的面积和服务内容进行合理的定价。
合同将明确服务内容、服务频次、费用、合同期限以及解决争议和终止合同的条款。
以上为商场保洁服务方案。
根据特定商场的需求和情况，可以进行适当的调整。
商场装修保洁服务方案
商场装修保洁服务方案一、服务标准我们提供的商场装修保洁服务包括以下内容：1.地面清洁：包括地面清扫、拖地、擦洗等。
2.玻璃清洁：包括玻璃擦洗、抹布擦拭等。
3.卫生间清洁：包括马桶、地面、洗手池、镜子、墙壁等的清洁消毒。
4.垃圾清理：包括垃圾桶清理及其他垃圾收集处理。
5.上下楼梯清洁：包括扫地、擦洗等。
二、服务流程商场装修保洁服务流程如下：1.客户预约服务。
2.服务专员到达商场，对商场环境进行现场评估。
3.根据商场环境评估，制定相应的清洁方案，报价。
4.客户确定清洁方案及报价后，签订服务合同。
5.按照合同要求，服务专员在预约时间前往商场实施清洁。
6.清洁完成后客户验收，服务专员离开现场。
三、服务人员我们提供的商场装修保洁服务均由经过专业岗前培训、拥有实际工作经验的服务人员提供。
同时服务人员在工作中均佩戴标准工作服，并配备相应的清洁设备和器材。
四、服务保障我们为客户提供以下服务保障：1.定期首席服务员考核，提升服务质量。
2.来电或来电请立即确认并答复客户。
3.定期检查服务质量，维护客户满意度。
4.全年7*24小时服务热线，随时为客户提供服务咨询和支持。
五、服务价格商场装修保洁服务的价格根据商场面积、服务频次和清洁内容确定，价格实惠，服务质量有保障。
六、联系方式如果您需要商场装修保洁服务，欢迎拨打我们的全年7*24小时服务热线，或者关注我们的官方微信公众号进行咨询和预约。
服务热线：XXX-XXXXXXX官方微信公众号：XXX。
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新
东
方
保
洁
服
务
方
案
亳州世佳物业管理有限责任公司二0一七年七月二十七日
一、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）
①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。
随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常清洗，挤干水分。
遇有顾客，应主动避让。
顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。
（或根据实地情况）。
4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。
（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。
（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。
（安排在夜间实施）
6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
二、项目质量及服务承诺
1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮
2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。
（雨雪天气除外）4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.
5、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
6、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
7、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
8以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
三、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。
各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。
主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。
节约成本，节约资源，为商场省心服务一、每天清洁作业次数：
每天区域内的循环清洁次数不得低于15次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。
四、周期性保洁作业计划：
1、每日1次餐饮部消毒。
2、每周1次的卫生间清洁消毒，不遗漏边角、死角。
3、每周1次全面清洁、消毒卫生间。
4、每月1次全面、彻底清洗商场所有地面。
5、每月1次全面彻底清洗入口电梯玻璃、门窗、扶手、踏步、不锈钢。
6、每年2次清洗外装玻璃
五、每天清洁作业标准：
（一）、卫生间：
每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、座桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。
（二）普通购物区：
每日4人循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。
（以下标准雨雪天气可适当调整）
1、直观洁净、光亮。
2、地面无垃圾。
3、地面无积水。
4、地面无污垢。
5、地面无脚印。
6、地面无灰尘。
7、收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。
（四）商场出入口：
每日2人循环往复对出入口区域进行清洁。
1、电梯踏步无垃圾。
2、电梯扶手无明显手印、油渍。
3、电梯玻璃明亮、洁净。
4、不锈钢部位光亮如新。
5、踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷、吸尘器牵尘清洁一次。
6、入口玻璃门光亮干净如新。