《中层职业素养》

中层经理实战班

中层角色：商业人格

每个角色都有它的角色设定

中层成长慢的根源，是角色不清

我应该是谁？

商业世界中要扮演的角色

首先是一个：商人

1、定好规则，才有自由——先小人，后君子

2、具备资格，才有合作——先独立，后共好

3、学会算帐，才有发展——算结果，求成长

4、客户第一，才有钱赚——重客户，创价值

5、正道赚钱，才有底气——守规矩，有原则

6、共生共赢，才有未来——求合作，创奇迹

独立的承担责任 独立的

坚守原则

商人独特品质

服从规则才是美德

别人犯错是自己犯错的理由吗？

阻碍了商业人格的建立

义气

面子文化圈子文化含糊文化人治文化

中层干部的行动原则

所有伟大的公司，都是以法治为底线的公司； 所有优秀的员工，都是以道德为准则的员工。

边界内的自由才无限大

即使没有承诺，本来应该做的事情也

要做到。

客户按照行业惯例，送点钱财给我也犯法吗？

外出时多开点发票，多报销几个小钱，很严重吗？

公司技术资料，我私下复制一份有什么大问题吗？

公司不给提成，别人给提成，介绍个客户赚点外快不行吗？

朋友求到头上，照顾一下熟人的生意有什么关系吗？

我给公司创造了那么多利润，打个私人电话也是道德问题？

公司的东西，拿点回家用，有什么了不起的呀？

法律是道德的底线，不道德不一定违法，但是违法一定是不道德

信托责任

以信任为前提；

以委托人的利益为导向

信托责任就是受托人对委托人的一种承诺

信托是指：站在对方的角度考虑自己的责任！

是强烈的责任感

1、对下属的责任

2、对领导的责任

结果因我而来

错与他人无关

每项工作都是契约

完成工作要有合同感

与股东---履行职责

与团队---价值交换

技能契约文化契约