用友软件维护基本知识
用友软件维护
尊敬的用户：感谢您成为用友ERP软件的用户! 用友在为您提供软件产品的同时，还会为您提供全面周到的运行维护服务，以保障您的软件系统可以更加安全稳定地运行，促进您企业信息化的管理、业务的顺利开展并取得更大的成功。
本日常运行维护手册将帮助您了解：∙用友ERP软件维护工程师团队处理问题的流程∙软件日常运行维护的基本技术和技能∙补丁的更新程序和注意事项我们建议：您与贵公司中的ERP软件产品使用和管理人员共同认真阅读本手册。
它为您提供了系统日常运行过程中的基本维护技能，当您遇到维护问题需要帮助时，本手册将能帮你解决基本的运行维护问题。
谢谢您选择用友ERP软件产品！注：本手册所涉及软件产品均为用友ERP软件，简称“用友软件”，全文同。
用友软件维护工程师团队处理问题的流程：用友集团客服中心维护人员通过电话、E_mail、传真或Web等方式获得客户反映的问题后，将经过以下流程进行问题的处理和反馈（见图一）：图一工作流程说明：（1）集团客户服务中心支持组接到用户问题（电话、EMAIL、传真）后，可直接回复的直接进行解答；客户自助系统由维护工程师先进行过滤进行解答，解答不了的提交给维护组，维护组有义务监督维护工程师的工作，对于维护工程师超期的问题要进行跟踪处理。
（2）如果客户先联系大区或分子公司维护工程师，则大区或分子公司维护工程师必须先进行处理，如果无法处理则将该问题转向集团客服中心。
（3）对于支持组人员无法解答的问题，可询问同事或者在项目工作室查看知识库，搜索相关问题给予答复；（4）若判断无法解决，诊断该问题是否需要现场顾问解决，若需要，再判断是否需要产品支持部协调现场解决，如不需要，则由集团客服中心客户业务维护经理进行协调和调配，调度大区维护工程师现场解决，如需要，则由集团客服中心客户业务维护经理向产品支持部提交申请；若该问题为不可再现问题，转交给产品支持部的综合组，若该问题为效率环境等问题，转交给产品支持部的技术组给予诊断，对于诊断结果，由产品支持部反馈给维护组，维护组人员告知大区或分子公司维护工程师和用户。
账套日常维护之小常识【会计实务操作教程】
账套日常维护之小常识【会计实务操作教程】 用友软件账套日常维护
1、工作站点锁定 判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：站点[***]正在运行功 能[*******]‚互斥任务[****]申请不成功。 造成的原因：a、客户端出现非法操作死机、b、网络故障或由于 hub 暂时断电造成网络瞬间不通畅、c、断电 锁定的目的: 最大限度地保护财务数据不被丢失 用友-解决办法：企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——(local)(windows NT)——数据库——ufsystem——表—— ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——找到相应的客户端删 除 或者使用用友软件操作的另一种方法 企 业管理器——Microsoft sql servers——sql server组—— (local)(windows NT)——数据库—— ufsystem——表——ua-task—— 点右键选择打开表——返回所有行——在工具栏中选择 sql按钮——在 空白放款中输入： Select * From ua_task Where(cacc_id=’***’)(***为账套号) 在工具栏中选择“!”按钮——删除显示的数据 2、单据锁定 判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：“***”供应商/客户
只分享有价值的会计实操经验，用有限的时间去学习更多的知识！
已被锁定，互斥任务申请不成功。 用友-解决办法的单据——删除 会计是一门很基础的学科，无论你是企业老板还是投资者，无论你是
税务局还是银行，任何涉及到资金决策的部门都至少要懂得些会计知 识。而我们作为专业人员不仅仅是把会计当作“敲门砖”也就是说，不 仅仅是获得了资格或者能力就结束了，社会是不断向前进步的，具体到 我们的工作中也是会不断发展的，我们学到的东西不可能会一直有用， 对于已经舍弃的东西需要我们学习新的知识来替换它，这就是专业能力 的保持。因此，那些只把会计当门砖的人，到最后是很难在岗位上立足 的。话又说回来，会计实操经验也不是一天两天可以学到的，坚持一天 学一点，然后在学习的过程中找到自己的缺陷，你可以针对自己的习惯 来制定自己的学习方案，只有你自己才能知道自己的不足。最后希望同 学们都能够大量的储备知识和拥有更好更大的发展。
用友G9维护宝典
一、软加密注册【背景】G9报表管理系统采用软加密注册方式，可以使用本机注册产品授权（即安装G9报表管理系统软件的服务器机器, 且能访问到注册网站/）或者是异机代办注册产品授权（即其他能够联网的机器，需要能访问到注册网站/）。
软加密注册的账号信息以刮刮卡（包含用户ID、密码，需要保管好，每年注册激活时需要使用）的方式发放给用户，需要用户每年在用友注册网站上免费激活一次；当用户的服务器机器发生异常，需要变更服务器机器时，仍然支持其注册，产品最高允许注册次数是5次。
【如何选择本机注册或者异机注册】根据客户方软件部署的拓扑结构来进行分析，如果服务器能够联网，则可以使用本机注册；如果服务器不能联网，则可以使用异机代办注册。
注册时，要求机器只开启一个网卡（注册码需要读取网卡MAC地址，如果该机器开启了有线网卡和无线网卡，建议将无线网卡关闭掉，保证注册时仅开启一个网卡。
否则，双网卡都开启，会影响后续的注册）（注：可以在“我的电脑—管理—系统工具—设备管理器”目录下，查看开启的网卡情况，并关闭不需使用的网卡）本机注册如何操作？【准备事项】检查IE–设置IE、检查网卡、关闭多余的网卡、……（1）清除插件利用360安全卫士，将计算机里的插件清除，等注册完成后可以重新安装需要的插件。
（2）IE的设置说明a、点IE的“工具—Internet选项(O)…”b、点击IE的“安全—受信任的站点”c、点IE的“安全—受信任的站点”内的“站点（S）…”，出现如下界面：d、填写，点击添加。
钩掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）(S)”点击“确认”。
就对IE设置修改完成。
【操作步骤】1) 打开IE,登录用友注册网站（），2) 点击“软加密产品注册”，进入软加密注册登录界面。
在登录界面上，按照客户刮刮卡上的信息，输入用户ID和密码及验证码，“登录”。
3) 点击“本机注册产品授权”，进入用户注册界面，然后填写企业信息，点击“提交注册”。
用友U9平台系统维护手册
用友U9平台系统维护手册目录1.U9环境问题 (4)1.1.硬件 (4)1.1.1.CPU (4)1.1.2.内存 (8)1.1.3.磁盘： (10)1.1.4.网卡、交换机 (10)1.2.软件 (11)1.2.1.U9软件配置 (11)1.2.2.其他软件 (13)2.U9问题处理分享 (13)2.1.了解问题详情 (13)2.1.1.使用者不能准确表达到底出了什么问题 (13)2.1.2.问题分类 (14)2.2.检查环境配置 (14)2.2.1.环境部署的5项基本要求 (14)2.2.2.AppServer配置检查 (14)2.2.3.DBServer配置检查 (14)2.3.功能点问题诊断方法 (14)2.3.1.是功能Bug？ (14)2.3.2.是性能问题？ (14)2.4.系统问题诊断方法 (15)2.4.1.寻找推理的线索 (15)2.4.2.假设与求证 (15)2.4.3.学会逻辑推理 (15)2.5.常用工具介绍 (16)2.5.1.PerfLogAnalyze (16)2.5.2.TaskManager (16)2.5.3.IISTrace (16)2.5.4.Perfmon (17)2.5.5.WinDBG (17)2.5.6.UMTracer及Reflector (18)2.5.7.AQTime (18)2.6.U9系统常见问题 (21)3.U9性能问题 (22)3.1.U9使用注意事项 (22)3.1.1.单据查访方案 (22)3.1.2.历史记录参照 (22)3.1.3.需求分类 (22)3.1.4.个性化 (22)3.2.数据库性能问题 (23)3.2.1.基本概念 (23)3.2.2.相关工具 (24)1.1. 硬件U9硬件选型不当或设置不当，服务器计算能力不满足U9软件的性能指标要求。
对于硬件选型问题，具体参照《U9 服务器选型方案.doc》文档，本次主要讨论与硬件设置不合理造成的问题。
用友u8使用维护集锦
用友u8使用技巧集锦一、公共问题1、如何添加操作人员和设置操作人员权限系统管理——权限——用户（注意：用户id和用户名不能重复）系统管理——权限——权限（找到相对应的用户和对应的账套，点修改，选择相应的权限即 ...一、公共问题1、如何添加操作人员和设置操作人员权限系统管理——权限——用户（注意：用户id和用户名不能重复）系统管理——权限——权限（找到相对应的用户和对应的账套，点修改，选择相应的权限即可）2、如何控制操作人员的数据权限企业应用平台——设置——数据权限（在数据权限控制设置中选择需要控制的内容，在数据权限设置中进行权限分配；在金额权限分配中设置金额权限）3、帐套如何进行输出系统管理——账套——输出；4、帐套如何进行引入开始——程序——用友ERP-U8——系统管理——操作员admin——密码791121——账套（找到备份的数据）——引入——**账套引入完成5、如何解除工作站点锁定判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功。
造成的原因：a、客户端出现非法操作死机、b、网络故障或由于hub暂时断电造成网络瞬间不通畅、c、断电锁定的目的: 最大限度地保护财务数据不被丢失解决办法：企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——（local）（windows NT）——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——找到相应的客户端删除或者企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——（local）（windows NT）——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——在工具栏中选择sql按钮——在空白放款中输入：Select *From ua_taskWhere(cacc_id=’***’)（***为账套号）在工具栏中选择“！”按钮——删除显示的数据6、如何解除单据的锁定判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：“***”供应商/客户已被锁定，互斥任务申请不成功。
用友软件服务器维护及操作说明
图6
点选需要维护的工作站的名称（注意帐套号和年度），并按确定进行清除。退出后点击视图→清除异常任务，系统管理程序将自动清除帐套异常情况。
三、帐套备份的设置和检查
点击系统→设置备份计划，弹出备份计划设置对话框，如图7。
图7
点击增加菜单，弹出备份计划详细情况对话框，如图8。
pipesupportshangerspartplantproductqualitycertificateeachvariablespringsupportsconstantsupporthangersdampersdamperfunctionfactorycalibratedtestperformancetestcopiesnecessaryreviewshould用友软件服务器维护及操作说明一用友软件人员添加与权限的维护通过远程连接软件登入用友u8数据服务器打开用友u8软件的系统管理点击开始菜单所有程序用友erpu872系统服务系统管理如图1
图8
设置好所有蓝色备份条件后点击对话框中部的增加，系统提示选择备份帐套所需存储路径。确定好存储路径后，选择需要备份的帐套并点击下方增加，完成备份计划的增加。备份计划增加完了，还需要定时检查备份情况，选中图7中的任意一个备份计划，并点击日志菜单，我们就能轻松实现帐套备份的检查。
四、我司用友财务软件服务器情况说明
1.U872新用友应用服务器
功能：通过远程连接提供所有操作员操作用友财务软件的服务平台
IP地址：180.153.142.206端口号：44444（远程连接）
IP地址：192.168.3.181端口号：44444
2.U872新用友数据服务器
功能：存储用友财务数据的后台数据库服务器。
用友软件维护终极篇
用友软件维护终极篇用友软件维护终极宝典用友软件用友维护终极篇前言大家在日常维护过程中，都碰到过诸如连接不上服务器、软件运行过程中报错、特殊业务不知如何处理的问题。
本书总结了维护过程中的一些常见问题，涉及环境、数据库和业务处理等各方面。
相信本书会成为大家日常维护的宝典手册！当然在日常的维护过程中，还会遇到其他本书没有提及的问题。
希望本书能给大家提供一种思路。
也更希望大家多多收集，多多总结，不断丰富这本书的内容。
让它发挥更大的作用。
本书基于U6编写，涉及的问题解决方法在用友通中同样适用。
业务处理上U6和用友通的不同之处已经详细标识！由于时间仓促，本书存在的不足之处，敬请批评指正！主编：沈青丽编委：庞立军陈峰赵政王庆伟吕涛徐林杨楣姚洁校对：彭贤惠目录安装、卸载问题 (3)一、无法安装数据库 (3)二、手工删除软件 (3)系统管理 (4)一、sa口令问题 (4)二、连接不上服务器 (6)三、服务无法启动 (8)四、账套升级失败 (12)五、备份账套 (14)六、恢复数据 (15)七、设置非自然会计期间 (17)总账系统 (18)一、常见问题汇总 (18)二、月末结账的时候提示对账不平 (23)三、行业性质与科目分类不符 (25)四、通低版本升级到高版本后，进入总账进行设置时提示错误：gl_bnotcheckjz26五、期间损益结转的时候，部分科目的余额不能全部转出？26六、运行时错误'91':未设置对象变量或With block 变量27七、运行时错误‘7’，内存溢出 (27)八、运行时错误‘429’：ActiveX部件不能创建对象。
27应收款管理 (28)财务报表 (29)工资模块 (34)固定资产模块 (40)业务通及核算 (49)一、公共问题 (49)二、采购管理 (51)三、销售管理 (54)四、库存管理 (59)五、核算管理 (62)专题内容 (71)一、打印问题汇总 (71)二、加密盒知识汇总 (78)三、各版本升级步骤汇总 (82)附录： (85)附录一：运行时错误35601，未知的元素：常见报错及原因分析85附录二：运行错误"3021",BOF或EOF中有一个是真,或者当前的记录已被删除86 附录三：常用工具及下载地址 (86)本书中凡涉及到对数据库进行操作的，请在确认将数据备份后再进行，以免对客户数据造成不可预料的损坏。
用友前期操作维护手册
用友前期操作维护手册1、部门档案设置基础设置---------机构设置----------部门档案
输入部门编码后点击上方的【保存】
2、职员档案操作参照部门档案
部门档案设置基础设置---------机构设置----------职员档案
3、往来单位的维护
3.1 客户的分类
基础设置-------往来单位------客户分类
输入编码和类别名称以后点击上方的【保存】
3.2 客户档案的设置
基础设置-------往来单位------客户档案
首先点击左边的客户分类-----再点击上方的【增加】------弹出录入框------输入往来单位的基础信息------点击上
方的【保存】
备注：如果不设置往来单位的分类直接操作3.2 客户档案的设置
4、供应商的维护
具体的操作方法参照3 客户的维护
5、会计科目
基础设置-----财务-----会计科目
打开会计科目-----点击增加------弹出会计科目录入框------输入科目的编码以及相关信息-----点击确定后自动保存
为库存现金下级科目：财务科库存现金100101。
用友U8软件维护培训
应用举例（四）
• • 自动编号为表的标识列，插入数据时要特殊处理 通过 SET IDENTITY_INSERT { table } { ON | OFF }允许将显式值插入表 的标识列中
– 创建表CREATE TABLE products (id int IDENTITY PRIMARY KEY, product varchar(40)) – 错误执行INSERT INTO products (id, product) VALUES(3, 'garden shovel') – 显式插入 SET IDENTITY_INSERT products ON INSERT INTO products (id, product) VALUES(3, 'garden shovel') – 非显式插入SET IDENTITY_INSERT products OFF INSERT INTO products VALUES( 'garden shovel')
• •
硬件问题
•
•
•
•
磁盘损坏 – 造成文件丢失或数据丢失甚至造成系统崩溃 – 建议通过硬件解决 网络本身问题 – 造成数据丢失或网络不问题 – 建议通过改变网络拓扑或更换网络设备 硬件放火墙设置不当等 – 造成数据包丢失或连接不到服务器 – 开放数据库端口：1433 – 开放U8服务端口：4630 加密狗并口的设置(EPP+ECP混合模式)
•
表内逻辑数据的错误
– 科目表辅助核算错误
• SELECT [ccode]FROM [code]where cast([bperson] as int)+cast([bcus] as int)+cast([bsup] as int)+cast([bdept] as int)+cast([bitem] as int)>2
用友T6软件常见维护问题-财务部分
2、常见维护问题—总账
自定义结转总结： A．凭证中的辅助核算数据与科目设置的辅助核算不符 B．科目性质的不正确造成的 C．新增加的会计科目没有在转账定义中进行设置
D．做凭证的时候金额方向输入错误，比如财务费用下的利息
收入需要录入到借方红字 E．科目一个期间内的累积发生为0，可以查看明细账验证 F. 月末在销售成本结转时,如果库存科目结余是0,则无ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进行 结转
固定资产经常遇到的问题就是： 原值或者累计折旧与总账对账不平，具体的原因很难查到，但是只要 我们确认固定资产卡片管理处的数据是对的，我们就可以用相应的工 具或者SQL语句来解决；
固定资产总账和折旧分配表数据对不上，解决的原理也很简单，只要 我们确认卡片管理中的数据是准确的，那么我们就可以用固定资产对 账不平的工具来很简单的解决此问题；
2、常见维护问题—固定资产
卡片管理中无数据记录总结: 年结之后,由于新年度账的建立,在新一年度中会涉及到 基础档案的调整,如科目、部门、辅助核算档案等，在调 整时一定要考虑是否被使用或者有数据，在固定资产卡片 中也是如此，如果年结前与年结后会计科目不一致，则卡 片管理无法调出资料，但在数据库表仍有记录，以此类推， 年结前后的部门档案不一致或项目不一致均会产生此现象
Ap_CloseBill生成凭证出错也是如此解决
2、常见维护问题—应收应付
案例：应收款核销时，如果是外币核销，原币和汇率不能调整， 在核销时有几分钱的差异 解决思路：属正常情况，除核销外，类似情况也会出现在剔除 尾数或付手续费 解决方法：可以在核销的时候用现金折扣的方式调整，生成凭 证的时候走‘财务费用’科目
解决思路：此需求是因为发放签名表需要领导签字
解决方法：可以通过UFO简版修改 \U6SOFT\WA\WARep\WAQMB.rep
用友T3维护技巧
总账与明细账对账不平（2）
我们查看一下code表中2121科目的数据信息
用语句将会计科目212101的科目级次igrade修改正确 update code set igrade=2 where ccode ='212101'
T3维护技巧
畅捷通软件有限公司 姓名 2011年月3日
www.chБайду номын сангаас
软件安装步骤
第一： 第一：检查计算机名字
不要带有“-”等特殊符号，不要中文和数字打头；最好纯英文。我的电脑—鼠标 右键—属性—网络标识（计算机名）——属性
第二： 第二：安装数据库 • T3-用友通是基于sql 数据库运行的。所以安装软件之前要先安装数据库。可以
常见的因“计算机名” 常见的因“计算机名”引起的报错现象
预览或打印业务单据时报错，提示: 不能打开数据表[机器名]_[关键字
提示:”-2147217900:第 1 行: '-' 附近有语法错误。
先安装软件后修改计算机名称
先安装T3软件，后修改计算机名称，有时登陆系统管理用admin操作员登陆后 ，帐套菜单置灰。 解决方法：1.登陆系统管理，点击系统—登陆，修改服务器信息。
第三： 第三：安装软件
点击光盘上的T3-用友通文件夹，双击setup.exe文件，进行软件安装。安装路 径最好不要和操作系统安装在同一个路径下；安装类型选择“全部安装”。
第四： 第四：启动服务
重启电脑后，进入操作系统，完成对用友通服务的启动过程。桌面上显示“系 统管理”和“用友T3”两个图标。
我们这个时候可以打开事件探查器跟踪执行过程。 事件探查器是我们跟踪 对数据库操作过程的工具，可以跟踪出我们对数据库操作每步操作，我 们就可以通过分析执行的sql语句分析出问题的原因所在。 对于这个问题进行跟踪得出来的信息如图
用友U9平台产品维护指南
⑷完全控制——虚拟专用网使用户可以利用ISP的设施和服务，同时又完全掌握着自己网络的控制权。用户只利用ISP提供的网络资源，对于其它的安全设置、网络管理变化可由自己管理。在企业内部也可以自己建立虚拟专用网。
1.2 组网规划
1.2.1
接入层
Layer 2 Switching，最终用户被许可接入网络的点
分布层
Layer 3 Switching，访问层设备的汇聚点
核心层
Layer 2/Layer 3 Switching
高速交换背板，不进行任何过滤，因为会影响转发速度。
1.2.2 网络组网设计
1.2.2.1 组网设计流程
网络标识(网络号)的长度决定整个因特网中能包含多少个网络。
主机标识(主机号)的长度决定每个网络能容纳多少台主机。
由于IP地址标识了一个主机的位置（所属的网络），当将一台主机从一个网络移到另一个网络时必须改变这台主机的IP地址。
1.1.3.2 IP地址的分类
主机（HOST）——在Internet上，任何使用TCP/IP提供 或接受服务的电脑或设备都称为主机（HOST）
端口多路复用是指改变外出数据包的源端口并进行端口转换，即端口地址转换(Port Address Translation，PAT)。采用端口多路复用方式，内部网络的所有主机均可共享一个合法外部IP地址实现对Internet的访问，从而最大限度地节约IP地址资源。同时，又可隐藏网络内部的所有主机，避免来自Internet的攻击。因此，目前网络中应用最多的就是端口多路复用方式。NAT设备通过维护NAT映射表的方式实现双向的地址转换并得以在两个方向上隐藏地址，可以最大限度的保护网络内部计算机不受外部入侵，其功能通常被集成到路由器，防火墙等硬件设备中。
用友软件维护小手册!用友问题解答!
用友软件维护小手册！用友问题解答！1、安装MSDE时提示“实例名无效”我写的维护经验：案例名称：安装不了MSDE数据库。
案例现象：安装MSDE时提示“实例名无效”。
案例分析：首先要知道什么是实例名。
在安装MSDE的时候，第一行就写着实例名。
而且可以看出，是灰色的，不可以更改的。
那不可改还无效，一种可能是这个安装程序默认的灰色的名字就是无效的，一种可能就是与系统中已经有这样的名字与之相重了。
显然原因是后者。
也就是机器上原来安装过MSDE或是SQL2000，后来又卸载掉了。
但是实例名却留下了。
解决办法：找到在注册表中存在的实例名删除。
先在注册表里找HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLS erver键，删除就应该好用了。
如果还不好用，再找HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server键，再删除。
就一定好用了。
不要删除其他的SQL键。
否则会出现其他异常问题。
解决成果：可以顺利安装MSDE数据库了2、新建年度帐时提示: 无法打开备份设备,D:\UFSMART\Admin\设备出现错误或设备脱机,详细信息请参阅SQL server错误日志用友安装目录下\admin\文件损坏；一是从其他机器拷贝此文件过来，替换现有的此文件；二是重新安装一下软件即可。
3、手工删除用友软件。
【解决】操作步骤：进入注册表：开始--运行--输入regedit 回车1、首先需要在注册表中查找：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Uninstall\{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC 2EB496ACA}。
然后鼠标右键“删除”。
2、其次要删除：C:\Program Files\InstallShield Installation Information\中将{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA }目录删除3、在C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp中查找{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA }后删除4、在注册表中删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT中的所有内容注：{ CBD67CFC-1A9E-4248-86F1-EBC2EB496ACA }是U6版本的键值，不同版本的键值是不一样的，如不知道安装版本的键值，可以到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Uninstall 点击每个项目查看右树中的displayname是什么。
用友T6软件常见维护问题-财务部分
2、常见维护问题—固定资产
卡片管理中无数据记录总结: 年结之后,由于新年度账的建立,在新一年度中会涉及到 基础档案的调整,如科目、部门、辅助核算档案等，在调 整时一定要考虑是否被使用或者有数据，在固定资产卡片 中也是如此，如果年结前与年结后会计科目不一致，则卡 片管理无法调出资料，但在数据库表仍有记录，以此类推， 年结前后的部门档案不一致或项目不一致均会产生此现象
解决思路：是因为在09年没有做年度结转
解决方法：在09年度库的ACCINFORMATION表中更改,请执行语句:update accinformation set cvalue='2009-01-01' where csysid='ar' and cid='11'
2、常见维护问题—应收应付
案例：在应收中，对于其他应付单、付款单、收款单，单据编码规则 无效，无论怎么编都按原有的流水号编，手动修改流水号也无效
2、常见维护问题—固定资产
案例：在08年的时候数据一切正常。但是在结转到09年，卡片 管理无数据显示，但可计提折旧, 解决思路：对09年的会计科目做了变动,并且在卡片表中 fa_deptscale进行删除字段对应折旧科目,导致前后不一致 解决方法：将08年的此表导入至09年中,卡片管理中可显示卡片, 另按09年科目调整对应折旧科目
2、常见维护问题—固定资产
案例：固定资产启用时提示系统开始启用日期为：00:00:00固定资产模块启动失败
解决思路：先启用了固定资产，后来取消启用，之后再启用后登陆时，提示登陆时间问题
解决方法：AccInformation表的启用日期出错,将dFAFirstDate、dFANatureDate、 dFAPeriodDate记录的对应值修改为启用日期，将iLastPeriod记录的对应值修改为启用月份 的会计期月份，在UA_Account_sub表中将dSubSysUsed字段值修改为启用日期
用友U6产品——维护必备基础知识
权限引发的问题
原因分析： 用友软件安装程序会在system32目录下安装很 多基础文件（*.ocx、*.dll等等，还会创建 UFCOMSQL目录并安装相应的程序文件。在默认 的配置下域普通用户（domain users）没有对上述 目录的访问权限。所以造成程序运行过程中调用 部分文件遭到拒绝出错。
用友的支持工程师要能够成为用户的网络管理员，在 帮助用户解决实际问题的同时，减少服务的压力。当 然还可以提升自身的技术能力 。
网络测试监控技术-PING工具
返回4个测试数据包，数据 包的大小是32个字节，与 对方主机往返一次所需时 间是小于10ms，TTL=127表 示当前测试使用的TTL （TIME TO LIVE）值为127。
补丁能解决的 常规性的产品质量bug 特定数据下的产品质量bug 硬件环境问题 部分问题与产品支持力度有关
产品质量问题
软件环境问题 操作系统、数据库等应用软件
产品需求问题
个性化需求 共性需求 其它问题，如操作应用问题等
小结
在用户现场碰到或在公司内部后台处理时接手一个问 题或错误数据时，首先应该做什么样的工作？ 例如对实际问题，首先从自己具备的经验知识上可以 对其做一个初步的判定，特别是对一些比较明显的维 护问题。也就是说最初应该去“怀疑、猜测”正在处 理的问题，觉得“可能是什么原因造成的…”，进而对 问题进行测试验证，从而确认问题原因或排除先前的 推测。 从问题属性上又可以分为共性问题和专有问题两种， 从问题是否可重现特点上可以分为随机性问题和可操 作重现问题。对待一个问题，应综合分析问题类型、 问题属性和是否可重现，有利于问题的分析定位。
原因分析： win2000系统在创建新用户后会自动在系统盘 Documents and Settings目录下创建以用户名为名称的 目录。形如C:\Documents and Settings\用户名\，而系 统环境变量设定中默认的用户临时目录就成为 C:\Documents and Settings\用户名\ Local Settings\Temp\，目前用系统管理进行数据备份是总是 通过这个默认的临时目录进行数据备份操作的(包括sql 数据备份、数据压缩、数据解压缩)，当该路径如果包 含 中文的话就会造成备份程序出错。
用友T6数据库维护基础
备份数据库
选择数据库
备份类型
备份设备
备份数据库 BACKUP DATABASE 备份一个事务日志 BACKUP LOG
还原数据库
选择目标 强制还原 目标文件
备份设备
还原数据库：RESTORE DATABASE 还原事务日志：RESTORE LOG
附加数据库
选择文件
文件项目
目标数据库 --附加数据和日志文件： sp_attach_db @dbname = N'<database_name>', @filename1 = N‘<filename1, nvarchar(260), c:l\data\test_db.mdf>', @filename2 = N'<filename2, nvarchar(260), C:\data\test_db_log.ldf>‘ --附加数据文件： sp_attach_single_file_db @dbname = N'<database_name, test_db>', @physname = N'<physname, nvarchar(260), c:\data\test_db.mdf>'
SQL版本 SQL Server 2000企业版 支持SQL的所有功能，适用于大的网站、联机事务处理系统及数据仓库系统。 SQL Server 2000标准版 适合中小型公司或部门的数据库服务器。
SQL Server 2000个人版
适用安装在WINDOWS95/98/2000/xp/2003上，安装在笔记本电脑由个人用户使用。
2、主界面
文件菜单
编辑菜单
用友维护人员专用资料
用友维护人员专用资料随着时代的发展，信息化已经成为企业发展的必需品。
信息化进一步推动了企业的管理水平、生产效率和经济效益等方面的提高。
而企业信息化进程中的ERP软件，则成为企业信息化架构的核心组件。
在ERP系统之中，维护人员扮演着重要的角色，那么如何为维护人员提供专用的资料？本文探讨的就是这个问题。
用友账套作为用友ERP系统中最核心的财务模块，承担着企业财务管理的重要任务，涵盖了企业日常应收账款、应付账款、现金流等重要财务数据。
因此，维护人员在日常工作中需要随时掌握相关的账套资料。
首先，在企业内部，账套配置表是用来记录不同账套配置信息的一份文档。
这个文档中记录了用友ERP账套中的各项配置信息，包括会计日历、科目设置、期初余额等。
这些配置项都是在进入账套系统之前需要进行配置的，每项配置都会影响账套的功能实现和财务准确性。
为了方便维护人员日常工作，该文档需要包含以下几个方面的信息：1.账套参数信息：账套名称、账套编码、账套类型等。
2.财务科目设置信息：会计科目设置，科目分级设置，贷款科目配置等。
3.期初余额、年末结账和期末结账信息。
4.报表和凭证模板设置信息：财务报表、凭证模板、科目树形结构信息。
5.账户余额和账户流水信息：对应账套银行账户和现金余额，银行流水和现金流水等。
6.多账套之间的关联信息：用于账套备份、账套升级等等，以保障企业业务的连续性。
需要特别指出的是，由于公司业务范围的拓展和发展，账套的相关信息也需要随之逐步更新。
因此，维护人员需要及时更新和维护账套配置表。
其次，在实际工作中，需要具备一份账套凭证生成规则的说明文档，主要记录以下信息：1.凭证卡片的基本配置要求：凭证编号、日期、核算部门、分录等。
2.凭证摘要和扩展摘要区域的配置要求。
3.设置凭证上分录的科目及借贷方向的规定。
4.凭证上不可逆转和不逆平衡标志的配置规定。
5.凭证状态：包括暂存、审核、记账、冲销等状态。
以上规则需要按照企业的实际情况进行调整和修改，保证数据准确性和财务处理的规范性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 78 版本: 1-8.21模块: 7-UFO报表行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 850UFO中合并报表出错适用产品: 850、851、851A、821、8.X 补丁号: 0问题名称: UFO中合并报表出错问题现象: UFO中做合并报表时发现合并2次以上或关闭程序时即出现UFOW.EXE出现非法签名错误，导致程序退出问题原因: 程序设计问题解决方案: 存放批命令的路径不要过长，将存放批命令的文件夹放在根目录下即可。
知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 78 版本: 1-8.21模块: 7-UFO报表行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 850UFO中合并报表出错适用产品: 850、851、851A、821、8.X 补丁号: 0问题名称: UFO中合并报表出错问题现象: UFO中做合并报表时发现合并2次以上或关闭程序时即出现UFOW.EXE出现非法签名错误，导致程序退出问题原因: 程序设计问题解决方案: 存放批命令的路径不要过长，将存放批命令的文件夹放在根目录下即可。
知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 80 版本: 1-8.21模块: 13-票据通行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850票据通打印出错适用产品: U8.50 补丁号: 0问题名称: 票据通打印问题现象: 票据打印和票据对不上问题原因: 打印设置和模版有问题解决方案: 调整票据通打印模版和打印设置知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 81 版本: 1-8.21模块: 55-销售管理行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850运行销售出库单报错适用产品: U8.50以上版本补丁号: 0问题名称: 环境问题问题现象: 安装完用友U8。
51软件后，，运行销售管理，销售出库单，当我点击销售出库单时，，过大约20秒的时间，销售出库单没出来，却出现一个错误提示：ActiveX 不能创建对象问题原因: 跟操作系统的环境有关系解决方案: win98系统，升级IE浏览器的版本为6.0知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 82 版本: 1-8.21模块: 6-总账行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850制单日期不正确适用产品: U850——总帐补丁号: 0问题名称: 制单日期不正确问题现象: 在总账制单时当天第一张凭证的制单日期为上一张凭证的制单日期，而不是U851总账操作使用手册的今天系统日期（第21页说明），用户操作如凭证种类多，人家多极不方便，往往产生误操作，希望改进。
问题原因: 使用问题解决方案: 851A请在填制凭证中的选项中可以选择是按最后一张还是登陆日期。
知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 83 版本: 1-8.21模块: 6-总账行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850外币科目合计翻倍适用产品: U850,U8.21 补丁号: 0问题名称: 851带外币核算的科目明细帐出错问题现象: 若带有外币核算的科目查询明细账时，当统计本月发生数时，出现翻倍现象问题原因: 数据错误解决方案: 经跟踪后发现币种表foreigncurrency出错，从他库导入正确的表即可知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 84 版本: 1-8.21模块: 999- 行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850、财务通、U8SQL无法安装适用产品: U850、财务通、U8 补丁号: 0问题名称: SQL无法安装上问题现象: MSDE、SQL均安装不上问题原因: 环境问题解决方案: 检查IP为192.168.1.0，改成192.168.0.1后正常知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 85 版本: 1-8.21模块: 5-固定资产行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 850固定资产计提折旧报错适用产品: 850 补丁号: 0问题名称: 8.10升级至U850，固定资产计提折旧时报错，无法完成。
问题现象: 8.10升级至U850，固定资产计提折旧时报错，无法完成。
问题原因: 数据错误解决方案: 经观察发现计提到00101号卡片时报错，进入卡片管理打开00101号卡片发现卡片上无折旧方法，查库中fa_Cards表sDeprMethodID字段为'10'，再查折旧方法表fa_Depreciations中无对应的SID=’10’的折旧方法，打开8.10Access库发现’10’、’平均年限法(三)’折旧方法未升级过来，照F ?p ^ U850、财务通、U8SQ知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 86 版本: 1-8.21模块: 999- 行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850备份失败适用产品: U850以上补丁号: 0问题名称: 备份失败问题现象: 备份失败问题原因: 登陆系统的用户名是中文名解决方案: 英文名登陆系统知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 87 版本: 1-8.21模块: 60-成本行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850成本分配查询出错适用产品: U850以上补丁号: 0问题名称: 成本分配查不到某些存货问题现象: 成本分配查不到某些存货问题原因: 有部分存货名称重复解决方案: 修改重名的存货知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 88 版本: 1-8.21模块: 999- 行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850备份失败适用产品: U850以上补丁号: 0问题名称: 备份失败问题现象: 备份失败问题原因: 系统空间不够解决方案: 删无用文件知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 89 版本: 1-8.21模块: 56-库存管理行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850——库存管理适用产品: U850——库存管理补丁号: 0问题名称: U850——库存管理问题现象: 存货的计价方式是“按仓库计价”，并且采用“先进先出法”核算，正常的情况下应该是期初余额不允许出现“负库存”的数据，日常单据也不允许填制超出“零出库”的单据。
但是，在U850SP新建立的账套中，期初余额竟然允许录入负数，并且保存、取数、记账可以正常进行。
此外， 是否允许零出库只有库存进行控制，与计价方式和存货核算模块无关。
如果库存选项--可用量控制中不选择“是否允许超可问题原因: 是否允许零出库只有库存进行控制，与计价方式和存货核算模块无关。
如果库存选项--可用量控制中不选择“是否允许超可用量出库”，则库存期初可以录入负数，但是在审核时会进行控制，而日常录入单据时，则根据库存选项中"修改现存量时点”的选择不同而在单据保存或审核时进行控解决方案: 是否允许零出库只有库存进行控制，与计价方式和存货核算模块无关。
如果库存选项--可用量控制中不选择“是否允许超可用量出库”，则库存期初可以录入负数，但是在审核时会进行控制，而日常录入单据时，则根据库存选项中"修改现存量时点”的选择不同而在单据保存或审核时进行控知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 90 版本: 1-8.21模块: 999- 行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 数字适用产品: u850 补丁号: 0问题名称: 1、3输不进去问题现象: 在用友软件里面1、3输不进去问题原因: 系统问题解决方案: 重新安装win2000操作系统知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 91 版本: 1-8.21模块: 56-库存管理行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: U850无法查找新增单据适用产品: U850——库存管理补丁号: 0问题名称: U850——库存管理问题现象: 增加单据保存,退出。
再次进入查找不到，但单号被占用。
问题原因: 由于期初录入时，在数据库里显示的录入日期为2004-11-01解决方案: 在数据库修改启用日期知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 92 版本: 1-8.21模块: 8-工资管理行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 850工资应发合计丢失适用产品: 850 补丁号: 0问题名称: 工资应发合计丢失问题现象: 气象结算中心用户在v850工资里修改一些工资项目的属性,把原先为其它项的改为增项,用户的应发合计丢失.问题原因: 数据问题解决方案: 经查发现wa_formula里的应发合计记录丢失,然后补全记录,再进到工资里工式设置发现在应发合计公式保存时提示公式超长,于是指导用户把增项改为其它项再修改相应的工式问题解决.知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 94 版本: 1-8.21模块: 6-总账行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 850总账添置凭证报错适用产品: 850 补丁号: 0问题名称: 总帐在添置凭证提示acc-kfmm错问题现象: 8.50总账在添置凭证提示acc-kfmm错问题原因: 数据错误解决方案: 在999演示帐套中打开数据库accinformation表，复制对应的记录到有问题的这套帐的accinformation表中解决。
知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 95 版本: 1-8.21模块: 999- 行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 单据设计适用产品: u850 补丁号: 0问题名称: 单据设计问题现象: 如何修改表体自定义数字型项目设置小数位数？问题原因: 使用问题解决方案: 在voucheritems中修改对应的numpoint值知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 96 版本: 1-8.21模块: 999- 行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 85X不能登陆服务器适用产品: 85X 补丁号: 0问题名称: 不能登陆服务器问题现象: 850有一台机器不能登陆服务器问题原因: 操作问题解决方案: 将网卡的电源管理中的“允许计算机关闭这个设备的节约电源”选项去掉，、若不能联接的话，先禁用网络再启用网络即能正常。
知识库详细内容页码：1/1(每页1个共有：1个) 问题编号: 97 版本: 1-8.21模块: 51-采购管理行业: 0-通用状态: 2-最终解决方案关键字: 85X采购结算后的金额不对适用产品: 85X 补丁号: 0问题名称: 采购金额不对问题现象: 客户认为其采购结算后的金额不对问题原因: 操作流程问题解决方案: 采购系统的暂估采购如只结算一部分，生成凭证时红字回冲单先冲回全部，然后在月末处理时将未结部分冲回，此为正常处理，原因是为了处理当月多次来发票的情况。