大连市供暖新规定

《大连市供热住宅室温检测管理暂行规定》、《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》昨日同时公布，测温、停供规定更加细化

1《大连市供热住宅室温检测管理暂行规定》

低于14℃，按不合格天数全额退费

《大连市供热住宅室温检测管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)昨日公布。按照新规定，除双方另有约定外，“接到用户测温申请后，测温人员应于1小时内入户测温”。而2005年出台的《大连市住宅室温达标检测规定》的相关内容是：“供热单位接到测温申请后，应于当日内入户测温(双方另有约定除外)”。《暂行规定》出台后，该《检测规定》即时废止。

供热单位不入户测温，用户可投诉

根据《暂行规定》，测温范围为已缴纳当年全额采暖费用户的卧室、客厅(简称居室)。

用户居室温度低于18℃时，可首先向所在供热单位申请测温，通过电话、当面、书面等形式约定;用户提出测温申请，供热单位不入户测温或测温不合格不签字的，用户可向所在区供热办投诉，由区供热办进行测温，并向用户出具《大连市供热室温检测记录单》;测温时需供热单位人员参加;用户也可向法定计量检测机构申请测温，但需先行支付检测费用。如用户居室温度不合格，费用由供热单位承担;居室温度合格，费用由用户承担。

测温在当日6时至22时进行

按规定要求：测温的时间为当日6时至22时(原规定是6时至21时);测温单位使用的测温表必须经法定计量检测部门检定合格，合格证书在有效期内;接到用户测温申请后，测温人员应于1小时内入户测温(双方另有约定除外)，测温需2名以上工作人员共同进行，并要向用户出示工作证件和测温表检定合格证书;测温应在用户门窗关闭30分钟以上情况

下进行，测温表须放置在房间中央，距地面1~1.5米处，测温表的稳定读数为实际有效温度;居室温度经测量不达标的，供热单位应在7天内再次测温，各次测温要选择不同时间进行;测温人员要如实填写《大连市供热室温检测记录单》，双方签字有效。一式二份，测温单位和用户各持一份。

低于14℃，按不合格天数全额退费

因供热单位责任造成用户居室温度不达标的，经测温，用户居室温度在16℃(含16℃)以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的20%向用户退费;居室温度在14℃(含1 4℃)以上16℃以下，按不合格天数50%退费;低于14℃，按不合格天数全额退费。

经供热单位测温，居室温度1次不达标的，按1天退费;1星期内2次以上测温均不达标，按7天退费;1个月内超过3个星期不达标，视为全月不达标;供热期内超过3个月不达标，视为全供热期不达标。经区供热办测温，居室温度不达标的，1次视为7天不达标;一个月内超过3次，视为全月不达标;供热期内超过3个月，视为全供热期不达标。测温时，如出现用户个别居室温度不达标的，按各居室平均温度计算测温结果。

退费金额如何计算?

供热期结束后1个月内，用户持《大连市供热室温检测记录单》或由法定计量检测机构出具的室温检测报告、收据，到所在供热单位办理退费手续。如果供热单位不按规定退费，市、区供热管理部门将按《大连市供热质量保证金管理暂行规定》(大建委发〔2009〕2 58号)执行。

《暂行规定》同时规定，因用户违反《大连市城市供热管理条例》有关规定，造成自身居室温度不达标，供热单位不承担责任。

2《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》

新建房屋，第一个采暖期得正常用热

根据昨日正式公布的《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》，“为检验新建房屋供热设施工程质量和供热效果，避免房屋建设单位与供热单位互相推诿责任，用户利益无法保障的问题，新建房屋第一个采暖期用户应正常用热”。

适用于市内四区、高新园区的住宅和未按表计量收费公用建筑用户的《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》规定，从2010年供暖期起，未分户的房屋申请暂停用热，用户需一次性向供热单位交纳拆除、安装供热设施的材料、人工费，费用为每处裸露立管80元(包括恢复用热费用)，每户收费额最高不得超过400元。供热单位不得另行收取其它费用。因室内装修影响停热施工的，由用户负责装修部分的拆除和恢复。停供用户应配合供热单位的例行巡检。暂停用热的房屋，用户要采取必要的保温、防寒措施，因停热造成室内设施损坏的，由用户负责。

《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》开始执行后，原《大连市采暖用户停止用热暂行规定》(大建委发[2005]194号)即时废止。

暂停用热的申请与办理

1.采暖系统未分户(以下简称未分户)的房屋暂停用热，用户需携带身份证、房屋产权证明，于9月30日前到所在供热单位办理停供手续，签订暂停供(用)热协议，协议有效期至用户申请并恢复用热为止。用户当年采暖期内不得恢复供热。

2.采暖系统已分户(以下简称已分户)的房屋暂停用热，用户需携带身份证、房屋产权证明，于10月20日前到所在供热单位办理停供手续，签订暂停供(用)热协议。供热单位应采取相应的停供措施，不得向用户收取开、关阀，材料，人工等费用。

3.已分户的用户逾期未办理停供手续，至交费截止日也未交纳采暖费的，供热单位应供热至11月15日，如用户仍未交费应停止供热，期间所产生采暖费和滞纳金由用户承担。

4.暂停用热的期限原则上至少为1个采暖期，用户应以整套房屋为单位提出申请，不得提出房屋局部报停申请。

恢复用热的有关规定

1.未分户的房屋恢复用热，用户需携带暂停供(用)热协议、房屋产权证明，于当年9月30日前到所在供热单位办理恢复用热手续。

2.已分户的房屋恢复用热，用户在交费截止日前交纳采暖费的，即视为恢复用热。