物流营销实务第四周学案11 14

第二章物流服务项目设计与营销管理

2.1物流营销

（第11-12课时）

一．【学习目标】

1．学习目的及要求

1）认识物流常规服务项目。理解并分析企业如何在不同的市场环境下面对不同的客户设计物流服务项目和进行营销管理。

2）掌握运输服务设计、仓储服务设计原理和过程。

2．重点与难点分析：

运输服务设计、仓储服务设计原理和过程

二．【学习方法】

教材阅读法、自主探究法、案例分析法、、小组研讨法

三．【温故知新】

结合”案例导入”中的德国施多特公司的成功经营回答以下问题。

1.绘制施多特公司于奥宝公司的合作流程图。

2.定制的物流服务体系依赖与生命技术？

学生阅读P18案例并分组讨论解答问题。

教师个别指导并讲解，通过案例引入新课。物流服务项目设计一

四．【学习过程】

※物流常规服务项目设计

★自主探究，通过阅读课本，总结物流常规项目设计有哪些？。

教师强调：

运输服务：物流最常规的服务项目

仓储服务：对库存商品的管理

物流常规项目：

存货服务：存货的技术管理

配送服务：安全送达客户的管理

1.运输服务设计

学生自主学习，阅读教材归纳有关知识

1）运输中怎样计算运输时间？--------------------------------------------------------------

2）运输的可靠性有什么意义？----------------------------------------------------------------

3）通过------------------------------------------------提高运输的安全性。

4）运输费用由--------、-----------、-----------、---------------和------------------构成。

学习小组讨论

5）你认为还要注意运输的哪些方面？

教师归纳强调：（略）

2仓储服务设计

教师下达任务：要求学生当堂完成，开展学习小组竞赛。

1）物流企业常见的仓库有哪些类型？各有什么特点？（比较学习）

仓库类型修建说明特点归纳优势说明不足概括

教师评出优秀小组和学生进行表扬。

2）如何降低仓库管理的成本？学生参考讨论回答。

3）零库存是-----------------------------------------------------------。

企业为什么要实行零库存？原因------------------------、-----------------------------------------------------------------------。

4）ABC分类法及其运用。

学生阅读教材归纳总结，完成下表。

项目品目累计平均占用资金累积管理策略和方法A类商品

B类商品

C类商品

拓展训练

3.物流配送服务设计

学生讨论：如何做到物流合理化？

4第三方物流服务设计。

学生思考：如何进行第三方物流服务的决策？

教师个别问题辅导及讲解。

五．【总结提升】

通过阅读课本自学什么是关系营销？

六、【学习反思】

1.回顾并总结本节课所学的知识，分享在本节课中的收获；

2.相互讨论在本节课学习中存在的问题；

第二章物流服务项目设计与营销管理

2.2物流营销管理

（第13-14课时）

一．【学习目标】

1．教学目的及要求

1）了解物流市场细分的定义、意义和作用。

2）掌握物流市场细分的程序。

3）理解物流市场和产品定位。

4）掌握物流市场营销组合，运用物流策略解决一些实际问题。

2．重点与难点分析：

物流市场营销组合，运用物流策略解决一些实际问题。

二．【学习方法】

教材阅读法、自主探究法、案例分析法、、小组研讨法、情境教学法。

三．【温故知新】

★通过提问和练习的形式，以达到复习和巩固的目的。

1运输中怎样计算运输时间？--------------------------------------------------------------

2运输的可靠性有什么意义？----------------------------------------------------------------

3通过------------------------------------------------提高运输的安全性。

4运输费用由--------、-----------、-----------、---------------和------------------构成。四．【学习过程】

※物流营销管理过程

★情境创设：

在实际的工作中，我们要根据实际的情况把我们的市场分成若干个有共同特征的不同的小市场，以便于我们更好地开展工作大家考虑如何去做呢？

1．物流市场细分：

教师举例：一般的商品的市场市场细分的作用和意义。

启发学生讨论：物流市场细分的定义？市场细分的标准？

学生归纳：

教师强调：物流市场的定义：p27

物流企业可以课按照客户行业、地理区域、物品属性、客户规模、关联程度、

时间长短、服务方式和利润回报等因素对物流市场进行细分。

2.物流市场细分的程序

学习任务下达。

物流市场细分的主要程序是什么？举例说明各学习小组开展学习竞赛。

教师评比：

知识实践运用：对德国的施多特公司的物流市场进行细分，对你有什么启发？