指纹仪安装方法1

指纹仪设置方法及相关设置

可以尝试以下的步骤检查,如果还解决不了,或其他关于硬件和系统故障的咨询,请致电信息中心运维组,以免耽误你的工作.（服务台热线：(020)89226060）

建议请按下面步骤检查:

1.首先确定电脑所使用的操作系统,指纹仪目前暂不支持Microsoft Windows X P Home Edition及Windows 7、vista操作系统,其它操作系统暂时没有发现问题. (Microsoft Windows XP Professional).很多用户都是因为这个不能使用.

2.请检查手指是否有掉皮破损的;

3.请检查是否关闭网站,重新打开;

4.请检查指纹仪的灯是否会亮；请尝试点击指纹仪初始化的按钮(/ei p/ftest.aspx)；

5.请检查是否您的指纹仪有问题，可以请别的店长使用你的指纹仪，察看是否正常；若别的店长使用指纹仪正常，可以说明不是您的指纹仪问题。

6.请检查是否您的电脑的问题，请使用分店的办公室电脑试一下。

7.若以上步骤已经做了，仍然有问题，请重新采集指纹

提取步骤：

1、把指纹仪驱动安装好。

2、登录/eip/ftest.aspx

3、按指示把每个手指的指纹采集好(每个手指采集两次)，每采集一个手指都有一串代码产生，依次把代码复制到一个记事本上，注明哪个手指。

4、最后登入MT平台(故障提交网址：http://m (v4帐号密码即可登录）)提交此问题,之前保存的记事本以附件的形式上传到登记的问题当中。

请下次提供以下信息,方便技术人员操作:

1、姓名；

2、性别;

3、邮箱；4部门；5、职位；6、手机，7、数据库中是否已有指纹记录

相关设置:

1、请尝试将7天的网页加入可信站点中。

Internet选项-》安全-》可信站点-》站点-》添加http://* 到可信站点。然后再重试。若有问题请截屏发送信息中心，以便核查~

2、指纹仪驱动故障处理

处理方法已经上传IN网，有类似问题可让店长自行处理。

系统版本查看步骤:

点击桌面上的"我的电脑"－－右键属性－－＂系统属性＂对话框．