第一章市场调研与预测
第一章 市场调查和预测及其作用
“551”能力链第一章 市场调查和预测及其作用第一节 市场调查和市场预测一、市场调查1、定义市场调查也称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。
市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。
从时间的角度看，市场调查着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。
二、市场预测1、定义市场预测则是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。
市场预测着重分析市场未来的表现。
市场预测是指对未知的市场和市场未来的变化进行预先的估计和推测。
市场预测包括两个方面的涵义：一是对现有的未知的潜在市场进行预测，目的在于了解现有市场的潜力，更好地进行生产经营决策；二是对未来市场的发展变化进行预测，目的在于把握市场发展变化的趋势，以便更好地决定今后应采取的行动。
市场预测通常是指对未来的市场进行预测。
市场预测中，未知市场的估计和市场未来变化的推测，是在一定的理论指导下，以市场发展的历史和现状为基础，以市场调研资料和统计数据为依据，运用定性分析和定量分析方法，在分析和把握市场运行趋势和规律的前提下，对未知的市场或市场未来的发展变化进行科学的估计和推测.2、特点(1)预测对象具有不确定性市场预测是研究市场不确定性事件的，如果未知的未来的市场具有确定性，那就用不着预测了。
由于市场存在着不确定性，为了趋利避害，决定行动的取舍，增强生产经营的预见性和主动性，因而，企业有必要开展市场预测。
(2)市场预测具有目的性市场预测是为生产经营决策或市场营销决策服务的。
决策应是以科学的预测结果作为基础的，并通过分析比较，选取最优方案。
因此，预测是决策的先导，是决策科学化的前提，没有准确、科学的预测要取得决策的成功是不可能的。
市场调研与预测,陈启杰主编,第一至七章
陈启杰 主编 （第二版）
第一章 市场调研与预测的含义 和演进
第一节 市场调研的含义和类别 一、市场调研的含义 市场调研是指个人或组织为某个特定的市场
营销问题的决策所需开发和提供信息而引发 的判断、收集、记录、整理、分析、研究市 场的各种基本状况及其影响因素，并得出结 论的系统的、有目的的活动与过程。 特征：市场调研是个人或组织的一种有目的 的活动；市场调研是一个与市场经济相联系 的营销管理职能；市场调研是一个系统的过 程；市场调研包含着对信息的判断、收集、 记录、整理、分析、研究和传播等活动；市 场调研从本质上讲，是一项市场信息工作。
大型跨国公司区域市场调研与预测代理公司
行业性的市场调研与预测公司
功能专一的市场调研与预测公司
第五章 市场信息与市场调研信 息系统
一、市场信息的含义
以物质介质为载体，传递和反映市场体系及 其影响因素的存在方式和运动状态的表征。
二、市场信息的类型
按市场信息产生的过程和加工程度分类：原 始信息、加工信息
按市场信息的时间分类：过去的、现时的、 未来的市场信息
按市场信息的特征分类：定性、定量市场信 息
按市场信息的来源分类:外源、内源市场信 息
三、市场调研与预测信息系统的含义
指由人员、计算机、机器设备、程序 等组成的，专门从事市场信息的收集、 加工、处理，为经营管理服务的有组 织、有结构的复合体。
4评价与检验阶段
5确定预测结果阶段
三、市场调研与预测设计的含义
作为名词，市场调研与预测设计相当 于市场调研与预测规划或市场调研与 预测计划、方案。它是指导市场调研 与预测项目的主案和蓝图。作为动词， 它是市场调研与预测人员的一种行为。
市场调查与预测第一章
市场调查与预测
市场调查与预测
市场调查与预测的现状和未来
市场调查和市场情报已经成为一个人数不 少、机构各异、增长很快的产业。 随着知识经济的发展，市场调查行业必将 有很快的发展前景。 今后市场调查无论在数量上还是在质量上 都会有极大的提高。
市场调查与预测
二、市场调查与预测机构
市场调查与预测
如何借助市场调查机构
市场调查是为某个决策目的所进行的信息收集、 整理分析、提出结论等一系列活动。
市场调查与预测
市场调查的特点
市场调查与预测
市场调查的分类
市场调查与预测
二、市场预测的概念、特点与分类
市场预测是依据市场的历史和现状，凭经 验并应用一定的预测技术，对市场发展的 未来趋势进行预计、测算和判断，得出符 合逻辑的结论的活动和过程。
市场调查与预测
第三节 市场调查与预测的程序与关系
市场调查与预测
第三节
一、 市场调查程序
二、 市场预测 的程序
三、 市场调查 与预测的 关系
市场调查与预测
一、市场调查程序
市场调查与预测
二、市场预测的程序
市场调查与预测
三、市场调查与预测的关系
两者的 相关关 系
市场调查与预测
第四节 市场调查与预测的发展历史及行业机构
市场调查与预测
消费者购买动机和行为调查与预测
市场调查与预测
市场供给调查与预测
市场调查与预测
市场营销活动调查与预测
市场调查与预测
三、市场调查与预测的作用
市场调查与预测
案例 日本自行车是如何打进欧美市场的？
欧美是世界自行车的主要消费地区，在剧烈的自行车经销竞争中，日 本取得了成功，他们取得成功的关键是通过市场调查，正确掌握了市 场的信息资料，并加以应用。 例如调查欧美人的体格特征。欧美人手与腿比日本人长，于是他们特 意设计不同高度与距离的车架座垫和车把来适应欧美人的需要。 又如，调查欧美流行色彩。1984年，他们调查到欧美人对颜色的爱好 是：蓝色占27.4%，红色占25.9%，银灰色占14%，黑色占15.3%，奶白 色占11%，其他占6.3%等等。根据这些数据来调整自行车的色彩。 再如，调查自行车在欧美的用途。欧美市场上，自行车代步载重等功 能早已被汽车或其他交通工具所代替。那里自行车的用途主要是：旅 游、娱乐、运动、健身、妇女短途购货及学生上学所用。 根据这些 特点， 日本在款式、原料工艺、包装、价格等方面作相应的变化。
第1章《市场调研与预测》绪论共53页
1.7.1市场调研与预测的专业机构
4、选择市场调研与预测专业机构 的步骤 （1）初步选择 （2）比较选择 （3）签订代理合约
1.7.1市场调研与预测的专业机构
1.7.2市场调研与预测人员
（1）要有强烈的事业心和责任感 （2）要有高度的敏感性 （3）要有广博的知识、广泛的兴趣 （4）要有较高的综合分析能力 （5）要有良好的工作态度，严谨细致的 作风 （7）要掌握现代科学知识 （6）要为人诚恳
1.7.3市场调研与预测的伦理道德
市场调研与预测伦理道德的主要规范 （1）市场调研与预测者的伦理道德规范 其伦理道德的主要规范有：注重商业信誉、尊重客 户和被调查者的意愿、提供优质服务、坚持公平交 易。 （2）市场调研与预测委托方的伦理道德规范 作为委托方的伦理道德规范，主要有以下几方面： 注重商业信誉、不能误导公众、与市场调研预测者 保持开诚布公的关系、恰当使用市场调研预测者提 供的信息资料、尊重市场调研预测者的劳动、有权 从市场调研预测者处获得相应的信息资料。
1.6.1市场调研的一般原则
1、真实性和准确性原则 2、全面性和系统性原则 3、经济性原则 4、时效性原则
1.6.2市场调研与预测的功能
信息功能 联系开篇案例,市场调研帮助二位老 师搜集了高尔夫球场这个项目的相 关信息.
认识功能
1.6.3市场调研与预测的作用
1、市场调研和市场预测为制定科学的计 划和政策提供依据 2、市场调研和市场预测是管理决策和提 高经济效益的必要条件 3、市场调研和预测对社会生产的合理化 起促进作用 4、市场调研和预测对促进和满足消费需 求的显著作用
1.5.1市场调研的步骤
明确调研问题 生成调研设计 选择调研方法
选择样本 收集数据 分析数据 撰写提交报告
《市场调查与分析》复习资料完整版含答案--重点
2022年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案第一章 市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最普通的市场调研是（C）A探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测4．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代二、多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为（ADE）A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预测的范围分类，可分为（AB）A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE）A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能三、填空题1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部份2市场调研的主要主体是( 企业。
)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。
4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。
5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。
6．市场调研与市场预测具有(先后相继)关系。
7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。
四、名词解释1.市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据采集和整理分析，并把结果向委托方（或者管理者）沟通和阐释的活动2.探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或者对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。
精选第一章市场调查与预测概述资料
本户地址、姓 本人成分、 本户人数、 名、性别、年 文化程度、 本户出生人
龄、民族、与 职业。 户主关系。
数、本户死 亡人数等。
21项：新增 短表：9项。
五年前常住 长表：26项。 地状况、迁 （增加生育、 来本地原因。 婚姻、学业、
职业等项目）
普查小知识
1994年7月国务院《批准国家 统计局关于建立国家普查制度和改 革的通知》要求：人口普查；第三 产业；工业；农业普查每10年进行， 分别在尾数逢0；3；5；7的年份实 施；基本单位普查，每5年进行一 次，在尾数逢1；6的年份实施。
二、市场调查的发展
20世纪50年代以来，计算机技术的发展与 普及推进了计算机在市场调查中运用，并进一步 促进了市场调查的发展；
美国大多数大公司销售额的0.1%~3.5%用 于市场调查，其中1/4~1/2被支付给专业市场调 查机构；
大多数国家都先后成立了全国性的市场调查 组织，并设立了大量的国际性市场调查组织；
1977年，制定了“市场营销和社会调查业务 国际准则”。
1.3 市场调查的内容
市场环境调查 市场需求调查 竞争对手调查 产品调查 销售调查 广告效果调查
一、 市场环境调查
1.市场环境的含义
指作用于企业生产与经营的一 切外界力量的总和。
2.市场环境调查的主要内容
政治法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科学技术环境调查 地理气候环境调查
全面调查的使用
普查：全国性的普查是最常见的全面调查
新产品试销的跟踪调查
案例：我国历次人口普查
次别 第一次 第二次 第三次 第四次 第五次
主要 目的
普查 对象*
标准 时间
调查 项目
第一章市场调研与预测
按市场预测时间分类
短期预 测
市场预测的种类
中期预 测
长期预 测
年度、季度、月度、旬度预 测。目标明确，不确定因素 少，资料齐全，预测性较强， 预测结果准确。主要为企业 的日常经营决策服务。
一般指1年以上5年以下的市场预 测，时间不是很长，不确定因素 不是很多，数据资料较齐全，预 测的难度和准确度比短期效果差， 但仍然属于较好。用于市场潜力、 价格变化、商品供求变动等
---------马尔霍特拉
市
场
调
研
概
念
表 述
市场调研是指个人和组织为某一特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、
的
收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有
差
目的的活动与过程。
异
--------本书作者
市场调研的范围
市场调研的范围：市场调研的外延，由市场调研的内涵决定。由于人们对市场调研内涵认识上的差异，导致对市 场调研范围认识上的不同。
企业的市场调研
市场调研的类别
按市场调研的主体进行分类
政府部门市场调研
社会组织市场调研
个人市场调研
企业是市场调研的主 体。在经营过程中， 企业需要对各种营销 问题作出判断和决策， 从而需要进行市场调 研
政府部门在社会经济活动 中承担着管理者和调节者 的职能，还从事某些直接 经营活动，无论从哪方面 都需要了解和掌握市场信 息。
市场调研为市场预测提供依据 市场预测依赖于市场调研的结果，即相关的市场历史信息和现状信息，以及由 此得出的市场发展变化的内在规律性。
市场调研能验证、修正市场预测的结果 在市场预测是无法对其结果正确性的检验，随着时间推移，当预测成为历史时， 可以通过市场调研对原先预测结果进行验证提供了客观可能性
《市场调研与预测》习题与实例
《市场调研与预测》习题与实例《市场调研与预侧》习题与实例第⼀章市场调研与预测的涵义与演进⼀、辨析题1、市场调查从本质上讲、是⼀项市场信息⼯作。
2、描述性调研不仅要回答“什么”、何时、如何等问题，还要回答为什么的问题。
3、描述性调研仅仅回答了什么、何时、如何等问题，因果性调研则进⼀步回答了为什么的问题。
4、描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。
它是⼀种最基础、最⼀般的市场调查。
5、探测性调研⼀般作为⼀个⼤型的市场调查项⽬的开端，其作⽤在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。
6、企业是市场调研的主要主体。
7、长期预测由于所涉及的调研的时间跨度⼤，所以它⽐中期和短期预测的精度要⾼。
8、⼀般⽽⾔，短期预测为中期和长期预测提供⽅向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进⼀步具体化。
9、春秋时期的陶朱公范蠡提出：论其有余不⾜，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。
这是从对市场供求的分析，判断价格饿涨落，并揭⽰了供求与价格之间的关系及运动规律。
⼆、名词解释1市场调研3．定量预测5．探测性调研2．市场预测4．描述性调研三、单选题1．以调查某⼀时期某种产品的销售童为何⽕幅度滑坡为⽬的的市场调查研究是（）研究A.探测性 B．描述性C．因果关系 D.预测性2.市场调研与预测学科的建⽴的阶段是（）A. 20世纪初⾄20世纪30年代B. 20世纪30年代⾄20世纪50年代C.20世纪50年代⾄20世纪70年代D.20世纪70年代⾄20世纪90引七3.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本⾝状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。
A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能4．市场营销主体与社会公众之间进⾏信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。
A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能l.按市场预测的性质来看市场预测有（）A．定性预测 B.专题市场预测C．定盆预测 D．综合性市场预测2．探测性调研的最主要特征是（）。
第一章 市场调查与预测及其作用lll
市场调查与预测教学目的：使学生从整体上了解市场调查与预测的基本内容，认识市场、市场调查与预测的关系、掌握市场调查与预测的基本理论、信息的收集与整理方法、市场调查与预测的基本方法，包括定性与定量的市场调查与预测基本方法，并在此基础上，通过个案的方法，进一步理解与运用所掌握的知识。
通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，培养学生的专业素质和独立从事市场活动的综合能力。
对这门课程的认识：市场调查与预测是一门理论性和实践性都很强的课程，对本科教育与学习来说，其实践性显得尤为突出，尤其对市场营销专业。
学习方法：因此，在学习过程中，学生除了课堂学习，扎实掌握市场调查与预测的基本方法，包括定性与定量的市场调查与预测基本方法以外，更重要的是要走出课堂，甚至学校，不断从事实践学习。
要求：上课纪律要求（课堂的互动，开合书本，作笔记，非正常打断）；掌握程度要求；个案要求；实践要求。
参考教材：市场调研与预测，经济科学出版社，刘利兰。
（上课用书）市场调研与预测，上海财经大学出版社，陈启杰。
该书结构清晰（分基本理论、基本方法、基本技术、个案），内容全面，理论性强，同时又有具体案例介绍。
市场调查与预测110方法与实例，国际广播出版社，张华。
该书简单实用，易于迅速掌握与运用各类实用的方法。
本门课与其它学科的关系：与经济数学、宏微观经济学、市场营销学、概率统计、逻辑学、公共关系学等有密切联系。
课程内容：本书共分12章，第一章分析了市场、市场调查与预测的关系；第二到第七章介绍了组织市场调查的方式、市场信息的收集；第八到第十二章介绍了市场预测的定性与定量方法。
根据进程，我们可能还要讲另外3到5章，即个案分析。
进入正式上课之前的几句话：1．信息及决策的时间价值2．信息的丰富性与受众量①信息的受众量的含义：信息的受众量是指参与信息交换的人数；②信息丰富性的内涵：Ⅰ．带宽：或者说，在某一给定的时间内，从发送者到接收者之间能够流动的信息量。
市场调研与预测期末复习
市场调研与预测期末复习第一章市场调研与预测的含义与演进1、市场调研的含义：市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2、市场调研的类别：（1）企业的市场调研（2）政府部门的市场调研（3）社会组织的市场调研（4）个人的市场调研3、按市场调研的功能分类：（1）探索性调研：一般用于预调研中，结果比较粗糙、简略。
（2）描述性调研：主要分析数字的各项特征，不涉及事物本质。
（3）因果性调研：会涉及到事物的本质。
4、按市场预测的时间分类：（1）短期预测：一般指年度、季度或月度预测。
（2）中期预测：一般指一年以上、五年以下时间长度的预测。
（3）长期预测：一般指五年或更长时间区段的市场预测。
5、按市场预测性质分类：（1）定性预测①定义：通过对预测对象内在发展规律的分析，判断其未来发展变化趋势的一种预测方法。
②优点：可以充分考虑政治、经济、社会等各种因素对预测对象未来发展变化趋势的影响，简单易行，不需要复杂的计算公式和数学工具，使用面广，有一定的科学性。
③缺点：对未来变化趋势难以做出精确的说明，对各项预测目标之间相互影响的程度难以做出量的说明，对预测结果难以估计其误差和评价它的可信程度。
（2）定量预测①定义：根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
②优点：不易受人为因素的影响，有利于保证预测的科学性和客观性；精确度比较高，能弥补定性预测的不足，还能对预测目标的未来发展程度和过程及其个目标之间的影响和制约关系作出定量的判断；可以估算出预测误差和可信度，能使决策者知道使用预测结果的风险范围。
1明确调研问题→2情况分析→3非正式调研→是否进一步进行调研？→（否→停止）第三章市场调研与预测主体1、市场调研与预测主体的构成（P33图）（1）企业内部的市场调研与预测主体（2）企业外部的市场调研与预测主体：①市场调研公司②广告公司的调研与预测机构③咨询公司④政府机构设立的调研与预测部门2、市场调研与预测专业机构的类型（1）按服务职能和范围分类①完全服务公司：根据委托方的要求，进行各种类型的市场调查、研究、咨询、预测，提供③合资机构④学术研究和新闻单位创办机构第四章市场信息与市场调研信息系统1、信息的构成：信源信息内容信息载体信息传输信宿2、信息的产生：原始信息是指那些没有经过人类任何加工、处理的市场信息。
市场调查和预测及其作用
第一章市场调查和预测及其作用本章研究市场调查与市场预测的关系。
市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。
这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。
其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
市场调查和预测的作用在于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高；对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。
市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。
市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。
现代市场调查方法的特点是：（1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用；（2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。
直接资料的主要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。
但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。
间接资料的主要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
一．重点掌握：1．应用间接资料应注意的问题。
（1）要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
[试题]《市场调研与预测》习题答案
![[试题]《市场调研与预测》习题答案](https://img.taocdn.com/s3/m/2fced8520029bd64793e2c09.png)
[试题]《市场调研与预测》习题答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。
2.错误。
并非要回答“为什么”的问题。
3.正确。
4.正确。
5.正确。
6.正确。
7.错误。
长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大～则不可控因素增多～在预测中难以全面把握各种变化因素～因而它比中期和短期预测的精确度低。
8.错误。
长期预测为中期和短期预测提供方向和依据～短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。
9.正确。
二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素～并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测是指依据市场的历史和现状～凭经验并应用一定的预测技术～对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断～得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3.定量预测是根据历史的数据～通过建模和解模～对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
4.描述性调研是结论性调研的一种～它主要是对市场调研问题～通常是对市场的特征或功能～调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。
它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。
三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题1.答:定量预测的优点有:,1,重视数据的作用～以数学模型作为分析手段～不易受人为的因素影响～有利于保证预测的科学性和客观性。
,2,预测结果以数或函数表示～精确度比较高～能弥补定性预测的不足～还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断～为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。
,3,可以估算出预测误差和可信性～能使决策者知道使用预测结果的风险范围。
定量预测的缺点有:,1,对预测人员的知识要求～特别是数学知识的要求比较高。
市场调查与预测第一章习题及答案 (1)
第一章一、名词解释1．市场调研答：市场调研是指个人或组织应用科学的方法和手段，搜集产品从生产者转移到消费者的一切与市场活动有关的数据和信息，并对信息进行系统的确认、判断、收集、记录、分析，以认识事物发展变化规律的有目的的活动过程或科学。
市场调研既是一种活动过程或行为，也是一门科学。
2．探索性调研答：探测性调研是为发现市场调研问题或一种市场状况，更确切地定义一个市场问题或一种市场状况等而进行的调研。
3．描述性调研答：描述性调研，是为尽可能准确地、全面地描述市场调研问题的具体特征以及相关因素间的各种量的关系等而进行的调研。
4．因果性调研答：因果性调研是为找出造成相关问题的原因以及各原因间的各主从关系、定量关系等而进行的调研。
5．市场预测答：市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
二、填空题1．按市场调研的主体不同，市场调研可分为：企业的市场调研、政府部门的市场调研、社会组织的市场调研、个人的市场调研。
2．按市场调研的范围不同，市场调研可分为：专题性市场调研、综合性市场调研。
3．按市场调研的深度不同，市场调研可分为：探测性调研、描述性调研、因果性调研。
4．探测性调研的重点有可能经常变换。
5．抽样调研是做好典型调研的基础。
6．市场预测从本质上讲，也是一项市场信息工作。
7．按市场预测的范围不同，市场预测可分为：专题市场预测、综合市场预测。
8．按市场预测的性质不同，市场预测可分为：定性预测、定量预测。
9．市场调研与市场预测之间的共同点是主体相同、客体相同、功能和作用相同、本质相同。
10．市场调研与市场预测之间的区别是出发点不同、结果不、技术方法不同。
11.探测性调研的最主要特征包括灵活性、多样性。
12.重点调研涉及的对象对象较少，不过，每个调研对象的调研项目却可以深入、细致。
13.选择典型单位是做好典型调研的基础。
2023年市场调查与预测第二版课后练习题参考答案
第一章市场调查与预测概述三、简答1. 市场调查与预测是指为了形成特定旳市场营销决策, 采用科学旳措施和客观旳态度, 对市场营销有关问题所需旳信息, 进行系统地搜集、记录、整顿和分析, 以理解市场活动旳现实状况和预测未来发展趋势旳一系列活动过程。
2．市场调查是市场预测旳基础, 市场预测又是市场调查旳延续和提高。
通过市场调查分析, 得到旳结论为市场预测目旳框定了一种较为科学旳、可信度高旳坐标。
市场调查获得旳大量信息资料正是市场预测旳资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料, 有助于获得比较精确旳预测成果。
市场预测旳许多措施正是在市场调查措施旳基础上借鉴、发展而形成旳。
市场预测旳结论对旳与否, 最终还要由市场发展旳实践来检查, 而市场旳发展又会催生新旳市场调查活动。
3. 市场调查与市场预测研究旳侧重点不一样；市场调查与市场预测实行旳过程和措施也不完全相似；市场调查与市场预测所形成旳成果不一样。
4.科学旳市场预测建立在市场调查旳基础上。
（1）市场调查为市场预测划定了科学旳坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据旳支持（3）市场调查措施旳发展为市场预测提供了可靠旳技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论旳修订提供了借鉴。
综上所述, 市场调查是我们理解市场状况旳起点, 也是市场预测、运用市场机会旳出发点, 科学旳市场预测一定是建立在周密旳市场调查基础之上。
伴随市场经济旳深入发展, 竞争日趋剧烈, 市场变得愈加复杂、变幻莫测, 当企业在面对复杂多变、千头万绪旳市场问题, 不知从何处着手去处理时, 只有将市场预测建立在市场调查旳基础之上, 才能做出科学合理旳经营决策, 从而将经营风险降到最低, 也才能对企业经营管剪发挥重大作用。
5.伴随我国经济深入融入到全球一体化中，我国将为更多旳跨国企业敞开大门，同步中国企业走出去也成为生存旳必需，这将为我国旳市场调查业提供更大旳市场。
（1）面临旳问题:（2）市场调查旳重要性尚未被企业广泛接受；大批旳海外市场调查企业在技术、资金、人才占有很大优势, 垄断地位突出；内资调查企业资金、技术力量微弱, 竞争力低, 作业不规范。
市场调研与预测课件
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1）广告主题调研（广告诉求调研） 广告主题调研是为了获得适当的广告 主题，对来自于消费者的资料加以测验， 以探求有多大效果的调研。 广告主题策略的主要类型有： （1）以知晓为导向的诉求策略； （2）以了解为导向的诉求策略； （3）以态度为导向的诉求策略。
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4）广告效果调研 广告效果调研是对广告活动结果的反馈。 具体说，是指运用科学的调研研究方法， 对广告活动的结果进行了解、分析、研 究和评估，以有利于检查广告活动的效 果，为进一步开展广告活动制订有效的 广告策略。影响广告效果的因素有广告 的版面大小、时间长短和传播频次等。 广告效果调研对广告经营企业开展业务， 提高广告的社会效果和企业经济效益都 有重要作用。
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2）零售商业调研
其内容主要有：零 售商业市场上从事商品交 易活动的参加者；不同所 有制零售商品流转额中的 比重变化；零售商业企业 的类型、零售商业网点的 分布情况；零售商业市场 的商品产销服务形式等。
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3）生产者自销市场调研 生产者自销市场是指由生产者将商 品直接销售给消费者的产销合一的形式。 通过市场调研，要了解掌握税收、物价 等政策法规情况；生产者自销市场商品 流转额和掌握税收、物价等政策法规情 况；生产者自销市场商品流转额和商品 结构、比例的变化。
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2品牌及企业形象调研
品牌及企业形象调研的内容主要包括： 品牌或企业的知名度；品牌或企业的美誉度； 对品牌或企业的认知程度及认知途径；品牌或 企业的基本形象和具体形象；评价品牌或企业 的指标及指标的相对重要性；对品牌或企业的 名称、标志或商标的联想和印象；品牌的管理 和品牌的忠诚度等。
市场调研与预测
第一章市场调研与预测的涵义与演进★★★市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
★★★市场调研类别：1。
按调研主体分企业的市场调研，政府部门的市场调研，社会组织的市场调研，个人的市场调研。
2.。
按市场调研的范围分专题性市场调研，综合性市场调研。
3。
按市场调研的功能分类探测性市场调研，描述性市场调研因果性市场调研。
市场调研还可以从其他角度进行分类。
比如按照区域范围可以分为地方性市场调研、地区性市场调研、全国性市场调研、国际性市场调研等；按对象可以分为消费者市场调研、生产者市场调研、消费者及其购买行为调研、广告调研、形象调研、产品调研、价格调研、销售渠道调研等；按调研的时间可以分为一次性、突击性的市场调研和连续性、经常性的市场调研等。
★★★什么是探测性调研、描述性调研和因果性调研？他们之间有什么异同？探测性调研是一类为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研。
描述性调研是结论性调研中的一种。
它的主要目标是对市场调研问题（通常是对市场的特征或功能）的各种变量等作尽可能准确的描述。
描述性调研所要了解的是有关问题的相关因素和相关联系。
它所要回答的是“什么”、“何时”、“如何”等问题，并非要回答“为什么”的问题。
所以描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。
它是一种最基本、最一般的市场调研。
因果性调研也是结论性市场调研的一种。
它是旨在确定有关事物的因果关系的一类市场调研。
事物的发展变化总有一定的因果联系。
因果调研的直接目的有两个。
一是了解哪些变量是原因性因素，即自变量；哪些变量时结果性因素，即因变量。
二是确定原因和结果，即自变量和因变量之间相互联系的特征。
★★★描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
第一章市场调查与预测概述
一、市场调查的特征
内容的广泛性范围的拓展性过程的全程性结果的不确定性技术的多样性
具体特征
说 明
内容
广泛性
随着调查对象和调查目标的复杂而变得复杂和广泛
范围
拓展性
由企业生产与营销领域拓展到社会经济的多个领域
过程
全程性
包括调查设计、搜集、整理、分析和提出调查报告等阶段
结果
不确定性
第三节
市场调查与预测的用途
一、市场调查的用途
为企业开展市场预测提供依据为企业开发新产品提供信息为企业提供竞争力提供保障
二、市场预测的用途
是企业经营决策的必要前提是满足市场需求的重要步骤是提高企业竞争力的重要手段
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
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市场调研的类别
按市场调研的功能进行分类
因果性调研
定义：确定有关事物的因果联系的一类市场调研。 目的：1了解哪些变量是原因性因素即自变量，哪些变量时结果性因素即因变量。2.确定原因和结 果即自变量和因变量之间相互联系的特征。 作用：涉及事物本质，即影响事物发展变化的内在原因。
第一节 第二节 第三节 第四节
第一章市场调研与预测
2020/11/26
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第一节 第二节 第三节 第四节
学习目录 市场调研的涵义与类别 市场预测的涵义与类别
市场调研与预测的功能和作用 市场调研与预测的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
学习目录 市场调研的涵义与类别 市场预测的涵义与类别
市场调研与预测的功能和作用 市场调研与预测的发展
优点：实施方便灵活， 需要人力物力有限， 对调研人员要求相对 较低
缺点：信息局限性。 调研主题无法对市场 全面了解。
综合性 市场调 研
市场主题为全面了解市场 的状况而对市场的各方面 进行的全面调研
优点：涉及市场的各个 方面，提供的信息能全 面地反映市场的全貌， 有助于市场调研主体正 确了解和把握市场的基 本状况。
市场调查研究
狭义
消费者的类型、结构、消 费需求、消费结构、消费 水平、购买动机、购买行 为、对产品的要求和意见
标题广义
整个市场，除了对消费者 的调研外，还有其他要素 的调研，如对市场结构、 市场供求、市场竞争、物 价等。
市场营销调研
市场主体营销活动所需的各种 信息，不但包括营销对象（顾 客与消费者调研）还包括市场 状况和营销环境调研及其他相 关方面的调研。
认识二：市场调研为市场营销调研（通常理解）
市场调研的涵义
市场调研是一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题，形成、优化和评估市场营销活动； 监督市场营销运作；改进对市场营销整个过程的理解，从而有效地把顾客、消费者和社会公众 与市场营销主体相联接的职能
---------美国市场营销协会
市
场
调
研
概
念
目的：了解有关问题的相关因 素和相关关系，结果用来说明 事物的表征，不涉及事物的本 质及影响事物发展变化的内在 原因。
用途： 描述相关群体的特征； 确定消费者或顾客对产品或劳务特征 的理解和反应； 估计某个特殊的群体在具有某种行为 特征的群体中的比重； 确定各种变量对市场营销问题的关联 程度；
常见的描述性调研 市场分析研究 销售分析研究 产品分析研究 销售渠道研究 价格分析研究 形象分析研究 广告分析研究
特征： 对所需要的信息没有明确的规定； 调研过程富有弹性； 样本规模较小，不强调其代表性； 获取信息资料主要反映事物的定性信息； 调研结果应被视为尝试性，或进一步调研的基础； 灵活性和多样性是探测性调研的主要特征
描述性调研
市场调研的类别
按市场调研的功能进行分类
描述性调研
描述性调研
定义：对市场调研问题的各种 变量作出尽可能准确的描述。
表 述
个人与组织对有关其经济、社会、政治和日常活动范围内的行动、需要、态度、意见、动机等
的
情况的系统收集、客观记录、分类、分析和提出数据资料
差
--------《市场营销和社会调查业务国际准则》
异
市场调研的涵义
营销调研是对信息系统地、客观地确认、收集、分析和传播，目的是为了帮助管理层确认有关 营销的问题和机会，帮助他们定制解决问题的策略
市场调研的涵义 认识一：市场调研为市场的调查研究
市场的涵义 狭义：商品销售对象即顾客的集合 广义：商品交换关系的总和即是一个由各 种市场要素构成的，有结构有功能的体系。
市 场 调 研 认 识 的 差 异
市场调研的涵义 狭义：对顾客的调查研究 广义：商品交换关系的总和即是一个由各种市 场要素构成的，有结构有功能的体系。
学习目录 市场调研的涵义与类别 市场预测的涵义与类别
市场调研与预测的功能和作用 市场调研与预测的发展
市场预测的涵义
定义：市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行 预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
目的：各类企业为解决市场营销问题提供信息，本身不是目的，服从于营销活动，是营销活动的一个有 机组成部分。
企业的市场调研
市场调研的类别
按市场调研的主体进行分类
政府部门市场调研
社会组织市场调研
个人市场调研
企业是市场调研的主 体。在经营过程中， 企业需要对各种营销 问题作出判断和决策， 从而需要进行市场调 研
政府部门在社会经济活动 中承担着管理者和调节者 的职能，还从事某些直接 经营活动，无论从哪方面 都需要了解和掌握市场信 息。
缺点：实施困难，需要投 入相当多的人力物力，费 时费钱，对调研人员的要 求较高。
探测性调研
市场调研的类别 按市场调研的功能进行分类
探测性调研
定义：通过对一个问题或一种状况进行的探测和 研究。
目的：系统的阐述一个市场营销问题；更确切的 定义一个市场问题；识别可供选择的行动方案； 发展各种假设；探寻关键的变量和主要的联系； 探寻解决问题的途径获取信息。 作用：发现问题但不能揭示问题的本质
---------马尔霍特拉
市
场
调
研
概
念
表 述
市场调研是指个人和组织为某一特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、
的
收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有
差
目的的活动与过程。
异
--------本书作者
市场研的内涵决定。由于人们对市场调研内涵认识上的差异，导致对市 场调研范围认识上的不同。
各种社会组织，为了学 术研究、工作研究、提 供咨询等，也会组织开 展一些市场调研活动。
某些个人由于种种原因， 需要进行市场调研。一 般而言，个体的市场调 研范围较小，灵活性大， 但是规范性不高
市场调研的类别 按市场调研的范围进行分类
专题性 市场调 研
指市场调研主题为解 决某种问题针对市场 中某个方面进行的调 研。
本质：一项市场信息工作。即运用一定的预测技术，遵循一定的程序，加工处理市场信息，得出结论， 为决策提供依据，直接为市场营销服务。
基本原理：事物发展的内在规律，事物总是按照过去、现在、未来的次序不断发展，三者之间存在某种内 在联系，当人们掌握事物发展的规律，占有历史和现状资料，就有可能推测、预计其未来的状况。