投诉祖庙街道对群众举报投诉的问题答复极不负责,涉嫌对下[001]
惠阳区行风热线解答群众投诉回复办理情况
惠阳区“行风热线”解答群众投诉回复办理情况
10 公用事业局严文生2005.11.08
13、南湖酒店至中山中学路况差，
校旁的垃圾中转站选址不合理，
影响环境卫生
万元。
但因市政工程历史欠帐太大，还需继续加大力
度偿还。
13、南湖酒店至中山中学路段改造工程已列为今年的
重点市政工程，且工程的各项准备工作而完成，预计
近期内可安排施工，争取在春节前完工。
垃圾中转站选址问题，不属我局职能工作，已转
环卫部门办理。
11 质监局林健2005.11.22 6个投诉问题正在处理中6个投诉问题正在处理中
制表：惠阳区纠风办 2005.11.25。
【真题】2023年海南省公务员《申论》试题及答案解析(C卷)
【真题】2023年海南省公务员《申论》试题及答案解析（C卷）材料一外来务工人员小勇居住在J市东江街道鸣山社区，因工作原因经常昼伏夜出，而邻居陈阿姨每天早睡早起，双方生活习惯截然不同，多次发生纠纷。
于是，小勇尝试向“娘家人”平台求助。
接到调解预约后，平台工作人员马上联系到小勇和陈阿姨，并派人现场调解，最终双方达成调解协议。
事件的圆满处置，得益于J市“外来务工人员服务管理”应用场景之一的“娘家人”。
“‘外来务工人员服务管理’数字应用场景只是J市扎实推进诉源治理的一个缩影。
”市委政法委林副书记说，诉源治理坚持“源头预防为先，非诉机制挺前”，将更多法治力量延伸到基层，对案件源头形成治理合力，有效预防和解决基层矛盾纠纷。
近日，J市N区人民法院行政争议调处中心成功调解一起行政强制案件，当事人梁某送来锦旗表达感谢。
今年年初，N区茶恩镇政府责令梁某限期拆除未经许可搭建的冷库，然而梁某认为冷库是经村委会同意后才建的，主要用于储存果蔬等农产品，方便村民发展经济，遂向区法院提起行政诉讼，要求撤销镇政府责令限期拆除决定。
调处中心受理此案后，经法官的耐心沟通、多次现场调查和调解，最终促成双方和解。
参与调解的张法官说：“调处中心为群众和行政机关搭建了更为高效的沟通平台，行政案件协调和解率达30%以上，对于化解群众与行政机关之间的争议、完善诉源治理新格局发挥了重要作用。
”本着“事都捋一捋、理都摆一摆、法都讲一讲，讲着讲着心结就打开”的工作思路，J市检察机关近年来常态化推进检察公开听证，2022年，全市检察机关组织听证会600场，听证后矛盾化解率达90%。
同时，J市检察机关还持续开展简易听证和上门听证，努力把信访问题在第一时间、第一地点解决到位，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。
拉几条长凳、摆几张桌子，笔记本电脑、打印机往上一放，一场简易听证会在杨大爷家的院坝拉开了帷幕。
2022年初，湛某潜入杨大爷家盗窃现金1万元，公安机关抓获湛某时，他已将所盗钱财挥霍一空，由于湛某没有固定收入来源，无力赔偿杨大爷的损失。
2024年街道办事处便民服务中心投诉制度范文(3篇)
2024年街道办事处便民服务中心投诉制度范文党务政务服务中心制度首问负责制度一、首问负责制度是指来本中心办事的群众或党员询问有关问题和联系工作时，第一个被问及的工作人员必须负责解答或帮助联系解决。
二、对属于本职责范围或本站所业务范围内的工作，能办理的要按规定及时办理；不能马上办理的，要做好解释工作，并请示领导，争取尽快办理。
三、对服务对象提出的属于其他站所职责范围内的事，首问责任者必须帮助联系相关服务窗口，协助联系有关人员。
四、首问责任者借故推诿、推脱、不予回答或不予协助服务对象联系有关人员解决问题的，按工作失职论处。
五、对前来办事人员态度粗暴，造成恶劣影响，或不按规定办理借故推诿扯皮的，视情节轻重给予相应处分。
六、服务窗口工作人员一律统一佩戴工作上岗证，方便服务对象辩明身份，进行监督。
一次性告知制度一、服务对象到窗口咨询(含电话咨询)党务政务服务事项时，受理窗口工作人员必须向服务对象一次性告知该事项的办理程序及所需申报的材料，并提供相关办事指南。
二、服务对象提出申请材料不齐全或不符合法定要求时，窗口工作人员应一次性告知应当补办的全部材料和具体要求。
事项复杂，确实不能当场告知的，应在最短时间内告知，时间最长不得超过____个工作日。
限时办结制进入大厅办理的所有行政许可项目和政务服务事项均应公开承诺办理时限，受理的申报件必须在公开承诺时限内办结。
服务对象提交的申请材料可以当场修正，窗口工作人员应当场帮助修正，并及时予以办理。
监督投诉制服务大厅设监督投诉台，负责受理服务对象对窗口工作人员服务质量、服务态度、廉政行为等____投诉。
对窗口工作人员违反规定，刁难、故意拖延等行为，按照有关规定追究责任。
全程代理服务制一、对需要上级部门审批且不需要当事人到场的事项，由镇党务政务综合服务中心统一受理，全程代理办理。
镇党务政务综合服务中心能够办理的，村(社区)综合服务站统一收集相关材料后交镇党务政务综合服务中心办理。
2024淄博市临淄区闻韶街道社区工作者招聘考试真题汇总
2024淄博市临淄区闻韶街道社区工作者招聘考试真题汇总（满分100分时间120分钟）姓名：________________ 准考证号：_______________一、单选题1.社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系，以便协同解决社区问题。
关于与组织交往的做法，正确的是：A.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场B.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在C.避免通过中间组织与其他组织交往D.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象【答案】：B2.为落实“健康中国”战略部署，某社会工作服务机构整合资源，提供多种服务以提高社区居民的健康意识和行动能力。
其中，社会工作者运用资源共享方式开展的服务是（）。
A.请社区卫生服务站为社区居民进行体检B.在机构中为目标人群开办健康教育小组C.使用相邻社区的场地合作举办健康讲座D.请社区干部一起入户了解居民健康需求【答案】：C3.社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目，为了合理有效配置资源，保障项目成效，小梁首先要做的是（）。
A.通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者第1 页B.加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果C.充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费D.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照【答案】：D4.某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。
为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。
从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于（）。
A.由社区照顾B.在社区照顾C.对社区照顾D.由社区倡导【答案】：C5.从社会工作的角度来看,社区指的是（）A.居住在同一区域内,有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一个人群B.居住于某一地理区域的一群人C.一个社会集体D.居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群【答案】：D6.流浪人员乞讨救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过（）。
街道办事处便民服务中心投诉制度（2篇）
街道办事处便民服务中心投诉制度街道办事处便民服务中心的投诉制度是为了保障人民群众的合法权益，及时处理纠纷和问题，提高服务质量。
具体的投诉制度包括以下几个方面：1. 投诉受理：任何人可以向街道办事处便民服务中心提出投诉，可以口头或书面形式提交投诉材料。
投诉材料需要包括投诉人的姓名、联系方式、具体投诉内容和要求等信息。
投诉受理人员会及时受理投诉并为投诉人提供投诉受理回执。
2. 审查调查：街道办事处便民服务中心会对接到的投诉进行审查调查，确认投诉内容的真实性和合法性。
必要时可以与投诉人进行进一步沟通和了解情况。
3. 解决纠纷：街道办事处便民服务中心会根据投诉情况采取相应的解决措施。
可以通过协商、调解、仲裁等方式解决纠纷，并及时向投诉人反馈处理结果。
4. 投诉跟踪：街道办事处便民服务中心会建立投诉跟踪机制，确保投诉问题得到有效解决。
投诉人可以通过电话、网络等方式了解投诉处理进展情况。
5. 投诉处理结果公示：街道办事处便民服务中心会将投诉处理结果进行公示，提高政府的透明度和服务的公正性。
以上是街道办事处便民服务中心投诉制度的一般内容，具体的实施细则可以根据当地实际情况进行调整和完善。
街道办事处便民服务中心投诉制度（二）尊敬的街道办事处便民服务中心：我是您辖区居民，对于您所提供的便民服务有一些不满和投诉。
在此信中，我将详细说明我的问题和建议，并希望能够得到解决。
首先，我要反映的是服务质量问题。
近期我多次到您的便民服务中心办理一些居民证件和相关手续，但是每次都遇到了长时间等待、工作人员态度冷漠等问题。
尤其是最近一次，我等待了近两个小时，工作人员仍然没有给予解答和协助，这让我感到非常困惑和不满。
其次，我还要投诉的是办事流程的不合理性。
在办理某些手续时，经常需要提供大量的证明材料，而且每次都要填写重复的表格，这不仅浪费了我的时间，也增加了办事的难度和复杂性。
我希望您能够对办事流程进行简化和优化，提供更加高效和便利的服务。
投诉祖庙街道对群众举报投诉的问题答复极不负责涉嫌对下
投诉祖庙街道对群众举报投诉的问题答复极不负责，涉嫌对下属部门的工作过失包庇隐瞒、涉嫌对违建事实充当保护伞群众于2018年9月1日在本平台反映“妈庙居委会滥用职权、违规开具住改商证明”、“禅城区任映坊25号101房违建等问题”。
祖庙街道分别于2018年9月5日、6日在网络平台上进行了回复。
但回复的内容极不负责，敷衍回应、答非所问、缺乏充分的事实依据。
特投诉质询如下：一、祖庙街道在9月5日的回复中1、回复避重就轻，对下属部门的工作过失包庇隐瞒。
质询：对妈庙居委会2009年出具《住改商证明》给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照的办理过程极力隐瞒，在回复中对办理过程是否依法依规只字不提。
请祖庙街道认真调查，提供妈庙居委会2009年给任映坊25号101房业主开具住改商证明的办理过程的书式档案资料依据并给予详细回复。
2、祖庙街道答复“按照住改商的工作要求，具体“住改商”程序1、先由业主征询有利害关系业主的意见，交到居委会办理。
”质询：2009年妈庙居委开具住改商证明给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照，是否有审核“业主征询有利害关系业主的意见签名”材料？审核人是谁？用什么方式审核？具体的审核情况如何？请提供妈庙居委当时的审核书式档案资料依据。
3、祖庙街道回复“按照住改商的工作要求，具体“住改商”程序2、由居委会确认业主征询情况是否属实，再出具相关住宅改商用使用证明。
”质询：2009年妈庙居委开具住改商证明给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照前，是用什么方式确认业主征询情况是否属实？具体负责此项确认环节的妈庙工作人员有哪些？确认的具体情况如何？请提供当时确认环节的书式档案资料。
4、祖庙街道回复“妈庙社区居委工作人员曾于2018年5月3日下午，到禅城区太恒房地产经纪服务部了解关于领取营业执照的情况，其负责人表示：（一）其任映坊25号101房之前已有营业执照，后于2009年5月，所以不用征求其他关系人员的意见。
对群众举报投诉问题的初浅探讨
对群众举报投诉问题的初浅探讨近年来，随着城市化进程的加快，城市框架不断拉伸，城市管理领域的投诉举报量呈现高发态势。
这充分体现了市民对城市管理领域问题的热切关注，同时也体现了市民对现代城市生活品质的要求，因此发生在城市管理领域的投诉举报往往与市民的切身利益休戚相关，投诉举报问题处理的好坏直接影响政府的形象。
指挥中心作为我局的对外窗口，应当积极通过受理投诉举报倾听群众呼声，认真分析问题存在的特点和发生的规律，建立健全规章制度，注重提高服务水平，为构建和谐稳定的社会环境作出应有的贡献。
现就对群众举报投诉问题作一初浅分析。
一、投诉举报在城市管理中的重要作用倾听市民呼声，维护好城市形象，保持城市整洁的容貌是我局的基本内容，城市管理领域中的投诉举报就是群众呼声的直接表现形式。
1、投诉举报是市民参与城市管理的最直接通道。
“人民城市人民管，管好城市为人民”。
随着市民生活水平的提高和文明素质的提升，市民对城市生活环境的要求越来越高，对管好城市的期望也越来越高，主动参与城市管理的意识也逐渐增强。
同时，城市管理工作本身就是一项直接面对广大市民的群众性工作，这也要求我们必须紧紧依靠群众共同参与。
投诉举报正好提供了这一途径，是市民参与城市管理的最直接通道。
通过投诉举报，可以让发现城市管理问题的市民有地方说，让提出城市管理意见建议的市民有地方提，让需要解决矛盾纠纷的市民有地方调解，让积极举报违法行为的市民有地方受理。
2、投诉举报是城市管理工作的最佳反馈机制。
城市管理具有动态性、反复性，往往旧的问题解决了，新的问题马上会产生，有时一个问题解决了，之后类似的问题还会继续发生，这些问题的解决需要不间断的监督和管理。
要实现城市管理的长效化、精细化，只有畅通市民的投诉举报通道，才能实现实时的、连续的监督。
运用好这一监督反馈机制，就能把市民的期盼、呼声和需求转化为促进城市管理工作上台阶的动力。
3、投诉举报是城管执法工作的最好监督。
城市管理中的执法工作是一项依法保障管理效果的工作，具有较强的威慑力和一定的法律强制力。
2023年广东省江门市开平市三埠街道办事处行政执法队人员招聘笔试备考题库及答案解析
2023年广东省江门市开平市三埠街道办事处行政执法队人员招聘笔试备考题库及答案解析毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________一、选择题1．行政机关发现当事人非法从事烟花爆竹生产，为防止危险发生，将其生产厂房和大型机器查封，请问行政机关的查封行为属于何种行政行为( )A、行政强制措施B、行政强制执行C、行政处罚D、非行政行为答案：A2．关于行政复议，下列说法正确的是( )A、行政复议人员须在5日内发送行政复议申请书副本给被申请人B、在案情简单的情况下，行政复议工作人员可以独自调查取证C、需要向当事人说明行政复议的法律依据和相关信息D、特殊情况下，复议时间可以延长30天答案：C3．关于设定行政许可应当遵循的原则，下列说法不正确的是( )A、应当遵循经济和社会发展规律B、要有利于促进经济、社会和生态环境的协调发展C、要维护社会公共利益和社会秩序D、行政机关最大限度放宽限制，逐渐彻底靠市场规律的调整答案：D4．法律对违法行为已经作出行政处罚规定，行政法规需要作出具体规定的，必须在法律规定的给予行政处罚的( )范围内规定。
A、行为、种类和幅度B、种类和幅度C、种类D、幅度答案：A5．某市政府要制定一项地方规章，对某项行为进行行政处罚。
该规章不得创设的行政处罚措施是( )A、罚款B、通报批评C、警告D、限制开展生产经营活动答案：D6．行政机关应当建立健全对行政处罚的监督制度。
( )组织开展行政执法评议、考核。
A、县级以上人民政府应当定期B、县级以上人民政府应当不定期C、设区市级以上人民政府应当定期D、设区市以上人民政府应当不定期答案：A7．申请人就同一事项向两个或者两个以上有权受理的行政机关申请行政复议的，下列说法错误的是( )A、由最先收到行政复议申请的行政机关受理B、同时收到行政复议申请的，由收到行政复议申请的行政机关在10日内协商确定C、协商不成的，由其共同上一级行政机关在10日内指定受理机关D、直接由共同上一级机关指定答案：D8．某县卫生行政部门因某饭馆的卫生存在问题，遂以违反公共场所卫生有关规定为由，对其作出吊销卫生许可证的决定。
街道办事处便民服务中心投诉制度范本
街道办事处便民服务中心投诉制度范本投诉制度范本：第一章总则第一条为了推动街道办事处便民服务中心的高效运行，保障市民合法权益，建立健全投诉处理机制，增强服务质量，特制定本投诉制度。
第二条街道办事处便民服务中心是市民办事的重要渠道，应当及时、诚信地为市民提供便捷、优质的服务。
对于市民对便民服务中心工作提出的合理化建议、意见和投诉，应认真对待，并按照本制度予以处理。
第三条本制度所称的投诉是指市民对街道办事处便民服务中心工作中的不公平、不合理、不规范或者不当行为所提出的不满和意见，包括电话、信函、网络等方式提出的投诉。
第四条街道办事处便民服务中心应当建立健全的信息管理系统，确保市民投诉能够轻松、便捷地提交和记录，并及时安排相关人员进行处理。
第五条街道办事处便民服务中心负责人应当定期组织投诉处理工作的会议，审核投诉的处理情况，并及时向市民公示处理结果。
第六条街道办事处便民服务中心应当及时处理市民的投诉，并对处理结果进行跟踪，确保投诉问题的解决和服务质量的提升。
第二章投诉途径和方式第七条街道办事处便民服务中心应当在办公场所、网站、社交媒体等公开的地方公示投诉电话、投诉邮箱、投诉网址和投诉信函地址，方便市民进行投诉。
第八条市民可以通过以下方式进行投诉：1. 拨打投诉电话，在工作时间内由工作人员接听并记录投诉内容；2. 发送投诉邮件，街道办事处便民服务中心应当指定专人负责收取邮件，并及时进行处理；3. 在网站或社交媒体平台上直接发表投诉信息，街道办事处便民服务中心应当为网民提供专门的投诉留言板块，并指定专人负责回复；4. 发送投诉信函，街道办事处便民服务中心应当指定专人负责接收并及时回复。
第九条街道办事处便民服务中心应当在收到市民投诉后，及时回复市民，告知投诉材料的受理情况和处理进度。
第十条街道办事处便民服务中心应当保护市民投诉的秘密，对于与投诉有关的信息进行保密，不得泄露投诉人的个人信息。
第三章投诉处理程序第十一条街道办事处便民服务中心收到投诉后应当按照以下程序进行处理：1. 及时受理。
街道办事处便民服务中心投诉制度(三篇)
街道办事处便民服务中心投诉制度街道办事处便民服务中心为了保障市民的合法权益和提升服务质量，设立了投诉制度。
以下是街道办事处便民服务中心投诉制度的主要内容：1. 投诉受理：街道办事处便民服务中心设立投诉受理窗口或电话热线，接受市民的投诉反映。
2. 投诉方式：市民可以书面投诉、口头投诉或通过电子邮件、短信等方式进行投诉。
3. 投诉内容：投诉的内容应当与街道办事处便民服务中心的服务有关，包括服务不周、工作效率低下、服务态度不好等问题。
4. 投诉处理：街道办事处便民服务中心将及时受理投诉，并进行调查核实。
对于确实存在问题的投诉，将采取相应的纠正措施，并及时告知投诉人处理结果。
5. 投诉反馈：街道办事处便民服务中心将制定投诉反馈机制，定期向市民公布处理投诉的情况和效果。
6. 保密保护：街道办事处便民服务中心将对投诉人的个人信息予以保密，并依法处理投诉事项，保护投诉人的合法权益。
7. 街道办事处投诉监督：市民对街道办事处便民服务中心的投诉处理不满意的，可以向上级部门或相关监督部门进行投诉。
以上是街道办事处便民服务中心投诉制度的主要内容，旨在提高服务质量和保障市民的合法权益。
市民在遇到问题或不满时，可以通过投诉制度来表达诉求，推动问题的解决。
街道办事处便民服务中心投诉制度（二）街道办事处便民服务中心是属于政府管理的公共服务机构，他们的任务是为居民提供便民服务和解决居民问题。
然而，有时候办事处便民服务中心的工作并不尽如人意，甚至出现了一些失职现象，这就需要居民们运用投诉制度来维护自己的合法权益。
街道办事处便民服务中心的投诉制度是由政府规定并监督执行的，目的是为了让居民能够合法、合理地表达自己对便民服务中心工作的不满和建议，以促进服务质量的提升和问题的解决。
一、投诉渠道和方式居民可以通过以下渠道和方式进行投诉：1.书面投诉：居民可以通过写信或填写投诉表格的方式，将投诉内容和要求明确地呈交给街道办事处便民服务中心。
佛山祖庙街道社区工作者招聘考试真题
佛山祖庙街道社区工作者招聘考试真题（满分100分时间120分钟）一、单选题1.建立城市居民最低生活保障是我国（）的需要。
A.建设小康社会B.反贫困C.均贫富D.实行科教兴国【答案】：B2.应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。
该机构社会工作者采取“接触技巧”与社区居委会建立信任关系。
下列做法中，不适宜的是：A.适当交流日常生活，营造轻松氛围B.介绍机构为社区及居民服务的宗旨C.展示专业的理性和权威，影响对方D.寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论【答案】：C3.通过组织协调,主导社区服务,这就是（）在社区服务中的地位。
A.居委会B.业委会C.社会组织D.志愿者【答案】：A4.在我国城市社区中，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活标准的家庭给予差额补助的是（）。
A.社会福利制度B.社会保障制度C.优抚安置制度D.最低生活保障制度1/ 12【答案】：D5.社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目，为了合理有效配置资源，保障项目成效，小梁首先要做的是（）。
A.通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者B.充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费C.加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果D.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照【答案】：D6.（）是社区活力的重要体现,也是增强社区凝聚力的重要载体。
A.社区活动B.社区文化C.社区服务D.社区环境【答案】：A7.以下哪个单位的专职工作人员属于社区专职工作者的是（）。
A.街道组织人事部B.股份公司C.社区工作站D.街道总工会【答案】：C8.社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是（）。
深圳市民生诉求服务管理暂行规定试题
深圳市民生诉求服务管理暂行规定试题1. 本暂行规定自2024年（）开始实施。
实施中遇到的问题，由市政务服务数据管理局负责解释。
[单选题] *1月30日(正确答案)2月1日1月1日2月29日2. 民生诉求服务遵循结果导向原则，建立多维评价体系及不满意（）机制，严格审核形式办结，推动诉求真办结、真解决。
[单选题] *退单退回办结重办(正确答案)3. （）负责制定民生诉求渠道建设管理标准和规范，负责民生诉求渠道新增、整合、注销的审核，负责渠道监测和监督管理。
[单选题] *区政务服务数据管理局市政务服务数据管理局(正确答案)市委基层治理领导小组市委编办、市委政法委4. 审核（），对属于受理范围且要素信息完备的予以受理，要素信息不完备的应联系诉求人补全。
[单选题] *诉求要素(正确答案)市民述求工单内容职责清单5. 市民生诉求服务中心应按照（）原则，依据职责清单对诉求事件进行分拨。
[单选题] *人民至上职责和属地(正确答案)整合优化结果导向6. 对于（）类事项，予以即时答复；不能即时答复的，分拨至承办单位办理。
[单选题] *投诉、举报求助、意见建议不予受理咨询(正确答案)7. 对于（）事项，分拨至承办单位办理。
[单选题] *求助、投诉、举报和意见建议类(正确答案)举报求助、投诉咨询8. 对法规政策空白、权责不清、职能交叉、无法明确承办单位，但需及时响应的（），市民生诉求运行管理部门应会同市有关部门快速裁决，按照更有效处置原则，确定承办单位。
[单选题] *延期工单特殊市民疑难事件(正确答案)特殊事件9. 经快速裁决确定事件承办单位的，承办单位为首办单位，须全程负责事件办理，不得（）。
首办单位在办结事件后，没有提出异议的，首办单位则为该类事项的承办单位，并纳入事项清单。
[单选题] *办结推诿(正确答案)退单拖延10. 首办单位认为该诉求事件不属于本单位职责范围且不应当被列为首办单位的，可在（）提交具体理由和调整依据，向市民生诉求运行管理部门提出协调会商。
街道办事处便民服务中心投诉制度范文(三篇)
街道办事处便民服务中心投诉制度范文尊敬的街道办事处领导：我是街道办事处附近的居民，我对街道办事处便民服务中心的服务质量表示深切的不满和投诉。
我希望通过此投诉函向领导们反映我的问题，同时希望能够得到合理的解决和改进。
首先，街道办事处便民服务中心的服务态度不够友好和热情。
在我前去办理业务时，工作人员经常冷漠地对待，态度冷淡，甚至有时花费大量的时间等待，也得不到合理的解答。
这种服务态度给居民带来了很大的不便和困扰。
其次，办事处便民服务中心的办理效率较低。
居民前来办理业务时，经常要排队等候，尤其是在繁忙的节假日期间，等待时间更长。
而且，在我咨询问题时，工作人员经常不能迅速、准确地回答我的疑问，给我办理业务带来了很多的麻烦。
最后，便民服务中心的设施和环境也存在一些问题。
办公室的布局、设备的摆放等并不合理，没有良好的接待和等候区域，缺乏舒适和方便的座椅，同样也给居民的办事体验带来了一定的困扰。
基于以上问题，我希望街道办事处领导能够重视我的投诉，并采取有效的措施来改进服务中心的工作。
我建议采取以下措施：1. 加强工作人员的培训，提高服务态度和沟通能力，让他们能够更加热情地接待和解答居民的问题。
2. 加强服务中心的管理，合理安排工作时间和人员配置，提高办理业务的效率，减少居民的等待时间。
3. 对服务中心的设施和环境进行改进，提供更加舒适和便利的办公环境，让居民能够更加舒适地办理业务。
我相信，通过领导们的重视和努力，街道办事处便民服务中心的服务质量一定能够得到有效的提升和改进。
希望领导们能够妥善处理我的投诉，给予我一个满意的回复。
衷心感谢！您诚挚的居民【你的名字】街道办事处便民服务中心投诉制度范文（二）尊敬的街道办事处领导：您好！我是街道内的一名居民，我写信给您是希望向您反映一些关于便民服务中心的投诉问题。
希望您能够认真对待并解决这些问题，提升我们居民的生活质量。
第一，人员不足。
便民服务中心的工作人员总是太少，导致办事效率低下，排队时间长。
【实时真题】2024年广东深圳面试真题(全套)
【实时真题】2024年广东深圳面试真题(全套)2024年3月21日下午广东省深圳市公务员面试题15分钟3 道题，考官不读题，有纸笔，有钟表，剩余3分钟提醒，题本不可涂。
1、深圳主动作为，协同带动河源、潮州、粤西北地区进行创新孵化基地，实现反向飞地，推动了上述地区的发展，你怎么看？2、群众投诉社区有乱盖章的情况，现在要开展专项整治行动，然后你来负责，你怎么做？3、你们单位的一个非遗原创舞剧在网上很火热反响很好，上级部门要来你这里进行调研，明天就到，你来负责，你会怎么安排？2024年3月22日广东省深圳市公务员面试题15分钟3道题，3题一起答，有题本有纸笔，考官不读题。
1、深圳要建设公园，但是有很多地方都喜欢跟风树种，只求种植大树，没有结合实际情况因地制宜，对此你怎么办？2、如果你是街道人员，要组织一场面向青年人的反诈活动，你认为重点工作是什么？3、工作单位开展一个捐款活动，属于是内部捐款，但是有些消息流传到网上，并且对于未捐款人员打上了标签，你作为单位的舆情工作人员，你会怎么办？2024年3月22日下午广东省深圳市公务员面试题1、孩子们面临成长的烦恼，出现了抑郁症、小肚腩、近视眼的情况，对此你怎么看？2、领导要求你对普法知识问答进行题目设计，你会怎么做？3、社区要开展“24小时党员便民利民”服务，领导要求你做好前期调研，你会怎么做？2024年3月23日上午广东省深圳市公务员面试题15分钟3道题，考官不读题，有纸笔，题本标明不可涂画，有钟表，剩余3分钟响铃提醒。
1、现在有许多社区开设了社区食堂，为居民提供专业的配餐服务，但很多社区食堂运营困难，对此你怎么看？2、针对网红在老街步行街直播过程中存在占道直播的现象，现计划开展一次网红占道直播专项整治工作，如果由你负责，你如何开展？3、有很多租户表示，在租房过程中，存在房东水电燃气加价的情况，领导让你调研此事，你如何开展？2024年3月23日下午广东省深圳市公务员面试题1、大力发展新质生产力，促进广东高质量发展，谈谈你的理解。
2023年广东省佛山市顺德区伦教街道办事处行政执法队人员招聘笔试备考题库及答案解析
2023年广东省佛山市顺德区伦教街道办事处行政执法队人员招聘笔试备考题库及答案解析毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________一、选择题1．关于行政执法的过程，下列说法正确的是( )A、行政执法机关依法需要核查公民、法人和其他组织的申请的，应当合法、全面、客观、及时开展调查，合理使用必要、适当的措施B、特殊情况下，调查人员可以少于二人，并主动出示执法证件C、行政执法机关作出对当事人不利的行政执法决定后，可以依法告知当事人拟作出行政执法决定的事实、理由、依据和决定内容，以及其依法享有的陈述权、申辩权D、当事人的陈述、申辩不符合法律规定的，行政机关可以作出对其更为不利的处理决定答案：A2．林某携带美元1万元出境，未向海关申报，海关认定林某构成走私，对其作出没收1万美元、并罚款1000元人民币的处罚。
海关的上述处罚( )A、是错误的，只能实施没收1万美元的处罚。
B、是错误的，只能实施罚款1000元人民币的处罚。
C、是错误的，只能在没收和罚款中选择一种实施处罚。
D、是正确的，不违反行政处罚法规定的一事不再罚原则。
答案：D3．关于行政执法程序的启动，下列说法正确的是( )A、行政执法机关依职权启动程序，可以口头报请本行政执法机关负责人批准B、情况紧急的，行政执法机关可以先行启动，并在5个工作日内补办批准手续C、公民、法人和其他组织申请启动行政执法程序可以采用书面形式，不包括数据电文形式D、申请人书写确有困难的，可以口头申请，行政执法机关应当当场如实记录，并经申请人确认答案：D4．申请人提交的行政许可的请材料不全或者不符合法定形式的，下列说法错误的是( )A、行政执法机关可以分批次告知申请人需要补正的内容和补正期。
B、公民、法人和其他组织按照要求补正的，应当予以受理C、逾期不补正的，视为撤回申请D、补正仍不符合要求的，不予受理并书面说明理由答案：A5．根据《国家赔偿法》的相关规定，下列说法错误的是？( )A、人民法院赔偿委员会处理赔偿请求，采取书面审查的办法B、人民法院赔偿委员会应当向有关单位和人员调查情况、收集证据C、赔偿请求人与赔偿义务机关对损害事实及因果关系有争议的，赔偿委员会可以听取赔偿请求人和赔偿义务机关的陈述和申辩，并可以进行质证D、人民法院赔偿委员会处理赔偿请求，赔偿请求人和赔偿义务机关对自己提出的主张，应当提供证据答案：B6．法律签署公布后，及时在什么载体上刊载？( )A、中国人大网以及全国范围内发行的报纸B、全国人民代表大会常务委员会公报C、全国人民代表大会常务委员会公报和中国人大网以及在全国范围内发行的报纸D、全国人民代表大会常务委员会公报和全国范围内发行的报纸答案：C7．法律规定以外的行政机关或者组织要求冻结当事人存款、汇款的，金融机构应当( )A、接受B、拒绝C、视情况而定D、收费答案：B8．行政机关实施行政许可，截留、挪用、私分或者变相私分实施行政许可依法收取的费用的，其上级行政机关或者监察机关应当作出的正确处理不包括( )A、对非法占有的费用予以追缴B、对直接负责的主管人员依法给予行政处分C、对其他直接责任人员依法给予行政处分D、即便构成犯罪，也由行政机关内部处理答案：D9．在哪种情况下，为了公共利益的需要，行政机关可依法变更或撤回已生效的行政许可( )。
2023年广东省佛山市禅城区祖庙街道妈庙(社区工作人员)自考复习100题模拟考试含答案
2023年广东省佛山市禅城区祖庙街道妈庙（社区工作人员）自考复习100题模拟考试含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分共1套试卷全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第1卷一.单选题(共50题)1.（）下列用人单位应支付不低于工资150%的工资报酬的情形是()。
A.在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的B. 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的C. 法定休假日安排劳动者工作的D.春节安排劳动者工作的2.（）申请举办社会福利机构的法人是：()A.政府部门B.社会组织C.集体和个人D.国家、社会组织和个人3.（）依据《行政处罚法》，行政执法人员在进行调查或检查时，应不得少于()。
A.一人B.两人C.三人4.（）《淮北矿业矿处级领导人员报告个人有关事项实施办法》(淮矿发[2007]9号)规定，新进入《办法》适用范围的矿处级领导人员，均须于任职后()内作出初始报告。
A.1个月B.15日C.10日D.20日5.（）病残儿医学鉴定的费用包括鉴定费和辅助检查费应由()承担。
A.当地计划生育服务部门B.申请者C.居住地的县级人民政府D.居住地的乡镇人民政府或街道办事处6.（）现场施工项目标准员使用本企业信息管理系统，()不是其工作职责。
A.了解企业动态B.接受企业相关管理信息C.录入项目标准实施信息D.企业信息管理系统的维护7.（）（）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。
A.调查统计报表B.笔记本C.身份证D.工作牌8.（）对城市流浪乞讨人员的救助原则是什么？A.自愿求助，无偿救助；B.自愿救助与强制救助相结合；C.强制救助，无偿救助；D.不重复救助。
9.（）做好()是宣传自身工作.提升自身形象的主要窗口。
A.人事档案工作B.基础数据完善C.内部管理D.组干信息工作10.（）如干部档案原始材料存在涂改前后填写不一致等情况，应()。
A.及时登记，及时认定B.及时登记.妥善处理C.统一登记.请示领导D.逐一登记，单独存放11.（）随着信息时代特别是网络时代的到来,()被称为“第五空间”。
2023年广东省佛山市禅城区祖庙街道同兴(社区工作人员100题含答案)高频难、易错考点模拟卷
2023年广东省佛山市禅城区祖庙街道同兴（社区工作人员100题含答案）高频难、易错考点模拟卷答题时间：120分钟试卷总分：100分共1套试卷全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第1卷一.单选题(共50题)1.（）向相关主管部门请求批准的函叫做()。
A.商洽函B.请批函C.询问函D.批答函2.（）执法中发现有人随地吐痰、乱扔果皮行为，予以行政处罚的法律依据是()。
A.市容保护的相关法律法规B.市政管理相关的法律法规C.市容环境卫生管理的相关法规D.工商行政管理的相关法规3.（）下列有关行业性集体协商主体的表述，不正确的是()。
A.由行业工会与行业所属各企业行政进行协商B.由行业工会与行业内企业方推荐产生的代表进行协商C.未组建行业工会的，可由行业所在区域的工商业联合会代替行业工会的职能，与企业代表组织进行协商D.由行业工会或联合会与行业内企业代表组织进行协商4.（）制定失业人员培训计划的前期信息准备内容包括：掌握失业人员的培训意向和职业期望、分析失业人员状况、()。
A.汇总鉴定机构信息B.汇总培训机构数量C.汇总培训人数和专业D.汇总人力资源市场数量5.（）工会有权对企业.事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，()应当予以协助。
A.有关单位B.有关方面C.被调查方D.用人单位6.（）容留他人吸食、注射毒品并介绍其买卖毒品，构成犯罪的，应依法追究刑事责任;尚不构成犯罪，交公安机关如何处理?（）A.十日以上十五日以下拘留，一千元以下罚款B.十日以上十五日以下拘留，三千元以下罚款C.五日以上二十日以下拘留，五千元以下罚款;D.十五日以上二十日以下拘留，一万元以下罚款;7.（）文化、体育、娱乐和其他公共活动场所，为残疾人提供()。
A.特殊服B.辅助器具等设施C.方便和照顾8.（）我国是一个统一的多民族国家，其中少数民族占全国人口的百分之八左右，下列少数民族中人口最少的是()。
A.高山族B.苗族C.回族D.壮族9.（）团的地方各级委员会的候补委员一般应占委员.候补委员总数的()。
2023年广东省佛山市禅城区祖庙街道妈庙(社区工作人员100题含答案)高频难、易错考点模拟卷
2023年广东省佛山市禅城区祖庙街道妈庙（社区工作人员100题含答案）高频难、易错考点模拟卷答题时间：120分钟试卷总分：100分共1套试卷全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第1卷一.单选题(共50题)1.（）关于调解主持人的确定，下列说法正确的是。
()A.人民调解委员会调解纠纷，应当指定一名人民调解委员为主持人B.当事人对人民调解主持人要求回避的，不予调换C.不指定人民调解主持人2.（）人民调解应当遵循_____、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。
A.合理公平B.合法合理C.合情合理D.公平合法3.（）在处理劳动规章制度与劳动合同、集体合同发生冲突的问题时，我国理论界及实务界普遍认同()的原则：当用人单位劳动规章制度规定的劳动者利益低于劳动合同和集体合同的约定时，应该以()的约定为准；而当用人单位劳动规章制度规定的劳动者利益高于劳动合同和集体合同的约定时，应该以()的规定为准。
A.“就高不就低”；劳动规章制度；劳动合同和集体合同B.“就低不就高”；劳动规章制度；劳动合同和集体合同C.“就高不就低”；劳动合同和集体合同；劳动规章制度D.“就低不就高”；劳动合同和集体合同；劳动规章制度4.（）坚决反对腐败，建设()，是我们党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。
A.廉洁制度B.廉洁风气C.廉洁政治D.廉洁政府5.（）强制隔离戒毒场所对患有传染病的戒毒人员，应当依法采取必要的治疗措施和什么措施?A.隔离B.看护C.约束D.强制6.（）根据《城市容貌标准》，临街建筑物如需设置遮阳雨蓬，高度不低于（）米A.1.5B. 3C.2.4D.2.57.（）各级人民政府和有关部门，应当密切联系残疾人()按照各自的职责，做好残疾人工作。
A.听取残疾人的意见B.听取社会各界的意见C..听取残疾人及其残疾人组织的意见8.（）国家管制的麻醉药品、精神药品各有多少种?A.119、130;B.120、135;C.121、128;D.123、1329.（）城市居民对县级人民政府民政部门作出的不批准享受城市低保待遇或者减发、停发低保金或者给予的行政处罚不服的，()。
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投诉祖庙街道对群众举报投诉的问题答复极不负责，涉嫌对下属部门的工作过失包庇隐瞒、涉嫌对违建事实充当保护伞群众于2018年9月1日在本平台反映“妈庙居委会滥用职权、违规开具住改商证明”、“禅城区任映坊25号101房违建等问题”。
祖庙街道分别于2018年9月5日、6日在网络平台上进行了回复。
但回复的内容极不负责，敷衍回应、答非所问、缺乏充分的事实依据。
特投诉质询如下：一、祖庙街道在9月5日的回复中1、回复避重就轻，对下属部门的工作过失包庇隐瞒。
质询：对妈庙居委会2009年出具《住改商证明》给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照的办理过程极力隐瞒，在回复中对办理过程是否依法依规只字不提。
请祖庙街道认真调查，提供妈庙居委会2009年给任映坊25号101房业主开具住改商证明的办理过程的书式档案资料依据并给予详细回复。
2、祖庙街道答复“按照住改商的工作要求，具体“住改商”程序1、先由业主征询有利害关系业主的意见，交到居委会办理。
”质询：2009年妈庙居委开具住改商证明给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照，是否有审核“业主征询有利害关系业主的意见签名”材料？审核人是谁？用什么方式审核？具体的审核情况如何？请提供妈庙居委当时的审核书式档案资料依据。
3、祖庙街道回复“按照住改商的工作要求，具体“住改商”程序2、由居委会确认业主征询情况是否属实，再出具相关住宅改商用使用证明。
”质询：2009年妈庙居委开具住改商证明给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照前，是用什么方式确认业主征询情况是否属实？具体负责此项确认环节的妈庙工作人员有哪些？确认的具体情况如何？请提供当时确认环节的书式档案资料。
4、祖庙街道回复“妈庙社区居委工作人员曾于2018年5月3日下午，到禅城区太恒房地产经纪服务部了解关于领取营业执照的情况，其负责人表示：（一）其任映坊25号101房之前已有营业执照，后于2009年5月，所以不用征求其他关系人员的意见。
”根据此条回复，投诉祖庙街道如下几个问题：（1）群众投诉的是妈庙居委会2009年出具《住改商证明》给任映坊25号101房业主，违规操作未经所有利害关系人同意。
而不是“变更营业执照经营者姓名”。
投诉祖庙街道此条回复，答非所问，回复明显误导群众。
（2）包庇妈庙居委的工作存在过失，既然说是“变更营业执照经营者姓名，所以不用征求其他关系人员的意见”。
那为什么2009年妈庙居委还要开具住改商证明给禅城区任映坊25号101房业主办理住改商的营业执照。
是否说明2009年妈庙居委会存在连情况都没了解清楚就随意开具“住改商证明”给该业主的工作过失？（3）投诉妈庙居委协同祖庙街道在回复中罔顾事实，没有展开对事实多方调查取证，回复涉嫌欺骗群众。
妈庙居委所说“任映坊25号101房之前已有营业执照，后于2009年5月变更营业执照经营者姓名”与事实不符。
事实如下：2018年2月27日区市监局工商关于禅城区太恒房地产经纪服务部领取营业执照的相关情况给出一个回复【经查，佛山市禅城区太恒房地产经纪服务部（注册号：440602600399073）于2009年5月6日登记成立，根据书式档案资料显示，设立登记时所提交“佛山市禅城区任映坊25号101房”的经营场所申请材料包括：房屋租赁合约复印件一份，房地产权属证复印件一份，《住所（经营场所）登记表》原件一份，由佛山市禅城区祖庙街妈庙社会居民委员会出具的《关于同意将住宅改变为经营性用房的证明》复印件一份。
该个体工商户在设立(开业)时，已提交住所使用证明，并提交了《住所（经营场所）登记表》、由佛山市禅城区祖庙街妈庙社会居民委员会出具的《关于同意将住宅改变为经营性用房的证明》，提交的申请材料齐全，符合法定形式，我局依法予以核准。
】妈庙居委说的是“变更营业执照者姓名”，区市监局工商就说是“太恒房地产经纪服务部于2009年5月6日登记成立，该个体工商户在设立(开业)时并由妈庙居委会提供了住改商证明”。
为什么妈庙居委和祖庙街道给出的回复和区市监局工商所回复的事实情况不符？到底谁说了谎？（3）为什么连一个普通群众都可以了解到该商铺营业执照办理的事实情况，作为政府部门的妈庙居委和祖庙街道居然只是问问任映坊25号101房的业主（也是被投诉方）就作出不负责任的回复，而不进一步调查事实、核实情况？5、对祖庙街道回复“妈庙社区居委工作人员曾于2018年5月3日下午，到禅城区太恒房地产经纪服务部了解关于领取营业执照的情况，其负责人表示：（二）整幢楼的业主（共四层）都是街坊，相互认识，据调查对其也没有意见，工商、行政执法已对此调查，确定没有居委会相关负责事项。
”表示不满和质疑。
质询：2018年5月3日妈庙居委了解的情况，能代表2009年该住户办理住改商时，当时所有的利害关系人都没意见吗？是谁说对禅城区太恒房地产经纪服务部没意见，是该住户自话自说吗？还是妈庙居委说的没意见？2009年妈庙居委会开具《住改商证明》给该住户是，所有的利害关系人是否签署没意见的书面材料？请妈庙居委会提供2009年该业主征询有利害关系业主意见的书式档案资料。
6、对祖庙街道回复“工商、行政执法已对此调查，确定没有居委会相关负责事项。
”表示质疑。
质询：工商部门的哪一条职权范围表明工商在“妈庙居委会滥用职权、违规开具住改商证明”的投诉中有权利判定妈庙居委没有责任？工商部门什么时候对“妈庙居委会滥用职权、违规开具住改商证明”进行了调查？调查了什么内容？工商什么时候给出了妈庙居委的无责判定？行政执法什么时候对“妈庙居委会滥用职权、违规开具住改商证明”进行了调查？调查了什么内容？行政执法什么时候给出了妈庙居委的无责判定？工商、行政执法“确定没有居委会相关负责事项”的法律依据是什么？7、对祖庙街道回复“如果网友为利害关系业主，建议双方可到所属居委进行调解。
”表示质疑和投诉。
不只是利害关系业主，《佛山市违法建设查处暂行办法》明确指出，任何单位、任何个人都有权利举报违法建设行为。
群众举报该处违建，这是否有错？相关政府部门发现违法违规行为，就应该秉公执法，难道到居委会坐一坐“调解”一下，违法违规行为就可以变成合法合规了？政府部门就不用秉公执法了？8、对祖庙街道回复“如果网友为利害关系业主，建议双方可到所属居委进行调解。
”表示不满和投诉。
群众投诉的是“妈庙居委会滥用职权、违规开具住改商证明”，为什么祖庙街道硬要把问题转换成邻里矛盾？把违建投诉变质成邻里矛盾，祖庙街道涉嫌刻意制造街坊邻里之间的不和谐的现象。
对妈庙居委的投诉本来就不是邻里矛盾，何来“双方”到居委会进行调解？9、对祖庙街道回复“对提出上述位置商铺，擅自改变任映坊25号整栋楼宇的外立面，破坏建筑物整体外观形象及消防安全隐患的问题，居委会已上报相关街道城管、消防等职能部门，相关部门也到现场进行相应检查。
并未发现视而不见，包庇纵容，瞒报不报情况。
”表示不满，此回复与事实不符，特此投诉。
妈庙居委所谓的“已上报相关街道城管、消防等职能部门”是群众在2017年举报禅城区任映坊25号101房违建、消防隐患等问题后，同时投诉了妈庙居委对管辖社区的违建、消防隐患问题不闻不问不报的行为，妈庙居委才配合调查。
该处违建和消防隐患多年存在，2018年之前为何一直不见妈庙居委对上述住户的违建和消防隐患等问题的任何举报记录？如果有，请提供妈庙居委会举报的依据材料（何时何地、举报内容、向何部门举报、举报结果如何、查出情况如何）。
10、对群众举报的问题中，避重就轻，祖庙街道的回复中，对上述该住户“违法搭建一建筑物，占用规划楼间距，把原有留作2米的消防通道全部堵塞存在巨大地消防隐患”的情况完全没做出任何回复。
请祖庙街道能以对人民群众的生命财产安全为第一的责任心，尽快作出回复并查处，消除巨大的消防隐患。
二、对祖庙街道9月6日的回复“经街道环城局执法人员调查，该商铺为单层结构，任映坊25号为4层结构，商铺依靠在任映坊25号101西南侧，南侧与任映坊22号共墙。
西侧墙体与任映坊25号102西侧墙体相连接。
现查明的资料显示，任映坊25号，在1984年申请拆建，拆建后的具体资料已经难以查询，因此暂时无法确定楼宇拆建验收后的情况是否与现时情况一致，暂时无法确定该店铺是否涉嫌违法建设，目前仍需要继续走访调查并咨询规划意见。
”表示不满和投诉。
既然经街道环城局执法人员大半年的调查，请回复以下质疑：1、对祖庙街道上述回复表示质疑和不满。
2018年6月20日佛山政务短信平台回复【任映坊25号101业主提供了佛山市市政建设工程有限公司的一份证明，证明描述该位置1984年曾退让两米留作通道之用。
】既然城管执法都已经从该业主提供的证明材料中获悉上述商铺所占用的通道在1984年曾退让两米留作通道之用。
现在执法人员看到的“商铺依靠在任映坊25号101西南侧，南侧与任映坊22号共墙。
西侧墙体与任映坊25号102西侧墙体相连接。
”明显就是违法加建扩建的结果，何来“无法确定楼宇拆建验收后的情况是否与现时情况一致”？分明是在绕圈子糊弄群众。
2、任映坊25号101房的房地产权证，是否包含禅城区太恒房地产经纪服务部商铺的面积范围？3、该商铺的建设是否经规划部门批准？该商铺是否已办理房地产权证（不动产权证书）？4、“任映坊25号，在1984年申请拆建，拆建后的具体资料已经难以查询。
”任映坊25号是否未经报建而盖的楼房？如未依法报建，那该栋楼各住户的房地产权证是如何办理的？如有依法报建，那为何资料“难以查询”？还是不想查询？5、街道环城局在接到群众对该处违建举报的大半年时间里，多次回复群众：“规划部门未定性、等待规划部门作出定性”。
就该处违建举报，禅城区发展规划和统计局2018年9月3日回复群众：“没有收到该处违法建设处理征求意见函。
”街道环城局为什么一直不去函规划部门，又回复群众“规划部门未定性”？这样欺瞒群众，是否有意为违法建设充当保护伞？6、群众对任映坊25号101放的违建投诉，从2017年底到2018年9月从未停止，祖庙街道环城局一直以各种各样的借口、前后矛盾的回复……拖延查处工作进度，涉嫌对该处违建事实充当保护伞。
7、《中华人民共和国城乡规划法》明确规定，违法建筑的认定部门是规划部门。
请街道环城局尽快依法去函规划部门，不要再拖延对该处违建的查处进度。
综上所有的问题、不满和质询，特投诉祖庙街道对群众举报投诉的问题答复极不负责，涉嫌对下属部门的工作过失包庇隐瞒、涉嫌对违建事实充当保护伞。
要求祖庙街道以负责任的态度，认真给出回复并尽快依法依规对相关责任部门和违章行为、安全隐患等问题做出相关查处。
如祖庙街道一再拖延该处违章查处、保护违法事实，群众定给向纪委部门具体反映此事，交由纪委部门处理。