外贸新人的最详细业务流程
外贸业务员工作流程（精选5篇）
外贸业务员工作流程（精选5篇）第一篇：外贸业务员工作流程外贸业务员工作流程管理细则（一）日常工作1.上班第一件事打开电脑查收邮件，查看询价信息。
2.综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把要处理的事情分为四类：（1）紧急；（2）重要；（3）日常（4）临时3.和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。
重要信息要摘出来存入备忘录。
4.每周一上午10:00点部门经理给业务员开晨会，安排本周工作计划及做上一周的工作反馈和总结。
总结内容应包括：（1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，本周进程，下周计划。
（2）总结一周内遇到的产品技术性问题。
（3）总结在业务上遇到的问题5.每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同数量，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么进行，对本月签单量，款项回收情况进行总结。
对客户进行总结，对于每一个客户的要求，对产品，单据，包装的要求作总结，进行客户评价分析。
7.对自己的整体业务进行汇总，做自我分析评价，制订半年的工作目标和计划。
（二）客户开发前期工作1.收到询盘及报价时，要及时跟部门经理确认是否已有同事联系，如没有，及时跟踪和处理。
2.在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研发部门沟通，并记录该信息。
如有客户要求公司没有的证书，需要跟公司及办证机构联系，进行办理。
3.业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到付帐号。
不能取得样品费又不能到付，须经部门经理及总经理批准才可邮寄。
并将邮寄信息，快递单据整理存档。
确认客户收到样品后一个星期，须跟踪样品测试结果。
（三）报价及合同签定1.收到客户询盘及报价时，原则上按报价单报价，如最终报价低于报价单，应与部门经理确认相关信息后在给客户报价，做报价单或形式发票给客户，并要求客户签字回传。
2.收到客户签字确认形式发票后，严格按照公司合同范本制作销售合同。
销售合同必须包含全部客户所需单据，需支付的订金。
外贸销售新人培训计划流程
外贸销售新人培训计划流程第一阶段：了解公司及业务第一天1. 公司简介：公司发展历程、主营业务、客户群体、市场地区等2. 产品介绍：公司主要产品、产品特点及优势、市场定位等3. 销售流程：客户询盘、报价、合同签订、生产跟进、货物运输等4. 学习典型案例：成功案例及失败案例的分析第二天1. 了解客户：针对不同市场的客户，进行分析研究2. 学习销售技巧：市场拓展、客户维护、沟通技巧等3. 了解交易方式：了解LC、TT、DP、OA等常用的交易方式第三天1. 产品知识学习：产品的特性、使用方法、维护保养等2. 文档处理技巧：合同、发票、装箱单、提单等相关的出口文件处理技巧第四至七天1. 实地参观：参观生产车间、仓库、办公场所，了解生产和质量控制流程2. 与老员工互动：与老员工交流，了解实际工作中的问题和解决办法3. 学习市场调研：了解市场情况、竞争对手、市场需求等第二阶段：销售技能培训第八至十五天1. 销售技巧培训：了解如何与客户进行沟通、谈判、促成交易2. 市场营销策略：了解公司的市场定位、品牌推广、客户维护等3. 学习相关软件：了解使用公司CRM系统、ERP系统等相关软件4. 案例分析：分析实际销售案例，学习成功的销售技巧和方法第三阶段：实操培训第十六至三十天1. 实操培训：和老员工一起跟单、处理客户投诉、协调生产等2. 客户拜访：学习如何与客户进行拜访、了解客户需求、提供解决方案3. 销售报告分析：学习如何编写销售报告、分析销售数据第四阶段：考核与总结第三十一至三十五天1. 考核：对新人进行试用期考核，考核内容包括产品知识、销售技巧、实操能力等2. 经验总结：新人进行经验总结，结合实际工作中的问题，提出解决方案3. 培训总结：对培训效果进行总结，收集新人意见和建议，优化培训计划以上是外贸销售新人培训计划流程，通过系统的培训和实操，新人将能够快速融入公司，并成长为优秀的销售人员。
外贸工作流程及步骤
外贸工作流程及步骤一、市场调研市场调研是外贸工作的第一步，通过调研来确定产品的潜在市场、竞争对手以及市场需求和趋势。
可以通过参加展会、询价、上网搜索等方式进行市场调研。
二、产品选择根据市场调研结果，选择符合市场需求和竞争力的产品。
在选择产品时需要考虑产品的质量、价格、市场需求等因素。
三、供应商选择在确定产品后，需要选择合适的供应商。
可以通过询价、样品测试、实地考察等方式来评估供应商的能力和可靠性。
四、报价和谈判在选择好供应商后，需要与供应商进行报价和谈判。
在报价和谈判中，需要考虑价格、交货期、质量要求、支付方式等因素，并最终确定双方的合作条件。
五、合同签订在谈判达成一致后，需要签订合同。
合同是外贸交易的法律依据，需要明确产品规格、交货期、付款方式、违约责任等条款。
六、生产和质检在合同签订后，供应商开始进行生产，并进行质量检验。
外贸商可以通过抽样检验、第三方检测等方式来确保产品的质量符合合同要求。
七、物流安排在产品生产完成后，外贸商需要安排物流运输。
包括货物装箱、报关、运输方式选择等工作。
可以选择海运、空运、快递等不同的运输方式。
八、付款与结算在货物运输过程中，外贸商需要按合同约定的付款方式进行付款。
可以通过电汇、信用证、托收等方式进行付款。
九、海关清关在货物到达目的地后，需要进行海关清关手续。
包括提供相关文件、缴纳关税和税款等工作。
十、售后服务在货物交付给买家后，外贸商还需要提供售后服务。
包括解答买家的问题、处理退换货等。
总结：外贸工作流程包括市场调研、产品选择、供应商选择、报价和谈判、合同签订、生产和质检、物流安排、付款与结算、海关清关以及售后服务等多个步骤。
每个步骤都需要仔细安排和处理，以确保外贸交易的顺利进行。
外贸工作需要具备市场分析、谈判技巧、质量控制、物流管理等综合能力，同时也需要处理好与供应商、物流公司、海关和买家等各方的关系。
通过合理的流程和步骤，外贸工作可以更加高效和有序地进行。
第一次做外贸最详细流程
外贸新人的最详细业务流程........外贸就是和老外做生意，挣老外的银子。
一般的操作流程过程如下：1），和老外谈生意，接订单2），备货：下订单到工厂生产或采购3），进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”）4），向海关申报出口（“报关”）5），把货物运输出国,交给客人（“货运”）6），从客人那里收钱结汇（“收汇”）7），向外汇管理局申报（“核销”）8），向国税局申报（“退税”）。
在这里边，很多工作是交给专门的机构去做的。
货代帮你“报关”和“货运”以及买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商检”，所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了，但是你也要了解一些这些流程，不光有配合的问题，里边还有费用问题。
第一步和老外谈生意接订单这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？客人怎么来？有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。
二，参加展会，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
还有其它找客人的办法。
网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。
展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国外的就更多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大著名的展会，仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen......。
若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了。
（ＰＳ：这里就强调你的英语了！呵呵～）小提示A尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的mail必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”（礼节）。
外贸业务员工作内容和流程
外贸业务员工作内容和流程一、市场调研市场调研是外贸业务员的第一步工作，他们需要了解市场行情、产品需求以及竞争对手情况。
市场调研的方法包括参加行业展览会、阅读市场报告、与客户交流等。
通过市场调研，外贸业务员可以获取市场信息，制定合理的销售策略。
二、客户开发三、报价与洽谈当外贸业务员找到潜在客户后，他们需要根据客户的需求制定报价，并与客户进行洽谈。
外贸业务员需要清楚了解产品的价格、质量、交货期等信息，并向客户解释清楚。
在洽谈过程中，外贸业务员需要与客户协商合同条款、付款方式等内容。
四、签订合同与订单当洽谈成功后，外贸业务员需要与客户签订正式的合同。
在签订合同前，外贸业务员需要对合同条款进行仔细确认，并与相关部门沟通，确保能够按照合同要求提供产品和服务。
一旦合同签订完成，外贸业务员会生成订单，并将订单信息传递给生产部门。
五、订单跟踪与生产安排外贸业务员需要与生产部门保持良好的沟通，及时了解产品的生产进度，并将这些信息反馈给客户。
他们需要跟踪订单的整个生产过程，确保按时交付产品。
如果在生产过程中出现问题，外贸业务员需要及时与客户沟通，并寻找解决方案。
六、货物运输与报关当产品生产完成后，外贸业务员需要安排货物的运输和报关工作。
他们需要选择合适的物流渠道，并与物流公司合作，确保货物按时准确地送到客户手中。
同时，他们还需要与报关行合作，办理清关手续，并确保产品能够如期通关。
七、售后服务总结起来，外贸业务员的工作流程包括市场调研、客户开发、报价与洽谈、签订合同与订单、订单跟踪与生产安排、货物运输与报关以及售后服务等环节。
在每个环节中，外贸业务员需要与不同的部门和人员协作，以确保顺利完成贸易活动。
外贸业务员需要具备一定的市场分析能力、沟通能力和团队合作能力，才能在竞争激烈的外贸市场中取得成功。
外贸新人的最详细业务流程
外贸新人的最详细业务流程外贸业务是指在国际贸易中，通过跨国贸易、国际合作等方式，将商品和服务从本国出口到其他国家或从其他国家进口到本国的经济活动。
以下是外贸新人的最详细业务流程：1.市场调研：了解国际市场需求、竞争情况，确定合适的出口商品或进口商品。
2.产品策划：根据市场需求，对产品进行定位、规划和设计，确定产品的特点和竞争优势。
3.寻找供应商/客户：通过展会、网络平台等途径，寻找合作的供应商或客户。
4.样品申请：向供应商索取样品，并对样品进行品质检验及性能测试。
5.报价与谈判：根据样品质量、数量和交货期等要求，向供应商或客户报价，并进行谈判以达成合作协议。
6.签订合同：双方达成一致后，签订正式的合同，明确交易条款和责任，确保双方权益。
7.信用证开立：如果是出口业务，买方需要开立信用证，作为支付方式，确保交易安全。
8.生产与质检：根据合同约定，供应商开始生产产品，并进行质量检验，确保符合买方要求。
9.物流安排：确定运输方式、拖车、航线等，准备运输文件，进行报关、运费支付和保险购买。
10.装箱与装运：根据运输方式，将商品进行包装，安排装箱和装运工作。
11.报关与报检：根据目的国的法规，提前办理报关和报检手续，确保顺利通关。
12.运输跟踪：随时掌握运输状态，与物流公司保持沟通，及时处理可能出现的问题。
13.支付与收款：根据合同约定的支付方式，买卖双方进行支付和收款。
14.进口报关与交付：如果是进口业务，进口方需要进行报关手续，并支付税款，然后提货。
15.售后服务：对于出口业务，及时跟进买方对产品质量和服务的反馈，提供售后服务。
16.结算与分析：完成交易后，及时结算并进行业务分析，总结经验教训，改进业务流程。
以上就是外贸新人的详细业务流程，涵盖了市场调研、产品策划、供应商/客户寻找、报价与谈判、合同签订、信用证开立、生产与质检、物流安排、装箱与装运、报关与报检、运输跟踪、支付与收款、进口报关与交付、售后服务和结算与分析等环节。
外贸基本操作流程(新手必看)
外贸基本流程(细节内容适用于工艺品类，业务，船务一体操作人员)1.跟客人沟通，前期进行打样，改样，一直到有订单意向为止，期间一定要有耐心，细节要准确，打样时间要及时。
核对样板细节：尺寸，做法，颜色，量套位，称重，拍照留底。
2.确认合同细节，让客人回签合同，有定金的一定收到定金后再安排生产。
提前催客人汇定金，特别是新客户。
100%T/T ，L/C类的确认合同就可以安排。
3.做生产单时，每一款都要特别注明客人要求，如果有修改的地方一定要特别标注。
包括货号，尺寸，颜色，布里，装率等信息。
4.生产的同时，问客人要LABEL ,SHIPPING MARKS 信息，做电子版确认后再安排印刷。
5.及时跟进大货进度，安排测试，验货等流程，提前准备好出货事宜。
6.提前告诉客人货好日期，问要货代信息（如果是客人指定货代，提前联系发订舱托书或者网络提交订舱，一般订舱时间要求是ETD 前21天，甚至更早）。
然后发订舱资料给货代，订舱资料内容包括：SHIPPER ,CONSIGNEE ,NOTIFY PARTY, 品名，件数，毛重，净重，体积，柜型以及货好时间，然后等货代出入货通知（SO）。
7.出号后（就是拿到入货通知后），上面写上是哪个客人的哪票货的，件数是多少，如果客人有特别标注先发那几款之类的，也给写上，防止装错。
哪天可以提柜。
注意箱使时间，如果是7天，是从提箱那天到船期那天算，不要安排早了，早了会有箱使费。
也不要晚于截单时间，否则会有晚截单产生的费用。
8.订舱的时候先问下货代大约船期是哪天的，提前10天左右写报检资料（注意商检时间21天有效），报检资料上包括SHIPPER ,CONSIGNEE ,NOTIFY PARTY, 品名，件数，毛重，净重，体积，金额，装率，合同号，货号，颜色，布里，纸箱或者编织袋包装，包装尺寸，小件数，这些资料给负责商检的同事一份，给写厂检单，再把电子版给报关代理一份。
9.柜子来厂后，司机会拿理货单（回箱单）过来填写数据，货物名称一般写工艺品，件数，毛重，体积，一定要填写正确的。
外贸业务员的详细工作流程
外贸业务员的详细工作流程1.搜集市场信息：外贸业务员首先需要搜集并分析有关国际市场的信息，包括目标市场的需求、竞争对手的情况、最新的法律法规等。
这些信息将有助于他们制定合适的销售策略。
4.客户需求分析：外贸业务员需要与客户沟通，了解他们的需求和要求。
他们需要详细了解客户的要求，包括产品规格、数量、交货时间、质量标准等，以便能够提供准确的报价和满足客户的需求。
5.报价和洽谈：根据客户的需求，外贸业务员将提供详细的产品报价，包括价格、交货条件、支付方式等。
在报价的过程中，外贸业务员还需要与客户就合作细节进行洽谈，包括合同条款、质量标准、售后服务等。
6.订单确认和签订合同：当客户接受报价并决定下单时，外贸业务员与客户确认订单细节，包括订单数量、交货时间等，并与客户签订合同。
签订合同后，外贸业务员将负责确保合同履行的顺利进行。
7.生产安排和跟单：外贸业务员需要将订单信息转交给生产部门，并与生产部门协调安排生产计划，确保按时交货。
同时，外贸业务员需要与客户保持沟通，并及时向客户提供订单进度的更新。
8.物流安排：外贸业务员需要负责安排物流事宜，包括选择合适的运输方式、协调货物的装运、安排报关手续等。
他们需要与货代、物流公司等合作伙伴进行沟通，并确保货物按时到达客户手中。
9.售后服务：外贸业务员在交货后还需要提供售后服务，包括跟进客户的满意度、解决客户的问题和投诉，并与客户保持良好的关系，为未来的合作奠定基础。
10.汇报和分析：外贸业务员还需要定期向上级汇报业绩和市场情况，并进行销售数据的分析。
这有助于评估销售策略的有效性，并调整销售目标和策略。
以上是外贸业务员的详细工作流程。
外贸业务员要具备良好的沟通能力、市场洞察力和团队合作精神，他们的工作需要不断学习和适应市场的变化，以保持竞争力。
同时，他们还需要具备一定的贸易知识和技巧，以应对不同国家和地区的贸易规则和法律要求。
外贸业务员的详细工作流程步骤
外贸业务员的详细工作流程步骤作为一名外贸业务员，详细的工作流程步骤可以有以下几个方面。
1.市场调研和分析在开始外贸业务之前，业务员需要对目标市场进行调研和分析。
这包括了对市场的需求、竞争对手、市场趋势等方面的了解。
通过市场调研，业务员可以确定自己的产品在该市场的竞争力和销售潜力。
2.寻找和筛选潜在客户一旦确定了目标市场，业务员需要开始寻找潜在的客户。
这可以通过各类市场搜寻平台、参加展览会、拜访贸易商等途径进行。
在寻找潜在客户的过程中，业务员需要筛选客户，确保他们有购买意向和能力。
3.跟进客户并建立合作关系一旦找到潜在客户，业务员需要跟进客户并建立合作关系。
这包括了与客户进行沟通，了解他们的需求和要求，并提供相关的产品信息和报价。
业务员需要解答客户的问题，解决潜在的问题，并与客户建立良好的业务关系。
4.样品确认和订单谈判当客户对产品感兴趣时，业务员需要提供样品给客户进行确认。
样品确认是非常重要的一步，它可以帮助客户了解产品的质量和特点。
在客户确认样品之后，业务员需要进行订单谈判，包括价格、交货期、付款方式等方面的谈判。
5.合同签订和支付当双方达成协议之后，业务员需要准备合同进行签订。
合同需要包含产品的详细规格、数量、价格、交货期等信息。
业务员需要确保合同的合法性和有效性。
一旦合同签订完毕，客户需要支付预付款或者开立信用证等付款方式。
6.生产和质检在合同签订之后，供应商将开始生产产品。
业务员需要确保生产按照客户的要求进行，并进行质量检查，确保产品符合质量标准。
7.发货和运输安排当产品生产完成之后，业务员将安排发货和运输。
这包括了包装、装箱和安排运输，确保产品能够按时到达客户手中。
在这个过程中，业务员需要与物流公司合作，确保产品能够安全运输到目的地。
8.售后服务和反馈一旦产品到达客户手中，业务员的工作并没有结束。
业务员还需要提供售后服务，确保产品的质量和客户满意度。
同时，业务员还可以收集客户的反馈，了解他们的意见和建议，以不断优化产品和服务。
外贸的工作流程
外贸的工作流程
外贸的工作流程主要包括以下几个步骤：
1. 客户询盘：在客户下purchaseOrder之前，一般会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2. 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，PerformaInvoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
以上就是外贸工作的基本流程，请注意在实际操作中可能会遇到各种情况，应根据具体情况灵活处理。
外贸贸易操作流程-新手外贸业务员上路必备干货版
新手外贸业务员必备干货一、公司有老客户的直接维护，如果需要开发新客户的，自己通过平台，或者通过公司提供的平台开发客户。
二、前期样板的开发及跟进根据客户的要求开发样板，并及时跟进样板开发进度，如有修等及时提供更新样板确认。
有新款可以给客人推荐选用，增加中单几率。
三、签订合同客人有订单意向，制作合同给客人确认，合同内容包括：公司抬头，买方，卖方信息，产品图片，产品货号，货描，装率，单价，总额；贸易合作方式，发货港，收货港，发货时间，付款方式等信息。
确认回签后，方可安排生产。
四、做生产单给生产负责人安排生产订单确定后，根据要求制作生产单，生产单需要包含所有的要求：产品图片，产品货号，尺寸，颜色，包装要求等都要一一备注。
客人有需要修改的地方，最好是做确认样给客户确认后方可进行生产。
五、包装等辅料的订做根据客人订单要求，提前安排吊牌，彩卡，纸箱等印刷工作。
打样确认后再进行大货生产。
六、安排订舱事宜根据交期，提前至少2周安排订舱。
有的客户会要求至少提前一个月的时间。
有客人指定的货代，直接发送订舱托书。
或者到客人指定的系统上自行订舱。
内容包括：收发货人信息，品名，HS CODE ,件重尺，货物完成时间，起运港，目的港，柜型，MARKS 等。
七、验货，出货等事宜根据交期提前7-10天安排验货，确认好验货时间给生产组让生产组根据时间催货，验货完成后等客户确认出货通知。
拿到放货许可后再行安排出货事宜。
八、收到货代的出货通知，按照截单时间安排提柜装货，给货代及时提供截单数据，舱单，VGM ，ISF 等信息。
否则晚截单会有费用产生。
大约700-800元的样子，一定要注意。
九、安排报关行代理报检，报关。
天然材质的需要熏蒸的提前安排熏蒸，然后出运。
铁艺，布艺等免检产品直接安排报关。
给报关行提供报关要素：收发货人信息，提单号，船名，航次，起运港，目的港，件重尺，包装方式，品名，HS CODE ,有无品牌，产品用途，MARKS ，产品单价，小件数，总金额，出口国家等内容。
外贸新人的最详细业务流程
外贸新人的最详细业务流程外贸业务是指一个国家或地区的企业与其他国家或地区的企业之间进行的贸易活动。
作为外贸新人，了解和掌握外贸业务的流程是非常重要的。
下面是一个外贸业务的详细流程：1.市场调研：在进行外贸业务之前，首先需要进行市场调研。
了解目标市场的潜力、竞争对手、需求和趋势是非常重要的，可以通过调研报告、市场数据、询问当地的商务机构等方式进行市场调研。
2.产品开发：根据市场需求，开发符合目标市场需求的产品。
这包括产品设计、生产原材料的采购、生产过程的管理等。
3.价格定位：确定产品的价格策略，包括产品成本、市场需求、竞争对手的价格等因素。
适当的价格定位可以提高产品的竞争力。
4.寻找买家：寻找潜在买家是外贸业务的关键步骤。
可以通过在线平台、展会、贸易商的介绍等方式来寻找买家。
建立并拓展与潜在买家的关系，了解他们的需求和合作意向。
5.商务谈判：与潜在买家进行商务谈判。
这包括谈判目标、产品价格、交货条件、付款方式等。
在谈判中，需要灵活应对，争取到合适的合作条件。
6.样品确认：根据买家的要求，提供样品供其确认。
样品的质量和外观对于买家的决策非常重要，因此需要确保样品符合买家的要求。
7.签订合同：确认交易条件后，与买家签订正式的销售合同。
合同应包括产品的规格、数量、价格、付款方式、交货日期等重要条款。
8.生产制造：根据合同的要求和买家的需求，进行产品的生产制造。
在生产过程中，需要确保产品的质量和交货日期的准确性。
9.装运和物流：安排产品的装运和物流安排。
包括运输方式、装箱方式、报关手续、保险等。
在这个过程中，需要与货代、物流公司等合作，确保产品的安全和准时到达目的地。
10.文件和付款：根据合同的要求，准备出口所需的文件，如发票、装箱单、提单等。
同时，跟进付款的进程，确保买家按时付款。
11.售后服务：售后服务对于维护与买家的关系非常重要。
在产品售出后，需要提供技术支持、产品保修、替换零件等服务，确保买家对产品的满意度。
出口贸易业务员操作流程
出口贸易业务员操作流程
1. 接收客户订单
- 接收客户通过电子邮件、电话或其他渠道发送的订单信息
- 核实订单内容,包括产品型号、数量、交货期限等细节
- 与客户确认订单细节,并获得订单确认
2. 准备出口文件
- 根据订单信息准备商业发票、装箱单、原产地证明等出口文件 - 确保文件信息准确无误,符合目的国的进口要求
3. 安排货物运输
- 联系货运代理公司,预订船运或空运服务
- 安排货物从工厂或仓库运送至港口或机场
- 跟进货物装运情况,确保货物按时装船或装机
4. 办理出口报关手续
- 准备海关报关所需的单证资料
- 委托报关行或自行办理出口报关手续
- 支付关税、增值税等税费
5. 安排货款收付
- 与客户确认付款方式,如信用证、电汇或其他方式
- 向客户发送提单、发票等单据,催收货款
- 确认货款收妥,完成订单交易
6. 客户服务与跟踪
- 主动与客户沟通,了解货物运送情况
- 处理客户反馈的任何问题或投诉
- 建立良好的客户关系,为下次合作奠定基础
出口贸易业务员需要熟悉国际贸易的操作流程,掌握相关的贸易术语和单证知识,具备良好的沟通协调能力,以高效完成每一笔订单交易。
外贸业务跟单员详细工作流程
外贸业务跟单员详细工作流程一、订单确认阶段1.接收外贸部门传递的客户订单，并核对订单的详细信息。
2.与客户进行沟通，确保订单的准确性和完整性，并向客户确认订单细节，包括产品型号、数量、价格、交货时间等。
3.与内部生产部门、采购部门等进行沟通，核实生产能力和原材料供应情况，确保能按时交货。
二、合同签订阶段1.根据确认的订单信息，起草并发送合同给客户。
2.与客户协商合同条款，如付款方式、运输方式等。
3.确认合同内容并签订合同。
三、生产执行阶段1.将合同中的生产信息传达给生产部门，协调生产计划，确保按时交货。
2.跟踪生产进度，及时了解生产情况，确保生产过程中的质量控制。
3.与客户保持沟通，及时向客户更新生产进度，并应对客户可能的变更请求。
四、物流安排阶段1.根据合同要求，确定运输方式和港口，并与物流公司进行协商。
2.协调货物的装箱和装运时间。
3.跟踪货物的运输情况，及时与客户沟通并提供相关信息。
五、文件处理阶段1.根据出口要求，准备相关的出口报关单、装箱单、发票等单据。
2.根据合同要求，办理相关的贸易文件和证书，如进出口许可证、检验检疫证书等。
3.向客户发送相关单据，并确保客户收到。
六、售后服务阶段1.跟踪客户对货物的收货情况，解答客户提出的问题。
2.处理客户可能的退换货请求，协调与质量部门的配合。
3.收集客户的反馈和意见，向公司提供改进建议。
七、数据汇总阶段1.定期汇总订单数据和相关业绩数据，向上级主管或公司管理层报告。
2.分析销售数据，找出销售业绩的优劣势和改进的潜力。
八、个人能力提升阶段1.不断学习外贸相关知识，提高外贸业务能力和专业素质。
2.参加培训、研讨会等学习机会，与同行业人员交流经验。
外贸业务跟单员的工作流程大致如上所述，通过流程化的工作方式，确保订单的顺利推进，提高客户满意度，同时也有助于公司的发展和业务增长。
外贸业务跟单员在工作中需要具备良好的沟通协调能力、生产管理能力和客户服务意识，不断提升自己的综合素质，为公司的发展做出积极贡献。
外贸成单的基本流程
关于外贸业务全流程，相信很多外贸新人现在还是处于懵的状态，上一个环节与下要一个环节具体操作是如何的？下面小编给大家梳理一下，提供最详细的外贸流程。
1、寻找客户寻找客户的方法有好多种：一、网上吆喝，主动出击与买家找上门。
二、参加展会，加大曝光，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
三、通过海外营销找客户，谷歌搜索引擎seo、Google Adwords会获得持续询盘多些。
社交平台的询盘也是可以的，外贸人常用的社交平台facebook，Linkedin,pinterest,Youtube,Google+,Twitter,Instagram，都是很不错的选择。
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2、客户报价报价单需要什么内容呢？主要要有货物的成本+其他费用+利润。
以一单服装为例：货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。
其它费用就是运费+杂费+报关费用+公司日常开销费用等。
利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。
可见，还需清楚以下内容：一、汇率二、价格条件三、运费和杂费四、退税。
五、配额3、签订合同在国际贸易中，对于买卖合同没有固定形式。
一般有正式的合同书，也有确认书(Confirmation)、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）、定单（Order）、委托订购单（Indent）等等。
除非一方声明"以签约为准"，以上的这些都可以认为是合同。
确认书(Confirmation) 、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）。
等等就没有合同那么严肃了，简化了很多。
像异议索赔、不可抗力、仲裁等等条款都不会列入，所以根据买卖双方需求选择合适的形式签订。
4、付款方式目前国际付款方式有几种：信用证（L/C）、电汇（T/T）和直接付款。
外贸业务流程
最全外贸业务流程，外贸新人成单的秘籍!关于外贸业务全流程，相信很多外贸新人现在还是处于懵的状态，上一个环节与下要一个环节具体操作是如何的？下面小编给大家梳理一下，提供最详细的外贸流程。
1/寻找客户寻找客户的方法主要有两种：一、网上吆喝，主动出击与买家找上门。
二、参加展会，加大曝光，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
当然，也有其他渠道开发客人的办法。
2/客户报价报价单需要什么内容呢？主要要有货物的成本+其他费用+利润。
以一单服装为例：货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。
其它费用就是运费+杂费+报关费用+公司日常开销费用等。
利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。
可见，还需清楚以下内容：一、汇率二、价格条件三、运费和杂费四、退税。
五、配额3/签订合同在国际贸易中，对于买卖合同没有固定形式。
一般有正式的合同书，也有确认书(Confirmation)、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）、定单（Order）、委托订购单（Indent）等等。
除非一方声明"以签约为准"，以上的这些都可以认为是合同。
确认书(Confirmation)?、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）。
等等就没有合同那么严肃了，简化了很多。
像异议索赔、不可抗力、仲裁等等条款都不会列入，所以根据买卖双方需求选择合适的形式签订。
4/付款方式目前国际付款方式有几种：信用证（L/C）、电汇（T/T）和直接付款。
若做信用证（L/C），要熟悉《国际商会跟单信用证统一惯例》(UPC600)，仔细又详尽。
若是L/C付款，通常是在交货期前，确认L/C已经收到，收到L/C后要审查信用证，检查是否存在错误及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
若是做电汇T/T付款的客户，要先确认定金已经到账。
外贸流程及详细步骤
外贸流程主要包括以下几个步骤：
1. 客户开发：这是外贸工作的第一步，主要通过外贸建站营销推广，线下参展拜访等一系列手段，获得外贸询盘。
客户在这个阶段会先跟你了解一些产品和业务流程方面的细节。
2. 报价：在与客户沟通后，需要根据产品的质量等级、规格型号、是否有特殊包装要求、购买数量的多少、交货期的要求、运输方式以及产品的材质等内容制定报价。
3. 洽谈：这一步涉及到很多外贸谈判的策略，为了能够成功地进行谈判，可以通过学习相关的课程来提高自己的谈判技巧。
4. 签订合同：当交易确认以后，需要制作外贸合同，这是保障双方权益的重要文件。
5. 下单与跟单流程：在得到客户的订单确认后，如果是工厂，就给工厂下生产通知，按照合同逐一落实生产计划。
6. 商检与报关流程：这一步包括制作商业发票、装箱单、核销单、报关单等，并申请商检通关单等报关出口所需的手续。
7. 货运：根据合同进行投保，常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。
8. 收汇：最后一步是将货款收回，完成整个外贸流程。
外贸业务员的详细工作流程步骤
外贸业务员的详细工作流程步骤1.寻找潜在客户：2.预先评估客户需求：通过与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和要求。
在与客户接触之前，业务员需要事先做好研究工作，了解客户的产品类型、市场需要、价格要求和交货时间等细节，以便为客户提供更准确的报价和销售方案。
3.准备报价和销售方案：在了解客户需求和要求后，外贸业务员需要准备详细的报价和销售方案。
这包括产品价格、交货条件、贸易条款、付款方式和售后服务等。
业务员需要在报价中充分考虑市场价格、成本、关税以及其他相关费用，同时把握市场需求和竞争对手的情况，以确定最有竞争力的价格。
4.与客户进行沟通和谈判：5.确定订单和签署合同：6.安排生产和发货：在订单确认和合同签署后，外贸业务员需要与公司内部的相关部门（如生产部门、物流部门等）协调，安排产品生产和发货。
业务员需要确保产品按照客户的要求和规格进行生产，并与客户保持良好的沟通，及时更新订单的生产进度和配送情况。
7.处理报关和运输手续：8.跟踪订单和售后服务：外贸业务员需要及时跟踪订单的执行情况，并向客户及时提供订单的进展和发货情况。
在货物送达客户手中后，业务员还需要跟踪客户的满意度，并处理客户的售后问题和投诉。
提供满意的售后服务对于维护公司声誉和与客户建立长期合作关系至关重要。
9.数据分析和市场研究：10.参加展会和拓展客户：外贸业务员还需要定期参加国内和国外的展会，以发现新的客户和业务机会。
展会是业务员与客户面对面接触、建立信任关系和拓展业务的机会，通过进行产品展示、洽谈和交流，业务员可以更好地了解客户需求和市场变化，同时与行业内的同行和供应商进行交流合作。
以上是外贸业务员的详细工作流程步骤。
随着国际贸易的不断发展和变化，外贸业务员需要不断学习和适应市场变化，不断提高自己的专业知识和技能，才能更好地开展业务并取得成功。
外贸业务员工作流程
外贸业务员工作流程外贸业务员是负责公司对外贸易业务的专业人员，他们需要处理国际贸易的各种事务，包括与客户的沟通、订单的处理、物流的安排等。
下面将详细介绍外贸业务员的工作流程。
1. 客户沟通。
外贸业务员的第一步工作是与客户进行沟通。
这包括通过电子邮件、电话或者在线聊天工具与客户进行沟通，了解客户的需求和要求。
外贸业务员需要准确理解客户的需求，包括产品规格、数量、质量要求等，并及时回复客户的询问。
2. 报价。
在了解客户需求之后，外贸业务员需要为客户提供报价。
这包括计算产品的成本、运输费用、关税等，并结合市场行情和竞争对手的报价，给客户一个合理的报价。
外贸业务员需要根据客户的要求和市场情况灵活调整报价，以确保能够赢得订单。
3. 样品寄送。
如果客户需要样品确认产品质量，外贸业务员需要及时寄送样品给客户。
在寄送样品之前，外贸业务员需要确保样品的质量和完整性，并与客户确认寄送方式和费用。
4. 签订合同。
当客户确认订单后，外贸业务员需要与客户签订合同。
合同需要明确产品的规格、数量、价格、交货期限、付款方式等条款，以确保双方权益。
外贸业务员需要仔细审查合同内容，确保合同条款符合公司政策和国际贸易法规。
5. 生产安排。
在签订合同后，外贸业务员需要与生产部门协调生产安排。
这包括确认生产计划、生产进度、质量控制等。
外贸业务员需要及时向客户更新生产进度，并确保按时交货。
6. 物流安排。
外贸业务员需要与物流公司协调货物的运输安排。
这包括选择合适的运输方式（海运、空运、陆运）、安排货物装柜、办理报关手续、跟踪货物运输情况等。
外贸业务员需要确保货物能够按时到达客户指定的目的地。
7. 付款跟进。
在货物发运后，外贸业务员需要与客户跟进付款事宜。
这包括提供发票、装运单据、跟踪付款情况等。
外贸业务员需要确保客户按时付款，并及时向财务部门提供相关资料。
8. 售后服务。
外贸业务员需要与客户保持良好的沟通，及时处理客户的投诉和问题。
这包括处理货物损坏、质量问题、交付延误等售后服务工作。
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外贸新人的最详细业务流程外贸就是和老外做生意，挣老外的银子。
一般的操作流程过程如下：1），和老外谈生意，接订单2），备货：下订单到工厂生产或采购3），进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”）4），向海关申报出口（“报关”）5），把货物运输出国,交给客人（“货运”）6），从客人那里收钱结汇（“收汇”）7），向外汇管理局申报（“核销”）8），向国税局申报（“退税”）。
在这里边，很多工作是交给专门的机构去做的。
货代帮你“报关”和“货运”以及买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商检”，所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了，但是你也要了解一些这些流程，不光有配合的问题，里边还有费用问题。
第一步和老外谈生意接订单这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？客人怎么来？有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。
二，参加展会，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
还有其它找客人的办法。
网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。
展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国外的就更多了，若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了。
小提示 A尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的mail必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”（礼节）。
同时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字；不要忘了很多老外对中国是一无所知的。
报价怎么报？报价里有什么内容呢？货物的成本+其他费用+利润。
以一单服装为例，货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。
其它费用就是运费（价格条件里有说明）+杂费+报关费用+公司日常开销费用......等等。
利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里获利+国税局的退税。
所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时，要搞清报价里还含有以下内容：一、汇率外贸交易一般以美元来结算的。
现在的美金对人民币的牌价是：1美元兑换8.05圆RMB。
若你卖给老外1000圆的货，换算成美元就是124.2 （1000/8.05=124.23）.二、价格条件这个东东其实就是运输和费用的问题，由于交货的地点不同，产生的费用不一样，国际贸易一般以港口码头作为交货的地点，常用的有几种：1.FOB。
即在中国的码头交货。
FOB = 货物的价值 + 国内运杂费如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI在这种条件下,除了货物本身的价值以外,还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费，以及在上海码头上产生的乱七八糟的杂费。
这也是成本的一部分。
2.C&F。
即在外国码头交货。
C&F = FOB + 远洋运费如约定在美国纽约港口交货，就叫做CNF NEW YORK这种条件就是FOB价格之外，再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。
3.CIF。
也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险，途中损坏可索赔。
CIF = FOB + 远洋运费 + 保险费。
或者 CIF=CNF+保险费。
因为货物的类别和交货地点不同。
保险费也略有不同，保险费的多少由保险公司来定，保险的种类也有几个，但我们通常都用一切险：无论出什么事情，都由保险公司都替你扛着.保险费不算高,为了安全第一还是买吧。
在CIF条款中，租船订舱和保险是卖方(也就是你啦,老外是买方,你是卖方)的责任。
保险最好逐笔投保。
三、运费和杂费那么运杂费有多少呢？这就要去向货代（货物运输代理公司）咨询了。
在外贸出口中，货代是个重要角色。
它可以做不少事情呢。
可以帮你做货运，可以帮你报关，可以帮你代办保险...... 货代在服务上也有好坏，他们的运费和杂费的报价也各有不同，你可以多找几家比较一下，找家价格公道，配合默契的最好了。
对于刚开始做外贸的人，你一定要向货代问清楚这些运杂费都有那些名目，费用是多少等等，做到心中有数，它直接影响到你的报价。
你把货物的类别、体积、重量、运输的目的地、大致的发货日期告诉货代,他就会帮你算出所需要的运杂费。
四、退税。
很多国家为鼓励出口创汇，都有奖励制度，在税收上予以奖励，这就是退税，我们也退税。
外贸公司在和老外签好合同之后，就要采购或落实工厂生产货物，你要付钱给工厂，工厂就要开增值税发票给你，这是退税的重要凭证之一。
退税退多少呢？每个行业的退税率是不一样的。
比如服装业退税基本是13 %......怎么退呢？看增殖税发票。
增殖税发票上有两栏，不含税价和含税价【不含税价×（1+17%的增殖税率）= 含税价】，退税退的是不含税价的13 %。
比如你跟工厂订货1000圆，工厂开给你的增殖税发票上，含税价就是1000 圆，则不含税价是854.7圆【1000÷(1+17 %）=854.7】，那么退税是854.7×13 %=111.11圆。
你跟工厂买了1000圆的货，在报关，货运等等环节又产生200圆的费用，你以1200圆的价格卖给老外，那等于没赚钱，可还有退税111.11圆.哪怕你以1100圆的亏本价格卖给老外，你还有11.11圆的利润。
（小提示）不是所有的公司/工厂都有增殖税发票滴。
我国好象分为两种：一般纳税人公司和小额纳税人公司。
一般纳税人公司开具的是17%税率的增殖税发票，而小额的好象是6%，木有增殖税发票。
而退税的发票必须是增殖税发票。
如果你跟小额的做生意而他没有增殖税发票，那你只好想办法去买增殖税发票，或者让他想办法搞来增票，否则你没法出口，也无法退税。
五、配额本以为我们WTO了，配额可以取消了。
可欧美至今仍对我们实行“限量供应”，配额依然存在。
依然存在配额分配不公的事实。
一切和从前一样，那些出口大户们依然享受和占有大量配额。
大户们用不掉的配额仍旧可以倒卖，而那些想增加出口却没配额的中小户们只能买配额，在报价中，配额的费用是一定要加上去的，因为可能买配额的价钱比你的货物成本价还高。
c, 合同怎么签？在国际贸易中，对货物买卖合同并木有固定形式。
一般有正式的合同书，也有确认书(Confirmation) 、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）、定单（Order）、委托订购单（Indent）等等。
除非一方声明“以签约为准”，以上的这些都可以认为是合同。
合同规定了双方的权利和义务，细化各项内容，如品名、型号、数量、包装规格、交货期、出货港和目的港、单价和总价值、付款方式、保险条款以及异议索赔、不可抗力、仲裁条款等等，也要注意合同的抬头和结尾盖章。
如果你是做信用证（L/C）的话，这两者是要相符的，否则银行会以单证不符拒付银子的。
确认书(Confirmation) 、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）等等就没有合同那么严肃了，简化了很多。
象异议索赔、不可抗力、仲裁等等条款都不会列入。
小提示 A一定要认真审核合。
注意各条款之间的联系以及双方各自的责任，不能有矛盾和含糊不清的地方。
比如说对可能发生的额外费用，象保险费用、运费上涨。
必须说明由何方承担。
小提示 B对于老外寄来须签回的合同、Order 、Agreement之类，要看仔细，对有异议的地方要及时提出，不要置之不理，以防被认为是默认接受；在退回时，防止重复签署，造成一个合同两笔交易。
小提示 C合同双方都可以草拟。
如果用你的，你是卖方，那就是销货合同（Sales Contract ）；如果用老外的，他是买方，那就是购货合同（Purchase Contract）。
如果是确认书，那就是售货确认书（Sales Confirmation）和购货确认书（Purchase Confirmation）。
一般一式两份，各执其一并签字。
d,钱该怎么付？比较常用的国际付款方式有几种：信用证（L/C）、电汇（T/T）和直接付款。
这个问题好大，只能简单说了。
如果是做信用证（L/C），你最好熟悉《国际商会跟单信用证统一惯例》(UPC600)，仔细又详尽，网上搜索得到，狗狗就不多说了。
如果可能的话，我会在小提示里一点一点的写（要么在这个外贸流程写完后补上），因为L/C的内容太多了，单证单证，这个证就是信用证L/C。
一般对客户的L/C付款，通常是在交货期前，确认L/C已经收到，你收到L/C后要审查信用证，检查是否存在错误及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
如果是做电汇T/T付款的客户，要先确认定金已经到账。
银行收到电汇，会通知进行下一步处理，你将商业发票，外汇核销单交给银行结汇；将商业发票，装箱单，提单的单据寄给客人清关提货。
狗狗的客人做T/T的很多。
小提示信用证是咋回事？它是由银行（开证行）根据你客人（开证申请人）的要求（银行自己也行）在符合信用证条款下，凭规定的单据，由银行开立的有条件付款给你（受益人）的书面保证。
你和老外做生意。
对你来说，不可能是货到付款，那样老外拿了你的货，也可以不给你钱；对老外来说，花了大价钱，发现买来一堆次品假货。
买的和卖的双方不了解，怎么办捏？找个中间人吧：银行。
银行要按程序来。
一般程序如下：申请开证、开证、通知、交单、付款、赎单这几步。
举例：我的德国客人和我商量好使用信用证支付货款后：我的德国客人向当地银行（比如说德国A银行）提出开证申请，他要依照合同，填写各项规定和要求，还要向银行A交押金，请银行A开出信用证——银行A （开证行）根据申请内容，向我（出口人，受益人）开出信用证，寄交给我所在地的德国A银行在上海的分行或代理银行（也叫通知行。
比如说上海B银行）——通知行（上海B银行）核对印签无误后，将信用证交给我——我审核信用证与合同相符，按信用证的内容运输交货；并准备好各种单据，开出汇票，在信用证的有效期内，请我当地银行（议付行，可以是上海B银行，也可以是其它银行，只要它愿意买我的跟单汇票）议付，议付行在审核单据无误后，根据汇票上的金额扣除利息，把钱垫付给我——议付行将汇票和货运单据寄给银行A 要钱——银行A核对无误后，付钱给议付行——银行A通知客人买单付款。
小提示单证相符是什么意思？“证”就是信用证L/C。
“单”就是各种各样的单据，如商业发票、保险单、运输单、装箱单、重量单、产地证书、商检证书。
等。
这些单据要与信用证的各项条款进行核对，同时这些单据也要与有关其它单据核对，做到单、证一致，单、单一致，不能出错。
第二步备货（采购或工厂生产）。