管理下属的技巧_32.让下属感到自己很重要
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人类最普遍的特性就是:期望自己被重视,被认可。想一想当你自己在团队中不被重视或不被理睬时的感受吧。这种感受常常使你觉得自己看起来相当愚蠢或者低人一等。一般情况下,你越让下属感到自己被重视,下属给予你的反馈就越强烈,以至于人们愿意为它做任何事情,无论好事还是坏事。其结果(这不仅仅是指工作业绩)也就越令管理者满意。
在第一次世界大战期间,麦克阿瑟将军当时还是一名38岁的陆军准将,在一次大战之前,他来到前线,与这次攻击中带头冲锋的部队一道呆在战壕里,部队的年轻指挥官非常紧张。
麦克阿瑟把年轻的指挥官叫到面前,告诉他:“大校,当信号升起的时候,如果你率领士兵第一个冲锋,你的部队会紧随着你。当然,我不强迫你这样做,冲在前面,敌人的枪口都对着你,这是非常危险的,需要巨大的勇气。但是,如果你这样做了,你将会得到荣誉十字勋章。”同时,麦克阿瑟从自己的军服上摘下一枚荣誉十字勋章来别到这位大校的军服上。当信号升起的时候,这位自豪地戴着十字勋章的大校,冲在了部队的最前面,他们成功地实现了自己的战争目标。
一个优秀的管理者要想使自己的下属都努力工作,发挥出他们自身的潜力,就要让下属在这个群体中找到归宿感、成就感,使他们感到自己非常重要,这才是最成功的做法。
“你为什么留在微软?”
许多人都曾经这样问正在微软工作的员工,这些员工也曾经如此这般地自己问过自己。
回答这个问题并不困难,因为微软有很多机会让他的员工在日常工作中找到成就感。
虽然有人曾经这样开玩笑说:“只有成就感是你的,成功是你老板的,而钱却都是比尔·盖茨的。”
但这些员工依然为能有这样的工作而感到自豪和满足。
微软公司的高层领导者会通过各种手段,使员工感到微软是一个能充分发挥自身聪明才智的地方。
他们会看到,作为个人,自己的聪明才智是如何融人产品并被全世界的人使用的!从而产生一种成就感。
尽管在高技术公司中,拥有创造性的人才是极为重要的,但是如何激发他们的创造力则显得更为重要。
微软的具体做法是:“固化”项目的可用资源,即严格限定一个项目的工作人数和交付时间。
这样,固化的项目资源就成了项目开发当中最为关键的研究因素,尤其是交付时间,使得整个开发小组必须充分凝聚其创造力,并拼命工作,迫使他们少去顾及多余的特性,苦苦思考哪些特性才是一个新产品的关键。
要想别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人——这是一条尽人皆知的为人处世的黄金法则。尊重是双向性的。只有在管理者尊重下属的前提下,你的下属才能更好地尊重你,配合你的工作。每个公司最严重的问题都是人的问题,员工是公司最重要最富有创造力的“资产”,他们的贡献维系着公司的成败。每一名下属员工都希望自己的意见、想法被管理者重视,都希望自己的能力得到管理者的认可。一旦他们感觉到自己是很重要的、被重视的、被尊重的,他们工作的热情就会高涨,潜在的创造力就会发挥出来。