第七讲 组织行为与领导力激励理论精品PPT课件

▪ 动机是动态的，它处在一步一步地连续地发展 变化之中，是受不断变化的最迫切的需要所支 配的。当低层次需要得到相对满足之后，就要 上升到较高层次的需要．
▪ 上述基本需要的心理强度是按由低到高逐级上 升的，但这种次序不是完全固定的，可有变化 和例外。
▪ 人都潜藏有各种基本需要，只不过在不同的时 期所表现出来的强烈程度有不同而已。
第七讲 激励理论
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目录
第一节 激励的内涵 第二节 激励理论与实践
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第一节 激励内涵
一、激励概念
激励，即激发鼓励， 就是持续地激发人的行为 动机，使其心理过程始终 保持在兴奋状态中，维持 一种高昂的工作热情，通 俗地说，就是调动人的积 极性。
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二、激励的一般模式
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172Biblioteka 20/10/1818➢“愿望加强”律。
各个层次的需要得到的满足越少，则满足这种需要的 渴望就越大。
➢“满足前进”律。
较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性 就越差，满足高层次需要的渴望就越大。
➢“受挫回归”律。
当较高层次的需要遭受挫折，得不到满足时，人们就 会退而求其次，对较低层次的需要的渴求就越大。
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满意 满意 没有不满意
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传统观点 Herzberg的观点
激励因素
保健因素
不满意 没有满意 不满意
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（2）在管理中的应用
➢正确处理保健因素与激励因素的关系 ➢工资和奖金不仅仅是保健因素，运用恰
当也能成为激励因素。 ➢注重深度激励—内在激励：工作丰富化
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➢合群需要（need for affiliation）
渴望建立融洽、友善的人际关系的愿望。该 需要较强烈的人往往重视来自别人的接受、喜欢， 追求友谊、合作。这样的人在组织中容易形成良好 的人际关系，容易对其施加影响，因而往往在组织 中充当被管理的角色 。
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目标设置理论在管理中的应用
（1）帮助员工设立目标。 （2）使下属获得较高的目标认同。 （3）加强目标反馈工作。
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2、佛隆(Vroom)的期望理论
（1）理论的基本内容 M(激励水平)= E(期望值)* V(效价)
个人努力 达成绩效 组织奖励 需要满足
关系1
关系2
关系3
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（2）在管理中的应用
个人责任
高成就者
工 绩效反馈 作
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适度挑战
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二、过程型激励理论
1、洛克的目标设置理论
目标设置理论认为，目标是人们行 为的最终目的，达到目标是一种强有力的 激励。
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（1）目标设置的具体性。 （2）目标设置的难度。 （3）目标设置的可接受性。
4、麦克利兰(McClelland)的成就需要理论
（ 1 ）理论的基本内容 ➢ 成就需要(need for achievement)
追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。
➢ 权力需要（need for power）
影响和控制其他人的欲望。权力需要较高的人喜 欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，对 争取地位与影响力十分重视，此外这些人也喜欢 具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境。
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第二节 激励理论与实践
激励理论类型
一、内容型激励 理论
二、过程型激励 理论
三、改造型激励 理论
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侧重点 激励的起点
激励的过程 激励的结果
代表理论
马斯洛的需求层次理论 奥尔德弗的“ERG理论” 赫兹伯格的双因素理论 麦克利兰的成就需要理论
洛克的目标设置理论 佛隆的期望理论
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▪ 关系需要(Relation)。
这是个体对社交、人际关系和谐及相互 尊重的需要，相当于马斯洛需要层次论中的 社交需要和尊重需要。这种需要通过工作中 和工作以外与其他人的接触和交往得到满足。
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▪ 成长需要(Growth )。
这是个人要求得到提高和发展，取得自 尊、自信、自主及充分发挥自己能力的需要。 相当于马斯洛需要层次论中的尊重需要和自 我实现需要。这种需要通过发展个人的潜力 和才能而得到满足 。
3、奥尔德弗(Alderfer)的ERG理论
（1）理论的基本内容 ▪ 生存需要(Existence )。
这种需要是维持人的生命存在的需要， 相当于马斯洛的需要层次论中的生理需要 和安全需要。它们包括衣、食、住以及工 作组织为其得到这些因素而提供的手段， 如报酬、福利和安全条件等。
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亚当斯的公平理论 挫折理论 强化理论
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1.马斯洛的需要层次理论
▪ 1）七个层次
➢ 生理需要 ➢ 安全需要 ➢ 社交需要 ➢ 尊重需要 ➢ 求知需要 ➢ 求美需要 ➢ 自我实现需要
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自我实现的 需要
需
尊重的需要
求
上
升
的
社交的需要
阶
梯
安全的需要
生理的需要
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▪ 人的最迫切的需要引起激励行为的主导性动机。 这种某一时期内最迫切的需要的强烈程度取决 于这种需要的相对重要性。
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（2）在管理中的应用
➢ 确定效价最大的激励措施。 ➢ 加大组织期望行为与非期望行为之
间的效价差值。 ➢ 适当控制期望概率和实际概率。
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3、亚当斯（Adams）的公平理论
（1）理论的基本内容 职工的工作动机，不仅受自己所得的
（2）在管理中的应用
➢ 满足不同层次的需要 ➢ 满足不同人的需要
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2、赫兹伯格(Herzberg)双因素理论
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（1） 理 论 的 基 本 内 容
保健因素（hygiene factor）：
公司政策、行政管理、监督、与主管的 关系、工作条件、与下级的关系、地位安全 等方面的因素。这些因素改善了，只能够消 除职工的不满，还不能使职工变得非常满意 ，也不能激发其积极性，促进生产率的增长 。
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激励因素（motivation factor）
工作富有成就感，工作成绩能得到社会 承认，工作本身具有挑战性，负有重大的责 任，在职业上能得到发展和成长等因素。这 类因素的改善能够激励职工的积极性和热情 ，从而提高生产率如果处理不好，也能引起 职工不满，但影响不是很大。
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