森马品牌战略布局案例分析
森马品牌分析
一品牌文化背景A:创立于1996年12月18日的中国·森马集团是一家以虚拟生产、经营休闲服饰为主导产业的特许连锁经营多元化企业。
发展过程中，我们以“创大众服饰名牌”为发展宗旨，不断推动品牌发展，积极推行特许经营发展模式，连锁网点已遍布祖国的大江南北，总数共计500余家，形成了较为完整的市场网络格局，销售年年攀升。
集团公司现有行销企划、生产设计、人力资源、财务管理、行政管理、营销管理等六大中心五个全资公司、十个分公司，发展非常迅速。
品牌建设是森马持续发展的根基，管理技术的创新是森马品牌持续发展的竞争力保障。
森马现已发展成为温州市重点骨干企业、省“三优”企业、全国乡镇企业创名牌重点企业，连续三年跻身全国服装行业“双百强”和中国民企500强，当选中国服装协会休闲装委员会副主任单位。
随着市场竞争的不断加剧，森马积极调整思路和发展格局，与法国著名设计公司、享誉全球的奥美品牌管家和用友公司展开积极合作，不断提升森马品牌的美誉度和知名度。
森马休闲服饰吸收当代服饰制作精华，与法国著名设计公司强强联合，打破以往的传统，注重产品品位的提升和企业形象的提升，突出休闲文化内涵，深受消费者青睐，相继被评为省名牌产品、省著名商标、中国最受消费者喜爱品牌等殊荣。
同时，森马还加大品牌经营的筹码，实行“balabala”童装品牌，提出“森马伴你一生”的经营理念，使企业迅速形成产品多元化和产业多元化的经营格局，提高了企业核心竞争力。
我们正在不断努力，致力将中国·森马集团打造成国内乃至国际最具竞争力的品牌！B:森马集团立足于企业自身的品牌内涵阐释，“森马”解释为“森立天地，马致千里”，“森”的寓意延伸为十年树木、百年树人，给员工提供良好的成长环境和发展空间，使之成长为栋梁之才；“马”则代表着“热情奔放、勇于进取”的具有马的精神的员工团队。
而森马集团以“创大众服饰名牌”为宗旨，坚持“崇尚年轻活力、炫耀青春本身”的品牌主张。
森马企业战略分析
森马的战略发展启示
面对众多同类竞争对手，应坚持宗旨、目标，建立自 己独特的经营模式，不断扩大市场份额； 遭遇外部环境变化时，应及时采取应急措施，抢占先 机； 对于品牌形象的塑造与提升，是个长期努力的过程， 需时刻谨记“顾客利益至上”，并贯彻执行。
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战略转变与提升
2.提升品牌内涵
国际合作
自2002年以来先后与法国著名设计公司、奥美广告公司以及用友 公司展开积极合作，使集团的核心竞争力和整体实力均得以迅速提 升。 此外先后与法国PROMOSTYLE公司、韩国色彩协会、上海东华大学 、浙江理工大学等一批国内外智力机构结成战略合作伙伴，成立了 森马的设计开发中心和技术中心，始终致力于国际化与本土化、时 尚与流行的完美结合。
成立之初的企业战略
企业宗旨：创大众服饰名牌，建森马恒久事业。 企业目标：把森马品牌传播到世界的每一个角落、每一 个消费者心中。 企业定位：“领导时尚，演绎流行”的民族休闲连锁企 业。 企业风尚：热情、高效、稳健、创新。为顾客创造最大 的消费价值；为企业创造最大的生存价值。
战略转变与提升
1.扩张策略
森马企业战略分析
小组成员：陈娟
目录
森马集团简介 企业大事记 森马swot分析 成立之初的企业战略 战略转变与提升 森马的战略发展启示
森马集团简介
森马集团有限公司创始于1996年12月18日，是“虚拟经 营”著称的中国知名休闲服企业和无区域集团。在创业伊 始，森马就实施“名牌兴业”的战略，以文化力推营销力， 发展迅猛，连锁专卖店遍布全国多达1900多家，年销售业 绩以55%的速度增长。森马品牌相继获得浙江省著名商标、 中国消费信得过产品、中国最受消费者喜爱品牌、中国驰 名商标等殊荣，连续7年跻身中国民营“500强”和“双百 强”行列。森马集团现拥有营销管理中心、行销企划中心、 产品研发中心、企业文化中心等九大中心，拥有五个全资 子公司，十个分公司，被誉为中国服装产业的一支强大的 主力军。
森马营销策略分析
2011 —2012 学年第一学期《网络营销》大作业专业：市场营销班级：营销10301学号: 201024200119姓名：魏亚娟一、背景森马，国内休闲服行业迅速崛起的领军品牌。
森马集团有限公司，以“创大众服饰名牌”为发展宗旨，积极推行特许经营发展模式，休闲装和童装品牌连锁网点遍布全国二十九个省、市、自治区，形成了完整的市场网络格局。
集团公司现有休闲装“semir”及童装“balabala”等两个知名服装品牌。
森马集团有限公司于1996年12月18日创立于浙江省温州市，是一家以虚拟经营模式为特色，以系列休闲服饰为主导产业的无区域集团。
森马品牌采用迎头定位策略，现已享誉中国。
一举摘取了“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”三大桂冠，是中国消费者最喜爱的品牌；森马集团相继被授予温州市活力和谐企业、全国模范劳动关系和谐企业等殊荣，连续8年列中国民营“500强”和中国服装行业销售利润“双百强”；跻身中国纺织服装行业竞争力“10强”和中国大企业集团竞争力“100强”，成为中国成长百强企业。
同时为实现可持续发展，森马集团在“三五规划”中明确提出了打造“百年企业、百年品牌”的战略目标，并在温州、上海建设现代化工业园和物流中心，着重从产品研发、供应链管理、终端渠道建设和信息化建设等方面全力提升；继续深化推进品牌延伸战略，实现品牌价值向“运动休闲”、“商务休闲”等领域延伸，把森马打造成为中国年轻市场极具竞争力的领袖品牌，走出国门，扬威国际市场（摘自百度）二、战略规划与营销环境分析进入21世纪，休闲装市场呈现出市场空间越来越大市场细分越来越小的趋势。
除了传统的“大众休闲”品牌外，市场上还出现了以“马克华菲”为代表的定位趋于高端的本土时尚休闲品牌。
此外，一些正装品牌纷纷瞄准休闲装市场并推出自己的职业休闲装系列，体育品牌也开始积极开拓“运动休闲”领域。
国内休闲装市场的巨大容量，不仅使越来越多的国内厂商杀入休闲装市场，众多的国外品牌也想从中分得一杯羹。
森马集团案例分析
森马集团案例分析森马发展战略以文化力为主线，以战略的、可持续发展的思维经营品牌，及时创新、培育和发展企业的核心竞争力，是森马集团10年来持续保持55%年增长速度的秘诀所在。
创业伊始，森马就积极奉行“小河有水大河满”和“两个满意度”的共赢文化，实施“品牌兴业、文化助动”的发展战略，促进了企业和谐、稳定、快速向前发展。
森马集团工会始终围绕着“企业发展”这个中心，把工作计划与集团的经营计划紧密结合，做到了三个创新：一是组织创新，成立了工会小组，将工作面延伸到子(分)公司，使下情能上达，上情能下达，构建了工会工作一体化格局；二是机制创新，工会结合企业特色，把握工会组织的工作特点和职能作用，变被动为主动，变单一管理为合力共建，同时在实施过程中进行跟踪落实，不断加强事前的计划性、事中的执行力和事后的总结性，不仅着眼于短期计划的实施，更注重于工会长远计划和作用发挥的有效性，有些做法还为集团的管理改进起到了积极的推动作用；三是内容创新，森马工会在当好员工第一知情人、第一报告人、第一帮助人的角色中，不断增加服务功能，对员工进行一种主动性疏导、调理和培养，做到工作上支持、生活上关心、人格上尊重、精神上满足，很受员工的喜爱。
通过这些创新，员工参与工会的积极性得到充分的提高，企业活力得到增强。
在工会成立后的几年发展实践中，集团建立了一种和谐的新型劳动关系，企业与工会与员工在根本利益一致的基础上形成了相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共赢的关系。
森马集团对企业工会各项工作的开展给予极大的关注和全方位的大力支持，力求达到这样一个氛围与境界，那就是形成“企业关爱员工，员工关心企业”的互利双赢的新型劳动关系。
森马企业文化森马商标、图形释义：“森马”寓意“森立天地，马致千里”，“森”表示众多，取“众木成林立于天地”之意，其延伸意义是十年树木，百年树人，给员工提供良好的成长环境和发展空间，使之长成栋梁之才。
“马”则代表着“热情奔放，勇于进取”的具有马的精神的员工团队。
森马品牌分析
森马品牌分析【品牌分析】——以森马为例一、品牌背景森马是中国知名时尚品牌，成立于1991年，总部位于广东省东莞市。
品牌以设计简约、时尚、舒适的服装而闻名，产品涵盖男装、女装、童装等多个系列。
多年来，森马始终坚持“让时尚更简单”的品牌理念，致力于为消费者提供高品质的时尚服饰。
二、品牌定位1. 目标消费群体：森马主要面向年轻一代，包括80后、90后和00后等年轻人群体。
品牌力求与时俱进，迎合年轻人对时尚的需求和追求。
2. 价位定位：森马的产品价位中等，既能满足消费者对时尚的追求，又能保持相对的价格竞争力。
3. 风格定位：森马的设计风格简约、时尚、休闲，注重细节的处理和舒适的穿着感。
品牌以“简单时尚”为核心，追求时尚与实用的完美平衡。
三、品牌特色1. 设计创新：森马注重产品的设计创新，与国内外知名设计师合作，引入时尚元素，不断推陈出新。
2. 品质保证：森马严格把控产品质量，选用高品质的面料和材料，注重细节工艺，确保产品的舒适度和耐用性。
3. 渠道拓展：森马通过线上线下多渠道拓展销售网络，包括自有门店、电商平台等，提供便捷的购物体验。
4. 品牌形象：森马通过大量的广告宣传和品牌推广活动，塑造了时尚、年轻、活力的品牌形象。
四、市场竞争1. 竞争对手：森马在中国市场面临激烈的竞争，主要竞争对手包括ZARA、H&M、优衣库等国际快时尚品牌，以及其他国内的时尚品牌。
2. 竞争优势：森马在市场竞争中凭借多年的品牌积累和市场经验，成功建立了一定的品牌知名度和消费者基础。
同时，森马注重产品质量和设计创新，与竞争对手形成差异化竞争。
3. 市场份额：森马在中国市场的市场份额相对较小，但品牌在一些二线城市和三线城市有较高的知名度和市场占有率。
五、品牌发展战略1. 市场扩张：森马将继续扩大线下门店的布局，进一步拓展市场份额。
同时，加强线上渠道的建设，提升电商平台的销售额。
2. 产品创新：森马将持续注重产品的设计创新，满足消费者对时尚的需求。
森马品牌营销策划方案
一、项目背景随着我国经济的快速发展，消费者对服装品牌的需求日益多样化。
森马品牌作为国内知名休闲服饰品牌，近年来在市场上取得了良好的口碑。
为了进一步提升品牌知名度和市场份额，特制定以下营销策划方案。
二、市场分析1. 市场现状目前，休闲服饰市场竞争激烈，各大品牌纷纷加大市场投入，争夺市场份额。
森马品牌在市场占有率、品牌知名度等方面具有一定的优势，但仍需进一步提升。
2. 消费者需求消费者对休闲服饰的需求主要集中在以下几个方面：（1）品质：消费者对休闲服饰的品质要求越来越高，注重面料、工艺、版型等方面的细节。
（2）款式：消费者追求时尚、潮流，喜欢新颖、有个性的款式。
（3）价格：消费者在购买休闲服饰时，注重性价比，追求物美价廉。
（4）品牌：消费者对品牌有一定认知度，更倾向于选择知名品牌。
三、营销目标1. 提升品牌知名度，扩大市场份额。
2. 提高消费者对森马品牌的忠诚度。
3. 提升产品品质，满足消费者需求。
4. 增强品牌形象，树立行业标杆。
四、营销策略1. 产品策略（1）品质升级：加大研发投入，优化面料、工艺、版型等，提升产品品质。
（2）款式创新：紧跟时尚潮流，推出新颖、有个性的款式，满足消费者需求。
（3）产品组合：丰富产品线，满足不同消费者的需求。
2. 价格策略（1）合理定价：根据市场调研，合理制定产品价格，保证消费者满意度。
（2）促销活动：定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
3. 渠道策略（1）线上渠道：加大线上渠道投入，拓展电商平台，提高品牌曝光度。
（2）线下渠道：优化线下门店布局，提升门店形象，增强消费者购物体验。
4. 促销策略（1）节假日促销：在节假日举办大型促销活动，吸引消费者购买。
（2）会员活动：设立会员制度，为会员提供专属优惠，提高会员忠诚度。
（3）跨界合作：与其他品牌、明星等合作，提升品牌形象。
5. 品牌传播策略（1）广告宣传：通过电视、网络、户外等渠道，加大广告投放力度，提升品牌知名度。
森马市场营销策划方案
森马市场营销策划方案第一部分：市场分析1.1 市场概述森马是一家中国知名时尚品牌，成立于1998年。
在过去的几十年里，森马一直以设计师品牌的形象深受消费者的青睐。
目前，森马已经成为中国最大的时尚服装品牌之一。
1.2 目标市场森马的目标市场是25-40岁的都市年轻人，他们充满活力，注重时尚和品质。
他们追求独特的个性和时尚的生活方式。
1.3 竞争对手分析森马的竞争对手主要有其他时尚品牌和线上购物平台。
其他时尚品牌如优衣库、ZARA、H&M等也在同一市场竞争，而线上购物平台如天猫、京东等正在吸引越来越多的消费者。
第二部分：目标与定位2.1 品牌定位森马的品牌定位是为年轻人提供时尚、舒适、高品质的服装。
通过不断创新和引入新的设计师合作，森马将品牌定位为时尚先锋。
2.2 目标- 增加品牌知名度和美誉度。
- 提高销售额并扩大市场份额。
- 增加忠诚度和保持持续的客户关系。
第三部分：市场推广策略3.1 品牌宣传活动3.1.1 时尚秀活动举办时尚秀活动是提高品牌知名度和美誉度的一种有效方式。
通过邀请明星和时尚界的专业人士，展示最新的时尚趋势和设计，吸引媒体和消费者的关注。
活动中可以设置互动环节，增加消费者的参与感。
3.1.2 品牌合作与其他知名品牌合作是提高品牌知名度的另一种方式。
可以与其他时尚品牌、设计师或艺术家合作推出联名款式，吸引潮流人士和粉丝的关注。
此外，还可以与其他行业的品牌合作，如体育品牌、电影等，提高品牌曝光度。
3.2 线上推广3.2.1 社交媒体营销社交媒体是现在年轻人获取信息和交流的主要渠道之一。
可以在微博、微信、抖音等平台上建立品牌账号，发布最新的产品、活动和时尚资讯，吸引粉丝关注并增加品牌曝光度。
3.2.2 网络直播网络直播已经成为一种热门的线上营销方式。
可以邀请明星、时尚博主等在直播中展示品牌的新款产品，并配合限时购买促销活动，吸引消费者即时购买。
3.3 促销活动3.3.1 打折促销打折促销是提高销售额的一种常见方式。
森马营销策略分析
2011 —2012 学年第一学期《网络营销》大作业专业：市场营销班级：营销10301学号: 201024200119姓名：魏亚娟一、背景森马，国内休闲服行业迅速崛起的领军品牌。
森马集团有限公司，以“创大众服饰名牌”为发展宗旨，积极推行特许经营发展模式，休闲装和童装品牌连锁网点遍布全国二十九个省、市、自治区，形成了完整的市场网络格局。
集团公司现有休闲装“semir”及童装“balabala”等两个知名服装品牌。
森马集团有限公司于1996年12月18日创立于浙江省温州市，是一家以虚拟经营模式为特色，以系列休闲服饰为主导产业的无区域集团。
森马品牌采用迎头定位策略，现已享誉中国。
一举摘取了“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”三大桂冠，是中国消费者最喜爱的品牌；森马集团相继被授予温州市活力和谐企业、全国模范劳动关系和谐企业等殊荣，连续8年列中国民营“500强”和中国服装行业销售利润“双百强”；跻身中国纺织服装行业竞争力“10强”和中国大企业集团竞争力“100强”，成为中国成长百强企业。
同时为实现可持续发展，森马集团在“三五规划”中明确提出了打造“百年企业、百年品牌”的战略目标，并在温州、上海建设现代化工业园和物流中心，着重从产品研发、供应链管理、终端渠道建设和信息化建设等方面全力提升；继续深化推进品牌延伸战略，实现品牌价值向“运动休闲”、“商务休闲”等领域延伸，把森马打造成为中国年轻市场极具竞争力的领袖品牌，走出国门，扬威国际市场（摘自百度）二、战略规划与营销环境分析进入21世纪，休闲装市场呈现出市场空间越来越大市场细分越来越小的趋势。
除了传统的“大众休闲”品牌外，市场上还出现了以“马克华菲”为代表的定位趋于高端的本土时尚休闲品牌。
此外，一些正装品牌纷纷瞄准休闲装市场并推出自己的职业休闲装系列，体育品牌也开始积极开拓“运动休闲”领域。
国内休闲装市场的巨大容量，不仅使越来越多的国内厂商杀入休闲装市场，众多的国外品牌也想从中分得一杯羹。
森马服饰营销策略分析及建议
森马服饰营销策略分析及建议班级：市场营销（石油方向）姓名：贾贺博一.市场简介我国是纺织服装大国，随着国家的发展、社会的进步及人民生活水平的不断提高，我国的服装市场呈现出繁花似锦、争奇斗艳的面貌。
面对13 亿人口的服装大市场，各服装企业都面临着机遇和挑战。
森马作为一家定位于休闲服饰的本土企业，曾经一度获得青少年的青睐，但之后其在市场上却表现平平，市场逐渐被其他国内外的休闲服企业所占据，这是什么原因导致的呢？服装企业要想在激烈的市场竞争中站稳市场，并且赢得广大服装消费者，应深入了解企业本身和市场，研究其市场营销的环境和发展进程。
本文从分析森马服饰的营销策略入手，从企业和市场各个因素去考虑，分析现状及存在的问题，提出自己的一些建议，制定和选择符合实际的、切实可行优化的服装营销方案。
也希望通过以森马服饰为例的研究，能给国内其他休闲服装企业一些启示。
1.1国内行业现状我国消费对于休闲时尚越来越强烈追求, 使休闲服装在国内服装市场备受推崇, 休闲服装成为服装市场的一个亮点, 发展势头良好, 市场潜力大。
目前，国内休闲装品牌主要集中于平价市场的竞争，在市场、顾客、价格等方面的定位存在较大重合，如美邦、森马、以纯、真维斯、班尼路、佐丹奴等。
由于看好国内休闲装市场的发展潜力，ZARA、H&M、UNIQLO、JACK & JONES、LEVI’S 等国际大众休闲装品牌凭借着强大的品牌影响力，快速的反应能力和卓越的全球资源整合能力，纷纷大举进入中国市场，在国内中档休闲装市场展开竞争，争夺国内休闲装市场份额。
另外，由于休闲装的概念外延丰富，也使大量的服装品牌厂商纷纷推出了商务休闲、运动休闲、旅游休闲、家居休闲等服装产品，加入休闲服装细分市场的竞争行列。
从竞争区域来看，目前，国际大众休闲装品牌主要在国内一线市场和发达二线市场加速扩张，普遍采用直营模式。
国内自主品牌由于对当地的消费文化、消费习惯和消费需求更加了解，因而在产品开发、销售策略和市场推广、售后服务方面仍保持了一定的竞争优势。
论文--浅谈森马服饰的营销策略分析及对策建议——以浙江为例--修改版
浅谈森马服饰的营销策略分析及对策建议——以浙江为例引言我国服装的总产量在世界上居于绝对优势，国内目前也拥有众多的服装品牌；然而，我国又是一个缺少知名品牌的国家，随着外国著名品牌逐步进入我国，国内服饰行业的竞争日趋激烈。
为此许多服饰企业不断拓展分销渠道、采取各种分销手段、不惜代价地争夺顾客，竞争对手之间的价格战更是如火如荼，销售终端面临微利甚至负利。
多数企业倍感“黔驴技穷”，却又难以自拔。
森马服饰是我国服装行业的较大品牌，其发展也面临着类似的种种问题。
因此，森马服饰如何根据企业自身情况定位自己的目标市场，如何采取更加科学有效的营销策略，以逐步建立自己的品牌，扩大企业市场份额，已成为当前森马服饰迫切需要解决的问题。
一、森马服饰的介绍森马集团有限公司创立于1996年,是一家以虚拟经营为特色、以系列休闲服饰为主导产业的集团，是温州市十大企业集团之一。
公司注册资本为人民币8800万元，总资产达5.8亿元。
集团现拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大在线品牌、五大子公司和八大分公司。
近年来，集团先后与法国PROMOSTYLE公司、韩国色彩协会、上海东华大学、浙江理工大学等一批国内外智力机构结成战略合作伙伴，成立了设计开发中心和技术中心，始终致力于国际化与本土化、时尚与流行的完美结合。
目前森马的产品已经覆盖到T恤、衬衫、牛仔、夹克、羽绒服、羊毛衫等21大系列。
森马一直秉承“创大众服饰品牌”的宗旨，坚持走增长与成长相结合的道路，真诚缔造国内年轻市场最具活力、最具竞争力的领袖品牌。
二、森马服饰的现状森马服饰面对世界经济一体化的形势，集团立足于国内、面向全球，积极开拓国际市场，构建21世纪的战略发展框架。
凭借国际一流的设备、领先国内的技术、严格完整的管理和卓越的品质，森马服饰与来自于美国、意大利，德国等国的知名企业和投资集团建立密切合作关系，产品畅销遍布于欧、美、澳、亚等十几个国家和地区，为国际集团化战略迈出了坚实的一步。
多品牌发展战略分析—以森马服饰为例
多品牌发展战略分析—以森马服饰为例摘要：自中国开放及加入WTO以来，国外服装企业纷纷进入中国市场，使得中国服装企业面临着巨大的挑战。
因此，面对众多知名服饰品牌的进入，抢占国内市场，分割国内休闲服饰市场份额，使得本土服饰品牌夹缝中生存；中国休闲服饰品牌该采取什么战略才可以抢回市场份额，采取什么策略才可以顺应市场需求，才可以寻求生存发展的机会，这些都成为了我国本土服装企业必须要考虑的问题。
本文通过分析森马（森马集团有限公司，semir）的多品牌发展战略，分别分析出森马服饰品牌战略的优势以及劣势，以及通过分析其竞争对手的优势以及劣势，得出森马服饰在多品牌发展战略中取得成功的方法以及原因，借此为我服装公司提供可从操作的方法与策略，提升本土服饰品牌在国内以及国外的整体竞争优势，抢占市场份额，让国内本土服饰品牌得到更好的发展。
关键字：多品牌发展战略、本土服装企业品牌、森马1、绪论1.1研究的背景和意义1.1.1研究的背景自我国进行开放，人民的生活素质水平得到前所未有的发展与提高，人们对待服装产品的款式、颜色、图案、面料也随之不断变化，对服饰商品的时尚性需求也越来越高；再加我国加入了世贸组织，国内服装企业更是面临着机遇与挑战，Uniqlo、Pull&Bear、GAP、GU等国外服装品牌，开始在国内大范围抢占市场份额，这些国外品牌与国内品牌相比，不但品牌软实力比我国品牌具有优势，而且硬实力在我国的发展也是相当具备优势的，如此直接导致国内外服装品牌之间的的白热化竞争。
国内本土品牌服装品牌面对着如此众多的竞争压力，本土服装品牌该何去何从，采取什么品牌战略以顺应市场需求，抢回市场份额，在国内得到蓬勃的生存和发展，这些都成为我国服装企业一定要考虑的问题。
1.1.2研究的意义随着类似于Uniqlo、Pull&Bear、GAP、GU等国外服装品牌进入中国后，国内服装市场竞争日趋激烈以及在消费需求疲软的情况下，知名服装品牌森马服饰却保持了相当稳健的增长, 本文通过分析森马（森马集团有限公司，semir）多品牌战略的优势以及劣势，得出森马服饰在多品牌发展战略中取得成功的方法以及原因，从而为本土服装企业提供可借鉴的方法以及策略，借此抢占原有市场份额，提高本土服饰品牌在国内以及国外的整体竞争优势，让国内本土服饰品牌得到更好的发展。
【实操课No.30】淘宝案例篇之森马
【实操课No.30】淘宝案例篇之森马今天实操课，歪戒给大家整理的案例是森马电商。
说到森马，印象最深刻的应该是它的会员管理体系和无线运营策略。
移动端大势所趋不用多说，但真正能把移动端做好的不在多数，而能通过移动端，把用户给黏住的，更难了。
今天的实操课，我们先来看看森马整体的客户关系管理策略，再来它细分下的无线运营策略吧。
一、客户关系管理策略1、了解客户特征：森马的客户群集中在18-24岁的年轻群体，90后逐步成为主流。
该人群消费能力不高，要求实惠中收获良好服务和产品；追求个性、表达意愿强、呼唤存在感和参与感。
2、客户分层，区别维护（1）分层：潜在客户；新客户；主体客户（VIP外的回头客）；核心客户（VIP）。
（2）潜在客户挖掘：重点关注跳失访客；加收藏、购物车用户；下单未购买用户；退款用户；新客户维护：惊喜礼包；二次购物有礼；周期性沟通，如购物流程关怀、上新通知、活动提醒、月度或季度关怀等；主体会员维护：购物流程关怀；生日惊喜；月度或季度关怀；上新通知；活动提醒等；核心客户维护：购物流程关怀；定期会员活动；VIP客服专线；树立标杆强化宣传；社交圈定；品牌间会员转化。
3、整合营销（1）运营端：规划产品销售节奏，如周期上新、会员专享；页面呈现，体现会员及专享福利；其他专题活动。
（2）客服端：售前接待热情；售中关怀及时；售后服务耐心；注意客户细分与利用。
（3）物流端：个性化包裹；视觉设计等。
（4）SNS端：定位清晰；多渠道会员转化；日常维护，保持活跃；互动活动策划。
4、体系宣传会员体系建立了，什么时间为用户做什么事情已经明确下来，接下来最要靠全渠道宣传，让更多用户买家了解会员体系，并成为会员，参与会员活动。
（1）会员页面：长期存在，链接帮派或微淘，打造会员活动集合地；（2）详情页：流量大，曝光率高，可长期保留，定期更新。
（3）短信：买家下单、签收、确认收货时，与会员专享活动一并发送，吸引关注。
（4）邮件：营销邮件插入会员中心页面，推送会员专享活动；（5）包裹：包裹码、卡片印制会员服务。
森马战略_(3)
森马的市场营销战略分析从4P论述森马营销战略渠道（Place）15-30岁的青年阶段，作为年轻的时尚服务消费群体，引发了众多商家的广告战、口水战、店面争夺战，如今这场战争已经延伸到了网络上，由实物消费变成了虚拟消费，森马就是其中最好的一个例子。
在过去互联网迅速发展的两年里，在B2B、B2C、C2C等电子商务的助推下，不凡有很多传统服装企业开展网络营销起得很大突破的成功案例。
然而，虽说，这些交易都是通过网络进行的，可交易的对象也仅限于实行服装，很少服装企业会想到，在网上卖虚拟服装照样有大的发展前景。
可是森马就把虚拟服装卖到了网上去。
成为网络营销的受益者，对于森马来讲，也仅是两年的光景。
其中要归于森马的对于年轻网民习惯的深刻理解，选择以年轻时尚人群为主体的1亿多qq用户为宣传对象。
作为QQ成员，我也经常更换自己的QQ形象，我也知道，很多年轻的QQ网民，不仅喜欢漂亮的QQ形象，也极有品牌意识。
而森马正是抓住了QQ网民的心理，推出了森马服饰QQ秀，让网友选择体会森马带来的“美、时尚、靓丽”等感觉，并一举大获成功。
同时，森马在网络上大量设立森马服饰专卖店，为大量网民带来了诸多方便，当然在给予方便的同时，也为自身带来了巨大的盈利。
可想而知，网络销售将是一个不容忽视的销售平台。
森马对于代销商的利益向来是放在首位的，同时也正是由于有较高的利润，代销商才乐此不疲地替森马集团进行宣传，努力提高森马的销售率。
由此，代销商成了森马的主要销售渠道。
森马或许就是在牺牲短暂的利益下，才使“森马”这个品牌传遍全国，从而热销全国。
但是，森马集团并不仅仅满足于全国，进军世界才是其进一步的目标。
2002年，森马与法国PROMOSTYL公司共同组建了森马国际时尚信息中心，促进了国际化和本土化的快速融合。
2007年，森马与德国永恒力合作打造国内领先技术的现化物流配送中心。
这个中心总投资1亿元，占地30000平方米，将采用国际尖端的日本自动化拣选设备及全自动仓库堆垛、全息扫描、动态传输等技术。
森马策划案
森马策划案一、项目背景森马是中国知名的时尚休闲品牌，成立于1991年。
多年来，森马一直秉承“简约、自然、舒适”的设计理念，深受年轻人的喜爱。
为了进一步提升品牌形象和市场竞争力，森马决定进行一次全面的品牌策划和推广活动。
二、目标群体分析森马的目标群体主要是年轻人，他们追求时尚、舒适的生活方式。
根据市场调研数据分析，森马的目标群体可以更进一步细分为以下几类：1.大学生群体：大学生是时尚的引领者，他们关注潮流、热衷于时尚消费。
2.白领群体：在工作中，白领们需要穿着得体、舒适的服装，同时也追求个性和时尚。
3.年轻家庭群体：年轻夫妇和小家庭对家庭装的需求量较大，他们追求时尚的同时注重舒适度和实用性。
三、品牌定位基于目标群体的分析，我们建议将森马的品牌定位为“年轻时尚的休闲品牌”。
品牌形象应注重时尚、舒适和实用性的结合，同时强调森马的品质和品牌历史。
四、品牌策划方案1. 品牌视觉形象设计•Logo设计：设计一个简洁、时尚的Logo，突出森马的品牌特色，字体应该简单易读，颜色选择应与品牌形象相符。
•色彩选择：以简约、自然的色彩为主，如浅蓝、绿色、浅灰等，突出品牌的舒适感和自然属性。
•字体设计：选择一种清晰易读的字体，字体风格应与品牌形象相符，同时适合在不同媒介上使用。
2. 品牌宣传活动•线上活动：通过社交媒体平台进行品牌宣传，发布时尚资讯、搭配指南等内容，吸引目标群体的关注和参与。
•线下活动：举办时尚发布会、线下购物活动等，提供独特的购物体验和时尚资讯分享，增加品牌的曝光度。
3. 品牌合作推广•和时尚博主、名人合作：邀请一些有影响力的时尚博主或名人代言森马品牌，通过他们的影响力扩大品牌的知名度和美誉度。
•和高校合作：与一些高校合作举办时尚活动、时尚大赛等，吸引大学生目标群体的关注和参与。
五、市场营销推广方案1. 媒体宣传•利用电视、广播、报纸等传统媒体，进行品牌推广和广告投放。
•利用互联网媒体，通过森马官方网站、社交媒体平台等进行广告投放和品牌宣传。
森马服饰案例分析。
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森马服饰案例分析
SWOT分析
优势（S） （1）成功的多品牌运作平台； （2）完善的品牌经营管理模式； （3）大众熟知的服饰品牌； （4）共赢合作的发展理念； （5）强大的营销网络体系； （6）高效的供应链整合能力； （7）优秀的产品研发设计能力；
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，是一家以虚拟经营模式为特色，以系列休闲 服饰为主导产业的无区域集团。公司注册资本 为人民币2.38亿元，总资产达10多亿元，是温 州市大企业大集团之一。
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森马服饰案例分析
品 牌 内 涵
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森马寓意
“森马”与“什么”谐音，穿什么就是什么， 谐音为穿森马就是森马。森马服饰将伴随你的一 身，也伴随你的一生。与森马同在，森马带给你 的是卓越的品质，温暖的服务 森马
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森马服饰案例分析
2002年，森马聘请国际奥美广告公司担
任品牌管家，开始全面导入“360度品牌
品
管理”，分别从产品、声誉、顾客、卖
；穿森马服饰，会使你更显时尚活力，更具价值 享受。森马因你而自信，你因森马而风采。
“森马”寓意“森立天地，马致千里”。“森” 代表众多，取“众木成林立于天地”之意，其延 伸意义是十年树木，百年树人，给员工提供良好 的成长环境和发展控件，使之长成栋梁之才。 “马”则代表着“热情奔放，用于进取”的具有 马的精神的员工团队。其标准色为草绿色，表示 崇尚自然，和谐环境，追求快乐和希望。
森马营销案例
森马营销案例一、案例背景森马是中国知名的时尚休闲品牌，以年轻、时尚、自由的形象深受消费者喜爱。
为了进一步提升品牌知名度和市场份额，森马决定通过营销活动来吸引更多目标消费者。
二、目标受众1. 年龄：18-35岁的时尚青年2. 性别：男女不限3. 地域：全国范围三、营销目标1. 提升品牌知名度2. 增加销售额3. 培养忠诚度高的消费者群体四、策略和执行方案1. 主题活动策划- 主题：时尚自由，展现个性- 活动形式：线上线下相结合- 线上活动：通过社交媒体、官方网站等平台开展互动，例如发布时尚穿搭指南、举办线上时尚秀等，吸引年轻消费者的参与。
- 线下活动：在大城市的时尚购物中心或主题街区举办时尚派对、街头时装秀等活动，吸引目标受众的关注和参与。
2. 产品推广- 新品发布：定期推出符合时尚潮流的新品，并通过各种渠道进行宣传，如明星代言、时尚杂志广告、社交媒体推广等。
- 限时特惠：定期推出限时折扣活动，吸引消费者前来购买，并通过宣传渠道广泛传播，提升销售额。
3. 社交媒体营销- 建立专属社交媒体账号：在微博、微信、抖音等平台上建立官方账号，定期发布时尚资讯、品牌活动等内容，与消费者进行互动。
- KOL合作：与时尚博主、明星等影响力人物合作，通过他们的推荐和分享，扩大品牌影响力，吸引更多目标消费者。
4. 会员计划- 建立会员制度：设立会员等级，根据消费金额和购买频次给予相应的优惠和礼遇，提高消费者的忠诚度。
- 会员专属活动：定期举办会员专属活动，如新品试穿、预售等，增加会员的归属感和参与度。
五、评估和效果分析1. 品牌知名度：通过市场调研、社交媒体关注度等指标评估品牌知名度的提升情况。
2. 销售额增长：通过销售数据分析，比较活动前后的销售额变化，评估活动对销售的影响。
3. 忠诚度提升：通过会员数量、会员消费数据等指标评估会员计划对忠诚度的提升效果。
4. 活动反馈：通过消费者调研、社交媒体留言等方式收集消费者对活动的反馈和意见，及时调整和改进活动策略。
关于森马——物流案例分析
物流案例分析学院：应用技术班级：07级物流管理姓名：罗大开学号： 07730120关于森马在物流方面、以及品牌经营方面一些问题的分析一、企业状况森马创立于1996年12月18日，是以生产、销售系列休闲服饰为主导产业的中国服饰行业龙头企业。
旗下拥有“森马”休闲服和“巴拉巴拉”童装两大在线品牌，公司连续九年被评为中国服装行业销售、利润双百强，中国民营企业500强，位居中国服装行业竞争力10强。
“森马”先后被评为中国名牌、中国驰名商标和国家免检产品；“巴拉巴拉”被评为首批童装中国名牌，成为中国童装行业领袖品牌。
在08年金融危机肆虐全球的大背景下，森马立足国内，立足品牌，仍保持了快速健康发展，取得了令业界瞩目的成绩：2008年公司系统零售额达58.7亿元，增长49%，税收3.03亿元，增长124%，连续三年位居温州服装行业纳税首位。
今年上半年销售35.1亿元，增长36%，税收2.38亿元，增长63%，名列温州企业纳税前茅。
2009年，森马全系统终端销售有望突破80亿元。
2008年，森马一举捧回中国服装奥斯卡营销大奖，并荣获中华慈善突出贡献奖，被浙江省政府列为工业行业龙头骨干企业。
二、森马创立以来遇到（或存在）的一些问题，它的解决方法，以及如今的成绩三、关于森马成功崛起的三点必备要素在虚拟经营模式下，为了取得竞争中的最大优势，合作双方保留自身最关键的功能，而将其他的功能通过各种形式借助外界力量进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，构造强有力的战略竞争同盟。
1、运用OEM 借鸡生蛋借网捕鱼服装加工型企业要想在新经济发展潮流中保持持续的竞争优势和市场支配地位，首先面临的是资金、设备、技术等方面的巨大投入，培育其核心技能。
这不仅增加了经营管理成本，也削减了产品设计、营销和推广能力，从而不能将生产优势转化为市场优势。
森马采用虚拟经营模式突破了这个发展瓶颈，通过OEM，把自己不擅长、实力不足、没有优势的其他低值部分分化出去，与他人联盟达到借助外部力量，整合外部资源，弥补自身劣势的目的。
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对于森马服饰来说，收购宁波中哲慕尚控股有限公司也许只是刚刚拉开并购大幕。
森马方面称，未来3-10年的目标是打造多品牌多渠道综合服饰。
服装行业中一直以来存在一个不算“铁律”的规律：对品牌而言，由高到低易，由低至高难。
产品品牌中低端的森马似乎想要打破这一“铁律”，正在加大中高端市场的布局力度。
企业对于自身品牌的打造，是其打响在经济市场总知名度的首要途径。
对于处于发展初期的中小企业而言，需要了解如何更好的实施自身的品牌战略，从而提升企业在经济市场中的。
一、品牌规划与品牌传播要均衡
纵观中国企业发展史，不少企业都是“吹牛皮”吹出来的。
只不过，当时的市场环境不透明，消费者不知道他们“吹牛”而已。
但是，现在不一样了，随着人们生活水平和消费意识的提高，消费者判断能力也空前提升，光靠“吹牛”肯定无法生存下去了。
再说，不管什么时代，我们都不能提倡这种做法。
因此，一定要做到品牌规划和品牌传播行为的均衡性和匹配性。
品牌规划实际上是品牌战略的制定部分，一定要实事求是，充分考虑市场需求、竞争强度和自身资源来制定;品牌传播则是品牌战略的实施部分，要与规划保持一致，所有行为都要围绕品牌规划来展开。
二、理性诉求和感性诉求要均衡
在品牌传播活动中，很多企业往往误入“宣传产品性能”的死胡同中，最后品牌失去消费者心目中的位置，只是成为消费者物质生活上的必须品，在其情感生活中基本没有地位。
当同等性能的其它品牌产品出现时，非常容易被消费者抛弃。
三、品牌目标和企业资源要均衡
在中国，喊出“打造第一”的企业比比皆是，而喊“我是唯一”的企业却屈指可数。
比如，早期的海尔喊出“中国家电第一品牌”，现在的伊利喊出“打造中国乳业第一品牌”等。
然而，在一个细分市场上成为唯一的品牌几乎不见，近些年虽然有些企业开始探索，比如雅克V9等，但不突出，也不成熟。
随机读管理故事：《钥匙》
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。
铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。
（每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。
唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。