班组长日常管理十大技能培训教材

生产车间：生产现场工作区、通道、物料区、半成品 区、不良区、工具柜等合理规划，各种物品摆放整 齐并有明显的标识，地面上干干净净，没有零散物 品掉在地上，生产看板上的图表及时反映出生产进 度等；
生产人员：员工穿着整齐的厂服，各人情绪看起来非 常饱满，工人动作熟练，在装配线、流水线没有堆 积，生产主管不时进行巡视。
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 2、员工管理
六）员工优化资源管理 1) 省人化（减少人员）
要让作业者充分认识到除作业必需的时间外，还有闲余时间； 减少人员时，从优秀的人员中减少，让优秀的人员去担任更重 要的工作。 2) 少人化（需要以最少的人员来应对市场的变化） 无论谁都能简单作业的标准化； 在机器设备上安装，可以使其自由运动； 集中在一个地方作业，管理多个工程； 进行轮换作业，培养出无论哪个工程都能做好的人才； 抛弃“这个工程是由多少人员编成”的这种定员制的考虑方法； 9人每天8小时工作不如8人每天9小时工作。
二）团队角色分类 1）创新者 2）信息者 3）监督者 4）凝聚者 5）完美主义者
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 1、 团队管理
三）打造团队需要的条件 1) 消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 2) 形成让员工决定班组编制的制度。 3) 让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 4) 培育敬业员工与改善型员工 5) 以员工为中心的“群众性管理”
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 2、员工管理
五）典型员工的管理 1）指挥型员工的激励 2）关系型员工的激励 3）智力型员工的激励 4）工兵型员工的激励 5）2/8原则与ABC对员工分析 6）20%员工当中的ABC员工 7）80%员工当中的ABC员工 8）员工优化资源管理
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 2、员工管理
四）员工的十大不足 1) 技能不熟练－似懂非懂、不懂装懂 2) 理解不深刻－一知半解、不求甚解 3) 责任心不强－事不关己、高高挂起 4) 心态不正常－打工心态、斤斤计较 5) 习惯不够好－拖拖拉拉、糊里糊涂 6) 意志不坚强－知难必退、遇挫就撤 7) 情绪不稳定－大惊小怪、喜怒无常 8）方法不恰当－行动不对、技巧缺乏 9）沟通不到位－既不上报、也不交流
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 2、员工管理
二）新员工的管理 1) 给新员工最热烈的欢迎； 2) 介绍同事及环境； 3) 使新员工对工作满意； 4) 与新员工作朋友； 5) 详细说明公司政策和法规； 6) 给予安全训练； 7) 解释薪酬计划； 8) 介绍升迁计划； 9) 提供“师徒制”机会
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 2、员工管理
一）新员工的心理图景 1）刚刚毕业的学生：刚刚进入职场踏入社会，他们就像一张白纸 一样，不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。他们面临的将 是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内在体验 与感受都会发生一些或大或小的改变。 2）从另一个单位进入本企业的新员工：他们要从一种组织文化进 入到另一种组织文化。他们会担心自己是否适应新的工作，是否 会得到上级的赏识，是否会与同事融洽相处，他们在公司的未来 发展前景如何等。
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 2、员工管理
三）新员工流动的原因 1) 忽略新员工的第一感受； 2) 错误地欢迎新员工（完全依托人资部）； 3) 对新员工不够重视； 4) 随意变更新员工的工作； 5) 工作岗位描述不清或压力过大； 6) 人际关系复杂或与直接主管关系紧张； 7) 企业的文化和价值观冲突； 8) 工作缺乏挑战性； 9) 企业对新员工缺乏要求
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3、一流现场管理的标志
标语：明确、明白 标签：清楚、准确 有序：顺畅、合理 整洁：干净、美观 积极：主动、热情
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Hale Waihona Puke 4、正确的现场管理意识员工：思考线长的工作内容 线长：站在班长角度上考虑 班长：从部门角度考虑工作协调 …… 意识先于知识而行，方法多余困难阻碍
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5、现场管理追求的境界
二、现场管理者－
班组长日常管理十大技能
1) 团队管理 2) 员工管理 3) 沟通与协调 4) 标准化管理 5) 看板管理 6) 目视管理 7) 培训与教育 8) 派工与授权 9) 异常管理 10) 提案改善管理
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一、我们需要什么样的现场
1、日常的不良现场现状
员工随意接听电话；
交货期拖延；
不能按时完成计划；
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 1、 团队管理
四）创建优秀的班组文化 1）班组的凝聚力建设
（班组口号、班组宗旨、凡是举手表决制） 2）提高班组的执行力和班组成员的敬业精神
（定目标、定标准、定考核、定责任人。班组标兵塑 造） 3）提高班组的团队协作性
（员工之间有效沟通、分工明确、有效合作、高效激 励）
5. 我管多少员工，员工是否好管？ 6. 我会赞美做对的下级吗？或者批评做错的下级 吗？
7. 当异常发生时，我能清楚该如何处理吗？并努 力寻求改善对策吗？
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课程说明
一、我们需要什么样的现场
1、日常的不良现场现状
2、何谓一流或卓越的现场 3、一流现场管理的标志 4、正确的现场管理意识 5、现场管理追求的境界
--班组长日常管理十大技能
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课前提示：现场管理者一定要了解自己的情况
1. 我--是谁？（部门与职务）的工作绩效目标是 什么？
2. 我的职责和权限是什么？ 3. 我的各项工作流程是否已明确？ 4. 本部门的各项工作方法与任务是否已传达下去 (利用什么工具进行传达的),能够让下级明白吗？并 能经济的达到既定目标吗？
计划指示牌多日不换；
计划单涂改严重；
现场脏、乱、差；
现场在制品堆积；
某些零部件堆放日久没人去处理；
物料供应衔接不上；
员工有时加班加点，有时无事放假；
有的班组忙，有的班组闲；
员工和班组长常常不知所措；
问起进度时常答不上；
工序之间常因不能按时交货发生争吵或投诉；
来不及交货。
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2、何谓一流或卓越的现场
“零”切换 “零”库存 “零”浪费 “零”不良 “零”故障 “零”停滞 “零”灾害
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 1、 团队管理
一）何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的 目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、 彼此支持凝结在一起的组织形式。
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二、现场管理者－ 班组长日常管理十大技能 1、 团队管理