质量策划控制程序
JP-QP-03质量体系策划控制程序
e.改进的业绩：策划时应吸取质量管理体系改进所取得的成果。
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文件编号
版 号
A.0
质量体系策划控制程序
页 次
生效日期
2023.3.25
f.风险评估及风险降低：对可能发生的产品或过程的失效，根据已有的风险评估资料，可采取针对性的措施，以便将风险降低到可接受的程度。（即预防措施）
6.相关支持文件
6.1《质量手册》
6.2质量体系程序文件
6.3体系受控表单
7.质量记录
无
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程序文件
质量体系策划控制程序
文件编号：JP-QP-03
版号：A.0
生效日期：2023.3.25
分 发 号：
编 制：审 核：批 准：
日 期：日 期：日 期：
5.2.2确保过程受控
策划活动应确保公司的组织机构、生产条件变化时，所有活动过程仍然受控，并
保持质量管理体系运行。
5.3 质量体系策划的输入
a.顾客需求和期望；
b.产品特性要求：提供的产品应达到的性能指标。
c.质量管理体系的过程业绩：对于原有过程业绩优良者（即公司原来的认为可行的作业方式），可以援引，否则应考虑更新。
5.1.3质量体系策划应开展以下九项活动：
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A.0
质量体系策划控制程序
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2023.3.25
a.制定质量方针和目标；
b.确定质量管理体系过，并考虑允许的删减；
c.为达到质量要求确定和配备必要的控制手段、过程、设备、工具、资源和技能；
质量策划控制程序
质量策划控制程序一、引言质量策划控制程序是为了确保产品或服务的质量达到预期标准而制定的一系列操作步骤和控制措施。
本文将详细介绍质量策划控制程序的内容和要求，以确保产品或服务在设计、生产、交付和售后过程中的质量可控。
二、质量策划1. 目标确定根据产品或服务的特点、市场需求和客户要求，制定明确的质量目标。
例如，提高产品的可靠性、降低缺陷率等。
2. 资源分配确定实施质量策划所需的资源，包括人力、物力、财力等。
确保资源的合理配置，以支持质量目标的实现。
3. 时间计划制定质量策划的时间计划，明确各项任务的起止时间和完成要求。
确保质量策划的实施按计划进行。
4. 质量策划团队组建质量策划团队，包括质量经理、工程师、技术人员等。
明确各成员的职责和权限，确保团队协作高效。
三、质量控制1. 设计控制在产品设计阶段，进行设计控制，包括设计评审、设计验证、设计变更控制等。
确保产品设计符合质量要求，并及时处理设计变更。
2. 生产控制在产品生产过程中，进行生产控制，包括工艺控制、过程监控、检验测试等。
确保产品在生产过程中质量稳定可控。
3. 供应商控制对供应商进行评估和选择，建立供应商管理制度。
与供应商建立长期合作关系，并对供应商进行监督和考核，确保供应商提供的材料和零部件符合质量要求。
4. 售后服务控制建立健全的售后服务体系，包括客户反馈处理、产品质量问题解决等。
及时处理客户投诉，改进产品质量，提升客户满意度。
四、质量评估与改进1. 数据分析收集、分析和评估与产品质量相关的数据，包括产品缺陷率、客户投诉率等。
通过数据分析，发现问题和改进机会。
2. 内部审核定期进行内部审核，评估质量策划和控制的有效性。
发现问题和不足之处，并提出改进措施。
3. 持续改进根据内部审核和数据分析的结果，制定持续改进计划。
通过改进措施的实施，提升质量策划和控制的效果。
五、培训和沟通1. 培训计划制定员工培训计划，提高员工的质量意识和技能水平。
包括质量培训、工艺培训、安全培训等。
质量策划控制程序
质量策划控制程序质量策划控制程序是一个关键的管理工具，用于确保产品或者服务的质量达到预期标准。
该程序涵盖了质量策划、质量控制和质量改进的各个方面，以确保组织能够持续提供高质量的产品和服务。
一、质量策划1. 确定质量目标：制定明确的质量目标，包括产品或者服务的性能、可靠性、安全性等方面。
2. 制定质量策略：确定实现质量目标的策略和方法，包括质量控制的关键点和重点。
3. 制定质量计划：制定详细的质量计划，包括质量控制活动、质量检查点、质量评估方法等。
二、质量控制1. 过程控制：通过对生产过程中关键参数的监控和调整，确保产品达到质量要求。
2. 检验与测试：对产品进行全面的检验和测试，包括外观检查、功能测试、性能测试等。
3. 故障分析与纠正：对产品浮现的故障进行分析，找出根本原因并采取纠正措施，以防止类似问题再次发生。
4. 供应商管理：建立供应商评估和管理体系，确保供应商提供的材料和零部件符合质量要求。
三、质量改进1. 数据分析：对质量控制过程中采集的数据进行分析，找出问题和改进的机会。
2. 持续改进：通过质量管理工具和方法，如PDCA循环、六西格玛等，推动持续的质量改进。
3. 培训与教育：培训员工质量意识和技能，提高其对质量的重视和理解。
4. 客户反馈：采集和分析客户反馈信息，及时处理客户投诉和建议，改进产品和服务。
四、质量记录与文档管理1. 质量记录：建立完整的质量记录，包括质量检查记录、故障分析报告、改进措施的执行情况等。
2. 文档管理：建立质量管理文档体系，包括质量手册、程叙文件、工作指导书等，确保质量控制活动的规范执行。
五、质量审核与评估1. 内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
2. 外部审核：接受外部机构的质量审核，如ISO认证，以验证质量管理体系的符合性和可靠性。
六、质量责任与沟通1. 质量责任：明确各级管理人员的质量责任，建立质量目标的考核和奖惩机制。
2. 内部沟通：加强内部沟通，确保质量策划、控制和改进的信息及时传达和共享。
质量策划控制程序
质量策划控制程序引言概述：质量策划控制程序是指在项目开展过程中，为了确保产品或服务的质量符合标准和客户的需求，制定的一系列控制措施和程序。
本文将详细阐述质量策划控制程序的五个部分，包括质量目标设定、质量计划制定、质量标准确定、质量控制实施和质量评估与改进。
一、质量目标设定：1.1明确质量目标：在项目开始之前，制定明确的质量目标是质量策划控制程序的首要步骤。
质量目标应该与项目的整体目标相一致，并且可量化和可衡量。
例如，一个软件项目的质量目标可以是在用户验收测试中达到90%的通过率。
1.2确定质量指标：质量指标是衡量产品或服务质量的具体标准。
根据项目的特点和需求，确定适合的质量指标。
例如，对于一个建筑项目，质量指标可以包括工程质量、施工进度和安全指标等。
1.3制定质量目标计划：根据质量目标和质量指标，制定质量目标计划。
该计划应包括目标的达成时间表、责任人和资源分配等内容，以确保质量目标的实现。
二、质量计划制定：2.1编制质量计划：根据质量目标计划，制定质量计划。
质量计划应包括质量控制的具体措施和方法，以及质量控制的时间节点和责任人等。
例如，对于一个制造业项目，质量计划可以包括原材料采购、生产过程控制和产品检验等。
2.2确定质量控制点：质量控制点是质量控制的重要节点，用于监控和检查产品或服务的质量。
根据项目的需求，确定适当的质量控制点，并制定相应的控制措施。
例如，在一个生产线上，可以设置原材料检验、生产过程抽样检验和最终产品检验等质量控制点。
2.3制定质量控制计划：根据质量计划和质量控制点，制定质量控制计划。
该计划应包括具体的检验方法和标准，以及质量控制的频率和责任人等内容，以确保质量控制的有效实施。
三、质量标准确定：3.1制定质量标准：质量标准是衡量产品或服务质量的基准。
根据相关的法规、标准和客户需求，制定适合项目的质量标准。
例如，对于一个医疗器械项目，质量标准可以包括产品的安全性、性能和可靠性等方面。
质量策划控制程序
质量策划控制程序标题：质量策划控制程序引言概述：质量策划控制程序是组织在项目执行过程中制定和执行的一系列活动，旨在确保项目交付的产品或者服务达到预期的质量标准。
本文将详细介绍质量策划控制程序的重要性以及实施步骤。
一、确定质量标准1.1 确定项目质量目标：根据项目需求和客户期望，明确项目的质量目标，例如产品的可靠性、性能、可用性等。
1.2 确定质量标准：根据质量目标，制定具体的质量标准，明确产品或者服务应达到的质量要求，例如ISO标准、行业标准等。
1.3 制定质量计划：根据质量目标和标准，制定详细的质量计划，包括质量控制点、检查点、验收标准等。
二、质量策划2.1 制定质量策划：在项目计划阶段，制定质量策划，明确质量管理的组织结构、职责分工、质量控制方法等。
2.2 建立质量保证体系：建立质量保证体系，确保质量管理活动得以有效执行，包括质量培训、质量审核、质量报告等。
2.3 制定质量控制计划：制定质量控制计划，明确质量控制的方法、程序、工具和技术，确保产品或者服务的质量符合标准。
三、质量控制3.1 实施质量控制：在项目执行阶段，根据质量控制计划，进行质量控制活动，包括检查、测试、评审等，确保产品或者服务的质量符合标准。
3.2 纠正和预防措施：及时发现和解决质量问题，采取纠正和预防措施，避免质量问题对项目进度和成本造成影响。
3.3 质量记录和报告：记录质量控制活动的结果，编制质量报告，及时向项目管理团队和相关利益相关方通报项目质量状况。
四、质量改进4.1 分析质量问题：对质量问题进行分析，找出问题根本原因，为改进提供依据。
4.2 制定改进计划：根据质量问题的分析结果，制定改进计划，明确改进目标、措施和时间表。
4.3 实施改进措施：执行改进计划，监督改进措施的执行情况，确保改进效果符合预期。
五、总结与评估5.1 质量评估：对项目质量进行评估，检查项目交付的产品或者服务是否符合质量标准。
5.2 总结经验教训：总结项目质量管理的经验教训，为未来项目提供借鉴。
质量管理体系的流程与程序
质量管理体系的流程与程序质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指组织在产品或服务生产过程中，通过实施一系列规范、流程和程序，确保产品或服务的质量满足相关要求的体系化管理系统。
本文将介绍质量管理体系的流程与程序，包括质量策划、质量控制和质量改进。
一、质量策划在质量管理体系中，质量策划是制定和确定组织对产品或服务质量要求及其实现的总体战略规划。
质量策划的流程如下：1.确定质量目标：根据组织的使命和愿景，明确质量目标，包括质量绩效指标和质量改进目标。
2.制定质量计划：根据质量目标，制定详细的质量计划，包括质量活动、资源分配和时间安排等。
3.编制质量手册：编制质量管理体系文件，包括质量政策、质量目标和质量策划等，为组织内外部提供质量管理信息。
二、质量控制质量控制是质量管理体系中最核心的部分，它通过一系列的流程和程序，确保产品或服务的质量符合组织的要求和客户的期望。
质量控制的流程如下：1.质量设计：根据质量策划，制定产品或服务的设计要求和规范，确保质量在设计阶段就能得到保证。
2.供应商管理：建立供应商评价体系，选取合格的供应商，并与其建立长期合作关系，确保供应的原材料或外包服务符合质量要求。
3.过程控制：制定和执行产品或服务生产过程的控制计划，包括设定操作规范、监测关键参数和记录过程数据等，确保产品或服务在生产过程中质量稳定。
4.产品验证：通过抽样检验、测试、评估等手段，验证产品或服务是否满足质量要求，确保符合设计和用户期望。
5.不符合品控制：建立和执行不符合品管理程序，对发现的不合格产品或服务进行处理并采取纠正和预防措施，以防止不符合再次发生。
三、质量改进质量改进是质量管理体系中的持续改进环节，通过分析质量控制过程中的数据和信息，找出问题根源，并通过改进措施进行纠正和预防。
质量改进的流程如下：1.数据收集与分析：收集、整理和分析产品或服务的质量数据和用户反馈信息，以识别潜在问题和机会。
(质量管理)质量策划控制程序
(质量管理)质量策划控制程序质量管理是企业生产经营中非常重要的一个环节，质量策划和控制程序是保证产品质量的关键步骤。
本文将从质量策划和控制程序的角度进行详细介绍。
一、质量策划1.1 制定质量目标和标准在质量策划阶段，企业需要明确制定质量目标和标准，这是确保产品质量的基础。
质量目标应该具体、可衡量，能够指导企业的生产活动。
质量标准则是产品质量的基准，对产品各项指标进行明确规定。
1.2 制定质量计划制定质量计划是质量策划的重要内容之一。
质量计划包括确定质量控制的具体措施和方法，明确各项工作的责任人和时间节点，确保质量目标的实现。
同时，质量计划也要考虑到资源的合理利用和成本的控制。
1.3 制定质量管理流程质量管理流程是质量策划的重要组成部份，它包括产品的设计、生产、检验和售后服务等各个环节。
企业需要明确每一个环节的质量要求和控制点，建立相应的流程和规范，确保产品质量的稳定性和可控性。
二、质量控制2.1 进行质量检验质量控制的核心是质量检验，企业需要建立完善的质量检验体系，包括原材料的检验、生产过程的检验和成品的检验等。
通过检验，及时发现和解决质量问题，确保产品符合标准和要求。
2.2 进行质量分析质量控制还包括质量分析，企业需要对产品质量进行定性和定量分析，找出质量问题的原因和根源。
通过质量分析，企业可以采取针对性的改进措施，提高产品质量和生产效率。
2.3 实施质量改进质量控制的最终目的是实现质量的持续改进，企业需要根据质量检验和分析的结果，及时调整和改进生产过程，提高产品质量和客户满意度。
同时，企业还需要建立质量改进的长效机制，不断追求卓越品质。
三、质量管理体系3.1 建立质量管理制度建立质量管理制度是质量管理的基础，企业需要建立符合国家标准和行业规范的质量管理体系，明确质量管理的组织结构和职责分工，确保质量管理工作的有序进行。
3.2 培训员工员工是质量管理的重要参预者，企业需要加强员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
质量策划控制程序
XXX五金电子有限公司质量策划控制程序文件编号：1．目的规范的设计开发的步骤和方法，通过有效的管控来引导资源，预防缺陷，降低成本，确保产品与服务满足顾客及法律法规的要求，获得客户满意。
2．适用范围适用于客户委托我公司所制造产品的设计开发全过程的控制，以及老产品的改善。
3．职责3.1总经理：负责指定项目组长，对设计开发全过程提供必要的管理支持和资源支持。
3.2项目组长：负责整个开发项目的计划、组织、协调与管控，对总经理负责；负责确定必要的人员组建项目小组，并针对职责分配评价和确认小组成员的能力和意识；3.3是本程序的归口管理单位，是设计开发活动的核心力量。
3.4各部门配合实施。
4．工作程序4.1开发准备4.1.1总则APQP过程一般分为：计划和确定项目；样件开发；过程设计和开发（含评审、验证）；产品和过程确认；反馈、评定和纠正措施等阶段。
本公司无明显的产品设计活动，主要为过程的设计开发。
4.1.2 APQP的基本原则a）以全面满足客户的要求和期望为宗旨。
b）优化资源配置，以最低成本生产出满足客户要求的优质产品。
c）促进早期识别和事前预防，以减少变差，避免晚期或事后更改。
4.1.3 APQP的基本方法a）逻辑思路：强调过程的输入和输出的分析方法。
b）同步技术：缩短实施周期，密切接口关系，强调效率。
c）多方参与：包括内部各职能代表和外部客户，及供应商代表进行共同策划。
d）防错技术、FMEA、SPC工具等的应用，强调预防为主。
4.1.4需求意向的确定围绕公司年度目标计划，通过客户拜访、参加行业展会、行业最新信息的收集、协同进行客户投诉建议分析等多种途径进行市场调查与分析，提出新产品开发或老产品改进的建议书递交总经理审批，或直接传递客户的合同需求，评价其业务价值并向总经理报告。
4.2 APQP的基本流程4.2.1计划和立项目阶段：4.2.1.1项目小组成立总经理在认可建议书或合同意向的价值后，指定项目组长启动项目的评价工作。
质量策划控制程序
质量策划控制程序一、引言质量策划控制程序是为了确保产品或者服务的质量符合预期标准而制定的一系列控制措施和步骤。
本文将详细介绍质量策划控制程序的标准格式及其内容要求。
二、程序目的质量策划控制程序的目的是确保产品或者服务在设计、生产、交付过程中的质量符合相关标准和客户要求。
通过规范的程序，可以提高质量管理的效率和一致性，降低质量风险，增强客户满意度。
三、程序范围本程序适合于所有涉及产品或者服务质量策划控制的部门和岗位。
四、程序内容1. 质量策划1.1 确定质量目标和要求：制定明确的质量目标和要求，包括产品或者服务的性能、功能、可靠性等方面。
1.2 制定质量计划：根据质量目标和要求，制定详细的质量计划，包括质量控制点、检测方法、检测标准等。
1.3 制定质量策略：确定质量管理的策略和方法，包括质量培训、质量评估、质量改进等。
2. 质量控制2.1 过程控制：根据质量计划，对产品或者服务的各个生产环节进行控制，确保每一个环节符合质量要求。
2.2 检测与测量：使用合适的检测设备和方法，对产品或者服务进行检测和测量，确保其质量符合标准。
2.3 校准与验证：定期对检测设备进行校准，确保其准确性和可靠性；对检测方法进行验证，确保其有效性和适合性。
3. 质量改进3.1 缺陷管理：建立缺陷管理制度，及时发现和处理产品或者服务的缺陷，并采取纠正措施，防止类似问题再次发生。
3.2 持续改进：通过质量数据的分析和评估，确定改进的方向和重点，制定改进计划并落实，不断提高产品或者服务的质量水平。
五、程序执行5.1 责任分配：明确质量策划控制程序的执行责任人和相关岗位。
5.2 培训与沟通：对执行人员进行质量策划控制程序的培训，确保其了解程序要求和操作方法；定期组织沟通会议，分享质量管理的经验和问题解决方案。
5.3 执行监控：建立监控机制，对质量策划控制程序的执行情况进行监测和评估，及时发现问题并采取纠正措施。
5.4 文件记录：建立相关的文件和记录，包括质量目标和要求、质量计划、质量控制点记录、缺陷处理记录、改进计划等。
质量策划控制程序
质量策划控制程序质量策划控制程序是指为了确保产品或者服务的质量达到预期要求，组织制定的一系列策划和控制措施。
该程序主要包括质量策划、质量控制和质量改进三个方面。
下面将详细介绍质量策划控制程序的标准格式。
一、质量策划质量策划是根据产品或者服务的特性和客户需求，制定质量目标和策略的过程。
质量策划控制程序的标准格式如下：1. 质量目标确定产品或者服务的质量目标，包括质量水平、质量要求和质量指标等。
例如，对于一款电子产品，质量目标可以是产品的可靠性达到99%，性能指标符合国家标准。
2. 质量策略制定实现质量目标的策略和计划，包括质量控制方法、质量保证措施和质量管理体系等。
例如，通过建立ISO9001质量管理体系，实施过程控制和持续改进，确保产品质量稳定可靠。
3. 质量计划制定具体的质量计划，包括质量活动的安排、资源的分配和时间进度等。
例如，制定质量检测计划，明确检测项目、检测方法和检测时间，确保产品符合质量要求。
二、质量控制质量控制是通过采取各种措施，确保产品或者服务在生产过程中符合质量要求的过程。
质量策划控制程序的标准格式如下：1. 过程控制建立过程控制机制，监控生产过程中的关键环节和关键参数，及时发现和纠正问题，确保产品质量稳定。
例如，通过设立生产工艺流程和工艺控制点，对每一个工序进行严格控制。
2. 检测与测试建立检测与测试体系，对产品进行全面的检测和测试，确保产品符合质量要求。
例如，通过使用先进的检测设备和方法，对产品的尺寸、外观、性能等进行检测和测试。
3. 样品管理建立样品管理制度，对产品的样品进行管理和保存，以备需要时进行检验和验证。
例如，制定样品保存期限和保存条件，确保样品的完整性和可追溯性。
三、质量改进质量改进是通过分析问题的根本原因，采取相应的改进措施，提高产品或者服务的质量水平的过程。
质量策划控制程序的标准格式如下：1. 问题分析对产品或者服务浮现的问题进行分析，找出问题的根本原因。
例如，通过使用质量工具如因果图、流程图等，对问题进行剖析和分析。
产品先期质量策划控制程序
1． 开发小组根据样件控制计划 2． 样件制造使用的材料和样件
告》中。
1． 若顾客要求，应将经公司验 本程序及相关作业指导书进
2． 若顾客未要求对样件进行确
顾客更改的图纸和规范
样件控制计划 产品图纸 工程规范 设备台帐
3.8.4 确定过程所需的工艺文件和作业程序及方法；
3.8.5 新产品设计和/或开发全过程之各阶段工作审查；
3.8.6 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；
3.8.7 产品开发过程中相关问题之澄清及解决；
3.8.8 确定产品成本、设计和/或开发进度、交付（提交）时间及其它必须考虑的限制条件；
2． PFMEA、样件/试生产/生产
1． 为了确定检测点的可接受性 地平面布置图检查表》评审
2． 流程图需明确： 平面尺寸
为明确特殊特性与制造工位之
1． 根据评审好的过程流程图， 2． PFMEA 是一种动态文件， 3． PFMEA 编制要求具体见《
1． 根据样件生产经验和 FME 2． 试生产控制计划是对样件研
产品可靠性和质量目标
产品保证计划
总结报告 样件控制计划 产品样件 相关记录 确认结果
开发小组组长组织开发部和质 质量目标，并记录于《产品可
1． 开发小组组织有关部门将顾 A、 概述项目要求； B、 确定可靠性、耐久性 C、 新技术、复杂性、材
开发小组组长应在第一阶段的 告给公司领导知悉，以获得管 的目标中来体现管理者的支持
顾客图纸 工程规范 试制协议 产品样品 合同评审表 市场调研结果
新产品制造 可行性评估 和风险分析
产品开发建议书 新产品项目可行性分析结果
质量策划控制程序
质量策划控制程序一、引言在当今全球化的市场竞争环境中，产品质量已成为企业核心竞争力的重要组成部分。
为了确保产品和服务的质量，并不断提高顾客满意度，制定一套完善的质量策划控制程序显得尤为重要。
本文将详细介绍质量策划、质量控制、质量培训、质量监督与审核、质量沟通与协作以及持续改进与创新等方面的内容。
二、质量策划确定质量目标和方针质量策划首先要求企业明确质量目标和方针。
目标应具有可测量性、可达成性和挑战性，而方针应反映企业文化和价值观，为质量管理提供指导。
产品开发策划在产品开发阶段，应进行充分的市场调研，了解客户需求，同时结合企业自身资源和能力，制定产品开发计划。
过程策划和控制针对产品制造过程，应进行详细的过程策划，明确各阶段的输入、输出和质量要求，确保过程的稳定性和可靠性。
三、质量控制检验与测试质量控制的核心在于对产品进行严格的检验与测试，确保其性能和功能符合设计要求。
统计过程控制运用统计学原理，对生产过程进行实时监控，及时发现异常并采取相应措施，预防不合格品的产生。
纠正与预防措施针对已出现的质量问题，采取有效的纠正措施，同时分析潜在原因，制定预防措施，防止问题再次发生。
四、质量培训培训需求分析根据企业战略和员工发展需要，进行培训需求分析，明确培训目标。
制定培训计划和内容结合员工层次和岗位特点，制定个性化的培训计划和内容，提高员工的质量意识和技能水平。
培训实施与效果评估通过多种培训方式（如内训、外训、在线学习等）确保培训计划的顺利实施，并对培训效果进行评估和反馈。
五、质量监督与审核监督制度建立建立完善的质量监督制度，明确监督流程和责任人。
日常监督与专项监督通过日常监督检查和专项监督检查相结合的方式，确保产品质量和过程质量的稳定可靠。
QP质量策划控制程序
1.目的对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序,以确保满足规定要求。
2.适用范围适用于与特定产品及合同有关的质量策划控制及相应的质量计划编制、实施和控制。
3.职责3.1总经理负责批准有关部门编制的质量计划。
3.2生产部负责组织产品实现的策划和实施。
3.3各部门负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
4.程序4.1对特定产品、项目和合同,生产部应进行质量策划。
策划的结果应以适用于公司运作的方式形成文件,如质量计划等。
4.2进行策划的时机组织在开发新产品时应进行质量策划：4.3质量策划的内容a.对特定产品、项目或合同确定的质量目标；b.针对特定产品、项目或合同所建立的过程和子过程,应识别关键的过程和活动；对b.过程或涉及的活动规定途径,并对这些途径进行评审；c.并提供上述过程所需的资源配置、运作阶段的划分、人员的职责、权限和相互关系；d.确定过程涉及的验证和确认活动及验收准则；对过程和产品的重要性或关键性,应安排监视和测量活动；对其中某些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证并确认；e.定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。
4.4质量计划表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质量计划。
质量计划的编制原则：a.质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定；b.应参照质量管理手册的有关内容,应符合质量方针、目标,并与质量管理体系文件中的内容协调一致；c.用已有的质量文件的相关内容,并根据特殊的要求编制新的内容；d.根据实际情况,可编写总体质量计划 ,也可只编写有关的单项计划,如采购质量计划；也可针对某一特定的活动,如产品促销活动等；e.质量计划可以作为独立的文件,也可以根据需要作为其他文件如项目计划等的一部分。
4.5质量计划的编制、审核和发放4.5.1 当决定开发新产品时,由总经理组织各部门负责人进行策划会议,会议后由技术部门负责编制该新产品的新产品质量计划,经管理者代表审核,总经理批准后,由技术部门以受控文件形式发放到使用和相关部门顾客有要求时,可发放给顾客。
产品先期质量策划控制程序
产品先期质量策划控制程序引言产品质量是企业生产经营的关键因素之一，对产品质量的控制与管理在整个产品生命周期中起着至关重要的作用。
本文档旨在规划和制定产品先期质量策划控制程序，以确保产品在开发初期阶段就能够满足质量要求，提前预防和控制潜在的质量问题。
第一步：明确质量目标和要求在产品开发初期阶段，明确质量目标和要求是制定质量控制程序的关键步骤。
质量目标应该具体、可衡量、可实现，并与客户需求相一致。
质量要求应包括产品的功能性能要求、可靠性要求、安全性要求等。
明确质量目标和要求可以帮助团队明确工作方向，确保产品从一开始就朝着正确的方向发展。
第二步：制定质量策划控制计划制定质量策划控制计划是为了明确产品开发初期的质量管理方式、方法和流程。
下面是一个典型的质量策划控制计划的制定过程：1. 识别关键过程通过对产品开发过程的分析，识别出关键的开发过程，这些过程对产品质量的影响最为重要。
关键过程可能包括需求分析、设计、编码、测试等。
2. 制定质量控制措施针对每个关键过程，制定相应的质量控制措施。
质量控制措施可能包括但不限于： - 建立详细的开发文档和规范，确保团队成员按照统一的标准进行工作； - 进行定期的产品评审和技术交流，及时发现和解决问题； - 引入自动化测试工具，提高测试效率和准确性； - 设立质量指标和检查点，对产品进行定期的质量评估和监控。
3. 制定质量培训计划质量培训是提高团队成员质量意识和技能的重要手段。
制定质量培训计划，明确培训的内容、方式和时机。
培训内容可以包括质量管理基础知识、质量工具和方法的应用等。
培训方式可以包括内部培训、外部培训、远程培训等。
4. 制定风险管理计划在产品开发初期，风险管理是至关重要的。
制定风险管理计划，明确风险管理的目标、方法和流程。
风险管理可能包括风险识别、风险评估、风险应对等措施。
第三步：实施质量策划控制程序实施质量策划控制程序需要全员参与，质量策划控制计划中制定的措施和流程要在实践中得到贯彻执行。
QMS质量手册质量管理体系策划控制程序
记录文件
包括检验记录、审核记录、不合格品处理记 录等与质量管理体系运行相关的记录。
文件控制的程序
文件的编制和审批
文件的标识和分发
文件的使用和保管
文件的评审和更新
文件的作废和销毁
按照组织的规定，对质 量管理体系文件进行编 制和审批，确保文件的 准确性和适宜性。
设计合理的组织结构，明确各部门的职责和权限，确保质量管理体系 的有效运行。
资源需求计划
根据策划的质量管理体系要求，制定资源需求计划，包括人力、物力 、财力等方面的资源配置。
监控和测量计划
制定监控和测量计划，明确监控和测量的对象、方法、频次等，确保 质量管理体系的有效性和一致性。
策划的评审与批准
评审目的和内容
06
内部质量审核
内部质量审核的目的
01
评估质量管理体系的有效性和一致性
通过内部质量审核，评估组织的质量管理体系是否符合策划的安排、标
准的要求和组织的实际情况，以及是否得到有效实施和保持。
02
发现问题并采取纠正措施
通过审核发现质量管理体系中存在的问题和不足，及时采取纠正措施，
防止问题扩大和影响产品质量。
特定要求或标准
根据组织的特定要求或相关标准，确定内部质量审核的具体范围和重点。
内部质量审核的程序
策划和准备
制定内部质量审核计划，明确审核目 的、范围、时间和资源等；组建审核 组并进行培训；准备必要的文件和记 录表格。
报告和跟踪
编写内部质量审核报告，对审核结果 进行汇总和分析；将报告提交给管理 层并跟踪纠正措施的实施情况；对纠 正措施的有效性进行验证。
促进质量管理体系的持续改进
质量策划控制程序
质量策划控制程序引言概述：质量策划控制程序是一种管理工具，旨在确保产品或者服务的质量达到预期标准。
它涉及到制定质量目标、规划质量活动、执行质量控制和评估质量成果等方面。
本文将详细介绍质量策划控制程序的五个部份，包括质量目标的制定、质量活动的规划、质量控制的执行、质量成果的评估以及质量改进的措施。
一、质量目标的制定1.1明确质量标准：确定产品或者服务的质量标准是质量目标制定的首要任务。
这包括对产品或者服务的功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求进行明确规定。
1.2设定质量指标：在制定质量目标时，需要设定一些可衡量的质量指标。
这些指标可以是产品或者服务的缺陷率、客户满意度、交付准时率等，用于评估质量的达成程度。
1.3制定时间计划：为了确保质量目标的实现，需要制定一个合理的时间计划。
该计划应包括质量活动的时间安排、质量检查的频率以及质量改进的时间节点等。
二、质量活动的规划2.1确定质量活动：在质量策划控制程序中，需要明确各种质量活动的具体内容。
这些活动可以包括产品或者服务的设计评审、过程控制、质量培训等，旨在确保质量目标的实现。
2.2分配责任和权限：质量活动的规划还需要明确各个岗位的责任和权限。
这包括质量负责人的职责、各部门的质量职责以及员工的质量责任等，以确保每一个人都能够履行其质量职责。
2.3编制质量计划：在质量活动的规划中，需要编制一个详细的质量计划。
该计划应包括各项质量活动的具体内容、实施方法、资源需求以及时间安排等，以指导质量活动的执行。
三、质量控制的执行3.1质量检查：质量控制的核心是进行质量检查。
通过对产品或者服务进行抽样检验、测试验证等方式，确保其符合质量标准和指标要求。
3.2问题解决：在质量控制的过程中，可能会发现一些质量问题。
及时解决这些问题，包括对问题进行分析、原因追踪以及采取纠正和预防措施等，以确保质量问题再也不浮现。
3.3记录和报告：质量控制的执行过程中，需要及时记录和报告质量活动的结果。
(质量管理)质量策划控制程序
(质量管理)质量策划控制程序引言概述：质量管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。
质量策划控制程序是确保产品和服务质量的关键步骤。
本文将详细介绍质量策划控制程序的四个部份，包括质量目标设定、质量计划制定、质量控制实施和质量改进。
一、质量目标设定：1.1 确定质量目标：首先，需要明确企业的质量目标。
这些目标应该是可衡量和可实现的，并与企业的整体战略目标相一致。
例如，提高产品的可靠性、降低产品缺陷率等。
1.2 制定质量指标：在设定质量目标的基础上，制定相应的质量指标来衡量目标的实现情况。
这些指标应该具有可操作性和可衡量性，以便能够及时监控和评估质量绩效。
1.3 分配质量责任：确定质量目标的责任人，并明确其职责和权力。
这样可以确保质量目标的有效实施和监控。
二、质量计划制定：2.1 制定质量计划：在明确质量目标后，需要制定相应的质量计划。
质量计划应包括质量控制的各项措施和方法，以确保产品和服务的质量符合要求。
例如，制定检测和测试方案、设定质量标准等。
2.2 分配资源：为质量计划的实施分配必要的资源，包括人力、物力和财力等。
这样可以确保质量计划的有效执行和实施。
2.3 制定时间表：为质量计划设定明确的时间表，以确保各项质量控制活动按时完成。
同时，时间表应该具备灵便性，以应对可能浮现的变化和调整。
三、质量控制实施：3.1 进行质量检测：根据质量计划中的要求，进行产品和服务的质量检测。
这包括使用适当的检测设备和方法，对产品进行抽样检验、功能测试等，以确保其符合质量标准。
3.2 进行质量记录和分析：记录质量检测的结果，并进行分析。
通过分析质量数据，可以及时发现潜在的问题和改进的机会，以便采取相应的措施。
3.3 实施纠正措施：如果发现产品或者服务存在质量问题，需要及时采取纠正措施。
这包括追踪问题的根本原因，并采取相应的纠正和预防措施，以防止问题再次发生。
四、质量改进：4.1 进行持续改进：质量管理是一个持续改进的过程。
(质量管理)质量策划控制程序
(质量管理)质量策划控制程序质量管理是企业发展的重要组成部份，而质量策划控制程序则是确保产品或者服务质量的关键步骤。
本文将详细介绍质量策划控制程序的五个部份，包括质量目标设定、质量计划制定、质量控制实施、质量监督评估和质量改进。
通过这些步骤的有序执行，企业能够提高产品或者服务的质量，满足客户需求，增强竞争力。
一、质量目标设定1.1明确质量目标：企业应根据市场需求和客户要求，制定明确的质量目标，包括产品或者服务的性能、可靠性、安全性等方面的要求。
1.2量化质量目标：质量目标应具体可量化，以便能够进行有效的衡量和评估。
例如，产品的不良率控制在百分之几以内，客户满意度达到百分之多少等。
1.3制定时间计划：为了实现质量目标，企业需要设定合理的时间计划，明确每一个阶段的时间节点和完成时间，以便能够及时跟进和监控。
二、质量计划制定2.1制定质量计划：根据质量目标，企业应制定相应的质量计划，包括质量控制的方法、流程和资源的分配等。
质量计划应明确各个环节的责任人和具体工作内容。
2.2制定检测标准：质量计划中应包括相应的检测标准，以便能够对产品或者服务进行全面、系统的检测和评估。
检测标准应具备科学性、准确性和可操作性。
2.3建立质量文档：为了方便质量控制和管理，企业应建立相应的质量文档，包括质量手册、程叙文件、工作指导书等，以规范各项质量活动的执行。
三、质量控制实施3.1制定质量控制计划：根据质量计划，企业应制定相应的质量控制计划，明确质量控制的方法和措施。
质量控制计划应包括质量检测、质量监控和质量纠正等环节。
3.2执行质量控制：企业应按照质量控制计划的要求，进行质量控制的具体操作。
包括从原材料采购、生产过程控制到最终产品检验等各个环节。
3.3记录和分析数据：在质量控制过程中，企业应记录和分析相关质量数据，以便能够及时发现问题和进行改进。
数据分析结果应用于质量改进的决策和措施制定。
四、质量监督评估4.1建立监督评估机制：企业应建立相应的质量监督评估机制，包括内部审核、外部评估等。
16949质量策划控制程序
质量先期策划和控制计划流程图过程质量先期策划和控制计划流程图（续）1. 目的通过实施产品质量先期策划及控制计划，明确新产品开发直至批量生产各阶段所涉及的各部门及相关人员的职责，促进各阶段所要求大步骤按时完成。
在控制计划中明确工艺过程的要求和特殊特性（包括安全特性），确保新产品功能，外观及包装符合设计要求，最终达到客户满意这一宗旨。
2. 适用范围本管理程序适用于本公司新产品、更改产品和重点配套产品的设计（开发）和批量生产前的准备工作，也适用于其他顾客要求开发的产品。
对同类型不同规格的新品种开发可根据实际情况参照本程序实施产品质量先期策划。
3. 术语3.1新产品：本程序规定的新产品是指全新开发或在现有产品基础上局部改进或改型的产品。
3.2小组可行性承诺：由多方论证小组对所做的设计能按预定的时间以顾客可以接受的成本以及付诸于制造、装配、试验、包装、运输和100％交货的承诺。
3.3 APQP实施进度计划：根据产品质量策划的结果。
多方论证小组制定产品(过程)开发的时间进度计划图表，进度计划图表应列出产品（过程）开发中所有项目的“起始”和“完成”日期，实施进度情况，负责人/部门，以及跟踪检查点，评审会议日程等，进度计划要确保进度符合或提前于顾客的进度计划。
3.4设计任务书：顾客对组织的供货和服务的要求总和。
在《设计任务书》中，必须以使用者的观点对各种要求，包括边际条件都作描述，这些要求应该是定量的和可检验的。
在《设计任务书》中要确定任务（怎样做）及目的（为什么）。
3.5产品过程设计开发项目责任书：由组织制定的旨在实现《设计任务书》的实施规定。
3.6多方论证小组：由有关部门主管或人员及项目小组组长组成，又称横向协调小组，小组组长及成员名单报总经理批准。
3.7样件控制计划：制作样件（品）时制订的控制计划，是对样件制作时具体方法的指导和描述。
3.8试生产控制计划：试产时制订的控制计划，是对样件研制后批量生产前，进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述。
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质量策划控制程序
标题：质量策划控制程序
引言概述：
质量策划控制程序是一种系统化的方法，旨在确保产品或者服务的质量符合预期标准。
通过制定明确的计划和程序，企业可以有效地管理和控制质量，提高客户满意度。
本文将从五个大点来阐述质量策划控制程序的重要性和实施方法。
正文内容：
1. 确定质量目标
1.1 确定产品或者服务的质量标准：确定产品或者服务的质量标准是质量策划控制程序的首要任务。
通过分析市场需求和客户反馈，确定产品或者服务的质量标准，确保产品或者服务能够满足客户的期望。
1.2 设定质量目标：根据产品或者服务的质量标准，制定具体的质量目标。
质量目标应该具体、可衡量，并与企业的整体战略目标相一致。
2. 制定质量计划
2.1 制定质量控制计划：在质量策划控制程序中，制定质量控制计划是确保产品或者服务质量的关键步骤。
质量控制计划应包括质量检查点、质量检验方法、质量评估指标等内容，以确保产品或者服务在每一个生产环节都符合质量标准。
2.2 制定质量改进计划：质量策划控制程序不仅仅是为了确保产品或者服务的质量达到标准，还应该不断寻求质量改进的机会。
制定质量改进计划，通过分析质量数据和客户反馈，找出产品或者服务的短板，采取相应的改进措施，提高产品或者服务的质量水平。
3. 实施质量控制
3.1 建立质量控制团队：为了有效地实施质量策划控制程序，企业应该建立一个专门的质量控制团队。
该团队应由经验丰富的专业人员组成，负责监督和执行质量控制计划。
3.2 进行质量检查和测试：质量策划控制程序的核心是进行质量检查和测试。
通过在生产过程中进行质量检查和测试，及时发现和纠正质量问题，确保产品或者服务的质量符合标准。
3.3 建立质量记录和报告系统：建立质量记录和报告系统，记录和跟踪产品或者服务的质量数据。
通过分析质量数据，及时调整质量控制计划，提高产品或者服务的质量水平。
4. 监控质量
4.1 定期质量审查：定期进行质量审查，评估质量策划控制程序的有效性。
通过质量审查，发现存在的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。
4.2 进行内部和外部质量审核：进行内部和外部质量审核，确保质量策划控制程序的合规性和有效性。
内部质量审核由企业内部的专业人员进行，而外部质量审核由独立的第三方进行，以确保质量控制程序的客观性和公正性。
5. 持续改进质量
5.1 培训和教育：为质量控制团队成员提供持续的培训和教育，提高他们的专业水平和质量意识。
通过培训和教育，使团队成员了解最新的质量管理技术和方法，不断改进质量控制程序。
5.2 客户反馈和投诉处理：及时采集客户的反馈和投诉，并进行认真分析和处理。
通过客户反馈和投诉处理，了解客户的需求和期望，不断改进产品或者服务的质量。
5.3 持续监测和评估：持续监测和评估质量策划控制程序的效果，及时调整和改进。
通过持续监测和评估，确保质量策划控制程序的持续有效性。
总结：
质量策划控制程序是确保产品或者服务质量的重要手段。
通过确定质量目标、制定质量计划、实施质量控制、监控质量和持续改进质量，企业可以有效地管理和控制质量，提高客户满意度。
质量策划控制程序是企业成功的关键之一，值得企业高度重视和实施。