第四章电子商务物流作业管理.pptx
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电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
[物流管理]电子商务物流管理(ppt 76页)
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第一节 企业物流
（2） 采购决策 采购决策的内容主要包括：市场资源调查、市场变化
信息的采集和反馈、供货厂家选择和决定进货批量、进 货时间间隔等。 （3） 经济订购批量公式
经济订购批量公式又称经济批量法(简称E·O·Q公 式)。它是由确定性存储模型推出的，进货间隔时间和进 货数量是两个最主要的变量，运用这个方法，可以取得 存储费用与进货费用之间的平衡，确定最佳进货数量和 进货时间。
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第一节 企业物流
三、回收物流与废弃物流
1．回收物流与废弃物流概述 （1）物资循环过程
人类社会所需要的各种物资最初都是从自然界取得原材料经 过制造而成的。在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资 流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的；边角余料、 废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变 质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程中未 能形成合格产品而不具有使用价值的物资，它们都要从物流主渠 道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这引起排泄物一 部分可以回收并再生利用，称为再生资源，它们形成了回收物流； 另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无 法再利用的最终排放物，即是废弃物。废弃物经过处理后返回自 然界，形成了废弃物流。
《电子商务物流管理》
第四章 物流管理
学习目标 关键术语
第一节 企业物流 第二节 物流企业管理 第三节 物流管理的核心内容
小结和学习重点 思考题
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第四章 物流管理
本章学习目标
1.了解企业物流的涵义及特点； 2.掌握物流企业管理的涵义、职能和原理； 3.掌握物流管理的核心内容及术语标准。
第一节 企业物流
（2） 采购决策 采购决策的内容主要包括：市场资源调查、市场变化
信息的采集和反馈、供货厂家选择和决定进货批量、进 货时间间隔等。 （3） 经济订购批量公式
经济订购批量公式又称经济批量法(简称E·O·Q公 式)。它是由确定性存储模型推出的，进货间隔时间和进 货数量是两个最主要的变量，运用这个方法，可以取得 存储费用与进货费用之间的平衡，确定最佳进货数量和 进货时间。
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第一节 企业物流
三、回收物流与废弃物流
1．回收物流与废弃物流概述 （1）物资循环过程
人类社会所需要的各种物资最初都是从自然界取得原材料经 过制造而成的。在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资 流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的；边角余料、 废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变 质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程中未 能形成合格产品而不具有使用价值的物资，它们都要从物流主渠 道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这引起排泄物一 部分可以回收并再生利用，称为再生资源，它们形成了回收物流； 另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无 法再利用的最终排放物，即是废弃物。废弃物经过处理后返回自 然界，形成了废弃物流。
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第四章 物流管理
学习目标 关键术语
第一节 企业物流 第二节 物流企业管理 第三节 物流管理的核心内容
小结和学习重点 思考题
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第四章 物流管理
本章学习目标
1.了解企业物流的涵义及特点； 2.掌握物流企业管理的涵义、职能和原理； 3.掌握物流管理的核心内容及术语标准。
电子商务物流管理
力、提高劳动生产力、减少物流 作业的差错等
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电子商务物流管理
（3）网络化
外部网络化。物流系统的计算机网 络，包括物流中心与上游供应商或 制造商联系的计算机网络，与下游 顾客之间联系的计算机网络
内部网络化，即建立物流组织的内 部网。管理电子化、网络化，整合 企业内部流程，更重要的是，通过 内部网的建设，实现物流实体的网 络化布局与管理
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电子商务物流管理
第4章 电子商务物流管理
4.1 物流概述 4.2 电子商务下的物流 4.3 电子商务物流管理的主要内容 4.4 电子商务物流配送中心 4.5 绿色物流和我国企业物流存在的问
题
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电子商务物流管理
4.1 物流概述
政治 生产
人类社会 经济 流通
文化 消费
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电子商务物流管理
4.1.2 物流的分类
1、按照物流活动的范围分
(1)国际物流 (2)区域物流
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电子商务物流管理
4.1.2 物流的分类
2、按照物流系统性质分 (1)社会物流 (2)行业物流 (3)企业物流。
企业物流又分为企业生产物流、企业供应 物流、企业销售物流、企业回收物流、 企业废弃物物流。
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电子商务物流管理
4.3.4 电子商务物流管理
3、物流管理的核心内容
(1)物流成本管理 (2)物流质量管理 (3)库存管理 (4)信息管理 (5)物流标准化
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电子商务物流管理
4.4 电子商务物流配送中心
4.4.1 物流配送中心的概念 4.4.2 物流配送中心的类型 4.4.3 物流配送中心的流程 4.4.4 电子商务物流配送中心的库存控制 4.4.5 电子商务物流配送中心的管理
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电子商务物流管理
（3）网络化
外部网络化。物流系统的计算机网 络，包括物流中心与上游供应商或 制造商联系的计算机网络，与下游 顾客之间联系的计算机网络
内部网络化，即建立物流组织的内 部网。管理电子化、网络化，整合 企业内部流程，更重要的是，通过 内部网的建设，实现物流实体的网 络化布局与管理
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电子商务物流管理
第4章 电子商务物流管理
4.1 物流概述 4.2 电子商务下的物流 4.3 电子商务物流管理的主要内容 4.4 电子商务物流配送中心 4.5 绿色物流和我国企业物流存在的问
题
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电子商务物流管理
4.1 物流概述
政治 生产
人类社会 经济 流通
文化 消费
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电子商务物流管理
4.1.2 物流的分类
1、按照物流活动的范围分
(1)国际物流 (2)区域物流
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电子商务物流管理
4.1.2 物流的分类
2、按照物流系统性质分 (1)社会物流 (2)行业物流 (3)企业物流。
企业物流又分为企业生产物流、企业供应 物流、企业销售物流、企业回收物流、 企业废弃物物流。
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电子商务物流管理
4.3.4 电子商务物流管理
3、物流管理的核心内容
(1)物流成本管理 (2)物流质量管理 (3)库存管理 (4)信息管理 (5)物流标准化
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电子商务物流管理
4.4 电子商务物流配送中心
4.4.1 物流配送中心的概念 4.4.2 物流配送中心的类型 4.4.3 物流配送中心的流程 4.4.4 电子商务物流配送中心的库存控制 4.4.5 电子商务物流配送中心的管理
《电子商务物流管理》PPT课件
电子商务物流管理
物流配送问题对电子商务发展的制约 作用越来越突出，特别是在物流体系尚不健 全的我国，物流现已成为影响电子商务发展 的 “ 瓶 颈 ” 。 可 谓“ 成 也 物 流 ， 败 也 物 流”。
Hale Waihona Puke 4.1 物流概述4.1.1 物流的概念
“物流”一词最早出现在美国，汉语的意思是 “实物分配”或“货物配送”。第二次世界大战中， 美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其 用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的 时间，用最经济的方案，将50多万兵力、50多万吨的 空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的 基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动 被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品 生产和流通的范例。后来“后勤”在商业活动中得到 了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形 成了范围更广泛的概念。20世纪50年代日本从美国引 进了“物流”的概念，我国从日本直接引入“物流”
（2）容易受制于人
如果合作的第三方物流不成熟，企业过分 依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方 物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物， 会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。
【案例分析】 第三方物流的模式——中远货运物流
上海通用汽车有限公司（SGM）能够在一条流水线上同时生 产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产27辆汽车。生产 供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)运作模式，所有汽车零配 件CKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线 旁边设立RDC(再配送中心)，维持288套的最低安全库存。为此， 通用汽车遭遇了巨大的物流压力: ①库存量大。RDC库存能力仅为2500个木箱，约合150个集 装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的 集装箱堆场。 ②拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只 能采用掏箱方式。上海通用每天有100多个集装箱等待掏箱，工 人24小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。 ③信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGM的信息管理系统 无法确认集装箱的实际状态(是否掏过箱)，造成系统管理混乱。 ④成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，
物流配送问题对电子商务发展的制约 作用越来越突出，特别是在物流体系尚不健 全的我国，物流现已成为影响电子商务发展 的 “ 瓶 颈 ” 。 可 谓“ 成 也 物 流 ， 败 也 物 流”。
Hale Waihona Puke 4.1 物流概述4.1.1 物流的概念
“物流”一词最早出现在美国，汉语的意思是 “实物分配”或“货物配送”。第二次世界大战中， 美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其 用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的 时间，用最经济的方案，将50多万兵力、50多万吨的 空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的 基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动 被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品 生产和流通的范例。后来“后勤”在商业活动中得到 了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形 成了范围更广泛的概念。20世纪50年代日本从美国引 进了“物流”的概念，我国从日本直接引入“物流”
（2）容易受制于人
如果合作的第三方物流不成熟，企业过分 依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方 物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物， 会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。
【案例分析】 第三方物流的模式——中远货运物流
上海通用汽车有限公司（SGM）能够在一条流水线上同时生 产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产27辆汽车。生产 供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)运作模式，所有汽车零配 件CKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线 旁边设立RDC(再配送中心)，维持288套的最低安全库存。为此， 通用汽车遭遇了巨大的物流压力: ①库存量大。RDC库存能力仅为2500个木箱，约合150个集 装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的 集装箱堆场。 ②拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只 能采用掏箱方式。上海通用每天有100多个集装箱等待掏箱，工 人24小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。 ③信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGM的信息管理系统 无法确认集装箱的实际状态(是否掏过箱)，造成系统管理混乱。 ④成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，
《电子商务物流管理》全套课件 PPT
1.3.1 电子商务对物流的影响与作用
一、电子商务对物流的基本影响与作用
1、电子商务交易对物流的影响
如何在交易完成后，保证交易的对象——商品在消费者所需要的时间 内送到消费者的手中
2、电子商务技术对物流的影响
对物流来说，需要一种新工具、新技术的支持，并将其应用与自身的 活动当中，以提高效率，降低成本。
Internet
B 间接 直接 EDI 商 2 电子 电子 商务 务 T 商务 商务
商 务
我国电子商务发展概况
（1）国家重视电子商务发展 （2）市场规模实现逆势扩张 （3）市场结构加快调整优化 （4）应用范围进一步拓宽 （5）商业模式变革推进 （6）物流配送成为行业发展瓶颈
1.2 现代物流的基本概念
电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技 术、互联网技术、电子商务技术和信息技术等所进行的物 流活动。
2、电子商务物流的研究对象
电子商务物流的研究对象，是物流在电子商务和现代 科学技术条件下的运作和管理等。
1.3.5 电子商务物流的特点
电子商务物流的特点 信息化
自动化
网络化
智能化
柔性化
[思考与练习题] • • • • • • • • • （1）简述电子商务的含义和类型。 （2）电子商务的特点是什么？ （3）简述电子商务的流程。 （4）什么是现代物流，如何分类？ （5）现代物流的功能有哪些？ （6）现代物流有什么特点？ （7）电子商务与物流有何关系？ （8）什么是电子商务物流？ （9）电子商务物流具有什么特点？
二、电子商务对物流影响的主要表现
1、电子商务将改变人们传统的物流观念。
电子商务作为一个新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。
《电子商务物流管理》配套PPT课件(人民邮电出版社)04.pptx
在物流存储环节，与一般的B2C仓库不同，亚马逊仓库 的所有货物都是随机摆放的。计算机通过复杂而且精密 的算法，以储物格的空间效率实现最大化为原则来进行 货物的随机摆放。负责上架的员工会根据行走的路线以 及货架上的空间随意摆放，并将货物信息（包括摆放位 置）扫描至系统中。员工拣货时，系统会根据订单需求 以及系统中货物摆放的位置进行最短拣货路径的计算， 然后将订单分配给员工，员工手持终端进行拣货操作。 这种看似杂乱无章的摆放方式实际上有效的减少了员工 的工作量，提高了配送效率。
接 运
交
入库
接
验 收
保管
保 管
出 库
出库
交
接
托 运
接运准备、装卸搬运作业
外部业务交接、内部业务交接 验收准备、核对业务凭证、实 物验收、建立入库帐卡 堆码作业、保管维护、检查、 盘点 核对资料凭证、备料出库、出 库复核 外部交接、内部交接 包装装车作业、办理托运义务
图4-2仓储业务流程
19
4.3 库存管理
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 品种数目累计 图ABC曲线
ABC分类管理的分类方法
类型
占库存总量的百分比 占库存总资金的百分比
A类（特别重要）
5%－20%
60%－70%
B类（一般重要）
20%－30%
20%左右
C类（不太重要）
60%－70%
15%以下
重点管理要求
分类结果 A类 B类 C类
模型原理
原理：要求总费用（库存费用＋采购费用）最小。 订货批量增加、库存量增加，库存费用增加，但采
购次数减少，采购费用减少 订货批量减少，库存量减少，库存费用减少，但采
电子商务物流管理课件课件：电子商务下的物流作业流程
包装和运输成本。 ②、有效利用流通系统各种运输工
具，提高仓库利用率。 ③、推动流通领域装卸、搬运作业的
综合化、机械化、自动化采用集合包装 一集装单元输送，加速实现流通系统铁 路、公路、水路、航空各种不同的运输 工具的快速换装、联运和“门对门”运 输。
• ④、有效地保护货物，防止损坏丢失。
• ⑤、促进流通系统管理现代化。
电子商务物流管理
2024/11/24
1
电子商务下的物流作业流程
【学习目的】
• ●明确商品包装的含义与功能 • ●熟悉商品运输包装技法 • ●了解商品运输原则与方法 • ●掌握库存在物流中的功能 • ●领悟装卸搬运的方式及装卸搬运
合理化
2024/11/24
2
【案例导入】
• 【案例导入】上海宝钢现代物流商 务区开园---物流作业流程
2024/11/24
12
• 1、瓦楞纸箱 • 2、木箱 • 3、托盘 • 4、集装箱 • 5、塑料周转箱
2024/11/24
13
• 3.1.3 商品运输包装技法 商品运输包装技法，是
指在包装作业过程中所采 用的技术和方法。通过包 装技法，才能将运输包装 体和销售包装件，构成一 个有机的整体。
2024/11/24
• 3.2.2、商品运输的意义 • 1、运输是物流的主要功能要素之一 • 2、运输是社会物质生产的必要条件
之一
• 3、运输可以创造“场所效用” • 4、 运输是“第三个利润源”的主要
源泉。
2024/11/24
21
• 3.2.3、运输方式
• 货物运输按运输设备及运输工具的 不同，可以有多种不同的运输方 式：
服务区、金融服务区、信息服务
区、交易服务区、会展服务区、技
具，提高仓库利用率。 ③、推动流通领域装卸、搬运作业的
综合化、机械化、自动化采用集合包装 一集装单元输送，加速实现流通系统铁 路、公路、水路、航空各种不同的运输 工具的快速换装、联运和“门对门”运 输。
• ④、有效地保护货物，防止损坏丢失。
• ⑤、促进流通系统管理现代化。
电子商务物流管理
2024/11/24
1
电子商务下的物流作业流程
【学习目的】
• ●明确商品包装的含义与功能 • ●熟悉商品运输包装技法 • ●了解商品运输原则与方法 • ●掌握库存在物流中的功能 • ●领悟装卸搬运的方式及装卸搬运
合理化
2024/11/24
2
【案例导入】
• 【案例导入】上海宝钢现代物流商 务区开园---物流作业流程
2024/11/24
12
• 1、瓦楞纸箱 • 2、木箱 • 3、托盘 • 4、集装箱 • 5、塑料周转箱
2024/11/24
13
• 3.1.3 商品运输包装技法 商品运输包装技法，是
指在包装作业过程中所采 用的技术和方法。通过包 装技法，才能将运输包装 体和销售包装件，构成一 个有机的整体。
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• 3.2.2、商品运输的意义 • 1、运输是物流的主要功能要素之一 • 2、运输是社会物质生产的必要条件
之一
• 3、运输可以创造“场所效用” • 4、 运输是“第三个利润源”的主要
源泉。
2024/11/24
21
• 3.2.3、运输方式
• 货物运输按运输设备及运输工具的 不同，可以有多种不同的运输方 式：
服务区、金融服务区、信息服务
区、交易服务区、会展服务区、技
《电子商务物流管理》课件
根据客户需求，制定灵活的物流方案，实现个性化的配送服务。
电子商务物流的发展背景
电子商务兴起
随着互联网的普及，电子商 务迅速崛起，促进了物流行 业的发展。
消费者需求变化
顾客对快速、可靠的配送服 务的需求不断增加，推动了 物流管理的创新。
供应链整合
电子商务物流要求供应链各 环节的紧密合作，促进了供 应商和零售商之间的协同。
《电子商务物流管理》 PPT课件
电子商务物流管理是指通过运用信息技术，优化物流资源，实现电子商务活 动中物流运作的高效管理。
电子商务物流管理的定义
1 协调全链条
将供应链、物流与电子商务有机结合，确保货物从生产到交付的无缝运营。
2 提升效率
利用数字化技术，优化物流过程，缩短交货时间，并降低成本。
3 满足需求
电子商务物流的重要性
1
满足客户期望
提供及时准确的配送服务，增强客户满意度和忠诚度。
2
Hale Waihona Puke 降低运营成本通过优化物流流程，减少库存成本和仓储费用，提高运营效率。
3
促进市场拓展
快速、可靠的物流网络可以扩大市场覆盖范围，提高销售业绩。
电子商务物流的主要环节
仓储管理
订单处理
有效管理仓库，确保货物的存储、 组织和分发。
电子商务物流的未来发展趋势
智能物流
利用物联网、人工智能等新技 术，实现物流过程全程可视化 和智能化。
同城仓配
在市区建立分布式仓库，提供 快速配送和即时交付服务。
环境友好
推动绿色物流发展，减少运输 中的能源消耗和碳排放。
总结与展望
电子商务物流管理在数字化时代具有重要意义。随着技术的不断创新和应用，电子商务物流将持续发展，为商 家和消费者创造更好的购物体验。
电子商务物流的发展背景
电子商务兴起
随着互联网的普及，电子商 务迅速崛起，促进了物流行 业的发展。
消费者需求变化
顾客对快速、可靠的配送服 务的需求不断增加，推动了 物流管理的创新。
供应链整合
电子商务物流要求供应链各 环节的紧密合作，促进了供 应商和零售商之间的协同。
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电子商务物流管理是指通过运用信息技术，优化物流资源，实现电子商务活 动中物流运作的高效管理。
电子商务物流管理的定义
1 协调全链条
将供应链、物流与电子商务有机结合，确保货物从生产到交付的无缝运营。
2 提升效率
利用数字化技术，优化物流过程，缩短交货时间，并降低成本。
3 满足需求
电子商务物流的重要性
1
满足客户期望
提供及时准确的配送服务，增强客户满意度和忠诚度。
2
Hale Waihona Puke 降低运营成本通过优化物流流程，减少库存成本和仓储费用，提高运营效率。
3
促进市场拓展
快速、可靠的物流网络可以扩大市场覆盖范围，提高销售业绩。
电子商务物流的主要环节
仓储管理
订单处理
有效管理仓库，确保货物的存储、 组织和分发。
电子商务物流的未来发展趋势
智能物流
利用物联网、人工智能等新技 术，实现物流过程全程可视化 和智能化。
同城仓配
在市区建立分布式仓库，提供 快速配送和即时交付服务。
环境友好
推动绿色物流发展，减少运输 中的能源消耗和碳排放。
总结与展望
电子商务物流管理在数字化时代具有重要意义。随着技术的不断创新和应用，电子商务物流将持续发展，为商 家和消费者创造更好的购物体验。
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大批量，频率低
供应商评价
质量、交货期、价格
价格、质量、交货期
供应商评价
长期合作，单源供应
短期合作，多源供应
协商内容
长期合作、质量、价格 获取最低价格
检查工作
逐渐减少，最后消除
收货、点货、质量验收
运输
准时送货，买方负责安排 较低成本，买方安排
产品说明 信息交流
供应商革新、强调性能宽 买方关心、供应商没有创
4、其他配送方式
（1）加工配送 （2）共同配送
三、配送作业流程
备货
分拣
储存
订单 处理
配货
回程
配装
送货
四、配送合理化（5minutes）
（一）不合理化配送的表现形式 （二）配送合理化的判断标志
第二节 流通加工
一、流通加工的概念及功能 （一）流通加工的概念
流通加工是物品在生产地到使用地的过程当中， 根据需要施加包装、分割、分拣、刷标志、栓 标签、组装等简单作业的总称。
（二）电子商务配送的特点
1. 虚拟性
虚拟性是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送 活动
2. 高效性
企业根据现况建立起一套完整有效的自动信息系统， 使程序化的活动通过自动信息传递系统来实现
3. 个性化
根据用户的不同需求提供一对一的配送服务，更好地 满足不同用户的配送需求
4. 低成本性
不仅能够使配送双方节约成本，而且也降低了整个社 会的配送成本
部 采购部A 采购部B 采购部C
2、采购管理部门人员的设置 （1）根据采购原材料设置
采购经理
油料采购 主管
燃料采购 主管
色剂采购 主管
（2）根据采购流程设置
采购经理
谈判人员 合同管理
人员 催货人员
验收人员
审核人员
3、根据采购原材料和采购流程设置
采购经理
金属材料组 电子组件 办公设备组 零部件组
第四章 电子商务物流作业管理（二）
配送 流通加工 采购
——盛标
第一节 配送管理
运输：从“生产厂商”到“配送中心” 配送：从“配送中心”到“顾客”
一、电子商务配送的概念及特点
（一）电子商务配送的概念
配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据客 户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是 商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活 动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。
采购管理：对企业采购进货活动所进行的管理活 动。面向整个企业，不但面向企业全体采购员， 而且也面向企业组织的其他人员。
（二）采购管理的重要性 （三）采购管理的职能
1.保障供应 2.供应链管理 3.资源市场信息管理
二、采购管理组织 （一）采购管理机构设置的原则
1.精简的原则 2.责、权、利相结合的原则 3.统一的原则 4.高效的原则
与一般生产加工相比较，流通加工具有以 下特点：
1.加工对象不同 2.加工程度不同 3.价值观点不同 4.加工组织者不同 5.加工目的不同
（二）流通加工的功能
大家好！ 我是来占格子的！
二、流通加工的地位与作用
（一）流通加工都在物流中的地位
1.流通加工有效的完善了流通 2.流通加工是物流中十分重要的利润源 3.在国民经济中也是十分重要的加工形式
二、配送的分类 1、按照配送组织者的不同分类
生产企业配送 商店配送
仓库配送
配送中心配送
2、按照配送商品种类及数量的不同分类
配套成套配送
3、按配送时间及数量的不同分类
按配送时间及数量的不同分类
定 时 配 送
定 量 配 送
定 时 定 量 配 送
定 时 定 路 线 配 送
及 时 配 送
快 递 配 送
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12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。12:55:4012:55:4012:55Thur sday, March 18, 2021
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13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3.1821.3.1812:55:4012:55:40March 18, 2021
四、流通加工合理化（3minutes）
（一）不合理流通加工的表现 （二）实现流通加工合理化的途径
第三节 采购管理
一、采购管理概述 （一）采购及采购管理的概念
1、采购的概念 ①从市场获取资源的过程 ②商流过程和物流过程 ③一种经济活动
2、采购管理的概念
采购：一种作业活动，为完成指定的采购任务而 进行具体操作的活动。
（二）流通加工的作用
1.提高原材料的利用率 2.可以满足用户的多样化需求 3.提高交工效率及设备的利用率 4.改变功能，提高收益
三、流通加工的类型
1.方便消费、省力的流通加工 2.为适应多样化需要 3.为保护产品 4.为弥补生产领域加工不足 5.为提高加工效率 6.为促进销售
7. 为衔接不同运输方式 8. 为提高物流效率、降低物流损失 9. 为实施配送 10.为生产流通一体化
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9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3.1821.3.18Thur sday, March 18, 2021
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。12:55:4012:55:4012:553/18/2021 12:55:40 PM
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11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3.1812:55:4012:55Mar-2118-M ar-21
松
新
快速、可靠
一般要求
包装
小、标准化容器包装
普通包装、无特别说明
（三）准时化采购的具体实施
1.创建JIT采购班组 2.制定计划，确保JIT采购计划有步骤的实施 3.精选少数供应商建立伙伴关系 4.进行试点工作 5.搞好供应商培训，确定共同目标 6.给供应商颁发产品免检证书 7.实现配合节拍进度的交货方式 8.继续改进、扩大成果
（二）采购管理机构设计应考虑的因素
1.企业规模 2.采购供应状况 3.经营范围 4.采购人员素质 5.企业内部各部门的配合程度
（三）采购管理部门和人员的设置 1、采购管理部门的设置
销售
企划
总经理 采购 生产 工程
人事
财务
形式之二
总经理
副总经 理副总经 理采购源自生产财务工程
形式之三
总经理 集团采购
谈判人员 合同管理人
员 催货人员
验收人员
三、准时化采购 （一）准时化采购概述 Jsut In Time：right quantity、right quality、
right place、right time、right price。
（二）JIT采购模式的主要特点
项目
JIT采购
JIT采购
采购批量
小批量，频率高