关于开展普及金融知识万里行活动实施方案

关于开展普及金融知识万里行活动实施

方案

关于开展普及金融知识万里行

活动的实施方案

各社（部）：

为了大力推进实施普惠金融工程，全面落实全县金融消费者权益保护工作，逐步完善公众教育服务的长效机制，进一步拓宽银行消费者教育服务工作宣传的广度和深度，切实推进社会公众与金融的良性互动，广泛构建金融消费者权益保护体系，不断改进和提高我行服务质量，共同营造良好的金融生态环境，提高公众金融素质和生活品质，大力提升全社会的诚信水平，根据宝鸡市银行业协会统一安排部署，结合我行实际情况，制定本普及金融知识万里行活动实施方案。

一、组织安排

我县联社20xx年“普及金融知识万里行”活动由为组长，副行长、副行长为副组长，综合管理部、业务发展部、财务会计部、电子银行部等部门经理为成员。业务部为具体实施部门，活动办公室设在业务部，负责定制活动方案，协调落实各个环节活动内容，财务部、电子银行为主要参与部门。

参与部门要严格按照本实施方案的活动内容及安排，积极开展各阶段主题活动。同时，结合本部门所管理的业务特点及实际制定每个阶段的活动细节，确定活动的宣教普及内容，统一设计并制作宣传资料，向各网点提出活动完成计划和具体要求，其中要有活动场次、投入人力、宣传次数等方面的量化目标，确保我县联社员工的参与率、宣教覆盖面、受众客户量达标。

各网点要充分发挥好“助农金融服务站”的优势，每周按照各个阶段的宣传工作，开展一对一、面对面的现场宣传及培训，活动过程中，领导小组将组织开展督导巡查，保证各个阶段活动的顺利开展。

二、活动内容及安排

根据银协及联社的统一部署，20xx年6月至8月在全县范围内开展主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动，具体内容及实施步骤如下：

（一）活动筹备阶段，财务部负责货币金融知识宣传活动；业务发展部负责个人征信知识宣传；电子银行部负责防范电信诈骗宣传，要根据各个环节的活动内容及要求，提前制作好折页、横幅等宣传方案及宣传方式，制定出具体的活动细则，并组织各网点对活动进行全面安排。

（二）按阶段开展专项宣传活动。

1、20xx年5月28日，为本年度“普及金融知识万里行活动”启动日。活动启动当天，在我县联社城关信用社门前举办“普及金融知识万里行活动”启动仪式，制作并悬挂“20xx年度普及金融知识万里行活动启动仪式”横幅；发放与宣传活动主题有关的宣传材料；解答群众对金融知识和热点问题的咨询。业务部、财务部、电子银行部要积极参与，加强组织领导精心部署安排，确保宣传活动启动日的对外宣传活动有力度、有深度、有声势，借机提升我行社会影响力。

2、20xx年6月份为“货币金融知识宣传月”。

以新版人民币公众防伪技术、人民币防伪特征、假币识别技巧、残币兑换常识等内容为宣传知识点，通过在银行网点、周边人流密集区域设立咨询宣传台，以及组织宣传小分队，深入村组，社区、学校、零售商圈等人员较为集中区域，组织开展针对性较强的宣传活动。向社会公众详细介绍20xx 年11月12日发行的新版100元人民币的防伪技术及新增加的银行机具冠字号码记录查询功能。可以利用收缴的假币作为教材，开展一对一、面对面的现场培训，提升群众反假币能力。

3、20xx年7月份为“个人征信知识宣传月”。

依托中国人民银行开发的先进便捷的个人征信网格查询平台，全面宣传普及征信知识。通过在营业网点的门前、

文化广场等人流密集区域设立咨询宣传点等方式，面向社会公众，开展特色宣传。重点围绕群众普遍关心的涉及征信领域的热点问题，针对性进行讲解。制作宣传展板，发放人行征信系统宣传资料，增加群众对征信知识的了解。以帮助群众对个人信用记录状况查询为切入点，积极宣传个人信用记录的重要性，进一步强化金融消费者的诚实守信意识。同时要向公众介绍个人信用记录报告的概念、网上查询服务的渠道、查询的具体方法，以及如何拥有良好的个人信用记录，如何消除个人不良信用记录，如何保护个人隐私防止征信受损等方法和征信业务处理相关工作流程和规定。

4、20xx年8月份为“防范电信网络诈骗宣传月”

针对近年来金融电信、网络诈骗案件频发，人民群众资金财产安全受到严重侵害，严重威胁金融稳定的严峻趋势，我们要从维护客户资金安全、维护行业声誉、维护金融稳定的高度处罚，进一步增强防范各类金融诈骗的责任感和使命感。各银行业金融机构在确保内部风险控制的同时，应着力强化金融消费者风险防范意识。要对金融消费者开展全方位、多渠道、高频次的风险防范的安全教育。让消费者充分认识电信、网络诈骗的严重性和危害性，增强安全防范意识，提升群众辨别真伪能力。电子银行部必须要求网点内开辟宣传专区，专门对电信、网络诈骗、银行卡用卡安全、网银安全等容易发生风险的环节进行专业宣传，在自助机具和设备

区域进行必要的风险提示，同时要求电子银行部要组织人力通过设立户外宣传台、走进社区、村镇等形式，针对中老年客户、农村信息较为闭塞、容易受到电信诈骗事件侵害的人群，开展防范金融诈骗相关知识的宣传，提升特定群体的防范能力。

三、活动要求

(一)加强组织领导。业务部、财务部、电子银行部是这次活动主要执行部门，要落实工作人员，活动期间要最少每周进行一次大的宣传活动，各网点搭设户外宣传台活动每周不少于一次。要严格按照活动内容和时间要求，有效的控制活动进度，积极、有序、深入地推进活动开展，确保各主题活动间的连续性。

(二)广泛开展宣传。各社（部）要采取多样的形式进行宣传，利用led显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等资源宣传金融知识，同时可联合公安部门采取内容丰富、规模较大、社会影响面广的宣传方式，扩大社会影响，树立金融企业良好的社会形象。

（三）加强督导检查。本次活动各网点要有影像资料，对有好的宣传做法可以简报形式进行经验交流，并要求相关部门抽调人力进行专项督导检查，采取打分考核机制进行考评，对流于形式，走过场的网点要进行全县通报批评。

（四）做好活动总结工作。活动结束后，各网点要对金融知识万里行活动进行总结，并于9月5日前将总结报告送至业务部。

（五）5月28日启动仪式安排。5月28日启动仪式安排在营业部门前，相关部门要提前准备好宣传牌、宣传彩页及宣传横幅，具体活动部署由业务部筹划。

**县农村信用合作联社

20xx年5月18日