保险公司工作总结6篇
保险公司个人工作总结范文6篇
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保险公司个人工作总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我已来到保险公司大家庭中工作近一年了。
在这段时间里,我始终以感恩的心态面对工作,以细致入微的态度处理各项事务,努力学习和工作,不断取得进步。
下面,我将对自己一年来的工作进行总结,以更好地反思不足,发扬优点,为今后的工作打下坚实的基础。
一、业务学习方面作为保险行业的从业者,我深知业务知识的重要性。
因此,我始终把学习放在首位,努力提高自己的业务水平。
在平时的工作中,我注重向周围的同事学习,虚心接受他们的指导和建议,不断丰富自己的专业知识。
同时,我也积极利用业余时间,通过阅读相关书籍和参加培训课程,进一步提升自己的业务素养。
在过去的一年里,我取得了以下业务成果:1. 成功签下多份保单,保费总额达到百万以上,为保险公司带来了可观的收益。
2. 在客户服务过程中,积极与客户沟通,及时解决客户问题,赢得了客户的信任和好评。
3. 通过不断学习,我掌握了更多的保险产品知识,能够为客户提供更全面、更专业的保险咨询和服务。
二、工作态度方面在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
我深知保险行业的重要性,因此时刻保持高度的责任心和使命感。
在处理客户问题时,我始终以客户为中心,积极沟通、耐心解释,努力为客户提供最满意的服务。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成任务,共同成长。
三、工作成果方面在过去的一年里,我在工作上取得了显著的成绩。
首先,我成功签下了多份保单,保费总额达到百万以上,为保险公司带来了可观的收益。
其次,我积极与客户沟通,及时解决客户问题,赢得了客户的信任和好评。
同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成任务,共同成长。
此外,我还利用业余时间参加了公司组织的培训课程和团队活动,不仅提升了自己的业务素养和团队协作能力,还为公司的整体发展贡献了自己的力量。
四、存在的问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
保险公司理赔工作总结6篇
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保险公司理赔工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我在保险公司的理赔岗位上默默地奉献着,努力为公司和客户提供优质的服务。
以下是我对理赔工作总结的详细汇报,旨在回顾过去、总结经验、汲取教训,为未来的工作提供指导。
一、工作回顾1. 理赔案件处理在过去的一年中,我共处理了XX余件理赔案件,涉及金额高达XX余万元。
在处理过程中,我严格按照公司的理赔流程和标准操作,确保每个案件都能得到公正、合理的处理。
同时,我也注重与客户的沟通和协调,尽可能满足客户的需求,提高客户的满意度。
2. 理赔数据分析通过对理赔案件的分析,我发现了一些规律和问题。
例如,在事故类型方面,车辆碰撞和火灾是最常见的理赔原因;在理赔金额方面,医疗费用的理赔金额逐年上升;在理赔时效方面,我们的理赔时效还有待提高。
这些分析为公司的理赔策略提供了有力的数据支持。
3. 理赔流程优化基于数据分析的结果,我提出了一系列理赔流程优化建议。
包括简化理赔流程、提高理赔时效、加强内部协调等。
这些建议得到了公司领导的高度重视,并在实际工作中取得了显著的效果。
二、工作亮点与成果1. 成功处理了多起复杂、疑难案件在处理一些复杂、疑难案件时,我充分发挥了自己的专业知识和工作经验,与相关部门密切协作,最终成功解决了这些案件。
这些案件的成功处理不仅提升了公司的声誉,也为客户提供了优质的服务。
2. 提高了理赔时效和服务质量通过优化理赔流程和提高内部协调效率,我们的理赔时效得到了显著提高。
同时,我也注重提高服务质量,通过培训和学习,提升了自己的业务水平和沟通能力,为客户提供了更加优质的服务。
3. 降低了理赔成本通过加强与客户的沟通和协调,我成功避免了多起可能发生的争议和纠纷,从而降低了公司的理赔成本。
这些成果的取得离不开我始终坚持“以客户为中心”的服务理念。
三、存在的问题与不足1. 理赔经验不足尽管我在理赔岗位上工作了一年,但相比于其他同事,我的理赔经验还不够丰富。
在处理一些特殊案件时,我有时会感到力不从心。
保险行业的工作总结6篇
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保险行业的工作总结6篇保险行业的工作总结 (1) 我是财产保险股份有限公司的一名普通的业务员,我入司2年以来,无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。
在那种:以人为本,我为人人,人人为我的公司精神礼貌的感染下,自身素质得到了快速的提高和成长,在此我衷心的感谢公司各位领导给予的关怀与帮忙。
同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。
例如:1公司的出单系统程序比较的不给力,有时出个单子因为系统的缘故,需要客户多等将近半个至一个小时,这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁情绪,以至于对我们业务员以后的展业造成必须影响。
2公司核保政策变动较快:对于我们业务员来说,如果业务要做的好,平时就需要有一些大客户的支持与帮忙,在此状况下同样的我们也需要给予这些客户些政策上的支持与帮忙,这样才能换来彼此的真诚与信任,双方都得到长足的发展。
3公司组织的培训较少:诚然如古人所云,学习知识如逆水行舟,不进则退;做业务的其实也是如此,我们需要不断的在实践中积累经验及借鉴一些好的,与时俱进的销售手段。
这样我们才能不被时代抛弃及淘汰,才能为公司贡献更多的力量!最后再此衷心的感谢各位公司给予的帮忙及关怀,同时也祝愿_财产保险股份有限公司在新的一年里:蓬勃发展,蒸蒸日上。
祝福公司的每位员工:身体健康,万事如意!保险行业的工作总结 (2) 今天是我来泰康的第29天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。
下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。
在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。
通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
保险公司工作总结6篇
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保险公司工作总结6篇保险公司工作总结 120__年,__中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下,在部门员工的不懈努力下,理赔部全体人员,坚持执行《___财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20__)》,基本完成了年初制定的各项工作任务,但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距,现将__中支20__年的理赔工作情况汇报如下:一、20__年各项理赔数据完成情况截止20__年11月30日,我司共接受各类报案1767件,较去年同期(555件)上升218%,其中机动车辆险1749件(交强险653件,商业险1096件),卡单意外险15件,团意险1件,建筑工程团体意外2件。
其中,委托外地代查勘245。
查勘定损岗共完成定损931件。
理算岗共理算各类赔案1526件,立案注销114件。
涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。
截止11月末,累计已决1526件,累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件,未决金额为660.99万元。
结案率为86%,当年案件件数结案率为86.41%,当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案及时录入率为99.65%,初次立案估损偏差率为60.59%,案均赔款45586.44元,车险零结案重开率为0。
全年按时按质上报各类材料80余次。
实现了“0”迟报和“0”差错。
二、20__年所做的主要工作(一)、加强领导,完善各项理赔规章制度,提高制度执行力。
一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯,作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排,还要做好部门人员的榜样,通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。
为此,年初以来,__理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时,根据理赔考核的要求,结合__中支理赔部日常管理工作的实际,在严格执行总分公司的各项管理规定外,又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善,主要内容包括:1、为了使理赔考核指标达标,我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期,诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人,如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值,做为公司发放绩效的参考依据。
保险公司工作总结与计划6篇
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保险公司工作总结与计划6篇篇1一、引言在当前经济形势和社会背景下,保险公司作为风险管理和金融服务的核心机构,承担着重要的社会责任。
本报告旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,展望未来发展方向,并制定相应的实施计划。
二、工作总结1. 业务进展在过去的一年里,本保险公司在市场竞争日益激烈的环境下,积极拓展业务,实现了稳步增长。
其中,个人保险业务同比增长XX%,商业保险业务增长XX%。
通过优化产品和服务结构,提升了客户满意度和忠诚度。
2. 产品创新为了适应市场需求,本公司在产品研发方面取得了显著成绩。
推出了一系列定制化的保险产品,包括个人健康保险、财产综合保险等,得到了客户的广泛认可。
同时,积极探索新兴技术,如人工智能和大数据等在产品设计和客户服务中的应用。
3. 服务质量提升为提高客户满意度,本公司持续优化服务流程,提高服务质量。
通过完善售后服务、简化理赔程序等措施,提高了客户的满意度和信任度。
同时,加强员工培训,提升员工专业素养和服务意识。
三、经验教训总结在过去的一年中,我们取得了一定成绩,但也面临一些挑战。
例如,市场竞争激烈导致保费价格压力加大;部分产品定价不够精准;客户服务流程仍需进一步优化等。
针对这些问题,我们需要加强市场调研,优化产品定价策略,提高服务质量。
同时,还需要加强内部管理和团队建设,提高整体运营效率。
四、未来发展规划与计划展望未来,本保险公司将继续发挥自身优势,适应市场变化,努力实现可持续发展。
主要发展目标和计划如下:1. 拓展业务市场加强市场拓展力度,进一步扩大市场份额。
积极关注行业动态和政策变化,寻求新的增长点和发展机遇。
同时,加强与金融机构、企业等合作伙伴的合作关系,共同拓展业务领域。
2. 加强产品创新与技术应用继续加强产品研发和创新力度,推出更多符合市场需求的产品和服务。
积极应用新兴技术,如人工智能、大数据等,提高产品智能化水平和服务效率。
同时,加强与科技公司等合作伙伴的合作,共同推动技术创新和行业进步。
保险公司安全生产工作总结(6篇)
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保险公司安全生产工作总结(6篇)保险公司安全生产工作总结(篇1)__保险公司作为一家重要的金融机构,安全生产工作是至关重要的。
在过去一年里,我们保险公司在安全生产工作方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
以下是对我们保险公司安全生产工作的总结和展望。
一、成绩1.加强安全意识培训,提高员工安全意识和防范意识。
2.完善安全管理制度,建立健全安全管理体系。
3.加强安全生产监督检查,及时发现和解决安全隐患。
4.组织开展应急演练,提高员工应急处置能力。
5.加强与相关部门的沟通合作,共同推动安全生产工作。
二、问题和不足1.安全生产投入不足,导致安全设施设备更新不及时。
2.安全培训工作不够全面,部分员工安全意识较低。
3.安全管理制度执行不到位,存在一些管理漏洞。
4.安全生产监督检查不够到位,一些安全隐患得不到有效解决。
5.应急演练不够常态化,员工应急处置能力有待提高。
三、展望1.加大安全生产投入,更新安全设施设备,提高安全保障水平。
2.加强安全培训工作,提高员工安全意识和防范意识。
3.加强安全管理制度执行,严格落实各项安全管理制度。
4.加强安全生产监督检查,及时发现和解决安全隐患。
5.常态化开展应急演练,提高员工应急处置能力。
总之,保险公司安全生产工作是一项重要的工作,需要我们不断加强和改进。
希望全体员工能够共同努力,提高安全生产意识,确保公司安全生产工作取得更大的成绩。
保险公司安全生产工作总结(篇2)在过去的一年中,我们的保险公司致力于加强安全生产工作,确保员工和客户的安全。
通过全体员工的共同努力,我们取得了一定的成绩,现总结如下:一、加强安全意识教育我们开展了安全意识教育培训,通过组织员工参加安全知识学习和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
员工对安全工作的重要性有了更深刻的认识,积极参与安全管理工作。
二、加强安全生产管理我们建立了健全的安全生产管理制度,明确了各岗位的安全责任和管理程序。
加强了对生产设备和场所的安全检查和维护,确保了生产环境的安全。
保险公司新员工工作总结6篇
![保险公司新员工工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d1507bfa50e79b89680203d8ce2f0066f53364db.png)
保险公司新员工工作总结6篇篇1一、入职背景及概述在过去的一年里,我作为保险公司的新员工,经历了一个充满挑战与机遇的成长过程。
入职之初,我对保险行业的运作和业务流程还处于学习的阶段,而现在我已经能够逐渐独立处理日常工作,并为公司贡献自己的力量。
接下来,我将对这段时间的工作进行详细的总结和反思。
二、业务知识与技能学习1. 保险产品与业务学习:我认真学习了公司的各类保险产品,包括寿险、健康险、财产险等,了解了不同产品的特点、适用人群及销售渠道。
同时,我还深入研究了保险行业的业务流程,包括保单录入、核保、理赔等环节。
2. 客户服务与沟通技能:作为一名新员工,我深知客户服务的重要性。
因此,我积极学习沟通技巧,提升了自己的服务水平。
在实际工作中,我努力做到热情、耐心、细致,为客户解答各类疑问,提供满意的解决方案。
3. 风险管理及合规意识:保险行业涉及大量的风险管理和合规问题。
因此,我重点学习了相关法律法规,以及公司内部的风险管理制度。
通过不断学习和实践,我逐渐形成了较强的风险意识和合规意识。
三、工作实践与成果1. 保单业务处理:在同事的指导下,我逐渐掌握了保单录入、核保等业务流程。
通过不断实践,我提高了工作效率,减少了错误率。
2. 客户服务与理赔:在客户服务方面,我成功处理了大量客户的咨询和投诉,获得了客户的好评。
在理赔方面,我积极与各部门协作,快速完成了多起理赔案件的处理。
3. 团队协作与贡献:我积极参与团队活动,与同事建立了良好的合作关系。
在工作中,我发挥自己的长处,为团队做出贡献,同时也从同事身上学到了很多宝贵的经验。
四、遇到的问题及解决对策1. 业务流程不熟悉:入职初期,我对保险业务流程不熟悉,导致工作效率较低。
对此,我通过不断学习和实践,逐渐熟悉了业务流程,提高了工作效率。
2. 客户服务技巧不足:在客户服务方面,我刚开始时缺乏经验和技巧。
为解决这一问题,我参加了公司组织的培训,并向有经验的同事请教,逐渐提高了自己的服务水平。
保险公司工作总结(15篇)
![保险公司工作总结(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2569c39864ce0508763231126edb6f1aff007111.png)
保险公司工作总结(15篇)保险公司工作总结11、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保X中心支公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,做好工作计划,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!保险公司工作总结2当前,中国保险业走在快速发展的道路上,兼有巨大的潜力和开阔的前景。
我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量,当前,我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快,竞争日益加剧,全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度,已经成为行业共识。
保险工作总结范文(精选10篇)
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保险工作总结范文(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险工作总结报告范文6篇
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保险工作总结报告范文6篇保险工作总结报告范文 (1) 很快XX年就要结束了,我也在银行保险部工作了1年,银保部的工作在周总的领导下,在各位同事的帮助和鼓励下,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。
进入本部门后,在周总的领导下,在公司各位同事的帮助下,快速适应新的工作环境,在新岗位,转变工作思路,强化服务意识,树立新的工作作风,认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫,增强工作的指导性。
实践中认识到,缺乏业务知识,超前意识,工作被动应付,是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。
业精于勤荒于嬉,克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、能动性,力争在某些情况的把握上能够合理适度,做事有分寸,力求让上级放心让下级满意。
在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
三是在工作中边学习,边总结。
在工作中不断完善自己,改正不良的工作习惯,将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起,遇到挫折不气馁,吃一堑,长一智,不断改正缺点完善自我,与时俱进。
以上是对XX年工作的简单总结,眼间又要进入XX年了,新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
我尚有不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫。
把学习作为武装和提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。
把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识、团队意识。
进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干奋发进取追求卓越,积极主动地把工作做到点上、落到实处。
上半年保险公司工作总结6篇
![上半年保险公司工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/18c5849ec9d376eeaeaad1f34693daef5ff71302.png)
上半年保险公司工作总结6篇篇1一、引言在当前竞争激烈的保险市场环境下,我司紧紧围绕年初制定的业务目标和工作计划,努力推进各项工作,取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾上半年工作,总结经验教训,分析市场形势,为下半年工作提供指导。
(一)业务发展情况1. 总体业务规模上半年,我司业务规模持续扩大,实现了保费收入的稳步增长。
截至目前,总保费收入同比增长XX%,其中新保业务增长XX%,续期业务增长XX%。
2. 渠道拓展情况在渠道拓展方面,我们加强了与代理机构的合作,扩大了保险产品的销售渠道。
同时,积极开展网络营销,利用互联网平台吸引更多客户。
3. 新产品推广情况针对市场需求,我们推出了一系列新产品,如健康保险、旅游保险等,获得了市场的热烈反响,有效地提高了公司的市场份额。
(二)风险管理情况1. 风险防范与控制上半年,我们加强了风险管理,提高了风险识别与评估能力。
通过定期的风险评估会议,对潜在风险进行排查,并制定相应的应对措施。
2. 赔付情况分析通过对上半年赔付数据的分析,我们发现部分赔付案例中存在欺诈行为。
针对这一问题,我们加强了内部审查力度,提高了反欺诈能力。
同时,优化了理赔流程,提高了理赔效率。
(三)客户服务情况1. 客户服务优化我们注重提升客户服务质量,通过定期培训,提高了客服人员的业务水平和服务意识。
同时,我们简化了投保流程,为客户提供更加便捷的服务。
2. 客户反馈处理我们积极收集客户反馈意见,针对客户提出的问题,及时进行处理和改进。
通过客户满意度调查,我们发现客户满意度有了显著提高。
三、市场分析当前保险市场竞争激烈,客户需求多样化。
我们紧密关注市场动态,把握市场机遇。
同时,我们也看到自身在产品结构、服务水平等方面仍有提升空间。
下半年,我们将继续优化产品、提升服务、拓展市场。
四、下半年工作计划1. 业务拓展:继续拓展业务渠道,加大新产品推广力度,提高市场份额。
2. 风险管理:进一步完善风险管理机制,提高风险识别与应对能力。
保险公司的工作总结 (15篇)
![保险公司的工作总结 (15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d4fe0b4059fafab069dc5022aaea998fcd22405f.png)
保险公司的工作总结 (15篇)保险公司的工作总结 1一、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,十分配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我那里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不可是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都明白也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情景,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法明白而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,应对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的提议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。
这是我最为开心的事情。
在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事,还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升,异常在__月份,投诉仅有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
2023年保险公司工作总结6篇
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2023年保险公司工作总结6篇保险公司工作总结篇1时间真的是个奇异的东西,有时感觉过得很慢,但有时又是感觉过得很快,而这半年,我也是感叹真的过得太快了,而在保险公司工作的这半年多,我也是有了挺大的变更,自己的成长,自己的一个收获是有许多,同时自己也是去顺当的完成业绩,去让自己得到确定,对于这半年的保险工作,要来总结好。
年初我也是顺当的度过了试用期,打算好好的去把工作做好,但是想不到的事情总是会变更我们的生活和工作,春节期间的疫情严峻,不但是让我们居家隔离了,同时许多的工作也是做不了,但是虽然如此,公司也是紧急的去应对,推出了针对疫情的新险种,同时也是让我们居家线上办公,同样也是可以去开发客户,开拓业务的,只是工作方式的变更,但是只要去适应了,其实也是能做好的,而我原来也是没有太多的阅历,无论是哪种的方式,我都是乐于接受的,虽然又是要对新险种去进行学习了解,但是开发客户我的确主动的去做,并且也是在居家这段日子,工作比较的精彩,得到了确定,保险的工作也是让我清晰,何时何地,都要有销售的想法,遇到客户,就要去抓住机会,不管是否会胜利,但是还是要有所努力,所以我也是主动的通过线上的方式,去开发,找寻客户,去举荐我们新的险种。
除了做好了工作,我也是主动的去学习,后面疫情得到了缓解,回到公司,工作方式有所变更,所以许多的方面其实也是须要去学习,而我也是没有奢侈,无论是培训或者同事们的共享,自己看的书,都是仔细的去学,去驾驭,半年下来,了解的越多,也是感叹自己之前是多么的无知,不过幸好也是学习了,让我更加的虚心,懂得真的许多的学问,你不去了解,真的不会懂,许多的方法,驾驭了对于销售真的有挺多的帮助,而且多去思索,换不同的角度去考虑问题,真的会让自己获得很大的成长。
同时也是在工作以及学习之中,感受到自己有一些的问题是之前没有发觉的。
但经过自己的努力,也是得到了改善,并且让自己的工作做得更好了,要进入到下半年了,我也是要接着的努力,去作出更好的业绩来,外部的环境也是变好了,而且大家对于保险也是更加的重视,我也是要去抓住这个机会,去让自己的销售做得更美丽。
保险公司年度个人工作总结范文6篇
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保险公司年度个人工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里,我在保险公司的工作中,始终秉持着敬业、专注和进取的态度,认真履行职责,不断提高自己的业务能力和服务水平。
本报告旨在全面回顾和总结本年度的工作,以期更好地为未来一年的工作奠定基础。
二、保险业务开展情况1. 业务拓展与成绩本年度,我积极参与保险业务的推广与拓展,成功签订多份保险合同,实现了保险业务量的稳步增长。
在寿险、健康险、财产险等多个领域均取得了显著的成绩。
特别是在一些复杂、高风险的保险项目上,通过细致的风险评估、精准的产品推荐和专业的服务,赢得了客户的信任与满意。
2. 客户关系管理与服务提升本年度,我始终坚持以客户为中心的服务理念,深化客户关系管理。
通过定期回访、个性化服务等方式,了解客户需求,提供个性化的保险解决方案。
同时,积极推广线上服务平台,提高服务效率,简化理赔流程,有效提升了客户满意度。
三、风险管理与合规经营1. 风险管理强化本年度,我严格执行公司的风险管理政策,对保险项目的风险进行细致评估和管理。
通过不断学习和实践,提高了风险识别、评估和防控的能力,有效降低了保险业务的风险。
2. 合规经营落实在业务开展过程中,我始终坚守合规经营的原则,严格遵守保险行业的法律法规和公司内部管理制度。
通过参加公司组织的合规培训和自我学习,不断提高合规意识,确保业务合规、健康发展。
四、个人能力提升与自我发展1. 专业能力提升本年度,我积极参加公司组织的各类培训和学习,系统学习了保险知识、销售技巧、客户服务等内容,提高了自己的专业能力和业务水平。
同时,通过参与多个保险项目,积累了实践经验,提高了解决实际问题的能力。
2. 团队协作与沟通在工作中,我积极与同事沟通合作,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作,不仅提高了工作效率,也锻炼了自己的团队协作和沟通能力。
五、工作不足与改进措施1. 工作不足虽然本年度取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
如在高风险项目的处理上,还需进一步提高风险评估能力;在客户服务上,还需进一步提高服务质量和效率。
保险公司周工作总结范文6篇
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保险公司周工作总结范文6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保险工作总结精选(6篇)
![2024年保险工作总结精选(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c22ba22ee418964bcf84b9d528ea81c759f52e7c.png)
2024年保险工作总结精选光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,____即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下,从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了____的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
互动部负责工作:现我就将____某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下:相比往年,今年某某、某某业务的发展更好一些。
这些都是经过全员的共同努力,才有了业务的较大突破。
截止____月____日某某互动部共实现保费:____万元。
其中团险:____万元、银保:____万元、个险:____万元、续期:____万元、特需:____万元。
在去年的基础上更上一层,该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
在保险销售的眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。
所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,互动部员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
2024年保险公司工作总结范文10篇
![2024年保险公司工作总结范文10篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7d4f1768b80d6c85ec3a87c24028915f804d84e9.png)
2024年保险公司工作总结范文10篇对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。
以下是为大家准备的2024年保险公司工作总结范文10篇,欢迎您的借鉴。
保险公司工作总结篇一20XX年,我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。
这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。
现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
今年4月我由XX营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。
非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在XXX的耐心教导下,在XXX的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。
现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。
例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。
将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。
我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。
逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。
在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。
我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。
保险公司工作总结范文6篇
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保险公司工作总结范文6篇保险公司工作总结范文 1在支公司7-10三个月在意外险部学习。
在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。
主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。
很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。
而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了,年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。
在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。
得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。
而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。
并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。
也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到这两个字的内涵。
感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能等等。
经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。
再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟,更专业。
始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。
保险公司工作总结6篇
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保险公司工作总结6篇保险公司工作总结 120__年1月,我加入了__,成为了___这个大家庭的一员。
在领导和同事的支持和帮助下,我不断增强工作能力,以精益求精的态度认真完成自己承担的各项任务,工作能力有了长足的进步。
现在这份工作对我来说可以说是得心应手,为我以后的工作和生活打下了很好的基础。
以下是结合我的具体情况对20__年工作的总结。
一、工作思想方面积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤勤恳恳地工作,积极认真地参加公司组织的各种学习,认真领会,把它们变成自己的思想武器。
作为一名上班族,他的一言一行也代表着公司的形象,所以要提高自己的素质水平,高标准地要求自己,强化自己的专业知识和技能。
同时,要遵纪守法,兢兢业业,有强烈的责任感和事业心。
第二,操作方面我主要负责柜台文件的打印、整理和归档。
我每周第一次打扫办公区是在早上8:30。
月初,我发邮件向公司财务人员申报要申请的贵重无价文件数量。
公司文档管理人员规定每月1号和16号为我们的收货日,一次只能申请半个月的账单消费。
我申请的时候要根据最近的客户订单估算出下半个月的一个数量,尽量保持订购。
每次文件到达时,应以25份为单位用橡皮筋捆扎,加盖公司保险单专用章,并做好标记。
其实,投保车险很简单,也不是什么复杂的技术活。
一共五样东西,发票,保单,标志,商业保单,保险卡。
附上商业保险条款,放在保险袋里交给被保险人就够了。
但是,这需要足够的细心和耐心。
客户多的时候,要仔细检查,防止错单,减少不必要的麻烦。
剩下的就是整理清单,保单少补保单,通知少补通知。
如果没有足够的文档,请先删除它们。
业务员完成信息后,以25份为单位输入备案表,在系统中备案。
归档的.客户信息放入牛皮纸档案盒(4套一盒),标有箱号和归档号,放入文件柜中保存。
每天的工作就是点,点,点,点,点,再点。
虽然工作很枯燥,但我知道工作是公司业务的重要组成部分,一定要努力,全力以赴。
近年来,保险市场的竞争非常激烈,所以我们应该在售前服务中尽可能地满足客户。
经典保险工作总结范文6篇
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经典保险工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,保险行业面临着诸多挑战与机遇。
作为保险行业的一员,我深感责任重大,时刻保持着高度的警惕和专注。
以下是本人对过去一年保险工作的总结,内容包括工作成果、经验教训、未来展望等方面。
二、工作内容及成果1. 保险产品设计与推广在过去的一年里,我参与了多个保险产品的设计与推广工作。
针对客户需求,我们推出了一系列创新型的保险产品,如健康险、财产险等。
在推广过程中,我们采用了多种渠道,如线上宣传、线下活动、合作伙伴推广等,取得了良好的市场反响。
2. 客户服务与理赔在客户服务方面,我们不断优化流程,提高服务质量。
通过加强培训,提高了客服人员的专业水平和服务意识。
在理赔方面,我们简化了理赔流程,提高了理赔效率,得到了客户的好评。
3. 风险管理与评估在风险管理方面,我们加强了对风险的分析与评估,积极应对市场变化。
通过对风险的有效管理,降低了公司的经营风险,保证了业务的稳健发展。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我们注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训、分享会等活动,提高了团队的整体素质。
在团队协作方面,我们加强了沟通与合作,形成了良好的团队氛围。
三、经验教训1. 加强学习:保险行业涉及面广,政策性强,需要不断学习新知识,了解行业动态。
2. 风险管理:在业务发展过程中,要注重风险管理,降低公司的经营风险。
3. 客户服务:客户服务是保险公司的核心竞争力之一,要不断提高服务质量,满足客户需求。
4. 团队协作:团队协作是完成工作的关键,要加强沟通与合作,形成良好的团队氛围。
四、未来展望1. 继续加强学习,了解行业动态,为公司的业务发展提供有力支持。
2. 进一步优化产品设计与推广,推出更多符合客户需求的产品。
3. 继续提高客户服务质量,提升客户满意度。
4. 加强风险管理与评估,积极应对市场变化,保证公司的稳健发展。
5. 进一步加强团队建设与培训,提高团队的整体素质与执行力。
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保险公司工作总结6篇保险公司工作总结篇1 20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。
有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,XXXX保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。
今年各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的XX保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足由于业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!保险公司工作总结篇2 本人xxx,在刚刚过去的充满激情的20xx年,在各位领导的热情关怀下,在所有同仁的无私帮助下,加上个人的努力,较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。
在20xx年,本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱,锐意进取,刻苦学习,在繁忙的工作中积极提高自己的制单审证水平,一年以来的事实证明,这些努力得到了圆满的回报。
从xx月到xx月,本人共完成xx笔业务的制单审证工作,处理信用证及相关单证共xx套,平均每月xx套。
更令人欣喜的是,本人基本上能够做到正点交单,得到了银行的表扬和业内同行的积极赞许。
必须承认,本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足,这主要是技术水平问题而非工作态度问题。
由于这些问题的存在,也在一定程度上影响了单证工作效率。
应当指出的是,这些问题是前进中的问题,是实践中的问题,只有通过实践才能得到有效解决。
为此,本人将在今后的单证工作中继续努力,同时,也希望公司领导在20xx年能为本人提供外出(脱产)学习的机会。
学习是为了工作,相信为学习付出的成本,今后将在工作中一本万利地得到回报。
展望20xx年,本人充满了希望。
尽管我们面临全球金融危机的挑战,外贸行业也面临更大的挑战和风险,但本人相信,在公司领导胸有成竹的领导下,在公司同仁的团结努力下,我们一定能把危机变成机遇。
作为单证岗位的工作人员,本人将继续努力工作,为外销部门和其他相关业务部门服好务,把好关。
一份付出,一份回报,我也相信,公司也一定能根据本人的出色表现,在20xx年为本人提供与之相称的待遇和更加广阔的发展空间。
保险公司工作总结篇3 光阴似箭,转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。
同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xxx年工作结如下:1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的*了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!保险公司工作总结篇4 20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是xxx个险发展重要的一年,xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴,现将xxx个险20xx年的工作情况和20xx年的工作计划汇报如下:一、20xx年的经营成果和工作总结截至12月1日,xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下,共实现新单保费收入xxxx万元,其中期交保费xxx万元,趸交保费xxxxx元,意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人,其中持证人数xxxx人,持证率xx%;各级主管xx人,其中部经理x人,主任x人。
实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20xx年走过的历程,凝聚着xxx太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。
在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。
xxx个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xxx个险从根本上增强了凝聚力,xxx个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点,我部门积极配合中支公司各项安排,结我个险实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。
特别是在今年7月份百日大战中,推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置“天天拜访,周周举绩,月月增员、百日达标”的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,通过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成绩,xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
(三)针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成。
1、基础工作,立足长远发展,是xxx个险长期以来始终坚持的方向,在20xx年,xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面,xxx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。
为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,特别在今年七月以来,在各网点积极举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同。
二、20xx工作中存在的一些问题:1、增员工作发展滞后,团队整体素质仍然偏低,特别是县城团队,需补充高素质人才,开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在;3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高;4、团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍然偏低,与市场要求有差距。
三、20xx作设想针对20xx的经验和不足,xxx个险要做好以下工作:1、继续紧跟市公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动,特别是县城增员工作。
5、建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。
各网点的晋升。
展望未来,我们对今后的发展充满了信心。
我们相信,在中支公司的正确领导下,在xxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下,我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩,让太保的大旗永远飘扬。