物业秩序维护部管理制度(1)

合集下载

物业秩序维护管理制度

物业秩序维护管理制度物业秩序维护管理制度是为了保障小区居民的生活质量、环境整洁和安全而建立的一套规范和管理措施。

该制度的目的是通过明确各方责任、规范行为准则、加强监督执纪，提升物业服务质量，维护良好的社区秩序。

首先，物业秩序维护管理制度应明确各方责任。

小区业主委员会、物业公司以及居民都应承担相应的责任。

业主委员会负责制定物业秩序管理规定，并监督物业公司的执行情况。

物业公司应当通过有效的管理手段，保持小区内的环境整洁，维修公共设施，提供必要的服务。

居民应遵守小区内的规章制度，合理使用公共设施，并积极参与共建共治。

其次，物业秩序维护管理制度应规范小区居民的行为准则。

小区内应禁止各类违法犯罪行为，包括扰民、破坏环境、乱丢垃圾等行为。

同时，应规范停车、垃圾分类、宠物管理等方面的行为准则，以保持小区内的和谐秩序。

制度还应规定不得在小区内从事违法经营行为，如无证经营、占道经营等，以避免给小区居民带来不便和安全隐患。

更重要的是，物业秩序维护管理制度应加强监督执纪。

物业公司应设立监督机构，定期检查并纠正员工的失职行为；同时，居民也应积极参与监督，及时举报物业公司的不良行为。

业主委员会应加强对物业公司的监督，及时解决业主反映的问题并建立投诉处理机制。

此外，相关行政部门也应加强对物业公司的监管，对规定违法行为和失职行为进行处罚，确保物业服务的质量和公平性。

为了确保物业秩序维护管理制度的贯彻执行，还需要加强宣传和教育。

物业公司应定期组织居民会议，向居民宣传和解释物业秩序维护管理制度，使居民了解制度的重要性和意义。

同时，可通过小区公告栏、小区电视台等渠道，发布相关政策与制度，提醒居民遵守和执行。

此外，也应加强对物业员工的培训，提高其业务水平和服务意识，以满足居民的需求。

综上所述，物业秩序维护管理制度对于小区居民的生活质量和社区环境的整洁和安全具有重要的意义。

通过明确各方责任、规范行为准则、加强监督执纪和加强宣传教育，可以有效地提升物业服务质量，维护良好的社区秩序。

物业秩序维护管理制度范本

物业秩序维护管理制度范本第一章总则第一条为了加强小区物业管理工作，维护小区内的秩序，提高居民生活质量，保障小区环境的整洁和安全，制定本管理制度。

第二条本制度适用于小区内的所有业主、住户及物业管理人员，保安人员等相关人员，是小区管理工作的基本制度。

第三条本制度的宗旨是严格管理，公平公正，规范小区内的秩序，确保小区居民的生活环境和身心健康。

第四条小区物业管理部门负责本制度的执行和监督。

第五条业主大会行使本制度的审定权。

第六条凡居住在小区内的人员，均应遵守本制度的规定。

第七条物业管理公司应当根据本制度的要求，建立健全相应的管理制度和工作机制。

第二章小区环境卫生管理第八条凡居住在小区内的人员，应当自觉维护小区内的卫生环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为，任何形式的乱倒乱扔垃圾的行为都是不允许的。

第九条物业管理部门应当定期组织小区内卫生环境的清扫工作，对小区内的垃圾桶、垃圾箱进行定期清理和更换。

第十条小区内的青绿植物应当得到合理的保护和管理，不得滥用杀虫剂、化肥或者任意破坏植物。

第十一条小区内的公共设施和设备应得到合理的保护和维护，不得私自更改、拆除或者损坏。

第十二条小区内的水源、电源、煤气等必须得到安全保障，严禁私拉乱接线、临时煤气等危险行为。

第三章小区居民生活秩序维护第十三条凡居住在小区内的人员，应当遵守小区的相关管理规定，不得在楼道内大声喧哗、乱堆杂物，禁止在楼道内存放杂物或随意停放自行车等。

第十四条居住在小区内的人员，应当严格遵守小区安全管理规定，不得在小区内随意燃放烟花爆竹，不得自行安装各类摄像头等设备，不得私拉乱接水电等行为。

第十五条小区内的停车位应当按规定使用，不得随意占用他人的停车位，不得私拉乱停车。

第十六条小区内的居住者应当积极参与小区内的各项公益活动，不得对其他居民或者物业管理人员进行侮辱、恶意攻击等行为。

第四章物业管理人员和保安人员的管理制度第十七条物业管理人员和保安人员应当认真履行相关工作职责，不得利用职权谋取私利、包庇违规行为。

小区物业秩序部规章制度

小区物业秩序部规章制度一、总则为维护小区居民的生活环境，保障小区内居民的生活质量，促进小区和谐发展，特制定本规章制度。

二、居民管理1. 居民应遵守国家法律法规，尊重社会公德，互相尊重，和睦相处。

2. 居民应遵守小区内的公共秩序，不得乱丢垃圾、乱涂乱画，不得在楼道、电梯内吸烟、吐痰等不文明行为。

3. 居民应爱护公共设施，不得损坏、破坏公共设施，如发现有损坏情况应主动报告物业。

4. 居民应遵守小区规定的作息时间，不得在夜间大声喧哗，影响他人休息。

5. 居民应保持小区卫生，定期清理自家门口、阳台等卫生死角，保持小区整洁卫生。

6. 居民如有投诉或建议可向物业部提出，物业部应及时受理并处理。

7. 居民不得擅自设置路障、封闭楼道等影响公共通道通行的行为。

三、车辆管理1. 居民车辆应按规定停放在指定停车位，不得占用他人车位。

2. 车辆驾驶人应遵守交通法规，不得超速行驶、酒后驾驶等危害行为。

3. 车辆驾驶人应注意安全，遵守交通信号，礼让行人。

4. 车辆驾驶人不得在小区内进行违法乱停、乱放行为，如有发现将被物业部处理。

5. 车辆驾驶人应定期检查车辆安全状况，保证车辆行驶安全。

6. 车辆驾驶人应爱护小区环境，不得在小区内乱扔烟蒂、垃圾等。

四、物业管理1. 物业部门应加强巡逻监督，及时发现问题并进行处理。

2. 物业部门应对小区内公共设施进行定期检查维护，确保设施的正常使用。

3. 物业部门应做好小区卫生保洁工作，保持小区整洁。

4. 物业部门应建立健全投诉处理机制，及时处理居民的投诉、建议。

5. 物业部门应加强对小区保安人员的管理，确保小区安全。

六、处罚措施1. 对违反规定的居民，将根据违规情况予以警告、罚款等处理措施。

2. 对严重违反规定的居民，物业部门有权要求其暂时离开小区，并报警处理。

3. 对严重危害小区安全的行为，物业部门有权报警处理，并启动法律程序。

以上就是小区物业秩序部规章制度，希望居民们共同遵守，共同维护好小区的和谐环境，共创美好生活。

物业秩序维护管理制度

物业秩序维护管理制度一、总则为了保障小区居民的居住环境，维护物业秩序，规范小区管理，特制定本物业秩序维护管理制度。

二、责任主体物业管理公司是维护小区秩序的责任主体，其职责包括但不限于：制定小区管理制度、安排维修保养、解决居民投诉、开展安全教育等。

三、小区秩序维护1.公共区域维护物业公司负责小区公共区域（包括楼道、大厅、花园、停车场等）的日常清洁、绿化保养等工作，确保环境整洁。

2.车辆管理居民车辆进入小区前，需按规定办理车辆登记手续，并获得物业公司颁发的车辆通行证。

否则，将被视作非法停车并进行处理。

不得随意停放车辆阻碍交通。

3.垃圾分类和处理居民必须按照规定时间将垃圾分类投放到指定地点，不得随意丢弃垃圾，否则将被罚款。

积极参与垃圾分类宣传，提高垃圾分类意识。

4.安全保障物业公司负责制定小区安全保障制度、落实消防安全措施，并向居民进行安全教育，提高居民的安全意识。

居民不得私自拆除或损坏消防设施，如发现设备故障应及时报修。

5.绿化养护物业公司负责小区绿化养护工作，定期修剪植物、修整绿化区，保证小区绿化环境的良好状态。

居民不得私自乱挖乱种破坏绿化环境。

6.设备设施维护四、争议解决1.纠纷调解居民之间发生纠纷应首先协商解决，如无法协商一致，可向物业公司提出申请，物业公司将协助调解纠纷。

2.投诉处理居民对物业公司存在的管理问题，可书面投诉。

物业公司将在接到投诉后，及时调查处理，并将情况反馈给居民。

3.违规处理对于违反物业秩序维护管理制度的居民，物业公司将按照情节轻重采取不同措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。

五、后勤保障1.服务巡查物业公司将定期巡查小区内是否存在秩序问题，及时发现并解决问题，确保居民的生活环境良好。

2.紧急救援在紧急情况下，物业公司将组织急救和疏散工作，确保居民的安全。

3.开展活动物业公司将根据小区居民的需求，组织开展各种活动，增进居民之间的交流和凝聚力。

六、制度执行1.宣传教育物业公司将定期向居民宣传物业管理制度和秩序维护相关知识，提高居民的法制观念和责任意识。

物业秩序维护管理制度范本

物业秩序维护管理制度范本第一条总则为了维护物业管理区域的秩序，保障业主、物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条管理原则物业秩序维护管理应当遵循合法、合规、公开、便民的原则，确保物业管理区域的秩序和安全。

第三条管理职责1. 物业服务企业应当建立健全物业秩序维护管理制度，明确管理职责，确保物业管理区域的秩序和安全。

2. 物业服务企业应当配备足够的秩序维护人员，负责物业管理区域的日常秩序维护工作。

3. 物业服务企业应当对物业管理区域内的安全隐患及时进行排查和处理，确保业主、物业使用人的生命财产安全。

第四条秩序维护人员要求1. 秩序维护人员应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守法律法规和物业管理规定。

2. 秩序维护人员应当接受专业培训，熟悉物业管理区域的情况，提高服务质量和效率。

3. 秩序维护人员应当保持整洁的工作形象，穿着统一的工作服，佩戴工作证件，文明礼貌服务。

第五条物业管理区域秩序维护1. 物业服务企业应当制定物业管理区域的秩序维护方案，明确秩序维护的内容、标准和流程。

2. 秩序维护人员应当做好物业管理区域的巡查工作，及时发现和处理安全隐患，维护公共秩序。

3. 秩序维护人员应当对物业管理区域内的违规行为进行制止和处理，并及时报告上级管理人员。

4. 物业服务企业应当配合公安、消防等政府部门，做好物业管理区域的安全管理工作。

第六条停车管理1. 物业服务企业应当建立健全停车管理制度，明确停车场的使用规则和管理措施。

2. 秩序维护人员应当对停车场进行日常巡查，维护停车秩序，确保车辆安全。

3. 物业服务企业应当对停车场内的违规行为进行制止和处理，并及时报告上级管理人员。

4. 物业服务企业应当配合公安、消防等政府部门，做好停车场的安全管理工作。

第七条消防安全管理1. 物业服务企业应当建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人和消防安全管理措施。

物业公司秩序部管理制度

秩序部管理制度目录秩序部的职责范围----------------------------------------2 秩序部各岗位职责----------------------------------------2一、主管--------------------------------------------------2二、班长--------------------------------------------------3三、秩序员-----------------------------------------------4-四、监控中心--------------------------------------------5 工作要求和服务规范------------------------------------6 执勤中常见紧急事件的处理程序---------------------6 秩序员训练考核标准------------------------------------7 秩序员仪容仪表规范------------------------------------8 秩序部工作制度------------------------------------------9 秩序部交接班制度----------------------------------------9 消防器材维修保养制度----------------------------------9 停车场管理制度-------------------------------------------9 秩序部工作考核------------------------------------------- 10秩序部的职责范围秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量. 秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。

(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。

(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。

(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。

(十二)严格请销假制度，外出必须请假。

二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。

领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。

(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。

使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。

前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。

(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。

(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。

中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。

吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。

物业秩序维护工作制度

物业秩序维护工作制度一、总则第一条为了维护物业管理区域的秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内的秩序维护工作，包括但不限于物业服务企业、业主、物业使用人等各方当事人。

第三条秩序维护工作应当遵循合法、合规、公开、公正、文明、高效的原则，确保物业管理区域的和谐稳定。

第四条物业服务企业应当承担物业管理区域内的秩序维护工作，建立健全秩序维护组织机构，配备足够的秩序维护人员，确保物业管理区域的秩序维护工作得到有效实施。

二、组织机构与人员配备第五条物业服务企业应当设立秩序维护部门，负责物业管理区域内的秩序维护工作。

第六条物业服务企业应当根据物业管理区域的实际情况，配备足够的秩序维护人员。

秩序维护人员应当具备相应的专业知识、技能和职业道德，取得相应的职业资格证书。

第七条物业服务企业应当对秩序维护人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。

三、秩序维护工作内容第八条秩序维护工作包括但不限于以下内容：（一）负责物业管理区域内的安全防范工作，建立健全安全防范制度，确保业主的人身和财产安全；（二）负责物业管理区域内的交通秩序维护工作，确保交通顺畅；（三）负责物业管理区域内的市容市貌维护工作，确保环境整洁有序；（四）负责物业管理区域内的公共设施设备维护工作，确保设施设备正常运行；（五）负责物业管理区域内的突发事件应对工作，及时处理各类突发事件；（六）负责物业管理区域内的纠纷调解工作，维护物业管理区域的和谐稳定；（七）法律法规规定的其他秩序维护工作。

第九条物业服务企业应当建立健全物业管理区域内的安全防范制度，包括但不限于：（一）实行24小时值班制度，确保随时处理物业管理区域内的突发事件；（二）对进入物业管理区域的人员进行登记，核实身份；（三）对物业管理区域内的重点部位进行巡查，发现问题及时处理；（四）对物业管理区域内的安全隐患进行排查，发现问题及时整改；（五）对物业管理区域内的火灾、盗窃等突发事件进行应急处置。

物业公司秩序维护规章制度

物业公司秩序维护规章制度第一章总则第一条为规范物业公司内部管理，维护社区秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括管理人员和普通员工。

第三条本规章制度的遵守是所有员工的基本义务，违反规定将受到相应惩罚。

第四条本规章制度内容包括但不限于工作纪律、服务规范、安全保障等方面。

第五条物业公司将定期对员工进行规章制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守规定。

第二章工作纪律第六条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假。

第七条员工在上班期间应保持工作状态，不得闲聊、打游戏或者进行其他与工作无关的活动。

第八条员工应遵守公司规定的工作流程和操作规范，保证工作的质量和效率。

第九条员工应保护公司财产，不得私自挪用公款或者利用公司资源从事违法活动。

第十条员工应尊重同事和上级，不得进行辱骂、诽谤或者恶意诋毁行为。

第三章服务规范第十一条员工应热情周到地为客户提供服务，确保客户的需求得到及时满足。

第十二条员工应遵守服务流程，不得拒绝客户的合理要求，不得对客户进行歧视。

第十三条员工应保持良好的服务态度，不得在工作中出现消极抱怨和情绪失控的现象。

第十四条员工应保护客户的个人信息和隐私，不得擅自泄露客户信息。

第四章安全保障第十五条员工应严格遵守公司的安全规定，加强对工作场所和设备的维护和保养。

第十六条员工应定期参加安全培训，提高安全意识，避免发生安全事故。

第十七条员工应定期检查安全隐患，如发现问题应及时上报给上级主管，并配合整改。

第十八条员工应遵守公司的应急预案，做好应对突发情况的准备和处理。

第五章处罚与奖励第十九条对于违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、调岗、降级、开除等。

第二十条对于表现优异的员工，公司将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。

第二十一条处罚和奖励将由公司纪律委员会根据实际情况进行评定和执行。

第六章其他规定第二十二条本规章制度如有调整或者变更，将提前通知所有员工，并做好解释和宣传工作。

物业秩序部管理制度

物业秩序部管理制度一、前言物业秩序部作为小区或商业区域安全和秩序的守护者，其工作的重要性不言而喻。

为了确保秩序部能够高效、规范地履行职责，保障业主和居民的生命财产安全，提高物业管理服务水平，特制定本管理制度。

二、部门职责与工作范围1、人员与车辆管理负责小区或商业区域出入口的站岗执勤，对进出人员进行身份核实和登记，严禁无关人员进入。

对进出车辆进行检查和登记，引导车辆有序停放，确保道路畅通。

2、巡逻与监控定时进行巡逻，检查公共区域的设施设备是否完好，有无安全隐患。

关注小区内的异常情况，如可疑人员、噪音扰民、违规行为等，并及时处理或上报。

配合监控室，对重点区域进行实时监控，发现问题及时响应。

3、消防安全管理定期检查消防设施设备的运行情况，确保其处于良好状态。

组织消防安全培训和演练，提高居民和员工的消防安全意识和应急处理能力。

对小区内的消防通道进行管理，严禁占用和堵塞。

4、突发事件处理制定应急预案，对火灾、盗窃、斗殴等突发事件能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，将损失和影响降到最低。

在处理突发事件时，要保持冷静，及时报告上级，并配合相关部门进行调查和处理。

三、人员管理1、招聘与培训招聘具备相关经验和资质的秩序维护人员，进行严格的背景审查。

新入职员工要进行全面的岗前培训，包括业务知识、服务意识、应急处理等方面的培训。

定期组织在职员工进行培训和考核，不断提高业务水平。

2、工作纪律秩序维护人员要严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。

工作期间要保持良好的形象和仪态，着装整齐，佩戴工作证件。

严禁在工作时间内饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。

3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，对秩序维护人员的工作表现进行定期评估。

考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等方面，考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。

四、巡逻管理1、巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线和时间表，确保小区或商业区域的各个角落都能得到有效的巡查。

秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度为了维护公司的公共秩序和治安，秩序维护部制定了以下行为规范：1.在值班期间，严禁喝酒、吸烟、吃零食等行为。

同时，禁止进行嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机等与工作无关的事情。

2.值班人员应爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。

3.禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索、收受贿赂等行为，谋取私人利益。

4.在所辖物业范围内，禁止打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。

5.值班人员应遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。

6.头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米。

同时，禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。

违者每次扣除5分。

7.在值勤期间，不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话。

违者每次扣除5分。

8.值班期间禁止吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画等行为。

违者每次扣除10分。

9.不得随地吐痰、乱丢杂物。

值班室应保持清洁、物品摆放整齐。

违者每次扣除5分。

10.值班人员应按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净。

举止文明、大方、得体、精神饱满。

11.值勤期间不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

违者每次扣除5分。

12.值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

违者每次扣除5分。

13.值班人员应严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。

为了确保秩序维护员的工作质量，秩序维护部还制定了以下岗位交接班制度：1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。

交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报。

违者每次扣除15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。

2.接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

秩序部职责及管理制度范本

一、职责范围1. 负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。

2. 严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3. 负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和维修；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。

4. 维护小区内的公共区域秩序，如人员疏导、车辆疏导等工作，并对外围防护管理。

5. 负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。

6. 积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合公安部门对本项目区域的治安秩序管理。

7. 负责小区巡逻护卫、公共秩序管理。

8. 负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

9. 抓好秩序队伍的业务培训。

二、岗位职责1. 秩序部主管（1）在主任的直接领导下负责公司物业管理范围内及公司内部的治安、安全保卫及消防工作，保持小区的正常秩序。

（2）建立健全秩序管理制度，制定各项安全保卫工作方案。

（3）负责组织安全骨干定期对写字楼内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑事案件的发生。

（4）负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录，针对问题及时作出整改及处理，做到公平公正，培养出一支素质过硬、充满朝气的安全队伍。

2. 班长（1）负责本班次秩序维护工作，确保小区内公共秩序和安全。

（2）协助主管完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。

（3）组织班组成员进行日常巡查、巡逻，确保小区内无安全隐患。

3. 秩序员（1）负责小区内人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。

（2）负责来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

（3）负责小区内公共区域秩序的维护，如人员疏导、车辆疏导等工作。

（4）协助班长完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。

物业秩序维护部规章制度

物业秩序维护部规章制度第一章总则为了维护物业秩序，保障小区居民生活质量，提升小区整体形象，特制定本规章制度。

所有小区居民、物业人员及管理人员应严格遵守，并共同维护小区的和谐环境。

第二章小区管理1. 小区凭业主或租户身份证明入住，外来人员需经过登记方可进入小区。

2. 小区内不得擅自停放车辆，停车需遵守规定停车位。

3. 每户应自觉维护小区卫生环境，不得随意乱扔垃圾。

4. 小区内不得进行违法违规活动，禁止从事赌博、吸毒等违法行为。

5. 小区公共设施如电梯、楼道等需保持整洁，不得损坏或污染。

第三章物业服务1. 物业人员应做到礼貌热情，及时解决居民提出的问题。

2. 物业服务电话24小时开通，居民可随时联系物业人员。

3. 物业人员需定期对小区进行巡查，发现问题需及时处理。

4. 物业人员应定期进行消防安全、物业管理培训，提高服务水平。

第四章绿化环境1. 小区内绿化植物由物业统一管理，禁止私自移植或破坏。

2. 禁止在小区内燃放烟花爆竹或进行其他有损绿化的活动。

3. 每年定期进行绿化保养，确保小区绿化景观良好。

第五章安全防范1. 小区内所有出入口需设有安全监控设备，加强安全防范。

2. 居民应养成良好的安全意识，遇到可疑情况及时报警。

3. 物业人员应定期检查小区电路、供水、供气等设施，确保安全运行。

第六章紧急情况处理1. 物业人员如遇紧急情况需立即组织疏散、报警。

2. 居民如遇火灾、漏水等情况需自觉遵守防范措施，配合物业人员处理紧急情况。

3. 物业将定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

第七章处罚及奖励1. 居民如违反规章制度，将被物业人员进行警告、罚款等处罚。

2. 居民如在维护小区秩序中作出突出贡献，将被物业给予表彰及奖励。

第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有变更将提前通知居民。

2. 物业维护部将定期对规章制度情况进行检查，发现违规行为将严格处理。

3. 物业将加强与居民的沟通和交流，共同维护小区秩序，共建美好家园。

物业服务秩序部规章制度

物业服务秩序部规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理，保障业主权益，维护小区环境秩序，提升小区整体管理水平，制定本规章制度。

第二条物业服务秩序部是小区物业管理公司的一部分，负责管理小区内的物业服务事务。

第三条物业服务秩序部的主要职责包括但不限于：1. 维护小区内的公共设施设备，保障居民生活便利；2. 管理小区内的安全防范措施，保障居民的生命财产安全；3. 组织开展小区内的文化活动，促进邻里关系；4. 保障小区内的环境卫生，维护小区整洁。

第二章物业服务管理规定第四条物业服务秩序部要建立健全巡逻制度，定期巡查小区内各项设施设备的运行情况，及时发现并处理问题。

第五条物业服务秩序部要建立健全保洁制度，保证小区内的环境卫生。

定期进行清洁工作，确保小区整洁。

第六条物业服务秩序部要建立健全安全防范制度，加强小区内的安全管理工作，确保居民生命财产安全。

第七条物业服务秩序部要加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，为业主提供更好的服务。

第八条物业服务秩序部要定期组织文化活动，促进小区居民之间的交流和团结。

第三章物业服务秩序部管理规则第九条居民在小区内居住期间，应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得从事违法违规行为。

第十条居民不得擅自占用小区公共空间，不得私自改造小区设施设备，不得影响小区正常秩序。

第十一条居民应当文明用火，不得在小区内随意燃放烟花爆竹，不得在小区内燃放易燃易爆物品。

第十二条居民应当爱护小区内的公共设施设备，不得恶意破坏、污损公共设施。

第十三条居民应当保持小区环境卫生，不得随意乱扔垃圾，不得在小区内随意涂鸦。

第四章物业服务秩序部制度执行第十四条物业服务秩序部对居民违反规定的行为，有权进行劝阻，并依照小区管理规定进行处理。

第十五条对于严重影响小区秩序的行为，物业服务秩序部可以向相关部门报告并要求采取法律措施。

第十六条对于管理规定中未作明确规定的情况，物业服务秩序部可以根据实际情况进行处理。

秩序维护部物业管理方案

秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门，其主要职责是维护小区内的公共秩序，包括但不限于：• 监督和管理小区内的秩序，维护小区居民的生活环境和社区安全。

• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾，促进邻里和谐。

• 组织开展文明礼仪宣传教育活动，倡导居民文明行为。

• 组织和协调社区志愿服务活动，促进居民参与社区建设。

• 协助物业管理部门开展维修保养工作，提高小区整体环境质量。

1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义，其作用主要表现在以下几个方面：• 保障小区居民的生活品质，创造一个安全、干净、整洁的生活环境。

• 促进小区居民之间的和谐相处，减少邻里矛盾和纠纷。

• 营造良好的社区文化氛围，提高居民的文明素质和社区凝聚力。

• 加强社区志愿服务，促进居民参与社区事务和社区管理。

二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理，包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位，各司其职，协同配合。

• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作，协调各部门之间的协作，负责重大事务的决策。

• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作，保障小区内的秩序和安全。

• 社区志愿者作为辅助力量，参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。

2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效，包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。

• 巡逻监督：根据小区的不同情况，制定巡逻路线和巡逻时间表，保障小区内的安全，及时发现和处理违规行为。

• 纠纷处理：对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理，避免因小失大。

• 文明宣传：通过宣传教育、文明告示牌等形式，加强居民的文明道德教育，提高居民的文明素质。

• 志愿服务：组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。

2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制，及时评估和总结各项工作的成效，不断完善工作模式，提高工作效率。

秩序维护管理制度

秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。

范围适用于秩序维护部交接班工作。

职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。

工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。

交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。

.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。

1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。

接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。

接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。

物业秩序维护管理制度

物业秩序维护管理制度第一章总则第一条为规范小区物业秩序，维护业主和居民的合法权益，保障小区的和谐稳定，制定本物业秩序维护管理制度，依据《物业管理条例》和相关法律法规，结合实际情况制定。

第二条小区业主委员会及物业管理公司为本小区的管理主体，负责本制度的具体执行。

第三条本小区业主、租户及所有居民应当遵守本制度的规定，共同维护小区的秩序。

第四条本制度适用于本小区所有住宅区域内的物业秩序及相关管理工作，不适用于商业区域。

第二章物业秩序维护管理的基本原则第五条本小区物业秩序维护的基本原则是公平、公正、公开，依法管理，科学合理，注重文明礼貌，文明执法，依法治理。

第六条居民的生活环境和社区治安是物业管理的核心工作内容。

物业管理公司应当依法履行其管理职责，采取有效措施，维护小区秩序，保障居民安宁。

第七条物业管理公司应当依法管理和维护小区的公共设施、公共绿地和公共场所，维护小区的清洁、卫生和环境卫生，确保小区的绿化和景观质量。

第八条业主和住户应当共同遵守相关法律法规和管理规定，自觉接受社区公共秩序的管理，共同维护小区的文明和谐生活环境。

第三章物业秩序维护内容第九条小区的物业秩序维护内容主要包括但不限于以下内容：（一）倡导文明行为，维护小区环境卫生，不随地乱扔垃圾；（二）遵守小区规章制度，不在小区内乱涂乱画、乱贴乱挂；（三）不打闹、不喧哗，保持小区内的安静；（四）遵守小区的交通规则，不在小区内鸣笛、超速、乱停乱放；（五）不随地吐痰、乱扔烟蒂，并保持小区内的清洁；（六）保护公共设施和绿化环境，不随意破坏小区公共设施或绿植；（七）不在小区内聚众赌博、斗殴；（八）不在小区内进行违法犯罪活动、传销等违法行为。

第四章物业秩序维护管理措施第十条物业管理公司应当结合小区实际情况，采取以下维护物业秩序的管理措施：（一）加强巡视，及时发现问题并及时处理；（二）加强宣传，普及居民日常生活中的文明礼仪和社区规范；（三）建立居民自治组织，共同维护小区秩序；（四）依法开展小区巡逻、巡查，及时制止违法违规行为。

物业秩序维护管理制度

物业秩序维护管理制度1. 引言物业秩序维护管理制度作为一个重要的管理工具，对于维护住宅区的社区秩序和提升居民生活质量具有重要意义。

本文将就物业秩序维护管理制度的定义、作用以及实施要点进行介绍。

2. 定义物业秩序维护管理制度是指住宅区内由物业公司或相关管理部门制定、宣传、执行的规范及行为准则。

其目的在于组织和规范住宅区的居民和其它利益相关方的行为，确保住宅区的正常秩序和良好环境。

3. 作用（1）维护社区秩序：物业秩序维护管理制度规范了住宅区居民的行为，禁止违法违规行为的发生，减少社区纠纷和矛盾的发生，保持社区的和谐稳定。

（2）提升生活质量：通过建立和落实物业秩序维护管理制度，可以保持住宅区的整洁和安全，提供良好的居住环境，提升居民的生活质量。

（3）增加社区凝聚力：物业秩序维护管理制度的执行需要居民的共同配合和参与，通过共同维护和改善住宅区的环境秩序，增加了居民之间的交流和互动，促进社区的凝聚力。

4. 实施要点（1）制定明确的规章制度：物业公司或相关管理部门应制定明确的物业秩序维护管理制度，规范居民的行为准则，并在住宅区内进行宣传和公示。

（2）建立监督机制：物业公司或相关管理部门应建立健全的监督机制，确保物业秩序维护管理制度的有效执行。

监督机制可以包括巡逻、巡查、监控等方式。

（3）开展宣传教育：物业公司或相关管理部门应定期开展宣传教育活动，通过宣传册、横幅、公告栏等方式，向居民普及物业秩序维护管理制度的知识，提高居民的参与度和遵守度。

（4）建立投诉举报渠道：为了保障物业秩序维护管理制度的有效实施，物业公司或相关管理部门应建立便捷的投诉举报渠道，及时处理居民的投诉和举报，并对问题进行跟踪和解决。

（5）加强合作机制：物业公司或相关管理部门与社区居民、社区组织、公安等相关部门加强合作，建立起多方配合的工作机制，共同维护住宅区的秩序和环境。

5. 结论物业秩序维护管理制度的实施对于维护住宅区的社区秩序和提升居民生活质量具有重要作用。

物业秩序维护管理制度范文

物业秩序维护管理制度范文物业秩序维护管理制度第一章总则第一条物业秩序维护管理制度是为了规范物业的日常管理，提高物业秩序维护水平，维护小区的和谐稳定。

第二条物业秩序维护管理制度适用于小区内的所有业主、住户和访客。

第二章物业秩序的维护第三条物业秩序的维护包括但不限于以下内容：1. 禁止在小区内随意乱扔垃圾，要求按照分类投放制度正确回收垃圾；2. 禁止在小区内进行大声喧哗、打闹等妨碍他人休息及影响小区内环境的行为；3. 禁止随意涂写、刻划或损坏小区内的公共设施；4. 禁止各类宠物乱跑乱咬，要求宠物主人必须控制好自己的宠物；5. 禁止在小区内非法集会、聚众赌博、斗殴等违法行为；6. 禁止在小区内搭设临时建筑、挖掘或改变小区内的绿化环境等损害小区环境的行为；7. 禁止未经物业许可私拉乱接电线、水管及其他资源；8. 禁止在小区内违规停放车辆，要求车辆按照规定停放在指定区域。

第四条物业公司负责设置相关标识牌、告示牌等，对小区内的禁止行为进行提示和警示。

第五条物业公司应加强对小区内的巡逻监控，对发现的违规行为及时制止，并向相关部门报告。

第三章违规行为处理第六条若发现违反物业秩序维护管理制度的行为，物业公司有权采取以下措施：1. 对违规行为当事人进行口头警告，要求其立即纠正；2. 若警告无效，可以对违规行为当事人进行书面警告，并要求其立即纠正；3. 若仍不配合纠正，物业公司有权对其进行罚款，罚款标准由物业公司制定；4. 对于情节严重的违规行为，物业公司有权向相关部门报告，由相关部门依法进行处理。

第七条违规行为当事人可以对物业公司的处理决定进行申诉，申诉应之日起30个工作日内向物业公司提出，物业公司应在收到申诉后15个工作日内进行答复。

第八条物业公司应定期公示违规行为处理情况，向业主、住户和访客公开。

第四章法律责任第九条违反物业秩序维护管理制度的行为，若涉及违法行为，物业公司有权向相关部门报告，由相关部门依法进行处理。