公司员工关系管理制度
公司员工关系管理制度
一、总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司和谐稳定的工作环境,提高员工满意度,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条员工关系管理应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开原则;2. 民主、协商、共建原则;3. 人本、关爱、和谐原则。
二、员工关系管理内容第四条员工招聘与入职1. 公司应按照国家规定和公司实际情况,制定合理的招聘计划;2. 招聘过程中,应确保公平、公正、公开,不得歧视任何员工;3. 新员工入职时,公司应提供详细的岗位说明书,明确岗位职责、工作内容、任职资格等;4. 新员工入职后,公司应进行入职培训,帮助员工尽快熟悉工作环境。
第五条员工培训与发展1. 公司应制定员工培训计划,提高员工业务能力和综合素质;2. 员工培训内容应包括专业技能、职业道德、团队协作等方面;3. 公司应鼓励员工参加外部培训,提升个人能力。
第六条员工薪酬与福利1. 公司应按照国家规定和公司实际情况,制定合理的薪酬制度;2. 薪酬制度应包括基本工资、岗位工资、绩效工资等;3. 公司应定期对员工薪酬进行调整,确保薪酬水平与市场接轨;4. 公司应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第七条员工考核与晋升1. 公司应制定科学的员工考核制度,定期对员工进行考核;2. 考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据;3. 公司应提供公平、公正的晋升机会,鼓励员工不断提升自己。
第八条员工沟通与反馈1. 公司应建立畅通的沟通渠道,及时了解员工的需求和意见;2. 公司应定期召开员工座谈会,听取员工意见,解决员工问题;3. 公司应鼓励员工提出合理化建议,为公司的持续发展贡献力量。
三、员工关系管理实施与监督第九条公司成立员工关系管理小组,负责员工关系管理工作的组织实施。
第十条员工关系管理小组应定期召开会议,研究解决员工关系管理中的问题。
第十一条公司应建立健全员工关系管理监督机制,对员工关系管理工作进行监督。
员工关系如何管理制度
员工关系如何管理制度一、建立健全的员工关系管理制度1. 制定明确的政策和规定:企业应该建立员工关系相关的政策和规定,确保员工对企业的规章制度有清晰的认识。
这包括如何处理员工的投诉和纠纷、如何制定员工的奖惩机制等内容。
2. 建立有效的沟通机制:沟通是维护良好员工关系的基础。
企业应该建立多种形式的沟通渠道,包括定期组织员工干部会、员工代表会议等,让员工有机会表达自己的意见和建议。
3. 尊重员工的权利:企业应该尊重员工的权利,包括员工的劳动权利、人格尊严等。
对于员工的个人信息应该严格保密,不得随意泄露。
4. 进行员工关系管理培训:企业应该向管理人员和员工提供相关的员工关系管理培训,使他们了解员工关系管理的重要性,掌握处理员工关系问题的方法和技巧。
5. 建立有效的反馈机制:企业应该建立有效的员工反馈机制,及时了解员工的意见和建议,及时调整管理措施,解决员工关系问题。
二、处理员工关系问题的常见做法1. 正面沟通:当员工遇到问题时,应该首先进行正面沟通,了解员工的诉求和需求,尽力解决问题,促进员工和企业之间的沟通和理解。
2. 公平公正处理纠纷:当出现员工之间的纠纷或与企业的矛盾时,应该公平公正地处理,不偏不倚,维护员工的合法权益,避免员工之间产生更大的矛盾。
3. 激励与奖励:企业应该建立激励与奖励机制,对优秀员工给予适当的奖励,激发员工的工作积极性,提高员工的工作质量和效率。
4. 多元化的员工活动:企业可以组织各种形式的员工活动,如员工运动会、员工课堂、员工旅游等,增强员工的凝聚力,促进员工之间的交流和合作。
5. 职业发展规划:企业可以根据员工的个人特长和职业发展需求,为员工制定个性化的职业发展规划,激励员工不断学习和提升自身能力。
通过建立健全的员工关系管理制度和有效处理员工关系问题,企业可以建立和谐稳定的员工关系,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而提升企业的绩效和竞争力。
(完整版)员工关系管理制度
(完整版)员工关系管理制度员工关系管理制度目的本制度的目的是确保公司建立和维护良好的员工关系,提供一个公平、透明和双向沟通的工作环境,以促进员工的满意度和工作效能。
适用范围本制度适用于全体员工,包括全职、兼职和合同工。
员工权利和义务员工权利1. 公平待遇:所有员工将受到公平对待,不论种族、性别、宗教、国籍、年龄、婚姻状况、残疾或其他受法律保护的因素。
2. 安全和健康:公司将提供一个安全、健康的工作环境,并按照相关法律法规提供必要的培训和装备。
3. 工资和福利:员工将按时获得合理的薪资,并享有与职位相匹配的福利待遇。
4. 职业发展:公司将提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和职业能力。
员工义务1. 遵守规章制度:员工应遵守公司制定的规章制度,并积极履行相应的职责。
2. 保护公司利益:员工应尽最大努力维护公司的声誉和利益,并保护公司的财产和机密信息。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何不当行为。
冲突解决机制如果员工与同事或上级之间存在问题或冲突,应首先尝试通过沟通和协商解决。
如果无法达成一致,员工可以向人力资源部门提出申诉,人力资源部门将采取适当的措施处理。
违规处理对于违反员工权利和义务的行为,将采取适当的纪律和处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等,视违规行为的严重性而定。
绩效评估员工的绩效将定期评估,并根据绩效结果进行薪资调整和奖励。
评估将基于工作成果、工作态度和团队合作能力等因素。
文件修订本制度将根据公司需要和法律法规的更新进行修订和更新,修订后的制度将通过公司内部通知方式进行发布。
以上为《员工关系管理制度》的完整版内容。
注意:以上内容仅供参考,如有法律问题请咨询相关专业人士确认。
企业员工关系管理制度文件
第一章总则第一条为加强企业内部员工关系管理,维护企业和谐稳定,保障员工合法权益,提高员工满意度,促进企业发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工,包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条员工关系管理应遵循以下原则:(一)依法依规原则:严格遵守国家法律法规,尊重员工合法权益;(二)公平公正原则:对所有员工一视同仁,确保待遇公平;(三)人性化管理原则:关注员工身心健康,提供良好的工作环境;(四)沟通协调原则:及时沟通,化解矛盾,维护企业和谐稳定。
第二章员工招聘与入职第四条企业应按照国家规定和岗位需求,通过合法渠道进行招聘。
第五条招聘过程中,企业应公平、公正、公开地选拔人才,确保招聘过程的透明性。
第六条入职时,企业应与员工签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务。
第七条企业应向员工提供必要的工作培训,帮助员工尽快适应工作岗位。
第三章员工培训与发展第八条企业应建立健全员工培训体系,为员工提供多样化的培训机会。
第九条员工培训内容应包括职业技能、职业道德、企业规章制度等。
第十条企业应鼓励员工参加外部培训,提高自身综合素质。
第十一条企业应设立员工晋升机制,为员工提供职业发展通道。
第四章员工薪酬与福利第十二条企业应按照国家规定和行业水平,制定合理的薪酬制度。
第十三条薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等,具体标准由企业根据实际情况确定。
第十四条企业应定期调整薪酬,确保员工收入水平与企业发展同步。
第十五条企业应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十六条企业应提供带薪年假、婚假、产假、丧假等法定假期。
第五章员工权益保障第十七条企业应尊重员工的人格尊严,保护员工隐私。
第十八条企业应建立健全劳动争议处理机制,及时解决员工劳动争议。
第十九条企业应依法处理员工投诉,维护员工合法权益。
第六章员工沟通与反馈第二十条企业应建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
第二十一条企业应定期召开员工座谈会,了解员工需求,解决员工关心的问题。
员工关系日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司和谐稳定的工作环境,提高员工满意度,促进公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工和实习生。
第三条员工关系管理遵循公平、公正、公开的原则,尊重员工合法权益,注重员工沟通与反馈,构建和谐的劳动关系。
第二章员工关系管理职责第四条公司人力资源部负责员工关系管理的整体规划和组织实施,具体职责如下:1. 制定和实施员工关系管理制度;2. 组织开展员工关系调查和满意度测评;3. 协调处理员工投诉和争议;4. 开展员工培训和发展活动;5. 建立和维护员工沟通渠道。
第五条各部门负责人对本部门员工关系管理工作负直接责任,具体职责如下:1. 落实公司员工关系管理制度;2. 及时了解本部门员工的思想动态和工作状况;3. 协助人力资源部处理员工投诉和争议;4. 组织本部门员工开展团队建设活动。
第三章员工沟通与反馈第六条公司建立多渠道的员工沟通机制,包括:1. 定期召开员工座谈会,听取员工意见和建议;2. 建立员工意见箱,鼓励员工提出意见和建议;3. 设立员工热线,及时解答员工疑问;4. 利用公司内部网络平台,开展线上交流和讨论。
第七条员工有权向公司反映自己的意见和建议,公司对员工的合理意见和建议应予以重视,并采取相应措施予以解决。
第四章员工投诉与争议处理第八条员工投诉处理流程:1. 员工向所在部门负责人或人力资源部提出投诉;2. 部门负责人或人力资源部进行调查核实;3. 对投诉事项进行调解,并提出处理意见;4. 将处理结果告知员工,并对处理过程进行记录。
第九条员工争议处理流程:1. 员工向所在部门负责人或人力资源部提出争议;2. 部门负责人或人力资源部进行调查核实;3. 邀请第三方调解机构进行调解;4. 调解达成一致意见后,双方签署调解协议;5. 对争议处理过程进行记录。
第五章员工培训与发展第十条公司定期开展员工培训,提高员工业务能力和综合素质,具体内容包括:1. 新员工入职培训;2. 业务技能培训;3. 沟通技巧培训;4. 企业文化培训。
员工关系管理制度(10篇)
员工关系管理制度员工关系管理制度一、目的为规范企业内部员工关系,提升员工满意度和企业绩效,制定本制度。
二、范围本制度适用于所有本企业内部员工,包括正式员工、派遣员工、劳务派遣员工等。
三、制度制定程序1. 制定本制度的主体为企业管理层,具体由公司法务部门负责起草和审核,并经过公司领导层审批后正式推行。
2. 公司需向员工广泛宣传本制度,使员工充分了解制度内容,以提升员工遵循制度的自觉性和认可度。
四、具体制度1. 员工入职管理制度(1) 名称:员工入职管理制度(2) 范围:所有新进员工(3) 目的:规范新进员工的入职手续和管理流程。
(4) 内容:① 新进员工需按时参加公司组织的入职培训,并对公司情况和方针政策进行了解和认同。
② 新进员工需详细填写个人档案和社保信息,并提交有效性证明。
③ 新进员工需按照公司规定报到,并完成手续。
(5) 责任主体:① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序:执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究:违反本制度的员工,将被追究相关责任。
2. 员工考勤管理制度(1) 名称:员工考勤管理制度(2) 范围:全体员工(3) 目的:规范员工出勤、假期、加班等方面的管理。
(4) 内容:① 全体员工必须严格按照公司规定进行签到、签退等考勤记录,确保考勤数据准确可靠。
② 全体员工需依据公司规定休假和请假,并出具有效证明。
③ 全体员工应严格按照公司规定进行加班管理,并获得公司的明确批准。
(5) 责任主体:① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序:执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究:违反本制度的员工,将被追究相关责任。
3. 员工薪酬管理制度(1) 名称:员工薪酬管理制度(2) 范围:全体员工(3) 目的:规范员工薪酬的核算和支付,保障员工权益。
(4) 内容:① 全体员工应按照公司规定的考核标准进行绩效考核,绩效考核结果将与薪酬挂钩。
企业员工关系管理制度
企业员工关系管理制度一、什么是企业员工关系管理制度企业员工关系管理制度是为了统一和规范企业与员工之间的互动关系而建立的一套管理机制和制度。
它涉及到人力资源管理、劳动关系、薪酬福利等多个方面,旨在确保企业和员工之间的和谐、公正和互利共赢。
二、企业员工关系管理制度的意义1. 维护员工权益:制度化的员工关系管理可以保障员工的权益,确保他们在工作中得到合理的待遇和尊重。
2. 提升员工满意度:良好的员工关系管理制度可以增加员工的满意度,提升他们的工作积极性和个人效能。
3. 促进员工发展:通过完善的员工关系管理制度,企业可以提供培训机会、晋升机制等,促进员工的个人发展和职业成长。
4. 增强企业竞争力:良好的员工关系可以减少员工流失率,提高员工稳定性和企业的核心竞争力。
三、员工关系管理制度的基本内容1. 招聘与录用:制度化的招聘与录用流程可以确保公平、公正地选拔最适合岗位的员工,减少员工间的矛盾和纠纷。
2. 岗位设置和职责分配:明确的岗位设置和职责分配可以避免员工间的权力斗争和责任不明确的问题。
3. 薪酬福利:建立科学的薪酬福利制度可以激励员工的工作积极性,提高企业绩效。
4. 考核与晋升:公正的考核与晋升制度可以体现员工的能力和付出,激发员工的上进心和成长欲望。
5. 培训与发展:提供培训与发展机会可以增强员工的专业能力,提高企业创新力和竞争力。
6. 员工关怀:关怀员工的身心健康,提供员工福利和关爱活动,可以增强员工的归属感和忠诚度。
7. 纠纷处理与投诉渠道:建立有效的纠纷处理机制和投诉渠道,解决员工间的矛盾和问题,维护公司整体稳定。
四、如何建立和优化企业员工关系管理制度1. 与员工沟通:企业应定期与员工进行沟通,了解他们的需求和意见,根据实际情况进行制度的修订和完善。
2. 培养管理者的素质:企业需要培养管理者的沟通能力、协调能力和团队建设能力,使他们能够有效地管理员工关系。
3. 建立奖励机制:设立奖励机制,对于员工在企业发展中做出突出贡献的,给予适当的奖励和表彰,激励员工的积极性与创造力。
公司员工关系网络管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司稳定和谐的工作环境,提高员工满意度,促进公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条公司员工关系网络管理遵循以下原则:1. 公平公正原则:对所有员工一视同仁,确保各项管理措施公平、公正;2. 沟通协调原则:加强内部沟通,及时解决员工关系问题,维护公司和谐稳定;3. 人文关怀原则:关注员工身心健康,关心员工生活,提供必要的帮助和指导;4. 依法依规原则:严格按照国家法律法规和公司规章制度执行。
第二章员工关系网络建设第四条公司设立员工关系管理部门,负责员工关系网络的建设和管理。
第五条员工关系网络主要包括以下内容:1. 建立完善的员工信息库,包括员工基本信息、工作经历、家庭状况等;2. 设立员工意见反馈渠道,包括线上线下意见箱、领导接待日等;3. 建立健全员工沟通机制,定期组织员工座谈会、培训活动等;4. 设立员工关爱基金,为困难员工提供帮助;5. 加强企业文化建设,营造积极向上的工作氛围。
第三章员工关系问题处理第六条员工关系问题处理遵循以下程序:1. 接到员工关系问题举报后,第一时间进行核实;2. 对问题进行分类,明确责任部门;3. 责任部门调查核实,提出处理意见;4. 报请公司领导审批;5. 对处理结果进行公示,接受员工监督。
第七条员工关系问题处理要求:1. 及时性:发现问题及时处理,防止问题扩大;2. 公正性:严格按照公司规章制度处理,确保公平公正;3. 实效性:处理结果具有针对性,切实解决员工实际问题;4. 持续性:对处理结果进行跟踪,确保问题得到有效解决。
第四章员工关系网络管理考核第八条公司对员工关系网络管理进行定期考核,考核内容包括:1. 员工满意度调查;2. 员工关系问题处理情况;3. 员工关爱基金使用情况;4. 企业文化建设情况。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
员工关系管理制度
员工关系管理制度员工关系管理制度是企业用来管理和维护员工关系的一套规定和制度。
它包括了与员工的沟通、培训、福利、薪酬、考核、晋升等方面的规定和程序。
以下是一份员工关系管理制度的简要概述。
沟通:企业应建立良好的沟通渠道,包括部门间的沟通、上下级之间的交流和员工间的相互交流。
沟通可以通过会议、邮件、内部论坛等形式进行。
此外,企业应鼓励员工提出意见和建议,并及时给予反馈。
培训:企业应根据员工的不同需求和发展方向,制定相应的培训计划。
培训可以包括新员工培训、技能培训、管理培训等。
培训可以通过内部培训、外部培训、学习交流等方式进行。
福利:企业应为员工提供合理的福利待遇,包括基本工资、奖金、健康保险、带薪休假等。
福利政策应公平、公正,不能歧视员工的种族、性别、宗教、年龄等。
薪酬:企业应确立公平、透明的薪酬制度,根据员工的工作业绩和贡献给予相应的薪酬。
薪酬制度应与市场相符,既能吸引和留住优秀人才,又能合理控制成本。
考核:企业应建立科学、公正的员工考核制度,根据员工的工作表现和能力对其进行评估。
考核结果应作为晋升、加薪、培训等决策的重要依据。
晋升:企业应建立晋升机制,为有能力和表现出色的员工提供晋升的机会。
晋升应公平、公正,不能设置任何歧视性条件。
纠纷解决:企业应建立有效的员工纠纷解决机制,包括劳动争议调解、仲裁和诉讼等途径。
企业还可以设立专门的员工纠纷解决委员会,负责处理和解决员工间的纠纷。
总结来说,一套完善的员工关系管理制度对于企业的运营和发展至关重要。
通过建立良好的沟通渠道、提供培训和福利、制定公平透明的薪酬和考核制度,以及解决员工纠纷,可以有效提高员工的满意度和忠诚度,增强员工的归属感和凝聚力,为企业创造可持续的竞争优势。
员工关系日常管理制度范文
员工关系日常管理制度范文员工关系是指组织中各个员工之间的相互关系,管理好员工关系对于企业的发展至关重要。
为了规范和促进员工关系的良好发展,制定一套科学合理的员工关系日常管理制度是必不可少的。
以下是一份员工关系日常管理制度的范文,供参考。
一、目的和适用范围本制度的目的是为了规范和促进员工关系的良好发展,建立和谐的员工关系氛围,提高员工的满意度和归属感。
本制度适用于本企业所有员工。
二、员工关系的基本原则1. 公平公正:员工之间应该平等对待,不论职务高低,都应该受到公平和公正的对待。
2. 尊重和谅解:员工要互相尊重对方的权利和尊严,理解和包容对方的困难和需求。
3. 诚信和真实:员工应该保持诚信和真实,互相之间要坦诚相待,不得散布谣言和虚假信息。
4. 沟通和合作:员工之间应该进行良好的沟通和合作,解决问题时要充分交流,互相支持和协助。
5. 共同进步:员工要共同努力,追求个人和组织的共同进步和发展。
三、员工关系的管理实施1. 建立员工关系委员会:企业成立员工关系委员会,由企业的领导和代表员工的员工代表组成,负责制定员工关系管理政策、处理员工纠纷并提出相关建议等工作。
2. 建立员工关系档案:企业建立员工关系档案,包括员工基本信息、工作履历、薪酬福利、奖惩记录等,以便进行管理和沟通。
3. 制定员工关系宣言:企业制定员工关系宣言,明确员工之间的基本权利和义务,倡导员工之间的相互尊重和合作。
4. 建立员工投诉反馈机制:企业建立员工投诉反馈机制,确保员工有一个可以安全、公开地表达意见和投诉的渠道。
企业应积极回应员工的意见和建议,并及时采取相应的行动。
5. 促进员工交流和合作:企业组织员工定期进行交流和合作活动,以增进员工之间的互动和了解。
比如组织员工旅游、座谈会、团建活动等。
6. 建立员工培训体系:企业建立完善的员工培训体系,提供必要的培训和发展机会,提高员工的能力和素质。
7. 建立奖励和激励机制:企业建立公正的奖励和激励机制,通过物质和非物质的激励方式,鼓励员工积极参与工作,提高工作绩效。
员工关系管理制度三篇
员工关系管理制度三篇篇一:员工关系管理制度目录第一章总则第二章入职流程♦第一条入职条件♦第二条入职资料♦第三条员工档案管理第三章试用转正流程♦第一条试用与培训♦第二条试用期请假♦第三条劳动合同签订♦第四条转正第四章转岗调动流程♦第一条公司安排♦第二条个人申请第五章复职流程♦第一条复职条件♦第二条复职申请♦第三条复职员工薪酬第六章离职流程♦第一条离职申请♦第二条离职审批、交接♦第三条工资福利结算♦第四条自动离职♦第五条开除与辞退第一章总则为规范公司劳动人事管理,明确人事管理工作的各项职责,促进各部门之间业务流程标准化,特制定本制度。
第二章入职流程第一条入职条件符合岗位任职要求,并通过初、复试以及培训后,合格者予以录用。
第二条入职资料各部门新聘用员工入职,必须由本人带齐相关证件到公司办理入职手续,办理入职手续时,新聘员工需提供以下个人资料:①本人有效身份证原件、复印件;②有效学历、任职资格证书及职称证明原件及复印件;③1寸彩照六张;④驾驶证原件、复印件;新进人员报到日,检收原件资料,若资料不全,限期补交,到期未补办者暂不发当月工资。
第三条员工档案管理新入职员工档案应包括:东风日产鼎泰专营店面试评估表、招聘登记表、身份证复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、驾驶证复印件等,有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件;公司每位员工都有责任确保自己的档案记录与现实相符,任何有关姓名、住址、学历等方面的变更都应在变更后一周内以书面形式通知行政部。
员工档案为机密文件,一般不得复制、外带。
如确需复制、外带档案,须事先写明理由,并经总经理审批。
第三章试用、转正流程第一条试用与培训新员工入职,试用期为1-3个月,具体转正时间根据个人工作能力、工作表现而定,入职后必须先接受培训,培训内容包括学习公司规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。
第二条试用期请假试用期内如需请长假,公司可以根据实际情况暂停试用期或终止试用,解除劳动关系。
公司员工内部关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工之间的沟通与协作,营造和谐、团结、向上的工作氛围,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工及实习生。
第二章原则第三条公正公平原则:公司内部关系处理应遵循公平、公正、公开的原则,确保每位员工的权利得到尊重。
第四条互相尊重原则:员工之间应相互尊重,维护人格尊严,尊重对方的职业选择和隐私。
第五条协作共赢原则:员工应团结协作,共同为实现公司目标而努力。
第三章内部关系类型第六条同事关系:包括直接上级与下级、同事之间的相互关系。
第七条领导与员工关系:包括公司领导与普通员工之间的关系。
第八条部门与部门关系:包括不同部门之间的沟通与协作。
第四章内部关系管理第九条同事关系管理:1. 建立定期沟通机制,通过团队会议、部门活动等形式增进了解和沟通。
2. 鼓励同事之间相互学习,分享工作经验,共同提高业务能力。
3. 解决同事之间的矛盾和纠纷,维护团队和谐。
第十条领导与员工关系管理:1. 领导应关心员工的工作和生活,及时了解员工的需求和困难。
2. 领导应公正评价员工的工作表现,给予合理的表扬和批评。
3. 建立领导与员工的双向沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
第十一条部门与部门关系管理:1. 定期召开跨部门会议,协调解决工作中的矛盾和问题。
2. 建立信息共享机制,确保各部门之间信息畅通。
3. 鼓励部门之间开展合作项目,共同提升公司整体竞争力。
第五章内部关系处理第十二条对于员工之间的矛盾和纠纷,应采取以下措施:1. 积极调解,引导双方理性沟通。
2. 如调解无效,可由人力资源部门介入调查,公正处理。
3. 对情节严重者,依据公司规章制度进行处理。
第十三条对于领导与员工之间的矛盾,应采取以下措施:1. 鼓励直接沟通,寻求解决问题的方法。
2. 如沟通无效,由人力资源部门介入,调查处理。
3. 对违规行为,依据公司规章制度进行处理。
第六章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
公司人员关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司人员管理,维护公司正常的工作秩序,促进员工之间的和谐相处,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用员工和实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以促进员工关系和谐,提高公司整体凝聚力为目标。
第二章基本规定第四条公司提倡团结友爱、相互尊重、互相帮助的工作氛围,员工之间应保持良好的沟通与协作。
第五条员工应遵守国家法律法规,尊重公司规章制度,维护公司形象。
第六条员工应保持良好的职业道德,诚实守信,保守公司秘密。
第七条公司鼓励员工积极参与公司组织的各项活动,增进员工之间的了解和友谊。
第三章人员关系管理第八条公司建立员工关系档案,记录员工的基本信息、工作表现、奖惩情况等。
第九条公司定期开展员工满意度调查,了解员工对工作环境、人际关系等方面的意见和建议,及时改进工作。
第十条公司设立员工沟通渠道,包括但不限于定期召开员工座谈会、设立意见箱、开通员工热线等,鼓励员工提出合理化建议。
第十一条公司鼓励员工之间开展互帮互助活动,促进员工之间的感情交流。
第十二条公司对在工作中出现矛盾和冲突的员工,应进行调解和帮助,以和谐解决。
第十三条公司对违反公司规章制度、损害公司利益或损害他人利益的员工,将依法依规进行处理。
第四章员工培训与发展第十四条公司为员工提供各类培训机会,提高员工的专业技能和综合素质。
第十五条公司根据员工的工作表现和潜力,提供晋升机会,鼓励员工自我提升。
第十六条公司建立员工职业生涯规划制度,帮助员工明确职业发展方向。
第五章奖惩与激励第十七条公司对在工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第十九条公司设立员工激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和完善。
员工关系日常管理制度范本
员工关系日常管理制度范本第一章总则第一条为了加强员工关系管理,维护公司与员工之间的和谐关系,促进公司稳定发展,根据国家相关法律法规,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,旨在规范员工之间的关系、员工与公司之间的关系,以及员工与股东之间的关系。
第三条公司尊重员工的人格尊严,公平对待员工,注重员工个人成长与团队协作,为员工创造一个公平、公正、和谐的工作环境。
第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,服从公司管理,维护公司利益。
第五条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。
第六条员工应尊重同事,团结协作,共同进步,不得相互恶意竞争,不得泄露公司机密。
第七条员工应积极参与公司的各项活动,提高自身业务水平,促进公司发展。
第八条员工应遵守公司保密制度,不得泄露客户资料、技术资料等商业机密。
第三章员工沟通与协调第九条公司应建立健全沟通机制,包括员工大会、部门会议、管理层与员工座谈会等,鼓励员工提出意见和建议,关心员工诉求。
第十条公司应设立意见箱、投诉举报渠道,鼓励员工实名反映问题,对员工反映的问题及时调查处理。
第十一条公司管理层应定期与员工进行面对面沟通,了解员工需求,解决员工问题,提高员工满意度。
第十二条员工之间应保持良好的沟通与协调,共同完成工作任务,提高工作效率。
第四章员工关怀与福利第十三条公司关心员工生活,为员工提供必要的福利保障,包括五险一金、带薪年假、节日慰问等。
第十四条公司应定期组织员工活动,丰富员工文化生活,增强团队凝聚力。
第十五条公司为员工提供培训与发展机会,鼓励员工参加各类专业培训、技能提升活动。
第五章违纪与处罚第十六条员工违反本制度的,公司将根据实际情况给予警告、罚款、降职、撤职等处罚。
第十七条员工严重违反公司纪律,给公司造成重大损失的,公司将依法解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。
公司员工关系管理制度
公司员工关系管理制度公司员工关系管理制度是指公司为维护和促进员工与公司之间的良好关系而制定的一系列规章制度和管理措施。
员工关系管理制度的实施对于公司的稳定运营和员工的积极性发挥都具有重要的意义。
本文将从人力资源管理的角度出发,探讨公司员工关系管理制度的重要性、目标和实施策略。
一、公司员工关系管理制度的重要性良好的员工关系对于一个公司的发展至关重要。
通过建立和实施公司员工关系管理制度,可以实现以下几个方面的重要目标:1.提高公司员工的工作积极性和工作满意度。
通过建立良好的员工关系,使得员工能够感受到公司的关爱和支持,从而对工作更加投入和积极。
2.提高员工的工作效率和生产质量。
良好的员工关系能够促进员工的工作团队合作和相互支持,提升员工的工作效率和生产质量。
3.减少员工的流失率和招聘成本。
通过建立员工关系管理制度,可以有效地提高员工的福利待遇和职业发展空间,从而减少员工的流失率和招聘成本。
4.增强公司的品牌形象和企业文化。
优秀的员工关系是公司的良好品牌形象和企业文化的重要组成部分,对公司的持续发展和长期竞争力具有重要影响。
二、公司员工关系管理制度的目标1.建立和维护良好的员工关系。
通过制度化的管理手段和工作机制,建立公司与员工之间的互信、互动和沟通,保持良好的员工关系。
2.提供公平公正的人力资源管理。
建立和实施公平的工资制度、晋升机制和奖惩体系,确保员工的权益得到有效保障,促进员工的公平竞争和职业发展。
3.提供优质的员工福利和文化建设。
制定并执行符合员工需求和公司实际的员工福利政策,积极开展员工文化建设活动,提高员工的工作满意度和归属感。
4.加强员工培训和发展。
建立全方位的员工培训和发展体系,提供不同层次、类型和形式的培训机会,提高员工的综合素质和专业能力。
5.解决员工纠纷和管理冲突。
建立健全的员工纠纷解决机制和管理冲突处理机制,及时妥善处理各类员工纠纷和管理冲突,维护公司的稳定运营。
三、公司员工关系管理制度的实施策略为了有效实施公司员工关系管理制度,需要根据实际情况制定相应的策略和举措。
员工关系管理制度
员工关系管理制度第一章总则第一条为了加强企业员工之间的沟通与协调,建立和谐的员工关系,维护企业和员工的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工之间的关系管理。
第三条员工关系管理制度应当遵循必要性、合理性、公平性和规范性原则。
第四条本制度由人力资源部门负责执行。
第二章员工基本权利第五条员工在企业内享有与国家法律和法规规定的权利,并有权依法保护自己的合法权益。
第六条员工有享受公平的就业和职业发展机会的权利。
第七条员工有享受公平的薪酬和福利的权利。
第八条员工有享受安全和健康的工作环境的权利。
第九条员工有参与企业管理、监督的权利。
第十条员工有参与企业活动和社会公益活动的权利。
第三章员工基本义务第十一条员工应当遵守国家法律和法规,遵守公司内部规章制度。
第十二条员工应当维护企业的利益,诚信工作,忠诚于企业,不得利用职权谋取私利。
第十三条员工应当提高主动学习、专业技能和工作能力,努力完成工作任务。
第十四条员工应当保守企业的商业秘密,维护企业的声誉。
第十五条员工应当遵守职业道德和职业操守,不得参与不正当竞争和行为。
第四章员工关系协调与培训第十六条建立健全的员工关系协调机制,处理员工之间和员工与企业之间的矛盾和纠纷。
第十七条加强员工内部的沟通和协作,加强员工与企业之间的沟通和联系。
第十八条为员工提供必要的职业培训和技能培训,提高员工的综合素质和工作能力。
第十九条建立员工奖励制度和激励机制,激励员工积极性和创新意识。
第二十条加强员工心理健康教育,关心员工的生活和工作情况。
第五章员工利益维护与管理第二十一条建立健全的员工薪酬福利管理制度,公平、合理的对员工进行薪酬福利分配。
第二十二条建立健全的员工绩效考核制度,对员工进行绩效考核,并通过考核结果进行激励和奖励。
第二十三条建立健全的员工福利制度,关心员工的生活和工作,提供员工生活保障和福利。
第六章员工权益保护第二十四条建立健全的员工权益保护机制,对于员工的合法权益进行保护。
公司员工男女关系管理制度
第一章总则第一条为维护公司内部秩序,促进员工之间的和谐相处,防止不正当的男女关系对公司形象和员工个人生活造成不良影响,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司鼓励员工建立健康、文明的男女关系,反对任何形式的性骚扰和性别歧视。
第二章基本原则第四条平等原则:公司对男女员工一视同仁,禁止任何形式的性别歧视。
第五条尊重原则:尊重员工个人意愿和隐私,不得强制或诱导员工发展不正当的男女关系。
第六条民主原则:员工之间应相互尊重,通过平等协商解决问题。
第七条公开原则:公司对男女关系问题处理过程应公开透明,接受员工监督。
第三章管理措施第八条员工应自觉遵守国家法律法规和社会公德,不得参与任何有损公司形象和员工个人声誉的男女关系。
第九条员工之间应保持适当的社交距离,避免过于亲密的接触,特别是上下级之间。
第十条员工不得在工作场所、办公区域或公司举办的活动中进行带有性暗示的言行。
第十一条员工之间发生矛盾或纠纷,应通过友好协商或公司内部调解机制解决,不得采取过激行为。
第十二条公司设立举报箱和举报电话,鼓励员工对违反本制度的行为进行举报。
第十三条对违反本制度的行为,公司将根据情节轻重,采取以下处理措施:(一)警告:对情节轻微者,给予口头或书面警告。
(二)通报批评:对情节较重者,在全公司范围内通报批评。
(三)经济处罚:对严重违反制度者,可给予罚款等经济处罚。
(四)解除劳动合同:对情节恶劣,严重影响公司形象和员工关系者,公司有权解除劳动合同。
第四章监督与检查第十四条公司人力资源部负责对本制度执行情况进行监督和检查。
第十五条公司定期对员工进行男女关系教育,提高员工的道德素质和法律意识。
第十六条公司对违反本制度的行为进行定期总结和通报,以警示全体员工。
第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
员工关系日常管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司员工关系管理,维护和谐稳定的劳动关系,提高员工满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司应尊重员工合法权益,关心员工身心健康,加强员工关系管理,促进公司和谐发展。
第二章员工关系管理内容第四条劳动合同管理:1. 公司与员工签订书面劳动合同,明确双方权利和义务。
2. 劳动合同到期前一个月,公司应与员工协商续签或终止劳动合同。
第五条考勤管理:1. 员工应按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
3. 公司实行加班制度,加班需提前向部门经理申请,并按规定支付加班费。
第六条薪酬福利管理:1. 公司根据国家规定及公司实际情况,制定薪酬福利制度。
2. 员工薪酬待遇应公平合理,定期进行绩效评估和薪酬调整。
3. 公司为员工提供带薪年假、病假、产假等福利待遇。
第七条员工培训与发展:1. 公司定期组织员工培训,提高员工业务能力和综合素质。
2. 员工可根据自身发展需求,申请参加公司内部或外部培训。
3. 公司为员工提供晋升通道,鼓励员工自我提升。
第八条沟通与反馈:1. 公司建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
2. 公司定期开展员工满意度调查,了解员工需求和意见。
3. 部门经理应及时解决员工提出的问题,确保员工权益。
第九条员工关怀:1. 公司关心员工身心健康,定期组织员工体检。
2. 公司关注员工生活需求,为员工提供必要的生活帮助。
3. 公司关注员工家庭情况,对困难员工给予适当关爱。
第三章员工违纪处理第十条员工违反本制度,公司将根据情节轻重给予相应处罚,包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
第十一条员工对处罚决定不服,可向公司人力资源部提出申诉。
第四章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
员工关系管理制度
员工关系管理制度引言员工关系管理制度是指企业为有效管理和优化员工关系所制定的一套规章制度。
它旨在建立和谐的劳动关系,促进员工的积极性和创造力,从而增强企业的竞争力和可持续发展。
在现代企业中,员工关系管理制度已经成为一项重要的管理工具。
本文将对员工关系管理制度进行详细分析说明。
一、员工关系管理制度的意义建立良好的员工关系管理制度对于企业来说至关重要。
首先,它有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过制定公正的激励机制和职业发展规划,员工将获得更多的工作动力和认同感。
其次,良好的员工关系有助于提高团队合作和减少冲突。
透明的沟通渠道和公平的决策过程将有助于消除员工之间的误解和分歧,促进他们之间的合作和协同工作。
此外,良好的员工关系还可以增强企业的品牌形象和声誉,吸引更多优秀的人才加入。
二、员工关系管理制度的内容1.招聘与录用招聘与录用是员工关系管理制度的重要组成部分。
在这一方面,企业需要制定明确的招聘标准和程序,确保选聘到适合任职岗位的员工。
此外,完善的背景调查和试用期制度也是确保招聘人员质量的重要手段。
2.薪酬与福利薪酬与福利是员工关系管理制度的核心内容之一。
企业需要制定公正的薪酬制度,确保员工的薪酬与其贡献和工作表现相匹配。
同时,福利待遇也是吸引和留住人才的重要手段。
企业可以提供弹性的工作时间安排、培训发展机会、健康保险等福利,提高员工的满意度和忠诚度。
3.职业发展与晋升职业发展与晋升是员工关系管理制度的重要环节。
企业应该制定明确的晋升标准和流程,确保员工有充分的晋升机会和公平的竞争环境。
同时,企业还可以通过培训计划和岗位轮岗制度等手段,提供员工的专业技能培训和职业发展支持。
4.绩效考核与激励绩效考核与激励是员工关系管理制度的重要内容之一。
企业应该建立全面、公正的绩效考核体系,评价员工的工作表现和贡献。
同时,通过制定激励机制,如年终奖金、优秀员工表彰等,激励员工的积极性和创造力。
三、员工关系管理制度的有效实施要确保员工关系管理制度的有效实施,企业需要采取以下措施。
公司员工关系管理制度
第一章总则第一条为了规范公司员工关系,维护公司稳定和谐的工作环境,提高员工满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障员工合法权益,促进公司持续发展。
第二章员工关系管理职责第四条公司人力资源部负责员工关系管理的统筹协调、组织实施和监督考核。
第五条各部门负责人对本部门员工关系负责,负责落实公司员工关系管理制度,及时解决员工关系问题。
第六条员工应自觉遵守公司规章制度,积极参与公司各项活动,维护公司形象。
第三章员工关系管理内容第七条员工招聘与入职1. 严格按照公司招聘计划,确保招聘过程的公平、公正、公开。
2. 对应聘者进行面试、笔试等考核,选拔优秀人才。
3. 为新员工提供入职培训,使其尽快适应公司环境。
第八条员工培训与发展1. 定期开展员工培训,提高员工综合素质。
2. 为员工提供晋升通道,鼓励员工不断进步。
3. 对员工进行绩效考核,激励员工努力工作。
第九条员工福利与待遇1. 按照国家规定,为员工缴纳社会保险和住房公积金。
2. 定期调整员工工资,保障员工生活水平。
3. 为员工提供节假日福利、生日祝福等。
第十条员工沟通与反馈1. 建立健全员工沟通渠道,及时了解员工诉求。
2. 定期开展员工座谈会、问卷调查等活动,收集员工意见和建议。
3. 对员工反馈的问题,及时处理并答复。
第十一条员工违纪与处理1. 严格按照公司规章制度,对员工违纪行为进行处理。
2. 对严重违纪行为,依法依规进行处理。
3. 对员工进行教育、警示,防止类似问题再次发生。
第四章员工关系管理考核第十二条公司人力资源部对各部门员工关系管理工作进行考核,考核内容包括:1. 员工满意度调查结果。
2. 员工违纪情况。
3. 员工培训与发展情况。
4. 员工福利与待遇落实情况。
第十三条对考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励;对考核不合格的部门和个人,责令整改,并追究相关责任。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
员工关系管理制度第一章总则第一条总述为规范广州公司的员工关系管理工作,创建和谐的劳资合作关系,特制定本制度。
第二条目的员工之间、员工与公司之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。
融洽、和谐的员工关系,会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而不断提高员工满意度,加强员工参与公司管理,提高横向和纵向的沟通效率,促进团队整体工作效率与合作意识的提高,达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工,包括试用期员工、临时工。
第二章管理内容第四条员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目,在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括:(1)劳动关系管理:劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理;(2)员工活动管理:发起组织各种员工活动的管理;(3)沟通机制的建立:员工访谈、家属沟通、员工申诉;(4)员工关怀:重大事件时的慰问、节假日时的祝福;(5)心理辅导与疏导:在条件允许的前提下,设置专人不定期对员工的心理进行辅导,或开设心理类培训课程,缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。
第五条员工关系的管理应该是每一位管理者的职责,其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。
第六条员工关系每期所做的满意度调查,作为各部门改进管理的依据,以后还可作为公司绩效考核的指标之一。
第三章劳动合同管理第七条劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议, 凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。
第八条所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同,劳动合同的签订时间为员工上岗时间,签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。
合同期一般员工为两年,管理层员工为三年。
第九条调动人员在办理调动手续时,调出公司负责收回原劳动合同,调入公司负责签订新的劳动合同。
第十条人力资源部在员工劳动合同期满前1个月, 通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘,并将结果及时通知人力资源部。
任何一方不同意续签劳动合同的,人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果,并按规定办理不续签的人事手续;双方同意续签劳动合同的,人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。
第十一条员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同,非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。
第十二条双方出现劳动纠纷时,由人力资源部根据劳动合同与员工实际表现,代表公司处理劳动纠纷。
第四章员工活动的组织与协调第十三条人力资源部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2 名,共同组建员工活动小组,负责组织各种活动小组,如篮球组、羽毛球组等,目的是增强员工之间、部门之间的联系,增进友谊,创建健康向上的工作氛围,引导积极合作的团队精神。
第十四条活动时间:小型活动(如员工生日会、篮球赛、乒乓球赛等),每季度一次一项;中型活动(如部门聚餐,团队建设等),每半年一次;大型活动(如年会、员工拓展活动等),每年一次。
第十五条经费来源:(1)员工日常违纪罚款;(2)员工缺勤口款;(3)公司提供;第十六条员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费,并按计划对活动经费进行管理与控制。
第五章员工内部沟通管理第十七条公司施行“入职指引人” 制度,由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。
入职指引人的职责主要以下几个方面:1、帮助本部门新员工熟悉部门运作流程,保持与人力资源部劳动关系专员的沟通,反馈新员工的工作状态和工作表现;2、主动为新员工解答疑难,帮助新员工处理各类事务;3、转正前对新员工做出客观的评价,以此作为新员工的转正依据之一;第十八条员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类,正式沟通包括以下几个方面:1、入职前沟通:为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的,在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。
人力资源部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入职前沟通”,人力资源部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。
同时,进入公司的新员工由人力资源部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人,介绍公司相关的沟通渠道,后勤保障设施等,帮助新员工尽快适应新的工作环境。
2、岗前培训沟通:对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,从而比较顺利的开展工作,尽快融入公司,度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通:(1)为帮助新员工更加快速的融入公司,度过“磨合适应期”,应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
(2)由人力资源部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。
人力资源部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通;管理人员以外的新员工沟通、引导,原则上由其所属上级及人力资源部专员负责。
(3)沟通频次要求:A 、人力资源部:新员工试用第一个月:至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);新员工试用第二、三个月(入司后第二、三个月):每月至少面谈或电话沟通1 次。
B 、新员工的入职指引人和所属直接上级:可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
(4)除面谈、电话等沟通方式外,人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。
4、转正沟通:(1)根据新员工试用期的表现,结合《绩效管理制度》进行转正考核,在《转正申请表》上做出客观评价。
(2)沟通时机:A 、新员工所属直接上级:进行新员工转正评价时,并且形成部门意见。
B 、人力资源部:在审核员工转正时,并且形成职能部门意见。
5、工作异动沟通:(1)为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任,更顺利的融入到新岗位中去,同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
(2)沟通时机:A 、人力资源部:在决定异动后正式通知员工本人前三天内。
B 、异动员工原部门直接上级:在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。
C 、异动员工新到部门直接上级:在异动员工报到上岗之日,相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6、离职面谈:(1)本着善待离职者原则,对于主动离职员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便跟踪管理。
(2)沟通时机:第一次:得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时;第二次:员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
(3)离职面谈责任人:原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织:A 、第一次离职面谈:对于主动提出辞职的员工,员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映,拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈,了解离职原因,对于欲挽留员工要进行挽留面谈,对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报,再采取相应措施。
对于主管级以上的管理干部主动辞职的,得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。
对于企业辞退的员工,由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
B 、第二次离职面谈:对于最终决定同意离职的员工,由人力资源部进行第二次离职面谈。
主管级以下员工由人力主管进行离职面谈;主管级以上员工(含主管级)由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈。
第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。
第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式,以便跟踪管理。
(4)离职原因分析:离职原因分析每月应定期进行1次,由员工关系专员负责完成,报人力资源部经理和分管领导,以便改进人力资源管理工作。
第十九条非正式沟通通过以下几种形式:1、每季度的最后一个星期五下午由人力资源部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会,每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加,畅所欲言,将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
2、为了解管理中存在的问题,每季度进行一次员工调查,员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》,内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。
人力资源部在调查后的一周内,将调查内容整理成文,逐级报送给公司领导阅示。
3、在公司有重大联欢性活动时,邀请员工家属一起参加,使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
4、除正式沟通中的各类面谈外,人力资源部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈,重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈,内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
第六章员工关怀管理第二十条员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感,是指企业在员工遭遇重大困难时,对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。
第二十一条逢重要节假日,如中秋、春节等,人力资源部员工关系组将根据公司情况,给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福,让员工心有所系。
第二十二条员工生日,由行政部发放祝福卡片,举行生日会进行庆祝。
第二十三条员工个人或家庭遭遇重大困难时,员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外,另根据公司领导审批情况,给予不同程度的物质协助。
第七章员工申诉管理第二十五条员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。
第二十六条员工申诉的主要范围包括:对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。
第二十七条申诉程序如下:员工向直接上级投诉,如直接上级在三日之内仍未解决问题,可越级向部门经理或分管领导投诉,同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉,人力资源部负责在三日内解决投诉问题。
第二十八条员工对人力资源部的处理结果不满意的,可继续向人力资源部的主管领导提请复议,主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。
此复议为申诉处理的最终环节。
第八章附则第二十九条本制度解释权归公司人力资源部,如有不明之处,请向人力资源部咨询。
第三十条本制度自2008年5月1日试行实施。