打造高效团队的ppt
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打造高效团队一ppt课件
1. 急事，慢慢地说。 2. 小事，幽默地说。 3. 没把握的事，谨慎地说。 4. 没发生的事，不要胡说。 5. 做不到的事，别乱说。 6. 伤害人的事，不能说。 7. 客人的事，不要见人就说。 8. 私人的事，小心地说。 9. 自己的事，听别人怎么说。 10.投诉的事，商量着说。
伯爵与教授夫人的对话
先生,你很有教养(这样称赞会让人摸不着头脑) 先生,你很英俊,一定有女人缘(不遭白眼才怪) 先生,你的领带很棒(一语双关,两个人一定大悦)
勿厚此薄彼 注意场合 (八面玲珑＆左右逢缘)
短片（赞美与应答艺术）
「服务意识之体现」说的技巧
请看下组对话
病 人：护士小姐，您小心点打针，我害怕！ 护 士：请您放心，我刚毕业，今天第一天上班，所以我会特别小心。
顾客要什么？
客人的种类
忠诚者
内 向
无声抗 议者
满意
称赞者
外 向
不满意
投诉者
额外的服务良机
顾客需要什么（顾客最重视什么）
1. 物美价廉的感觉 2. 礼貌 3. 清洁的环境 4. 愉快的感觉 5. 温馨的感觉 6. 可帮助客人成长 7. 让顾客得到满足 8. 方便 9. 提供售前及售后服务 10. 认识并熟悉顾客 11. 商品具有吸引力 12. 兴趣 13. 提供完整的选择
14. 站在客人的角度想问题 15. 没有霸王条款 16. 倾听 17. 全心处理个别顾客的问题 18. 效率及安全保障 19. 放心 20. 显示自我尊严 21. 微笑及问候 22. 受到重视 23. 有合理的、能迅速处理客人抱怨的渠道 24. 专业的人员 25. 不能等太久 26. 前后一致的对客态度
避免惯性和随性，没有标准化
互动：双手交叉；
改变惯性才会用脑经，用脑经是创新的源动力； 改变惯性需要施加压力，有压力才能定型避免回到惯性；
伯爵与教授夫人的对话
先生,你很有教养(这样称赞会让人摸不着头脑) 先生,你很英俊,一定有女人缘(不遭白眼才怪) 先生,你的领带很棒(一语双关,两个人一定大悦)
勿厚此薄彼 注意场合 (八面玲珑＆左右逢缘)
短片（赞美与应答艺术）
「服务意识之体现」说的技巧
请看下组对话
病 人：护士小姐，您小心点打针，我害怕！ 护 士：请您放心，我刚毕业，今天第一天上班，所以我会特别小心。
顾客要什么？
客人的种类
忠诚者
内 向
无声抗 议者
满意
称赞者
外 向
不满意
投诉者
额外的服务良机
顾客需要什么（顾客最重视什么）
1. 物美价廉的感觉 2. 礼貌 3. 清洁的环境 4. 愉快的感觉 5. 温馨的感觉 6. 可帮助客人成长 7. 让顾客得到满足 8. 方便 9. 提供售前及售后服务 10. 认识并熟悉顾客 11. 商品具有吸引力 12. 兴趣 13. 提供完整的选择
14. 站在客人的角度想问题 15. 没有霸王条款 16. 倾听 17. 全心处理个别顾客的问题 18. 效率及安全保障 19. 放心 20. 显示自我尊严 21. 微笑及问候 22. 受到重视 23. 有合理的、能迅速处理客人抱怨的渠道 24. 专业的人员 25. 不能等太久 26. 前后一致的对客态度
避免惯性和随性，没有标准化
互动：双手交叉；
改变惯性才会用脑经，用脑经是创新的源动力； 改变惯性需要施加压力，有压力才能定型避免回到惯性；
打造高效团队与执行力课件
关注细节与品质
总结词
精益求精，关注细节，是提升执行力的核心。
详细描述
重视工作的细节和品质是提高执行力的核心所在。精益求精、追求杰出的态度有助于提高工作的质量和效率，从 而更好地满足客户需求和提高企业竞争力。
持续跟进与反馈
总结词
持续跟进，及时反馈，是提升执行力的 保证。
VS
详细描述
在工作中，持续跟进和及时反馈是提高执 行力的有效手段。通过不断地跟进工作进 展情况，及时调整工作计划和策略，可以 确保工作的高效完成。同时，及时给予团 队成员积极的反馈和评价，有助于激发他 们的工作热情和动力。
习机会。
领导力培养
重视培养潜伏的领导者，提供领导 力培训和实践机会，为团队的长远 发展奠定基础。
个人发展计划
鼓励团队成员制定个人职业发展计 划，提供指点和支持，帮助他们实 现个人目标的同时促进团队整体发 展。
04
提升执行力的策略 与方法
明确目标与计划
总结词
目标明确，计划详细，是提升执行力的基础。
执行力的重要性
执行力是组织和个人成功的关键因素。无论战略多么伟大，计划多么周详，如果缺 乏执行力，一切都将停留在纸上，无法转化为实际的成果。
在竞争猛烈的市场环境中，高效执行力的团队能够快速响应市场变化，把握机遇， 赢得竞争优势。
执行力也是组织和个人成长的必要条件。通过提高执行力，我们可以更好地实现个 人和组织的目标，提升能力和水平。
问题
团队成员缺乏技能和知识
解决方案
提供培训和发展机会，提升团队成员的技 能和知识水平，鼓励团队成员不断学习和 成长
管理层在高效团队与执行力建设中的角色与责任
角色
制定战略和目标，为团队提供指点和 支持，监督团队的执行过程和结果
如何打造高效团队ppt课件
PP-18
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题 反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
如何打造高效的团队(PPT课件)
2、猎人捕鸟
问题导向：
★管理者如何帮主团队成员正确认识个人目标与
团队目标的关系？
探讨中国企业的团队建设中存在的问题， 是中国企业管理创新必须引起高度重视和首 先解决的问题。中国企业团队建设中应该注 意以下几点:
1. 生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统 及基本国情。
2. 忽视员工基本素质状况的改善，急于求成。 3. 责任不明确、授权不到位。 4. 不重视良好的激励机制建设。 5. 轻视团队精神的建设
自己独特的功能。作为一个团队，他们共同的 目标就是顺利完成手术。他们在一起工作，是 一个团队。
(一)团队普及的原因
1.产生背景
2.团队组织机能 a.充分利用资源 c.完善组织结构 e.促进效益提高
b.强化组织氛围 d.产生内在动力
（二） 团队具有以下特征：
1.团队一定至少有两个成员，团队的规模必须有所 限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发 生影响；
第二部分 高效团队的特征
一、高效团队的特征：
1.目标明确 2.资源共享 3.角色清晰 4.良好沟通 5.观念一致 6.有归属感 7.有效授权
这是我们 大家共同 的企业！
二、建设高效团队遵循的原则（5W1H 原则）
Who——我们是谁 Where—我们在哪里
What——我们做什么 When——我们何时行动
Why——我们因为什么行动 How——我们如何行动
三、团队建设能力模型
第三部分 如何打造高效的团队
第一章 提高团队目标管理能力
一、团队目标要清晰
一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标， 共同一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。 但仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达
成，还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。
打造高效团队(PPT40页)
打造高效团队(PPT40页)
案例三：当今青年
打造高效团队(PPT40页)
四、个人与团队
l 价值 l 平台 l 实现
打造高效团队(PPT40页)
五、团队沟通、写作
体验活动
打造高效团队(PPT40页)
手拉手
打造高效团队(PPT40页)
六、群体责权意识培养
体验活动
打造高效团队(PPT40页)
七、地产业的发展愿景
危 机 意 识
打造高效团队(PPT40页)
员工素质培养 技能提升训练
用心服务 用爱负责
打造高效团队(PPT40页)
一、潜能激发与成就导向性
冰 山 一 角
打造高效团队(PPT40页)
潜能开发4％
普通人只开发0.03％
打造高效团队(PPT40页)
二、沟通能力与计划能力
听从指令
打造高效团队(PPT40页)
打造高效团队(PPT40页)
2020/11/19
打造高效团队(PPT40页)
为什么工作
第 2 / 40 页
打造高效团队(PPT40页)
第 3 / 40 页
公司 职业 事业 自己 金钱 亲人 权力 生存
打造高效团队(PPT40页)
它们矛盾吗？？
第 4 / 40 页
打造高效团队(PPT40页)
没人在给别人
用心服务 用爱负责
打造高效团队(PPT40页)
打造高效团队(PPT40页)
第 38 / 40 页
感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会
案例三：当今青年
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四、个人与团队
l 价值 l 平台 l 实现
打造高效团队(PPT40页)
五、团队沟通、写作
体验活动
打造高效团队(PPT40页)
手拉手
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六、群体责权意识培养
体验活动
打造高效团队(PPT40页)
七、地产业的发展愿景
危 机 意 识
打造高效团队(PPT40页)
员工素质培养 技能提升训练
用心服务 用爱负责
打造高效团队(PPT40页)
一、潜能激发与成就导向性
冰 山 一 角
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潜能开发4％
普通人只开发0.03％
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二、沟通能力与计划能力
听从指令
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打造高效团队(PPT40页)
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为什么工作
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公司 职业 事业 自己 金钱 亲人 权力 生存
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它们矛盾吗？？
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没人在给别人
用心服务 用爱负责
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第 38 / 40 页
感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会 感恩父母感恩企业感恩社会
如何打造高效团队PPT40页
如何改进？
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
打造高效团队培训课件(PPT 39张)
我可以解决顾客的任何抗拒点；
25 -
高效团队成员的职业价值观
对工作敬业
一个热爱自己工作的人，不管在哪都 可以获得成功
敬业是创造价值的基础
26 -
高效团队成员的职业价值观
●价值都源于工作，社会只承认有价值的人 ●薪酬不是工作的全部回报 ●八小时以内为生存，八小时以外干事业 ●成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯
解 天 下 人 之 恼 可 得 天 下
解 他 人 之 恼 可 得 人 心
解 一 人 之 恼 可 得 幸 福
5
戒：有所不为、有所可为、有所必为
定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠
慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！
戒律如墙，修得安定吉祥！
戒为无上菩提本！
-
6 -
自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。
高效团队成员的职业价值观
对社会奉献
每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献
奉献是卓越人生的境界
36 -
高效团队成员的职业价值观
●奉献是一种崇高的人生境界
●爱之剑可以劈开任何城堡
●有成就的人必定先有崇高的思想境界
●哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献
●奉献不求回报，但回报是必然的
想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度
17 -
手机不赖，要是便 宜我也买个去。
老马，你这个挖法 有问题啊！
跟你一样，我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
老大，我给你按摩
还按摩，就会 拍马屁！
老马，赶紧整 整完好打麻将。
晚上吃点 啥呢？
那还说啥啦 昨天晚上那妞 咋样啊？
25 -
高效团队成员的职业价值观
对工作敬业
一个热爱自己工作的人，不管在哪都 可以获得成功
敬业是创造价值的基础
26 -
高效团队成员的职业价值观
●价值都源于工作，社会只承认有价值的人 ●薪酬不是工作的全部回报 ●八小时以内为生存，八小时以外干事业 ●成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯
解 天 下 人 之 恼 可 得 天 下
解 他 人 之 恼 可 得 人 心
解 一 人 之 恼 可 得 幸 福
5
戒：有所不为、有所可为、有所必为
定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠
慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！
戒律如墙，修得安定吉祥！
戒为无上菩提本！
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6 -
自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。
高效团队成员的职业价值观
对社会奉献
每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献
奉献是卓越人生的境界
36 -
高效团队成员的职业价值观
●奉献是一种崇高的人生境界
●爱之剑可以劈开任何城堡
●有成就的人必定先有崇高的思想境界
●哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献
●奉献不求回报，但回报是必然的
想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度
17 -
手机不赖，要是便 宜我也买个去。
老马，你这个挖法 有问题啊！
跟你一样，我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
老大，我给你按摩
还按摩，就会 拍马屁！
老马，赶紧整 整完好打麻将。
晚上吃点 啥呢？
那还说啥啦 昨天晚上那妞 咋样啊？
团队建设-打造高效团队ppt课件
完整版ppt课件
8
团队的构成要素
Purpose 目标
Place 定位 Power 权限 Plan 计划
People 人员
完整版ppt课件
9
团队中的角色分析
作为一个团队，是由不同的角色组成的：
完善者 协调者
凝聚者
实干者
八种角色
推进者
监督者
信息者
创新者
完整版ppt课件
10
完整版ppt课件
11
唐僧
完整版ppt课件
4
团 队 与群体的差异
群体
团队
双赢
个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 个体产品
目标 责任 协同配合 技能 结果
完整版ppt课件
团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 集体产品
5
团队的概念
一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每 一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
Add Your Title
这是团队合作能力之一——尊重的 最高境界。尊重能为一个团队营造 出和谐融洽的气氛，使团队资源形 成最大程度的共享。
完整版ppt课件
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宽容
宽容，让心胸Ad更d Y宽ou广r Title 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海 洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的 心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能 消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼 此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作 的快乐。
凝聚和完善的作用
明星团队
孙悟空
创新和推进的作用
沙和尚
协调与实干的作用
猪八戒
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清楚界定每位成 员的责任
05
团队内的主要角色
角色
行动
特征
协调者
阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务， 为群体做总结
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信
决策者
寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致， 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，
并作出决策
具有煽动性，精力旺盛
从寓言中得到的启示
蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可 以随意处置它，但它的团队，就连兽 中之王，也要退避三舍
蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。 蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最 有团队精神的动物。势如卷席，勇不 可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是 由一个人弱小生命构成的团队力量！
个体弱小，没有关系，与伙伴 精诚协作，就能变成巨人
策划者 提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
监督评估 者
分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献
支助者 为别人提供个人支持和帮助
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
外联者 介绍外部信息，与外部人谈判
有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神
企业管理文化建设培训/员工心态培训/入职培训PPT
主讲人：某某某
时间：2018年8月*日
我却无法回应。空荡荡的心房，安然存在。没有泪，只
有笑，淡然的笑。虽然回忆是无价宝，我也曾犹豫过，
目 录 将它留下。但，纵使有再多的美好，只要落入一滴泪，
就会漾起层层涟漪。 忽然，梦醒了。一如既往，满 是回忆，脸上挂着两行清水。苦、涩。终于明白了泪的
味道，正如回忆般，淡，却又无法忘却。忽然想起一个 CONTENTS
朋友的话，对于回忆，就要记得要忘记。是的，记得要
忘记。一滴水永远无法引起大波大浪。将痛苦忘却，只
要记得美好的一切
第一部分 团队与团体的区别
第二部分 如何与领导、同事、下属沟通
第三部分 谁是高绩效团队最大的敌人
。阴霾的空气，氤氲的一切都会散去，灿烂的阳光总有 一天会迎接新生的我。 记得要忘记，忘记烦恼，记 得快乐。成长，一场华丽的旅行_80依稀记得利群阳光 的广告是人生就象是一段旅行，不必在乎目的地，在乎 的是沿途的风景，还有看风景时的心情让心灵去旅行。 而现在耳边放着舒缓的朴树的歌，轻轻地忆起那段成长
不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或
打造高效团队的ppt 者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使
用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
烟雾般将我紧紧包裹。雾气缠绵悱恻，缭绕在发梢，轻 轻撩动我的思绪。沉沦，堕落。一切犹如世界末日一般。 恐惧充蚀着每一个细胞。恐惧？恐惧什么？是回忆？对， 是回忆，是它。它紧紧掐住我的喉咙，无法呼吸。寒冷 刺入心肺，耳边的呢喃，毛骨悚然的轻笑一切的一切， 我要忘记，忘记所有。 第二天醒来，忘记了所有， 就如新生。忘记了回家，忘记了吃饭。走在热闹的大街 上，惟有我是安静的。陌生却又熟悉的脸在眼前晃动， 亲切的问候，
第二部分
如何与领导、同事、 下属沟通
This PPT template for the rice husk PPT template for the rice husk designer pencil demo works,
第一部分 的时光，用一种感恩的心情，去回首那段被风埋葬的岁
月。 朴树干净醇淡的声音飘荡在宿舍这狭小的空间， 于是，不知不
团队与团体的区别
古老的寓言
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军区来了
建立工作团队
成员清楚地了解共同的目标 情报共享
成员在不同领域具有特殊专才
共同的价值观及遵守一定的规范 具有容易沟通、互动的环境 成员对团队有归属感
建立工作团队的流程
明确订出Team 的目的及目标
01
02
给予团队一个 特殊的命名
选择适当的组员：挑战 心、企图心、专业能力
04
03
清楚界定每位成 员扮演的角色
领导 目标 协作 责任 技能 结果
团队
分担领导权 可自己产生 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品
团队和团体、群体、团伙的区别
有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体，低收入群体，外来工群体。团体可以 向团队过渡。
一群人聚集在一起称为团体， 比如旅游团、观看球赛的观赛团、 足球世界杯比赛期间临时组 成的前去为丈夫加油的太太团
T——Together 一起 E——Everyone 每个人 A——Achieves 收获 M——More 更多
释义二
顾客满意 员工满意 组织满意
T——Target 目标 E——Educate 教育、培
训 A——Ability 能力 M——Morale 士气
群体和团队的差异
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有时消极 个人负责制 随机的或不同的 个人产品
蚂蚁只是小小的低级动物，其团队 尚且如此威猛无敌，作为万物之灵 的人呢？如2000年前管子说过： “一人拼命，百夫难挡，万人必死， 横行天下！”
团队是什么？
由两个或两个以上的人组成， 通过彼此间相互影响、相互作用， 在行为上有共同规范的、介于传统 组织与个人之间的一种组织形态。
团队是什么？
释义一
各部门，各成员充分合
作，部门横向合作
高效执行团队的特征
有着崇高的信仰或理念。 有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。 有着严格的纪律约束。 干部能够以身作则、身先士卒。 不断学习，不断提升，成梯队地培养人才
毛泽东领导革命成功，并建立新中国，因为他打造了一支无限优秀的团队。实现共产主义，三大纪律牲。红军二万五千里长征,那是常人想无法想象的艰难,虽然小米 加步枪,但最终战胜了号称八百万正规军、装备一流的蒋介石团队。
实施者
强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成 任务
力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望
执行者 把谈话和观念变成实际行动
吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
团队的三个条件
2
思考性
每个成员思考如何工作 好办法，想点子，完成 绩效，达成目标
1 自主性
成员自主自发开展工作。 领导手机响不停不是好团队
3
活动性