走进员工内心世界
心灵之旅发现自我年会心理辅导工作坊
心灵之旅发现自我年会心理辅导工作坊心灵之旅：发现自我——年会心理辅导工作坊在现代社会中，工作压力和生活压力不断增加，人们的心理健康问题也日益突出。
为了帮助员工更好地应对压力，提升心理素质，许多企业在年会期间安排了心理辅导工作坊。
这些工作坊旨在通过各种心理训练和活动，帮助员工发现自我，提升自我认知和情绪管理能力，从而更好地应对工作和生活中的挑战。
一、认识自我，探索内心世界在心理辅导工作坊中，首先进行的是自我认知的训练。
通过各种心理测试和问卷调查，员工可以了解自己的性格特点、价值观和行为模式。
这有助于员工更好地认识自己，了解自己的优势和不足，从而更好地发挥自己的潜力。
此外，工作坊还会组织一些探索内心世界的活动，如冥想、绘画和写作等。
这些活动可以帮助员工放松身心，进入内心深处，发现自己内心的声音和需求。
通过这些活动，员工可以更好地了解自己的情感和需求，从而更好地管理自己的情绪和行为。
二、情绪管理，提升心理素质在工作和生活中，情绪管理是非常重要的能力。
心理辅导工作坊会通过各种情绪管理训练，帮助员工提升情绪管理能力，更好地应对各种挑战和压力。
一方面，工作坊会教授一些情绪管理的技巧和方法，如深呼吸、放松训练和积极思维等。
这些技巧可以帮助员工在面对压力和困难时保持冷静和积极的态度，从而更好地解决问题。
另一方面，工作坊还会组织一些情绪释放的活动，如情绪表达和情感释放。
这些活动可以帮助员工释放内心的压力和负面情绪，从而保持心理健康和积极的心态。
三、团队合作，增强凝聚力在年会心理辅导工作坊中，团队合作也是非常重要的一部分。
通过各种团队合作活动，员工可以增强团队凝聚力，提升团队合作能力。
工作坊会组织一些团队建设活动，如团队拓展训练和团队合作游戏等。
这些活动可以帮助员工更好地理解团队合作的重要性，学会与他人合作，共同完成任务。
通过这些活动，员工可以增强团队意识和团队凝聚力，提升团队的工作效率和成果。
四、成长与发展，实现自我价值年会心理辅导工作坊还会关注员工的成长与发展。
与员工谈心的重要性
与员⼯谈⼼的重要性⽬前近400000 ⼈已关注加⼊我们现在有很多⼤酒店的员⼯对⼯作的主动性总体感觉⾮常⼀般，有四分之⼀的员⼯对⼯作感到厌倦，⼀半的员⼯表现勉强过得去或者抱着混⽇⼦的态度，只有四分之⼀的员⼯对⼯作保持热忱。
现在我们试想这样的酒店能为顾客提供满意的服务吗？酒店能进⼀步向前发展吗？由于⼀些因素诸如与领导沟通不⼒或者员⼯觉得酒店⽋缺温暖感或安全感等等，的确正在打击着⼤部份员⼯的⼠⽓，侵蚀着部门乃⾄酒店的发展潜⼒。
类似以上的酒店有很多很多，那么作为酒店管理者应该正视这些因素的存在，那么⼜怎样来应对呢？如何才能在⽇常的⼯作当中处理好与员⼯之间保持及时的沟通呢？从我个⼈的⼯作经验来看：有⼀点捷径那就是：加强与员⼯的谈⼼⼯作。
因为通过与员⼯谈⼼，可以消除误解和思想隔阂，达到相互理解，增进团结和友谊、提⾼⼯作积极性的⽬的。
谈⼼艺术是⼀种看不见、摸不着但⼜颇具感染⼒的⼯作⽅法。
酒店管理者要掌握谈⼼艺术，必须遵循谈⼼活动的内在规律。
从以下⼏点⼊⼿较好：⼀，管理者要有⼀颗真诚的⼼。
作为酒店管理者要有⼀颗诚⼼，若要与员⼯谈⼼，就必须具有帮助员⼯的诚⼼和关怀员⼯的情感。
有了这种诚意和情感，与员⼯谈话时才能推⼼置腹，说出的话才能够如春风拂⾯、细⾬浇⼼，才能够打动员⼯，感化员⼯。
在具体谈⼼中，诚⼼要求管理者⼀定不能摆出领导架⼦，不可厚此薄彼，⽽要⼀视同仁。
要多与员⼯进⾏换位思考，设⾝处地为员⼯着想（这⼀点我想⼤多数管理者都能做到，毕竟很多⼈都是从⼀线员⼯做起来的嘛）。
这样，管理者往往会发现，站的⾓度不同，了解的情况不同，认识问题的⽅法和出发点不同，得出的结论也截然不同。
因此，只有诚⼼诚意地与员⼯谈⼼，同员⼯交⼼结友，才能真正了解其内⼼世界，从⽽及时准确地教育和引导员⼯，达到事半功倍的效果。
⼆，选择⼀个良好的时间和地点。
选择⼀个私⼈的时空谈⼼是借助⼀定的时间，在⼀定的环境⾥进⾏的。
⼀些酒店管理者习惯在上班时把员⼯叫到办公室谈⼼。
洞察心得：如何看透员工内心
洞察心得：如何看透员工内心。
一、主动倾听员工的心声在日常工作生活中，管理者应该主动向员工询问他们的想法、意见、反馈，建立起沟通的桥梁，拉近和员工的距离。
这样做可以帮助管理者更好地了解员工在工作和生活中的需求和想法，从而更好地调整工作的安排和分配。
在询问的过程中，建议使用开放性的问题，避免使用封闭式的问题和推断性的问题，这样可以最大程度地激发员工的自由思考和表达。
二、观察员工的表现和行为作为管理者，除了主动与员工交流沟通，还需要通过观察员工的表现和行为，来判断其真实的内心需求。
比如，协助员工解决问题的时候要特别留意员工的神情和肢体语言，这些细微的变化通常能够透露出员工真实的情感和需求。
此外，也可以从员工的工作表现、交际能力、团队角色、工作态度等方面去观察和分析员工的内心世界。
举个例子，如果员工表现出明显的压力和疲惫，那么管理者需要思考如何合理地调整工作任务，避免员工过度疲劳，保证其身心健康。
三、使用工具收集员工的反馈在现代数字化的背景下，我们可以借助各种工具来收集员工的反馈，更全面地了解员工的内心世界。
比如，我们可以通过在企业内部网站或APP上进行调查问卷，来收集员工的意见和反馈。
此外，可以在内部论坛、微信群、TeamViewer等协作工具中开展互动交流，让员工能够更充分地表达自己的想法和意见。
这些工具不仅可以提高管理者的了解度，还可以增强员工的参与感和归属感。
四、打造良好的组织文化一个良好的组织文化可以为员工提供自由、公开、安全的交流环境，让员工敢于向管理者表达自己的内心世界。
这需要管理者去创造一个积极向上的工作氛围，建立一个宽容和开放的文化氛围。
要让员工感受到管理者对他们的信任和支持，识别并表扬员工的潜力和优点，逐渐培养出一支团结向心、高效协作的团队，这样才能不断提高企业的绩效和竞争力。
五、提高管理者的情商提高管理者的情商，是洞察员工内心的关键。
具体而言，管理者需要培养对自己情感的认知、控制和管理能力，才能更好地处理员工在职场中的情感需求、矛盾和冲突。
公司开展心理疏导走进员工.doc
公司开展心理疏导走进员工1 XX公司心理疏导走进员工“深呼吸，放松你的心情；高跳跃，缓解你的压力；大声喊，驱赶你的忧愁……”日前，一场由华东石油技师学院心理咨询师黄主任讲解的心理辅导讲座，使XX公司100余名员工深受启发。
深入研究不同员工心理，开展心理咨询和疏导，是XX公司党委加强人文关心，增强思想政治工作针对性和实效性的有益探索。
近年来XX公司外部市场不断拓展，用工制度的多元化、生活不规律、重体力劳动时间长，寂寞孤独使员工思想认识出现了新的变化。
该公司党委积极尝试运用现代科学成果和手段，广泛吸收管理学、心理学、教育学等多学科知识，深入研究各种用工体系下的员工心理，通过心理疏导做好思想教育工作，努力做到“一把钥匙开一把锁”。
为了疏导心结，提升员工的心理抗压能力，该公司党委把心理疏导与“五必访，三必讲，三公开”活动贯穿，渗透到生产经营、思想政治工作、文化建设等过程中，形成全员参与、全面覆盖。
一方面深入开展“五必访，三必讲，三公开”活动。
各级党组织积极开展送真情、送温暖，排忧解难关爱员工活动。
当员工遭遇重大变故生活困难，思想有情绪、遇到重病大病心态不平衡或出现波动时，做到有情操作、无情管理、以情感人、以理服人，让员工切身感受到组织的关心和爱护，使员工从心理上亲近公司，关心公司，维护公司，减少消极情绪和逆反心理，形成内部良好的人际关系和宽松的工作环境。
另一方面开展多样化的企业文化活动。
积极倡导“八小时之内紧张有序，八小时之外丰富多彩”的生活理念，广泛开展员工喜闻乐见的文艺活动、丰富多彩的体育活动、健康向上的户外拓展活动，寓教于乐，帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。
增强员工自我心理调节能力，达到轻松工作、快乐生活的目的。
演讲稿带你走进一线员工的世界,看他们的爱岗敬业之路
演讲稿带你走进一线员工的世界，看他们的爱岗敬业之路！今天，我想和大家分享的主题是“带你走进一线员工的世界，看他们的爱岗敬业之路”。
作为一名管理者，我们往往只能通过统计数据和管理报告了解团队的工作情况。
但是，真正了解员工的工作状态和感受，了解他们真正的需求还需要我们来到一线，走进员工的世界。
一线员工是企业中最受关注的群体之一。
他们肩负着企业最基本的生产和服务任务，承担着最艰难和最重要的工作。
因此，了解一线员工的工作情况和心理状态对于保持企业的稳定和发展至关重要。
我们先来看一线员工认真负责的工作态度。
在一个普通的生产车间，你可以看到一群年轻人，他们穿着工作服和安全帽，不停地忙碌着，贴膜、装配、检验……每个人都在忙着自己的工作。
虽然看起来很累，但他们一点也不懈怠。
他们时刻关注着产品质量和工作效率。
对于每一件产品，他们都要严格地把控，确保产品质量达到最高标准。
我们看到的是一线员工在工作中遇到的困难和挑战。
在生产线上，工作环节复杂且重复，装配产品就像是在完成拼图一样。
由于每个人的操作技能和轻重力度都不同，不可避免的会有一些零件在检验环节被淘汰掉。
这时候，一线员工并不是抱怨或者烦躁，而是冷静平衡地考虑问题，并在他们的小组成员的帮助下寻找并解决问题。
我们看到的是一线员工对自己工作环境有全面的了解。
在生产场地上，每个工人都知道他们的责任所在，他们知道自己的工作环节对整个生产流程的影响。
同时，他们也能提出自己的想法和建议，为了更高效率的工作流程、更安全的生产环境而努力。
以上这些都是一线员工的真实状态，这些不是我想象出来的，而是我在一线工作中亲身体会到的。
一线员工不会在意自己的名利，他们遇到的最大的挑战只是如何把自己的工作做好，确保产品的质量和企业利益的最大化。
在我们的管理中，我们时常需要关注员工的问题，包括他们的工资待遇、工作环境、工作绩效等等。
但是，更重要的是我们需要认真对待员工的意见和建议，同时尊重员工的价值和贡献。
卓众猎头分享让企业文化深入到员工的心里
卓众猎头分享让企业文化深入到员工的心里
每个公司都自己的公司文化，每个公司文化都不尽相同，但是不管怎么样都代表着一个公司的运作模式，所以一个公司没有自己的公司文化是没有办法生存下去的，而且如果员工不认可这个公司文化，那么员工的离职率和工作效率都会出现很大的漏洞。
所以如何让员工认可企业的文化，这个需要企业管理层制定出的政策可以适应大众的需求，对于企业的发展方向能够引起员工的共鸣。
一个员工进入一个公司可能有两种可能，一个就是员工只是把这个公司当成一个跳板，以后如果遇到更好的会跳槽，还有一种就是觉得公司的薪资待遇和福利都让自己满意，而且还有一定的发展前景。
所以对于第一类人，没有让他们清晰了解公司的文化，没有让他们感受到公司文化的先进性那么就会在某一天失去这位人才。
那么如何让大家都觉得我们企业的文化好呢？
对于薪资待遇最好是高于业界水平，虽然说可能这样会在薪资损失一些，但是对于员工的激励会很大。
还有就是员工需要有一定的晋升机制，如果长时间的工作没有加薪和晋升，那么也会导致人才流失。
除了薪资这一块，我们还应该改善公司工作的环境，因为员工在一天当中在公司的时间占据了很大一部分，如果公司的环境不好，或者是公司员工之间的关系不好，那么都会影响到心情。
企业职工心灵驿站理念
企业职工心灵驿站理念
企业职工心灵驿站的理念是为企业员工提供一个可以倾诉和倾听的空间，重视和关心员工的心理健康和情感需求。
它致力于创建一个安全、互信、包容的环境，鼓励员工自由表达内心的困惑、焦虑、压力和痛苦，同时提供专业的心理支持和咨询服务。
企业职工心灵驿站理念强调以下几个方面：
1. 关注员工的心理需求：企业认识到员工的心理健康对其工作表现和整体生活的重要性，关注员工的情感、心理和精神健康，为员工提供积极的心理支持。
2. 提供安全温馨的空间：心灵驿站为员工提供一个安全、互信、包容的空间，让员工能够自由表达内心的痛苦、困惑和压力，同时获得支持和理解。
3. 鼓励积极沟通和倾听：心灵驿站鼓励员工之间的积极沟通和倾听，通过倡导开放的交流和共享，帮助员工建立更好的人际关系，并增强员工之间的互助和支持。
4. 提供专业的心理支持和咨询：心灵驿站配备专业心理咨询师或心理医生，为员工提供专业的心理支持和咨询服务，帮助员工解决情绪问题、调节压力，提高心理健康水平。
企业职工心灵驿站的理念旨在关注到企业员工的心理健康问题，并为他们提供支持和帮助，以建立积极的工作环境和促进员工的全面发展。
这种理念有助于提高员工的幸福感、工作满意度和工作绩效，同时也有助于减少员工的心理压力和疾病。
【口才与演讲类范文精选】了解下属员工内心真实想法
了解下属员工内心真实想法就沟通技巧而言，有很多种。
其中，了解下属的想法，投其所好来沟通，是管理者在与员工沟通时常用到的方法。
了解下属员工内心真实想法，深刻了解了员工的个人喜好和状态，有针对性的设计话题，可以自然的拉近与员工之间的关系，为最终实现沟通目的打下较好的基础。
一般的，下属对上司总有一层顾虑，这层顾虑往往使他在上司向他了解他的需要的时候，不敢说出真话。
而作为领导，如果不能了解下属真正的需要，即使他为此做了不少事，也仍然达不到最好的效果。
因此，作为领导一定要善于发现下属心中心中真正的想法。
比如，下属是个好名的人，你不了解清楚，偏对他大讲有利可图的事情，即使你所讲的确有其事，他也不会对你产生兴趣，因为好名的人，并不见得好利，而你偏与他谈利，话是不会投机的。
有一个富商，他本是一个好利的人，如果有人向他提供如何致富的点子，则会无不欢迎。
到了晚年，他的好利变为好名，这种心理上的转变，还没有人知道原因。
有某人对于生财之道，自认大有心得，设法与这位富翁相见，乘机提出他的生财大计，谁知道这位富翁听了，丝毫不感兴趣，待他说完，淡淡地回答说：“我不要再发财了，正想谋求散财之道。
”他一听，出乎意外，只好垂头丧气而退。
同样，好利的人，也许不在乎名，认为名是寒不可以为衣，饥不可以为食的东西，劳心求我，其愚可怜。
你要是对投机商人讲如何发财，如何利用机会，他绝对会虚心求教，你要是跟他讲如何出名，他自然昏昏欲睡，或顾左右而言他。
如何才能了解下属的真实想法，从而达到投其所好的沟通目的呢？1.和下属的谈话不宜直截了当地去提问，特别是一些敏感的问题，你得委婉而巧妙地去问，这其中也有相当的技巧。
你可以采取把她请到你的办公室进行正式谈话的方式询问，也可以采取人与人的闲聊方式询问，也可以在进行日常工作检查时就可以顺便和某个人交谈。
你会发现与你的雇员的非正式会晤，对于掌握一些比较有价值的情况是非常有用的。
在办公室进行正式谈话，容易引起下属的警惕和戒备心，说话不可能很坦率，他完全可能对你的提问给与一些他认为你想听到的回答。
安全管理要善于打开员工心扉
安全管理要善于打开员工心扉安全管理是企业管理的重要组成部分，关系到员工的生命安全和财产安全。
而要有效地进行安全管理，就需要善于打开员工的心扉，建立有效的沟通和信任机制，从而提高员工对安全管理的参与度与合规性。
下面将从以下几个方面详细阐述如何打开员工的心扉，提高安全管理的效果。
一、建立开放、透明的沟通渠道要打开员工的心扉，首先要建立开放、透明的沟通渠道。
这意味着企业在管理层面上要与员工保持紧密的联系，及时了解员工的需求和反馈。
可以定期召开员工大会，组织安全培训和交流活动，让员工积极参与到安全管理中来。
同时，建立一个匿名反馈机制，使员工可以通过邮件、投诉箱等方式，匿名反映安全问题和提出改进建议。
这样一来，员工就会感到自己的声音被重视，从而更加愿意与企业进行积极的沟通和合作。
二、关注员工的心理健康一个心理健康的员工更容易接受安全管理，并保持高度的安全意识。
因此，企业应该关注员工的心理健康状况，提供必要的心理辅导和支持服务。
可以组织心理健康讲座、座谈会等活动，提供心理咨询热线等服务。
此外，管理层也应对员工的工作压力和工作环境进行优化，减少员工的心理负担，从而提高员工的工作满意度和安全意识。
三、重视员工意见和建议员工是企业安全管理的直接参与者和执行者，他们对于安全问题往往更加了解和敏感。
因此，企业要重视员工的意见和建议，及时采纳和反馈。
可以定期组织员工座谈会，以听取员工对于安全管理的看法和建议；可以设立员工提案奖励制度，鼓励员工参与到安全改进工作中来。
同时，企业还可以成立安全委员会，由员工代表组成，与企业管理层共同协商和决策安全管理事宜，从而形成员工参与决策的机制。
四、加强员工培训和教育员工的安全意识和责任意识是建立在充分的培训和教育基础上的。
因此，企业要加强员工的培训和教育工作，提高他们的安全知识和技能。
可以通过举办安全培训班、讲座、研讨会等方式，向员工传授安全技能和知识。
此外，还可以利用现代化的教育手段，如在线学习平台、移动应用等，使员工可以随时随地进行安全知识的学习和巩固。
了解员工的心态和想法
了解员工的心态和想法第一篇：了解员工的心态和想法了解员工的心态和想法管理者要想接纳各种声音和意见，最好的方法就是设身处地，换一个角度和位置去思考去感受。
只要将心比心，让下属知道管理者对他们的切身利益十分关心，那么管理者就一定能表现得更好，领导得更棒，绩效超人一等，甚至更加关注自己。
换个流行的说法，可以说是：将心比心，就是赢家。
对于管理者来说，谁能和他的伙伴迅速地建立起互相信赖的关系，谁就能成为最成功的领导人之一。
那么，我们究竟应该如何和部属建立起一座相互依赖的桥梁呢?有没有简单的秘方呢?答案是肯定的。
管理者将心比心，试着去了解员工的心态和想法，是化解管理阶层和员工之间的鸿沟、建立起信赖合作桥梁的最佳处方。
我们必须永远铭记这一个事实：靠着一张张的公文和财务报表，很难维系管理者和部属之间的信赖关系。
管理者最好用自己的感情和感觉，以诚心诚意的方式，去和部属们建立长远的关系。
如果管理者要做到这一点，就要改变自己枯坐在办公椅上的习惯，开始“走动管理”，经常和部属直接接触面谈，然后真诚地表达管理者对他人的关心。
流露出自己的真感情，是勇者的行为。
企业管理者最好还是表达出自己的感情，因为“将心比心”这种领导风格，越来越受到重视，绝对不能说流露出真感情的人就是弱者。
在了解员工的心态和想法的过程中，管理者所表现出来的关怀是一种难能可贵的领导特质，管理者若能确实养成这种习惯，就一定能改掉传统的管理风格，让人不再望而生畏或退避三舍。
第二篇：员工心态收获之六：学会了养生。
养生是一门高深莫测的学问，说起来容易，做起来难。
进入二十一世纪，生活节奏加快，竞争压力加大，国人大都在忙生计、忙仕途、忙工作，拼人脉。
无论是八小时之内，还是八小时之外，大家都在忙忙碌碌，完全违背生活规律，无节制地透支身体、透支健康，导致体力下降，小病不断，以致疾病缠身，药不离身，严重影响了身心健康和心理健康。
这正应证了网上一句流行语：四十岁前拼命工作赚钱，四十岁后大把花钱买命；四十岁前饭当药吃，四十岁后药当饭吃。
圣诞节员工心理健康讲座关注你的内心世界
圣诞节员工心理健康讲座关注你的内心世界圣诞节是一个充满喜庆与温暖氛围的节日，然而，在忙碌的工作环境下，员工的内心世界可能会受到一些负面的因素影响。
为了关心员工的心理健康，提高他们的工作效率和生活质量，以及增进员工间的沟通与合作，我们特举办了一场关于圣诞节员工心理健康的讲座。
1. 心理健康的重要性心理健康是指个体在面对各种压力和挑战时，保持稳定的情绪和积极的心态。
良好的心理健康对个体和组织都具有重要的意义。
在工作环境中，员工的心理健康状况直接关系到他们的工作表现和工作满意度。
2. 处理圣诞节带来的压力圣诞节对许多人来说是一个重要的节日，但同时也可能给员工带来一些压力。
例如，购物压力、人际关系压力、经济压力等。
在讲座中，我们将分享一些应对压力的方法和技巧，帮助员工更好地处理圣诞节带来的各种压力。
3. 情绪管理与调适情绪管理和情绪调适是保持心理健康的关键。
在讲座中，我们将介绍一些有效的情绪管理技巧，包括正面思考、积极心态的培养、自我放松和情绪释放等方法，帮助员工更好地管理和调适自己的情绪。
4. 提高工作效率的心理技巧一个健康的心理状态会对工作效率产生积极的影响。
在讲座中，我们将分享一些提高工作效率的心理技巧，例如时间管理、目标设定、集中注意力等，帮助员工更好地应对工作中的挑战。
5. 促进员工间的沟通与合作圣诞节讲座不仅是关注个体内心世界的机会，也是促进员工间沟通与合作的良好平台。
通过分享心理健康的知识与技巧，我们鼓励员工积极互动、分享彼此的经验和困惑，帮助他们建立更好的团队关系。
6. 倡导员工心理健康的企业文化心理健康不仅仅是个体的责任，也是企业的责任。
企业可以通过提供心理健康支持和资源，创建一个关注员工内心世界的良好环境。
在讲座中，我们将强调企业倡导心理健康的重要性，鼓励企业向员工提供更多心理健康的支持。
通过这场圣诞节员工心理健康讲座，我们希望能够提高员工对于心理健康的关注和重视程度，帮助他们更好地应对工作和生活中的各种挑战。
企业管理人员如何走进员工内心
技巧训练
七W：
1、who：来的人 2、what：发生了什么事？ 3、when：什么时候发生的？ 4、where：在哪里发生的？ 5、why：原因？ 6、which：与哪些人有关？ 7、how：过程是怎样的？
技巧训练
三明治沟通技巧：
夹在二个赞美间的具体批评 先抽象的赞美，再具体的批评
技巧训练
感受性沟通技巧： 1、游戏传小球，学会表达自己的感受
企业管理人员 如何 走进员工内心
主讲 通 沟通原则 技巧训练
了解需求
人的需求：马斯洛的需要层次
了解需求
员工的需求：
性别不同，需求不同 年龄不同，需求不同 文化水平不同，需求不同 人生阶段不同，需求不同
......
按需沟通
情绪问题：接纳、共情、宣泄、放松 人际关系：教授人际沟通技巧，角色扮演 工作压力：能力提升、时间管理、提高效率 自我发展：认识自己，扬长避短，生涯规划 心理障碍：指导寻求专业人员的帮助
沟通原则
平等，尊重 接纳，认同 倾听，共情 换位体验 积极关注 问员工（目标，如何去到？）
技巧训练
倾听技巧：
专心、专注，耐心 听员工是如何表达的 鼓励多说一点 注意自己的身体语言
技巧训练
回应技巧：
不指责、不评判 可说可不说时，少说或不说 请对方重复说，帮助对方梳理 用“七W”来概述员工倾述的事件，理清逻辑关系 问清楚员工想要的结果是什么？
技巧训练
感受性沟通技巧：
b、劝告的方式回应：你不要这样嘛。
技巧训练
感受性沟通技巧：
c、停一停，留意自己，重复对方的说话内容给对方。
技巧训练
感受性沟通技巧：
d、停一停，留意自己， 留意一下身体有什么样的感觉出现？ 试一下，复述对方的感受。
走进员工的内心世界
走进员工的内心世界
全球著名的管理咨询顾问公司盖洛普公司曾经进行过一次关于如何建立一个良好的工作场所的调查，所谓良好的工作场所必须是这样的地方：
1、员工对自己的工作感到满意;
2、员工还要有良好的业绩。
研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，这些问题都与员工的工作环境和对工作场所的要求有关。
最后，它们对员工的回答作了分析和比较，并得出了员工的12个需要。
这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。
这些需求是：
1、在工作中我知道公司对我有什么期望;
2、我有把工作作好所必须的器具和设备;
3、在工作中我有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬;
5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心;
6、在工作中有人常常鼓励我向前发展;
7、在工作中我的意见一定有人听取;
8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性;
9、我的同事们也在致力于作好本职工作;
10、我在工作中经常会有一个最好的朋友;
11、在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步;
12、去年，我在工作中有机会学习和成长。
从上述需要可以看出，在员工满足他的生存需要之后，更加希望自己得到发展并有成就感。
我们可以通过加强员工的规范化管理及人性化管理来实现上述目标。
1、明确岗位职责和岗位目标。
走近员工，了解员工的真实想法
走近员工，了解员工的真实想法走近员工，了解员工的真实想法――人力资源管理不是人力资源部一个部门的事情记录于2005.1.29此文发在中人网管理前线论坛：/Articles/ArticleBrow.aspx?boardid=8topicid=64779posttable=BBS_Detail_1主题：回复色嘟嘟――关于了解员工的想法我在“办公室故事”论坛发过一篇贴，是关于谈谈过去一年收获的话题。
在回贴中看到色嘟嘟的回贴后，心有所感，便在这里另开一个新贴，将我的感想说出来与色嘟嘟及各位路过的朋友分享。
[color=#6495ED]以下是引用色嘟嘟在2005-1-279:33:34的发言各位都是我的前辈，晚辈我刚做人力资源3个月，感觉比较困难。
很想都知道员工心里的想法，但事实不不如此。
人应该是最难管理的了，刚毕业嘛，还有很多东西要学。
**************以上见：老话重提：一年又过去了，能说说你收获了什么吗？[/color]我从事人力资源工作时间不长，2003年后期才开始，我也觉得了解员工的真实想法很重要。
要做到这一点，我觉得既要我们主动走近员工，也要让员工主动走近我们。
这中间的关键因素就是：我们要取得员工的信任。
同时，我觉得人力资源管理工作之所以难做，很多时候除了与人力资源部门自身和公司领导层重视支持度有关以外，与用人部门对人力资源工作的理解和支持、对员工的直接管理和沟通也有着不可分割的关系。
在工作中，我发现，很多时候员工心里有想法、有事情，更多地是会找我们人力资源管理者，而不会去找他的直属上司帮忙解决。
我是非人力资源管理专业出身，也没有系统地学过关于沟通的课程，但是我知道，在这种时候，对员工的关注和理解，并及时地帮他们解决问题是多么的重要。
对于很多员工来说，在某种时候，他心里会把人力资源部当作“娘家”，把人力资源管理者当作“娘家人”。
因为，当初是你把他招聘进来的，有事情了，他肯定会先想到你，会找你诉苦，更有可能会找你算帐。
5种谈话重点技术
5种谈话技术个体心理征询技术由一系列谈话技术组合而成，其中相称多旳技术在人力资源管理谈话中可以借鉴和应用。
应用心理征询个体征询技术，能有效提高人力资源管理工作者旳谈话技术，妥善理解员工旳内心想法，积极有效地纠正员工旳错误认知，消除员工旳不公平感，积极引导员工旳独立思考，从而提高员工旳工作效率和工作积极性。
倾听技术：听出员工旳“弦外之音”在进行交谈之前，HR一方面要学会倾听，这是建立良好旳双方关系旳基本规定。
倾听不单是用耳朵去听，更重要旳是用心去听，去设身处地旳感受。
不仅要听懂员工通过语言、行为体现出来旳东西，还要听出来访员工在交谈中所省略旳和没有体现旳内容。
有时员工说旳和实际旳并不一致。
例如：在中国老式文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些员工对老板或者同事有不满时，会用“还好”、“还行”等搪塞。
例如：员工说到自己被扣奖金时，她也许有如下几种不同旳体现措施：1 . 奖金被扣了；2 . 我旳奖金被扣了；3 . 公司扣了我旳奖金；4 . 真晦气，奖金扣了。
从这些不同旳表述中，人力资源工作者可以洞悉员工旳自我意识与人生观旳线索。
第一句是对事件旳客观描述；第二句员工把奖金被扣旳事情归因于自己，也许是好自省、易自卑旳个性。
第三句员工潜意识觉得是公司不对，故意扣她奖金，这种人也许推诿，容易有袭击性。
第四种则有宿命论色彩，凡事认命。
因此对员工描述人和事所使用旳词语或构造，有时往往比事件自身更能反映出一种人旳特点。
通情达理技术：设身处地为员工着想通情达理技术被国内外心理征询家公觉得最核心旳征询特质。
在国内，通情达理技术有时候被称为移情、共情、神入、同感心、同理心等等。
通情达理技术涉及两个方面，即通情技术和达理技术。
通情是指设身处地进入员工旳内心世界，理解员工真实旳想法。
达理是用理性去思考和回答员工旳问题，是什么，怎么样和怎么办。
对于员工来说，通情达理使得员工感受到被接纳，从而心情快乐。
由于通情达理，增进了员工自我体现和自我摸索，从而达到更多旳自我理解。
工会工作如何深入职工内心
智库时代·13·智言智语工会工作如何深入职工内心罗 文（中交天津航道局有限公司西南分公司，四川成都 610000）摘要：工会作为联结企业与职工的重要桥梁，在强化职工忠诚度、激发职工创新力等方面发挥着十分积极的作用。
在当前推动企业转型升级的关键时期，如何通过高质量工会工作的开展来增进职工对企业发展的理解、强化职工对企业发展的贡献精神，是企业工会需要重点思考和解决的问题。
文章在分析工会工作所面临形势的基础上，就工会工作对职工工作的影响以及促进工会工作深入职工内心的有效方法进行实践性探索，以促进新形势下企业工会工作的开展。
关键词：工会工作；以人为本；职工中图分类号：D412.6文献标识码：A文章编号：2096-4609（2020）15-0013-002随着我国经济由高速增长向高质量发展转型，企业发展所处的外部环境发生了深刻的变化，发展面临的内外部不确定性因素也在逐步增加。
在这样的情况下，企业要想实现持续、稳定、有效地发展，就需要通过科学的方法来凝聚内部的发展力量，切实提升企业应对各种内外部风险的能力。
工会作为由企业职工组成的特殊的社会性组织，在维护职工合法权益、团结职工发展力量、稳定企业发展等方面起着关键性的作用。
鉴于当前发展面临的现实情况，企业有必要重视和深化工会工作的开展，挖掘和释放工会在企业发展中的潜力，促进企业更好地适应经济转型发展的要求。
一、工会工作开展面临的新形势工会工作虽然是企业内部的活动内容，但随着企业对外开放性的逐步提高，工会工作开展的进度和效果受内外部形势因素的影响程度也在持续提高。
综合来看，当前企业工会工作开展面临的新形势可以概括为以下几方面。
（一）企业转型升级突出了工会工作的重要性我国经济由高速增长向高质量发展的转变，对经济发展方式、经济结构、经济增长动力提出了新的要求。
面对经济转型发展和消费转型升级的现实情况，企业需要通过迅速、有效的转型升级活动来适应宏观经济发展的要求。
员谈心记录疏解心理压力重拾自信与动力
员谈心记录疏解心理压力重拾自信与动力【员谈心记录疏解心理压力重拾自信与动力】近年来，工作压力日益增加，不少员工面临心理压力过大的问题。
为了帮助员工有效地疏解压力，并重拾自信与动力，我们开展了一项名为“员谈心”的活动。
通过与员工进行心理交流，记录他们的内心感受和困扰，并提供适当的帮助与建议，以此来改善员工心理健康，提高整体工作效率和生活质量。
一、员谈心活动介绍作为公司心理健康管理的一部分，“员谈心”活动旨在为员工提供一个倾诉、愈合和成长的空间。
这个活动主要由公司的心理咨询师组成的团队负责进行，他们将与员工进行面对面的心理交流，倾听他们的心声并提供专业的支持和引导。
二、员工心理压力状况调查在正式开展员谈心活动之前，我们先进行了一次员工心理压力状况的调查。
通过问卷调查的形式，我们希望了解员工在工作和生活中所面临的压力来源，以及他们对此的感受和应对方式。
这样有助于我们更好地了解员工的需求，并根据调查结果有针对性地开展后续的员谈心活动。
三、开展员谈心活动员谈心活动的开展分为以下几个步骤：1. 面对面交流：心理咨询师与员工进行一对一的面对面交流，为员工提供一个安全、宽松、互动的环境，鼓励他们敞开心扉，倾诉内心感受和困扰。
2. 倾听与理解：心理咨询师全身心地倾听员工的内心世界，尽可能地理解他们的问题和困惑。
通过积极倾听，员工能够得到情感上的满足和解脱，同时也能够更好地认识自己。
3. 记录与总结：在谈心交流的过程中，心理咨询师将会记录员工的内心感受、问题以及所需要的具体帮助和建议。
这些记录将作为后续帮助员工的基础，并通过保密性措施确保信息的安全。
4. 提供支持与建议：根据记录的员工问题，心理咨询师将为员工提供专业的支持与建议。
这些建议可以包括改善工作效率的方法、调整心态的技巧、放松身心的活动等，并制定相应的行动计划，以帮助员工重拾自信与动力。
四、员谈心活动的成果通过“员谈心”活动，我们取得了以下成果：1. 缓解压力：员工通过与心理咨询师的交流，得到了情感上的宣泄和抚慰，能够更好地疏解心理压力，减轻焦虑和紧张情绪。
2023年谈心谈话制度
2023年谈心谈话制度2023年谈心谈话制度随着社会的发展，人们对心理健康问题的关注越来越多。
由此，谈心谈话制度应运而生。
谈心谈话是指对员工进行心理疏导，解决员工内心的困惑和苦闷，提高员工的心理健康水平和工作积极性的一种工作方式。
在我国，谈心谈话制度已经得到广泛的推广和应用。
本文将探讨2023年谈心谈话制度的意义、机制和实施方案，以期为企业发展建言献策。
一、意义企业是由众多员工组成的集体，员工的心理状态直接影响着企业的稳定和发展。
因此，谈心谈话制度对于企业来说，具有重大的意义。
（一）提高员工的心理健康水平谈心谈话制度能够对员工进行深入地交流，了解员工的内心世界，为员工排解心理困扰；同时，也能通过员工的反馈，优化企业的管理体系，提高员工的生产效益，从而达到提高员工心理健康水平的目的。
（二）增加员工的归属感和忠诚度企业通过谈心谈话，能够让员工感受到企业的关心和关注，增强员工的归属感和认同感，从而增加员工的忠诚度。
（三）提高企业的管理水平谈心谈话不仅能够了解员工的心理状态，同时也能够帮助企业了解员工对于企业管理形式和方针的看法，从而优化企业的管理体系，提高企业的管理水平。
二、机制谈心谈话制度的机制主要包括建立电子档案和培养心理疏导师两个方面。
（一）建立电子档案企业可以利用IT技术，建立电子档案，保障员工的隐私权，统计员工的心理健康状况，及时了解员工的心理变化，针对性地开展心理疏导工作。
（二）培养心理疏导师企业可以组织专业人员对员工进行心理疏导的培训，培养企业内部的心理疏导师，使员工能够及时得到专业的心理支持，在遇到困难和压力时，能够得到及时的解决和安慰。
三、实施方案为了有效实施谈心谈话制度，企业应该建立完整的实施方案。
具体包括以下几个方面：（一）建立工作小组企业应该建立专门的谈心谈话工作小组，由专业人员组成，对员工进行心理支持和疏导工作。
同时，工作小组应该建立规范的工作流程，保障员工的隐私权和心理健康。
参加职工心理关爱活动感想
参加职工心理关爱活动感想作为一个职场人士，我深切地体会到工作生活的压力和挑战，尤其是在如今竞争激烈的社会环境中。
在这样的环境下，心理健康问题变得越来越突出，而且很多人并不重视这个问题。
因此，我对公司能够举办职工心理关爱活动感到非常欣慰和感激。
这次活动是公司为了关爱员工，提高员工心理健康水平而举办的，活动内容设计得非常丰富和有趣。
其中包括心理健康讲座、团体心理咨询、心理测试等。
这些活动不仅丰富了员工的业余生活，更重要的是帮助员工更好地认识和了解自己的内心世界，提高了心理健康水平，让员工更加健康地面对工作与生活的各种压力。
首先我想分享的是参加心理健康讲座的感受。
在这个讲座上，心理专家以生动形象的语言，向我们介绍了很多关于心理健康的知识，包括压力管理、情绪控制、人际关系处理等。
他们的讲解方式生动有趣，容易让人接受和理解，深受我和其他员工的喜爱。
我学到了很多关于心理健康的知识，也对自己的心理状态有了更深刻的认识，学会了更好地调节情绪，更好地处理工作与生活的压力。
其次是团体心理咨询。
在这个环节，我们可以自由地表达自己的心理状况和困扰，同时得到心理专家的指导和帮助。
通过和同事们的分享和交流，我发现很多人都有着相似的心理问题，比如工作压力大、人际关系紧张、情绪低落等等，这让我感到很安慰，我不再感到孤独。
而且在心理专家的指导下，我学会了一些有效的心理调节方法，比如呼吸放松法、自我暗示法等，这些对我实在是太有帮助了。
这个环节让我领悟到，与人分享心理困扰是非常重要的，而心理专家的指导和帮助更是无比珍贵的。
最后是心理测试。
通过这些测试，我了解了自己的性格特点、心理状态和潜在的问题。
这些测试让我更好地认识了自己，认识了自己的优势和劣势，同时也有助于我更好地调节自己的心理状态。
我发现我是一个外向的人，但内心又有一些焦虑和不安，这正是我工作中一些问题的根源。
通过这些测试，我找到了一些改进自己的方法，比如学会更好地放松自己，更好地调节自己的情绪，这对我解决工作和生活中的问题非常有帮助。
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走进员工内心世界
全球著名的管理咨询顾问公司盖洛普公司曾经进行过一次关于如何建立一个良好的工作场所的调查，所谓良好的工作场所必须是这样的地方：
1、员工对自己的工作感到满意；
2、员工还要有良好的业绩。
研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，这些问题都与员工的工作环境和对工作场所的要求有关。
最后，它们对员工的回答作了分析和比较，并得出了员工的12个需要。
这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。
这些需求是：
1、在工作中我知道公司对我有什么期望；
2、我有把工作作好所必须的器具和设备；
3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；
4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；
5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；
6、在工作中有人常常鼓励我向前发展；
7、在工作中我的意见一定有人听取；
8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；
9、我的同事们也在致力于作好本职工作；
10、我在工作中经常会有一个最好的朋友；
11、在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步；
12、去年，我在工作中有机会学习和成长。
从上述需要可以看出，在员工满足他的生存需要之后，更加希望自己得到发展并有成就感。
我们可以通过加强员工的规范化管理及人性化管理来实现上述目标。
1、明确岗位职责和岗位目标
明确岗位职责和岗位目标可以让员工明白公司对他的希望和要求。
但在许多时候，岗位职责和岗位目标与员工的实际工作并不相符，这种陈旧的职责和目标比没有这些东西更加可怕，它会给员工的工作带来误导，并且损害了公司规章制度的严肃性，所以人力资源部门要及时根据公司的变化及时对岗位职责和目标进行调整，使其真正能够发挥作用。
2、做好设备和办公用品的管理
每个员工进行工作时都要有相应的设备和办公用品。
之所以在这方面出现问题，往往不是设备和办公用品的数量不足，而是管理不善，在需要的时候物品往往找不到。
对物品的管理应该由行政部门安排专人负责，借用和领用都应有相应的登记管理制度。
3、加强管理沟通
让每个员工去做最擅长的事情，是管理的高境界，但我们在很多时候并不能作到这些。
了解员工，不但要观察员工的工作行为，还要注意多与员工进行沟通，特别是管理沟通，认真听取员工对公司管理和部门管理建议，了解员工的思想动态，并让员工自己对自己进行工作评价，以便统一员工与直接上级对工作的认识。
4、建立意见反馈机制
在具体工作中，员工难免会对公司或部门的一些管理行为产生意见，从而影响工作情绪。
而这些意见并非都适合直接告诉直接上级。
从公司的管理流程上讲，应该有这样一个"第三方"来收集员工的意见，并将这些意见整理、归类，然后直接反映给最高层或公司管理部门，这也是对各级管理人员的一种监督方式。
这种意见反馈应该是书面式的和正式的，并且要纳入公司的规章制度中，要明确进行意见反馈是一个正常的工作内容。
5、进行书面工作评价
很多公司都有对员工的工作考评，在工作考评后不仅要有及时的考评沟通，还要有书面的工作评价。
工作评价可以每半年进行一次，在工作评价中要诚恳地对员工的优缺点进行分析和总结。
在员工拿到自己的工作评价时，对自身的情况会有一个客观的了解，并且会感觉到公司在时时刻刻的关心着自己的成长。
6、完善职务升迁体系
职务的晋升是对员工工作的肯定和嘉奖。
但如果将晋升只局限在行政级别的提高，则会出现管理上的混乱，因为每个部门部门经理只有一个。
所以职务晋升要注重专业职务和行政职务并重，使员工即可以向专业深度发展也可以向管理发展。
如一个软件开发人员，既可以按开发小组长、开发经理、技术总监的管理方向发展，也可以向程序员、高级程序员、资深程序员、主任程序员等专业技术深度发展。
完善职务升迁体系是为了使每一位员工都感觉到在公司工作有发展前途。