家用电器国家三包规定

家用电器国家三包规定

各产品的包修期海尔规定与国家规定的对比

产品

整机主要部件

备注海尔规定国家规定部件明细海尔规定国家规定

冰箱一年一年温控器、压机、蒸发器、

继电器、热保等电器件

三年三年

海尔俱乐部会员按国家三

外规定延长一倍保修期

冷柜一年一年温控器、压机、蒸发器、

继电器、热保等电器件

三年三年

家用空调三年一年半电脑板、温控器、换向

阀、管组风机电机

三年三年压机6年

商用空调一年一年电脑板、内外电机、蒸

发器、冷凝器、四项阀

一年半一年半压机保修3年

彩电

整机三年

（含遥控器）

保修一年

显像管、行输出变压

器、高频头、集成块（国

家规定为集成电路）

三年

（俱乐部正式

会员为6年）

三年

自02年1月1日以后购机

的用户保修期内折旧费只

收国家标准的50%；保修期

外终身维护，免上门费，

收取零件费，服务费只收

行业标准的50%

家庭影院

整机1年保修半年电机、激光头、集成电

路、电位器

一年一年二者统一为音响类

VCD/DVD

洗衣机三年一年电机、定时器、程控器、三年三年

电容器

热水器包修一年包修一年不锈钢内胆、电热管、

电脑板

包修三年包修三年

主要零部件修理或更换

后，同一元件免费保修12

个月，若修理时未过保修

期则该部件在维修后保修

顺延12个月

微波炉包修一年包修一年磁控管、电机、主控板、

炉门

包修三年包修三年

产品

整机主要部件

备注海尔规定国家规定部件明细海尔规定国家规定

洗碗机年一年风扇电机、主控板、加

热器、传感器总民、水

泵电机

三年三年

燃气灶一年一年阀体三年三年吸尘器一年一年电机三年三年剃须刀一年一年/ 一年一年油烟机一年半年电机三年一年燃汽热水器一年一年脉冲器、控制器、电机一年一年

手机一年一年电池、充电器、皮套、

耳机

电池半年电池半年

充电器一年

充电器一

年

皮套、耳机3

个月

皮套、耳机

3个月

电脑一年一年主板、CPU、内存、硬

盘、电源、显卡

三年两年显示器（液晶显示器1

年）

三年一年MODEM卡、光驱、软驱、

机箱、手写板、摄像头、

键盘、鼠标、音箱

一年一年

预装软件1年，随机软

件3个月

相同相同

实施三包的部分商品目录

名称三包有效期（年）

主要部件名称折旧率（日）备注整机主要部件

自行车 1 2 车架、变速器0.05% 彩色电视机 1 3

显像管、行输出变压器、

高频头、集成电路

0.1% 黑白电视机 1 3

显像管、行输出变压器、

高频头、集成电路

0.05% 家用录像机 1 1

磁鼓电机、主导辅电机、

加载电机、集成电路

0.1%

摄像机 1 1 磁鼓电机、主导辅电机、

加载电机、带盘电机、镜头、

集成电路、磁头

0.1%

收录机0.5 1

电机、激光头、集成电路、

电位器

0.05% 含音响

电子琴 1 无0.05% 37键（含）以上

名称

三包有效期（年）

主要部件名称折旧率（日）备注整机主要部件

家用电冰箱 1 3 压缩机、风扇电机、温控

器、蒸发器、电磁阀、过

滤器、冷凝器、毛细管

0.05% 含冰柜

洗衣机 1 3

电机、定时器、程控器、

电容器

0.05% 电风扇 1 3 电机、定时器、程控器0.05% 微波炉 1 2 电机、磁控管、定时器0.05% 吸尘器 1 3 电机0.05% 家用空调器 1 3 压缩机、风扇电机、温控

器

0.1%

吸排油烟机0.5 1 电机0.05%

燃气热水器 1 1 电子打火部分0.05%

缝纫机 1 无0.05%

钟表 1 无0.05% 50元以上

摩托车见备注1 发动机0.2% ①三包有效期为1年或行驶里程注6000km，达到其中一项者

②含残疾人三轮摩托车，其他三轮摩托车除外。

海尔俱乐部会员的条件或待遇

标准海尔俱乐部会员的条件海尔俱乐部会员的待遇注意事项

普通会员1、一次性购买海尔产品在1万元以上的消

费者；新婚夫妇一次性购买8000元以上；

2、累计购买1.5万元海尔产品的消费者。

1、产品的包修期按国家规定延长一倍；

2、定期的获得海尔俱乐部会刊；

3、定期参加海尔公司组织的一系列活动。

1、俱乐部会员卡要求每2年更新一次；

2、对于俱乐部会员，产品包修期比国家规

定延长一倍。如果海尔公司的规定包修

期已经超过国家包修期的一倍，则按海

尔公司的规定执行；

3、俱乐部会员卡只对用户本人有效，不能

相互供用。