第三章工作分析与员工招聘

部门：公司信贷部
工作代号：
科室：信贷一科
在职者：
工作地点：公司总部
时间：1998年12 月
（注：本部分主要说明工作的主要任务与责任，不对该工作的内
涵作详细说明。）
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工作关系
上级：公司会计主管A先生、B女士；下属：无
内部关系：公司信贷部的C、D、E、F等其他员工
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无外出要求，只有在信贷调查时才外出；因工作需配备一台计算 机、一部电话及其他办公用具，个人无独立的办公室。 ————————————————————————————
聘用条件 A.每周工作35小时，每天7小时。因工作需要而加班，一天加 班时数一般不超过2小时，每周不超过 4小时，非节假日加班及加 班工资按时数×平均小时工资数×2计算，节假日加班及加班工 资按加班时数×平均小时工资数×4计算。 B.法定假日放假，每年有带薪休假（详见《员工手册》）。 C.每月月薪4500元。 D.该工作的试用期为3个月，试用期间，若因个人业绩达不到 规定标准或严重违反公司纪律等因素，公司有权在不提前通知的 情况下予以解雇，个人也可直接向公司提出辞职。试用合格即可 与公司签订正式录用合同。 E.员工在被正式录用后，公司因经营不善，或因员工个人因素 需解雇员工时，公司必需提前一个月向个人宣布解雇决定，且公
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E.客户/内部关系（每周） 熟悉客户的产品、生产能力与行为，与客户建立深层次的关系； 与客户及其他银行保持联系，以求获得与贷款相关的信息；解答 客户的问题；准备关于客户及未来的与之沟通和合作的报告；对 影响客户及未来的重大事件编写备忘录。 F.辅助主管（每月） 帮助特定的主管进行信用信息支持，密切客户关系；监督账目， 检查和保管信用文件；在贷款过程中协调票据在各部门中的流动； 在主管不在时处理客户问题与需求。 G.辅助科室（每月） 总结银行在行业中的经济活动；跟踪行业与地区的发展；帮助科 室经理规划科室近期和未来的经营活动；面试贷款助理的求职者； 在主管不在时，代理主管行使职权。 ———————————————————————————— 工作条件与环境 75%以上的时间在室内工作，不受气候影响；工作场地湿度与 温度适中，无噪声，无有害气体，无生命及其他伤害危险；一般
现在的状况、会计程序、信贷需求；考察信用报告；为潜在的贷 款者推荐贷款方案；考察和总结现有的贷款者的绩效；准备且跟 踪信用往来与报表以及合法的贷款协议清单。
B.业务（每周） 帮助客户处理贷款问题与需求；出具客户有效需求的信用信息； 根据公司资产负债情况分析账面利润，给各个客户贷款；指导公 司贷款票据部门的基金收支、贷款签订过程；纠正内部偏差。 C.贷款文件（每周） 起草所需的贷款文件；帮助客户完成贷款文件；在贷款工作结 束后立即对照贷款文件检查贷款的完成情况。 D.报告/信息系统（每周） 准备信用报表：描述与分析与客户的关系和贷款协议的条款； 为信息输入信息系统准备；检查信用报表的准确性。
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二、工作分析的基本定义 所谓工作分析，是指
对某特定的工作作出明 确规定，并确定完成这 一工作需要有什么样的 行为的过程。
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三、工作分析主要内容
1．职务名称分析——工种、职称、等级等 2．工作任务分析
——性质、内容、形式、步骤、方法，设备等 3．工作职责分析——范围、责任大小、重要程度 4．职位关系分析——与相关上下左右职位间关系 5．分析各职位劳动强度及工作环境 6．分析职位所需员工资格条件
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与人 相匹 配
职权
岗位
职责1
职务 职位1 职责2
职位2…… 职责3……
任务1
任务2
任务3……
工作要素1 工作要素2 工作要素3……
关系图
职位三要素
职(任)务 职权 职责
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职位的五个特点 职位设置的原则
是任务和职责的集合 数量有限（称为编制） 职务不是终生的(可专任、兼任，常设、临时) 职位一般不随人走 职位可以按不同的标准分类 系统原则 最低职位数量原则 能级原则 最低职位层次原则 职位等级链原则
一、内部选拔
二、通过网络招聘
三、公开招聘
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第一节 工作分析概述
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一、工作分析中的术语
工作要素（Job Elements)：工作中不能再继 续分解的最小活动单位 任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系 列工作要素 职责(Responsibility)：为了在某个关键成果领 域取得成果而完成的一系列任务的集合 权限(Authority)：为了保证职责的有效履行， 任职者必须具备的，对某事项进行决策的范 围和程度。
第三章 工作分析与 员工招聘
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第一节 工作分析概述
一、工作分析中的术语
二、工作分析的基本定义
三、工作分析的主要内容
四、工作分析的意义
五、工作分析的程序
六、工作分析中的误区与对策
七、收集工作信息的主要方法
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第二节 招聘的基本程序
一、招聘决策
二、发布招聘信息
三、招聘测试
四、人事决策
第三节 招聘的主要形式
外部关系：主要银行客户
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工作主要责任
帮助公司进行商务账单管理，保持与本公司有利益关系的公司
的合作关系
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———————————————————————————— 工作内容 A.信用分析（每周） 在信贷主管的指导下，分析客户公司的历史、在行业中地位、
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职位(Position)： 是指承担一系列工作职责的某一任 职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位， 职位与任职者是一一对应的。
职务(Job)：是指组织中承担相同或相似职责 或工作内容的若干职位的总和。 职业(Class)：是指工作责任大小，工作复杂 性与难度，以及对任职者的能力水平要求近 似的一组职位的总和，它常常与管理层级相 联系。 工作族(Family)：根据工作内容、任职资格 或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组 的职位。职位簇的划分常常建立在职位分类 的基础上。
——知识、技能、经验、体力、心理素质
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✓工作分析的两大部分：工作描述、工作说明书
聘用条件
职务名称
工作描述
工作活动和 工作程序
社会环境
工作条件和 物理环境
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[案例]某银行贷款助理员的工作描述
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工作名称：公司贷款助理