项目管理实际操作流程
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相关部门或个人，是项目分工明确。 ➢ 2. 清楚显示项目各部门或个人的职责和相互关系，有
利于防止由于责任分工不明，而出现的互相推诿和推 卸责任的现象发生。 ➢ 3. 能够充分考虑相关责任执行人的专业技术能力、工 作经验、教育程度等不同方面的情况，有利于进行合 适的分工，确保每个人都能够分配到合适的岗位，提 高项目管理和执行的效率。 ➢ 4. 有利于项目经理从宏观上去考核任务分配是否合理、 平衡，对不正当的分配进行调整和优化。以确保人员 分配的合理性、正确性。
➢ 项目资源计划编制的依据 项目工作分解结构及其支持细节、历史项目资料、项 目范围说明书、资源库描述、项目组织的管理政策、 活动进度计划、各类资源的定额和计算规则。
②箭线图法（ADM）
这一方法用箭线代表活动，用节点代 表活动质检的联系和相互依赖关系 的一种网路图。
③ 条件图法
PDM和ADM都不允许回路或有条件 的分支存在。
④ 网络模板
标准化的网络模板可以加快项目网络 图绘制
项目管理实际操作流程
5.项目核算
➢ 项目资源计划：通过分析和识别项目的资源需求，来 确定项目需要投入的资源种类、各种项目资源投入的 数量和投入的时间，从而制定出项目资源供应计划的 项目成本管理活动。
项目管理实际操作流程
4.项目活动排序
➢ 项目活动排序的信 息输入
① 项目活动清单及其 支持细节
② 项目产出物描述
③ 强制性依存关系
④ 可斟酌处理的依存 关系
⑤ 项目活动的外部依 存关系
⑥ 项目的里程碑事件
➢ 项目活动排序的工具与技术
①顺序图法（PDM）
又称前导图法、单节点网络法 （FS/FF/SS/SF)
主计划与辅助计划的匹配
项目计划的确认
➢ 项目计划定置的原则
目的性、经济型、系统性、动态性、职能性
➢ 项目计划的类型
① 里程碑计划
② 项目实施计划
③ 计划实施计划
项目管理实际操作流程
2. 工作分解（WBS）结构图
➢ WBS的用途 ①能够为工作定义提供更有效的
控制 ②把工作分配到相应的工作包中 ③有助于找到控制的最佳层次 ④有助于限定风险 ⑤为信息沟通提供基础 ⑥为系统综合与控制提供有效的
手段 ➢ WBS的表示方式 ① 树形的层次机构图 ② 行首缩进的表格方式
➢ WBS的分解方式
① 按产品的物理结构分解 ② 按产品或项目的功能分解 ③ 按照实施过程分解 ④ 按照项目的地域分布分解 ⑤ 按照项目的各个目标分解 ⑥ 按部门分解 ⑦ 按职能分解
项目管理实际操作流程
3. 项目责任分配矩阵
➢ 1. 将项目的各项工作和任务进行具体的分配，落实到
➢ 项目投资方概况——项目建设的可行性和必要 性——产品的市场分析——项目内容—生产技 术和主要设备——主要原料及设备的需求量和 解决方案——员工数量、构成和来源——投资 估算——投资方式和资金来源——经济效益初 步估算。
项目管理实际操作流程
组建项目团队
人员配备管理计划与项目进度一起规定了项目成员的工作时 间和其他用以获得项目团队的重要信息。 1. 项目人员分配 2. 角色和职责 3. 项目的组织结构图 4.人员配备管理计划 5. 绩效报告 6. 团队绩效评估 7. 组织过程资产
项目管理实际操作流程
项目策划的方法
➢ 1. 头脑风暴法
优点：获取广泛的信息，创意，相互启发，集思广益。 缺点：挑选不适当容易导致策划的失败。
➢ 2. 德尔菲法
优点：自由发挥意见，得到比较客观的策划案。 缺点：缺乏客观依据，主要由专家判断。
➢ 3. 拍脑瓜法 ➢ 4. 灰色系统法 ➢ 5. 智能放大法
➢ 计划项目：主要包括制定项目计划、确定项目 范围、设置人力资源、制定风险管理、制定项 目预算表、制定采购计划等工作。
➢ 实施、跟踪与控制项目： 主要包括实施项目、 跟踪项目资源与工时、控制项目成本等工作。
➢ 收尾项目： 主要包括移交评审、合同收尾及行 政收尾等工作。
项目管理实际操作流程
启动项目
➢ 立项申请报告：又称项目建议书。项目立项申 请报告广泛应用于项目的立项审批工作中，在 立项申请报告中要论述项目设立的必要性和可 能性，把项目投资的设想变为概略的投资建议。 它可以减少项目选择的盲目性，为下一步可行 性研究打下基础。
项目管理实际操作流程
组织结构图
总经理 项目部 技术部 质检部 采购部 财务部 生产部 销售部 人事部
项目管理实际操作流程
指导委员会
客户 领导
BCG合 伙人
团项目管理
队高级 BCG董
客户 事经理
项经目理团队或经成项理员目
客户中层管 咨询顾问和 理人员 咨询助理
（2-6名） （2-5名）
BCG指 导顾问 BCG 全球 行业 专家
象和促销产品的设计系统 7. 信息性原则：信息是一种无形的财富
项目管理实际操作流程
项目策划流程
➢ 项目调研 内容：项目市场的特点、项目销售分析、项百度文库市
场的潜力、经济趋势的研究、竞争产品研究、 行情研究和竞争者实力。 ➢ 项目市场细分 ➢ 项目市场选择 集中性策略、无差异策略、差异性策略 ➢ 项目策划书撰写 ➢ 项目方案实施
项目管理实际操作流程
第二章 制定计划
1. 制定项目计划 2. 工作分解结构 3. 项目责任分配矩阵 4. 项目活动排序
5. 项目核算 6. 项目进度计划技术 7. 项目的风险管理 8. 项目的沟通计划
项目管理实际操作流程
1.制定项目计划
➢ 明确项目目标 制定项目工作范围
估算项目
时间 进行项目平衡，调整时间并输入进度计划表
BCG大中华区中国业 务方面的典型团队
项目管理实际操作流程
第一章 启动项目
1. 项目策划 2.项目策划流程 3. 项目策划的方法
项目管理实际操作流程
项目策划
项目策划的原则： 1.可行性原则：创意-检验-缺点-改进 2.创新性原则： 创新是事物得以发展的动力 3.无定势原则：不能局限固定的思维模式，要适时而动 4. 价值性原则：功利性的具体要求和体现 5. 集中性原则： 集中项目中关键点 6. 智能放大原则：一致的认同感和价值观-良好的企业形
项目管理操作流程
项目管理实际操作流程
➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢
项目管理的知识领域
项项项项人项项项项 目目目目力目目目目 的采风沟资质成时范 集购险通源量本间围 成管管管管管管管管 管理理理理理理理理 理
项目管理实际操作流程
项管理中的大体步骤
➢ 启动项目：主要包括授权启动项目、组建项目 团队、确定项目利益等等。
利于防止由于责任分工不明，而出现的互相推诿和推 卸责任的现象发生。 ➢ 3. 能够充分考虑相关责任执行人的专业技术能力、工 作经验、教育程度等不同方面的情况，有利于进行合 适的分工，确保每个人都能够分配到合适的岗位，提 高项目管理和执行的效率。 ➢ 4. 有利于项目经理从宏观上去考核任务分配是否合理、 平衡，对不正当的分配进行调整和优化。以确保人员 分配的合理性、正确性。
➢ 项目资源计划编制的依据 项目工作分解结构及其支持细节、历史项目资料、项 目范围说明书、资源库描述、项目组织的管理政策、 活动进度计划、各类资源的定额和计算规则。
②箭线图法（ADM）
这一方法用箭线代表活动，用节点代 表活动质检的联系和相互依赖关系 的一种网路图。
③ 条件图法
PDM和ADM都不允许回路或有条件 的分支存在。
④ 网络模板
标准化的网络模板可以加快项目网络 图绘制
项目管理实际操作流程
5.项目核算
➢ 项目资源计划：通过分析和识别项目的资源需求，来 确定项目需要投入的资源种类、各种项目资源投入的 数量和投入的时间，从而制定出项目资源供应计划的 项目成本管理活动。
项目管理实际操作流程
4.项目活动排序
➢ 项目活动排序的信 息输入
① 项目活动清单及其 支持细节
② 项目产出物描述
③ 强制性依存关系
④ 可斟酌处理的依存 关系
⑤ 项目活动的外部依 存关系
⑥ 项目的里程碑事件
➢ 项目活动排序的工具与技术
①顺序图法（PDM）
又称前导图法、单节点网络法 （FS/FF/SS/SF)
主计划与辅助计划的匹配
项目计划的确认
➢ 项目计划定置的原则
目的性、经济型、系统性、动态性、职能性
➢ 项目计划的类型
① 里程碑计划
② 项目实施计划
③ 计划实施计划
项目管理实际操作流程
2. 工作分解（WBS）结构图
➢ WBS的用途 ①能够为工作定义提供更有效的
控制 ②把工作分配到相应的工作包中 ③有助于找到控制的最佳层次 ④有助于限定风险 ⑤为信息沟通提供基础 ⑥为系统综合与控制提供有效的
手段 ➢ WBS的表示方式 ① 树形的层次机构图 ② 行首缩进的表格方式
➢ WBS的分解方式
① 按产品的物理结构分解 ② 按产品或项目的功能分解 ③ 按照实施过程分解 ④ 按照项目的地域分布分解 ⑤ 按照项目的各个目标分解 ⑥ 按部门分解 ⑦ 按职能分解
项目管理实际操作流程
3. 项目责任分配矩阵
➢ 1. 将项目的各项工作和任务进行具体的分配，落实到
➢ 项目投资方概况——项目建设的可行性和必要 性——产品的市场分析——项目内容—生产技 术和主要设备——主要原料及设备的需求量和 解决方案——员工数量、构成和来源——投资 估算——投资方式和资金来源——经济效益初 步估算。
项目管理实际操作流程
组建项目团队
人员配备管理计划与项目进度一起规定了项目成员的工作时 间和其他用以获得项目团队的重要信息。 1. 项目人员分配 2. 角色和职责 3. 项目的组织结构图 4.人员配备管理计划 5. 绩效报告 6. 团队绩效评估 7. 组织过程资产
项目管理实际操作流程
项目策划的方法
➢ 1. 头脑风暴法
优点：获取广泛的信息，创意，相互启发，集思广益。 缺点：挑选不适当容易导致策划的失败。
➢ 2. 德尔菲法
优点：自由发挥意见，得到比较客观的策划案。 缺点：缺乏客观依据，主要由专家判断。
➢ 3. 拍脑瓜法 ➢ 4. 灰色系统法 ➢ 5. 智能放大法
➢ 计划项目：主要包括制定项目计划、确定项目 范围、设置人力资源、制定风险管理、制定项 目预算表、制定采购计划等工作。
➢ 实施、跟踪与控制项目： 主要包括实施项目、 跟踪项目资源与工时、控制项目成本等工作。
➢ 收尾项目： 主要包括移交评审、合同收尾及行 政收尾等工作。
项目管理实际操作流程
启动项目
➢ 立项申请报告：又称项目建议书。项目立项申 请报告广泛应用于项目的立项审批工作中，在 立项申请报告中要论述项目设立的必要性和可 能性，把项目投资的设想变为概略的投资建议。 它可以减少项目选择的盲目性，为下一步可行 性研究打下基础。
项目管理实际操作流程
组织结构图
总经理 项目部 技术部 质检部 采购部 财务部 生产部 销售部 人事部
项目管理实际操作流程
指导委员会
客户 领导
BCG合 伙人
团项目管理
队高级 BCG董
客户 事经理
项经目理团队或经成项理员目
客户中层管 咨询顾问和 理人员 咨询助理
（2-6名） （2-5名）
BCG指 导顾问 BCG 全球 行业 专家
象和促销产品的设计系统 7. 信息性原则：信息是一种无形的财富
项目管理实际操作流程
项目策划流程
➢ 项目调研 内容：项目市场的特点、项目销售分析、项百度文库市
场的潜力、经济趋势的研究、竞争产品研究、 行情研究和竞争者实力。 ➢ 项目市场细分 ➢ 项目市场选择 集中性策略、无差异策略、差异性策略 ➢ 项目策划书撰写 ➢ 项目方案实施
项目管理实际操作流程
第二章 制定计划
1. 制定项目计划 2. 工作分解结构 3. 项目责任分配矩阵 4. 项目活动排序
5. 项目核算 6. 项目进度计划技术 7. 项目的风险管理 8. 项目的沟通计划
项目管理实际操作流程
1.制定项目计划
➢ 明确项目目标 制定项目工作范围
估算项目
时间 进行项目平衡，调整时间并输入进度计划表
BCG大中华区中国业 务方面的典型团队
项目管理实际操作流程
第一章 启动项目
1. 项目策划 2.项目策划流程 3. 项目策划的方法
项目管理实际操作流程
项目策划
项目策划的原则： 1.可行性原则：创意-检验-缺点-改进 2.创新性原则： 创新是事物得以发展的动力 3.无定势原则：不能局限固定的思维模式，要适时而动 4. 价值性原则：功利性的具体要求和体现 5. 集中性原则： 集中项目中关键点 6. 智能放大原则：一致的认同感和价值观-良好的企业形
项目管理操作流程
项目管理实际操作流程
➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢
项目管理的知识领域
项项项项人项项项项 目目目目力目目目目 的采风沟资质成时范 集购险通源量本间围 成管管管管管管管管 管理理理理理理理理 理
项目管理实际操作流程
项管理中的大体步骤
➢ 启动项目：主要包括授权启动项目、组建项目 团队、确定项目利益等等。