实体书店的种类介绍(ppt 16页)
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零售商讲义的分类
• 特点：通常规模较大，经营的产品面很宽，尤以服装、服饰、个 人及家居用品为主，深度则取决于百货商店规模的大小。近年来 ，西方国家的百货公司开始引进新的组织和经营方式，如连锁， 网上购物等。
三、超级市场
• 超级市场是大规模、低成本、低毛利、消费者自我服务的零售经 营方式
• 主要经营食品、清洁品及家庭其他日常用品，品种齐全，特别适 合购买频繁，用量大的易消耗品。
零售商的分类
精品
一、专业商店 二、百货公司 三、超级市场 四、超级商店和特级市场 五、折扣百货店 六、便利店 七、仓储俱乐部 八、无门市销售
一、专业商店
• 经营的产品线较窄， 但花色品种齐全，特 别适合购买频率不高 的选购品
二、百货公司
• 百货商店起源于19世纪中叶的欧洲，20世纪30年代达到顶峰，成 为都市商业中心的核心。后来随着城市中心交通的拥挤和居住条 件的恶化和郊区超级城市的发展，百货商店逐渐失去了其往日的 魅力。
八、无门市销售
• 其涵盖的领域很广，分类：邮购、上门推销、自动售货机、网购。
THANKS
四、超级商店和特级市场
• 超级商店叫传统的超级市场更大，平均营业面积达3200多平方米 ，目的在于满足消费者对日常购买的食品和非食品类食品的全部 需要，甚至还有提供洗衣、修鞋、快生于美国，60年代后获得更大的发展 •代表性的公司有沃尔玛、凯马特、塔吉特。 •特点：鼓励大量购买，给予数量折扣，并以销售全国性名牌为主 ，所以能保证产品质量。为了降低成本，地点多为租金低的非商业 区，设备较少，所以售价低，吸引顾客。
六、便利店
•指接近居民生活区，旨在使消费者日常生活购买方便的小商店。 通常无节假日休息，24小时营业。 •经营范围：生活必需品或者服务，例如食品、日用杂货、报刊杂 志、快递服务。
三、超级市场
• 超级市场是大规模、低成本、低毛利、消费者自我服务的零售经 营方式
• 主要经营食品、清洁品及家庭其他日常用品，品种齐全，特别适 合购买频繁，用量大的易消耗品。
零售商的分类
精品
一、专业商店 二、百货公司 三、超级市场 四、超级商店和特级市场 五、折扣百货店 六、便利店 七、仓储俱乐部 八、无门市销售
一、专业商店
• 经营的产品线较窄， 但花色品种齐全，特 别适合购买频率不高 的选购品
二、百货公司
• 百货商店起源于19世纪中叶的欧洲，20世纪30年代达到顶峰，成 为都市商业中心的核心。后来随着城市中心交通的拥挤和居住条 件的恶化和郊区超级城市的发展，百货商店逐渐失去了其往日的 魅力。
八、无门市销售
• 其涵盖的领域很广，分类：邮购、上门推销、自动售货机、网购。
THANKS
四、超级商店和特级市场
• 超级商店叫传统的超级市场更大，平均营业面积达3200多平方米 ，目的在于满足消费者对日常购买的食品和非食品类食品的全部 需要，甚至还有提供洗衣、修鞋、快生于美国，60年代后获得更大的发展 •代表性的公司有沃尔玛、凯马特、塔吉特。 •特点：鼓励大量购买，给予数量折扣，并以销售全国性名牌为主 ，所以能保证产品质量。为了降低成本，地点多为租金低的非商业 区，设备较少，所以售价低，吸引顾客。
六、便利店
•指接近居民生活区，旨在使消费者日常生活购买方便的小商店。 通常无节假日休息，24小时营业。 •经营范围：生活必需品或者服务，例如食品、日用杂货、报刊杂 志、快递服务。
实体店铺的类型汇总
三、零售业态分类——常见业态简介
1、超级市场（以生活日需品为主）
2、折扣商店（工厂店、奥特莱斯 ） 3、仓储式商店（设施简单，以库为店，少品种大批量 销售，开架售货，价格低。万客隆、麦德龙 ） 4、购物中心（规模大，品种全，食品和非食类商品， 面积达15000-17000平方米） 餐饮店、咖啡厅、甜品店、量贩式KTV、电影院等餐饮、 娱乐业态日益成为购物中心吸引客流的重要业态，减少 零售占比、提高生活类业态占比在当前有利于招商和提 升购物中心人气 5、百货商店 6、便利店（以日杂品为主，在居民区设店
17种零售类型的基本格局； 4. 零售业态分类国家标准（2010年讨论稿）
零售业态分类
（一）分类依据： 1. 零售位置； 2. 零售规模； 3. 目标顾客； 4. 商品结构； 5. 店堂设施； 6. 经营方式； 7. 服务功能 8. 价格水平等。
三、零售业态分类 零售业态从总体上可以分为有店铺零售业 态和无店铺零售业态两类。 有店铺零售业态：食杂店、便利店、 折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专 业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心； 无店铺零售业态：电视购物、邮购、 网上商店、自动售货亭、直销、电话购物 等16种零售业态。
11. 仓储式会员店 warehouse Club
以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营 提供有限服务和
低价商品的零售业态。
12. 购物中心(shopping mall） 企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售 业态、服务设施的集合体。
13.商店街
四、零售业态发展规律
四种理论
综合专业 零售车轮 生命周期 交替
从建立至成熟 期（年） 100 100 80 50 50 50 35 20 40 20 15 10 10
实体书店的种类介绍PPT(16张)
书吧
经营பைடு நூலகம்点： 1、主要是提供一种看书环境
2、提供餐饮的配套服务
3、集图书馆、书店、茶吧的 优点于一体
4、主要针对白领阶层和具有生活品味的人群
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
一、方便快捷,打破了时空界限。
网络组成庞大的信息,为图书的交换和市场的活动提供了广阔的 信息平台,信息共享的理念和技术拆除了图书进入市场的障碍, 打破 了时间、区域、国界的限制, 大大缩短了产供销之间在时空、人际和 市场方面的距离, 方便快捷的运作模式, 使产供销的空间更为宽广。
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
实体书店的种类介绍
案例——博库书城
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优读者关系的再造
网络营销的竞争是一种以读者为焦点的竞争形态, 争取读者、留住读 者、扩大读者群、建立亲密读者关系、分析和创造读者需求等都是关键的 营销课题。因此, 如何与散布在各地的读者群保持紧密的关系, 掌握读者的 特性, 建立读者对于虚拟企业与网络营销的信任感十分重要。网络时代的 目标市场、读者类型、品种类型与以往会有一定的差异。因此,如何跨地域、 文化、时空差距,再造读者关系,将会需要更多的营销作为。
零售业态——专业店 书店的现状与未来
实体书店的种类
1、综合类书店（以博库为代表） 2、考试用书书店 3、小说、漫画类书店 4、报刊亭 5、书吧
综合类书店（以新华书店为代表）
南京书城店内类别明细
图形图像
多媒体技术 现代办公
计算机教育 计算机综合
农林养殖
水利水电 交通运输 机械工程
电子电工通讯
轻工化工
电子商务 上网冲浪 其他网络通讯类 Photoshop CorelDRAW illustrator 3DMAX Autocad MAYA 渲染巨匠 Pro/ENGINEER 其他图形图像 UG 影视制作 数码/多媒体 文字录入／五笔字型 word excel powerpoint OFFICE综合 办公自动化 计算机基础及教程 计算机外版书 计算机刊物 计算机工具书 影印版 游戏攻略 计算机等级 考试 计算机认证 考试 养殖业 种植业 林业 水利工程 电力工程 交通规划 交通工具 机械基础 机械设计 机械加工 热加工 模具 表面技术 机械设备与维修 电子技术 电工技术 通信技术 电器设备与维修 食品工业 纺织工业 服装工业 橡胶、塑料工业 造纸、印刷工业 化工综合 精细化工 材料科学 化工教程
家庭生活
养生保健
园艺宠物
文体与爱好
星相风水
期刊杂志 建筑设计与装璜 旅游地理 地图册
旅游指南
文 学
旅游专业 文学理论 中外小说
诗歌散文
报告文学 成人漫画 中外名家作品集 名人传记 艺 术 音乐
绘画
应用美术
书法篆刻
戏曲舞蹈 雕塑艺术 摄影 收藏 电影艺术 社会研究
社会科学
哲 学
历史小说 近现代小说 武侠小说 言情小说 当代小说 民间文学 中国散文 外国散文 中外诗歌 纪实文学 回忆录 成人漫画 中国文学作品集 外国文学作品集 中国人物传记 外国人物传记 音乐理论 音乐欣赏 民族乐器 西洋乐器 器乐曲谱 歌本 音乐等级 考试 美术理论 绘画技法 画册欣赏 美术高考 设计理论 平面设计 广告装璜 服装设计 板报设计 工业设计 优秀建筑作品集 建筑设计 书法理论 书法工具书 历代碑贴 篆刻印章 戏剧戏曲 舞蹈 雕塑艺术 摄影理论与技巧 摄影作品 收藏鉴赏 电影艺术 社会学 社会工作 社会保障 哲学理论 哲学普及读物 西方哲学 中国哲学 伦理学 美学 逻辑学
实体店铺的类型资料
17种零售类型的基本格局； 4. 零售业态分类国家标准（2010年讨论稿）
零售业态分类
（一）分类依据： 1. 零售位置； 2. 零售规模； 3. 目标顾客； 4. 商品结构； 5. 店堂设施； 6. 经营方式； 7. 服务功能 8. 价格水平等。
三、零售业态分类 零售业态从总体上可以分为有店铺零售业 态和无店铺零售业态两类。 有店铺零售业态：食杂店、便利店、 折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专 业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心； 无店铺零售业态：电视购物、邮购、 网上商店、自动售货亭、直销、电话购物 等16种零售业态。
五、零售类型（按照行业分类）
国民经济行业分类（word文档）
பைடு நூலகம்
六、根据零售商所提供的商品及服务划分 食品零售 一般商品零售 服务零售
7、专业商店——专业性大卖场（品类杀手）
1. 百货店（Department store） 在一个大建筑物内，根据
商品部门设置销
售区，开展进货、
管理、运营，满
足顾客对时尚商 品多样化选择需 求的零售业态。
2.食杂店 Traditional Grocery Store
是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、 传统的无明显品牌形象的零售业态。
从建立至成熟 期（年） 100 100 80 50 50 50 35 20 40 20 15 10 10
目前的生命周 期阶段（年） 衰退 成熟 成熟 衰退 成熟 成熟 成熟 成熟 成熟 成熟 成长 成熟 成长
综合化
杂货店
百货店
购物中心
经营品种
专业化
专业店
专门店
是达尔文进化论的应用：
零售商店必须同社会经济环境 相适应，才能生存和展。
零售业态分类
（一）分类依据： 1. 零售位置； 2. 零售规模； 3. 目标顾客； 4. 商品结构； 5. 店堂设施； 6. 经营方式； 7. 服务功能 8. 价格水平等。
三、零售业态分类 零售业态从总体上可以分为有店铺零售业 态和无店铺零售业态两类。 有店铺零售业态：食杂店、便利店、 折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专 业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心； 无店铺零售业态：电视购物、邮购、 网上商店、自动售货亭、直销、电话购物 等16种零售业态。
五、零售类型（按照行业分类）
国民经济行业分类（word文档）
பைடு நூலகம்
六、根据零售商所提供的商品及服务划分 食品零售 一般商品零售 服务零售
7、专业商店——专业性大卖场（品类杀手）
1. 百货店（Department store） 在一个大建筑物内，根据
商品部门设置销
售区，开展进货、
管理、运营，满
足顾客对时尚商 品多样化选择需 求的零售业态。
2.食杂店 Traditional Grocery Store
是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、 传统的无明显品牌形象的零售业态。
从建立至成熟 期（年） 100 100 80 50 50 50 35 20 40 20 15 10 10
目前的生命周 期阶段（年） 衰退 成熟 成熟 衰退 成熟 成熟 成熟 成熟 成熟 成熟 成长 成熟 成长
综合化
杂货店
百货店
购物中心
经营品种
专业化
专业店
专门店
是达尔文进化论的应用：
零售商店必须同社会经济环境 相适应，才能生存和展。
实体书店的种类介绍
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例——博库书城
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例——博库书城
1、改变传统的渠道和销售方式，逐渐向网络营销的方向转变 2、设立CRM系统，有效管理客户资源 3、树立品牌形象 4、对经营模式进行突破创新（设立休闲区） 5、提高分类的专业性，加强同类书的可比性
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
三、提高交易频率,延长图书生命周期。
提高交易频率,延长图书生命周期。电子商务把有形的场地变 为无形的“虚拟”市场, 其效率大大提高。不仅如此,利用网上反馈 的各种信息,可随时调整图书品种结构和数量。由于网络是分布型 的, 由无数网结构成星罗棋布式的网络,可提高图书交易的频率,延长 图书生命的周期,使一些“死书”得以“复活”。同样地,书店本身 也可以利用网络的巨大传播效力提高知名度, 在市场的运作和竞争 中提高能量。
案例——博库书城
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例——博库书城
1、改变传统的渠道和销售方式，逐渐向网络营销的方向转变 2、设立CRM系统，有效管理客户资源 3、树立品牌形象 4、对经营模式进行突破创新（设立休闲区） 5、提高分类的专业性，加强同类书的可比性
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
三、提高交易频率,延长图书生命周期。
提高交易频率,延长图书生命周期。电子商务把有形的场地变 为无形的“虚拟”市场, 其效率大大提高。不仅如此,利用网上反馈 的各种信息,可随时调整图书品种结构和数量。由于网络是分布型 的, 由无数网结构成星罗棋布式的网络,可提高图书交易的频率,延长 图书生命的周期,使一些“死书”得以“复活”。同样地,书店本身 也可以利用网络的巨大传播效力提高知名度, 在市场的运作和竞争 中提高能量。
实体书店的种类介绍(PPT16张)
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
二、竞争形态的转变
由于网络的自由开放特性,市场竞争是透明的, 人人都能掌握同业 与竞争对手的品种信息与营销行为。因此,胜负的关键在如何适时获取、 分析、运用这些来自网络上获得的信息,来制订具体的竞争策略。此外, 策略联盟也是电子网络时代的主要竞争形态,新华书店如何运用自身的 商流、物流、资金流、渠道优势,运用网络来组成合作联盟,以较佳的读 者服务与品牌形象, 提升网络营销效果并以联盟所形成的资源规模创 造竞争优势是电子商务时代的一大课题。
零售业态——专业店 书店的现状与未来
实体书店的种类
1、综合类书店（以博库为代表） 2、考试用书书店 3、小说、漫画类书店 4、报刊亭 5、书吧
综合类书店（以新华书店为代表）
经营特点： 1、种类齐全 2、折扣不高 3、正版质量保证 4、选址分布合理 5、拥有较高的知名度 6、消费群体庞大
考试用书书店
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
经营特点： 1、专门经营考试类用书 2、一般折扣为7~8折 3、质量无法保证 4、一般分布在学校附近 5、针对的消费群体专一
实体书店项目分类-概述说明以及解释
实体书店项目分类-概述说明以及解释1.引言概述部分是文章的引言部分，用于简要介绍实体书店项目分类的主题内容和背景。
下面是编写概述部分的内容：1.1 概述随着数字化时代的到来，虚拟阅读逐渐成为人们获取书籍和阅读的主要方式。
然而，对于一些阅读爱好者而言，实体书店仍然具有独特的魅力和吸引力。
实体书店作为传统阅读文化的象征，不仅提供了实体书籍的交流和展示平台，还为读者们创造了一个社交和思想碰撞的场所。
实体书店项目是指在特定场所经营和管理的书店业务。
然而，由于实体书店的多样性和复杂性，将其项目进行分类和整理可以更好地帮助业界和读者更好地了解不同类型的实体书店，并为相关从业者提供参考和借鉴。
本文将对实体书店项目进行分类，以便更好地探索和理解实体书店的多样性。
首先，将给出文章的整体结构和目的，然后介绍实体书店项目分类的基本原则和方法。
接下来，将根据不同的特点和经营模式，将实体书店分为不同的类别。
最后，将结合具体的分类，对每个类别的要点进行详细介绍和分析。
通过本文的研究和分类，希望读者们可以更全面地了解和认识实体书店的项目分类，为实体书店的经营和发展提供更多的参考和启示。
1.2 文章结构本文将对实体书店项目进行分类，并对每个类别进行详细介绍。
具体的文章结构如下：引言部分（Chapter 1）：1.1 概述：介绍实体书店项目的背景和现状，解释为什么对该项目进行分类研究的必要性。
1.2 文章结构（本部分）：概述整篇文章的结构，包括各章节的内容和目标。
1.3 目的：明确本文的研究目标，指出对实体书店项目分类的意义和价值。
实体书店项目分类部分（Chapter 2）：2.1 类别一：对第一类实体书店项目进行详细介绍，包括其特点、经营模式和市场需求等方面。
2.2 类别二：对第二类实体书店项目进行详细介绍，包括其特点、经营模式和市场需求等方面。
2.3 类别三：对第三类实体书店项目进行详细介绍，包括其特点、经营模式和市场需求等方面。
实体店铺的类型汇编
7、专业商店——专业性大卖场（品类杀手）
1. 百货店（Department store） 在一个大建筑物内，根据
商品部门设置销
售区，开展进货、
管理、运营，满
足顾客对时尚商 品多样化选择需 求的零售业态。
2.食杂店 Traditional Grocery Store
是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、 传统的无明显品牌形象的零售业态。
进化论
2、发展一段时间 高价格
3、 继续发展
高价格 高毛利 高地位
高毛利
高地位
时间移动
1、新型商店开始 低价格 低毛利 低地位
4、新型零售 商店出现
零售机构 类型 杂货店 专业店 百货店 综合商店 邮寄商店 连锁商店 超级市场 折扣商店 购物中心 方便店 家装中心 仓库商店 专门店
快速发展时期 （年） 1800-1840 1820-1840 1860-1940 1870-1930 1915-1950 1920-1930 1935-1940 1955-1975 1950-1965 1965-1975 1965-1980 1970-1980 1975-1985
三、零售业态分类——常见业态简介
1、超级市场（以生活日需品为主）
2、折扣商店（工厂店、奥特莱斯 ） 3、仓储式商店（设施简单，以库为店，少品种大批量 销售，开架售货，价格低。万客隆、麦德龙 ） 4、购物中心（规模大，品种全，食品和非食类商品， 面积达15000-17000平方米） 餐饮店、咖啡厅、甜品店、量贩式KTV、电影院等餐饮、 娱乐业态日益成为购物中心吸引客流的重要业态，减少 零售占比、提高生活类业态占比在当前有利于招商和提 升购物中心人气 5、百货商店 6、便利店（以日杂品为主，在居民区设店
1. 百货店（Department store） 在一个大建筑物内，根据
商品部门设置销
售区，开展进货、
管理、运营，满
足顾客对时尚商 品多样化选择需 求的零售业态。
2.食杂店 Traditional Grocery Store
是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、 传统的无明显品牌形象的零售业态。
进化论
2、发展一段时间 高价格
3、 继续发展
高价格 高毛利 高地位
高毛利
高地位
时间移动
1、新型商店开始 低价格 低毛利 低地位
4、新型零售 商店出现
零售机构 类型 杂货店 专业店 百货店 综合商店 邮寄商店 连锁商店 超级市场 折扣商店 购物中心 方便店 家装中心 仓库商店 专门店
快速发展时期 （年） 1800-1840 1820-1840 1860-1940 1870-1930 1915-1950 1920-1930 1935-1940 1955-1975 1950-1965 1965-1975 1965-1980 1970-1980 1975-1985
三、零售业态分类——常见业态简介
1、超级市场（以生活日需品为主）
2、折扣商店（工厂店、奥特莱斯 ） 3、仓储式商店（设施简单，以库为店，少品种大批量 销售，开架售货，价格低。万客隆、麦德龙 ） 4、购物中心（规模大，品种全，食品和非食类商品， 面积达15000-17000平方米） 餐饮店、咖啡厅、甜品店、量贩式KTV、电影院等餐饮、 娱乐业态日益成为购物中心吸引客流的重要业态，减少 零售占比、提高生活类业态占比在当前有利于招商和提 升购物中心人气 5、百货商店 6、便利店（以日杂品为主，在居民区设店
十二种购物中心类型定义及案例PPT教案
上，九洲远景总结定义了具有典
型意义的十二种购物中心类型 九洲远景购物中心的分类
情感诉求
休闲娱乐 中心
美食中心
生活时尚 中心
专业化 (= 有限品种)
主题购物 中心
工厂直销 专业市场中心 中心
城市中心
区域中心
超级地区 中心
邻里中心
能量中心
零零售售公公园园
一次性购足 (= 品种齐全)
功能诉求
注：以上定位矩阵图为典型意义的描述，不属于严格定义；实际应用中，各购物中心会依据具体的内外部因素制定行业覆盖范围和功能组合，在定位图的落 位可能会与上图有所不同
• 消费者的消费行为是以购物为主要内容 还是以休闲娱乐为主要内容
–商圈内消费者人口特点
• 交通条件（位于城市交通干道、区域交通 干道或社区交通主道），公共交通情况
• 以满足个人的自我实现需求为主还是以 满足家庭基本生活需求为主
• 感性成份更多还是更关注性价比的理性
• 场地面积、建筑面积的大小
消费行为
• 停车场巨大 ，自由停车
• 1000个停车 位以上
22
资料来源：ULI, ICSC, BCSC, 外部访谈, 案头研究
案例列举
上海金桥购物中心
深圳欧洲城
23
资料来源：ULI, ICSC, BCSC, 外部访谈, 案头研究
7 生生活活时尚中时心 尚中心/Lifestyle Center
能性价值定位，在许多国家有着
核心价值 选址
较普及的应用
商业组合
主力店行业 主力店
功能组合 %
购物与娱乐 倾向
消费者沟通
• 目标消费者 为社区居民 ，以家庭主 妇为主
• 提供日常生 活用品购物 和配套服务
实体书店（精）
实体书店：实体书店是指有具体的店房，在店内柜台销售图书、报纸、期刊和期刊类型出版物的销售单位。
在网上书店，电子阅读器等新兴出版物销售样式出现之前，实体书店实际上是唯一承担着销售出版物使命的。
我省实体书店的发展变化和全国其他省市发展变化里程大致相似，可分为几个阶段：第一阶段，建国后到改革开放前。
这一阶段的实体书店主要有两种经营形式。
一是国有，二是集体，清一色的公有制。
两种经营形式被三大系统占有，一是新华书店系统，二是各地的邮政局、报刊、邮政公司，三是农村供销合作社。
由于各方面条件、出版和购买力的限制，实体书店数量比较少，形不成网点，经营品种比较单一，销售额较低，销售量较小。
据我们调查，这一时期，新华书店和邮政局、报刊零售公司主要在县城及地、省会城市设立实体书店。
农村供销合作社也仅在镇政府所在地设立销售网点，触角基本涉及不到农村。
除邮政局报刊零售公司主要销售党报、党刊外，其他书店主要经销的是红色经典读物，例如《毛泽东选集》、《毛泽东语录》等等。
出版物销售总额偏低，但单品种销售额较高，例如，《文革十年间》、《毛泽东选集（1至4卷）》销售2.4亿套。
《毛泽东语录》销售10.24亿册，均创个人著作发行量、销售额世界之最。
第二阶段，上世纪80年代初期到90年代末期，这是我国我省实体书店兼收并蓄，继往开来，发展壮大的时期。
改革开放为实体书店的发展注入了强劲东风。
1988年，新闻出版总署下发了《关于当前图书发行体制改革的若干意见》，为各种成分的民营经济开办实体书店提供了政策保障。
1996年，总署又发布了《关于培育和规范图书市场的若干意见》，进一步为实体书店的成长壮大提供了充足空间。
在这些政策的激励带动下，实体书店进入了一个健康的发展时期。
首先，各种经济成分进入实体书店，优化了实体书店所有制结构，改变了国有、集体经济一统实体书店的格局，其他成分的经济成为国有集体经济的有力补充。
上世纪80年代，我省私有制经济、股份制经济，个体经济开始进入实体书店。
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希 望 贯 穿 一 切，临 死也不 会抛弃 我们。 ---波普 （美国 ） 希 望 永 远 在 人的胸 膛汹涌 。人要 经常感 觉不是 现在幸 福，而 是就要 幸福了 。---波 普（美 国） 毫 无 理 想 而 又优柔 寡断是 一种可 悲的心 理。---培 根（ 英国败 的岭， 可以用 这五个 字来表 达----我 没有 时间。 ---富兰 克林（ 美国） 马 云 语 ： 今 天很残 酷，明 天更残 酷，后 天会很 美好， 但绝大 多数人 都死在 明天晚 上。 马 云语： 今天很 残酷， 明天更 残酷， 后天会 很美好 ，但绝 大多数 人都死 在明天 晚上。 想要有 空余时 间，就 不要浪 费时间 。---富 兰克 林（美 国）
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
三、读者关系的再造
网络营销的竞争是一种以读者为焦点的竞争形态, 争取读者、留住读 者、扩大读者群、建立亲密读者关系、分析和创造读者需求等都是关键的 营销课题。因此, 如何与散布在各地的读者群保持紧密的关系, 掌握读者的 特性, 建立读者对于虚拟企业与网络营销的信任感十分重要。网络时代的 目标市场、读者类型、品种类型与以往会有一定的差异。因此,如何跨地域、 文化、时空差距,再造读者关系,将会需要更多的营销作为。
案例——博库书城
案例——博库书城
1、改变传统的渠道和销售方式，逐渐向网络营销的方向转变 2、设立CRM系统，有效管理客户资源 3、树立品牌形象 4、对经营模式进行突破创新（设立休闲区） 5、提高分类的专业性，加强同类书的可比性
35、功 与 失 每 个 人 都有一 不的理 想，这 种理想 决定着 他的努 力判断 的方向 。就在 这个意 义上， 我从来 不把安 逸和享 乐看做 是生活 目的的 本身----这 种基 础，我 叫它猪 栏的理 想。照 亮我的 道路， 并且不 断地给 我新的 勇气去 愉快地 正视生 活的理 想，是 善、美 、真。 ---爱 因斯坦 （美国 ）无论 何时， 不管怎 样，我 也绝不 允许自 己有一 点灰心 丧气。 ---爱迪 生（美 国） 对 我 来 说 ， 信念意 味着不 担心。 ---杜威 （美国 ）
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
二、竞争形态的ห้องสมุดไป่ตู้变
由于网络的自由开放特性,市场竞争是透明的, 人人都能掌握同业 与竞争对手的品种信息与营销行为。因此,胜负的关键在如何适时获取、 分析、运用这些来自网络上获得的信息,来制订具体的竞争策略。此外, 策略联盟也是电子网络时代的主要竞争形态,新华书店如何运用自身的 商流、物流、资金流、渠道优势,运用网络来组成合作联盟,以较佳的读 者服务与品牌形象, 提升网络营销效果并以联盟所形成的资源规模创 造竞争优势是电子商务时代的一大课题。
零售业态——专业店 书店的现状与未来
实体书店的种类
1、综合类书店（以博库为代表） 2、考试用书书店 3、小说、漫画类书店 4、报刊亭 5、书吧
综合类书店（以新华书店为代表）
经营特点： 1、种类齐全 2、折扣不高 3、正版质量保证 4、选址分布合理 5、拥有较高的知名度 6、消费群体庞大
考试用书书店
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
三、提高交易频率,延长图书生命周期。
提高交易频率,延长图书生命周期。电子商务把有形的场地变 为无形的“虚拟”市场, 其效率大大提高。不仅如此,利用网上反馈 的各种信息,可随时调整图书品种结构和数量。由于网络是分布型 的, 由无数网结构成星罗棋布式的网络,可提高图书交易的频率,延长 图书生命的周期,使一些“死书”得以“复活”。同样地,书店本身 也可以利用网络的巨大传播效力提高知名度, 在市场的运作和竞争 中提高能量。
书吧
经营特点： 1、主要是提供一种看书环境
2、提供餐饮的配套服务
3、集图书馆、书店、茶吧的 优点于一体
4、主要针对白领阶层和具有生活品味的人群
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
一、方便快捷,打破了时空界限。
网络组成庞大的信息,为图书的交换和市场的活动提供了广阔的 信息平台,信息共享的理念和技术拆除了图书进入市场的障碍, 打破 了时间、区域、国界的限制, 大大缩短了产供销之间在时空、人际和 市场方面的距离, 方便快捷的运作模式, 使产供销的空间更为宽广。
忽 视 当 前 一 刹那的 人，等 于虚掷 了他所 有的一 切。---富 兰克 林（美 国） 时 间 不 可 空 过，惟 用之于 有益的 工作； 一切无 益的行 动，应 该完全 制止。 ---富兰 克林（ 美国）
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
经营特点： 1、专门经营考试类用书 2、一般折扣为7~8折 3、质量无法保证 4、一般分布在学校附近 5、针对的消费群体专一
小说、漫画类书店
经营特点： 1、消费人群非常集中 2、消费者具有较高的忠诚度 3、更新较为及时 4、提供租赁服务且费用低廉
报刊亭
经营特点： 1、针对人群广泛，品类繁多 2、更新速度快 3、一般设在人流较大的地方 （十字路口、车站） 4、杂志、报纸价格比较固定 5、分布密集并且繁多
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
三、读者关系的再造
网络营销的竞争是一种以读者为焦点的竞争形态, 争取读者、留住读 者、扩大读者群、建立亲密读者关系、分析和创造读者需求等都是关键的 营销课题。因此, 如何与散布在各地的读者群保持紧密的关系, 掌握读者的 特性, 建立读者对于虚拟企业与网络营销的信任感十分重要。网络时代的 目标市场、读者类型、品种类型与以往会有一定的差异。因此,如何跨地域、 文化、时空差距,再造读者关系,将会需要更多的营销作为。
案例——博库书城
案例——博库书城
1、改变传统的渠道和销售方式，逐渐向网络营销的方向转变 2、设立CRM系统，有效管理客户资源 3、树立品牌形象 4、对经营模式进行突破创新（设立休闲区） 5、提高分类的专业性，加强同类书的可比性
35、功 与 失 每 个 人 都有一 不的理 想，这 种理想 决定着 他的努 力判断 的方向 。就在 这个意 义上， 我从来 不把安 逸和享 乐看做 是生活 目的的 本身----这 种基 础，我 叫它猪 栏的理 想。照 亮我的 道路， 并且不 断地给 我新的 勇气去 愉快地 正视生 活的理 想，是 善、美 、真。 ---爱 因斯坦 （美国 ）无论 何时， 不管怎 样，我 也绝不 允许自 己有一 点灰心 丧气。 ---爱迪 生（美 国） 对 我 来 说 ， 信念意 味着不 担心。 ---杜威 （美国 ）
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
二、竞争形态的ห้องสมุดไป่ตู้变
由于网络的自由开放特性,市场竞争是透明的, 人人都能掌握同业 与竞争对手的品种信息与营销行为。因此,胜负的关键在如何适时获取、 分析、运用这些来自网络上获得的信息,来制订具体的竞争策略。此外, 策略联盟也是电子网络时代的主要竞争形态,新华书店如何运用自身的 商流、物流、资金流、渠道优势,运用网络来组成合作联盟,以较佳的读 者服务与品牌形象, 提升网络营销效果并以联盟所形成的资源规模创 造竞争优势是电子商务时代的一大课题。
零售业态——专业店 书店的现状与未来
实体书店的种类
1、综合类书店（以博库为代表） 2、考试用书书店 3、小说、漫画类书店 4、报刊亭 5、书吧
综合类书店（以新华书店为代表）
经营特点： 1、种类齐全 2、折扣不高 3、正版质量保证 4、选址分布合理 5、拥有较高的知名度 6、消费群体庞大
考试用书书店
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
三、提高交易频率,延长图书生命周期。
提高交易频率,延长图书生命周期。电子商务把有形的场地变 为无形的“虚拟”市场, 其效率大大提高。不仅如此,利用网上反馈 的各种信息,可随时调整图书品种结构和数量。由于网络是分布型 的, 由无数网结构成星罗棋布式的网络,可提高图书交易的频率,延长 图书生命的周期,使一些“死书”得以“复活”。同样地,书店本身 也可以利用网络的巨大传播效力提高知名度, 在市场的运作和竞争 中提高能量。
书吧
经营特点： 1、主要是提供一种看书环境
2、提供餐饮的配套服务
3、集图书馆、书店、茶吧的 优点于一体
4、主要针对白领阶层和具有生活品味的人群
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
一、方便快捷,打破了时空界限。
网络组成庞大的信息,为图书的交换和市场的活动提供了广阔的 信息平台,信息共享的理念和技术拆除了图书进入市场的障碍, 打破 了时间、区域、国界的限制, 大大缩短了产供销之间在时空、人际和 市场方面的距离, 方便快捷的运作模式, 使产供销的空间更为宽广。
忽 视 当 前 一 刹那的 人，等 于虚掷 了他所 有的一 切。---富 兰克 林（美 国） 时 间 不 可 空 过，惟 用之于 有益的 工作； 一切无 益的行 动，应 该完全 制止。 ---富兰 克林（ 美国）
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
经营特点： 1、专门经营考试类用书 2、一般折扣为7~8折 3、质量无法保证 4、一般分布在学校附近 5、针对的消费群体专一
小说、漫画类书店
经营特点： 1、消费人群非常集中 2、消费者具有较高的忠诚度 3、更新较为及时 4、提供租赁服务且费用低廉
报刊亭
经营特点： 1、针对人群广泛，品类繁多 2、更新速度快 3、一般设在人流较大的地方 （十字路口、车站） 4、杂志、报纸价格比较固定 5、分布密集并且繁多