职业道德基本知识
职业道德基本知识
2精益求精
1专心致志
精通业务 技艺精湛
3勤学苦练
4一专多能
八、讲究质量,注重信誉
一、质量的含义
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需 要能力的特征和特性的总和。 质量:必须符合现行规定的要求;
必须满足用户的期望。
八、讲究质量,注重信誉
二、讲究质量、注重信誉的重要意义 2
3 、用法 律捍卫权 益
4、遵守职 业纪律
行严格遵
1、提高对
守法律法 规
法律的认 识
(1)确认和巩固社会主义基本经济制度
(2)保障人民民主,加强对敌专政
(3)保障和促进精神文明建设
(4)促进和保障我国对外关系的发展
九、遵守法纪,文明安全
二、文明安全
•文明安全 生产是职
业道德的 重要规范
•文明安全 生产职业
二、爱岗敬业,忠于职守
爱岗敬业的基本要求:
要正确处理职业理想和理想职业的
要正确处理国家需
01
关系。
要与个人兴趣爱好
的关系。当国家需
要与个人爱好发生
矛盾时要把国家需
要作为自己的志愿, 在工作实践中培养
02
03
要正确处理所从事职 业与物质利益的关系
兴趣。
三、诚实守信,宽厚待人
定义:其一,诚实,就是说老实话,办老实事,做老实人;
六、勤奋学习,开拓创新
二、开拓创新
1
树立开拓创新的观念
2 善用开拓创新的方法
3 养成开拓创新的意志品质
七、精通业务,技艺精湛
一、精通业务,技艺精湛的含义: 精通业务:从业人员对业务技术 掌握的”知、会、熟、精“四个 不同的层面。 技艺精湛:指一门技艺、
职业道德基本知识点
职业道德绪论一、道德是做人的基础1.道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
2.道德是区别人与动物的一个很重要的标志。
3.由于经济关系、阶级利益的不同,存在统治阶级的道德和被统治阶级的道德。
4.道德是做人的根本一是学做人,一是学做事。
二、法治与得治相结合是治国的重要方略1.道德是调节社会关系的重要手段2.两大规范:道德规范和法律规范。
两者区别:1)从道德和法律的产生、发展来看,道德要比法律的产生早的多,而且最终将代替法律,成为唯一的行为规范。
2)从依靠的力量来看,二者也不同。
法律是由国家制定的,并由国家强制执行的。
道德则不是由国家强制执行的。
3)道德和法律作用的范围不同.两者关系:1)从作用上看,德治于法制,相辅相成、相互促进2)内容上有相互重叠部分。
3)有相互转换、相互作用的关系。
三、中华民族是一个有传统美德的民族1.中华民族的传统美德源远流长2.传统美德的主要内容:1)父慈子孝,尊老爱幼2)立志勤学,持之以恒3)自强不息,勇于革新4)仁以待人,以礼敬人5)诚实守信,见利思义6)公忠为国,反抗外族侵略7)修身为本,严于律己。
四、社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德1.社会主义市场经济的内涵市场经济是一种手段,它在经济发展中主要起一种资源配置的作用。
2.职业道德:是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
3.特征:范围上的有限性;内容上的稳定性和连续性;形式上的多样性。
4.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:1)市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念2)市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增强了人们的自主性道德观念,从而增强了人们的竞争道德观念。
职业道德基础知识13篇
(一)判断题1、职业道德是协调企业内部人际关系的法宝,而企业内部人际关系的主体是职工与领导之间的关系。
()A、正确B、错误解析:2、职业道德是指从事一定职业的人们,在长期职业活动中形成的一种行为规范。
A、正确B、错误解析:(二)单选题1、道德是( )。
A、人和市场都具有的行为规范B、是规定人们的权力和义务的行为规范C、是一定社会阶级向人们提出的处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范D、是随阶级、国家的消亡而消亡的特殊行为规范解析:此题选C2、职业道德是一种( )的约束机制。
A、强制性B、非强制性C、自愿的D、随意的解析:此题选B3、下列选项属于职业道德范畴的是( )。
A、人们的内心信念B、人们的文化水平C、人们的思维习惯D、员工的技术水平解析:此题选A4、职业道德是一种( )。
A、处事方法B、行为规范C、思维习惯D、办事态度解析:此题选B(一)判断题1、职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂具有具体性的特点。
A、正确B、错误解析:2、各行各业的职业道德具有相同的内容。
A、正确B、错误解析:社会主义职业道德内容具有不同层次性。
(二)单选题1、职业道德的稳定性和连续性是( )。
A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响解析:此题选B2、职业道德的特征是( )。
A、多样性和具体性B、专业性和实用性C、稳定性和连续性D、多样性和具体性、专业性和实用性、稳定性和连续性都正确解析:此题选D3、各种职业道德往往采取简洁明快的形式,对本职业人员提出具体的道德要求,以保证职业活动的顺利开展,这体现了职业道德的( )。
A、稳定性B、专业性C、具体性D、适用性解析:此题选D4、下列选项对职业道德具体性理解正确的是( )。
A、反映了较强的专业特点B、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为C、对其他行业人员有较强的约束性D、反映了职业道德观念代代相传的特点解析:此题选B三、企业文化的功能(一)判断题1、企业文化的功能包括娱乐功能。
职业道德基本知识
职业道德基本知识职业道德是指在职业活动中的行为准则,是一种按照道德原则规范职业行为的信念、规范和内化。
职业道德是每个职场人必须具备和遵守的基本素质。
下面将从职业道德的定义、重要性、基本原则、培养方式和职业道德修养等几个方面进行阐述。
一、职业道德的定义职业道德是指职业人在从事职业活动时所应该遵循的行为规范。
它是一种职业伦理,是指导职业人在职业中不断提高自身素养和职业能力并具体落实伦理规范的过程。
职业道德要求职业人遵守职业道德规范,以道德规范为指导,正确履行职业责任,保护客户和社会的利益。
二、职业道德的重要性职业道德对于个人、企业和整个社会都具有重要意义。
对于个人而言,遵守职业道德可以提高个人的职业操守,增强职业竞争力,实现个人价值和成就感。
同时,职业道德还能够塑造个人形象,树立良好的社会形象,为个人职业发展提供有力支撑。
对于企业而言,职业道德是企业长期发展的基石。
良好的职业道德可以增强企业的公信力和信誉度,提高企业的竞争力;而道德败坏则会造成企业形象受损、市场信任度下降,甚至引发法律风险和经济损失。
对于整个社会而言,职业道德的遵守有助于构建公平、和谐、稳定的社会秩序。
职业人遵循职业道德规范,可以保护消费者和社会公众的权益,提高社会福利水平,推动社会发展。
三、职业道德的基本原则职业道德的基本原则包括诚实守信、尽职尽责、专业公正、保守秘密和服务社会等。
诚实守信,即在职业活动中要诚实守信,言行一致,信守承诺,不欺骗、不虚假宣传或误导他人;尽职尽责,即要尽职尽责地履行自己的职责和职业责任,做到尽力而为、尽善尽美;专业公正,即要遵循专业道德规范,不偏袒、不徇私,依法公正处理职业事务;保守秘密,即要尊重职业道德要求,严守职业秘密,不披露和泄露他人的商业秘密和个人隐私;服务社会,即以服务为宗旨,为社会公众提供良好的职业服务并回报社会。
四、职业道德的培养方式职业道德是在长期的学习和实践中逐渐培养和形成的。
以下是几种常见的职业道德培养方式:教育培训:通过普及职业道德知识,加强对职业道德规范的学习和培训,提高职业人对职业道德的认识和素养;榜样引领:通过身边榜样的力量,以身作则,倡导职业道德行为,激励他人向榜样看齐;实践锻炼:通过实际工作中的实践和反思,不断提升自己的职业道德意识和职业道德水平;监督机制:通过建立健全的监督机制,强化职业人员的职业道德行为的规范,促使职业人员自觉遵守职业道德规范。
职业道德的基本知识
职业道德的基本知识职业道德是指在特定职业领域中从事工作所应遵守的道德规范和行为准则。
它涉及个体在职业环境中应该如何行事,以及对应职业所承担的责任和义务。
而了解和遵守职业道德的基本知识,对于维护职业形象、促进职业发展以及保护职场环境都至关重要。
一、什么是职业道德职业道德是职场中所要求遵守的一套道德规范和行为准则。
它通过有关职业伦理和道德原则的规定和解释,规范了从业者的行为举止,涉及到诚实守信、专业精神、保密原则、公平公正等方面。
二、为什么职业道德重要1. 维护职业形象:遵守职业道德可以树立良好的职业形象,这直接关系到从业者在职场中的信誉和声誉。
一个遵循道德准则的从业者不仅会得到同事、上司和客户的尊重,也会在职业圈内树立良好的口碑,从而提高自身的竞争力。
2. 促进职业发展:职业道德是从业者职业发展的重要保障。
通过遵循职业道德,从业者能够提高职业技能和素养,积累丰富的工作经验,为自己的职业发展打下坚实的基础。
同时,遵守职业道德也能够获得更多的机会,得到更多人的信任和支持。
3. 保护职场环境:职业道德的遵守有助于维护职场的和谐稳定。
职业道德中强调的公平公正、诚实守信等原则,可以避免不正当竞争、权力滥用以及其他不道德行为的发生,建立起良好的职场环境,提升整个团队的凝聚力和合作效率。
三、职业道德的基本内容1. 诚实守信:诚实守信是任何职业领域都应该遵守的基本准则。
从业者应该坦诚、真实地对待工作中的信息和数据,不得故意隐瞒、歪曲或散布虚假信息,保持良好的诚信形象。
2. 专业精神:专业精神是指在专业工作中展现出的职业态度和工作素养。
从业者应该具备专业知识和技能,不断提升自己的业务水平,并将其应用到实际工作当中,为客户和企业提供专业的服务。
3. 保密原则:从业者在工作中往往会接触到各种机密信息和商业秘密,他们有义务并应具备保守秘密的能力和意识。
保护客户和企业的隐私,防止信息泄露,是维护职业道德的重要方面之一。
4. 公平公正:从业者在处理工作中的决策和事务时,应当秉持公平公正的原则。
职业道德基础知识
美国“诚实节”
星州的居民,每年5月2日都要庆祝自己的不说谎纪念日——“诚实节”。据说这是为了纪念一个年仅8岁的男孩而建立的。
叫埃摩钮·坦南,他5岁时父母双亡,成了无依无靠的孤儿。他8岁时,一天晚上他刚睡着便被一阵敲打声惊醒,只见继父正在谋杀一个小贩,次日清晨,他的继父叫他在警察面前说谎,埃摩纽回答不想说谎话,结果他双手被吊到房梁上,惨遭毒打,他仍然回答不愿说谎。最后,这个诚实的孩子被他的继父活活打死。
二、诚实守信 P179 例:单项选择题 ( B )不但是市场经济活动中最基本的规则之一,也是我们为人处世的根本要求。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众
诚实守信是为人处事的基本准则,是我们 中华民族的传统美德,是从业人员对社会、 对人民所承担的义务和责任。
王顺友:四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员,一个人、一匹马、一条路。20年,他一个人跋山涉水、风餐露宿,按班准时地把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中;20年,他一路奔波不喊累不叫苦,战胜孤独和寂寞,将党和政府的温暖、时代发展的声音和外面世界的变迁不断地传送到雪域高原的村村寨寨,把党和各族群众的心紧紧地连在了一起…… 2005年4月,中共四川省委授予王顺友同志四川省优秀共产党员称号,国家邮政局授予王顺友同志全国邮政劳动模范称号;2005年5月1日,中华全国总工会授予王顺友同志全国劳动模范称号。
例:判断题
人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理想形成的客观依据,社会发展的需要是职业理想形成的内在因素。( × )
李素丽,北京市公交总公司21路公共汽车售票员。15年来,爱岗敬业全心全意为乘客服务。在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。她“岗位做奉献,真情为他人”的感人事迹在全社会引起强烈反响。
职业道德讲义
第一章职业道德第一节职业道德基本知识一、职业:人们为了满足社会生产、生活需要,所从事的承担特定社会责任,具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。
职业是社会分工的产物。
职业的三层含义:1人们谋生的手段和方式;2通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;3通过自己的职业劳动,履行对社会和他人的责任。
承担特定社会责任是职业的本质。
职业是责任、权利和利益的有机统一二、当代职业的两大特点:精细化、专业化三、职业道德1.道德定义:人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
(P3)2.道德的三层含义:由社会生产方式、经济关系(即物质利益关系)决定;以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准;依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量,属于社会上层建筑领域。
3.职业道德职业道德:从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。
职业道德是职业活动的产物。
任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。
职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。
四、职业道德基本规范1.职业道德的基本要求:职业理想——形成职业态度的基础,实现职业目标的精神动力职业态度——从业者的精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现职业义务——我国每一位从业者的职业义务:维护国家、集体利益,为人民服务职业纪律——从业者做好本职工作的必要条件职业良心职业荣誉职业作风——具体表现有:尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等2.职业道德的特征鲜明的行业性;适用范围上的有限性表现形式的多样性;一定的强制性(职业纪律、行业法规)相对稳定性;利益相关性3.职业道德的具体功能导向:引导职业活动方向规范:促进职业活动规范化和标准化整合:凝聚人心、协调统一激励:激发从业人员产生内在动力(1)导向功能表现在三方面:确立职业理想——提高社会责任感根据企业发展战略、经营理念——集中智慧和力量通过职业道德基本要求——引导职业行为(2)规范功能表现在两个方面:通过岗位责任的总体规定——使员工明白职业活动的基本要求通过具体的操作规程和违规处罚规则——让员工明白职业行为底线(3)整合功能分为两种类型:硬性整合:硬性要求是企业伦理的底线,是职业道德的禁区。
职业道德礼仪知识(通用5篇)
职业道德礼仪知识(通用5篇)职业道德礼仪知识(通用5篇)每个人都有不同的职业,都有不同的职业道德,但是有些时候,有些人似乎就忘记了自己的职业道德。
下面小编带来的职业道德礼仪知识。
职业道德礼仪知识篇1一、爱岗敬业1.什么是爱岗敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,亦称热爱本职。
敬业包含两层涵义:一为谋生敬业,二为真正认识到自己工作的意义敬业。
2.怎样才能做到爱岗敬业爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。
二、诚实守信1.什么是诚实守信诚实守信是指忠诚老实,信守诺信,是为人处事的原则。
诚实,就是忠诚老实,不讲假话。
守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。
“言必信,行必果”。
2.诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的原则,更是树立行业形象的根本。
3.怎样才能做到诚实守信诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。
诚信无欺,即待物接人诚恳可信,不采用欺骗手段。
讲究质量,即要树立质量第一的观念,严把质量关。
信守合同,即要说到做到,言而有信,认真履行承诺或合同。
三、办事公道1.什么是办事公道办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道办事公道要求人们做到客观公正,照章办事。
客观公正,即遇事从客观事实出发,并能做出客观、公正的判断和处理。
照章办事,就是按照规章制度来对待所有的当事人,不徇情枉法、不徇私枉法。
办事公道的核心就是要克服私心,正直无私。
要做到办事公道,还必须加强学习,不断提高认识能力,能明确是非标准,分辩善恶美丑,并有敏锐的洞察力,才能公道办事。
四、服务客户1.服务客户的涵义服务客户就是为客户服务。
2.怎样才能做到服务客户服务客户要求做到热情周到,满足需要。
热情周到,即从业人员对服务客户抱以主动、热情、耐心的态度,把客户当作亲人,服务细致周到,勤勤恳恳。
满足需要,即从业人员努力为客户提供方便,想客户之所想,急客户之所急,关心他人疾苦,主动为他人排忧解难。
职业道德基本知识
2A103J
基础知识部分
一、清点材料
连接线 4根+1根
零件 3
表棒 1付
Chapter 2 P4-50
MF47线路板
1块
蜂鸣器一只(MF47A型专用)
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
零件 4
Ω
×1K 面板+表头1
档位开关旋钮
电刷旋钮 正面 反面
A
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
零件 5
电位器旋钮 1个 晶体管插座 1个
后盖+提把+电池盖 板(组合件) 1个
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
零件 6
电池夹
1.5V负电池夹1只
1.5V正电池夹1只
9V电池夹2只
档位板铭牌 1块
V形电刷
标志 (请贴好,防止东西掉进表头内部)
基础知识部分
基础知识部分
一、清点材料
Chapter 2 P4-50
色环认识的小窍门
从上页幻灯片可知,金色和银色只能是乘数和允许误差, 一定放在右边。
表示允许误差的色 环比别的色环稍宽,离别的色 环稍远。
我们用的电阻大都允许误差是±1%的,用棕色色 环表示, 因此棕色一般都在最右边。
基础知识部分
二、元器件的焊接与安装
Chapter 2 P4-50
第
第一节 职业道德基本知识
4.职业道德的衡量
一
人们对职业道德的评价和衡量,主要是通过个人信念、传统习
惯和社会舆论等方式来做出的。
章
➢内心信念是一种长期教育、培养的结果。在职业生活中,职
职业道德基础知识
1、道德:就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、人与社会之间的各种关系的行为规范。
2、职业道德:从事一定职业的人,在工作和劳动过程中,所应遵循的、与其职业活动紧密联系的道德原则和行为规范的总和。
3、道德与法律的区别:法律国家制定,由行政机关强制执行的;道德是依靠社会舆论,传统习惯和教育的力量起作用的。
4、学习职业道德的意义:是培养良好的职业道德行为的需要是建设社会主义物质文明的需要是建设社会主义精神文明的需要5、怎样学好职业道德课:勤奋学习,认真读书勤动脑子,认真听讲联系自我,认真实践6、职业的特性:专业性、多样性、技术性、时代性7、联合国在1958年颁布了《国际标准职业分类》,将职业分为:9大类,83个中类,284个小类,1506个细类。
8、1999年劳动和社会保障部组织制定《中华人民共和国职业分类大典》将职业分为:8个大类,66个中类,413个小类,1838个细类。
9、社会分工的发展和科学技术的进步对职业的演化起着重要的作用。
10、从业资格:从事某一专业的学识、技能和能力的起点标准。
11、执业资格:国家对责任重大,社会通用性强、关系国家社会公共利益的专业实行准入控制,是依法独立开业或从事某一特定专业学识、技术和能力的必备标准。
12、职业资格证书:国家对达到职业资格规定的必备的学识、技术及能力的劳动者发给的证明。
职业资格证书制度是由从业资格证书制度和执业资格证书制度的组成。
1997年底,15类资格证书。
13、职业资格证书的作用:1.求职就业的必备条件2.胜任岗位职责的标志3.增强执业竞争能力的手段。
14、素质:人在先天禀赋的基础上,通过环境和教育的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的人的基本品质。
素质划分为:生理素质、心理素质和社会文化素质。
15、职业素质特征具有:专业性、稳定性、内在性、整体性、发展性。
16、职业素质的构成:思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身心素质。
职业道德的基本知识
职业道德的基本知识职业道德是指在从事一定职业过程中,遵循职业伦理规范,有责任感和自律性,尊重个人权利与社会公共利益的职业行为准则。
不同的职业有着不同的职业道德规范,但其核心价值都是以诚信、责任、尊重和公正为基础的。
本文将系统地介绍一些关于职业道德的基本知识。
一、职业道德的定义职业道德是在从事专业工作过程中,遵守社会道德标准的专业行为规范。
职业道德包括具体的道德规范和理念,对应于职业,其主要规定职业从业人员应当如何对待他们的职业行为、人际关系、信任和信心等方面的问题。
与一般的道德准则相比,职业道德更注重专业和技术方面的规范,依据该领域的行为规范,强调了专业职能、职业行为和社会责任等在职业中的作用和重要性。
二、职业道德的重要性职业道德在职业生涯中发挥着核心的作用,对个人和社会都具有重要的影响。
以下是职业道德的几个重要方面:1. 保障客户的利益职业人员为客户提供服务,对客户的信任和合作至关重要。
职业道德规范要求他们以客户的利益为重,维护客户的知情权和选择权,严格按照职业要求和职业标准进行服务。
2. 保护公共利益职业人员的行为往往与公共利益息息相关。
保障公众的利益和安全、减少社会矛盾、促进公共治理等方面都是职业道德的重要价值。
职业人员应该承担起适当的职业责任,强调社会权益的维护。
3. 维护职业的声誉职业人员应该遵循职业准则,维护职业道德,以良好的职业行为树立良好的行业声誉。
在遵循职业道德的前提下,根据工作要求和实践经验,积极探索新的工作方法和技巧,为行业创造价值和贡献。
三、职业道德的基本准则职业道德的基本准则和价值观念存在不同的体系和模式,但它们都强调在行业中表现出尊重、责任、公正和诚信等基本特征。
以下是一些常见的职业道德准则:1. 尊重和保护客户利益职业人员应该遵守保护客户信息的职业道德准则,确保客户的机密信息不会被使用或泄露。
职业人员需要保障客户的知情权和选择权,优先考虑客户的利益而非自己的利益。
2. 遵循职业标准职业人员应该遵守行业标准和规范,保持专业水准和技术能力。
职业道德基础必学知识点
职业道德基础必学知识点
1. 诚实守信:作为职业人员,应当保持诚实守信的原则,不撒谎、不欺骗他人,并且履行自己承诺的责任。
2. 尊重他人:职业人员应当尊重他人的权利和尊严,不歧视或对待他人不公平,保持良好的人际关系。
3. 保护客户利益:职业人员在工作中应当优先保护客户的利益,忠诚于客户,并且不利用客户信息谋取个人利益。
4. 保护机密信息:职业人员需要妥善保管和保护机密信息,不泄露给未经授权的人,并且遵守相关法律和规定。
5. 良好的工作态度:职业人员应当认真负责、积极主动地履行自己的工作职责,不推诿扯皮,并且积极与同事合作。
6. 持续学习与提升:职业人员应当保持持续学习的态度,不断提升自己的专业能力和知识水平,以适应职业发展的需求。
7. 遵守职业道德准则:不同职业领域有各自的道德准则和规范,职业人员需要遵守并遵循这些准则,不违反职业操守。
8. 客户满意度:职业人员应当以提供高质量的服务和产品为目标,尽力满足客户的需求和期望,争取客户的满意度。
9. 尽职尽责:职业人员应当尽职尽责地完成自己的工作任务,保证工作质量和效率,并且不违反职业伦理和法律规定。
10. 不参与非法活动:职业人员应当遵守法律法规,不参与任何非法活动,包括贪污受贿、行贿等行为,保持职业清廉。
职业道德的基本理论知识
职业道德的基本理论知识职业道德是指在职业活动中,遵循道德规范和原则,正确行事的一种道德行为准则。
它是职业人员在工作中应该具备的基本素养,也是职业发展和社会和谐发展的重要基石。
本文将从职业道德的定义、特点、重要性以及构建职业道德的基本理论知识等四个方面进行论述。
一、职业道德的定义职业道德是指职业人员在从事特定行业或职业活动时,应当遵循的道德规范和原则。
它涉及到职业人员的职业修养、职业操守、职业行为等方面的内容,要求职业人员具备良好的道德品质和职业道德意识,以及遵循职业伦理原则和道德规范进行工作。
二、职业道德的特点1. 客观性:职业道德是一种社会共同遵循的准则,与个人的主观意愿无关,是对职业人员行为的一种规范和约束。
2. 规范性:职业道德是有关职业行为的规定和要求,要求职业人员在工作中严格遵守一定的道德准则。
3. 行为导向性:职业道德是为了引导职业人员正确行事而设立的,它要求职业人员在工作中遵循一定的道德规范,保持良好的职业操守。
4. 社会性:职业道德是为了满足社会对职业人员行为的要求,保证职业人员的行为符合社会公共利益。
三、职业道德的重要性职业道德对于职业人员和社会的发展具有重要的意义。
1. 维护社会秩序和稳定。
职业道德的遵守可以减少职业纠纷和冲突,保护公共利益和社会秩序。
2. 增强职业人员的职业信用和声誉。
遵守职业道德可以提高职业人员的职业形象和声誉,增加他们在职场上的竞争力。
3. 促进职业发展和职业化水平提升。
遵守职业道德可以提高职业人员的专业素质和职业技能,推动职业发展和职业化水平的提升。
4. 促进社会和谐发展。
职业道德的遵守可以保障公民权益和社会公正,促进社会和谐发展和社会稳定。
四、构建职业道德的基本理论知识1. 伦理学理论。
伦理学是职业道德建设的理论基础,它研究人类行为的道德价值和规范,可以为职业人员提供道德选择和判断的依据。
2. 倫理確定性。
倫理確定性是指職業人員在遇到倫理困難和職業道德問題時,能夠正確判斷和選擇。
职业道德基础知识点总结
职业道德基础知识点总结1. 诚实守信诚实守信是职业道德的基本要求。
在任何职业活动中,都要讲求诚信,言行举止要与真实相符。
在工作中要遵循原则,不得做虚假宣传、不得利用职权谋取私利、不得传播不实消息等。
只有诚实守信,才能树立起良好的职业形象。
2. 尊重他人在职业活动中,要尊重他人的人格和尊严,不得侮辱他人、歧视他人,要避免说一些有损他人尊严的话语,要尊重别人的隐私,不得擅自侵犯他人的权益。
3. 保护客户利益在从事服务性职业时,要将客户利益放在首位,为客户着想,维护客户权益。
不得以损害客户利益为代价谋取私利,要坚守职业操守,做到公正、公平、公开,保护客户合法权益。
4. 不得利用职权谋取私利在职业活动中,不得利用自己的职权从事违法违纪行为,不得利用职权为自己或他人谋取私利,不得跨越职责范围从事与岗位无关的活动,不得滥用职权。
5. 不得泄露机密在涉及到商业机密、企业秘密等方面,要严格遵守保密义务,不得擅自泄露机密信息,不得利用这些信息谋取私利。
这是职业人员必须严格遵守的一项基本原则。
6. 不得参与不正当竞争在从事商业活动时,要遵循公平竞争的原则,不得采取不正当手段影响市场竞争,不得进行抹黑竞争对手的行为,不得进行恶意攻击或侵害他人合法权益的行为。
7. 不得违法违规在职业活动中,要遵守国家法律法规,不得从事违法违规行为,不得违背职业伦理准则,不得背离社会公德,只有合法合规地开展工作,才能保持良好的职业道德。
8. 实事求是在进行职业活动时,要实事求是,不得夸大事实,不得故意误导他人,不得以不实信息误导他人。
要对所从事的工作负责任,做到言行一致。
9. 保持独立思考在职业活动中,要保持独立思考,不受他人影响,坚持独立的职业判断,不随波逐流,不被利益驱使,要经得起诱惑和考验。
10. 学习进步在从事职业活动时,要不断学习进步,提高自身素质和能力,保持良好的职业精神,不得停留在原地,要不断追求进步,不断完善自己的职业技能,适应社会变革的需求。
职业道德基本知识
职业道德基本知识
一、道德
是社会、阶级调节人与人之间、个人与社会、与自然之间各种关系的行为规范的总和。
由社会舆论、传统习惯、所受教育和信念来维持。
即渗透各个方面又在各种方面显现出来,如思维、言论、行为等,最终成为我们行为的准则和评判标准。
二、职业道德
职业特点对道德的要求,包括:道德准则、道德情操、道德品质。
是从事这一行业的行为标准和要求,也是对社会承担的责任和义务。
1、特点:
在起码道德的基础上突出了行业性、连续性、实用性、规范性、社会性、时代性。
2、社会作用:
通过个人的道德规范,调节、提高从业人员间的素质,并用自己的行为服务于社会,以促进整个社会的道德水准。
三、社会职业道德
是社会主义道德的组成部分,并在社会实践中不断地发展、总结、完善。
1、基本体征:
建立在公有制为主的经济基础之上;贯穿着为人民服务的思想。
2、客观要求:
社会主义的职业道德是个人、集体、社会利益基本一致的保障;并以此来调整、平衡各行业、职业间的关系。
3、发展:
社会主义职业道德是历史上劳动人民优秀道德品质的继承和发展,也批判继承了西方职业道德的精华,以后也将会与各种腐朽、落后的道德思想做斗争,在斗争中发展完善。
职业道德基础知识
第1章职业道德第1节职业道德基础知识一、道德和职业道德的概念P11、道德的概念每个人都是社会中的人,必然要与社会和他人发生那样的联系。
例如,在家庭中、在工作单位里以及个人与组织、社会、国家之间的种种关系等。
如何处理好这些关系,就涉及道德问题。
2、职业道德的概念一般来说,人们的社会生活领域可分为公共生活、家庭生活、职业生活三大领域。
职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
二、职业道德的主要内容(六个方面)P2职业道德的内容很丰富,主要包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
三、职业道德的基本特征(四个)P31、鲜明的职业性2、内容、形式的多样性3、较强的适用性4、相对的稳定性和连续性四、职业道德的作用(五点)P3职业道德主要用于调节职业活动过程中人与人之间的各种关系,规范人们在一定的职业范围内的思想和行为,对人的一生和整个社会生活都有着重大影响,它的作用主要表现在以下几个方面:1、培养具有职业道德品质的劳动者,促进事业发展2、调整职业关系,为共同的目标努力奋斗3、有助于个人的提高和发展,在职业实践中实现人生价值4、有助于提高整个社会的道德风尚五、职业道德修养P41、职业道德修养的概念修养是一个合成词,“修”原意是指学习、锻炼、陶冶和提高,“养”原意是指培养、养育和熏陶。
修养是指一个人的素质经过长期锻炼或改造,所达到的确一定结果和水平。
职业道德修养是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高,在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
2、职业道德修养的途径与方法(1)在日常生活中培养(2)谦虚好学(3)在实践中体验,理论联系实际,做到知行统一(4)在自我修养中提高第2节劳动保障协理员职业守则(五个方面)P6一、严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策1、劳动保障法律、法规和政策,是国家和人民群众根本利益的重要保证2、执行政策,注重落实,是劳动保障协理员职业道德的重要内容二、热爱本职,钻研业务,保持勤奋、求实、创新的工作作风,不断提高工作效能和服务质量1、“乐业”是热爱本职的基础2、“勤业”就是要做到忠于职守,尽职尽责3、“精业”就是要做到钻研业务,求实创新三、以人为本,乐于奉献,做到文明礼貌,优质服务1、以人为本的内涵以人为本,就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,把人民群众作为推动历史前进的主体,不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。
职业道德的基本理论知识
职业道德的基本理论知识职业道德是指在特定职业领域中,从事相关工作的人必须遵守的道德准则和规范。
它涉及了职业人员在工作过程中所应具备的道德素养、职业操守和道德责任等方面的内容。
职业道德的形成与发展与特定职业的性质、社会需求和道德要求等因素密切相关。
下面将从职业道德的定义、特点、意义以及相关理论等方面进行探讨。
一、职业道德的定义职业道德是指在特定职业领域中从事相关工作的人所应具备的道德准则和规范。
它是职业发展和职业实践的重要基础和保障。
职业道德的形成和发展与职业的性质、社会需求和道德要求等因素密切相关。
不同职业领域的道德要求也会有所差异,但总体上可以概括为尊重他人、认真负责、诚实守信、正直廉洁等。
二、职业道德的特点1. 职业性:职业道德是特定职业领域的道德准则和规范,是与从事该职业相关的人员息息相关的。
2. 具体性:职业道德是根据特定职业的特点和职业实践的要求而制定的,它具有明确的指导性和可操作性。
3. 稳定性:职业道德是相对稳定的,虽然会受到时代和社会变化的影响,但总体上不会轻易改变。
4. 统一性:职业道德是特定职业领域内的共同认可和遵守的道德规范,具有普遍性和统一性。
三、职业道德的意义1. 维护社会公平正义:职业道德可以约束从业人员的行为,保证他们在工作中遵守公平、正义的原则,维护社会的公正和公平。
2. 提升职业形象和社会认可度:优秀的职业道德是一个职业发展的重要标准,它可以提升从业人员和整个职业群体在社会中的形象和声誉。
3. 促进职业发展和个人成长:遵守职业道德可以引导从业人员正确行事,不断学习和提高,提升职业素养和个人能力,实现自身的职业发展和成长。
4. 维护社会秩序和稳定:职业道德的遵守可以防止职业人员滥用职权、徇私舞弊等不法行为,维护社会的秩序和稳定。
四、相关理论1. 伯纳斯理论:该理论认为,职业道德是一种自发的道德观念,它引导从业人员自愿地遵守道德准则和规范,追求道德和职业实践的高尚目标。
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第三,加强社会主义职业道德修养,是提高劳动者素质,培养 合格人才的需要。
从人才学的观点来看,职业劳动者要成为一名合格人才,必须具备人才的五大要 素,即德、才、学、识、体的统一。提高劳动者的职业道德修养是提高劳动者素质 的一个重要组成部分。职业道德修养是指人们在长期职业实践中形成的职业道德意 识素质和职业道德行为素质的总和。职业道德修养包括职业道德认识的提高、职业 道德情感的培养、职业道德意志的锻炼、职业道德信念的树立和职业道德行为习惯 的养成五个方面。这五个方面是职业道德修养的基本内容,它们之间互相联系、互 相促进、互相制约,构成了人们职业道德修养的统一过程。也可以说,形成了从业 者职业道德修养的系统工程。 要达到社会主义职业道德修养的目的,我们只有把思想理论学习与科学文化学 习结合起来,才能不断提高职业道德认识,养成坚强的职业道德意志。在职业实践 中,我们应把职业道德认识、意志以及情感、信念等这些主观意识形态的东西,上 升为职业道德行为习惯,并贯穿和体现在自己的全部职业道德行为之中,这样才能 使自己成为社会主义现代化建设的合格人才。
第二节按摩师的人生观与价值观
• • • • • • • • 保健按摩师应该怎样认识自己的人生观和价值观,树立什么样的人生观和价值观呢? 一、树立为人类健康事业服务的人生观 为人民服务的人生观是在马克思主义的理论基础上建立起来的,毛泽东思想、邓小 平理 论是马列主义与中国革命和建设具体实践相结合的产物,明确而又深刻地阐述了“为 人民服 务”的思想,它符合人类社会发展客观规律的要求,是人类历史上最进步、最科学的 人生 观,为无产阶级人生观的树立指明了方向。 为人民服务是每个人都应该树立的最崇高的人生观,对于按摩师而言,为人民服务 则具 体体现在为人类健康事业服务上。按摩,本身就是一份健康的事业,一份崇高的事业。 按摩 师在从业的过程中,要树立正确的人生观,怀着献身人类健康事业的高尚情操,为致 力于提 供高品质的保健服务而努力奋斗。
第二,加强社会主义职业道德修养,是提高劳动者职业道德品质,达到崇高道德 境界需要。
加强劳动者职业道德修养的目的,是为了在职业活动实践中不断地改造自己、提高自 己、更新自己、完善自己,形成良好的职业道德品质,完善职业人格,达到崇高的道德境 界。目前,人们的职业道德水平存在着较大的差别,职业道德境பைடு நூலகம்大致可分为献身型、尽职 型和雇用型三种。 献身型是高层次的职业道德境界。他们把个人的一切融化于祖国和人民的事业之中,以 献身的精神做好本职工作,为祖国的繁荣富强、人民生活的幸福安康,奉献出自己的一切。 他们实践了自己的社会承诺:“辛苦我一个,方便千万家;热心办民事,温暖送到家”。他们 不怕苦、不怕累,干一行、爱一行,工作精益求精,苦干实干巧干,创造一流工作水平,在 平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。 尽职型是中层次的职业道德境界。这种类型的人对自己所从事的工作尽职尽责,积极劳 动、努力工作。在处理个人、集体与国家之间的关系时,能够“先公后私”“先人后己”,把 社会和集体利益放在首位,必要时能牺牲个人利益维护他人和社会利益。这类人在广大职工 中占绝大多数。 雇用型是低层次的职业道德境界。这一类型的职工自私自利,以雇用观点看待社会主义 职业中个人、集体和社会的关系,他们职业行为的出发点和最终目的,就是为了满足个人的 私欲。他们奉行着“人不为己,天诛地灭”“人为财死、鸟为食亡”的信条,在职业活动中,他们“一 切向钱 看”,拜金主义充斥头脑。这里应当指出的是,劳动者加强职业道德修养的目标应该是朝献身型职业道 德境界努力,经过艰苦的自我磨炼和自身修行,走出雇用型职业道德境界低谷,最终实践和达到最完 美的职业道德境界。
第一,在内容方面,具有很强的职业性。职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以 及职业行为上的道德准则。职业道德着重反映职业的特殊利益要求,这种要求不是在一 • • 般的社会实践意义上形成的,而是在特定的职业实践基础上形成的,具有很强的职业性。
第二,在形式方面,带有很强的实践性和一定的强制性。各种职业对从业人员的道德要求, 总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发,并适应于本职业活动的客观环境和具 • • 体条件。因此,它往往不仅是原则性的规定,而且其内容常常比较具体。在表达上,往 往采用诸如制度、章程、守则、公约、誓言、保证、条例等简洁、明了的形式。这样容
保健按摩师 (第2版)
石嘴山市惠农区人民医院 马俊海
第一章 职业道德
第一节职业道德基本知识 • 一、职业道德的含义
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1.道德 “道德”这个词,大家都不陌生。道德这一社会现象,几乎时时刻刻都伴 随在人们的身边。那么,什么是道德呢? 马克思主义伦理学认为,道德作为一种社会范畴,属于社会上层建筑和意 识形态,是一种特定的社会现象,即所谓的道德现象。我们今天所讲的道德, 是指人类社会生活中所特有的,由经济关系所决定的,以善恶为评价标准的, 依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的,调整人们行为规范的总和。 人生活在社会中,不可避免地要与他人发生关系。有关系,就需要调整, 因此,简单地说,道德就是调整人们之间以及个人与社会之间关系的一种特 殊的行为准则和规范的总和。道德在调整人们行为时,作用的因素是社会舆 论、传统习惯和内心信念,评价的标准是善恶。
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二、抵制和反对不正确的人生观
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 许多人树立了为人类健康事业服务的人生观,但也有人会经受不住外来的诱惑,不同程按摩职业相 适应的行为规范。它体现了保健按摩师与宾客、保健按摩师与职业、保健按摩师 之间、保健按摩师自身以及同行业之间的关系。具体规范体现在以下六个方面: 1.拜金主义 “一切向钱看”是拜金主义人生观的突出表现。坚持“拜金主义”,就会一切活动以追求 个人或小集体的利益为目的,丝毫不顾及其他,把金钱、财产的增值作为生活的唯一动力, 作为人生追求的唯一目标。 2.享乐主义 贪图享乐,不思贡献是享乐主义人生观的表现。奉行享乐主义人生观的人们认为“人活 在世,吃穿二字”,活着就是为了吃得好、穿得好、玩得好,尽情享受口腹耳目的快乐。在 享乐主义人生观的支配下,有的人精神空虚,花钱如流水,个别人为满足自己的“享乐”, 走上违法犯罪的道路,陷入了痛苦甚至罪恶的深渊。 3.个人主义 “一事当前,先替自己打算”是个人主义人生观的表现。个人主义同利己主义没有本质 区别,主要就是一种把追求个人感情欲望的满足当作最大幸福的理论。 对于按摩职业而言,拜金主义会导致“一切向钱看”,而忽视按摩质量;享受主义会导致 甘于现状,不思进取;个人主义则是与服务观念完全相对立的,我们应该坚持抵制和反对。 三、人生的价值在于奉献 一个人的伟大并不取决于他的聪明才智,而主要应看他是否自觉地、毫无保留地为社会 贡献他的力量。历史是由人们自己创造的,如果一个人仅仅为了满足自己的私欲而奔忙,对 于社会进步毫无作用。即使有再多的聪明才智,其外在的价值也等于零。只有实现了由内在 价值向外在价值的转化,献身于人类健康的事业中,他的人生才是最有价值的。 人生价值是自我价值与社会价值的统一。进入按摩行业,我们就要在从业过程中奉献出 自己的汗水和热情,在工作中实现自身的价值,在为人类健康服务的过程中感受到奉献的快 乐。对于更多的有视力障碍的保健按摩师而言,通过按摩,他们为他人、为社会贡献出了自 己的力量,保健按摩师的职业也让他们实现了人生的自我价值和社会价值。
• 易使从业人员接受和实行,比较容易使从业人员形成本职业所要求的道德习惯。 • 第三,在效果方面,具有很强的从属性、连续性和稳定性。在阶级社会里职业道德始终是在阶
级道德或社会道德的制约和影响下存在和发展的,具有很强的从属性。职业道德由于
• • • 与各种职业要求和职业生活相结合,所以具有较强的连续性,形成比较稳定的职业心理 和职业习惯。
• 2.职业道德 • 所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联 系的、具有自身职业特征的道德活动现象、道德 意识现象和道德规范现象,它是社会道德在职业 生活中的具体化。它既是对本职业人员在职业活 动中行为的要求,同时又是职业对社会所承担的 道德责任与义务。 • 各行各业有各自不同的职业道德,它们之间却 具有共同的特点,具体说来,职业道德的 • 一般特点主要表现在以下三个方面: •
二、加强职业道德修养的意义
职业道德修养:是指人们在自己所担当的职业角色和所从事的职业行为中,在道德意识和 道德品质方面, 根据一定的道德原则和规范,进行自我修炼、自我改造和 自我提高,以形成相应的道德情操,达到一定的道德境界的道德实践活动。 在社会主义市场经济条件下,加强社会主义职业道德修养,具有极为重要 的意义。 第一、加强社会主页职业道德修养,是完善社会主义职业道德规范体系、加强精神文明建 设的迫切需要。
第三节保健按摩师的职业守则
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 保健按摩师是为人类健康事业服务的天使,是一份高尚的、光荣的职业。保健按摩师要 成为名符其实的新型劳动者,必须努力学习,认真钻研业务技术,不断提高自己的职业道德 修养,通过严格的培训与锻炼,形成与本职工作相适应的职业道德素养,做一名文明的职业 劳动者。保健按摩师的职业道德是指保健按摩师在从事保健按摩工作过程中应遵循的与保健按摩职 业相适应的行为规范。它体现了保健按摩师与宾客、保健按摩师与职业、保健按摩师 之间、保健按摩师自身以及同行业之间的关系。具体规范体现在以下六个方面: 1.遵纪守法 遵守法律是保健按摩行业健康发展的保证,也是按摩师职业道德的具体内容。按摩师应 遵守国家卫生、劳动、工商、公安、税务等方面的有关法律、法规和本行业的管理规定,并 依法保护自己正当的工作权益,合法执业,文明服务,坚决抵制一切不健康的按摩。保健按 摩师应熟读和遵守《劳动法》《公共场所卫生管理条例》《治安管理处罚条例》等。 2.文明服务 (l)文明的概念 文明是指人类在改造客观世界和主观世界的实践活动中所创造的成果的总和,是人类社 会进步和人类开化状态的标准,它包括物质和精神两个方面。 物质文明是指人类改造自然界的物质成果,它表现为人类物质生产的进步和物质生活的 改善;精神文明是指人类社会在改造自然和社会过程中所取得的精神成果的总和,体现了人 类精神生产和精神生活的发展水平。 中共十六大报告指出:“发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,是全面建设 小康社会的重要目标。”所谓政治文明,是指人类社会政治生活的进步状态,是人类在政治 实践活动中形成的文明成果.包括政治思想、政治文化、政治传统、政治结构、政治活动和 政治制度等方面的有益成果。政治文明的核心内容是民主发展的积极成果。 三个文明中的各个文明既是相对独立的,又是相互作用、相互贯通、相互渗透的。物质 文明为精神文明、政治文明提供物质基础,物质文明程度的提高可以推动政治制度的变革和 思想道德及科学文化水平的提高;政治文明决定精神文明的性质和物质文明发展的方向,进 而推动物质文明和精神文明的进步;精神文明可以为物质文明、政治文明提供思想引导、精 神动力和智力支持。只有把三个文明作为三位一体的目标,才能在实际工作中促进三个文明 协调发展。