北汽福田汽车股份有限公司(简称福田汽车)

北汽福田汽车股份有限公司（简称福田汽车），先后荣获“全国产品质量监督抽查合格企业”、“山东省机械工业百强企业”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东省文明单位”等荣誉称号。要紧生产瑞沃、时代金刚、北京金刚系列工程车和北京威龙系列低速货车，共180多个品种。拥有国内一流的车辆焊接、涂装、总装流水线。

专场聘请会信息如下：

技能人才需求：

学历数量专业有关要求

技校300

涂装工、焊接工、汽车修理、装配等有关专业

其他专业也可（对专业无有关要求）

男性，年龄16周岁—22周岁，五官端正，躯体健康（无传染

性疾病）；人员可分批到位

有关待遇：

1、汽车装配工、焊接工、涂装工实习期为7--15天（师带徒期间），每天发放生活费20元/天；师带徒期满能独立顶岗，工资发放标准按该岗位熟练工标准发放，估量工资1600---2300元/月（涂装工为1800—2700元/月）。

2、工作时刻是每周一至周六上午7：20---11：30，下午2：00----6：0 0，下午可能按照生产任务量或缺件停线时刻加班1—2小时，周日原则上休息，若生产任务较重可能上班。

3、福利待遇：发放劳动爱护用品，享受中秋节、春节等福利费。

4、提供住宿8人一间房子，只配备床位和床垫，有卫生间。

5、入厂前需交纳70元/人年工伤保险费由工厂到保险公司投保和100元住宿押金（退宿时返还）。

报名时刻：2009年12月22日至2009年12月30日报名地址：枣庄科技职业学院招生就业科-319室

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度

汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度正确地处理好客户的投诉不仅可以解决企业与客户间的矛盾，而且可以赢得客户信任，为打造企业服务品牌走出重要的一步。主动面对客户的投诉，通过各种渠道妥善处理客户投诉，能提升服务品牌的优质形象，赢得更多忠诚客户。一、客户投诉处理要领 1、客户投诉的来源和依据客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息，才能了解客户的反映，妥善地处理客户的投诉。接到客户投诉主要有以下几种： 1）进店客户 2）服务三日内电话跟踪的客户 3）外部社团或政府相关部门获得的信息 4）其他渠道获得的信息 2、接待处理 1）处理客户投诉须有诚挚的态度 2）指派有能力有经验的人员接待有抱怨的客户 3）接待人员态度要有自信，但不可傲慢 4）接触顾客之前先了解客户的相关信息（车辆信息、车主背景等） 5）应让客户有完全陈述其抱怨的机会，使客户能恢复平静 3、处理客户情绪

1）让客户感到受欢迎 2）让客户感到舒适 3）让客户感到被理解 4）让客户感到自己很重要 4、找出客户的投诉原因 4、客户的抱怨可大致分以下几种： 1）公司处理不当、维修质量不良、礼节不佳、交车延误 2）销售时承诺未被实现而不满 3）客户自己操作不当，对汽车产品知识缺乏了解 4）汽车制造上的缺陷二、处理客户投诉流程 1、当接到顾客投诉（包括电话、信件、邮件或直接来店等），相关人员应认真填写顾客投诉处理表，必须在2小时内与顾客联系。 2、重大投诉案件或相同案件多次处理无法完成，要及时向售后部经理及相关人员汇报并备案。 3、处理困难案件及时向上级反映或请相关部门相互支持，依团队的力量共同处理。 4、每一投诉案件完成后应呈报最高主管，指定改善计划，利用在职教育方式再教育相关人员。 5、客户投诉处理完成后，处理人员就在"顾客投诉处理表"上登记处理完成日期及处理方案。 6、客户投诉处理后应在投诉完成处理后3日内采取后续追

汽车销售合同正式版_2

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 汽车销售合同正式版

汽车销售合同正式版下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。签订销售合同是营销员在营销活动中常见的一项法律活动。一份销售合同签订得好坏，不仅关系到营销员的个人经济利益同时牵连到企业的经济效益。所以，合同的签订一定要慎之又慎。汽车销售合同范本甲方：_____汽车销售有限公司乙方：____ 甲乙双方就乙方向甲方购买汽车并办理按揭或乙方通过其他汽车销售商购买汽车后委托甲方办理汽车按揭相关手续等有关事宜，经友好协商，签订本合同。

一、汽车型号及金额汽车品牌_____; 型号____; 发动机号_____; 车架号____; 车价：_____。二、购车方式 1、乙方向甲方购买车辆; 2、乙方向_____汽车销售商购买车辆，委托甲方办理汽车按揭手续。三、交车时间、地点及方式 1、乙方向甲方购买的车辆，交车时间、地点以乙方提车确认单为准。 2、乙方向_____汽车销售商购买的车辆，交车时间、地点以汽车经销商及乙方

北汽福田汽车核心配套供应商名单(部分)

晋州市安达汽车配件有限公司河北安鼓机械制造（集团）有限公司河北亿利滤清器厂林州市定角挂车部件有限公司郑州跃博汽车电器有限公司河南万向系统制动器有限公司豫北（新乡）汽车动力转向器有限公司许昌远东传动轴股份有限公司洛阳华冠齿轮股份有限公司河南德信兆友实业有限公司河南向东车桥有限公司哈尔滨顺源机械制造有限公司武汉汉升汽车传感系统有限责任公司武汉东江阀业制造有限公司马勒三环气门驱动（湖北）有限公司湖北飞龙摩擦密封材料股份有限公司湖北三环汽车方向机有限公司湖南凌风车架有限责任公司株洲易力达机电有限公司浏阳汽车车身厂株洲齿轮有限责任公司

福田汽车财务报表分析

北汽福田汽车股份有限公司财务报表分析摘要：近年来我国汽车产业迅速发展，不仅带动了上下产业链的发展，对我国整体经济也起到了巨大的拉动作用。本文选取了A股上市公司福田汽车股份有限公司，主要从盈利能力、营运能力、偿债能力、发展能力等方面，对其近几年的财务报表数据进行综合分析，从而判断该公司的财务状况及公司经营管理中存在的问题，并提出有效建议，以期为投资者及公司决策者提供参考。关键词：汽车，公司，财务，分析一、公司简介福田汽车股份有限公司（以下简称福田汽车）成立于1996年8月28日，由北京汽车摩托车联合制造公司、常柴股份有限公司等100家法人单位共同发起，注册资本为14,412万元，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。福田汽车总部位于北京市昌平区，现有资产近300亿元，员工超过3.2万人，是一个以北京为管理中心，在京、津、鲁、冀、湘、鄂、辽、粤、新等9个省市区拥有整车和零部件事业部，研发分支机构分布在中国、日本、德国、台湾等国家和地区的大型企业集团。产品覆盖全系列的载货车和客车，包括中重型卡车、轻型卡车，以及大中型和轻型客车，同时在乘用车方面有SUV和皮卡产品。目前拥有欧曼、欧V、奥铃、欧马可、风景、传奇和萨普共8个品牌。2011年上半年，福田汽车轻型卡车（含微卡）实现销量273063 辆，行业排名保持第一，市场占有率达到21.2%。同期，“福田汽车”品牌以388.72 亿元的品牌价值位列"中国500 最具价值品牌"第34 位，品牌价值较去年增长49.01 亿元人民币，居汽车行业第四位，并蝉联商用车第一。欧曼重卡还以优异的产品质量荣获“中国汽车十年经典商用车”。2011 年8 月28 日，福田欧曼GTL 重卡驶下福田汽车新型节能重卡数字工厂生产线，成为福田汽车生产的第500 万辆汽车，同时，宣告中国首款世界标准重卡的正式诞生。GTL 是Global TechnologyLeader 的缩写，意为世界技术的领导者，这是以世界重卡行业的最高标准——欧洲标准为标

汽车销售有限责任公司章程_样本 2

成都协力进口汽车有限责任公司公司章程第一章总则第一条依照《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国公司登记管理条例》的有关规定，由李佩波、陈燃、刘璐、赵丽、蔡晓琴、敬怡丹六方出资，设立北京百车行汽车销售有限公司（以下简称公司），制定本公司章程。第二条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。第二章公司名称和住所第三条公司名称：成都协力进口汽车有限责任公司第四条公司住所：成都市机场路88号。第三章公司经营范围第五条公司经营范围为：美欧系进口汽车销售，美欧系进口汽车保养及维修，汽车电子设备，汽车配件及配饰，汽车保险，汽车性能升级。第四章公司注册资本及股东的姓名（名称）、出资方式、出资额、出资时间第六条公司注册资本为陆佰万元人民币。第八条股东的姓名、认缴出资额、实缴出资额、出资方

式、出资时间。第三章股东的权利、义务和转让出资的条件第十二条股东作为出资者按出资比例享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利，并承担相应的义务。第十三条股东的权利：一、出席股东会，并根据出资比例享有表决权；二、股东有权查阅股东会会底色记录和公司财务会计报告；三、选举和被选举为公司执行董事或监事；四、股东按出资比例分取红得。公司新增资本时，股东可

按出资比例优先认缴出资；五、公司新增资本金或其他股东转让时有优先认购权；六、公司终止后，依法分取公司剩余财产。第十四条股东义务：一、按期足额缴纳各自所认缴获的出资额；二、以认缴的出资额为限承担公司债务；三、公司办理工商登记注册后，不得抽回出资；四、遵守公司章程规定的各项条款；第十五条出资的转让：一、股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资；二、股东向股东以外的人转让其出资时，必须经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答非所问复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意的，不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该项转让的出资，视为同意转让。经股东同意转让的出资，在同等条件下其他股东对该转让的出资有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例；协商不成的，按照转让时各自出资比例行使优先购买权。三、股东依法转让其出资后，公司应将受让人的姓名、住所以及受让的出资额记载于股东名册。

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图

二、各岗位职责总经理岗位职责：全面主持公司的工作，保证经营目标的实现；确定公司的经营方针与经营计划；决定公司的组织体制和人事编制；组织实施公司的年度工作计划；对内投资决策的制订与实施。市场经理岗位职责：编制月度市场工作计划并监督实施；搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息；实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。市场活动企划专员岗位职责：负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写；负责邀请函等活动相关资料的文字撰写；参与市场调查与信息情报的搜集整理；服从部门经理的领导，按要求完成下达任务；配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测；配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。市场活动执行专员岗位职责：负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行；开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析；及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表；完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动；配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。及时反馈服务活动信息；运用系统管理各部门营销活动的客户信息。客户服务经理岗位职责：负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作；监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调；客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进；围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率；策划并组织实施客户关怀和服务促销活动；定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。

汽车销售公司劳动合同范本

汽车销售公司劳动合同范本导读：本文汽车销售公司劳动合同范本，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。甲方：××××汽车销售有限公司乙方：________________________ 甲乙双方就乙方向甲方购买汽车并办理按揭或乙方通过其他汽车销售商购买汽车后委托甲方办理汽车按揭相关手续等有关事宜，经友好协商，签订本合同。一、汽车型号及金额汽车品牌_____________________; 型号____________________; 发动机号_____________________; 车架号__________________; 车价：_____________________。二、购车方式 1、乙方向甲方购买车辆; 2、乙方向_____________汽车销售商购买车辆，委托甲方办理汽车按揭手续。三、交车时间、地点及方式 1、乙方向甲方购买的车辆，交车时间、地点以乙方提车确认单为准。

2、乙方向_____________汽车销售商购买的车辆，交车时间、地点以汽车经销商及乙方签名盖章的提车确认单为准。四、付款方式及期限：乙方按下列_______种方式及期限付款 1、一次性付款乙方于本合同生效之当日一次性付清全部车款_______元。 2、分期付款乙方于本合同生效之当日首付__________元，其余车款乙方委托甲方向中国农业银行杭州市延安路支行申请汽车消费贷款，年限__________，按揭_________%，金额(大写)_____________。五、权利与义务 1、汽车销售商向乙方出售的汽车，质量须符合国家颁布的汽车质量标准。 2、汽车销售商向乙方出售的汽车，须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的产品或经交通管理部门认可的汽车。 3、汽车销售商向乙方出售汽车时须真实准确介绍所售车辆的基本情况。 4、乙方通过其它汽车销售商购买的车辆，乙方负有审查所购车辆证件，发票、手续是否齐全、真实，若因此而产生的风险及责任与甲方无关。 5、乙方应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。

汽车销售公司劳动合同范本

汽车销售公司劳动合同范本甲方：××××汽车销售有限公司乙方：________________________ 甲乙双方就乙方向甲方购买汽车并办理按揭或乙方通过其他汽车销售商购买汽车后委托甲方办理汽车按揭相关手续等有关事宜，经友好协商，签订本合同。一、汽车型号及金额汽车品牌_____________________; 型号____________________; 发动机号_____________________; 车架号__________________; 车价： _____________________。二、购车方式 1、乙方向甲方购买车辆; 2、乙方向_____________汽车销售商购买车辆，委托甲方办理汽车按揭手续。三、交车时间、地点及方式 1、乙方向甲方购买的车辆，交车时间、地点以乙方提车确认单为准。 2、乙方向_____________汽车销售商购买的车辆，交车时间、地点以汽车经销商及乙方签名盖章的提车确认单为准。四、付款方式及期限：乙方按下列_______种方式及期限付款 1、一次性付款乙方于本合同生效之当日一次性付清全部车款_______元。

2、分期付款乙方于本合同生效之当日首付__________元，其余车款乙方委托甲方向中国农业银行杭州市延安路支行申请汽车消费贷款，年限__________，按揭_________%，金额(大写)_____________。五、权利与义务 1、汽车销售商向乙方出售的汽车，质量须符合国家颁布的汽车质量标准。 2、汽车销售商向乙方出售的汽车，须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的产品或经交通管理部门认可的汽车。 3、汽车销售商向乙方出售汽车时须真实准确介绍所售车辆的基本情况。 4、乙方通过其它汽车销售商购买的车辆，乙方负有审查所购车辆证件，发票、手续是否齐全、真实，若因此而产生的风险及责任与甲方无关。 5、乙方应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。 6、如乙方所购车辆发生质量问题，甲方协助乙方或协助汽车销售商与生产厂家的维修站联系、解决。六、有关汽车按揭的约定乙方委托甲方办理汽车按揭手续的，乙方应切实履行如下义务： 1、乙方自提车之日起至银行贷款发生之日止，须配合甲方及银行的资信调查工作，不得以任何理由推脱。 2、乙方提车后，须及时上牌，并把车辆登记证及购车发票原件交与甲方。 3、按揭期内，乙方未经银行同意，不得将抵押车辆私自转让给他人;如私自转让乙方承担由此引发的全部法律责任。

汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责

浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图

二、各岗位职责总经理岗位职责： ●全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； ●确定公司的经营方针与经营计划； ●决定公司的组织体制和人事编制； ●组织实施公司的年度工作计划； ●对内投资决策的制订与实施。市场经理岗位职责： ●编制月度市场工作计划并监督实施； ●搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； ●实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。市场活动企划专员岗位职责： ●负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； ●负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； ●参与市场调查与信息情报的搜集整理； ●服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； ●配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； ●配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。市场活动执行专员岗位职责： ●负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； ●开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； ●及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； ●完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； ●配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 ●及时反馈服务活动信息； ●运用系统管理各部门营销活动的客户信息。客户服务经理岗位职责： ●负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； ●监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； ●监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； ●抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； ●客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； ●围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率； ●策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； ●定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。客服专员岗位职责： ●营销活动客户邀约； ●受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；

汽车销售可行性方案

重庆市XX汽车销售有限责任公司可行性研究报告编制公司：重庆XX销售有限责任公司编制时间：二〇一一年十一月二十五日

目录一、二、三、四、五、六、汽车销售定位 (3) 进货渠道及合作方式 (3) 营销思路 (3) 赢利模式 (4) 组织模式 (4) 投资回报 (7)

一、汽车销售定位重庆市XX汽车销售有限责任公司定位于专业SUV 卖场。销售车型涵盖市场主流中高端SUV（以需加价提车的车型为主）；品牌范围包括路虎、保时捷、奔驰、宝马、奥迪、丰田、本田、现代等。二、进货渠道及合作方式 (、)取得重庆市相关品牌4S店的二级分销商授权资质，达成协议，保证样车到店。可交一定金额的保证金提取样车，实现销售后，再支付全款，取得车辆合格证。 (、)与我国主要进口车集散地的港口的汽车进出口贸易公司、海关建立紧密的合作关系，现款进货取车。 (、)与其它省区的经销商合作，跨地区调拨紧缺车型，现款进货取车，买断销售。三、营销思路 (、)销售方式 1、店面销售。 2、活动推广销售：参加各种车展及巡展。 3、与汽摩频道合作、电视直销。 4、发展区县经销商销售。 5、发展同行业人员协销。 (、)宣传推广 1、媒体推广：以网络、电台及电视为主。 2、活动推广：定展、巡展、不定期针对车友会、俱乐部、行业协会等目标群体客户举办各类主题活动，收集意向性客户，实现销售。 3、主要道路设立站牌、指示牌广告，招揽客户。

四、赢利模式 (、)整车销售价差。 (、)提车加价。 (、)装饰改装。 (、)增值服务（车辆保险、上户、年检等）。(、)汽车精品销售。 (、)售后利润。五、组织模式 (、)经营模式：按SUV 汽车超市模式运营。(、)组织架构图

福田汽车企业文化

优秀的企业文化引领福田汽车全球化发展北汽福田汽车股份有限公司的企业文化建设北汽福田汽车股份有限公司成立于1996年8月 28日，是一家北京市国有控股上市公司。现有总资产达246亿元，员工近4万人。公司自成立以来累计产销汽车超过400万辆，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。201O年在全球商用车领域产销68万辆排名第一。福田汽车产品全部是自主品牌。在公司发展过程中福田汽车始终坚持着以经济工作为中心，以发展为主线，以企业文化建设为企业科学发展提供思想文化保证，推动了福田汽车持续健康快速发展。一、建设福田企业文化理念，引领企业科学发展企业文化理念是建设企业文化的基石。福田汽车党委认为企业文化是企业的精神产品，它是企业凝聚力的核心。企业通过文化理念建设来影响员工的工作思想意识，塑造员工的工作行为。在企业发展历程中，福田汽车与时俱进持续推动企业文化理念的升级发展。 2000年以前，福田汽车培肓并建立汽车产业文化，形成了“提升产业文化，调整产业结构，创新思维、超越自我、追求卓越；分析评估环境，开展有效竞争，实现阶段超越；稳住中间，发展两头”等文化理念。 2002年，福田汽车己全面进入商用汽车领域。福田汽车党委提出了新文化建设的重大命题。党委在广泛深入开展新文化建设大讨论的基础上，公司党委组织编写、下发了20余篇辅导文章和多期简报，开展了员工思想动态调查，有效解决了员工思想上的疑惑，使新文化建设的意义、目标和任务，以及开展新文化建设的必要性和及时性均得到了广大员工的认同，为新文化建设的深入开展奠定了思想基础，创造了舆论氛围。 2003年，为深入开展新文化建设，福田汽车、党委提出“文化”营销的理念，要求各级事业部党委和职能部门党支部把福田

汽车销售服务有限公司管理制度(大全)

管理制度大

全

目录第一部分总则 (1) 第一章公司管理制度大纲 (1) 第二章员工守则 (1) 第二部分公司管理制度 (2) 第一章员工考勤管理制度 (2) 第二章员工职业形象管理制度 (3) 第三章办公礼仪管理制度 (4) 第四章服务接待管理制度 (6) 第五章售后维修接待流程规范 (7) 第六章车间管理制度 (9) 第七章质量检查管理制度 (12) 第八章厂内返工处罚制度 (14) 第九章车间维修工具设备管理制度 (16) 第十章维修中心安全操作制度 (17) 第十一章仓库管理制度 (18) 第十二章批发业务管理制度........................................................................................................................................... 错误！未定义书签。第十三章售后服务管理制度 (19) 第十四章客户投诉处理制度 (21) 第十五章行政审批制度 (23) 第十六章公章使用管理制度 (35) 第十七章公司用车管理制度 (37) 第十八章计算机安全管理制度 (38)

第十九章会议管理制度 (40) 第二十章部门报告管理制度 (42) 第二十一章财务管理制度 (43) 第二十二章差旅费补贴制度 (50) 第二十三章通讯管理制度 (54) 第二十四章安全保卫制度 (55) 第二十五章保密管理制度 (56) 第二十六章员工宿舍管理制度 (57) 第二十七章员工组织纪律管理规定 (58) 第二十八章员工离职管理制度 (58) 第二十九章学徒工的招收、晋级考核管理制度 (60) 第三十章员工晋升制度.................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。第三部分岗位职责 (62) 第一章常务总经理职责 (62) 第二章销售部经理职责 (63) 第三章售后部经理职责 (64) 第四章财务部经理（兼会计）职责 (65) 第五章售后车间主任（暂无）职责............................................................................................................................. 错误！未定义书签。第六章美容店店长职责 (62) 第七章前台形象接待（2名）职责.............................................................................................................................. 错误！未定义书签。第八章美容店服务接待（2名）职责......................................................................................................................... 错误！未定义书签。第九章维修服务接待（2名）职责 (68) 第十章汽车销售员（2名）职责 (71)

汽车维修公司组织结构图

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叮叮小文库预防措施采用程序图

结账交忖

汽车二级维护检测项目

我就在旁边静静地呆着，不言不语，生怕惊扰这静谧的美好，惟愿时光驻留，变成永恒回忆；惟愿几十年后，两鬓斑白的我们仍然携手坐在阳台上，不谈悲喜，只闻花香。携手的日子总是温暖多过于寒冷，欢笑多过于失意，此时此刻，感恩日子的温润让自己满足。一个人的独立，两个人的扶持，让光阴有滋有味，富有弹性。时光清浅，流年素淡，携挽着光阴同行，缠绕着故事与共。酸甜苦辣和油盐酱醋茶的生活让日子交织着烟火味，感受生活的踏实和柔韧。时光如梦，梦里梦外总是有许多憧憬美好，执着这份美好，烟火的生活在平淡中闻到花香，茶香和米香。静坐时光，把喧嚣关在窗外，悠然恬淡。一缕缕柔风也会温润流年，一轮明月也会涌出丝丝柔情。岁月静好，与君语；细水长流，与君同；时光如水，与君老。相伴的时光，简单微笑着，从容平淡着。如若真心，那份灵犀，那份执意，那份默契，让一切俗世纷扰，也过得惬意悠然。爱就一个懂，一份守，一个眼神就领会了眼眸里的含义，一个怀抱就温暖了整个身心。光阴无言流淌，岁月无声的叩问着百味世事，彼此相视一笑，你在，我在，阳光还是那么明媚，日子还是那么温馨，你若安好，岁月无恙。红尘陌上，择一方心灵的净土，种下文字的馨香，于文字中寻一份感悟，让心安暖；于岁月中守一份懂得，感恩生命。朝霞暮露，四季更迭，花开花谢皆如画，月圆月缺皆如诗。当时光辗转着记忆的年轮，当清风摇曳起祝福的风铃，我在风中优雅的翩跹，回味携手的光阴，淡淡的犹如一朵茉莉花，洁白淡雅，清香宜人。在素色光阴里，有古韵婉转的琴音入耳，有清幽淡然的花香入鼻，有真情实意的友情入心，有相处不厌的爱入魂，温柔地牵起时光的手，用善待一朵花开的温婉，来守望一生的幸福。人生会在知足中嫣然一笑，花香依旧。凉风习习，花影阑珊，瓜果飘香，时光是多么轻盈、温柔和生动。

北汽福田财务分析报告

MBA《财务管理》课程福田汽车公司经营与财务分析报告所在学院:经济管理学院授课对象:2014级MBA 学员姓名:彭乾学号:14125496 授课学期:2014 2015学年第二学期 2016年3月

摘要福田汽车净资产收益率自2009年高点后持续下滑，降幅高达87.75%。作为一家以商用车制造与销售为主营业务的汽车厂家，福田汽车在国内商用车市场持续萎缩的背景下，面对来自竞争对手的诸多压力。面对市场表现下滑，福田汽车战略层面做出了五大转型的战略决策，企业的财务状况能否支撑其顺利转型，管理层决策是否充分考虑到了企业的财务能力，其运营能力是否能够为企业转型带来长久持续的内在动力，是本文重点关注并分析的内容。本文针对福田汽车近年来盈利能力持续下滑问题，从财务管理角度进行了多维度分析，探究造成福田汽车财务问题的内外部原因。在对福田汽车的财务分析过程中，主要运用了比较分析法和因素分析法，使用了财务比率分析、杜邦财务分析体系等工具。分析结果是福田汽车净资产收益率持续下滑，盈利能力亟待提高，关键在于加强对期间费用的管理与控制；流动资产营运效率较低，尤其是存货；经营现金流量较为紧张，对企业转型支撑能力不足，财务状况需要重点关注。分析结论是，福田汽车需要扩大销售，增加营业收入，同时控制期间费用；加强对资产的管理，提高其营运效率，缩短周转周期，尤其是控制固定资产投资；调整产品结构，提高核心竞争力，增加销售，减少存货，提高收益质量，以求公司业绩更加优秀。

目录 1.公司经营与财务概况 (4) 1.1.公司概况 (4) 1.2.经营现状和业务模块 (4) 1.3.财务现状和财务政策 (5) 2.行业环境与发展趋势 (6) 2.1.行业状况和政策引导 (6) 2.2.产业整合和发展趋势 (6) 2.3.市场格局和竞争对手 (6) 3.公司战略与核心竞争力 (7) 3.1.如何阐述公司发展战略 (7) 3.2.技术研发和竞争优势 (8) 3.3.营销策略和市场反映 (8) 3.4.发展瓶颈和应对措施 (9) 4.以净资产收益率为核心的分析 (10) 4.1.整体分析思路 (10) 4.2.盈利状况分析 (11) 4.3.资产营运效率分析 (12) 4.4.偿债能力分析 (14) 4.5.所有者权益变动分析 (15) 5.现金流量分析 (15) 5.1.公司现金流量结构的分析 (15) 5.2.什么原因对现金流量状况产生影响 (16) 5.3.如何提升现金流的创造能力 (16) 6.财务问题的经营相关性 (16) 6.1.财务状况概述与主要财务问题判断 (16) 6.2.公司经营策略对财务状况有何影响 (16) 6.3.管理层的财务政策选择对财务状况有什么影响 (17) 7.分析结论与改进措施 (17) 7.1.如何总结分析结论与存在问题 (17) 7.2.如何提出改进措施 (17)

汽车销售服务有限公司劳动合同

合同编号：劳动合同书甲方（单位）乙方（个人）签订日期年月日

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。劳动合同双方当事人基本情况甲方: 名称：河南汽车销售服务有限公司法定代表人或委托代签人: 注册地址: 乙方: 姓名: 性别：文化程度：身份证号: 家庭地址：现居住地: 户口所在地:省(市)区(县)街道(乡镇) 紧急联系人(法定）: 电话: 一、劳动合同期限与试用期第一条甲乙双方同意按以下第种方式确定本合同期限: (一）本合同为固定期限的劳动合同。本合同期限年，自年月日起至年月日止,其中试用期个月。(二)本合同为无固定期限的劳动合同。合同期限自年月日起算，其中，试用期个月。 (三)本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从年月日起至工作任务完成时止，并以任务完成为终止合同的标志。采用本条(一)或(二）的方式确定劳动合同的，在试用期内，甲方认为乙方不符合录用条件的，可在向乙方说明理由后解除劳动合同。乙方在试用期内出现下列情形之一的,即为不符合录用条件： 1.违反诚实守信原则，乙方向甲方提供的个人信息(包括但不限于工作经历、联系方式、家庭地址、离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明、照片、入职登记表中提供的信息及其它由乙方提供的信息、资料等)存在虚假、隐瞒情况，或乙方未在甲方指定时间内向甲方提交甲方需要的必备资料。

2.乙方的技术及能力不符合甲方招聘时对岗位职责的要求。 3.乙方未到甲方指定(或认可)的医院进行体检的；或在体检中有冒名顶替的现象的；或体检未通过等情况。 4.乙方不能达到用工单位对所担任岗位的要求或未通过甲方的“转正考核”。 5.乙方在试用期内因身体状况发生变化，无法满足工作岗位的基本要求。 6.乙方入职前患有精神疾病、传染性疾病或其它影响工作的疾病但在入职时未声明的。 7.乙方入职前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒经历而在入职时未声明的。 8.乙方入职前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在入职时未声明的。 9.向甲方隐瞒可能影响甲方决定是否对其进行录用的其他事实的（包括但不限于乙方未履行完毕与原用人单位的竞业限制协议等情况）。 10.甲方认为乙方存在不符合录用条件的其他情形。二、工作内容和工作地点第二条乙方同意根据甲方工作需要,担任岗位的工作，工作地点为。经乙方同意,甲方可以根据乙方在职时的工作表现、甲方的经营状况及甲方规章制度的规定对乙方的工作岗位进行调整。第三条乙方的工作岗位、职责、行为规范具体见甲方提供的《岗位说明书》与公司管理制度。第四条乙方应按前款所指向的工作内容的标准，按时保质、保量完成工作任务，并以此为依据，接受甲方的绩效考评。第五条双方约定：经考评后,因乙方未能达到考核标准的,视为乙方不能胜任工作,甲方可以变更乙方的工作岗位;甲方变更乙方的工作岗位应当以书面形式通知乙方。?第六条乙方在接到甲方符合约定条件的岗位变更通知后,应当按通知书所规定的日期到新的岗位工作。如果乙方拒绝或不能按时到岗的,视为严重违反甲方的规章制度。第七条乙方同意在甲方办公地点从事工作。根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点。三、工作时间和休息休假第八条甲方安排乙方执行现时国家标准工时制度。第九条乙方的休假按公司有关规定执行。四、劳动报酬

(汽车行业)福田汽车简介

（汽车行业）福田汽车简介

福田汽车简介北汽福田汽车股份有限X公司（简称福田汽车）成立于1996年8月28日，是壹家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市X公司。总部位于北京市昌平区，现有资产近300亿元，员工近4万人，是壹个以北京为管理中心，在京、津、鲁、冀、湘、鄂、辽、粤、新等9个省市区拥有整车和零部件事业部，研发分支机构分布在中国、日本、德国、台湾等国家和地区的大型企业集团。2010年，福田汽车品牌价值达388.72亿元，商用车领域排名第壹；2010年，福田汽车销售量超过68万辆，继续居全球商用车第壹位。自成立以来，福田汽车依托完善的法人治理结构，坚持走技术创新、市场创新、机制创新和管理创新之路，实现了快速发展，且成长为中国汽车行业自主品牌和自主创新的中坚力量。目前福田汽车旗下拥有欧曼、欧辉、欧马可、蒙派克、迷迪、风景、传奇、奥铃、萨普、拓陆者、时代等十壹大产品品牌。福田汽车以成为世界知名品牌为目标，主动承担社会责任、不断创新商业实践、推动价值成长。福田汽车被全国政协主席贾庆林同志称赞为“集诸多改革成果于壹身的现代化企业”，业界称之为“中国汽车行业发展速度最快、成长性最好的企业”，先后荣获“全国先进基层党组织”、“全国五壹劳动奖状”、“全国机械行业企业形象十佳”、“全国质量管理先进企业”、“全国五四红旗团委”“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”、“中国制造行业内最具成长力的自主品牌企业”、“最佳消费者关系奖”、“全国自主创新典型企业”等荣誉称号。鉴于福田汽车在新能源研发以及市场推广上的成就，2008年福田汽车被国家科技部和北京市政府授予北京新能源汽车设计制造产业基地称号。以此为基础，福田汽车联合众多新能源领域的产学研机构和产业链上下游企业共同成立了中国首个新能源汽车产业联盟——北京新能源汽车产业联盟。未来，福田汽车将继续坚持商业模式、科技创新、管理创新、人才开发的运营方针，以发展自主品牌为主体，且积极推进国际合作，培育国际竞争力。到2020年，福田汽车将力争成为时尚科技和人文环保高度融合的综合性国际汽车企业，年产销汽车达到400万辆，营业收入4000亿元之上，进入世界汽车企业十强，从而成为中国第壹个世界级汽车品牌。近几年我国汽车行业的发展状况在08年世界金融危机爆发后，世界各汽车主力市场均遭遇严峻的危机，随即各国采取针对性刺激措施，遏制了下滑的局面，且出现不同程度的回升。但发达国家在各自救市政策下回升且不很理想，而新兴市场的走势也是剧烈分化，俄罗斯等部分新兴汽车市场仍深陷泥潭，以中国为代表的强势经济体的汽车市场爆发式增长。由此带来中国的汽车整车及零部件的进出口走势剧烈反差，虽然进出口走势慢于终端市场的实际变化趋势，但以中国为代表的汽车行业进出口出现极富反差的特征： 1、自05年中国汽车市场二次腾飞以来，中国首次成为汽车行业半年度的净进口国。在连年大幅顺差的被今夏，09年中国累计贸易顺差额部足1亿美元，而且是上半年顺差21亿元，下半年逆差20亿元，这体现中国刺激汽车内需的政策取得良好的效果，不仅为中国经济增长，同时为世界经济走出低谷做出巨大贡献。 2、09年整车和零部件进口均实现正增长，而整车及零部件出口均为负增长，其中的整车进口155亿美元，整车逆差从09年的56亿美元扩大到103亿美元。零部件顺差从157亿美元下降到103亿美元，中国08年和09年的零部件顺差和整车逆差之和达到100亿美元的损失，因此为何欧美总理总统打电话，因为汽车行业就是国家利益的重要代表。 3、汽车整车出口总额低，但下降金额大，因此国外封杀的利益最大。09年汽车出口总计432亿美元，其中汽车整车52亿美元，占15%，而汽车整车出口下降额达到45亿美元，达到出口下滑总额55%，汽车整车出口是最需要国家战略性支持的。 4、09年进口车零售已大幅增长，进口环节的滞后导致跨国集团的进口车和合资企业均受供

汽车销售服务有限公司合作协议

汽车销售服务有限公司合作协议甲方：注册地址：委托代表人：电话：乙方：注册地址：法定代表人：电话：为了更好的开拓市场，提高经济效益，甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方购销甲方品牌汽车的相关事宜，甲、乙双方经友好协商，签订本《合作协议》如下，甲、乙双方共同遵照执行。一、车型及日期 1、甲方将在______年___月___日至______年___月___日期间甲方原则上提供给乙方____台展车，具体车辆品牌及型号由双方协商确定，甲方授权乙方为甲方的授权代理经销商，在合作期间，乙方不得在其他美规车经销商处或其他地区的任何渠道进货，合同履行结束且货款结清后，保证金不计息归还。 2、乙方需交纳_____万元的展车保证金，展车全款乙方应在完成销售的二个工作日内支付给甲方，否则甲方有权收回车辆折抵车款，并有权拒绝提供车辆所需的各项手续，由此造成的一切损失由乙方全部承担。 3、样车的所有权归甲方所有，关单、商检单、钥匙在乙方未付清车款前由甲方保管。甲方有权对展车进行监控，乙方在未事先销售之前不得以任何理由动用样车，自收到样车之日起，乙方对样车负有保管及买卖所有风险的责任。样车自交付之日起，因所有原因含不可抗力所造成的样车损坏，损毁灭失的责任全部由乙方承担，乙方展车车款付清后可以向甲方申请新的展车，新的展车付款、保证金条件同前。 4、价格原则：展车的销售价由双方根据市场情况协商后签订销售合同约定价格，乙方签订合同后，价格不再随市场波动而变动。乙方订购的车辆，价格不再随

市场波动而调整，且订购车辆无论乙方有无销售，必须在协定销售时间内付完全款。二、质量标准 1、甲方向乙方提供的车辆，其质量符合国家颁布的产品质量标准，没有国家标准的以商检合格为准。三、车辆调动运输及验收 1、甲、乙双方约定合同产品的交货地点为：甲方所在地4S店，甲方原则上不予送车，如特殊原因需要甲方送车，在经甲方同意后可以送车，但送车费用由乙方承担。 2、交货方式：乙方保证金到账后甲方交付车辆。 3、验收：交付车辆时乙方当场验收，如发现车辆质量问题及随车物品缺少时，应当时提出异议，否则视为产品合格。对样车及随车工具零配件等，在保管和展示期间，所发生的一切损坏或丢失，以及未经甲方许可私自动用样车等事宜，致使甲方蒙受的一切经济损失，均有乙方承担经济赔偿责任。四、双方权利及义务 1、对于保证金展车摆放期间，甲、乙双方均可以对展车进行销售。 2、甲方有权统一调配所有商品展车，甲方在有需要的时候可以从乙方处调配，乙方不得有任何异议，若甲方在乙方所摆放展车时间超过30天未被售出，甲方有权拖回，拖车费用由乙方承担。 3、展车在乙方摆放超过2个月由乙方买断。（展车在2个月内，如确实当地对某车型销量不畅，乙方有一次权利可以申请调换一台甲方所能给出的车辆，运费由乙方承担，但该车辆在乙方摆放一个月内必须买断。） 4、不得以任何理由销售其他渠道进货的美规车及中东版车辆。如有违约，甲方有权取消所有样车并终止合同。五、付款方式及时间乙方可采取现款或银行转账支票的方式付款。通过转账支付贷款的，应当提交银行转账证明。需开具增票的车辆，需提前通知甲方，贷款只能打入甲方指定的账号，否则，由此造成不能开具增票的后果由乙方自己负责。六、车辆管理

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