中国电信内部管理研究报告

销售考核销售额、利润、客户满意度权重相同 •销售额、利润、客户满意度是考核的主要标准（软性指标，权重相同）；
销售人员考核以运营商领域考核
销售人员： •人员考核分为业务目标和能力发展目标两个层次，两者结合，成为综合目标； •完成综合目标85%以上时， 可以获得奖金；
研发分为BOSS及其他研发两部分
NORTH 7 安晓明 李海峰
SOUTH 6 卢岩
分为中国联通业务部、
中国联通
CU ACCT Qi Jian
(Acting GM) 14
贾晓钟 2
陈明爽 12
CU——中国联通客户业务部； • 客户部14人，分为联通总部和联
通地区，主要职责销售及客户维 护。业务范围包括UNINET，以 及联通CDMA等等全联通业务。 `
易爱民 OSS Solutions P/
L
孙健 Solutions Consulting
李智健 Revenue Management
王慧中 BOSS研发 120 杭州研发中心 80 广州研发中心 40
王超 其他研发 400 南京研发中心 余鹏武 70 应用软件研发中心 卫东 110 测试及培训部 吴晓洁 30 北京研发中心 刘丰 140 新技术及解决方案部 冯威 50
王浩 Corporate Marketing
汪剑 Strategic Marketing
江阳 Strategic Alliance
2003年7月规划新的组织机构：横向设计，使流程符合亚信以“顾客
需要，服务客户”为基础的发展方向；
CFO Han Ying 25
庄桂琳 Finance Director
张燕 IR Director
R&D Steve Zhang (CTO) 520
王慧中 BOSS研发 120 杭州研发中心 80 广州研发中心 40
王超 其他研发 400 南京研发中心 余鹏武 70 应用软件研发中心 卫东 110 测试及培训部 吴晓洁 30 北京研发中心 刘丰 140 新技术及解决方案部 冯威 50
Executive Assistant Raachel Huo
CEO OFFICE 8
PSO Michael Zhao (COO) 150
R&D Steve Zhang (CTO) 520
MKT Zhang Xingsheng
(Acting) 15
苏茂龙 Network Solutions
张睿 Application Soluttions
Finance Controller 8
销售部门
CT ACCT Zhang Xingsheng
(Acting Gห้องสมุดไป่ตู้) 7
王瑞
总部及北方 3
华东 1
华南 1
华中 1
西南 1
CU ACCT Qi Jian
(Acting GM) 14
贾晓钟 2
陈明爽 12
CNC ACCT Chen Ying (Acting GM) 13
Sales 26 金西圣 白健 吴春雷
PSO 80 北方区&HQ 孙明洁 华东区 杨勇 西南区 杨通兵 华南区 王文华 增值业务 马根伟
Finance Controller 8
CT ACCT Zhang Xingsheng
(Acting GM) 7
王瑞
总部及北方 3
华东 1
华南 1
华中 1
西南 1
CU ACCT Qi Jian
马良 MIS Director
朱晓芳 Sales Admin
Manager
林炎炎新 Legal Counsel
Manager
唐宁 M&A Director
王露育 Purchasing and Corp. Manager
HR&OD James Li 20
人力资源服务部 张寅虎 总监
组织发展部 任莉萍 经理
杭州办事处 祝梅 经理
亚信管理软件(广 州) 邓韶瑛 人事
行政主管
美国办公室 林晓萌
行政管理部 陈沁 经理
销售机构以四大主要运营商为核心设立
CM ACCT Steve Zhang (Acting
GM) 114
Sales 26 金西圣 白健 吴春雷
PSO 80 北方区&HQ 孙明洁 华东区 杨勇 西南区 杨通兵 华南区 王文华 增值业务 马根伟
战略 机构及考核 经营成果 内部管理 总结
Table of contents
巩固电信领域，同时向电信以外拓展
•由电信方案供应商成为行业垂直方案供应商； •继续争夺移动市场份额，通过后续支持服务增加收入；
•积累移动系统经验，等待新下发的移动牌照；
•保持中国电信、网通数据业务，等待机会进入固网的运维支撑系统；
GM) 114
Sales 26 金西圣 白健 吴春雷
PSO 80 北方区&HQ 孙明洁 华东区 杨勇 西南区 杨通兵 华南区 王文华 增值业务 马根伟
Finance Controller 8
CM——中国移动客户业务部 • 中国移动客户业务部下设销售 团队为26人，以及PSO团队80 人和移动业务的财务中心。
CNC ACCT Chen Ying (Acting GM) 13
NORTH 7 安晓明 李海峰
SOUTH 6 卢岩
CNC——中国网通客户业务部 • 13人，分别负责南方地区和北 方地区，南方区6人，北方区7 人，主要职责销售以及客户维 护；
分为中国移动业务部
中国移动
CM ACCT Steve Zhang (Acting
•继续完成中国联通UNINET综合业务平台项目及开展165网络后续建 设；
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战略 机构及考核 经营成果 内部管理 总结
Table of contents
企业组织机构以客户为核心设计
CM ACCT Steve Zhang (Acting GM) 114
(Acting GM) 14
贾晓钟 2
陈明爽 12
CNC ACCT Chen Ying (Acting GM) 13
NORTH 7 安晓明 李海峰
SOUTH 6 卢岩
CEO Xingsheng Zhang
PR & Marcom Manager Yan Hongyan
External Relations Manager
分为中国电信业务部、
中国电信
CT ACCT Zhang Xingsheng
(Acting GM) 7 王瑞
总部及北方 3 华东 1 华南 1 华中 1 西南 1
CT——中国电信客户业务部 • 7人，分别负责中国电信总部及 北方、华东、华中、华南、西 南地区销售及客户维护。
分为中国网通业务部、
中国网通