电影院售票系统培训资料

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电影院员工培训资料

电影院员工培训资料

电影院员工培训资料一、售票员票房员工通常是影院第一个接触到观众的岗位,是影院的形象代表,需要有热情礼貌的工作态度、全面系统的专业知识、迅速高效的工作技巧和忠诚的思想品质。

1、票房员工要对上岗前交接到手的备用金和票券进行清点。

2、工作时随时整理钱箱。

3、无论什么原因暂时离开岗位,须通知值班经理,得到允许后将负责的钱箱锁好,退出电脑售票系统后离岗。

4、在当班收银超过1000元时,应及时通知当班值班经理,收取大炒;做好假币防范。

5、款项和票据做到日清日结,并做成报表,每天呈报给值班经理。

6、做好售票处各设备的维护工作。

7、努力完成上级下达的各项任务,通力协作,做到分工不分家。

8、按时上下班,不迟到、不早退,如遇到特殊情况需提前向领导请假,严禁无故脱岗、离岗。

二、票房每日工作流程1、开店准备工作清理售票处卫生,明了当天播映的节目及时间安排;核对票据及款项与昨天数目进行核对,如有不符及时向值班经理汇报;检查并开启售票系统并保证其正常运行。

2、售票工作熟练操作售票系统,做好影票的出票及款项的整理工作;售票时提醒顾客要看的影片时间座位号并告知顾客此票售出后不退不换。

3、交接班工作交班前整理好已卖出影票剩余影票款项并形成制式表格。

4、结业工作当天工作做到日清日结,影票与款项必须一致,制成表格并呈报值班经理。

5、手工票在售票过程中遇到电脑故障,应立即报告值班经理,并出具手工票;值班经理到票房指导并监督整个手工票的出票工程。

值班经理需要安排一名员工到检票口配合场务人员发查手工票,并保留票根以便核对。

三、场务岗位职责1、检票严格执行一人一票制,提前15分钟检票进场,影片开始30分钟后严禁入场。

2、提醒观众对号入座,做好观众的引导工作。

3、核对影票的时间影片与现在播放是否相符,并做好副券的保存和整理工作,检票完毕后与售票处进行核对。

4、影片结束前10分钟值班在出口处,结束后提醒观众由此出场。

四、值班经理岗位职责1、值班经理职责:当班时的安全管理,确保无消防安全隐患;检查影院的清洁卫生情况,给观众创造舒适的观影环境;合理安排值班时的巡视路线及工作计划,提高营运高、低峰期的衔接,完成本班次既定目标;关注影院的营业状况,协助运营现场各个服务细节,合理安排员工岗位;观察观众的感受,洞察观众的需求;认真完成值班前检查和班次交接;认真完成班次的文书工作;安排各岗位员工的培训并负责员工的考核工作;负责影院的宣传及日常管理工作。

票房、售票、检票培训

票房、售票、检票培训
区各种信息的咨询和解释工作; 5、找零款充足的前提下,“遇百入盒”、“足千入柜”; 6、熟知网络票的后台验证流程; 7、交班前票款账目一致。
内容释义
检票口
保证园区利益及安全
1、基本服务礼貌用语:不好意思,您的门票/携带的XX物品 有些问题,请XXXXXX 2、熟悉园区各种票种及相对应的使用人群并核对,发现疑是作废票能够快速处理; 3、能够识别佩戴工作人员证件是否人证相符; 4、提示园区内各种注意事项(闭园时间)及安检要求(易燃易爆、管制刀具、禁 入车辆); 5、熟知检票流程(一人一票、留取副券(打孔)、计数器); 6、交接班前统计副券数量与售票处复核;
2019/7/26
2019/7/26
2019/7/26
2019/7/26
1、核对每日乐园的收入(日报表),整理各售票员明细报表,核对后制作凭证; 2、记录售票人员的票据领出、退回工作,对领用数、结存数统登记; 3、负责门票的印刷事宜,门票品种、数量,规格的要求; 4、负责发票的印刷、登记领用工作; 5、票据出入库报表、收付存报表、明细表的制作; 6、售票、收银人员各岗位操作规范性的监督; 7、每月底与票房核对各有价票据的结存,与核对停车场收入;
门票、备用金总仓
1、登记票号,留存根联; 2、领取票房备用金(总额、面额); 3、发票的印刷、登记领用工作; 4、每日与票房主管登记票据、备用金零钱领出、退回工作。制表,三人签字; 5、做票房收入日报表(现金、微信、美团);
2019/7/26
售票处
门票、备用金使用方
2019/7/26
Hale Waihona Puke 内容释义1、做好散客和团队的售票工作,并认真解答游客的咨询 2、负责发票的领用、登记、核对查实和上交工作; 3、发现、纠正、制止经营过程中各项违法、违纪行为; 4、对购买半价票、学生票、儿童票、团队票等非全价票的游客资格进行控制、把关; 5、负责现场解答游客有关乐园票价、年卡、游乐点状况的疑问; 6、监督并制止倒票及导游临时拼团现象; 7、每日营业结束后,核对账目,做到票款相符;做好每日销售日报表和结存报表,

奥斯卡银耀影城售票岗位培训综述

奥斯卡银耀影城售票岗位培训综述

奥斯卡银耀影城售票岗位培训教程一、前言◆影院票房是影院的第一服务窗口,每位售票员均代表着今典影院的形象。

◆准确、快捷、高效是我们服务客户的宗旨。

◆百分之百的顾客满意和不打折扣的百分百执行力是我们的工作目标。

售票区域是直接面对客户最多的一个岗位,票房售票人员的仪容仪表、言行举止或是售票环境都会直接影响观众对影城服务的感受。

售票柜台服务的宗旨是使顾客在整个买票过程中时刻感受着明快的节奏和体贴入微的服务。

整个售票处应处处充满着高昂的士气与亲切的笑容。

二、岗位职责1.微笑服务。

2.及时掌握相关影讯、排片及影城各项促销活动详情。

3.票房电脑、售票系统、LED等各项设备的检查,确保营业期间运转正常。

4.准确高效的执行电影票售卖全过程。

5.解答顾客询问。

6.兑换券、会员卡以及其他优惠票券的回收以及发放。

7.各项优惠活动以及会员卡的促销。

8.岗位清洁。

三.岗位流程(一)上岗前准备1.个人准备1)整理制服,确保干净整洁,工鞋无明显污痕,正确佩戴工牌。

2)整理仪表,必须符合公司标准。

在经值班经理检查合格后方可上岗。

3)调整心态,练习微笑。

4)熟悉当日、近期的影期影讯以及新的通告。

2.物料准备1)向值班经理领取备用金并登记,备用金必须具备足够的零钱。

2)检查是否有足够的电影票打印纸。

3)准备必备的文具,如:笔、钱袋、客户资料登记本等。

4)检查清洁用品是否齐全。

5)检查排片表是否正确、价格表是否正确。

3.检查设备1)检查售票系统是否正常开启,并登入界面,做好随时可以操作的准备。

2)检查验钞机、POS机等相关设备是否正常操作。

3)检查对讲机设备是否正常。

4)检查核实片目水牌信息。

5)检查监控系统工作状况。

6)检查等离子、LED屏是否正常开启,留意片花的播放是否正常。

7)打开并检查招牌、海报、照明设备等是否正常。

4.检查清洁1)检查售票台面是否干净整齐。

2)检查各项在台面码放促销册等物品是否码放整齐。

3)检查售票区域是否干净整齐。

电影票售票系统课程设计

电影票售票系统课程设计

电影票售票系统课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解电影票售票系统的基本原理和功能需求,掌握系统设计的基本步骤和方法。

2. 学生能运用所学编程语言和数据库知识,设计并实现一个简易的电影票售票系统。

3. 学生了解电影票售票系统中的数据存储、处理和传输过程,掌握相关数据结构和算法。

技能目标:1. 学生掌握使用流程图、伪代码等工具进行问题分析和解决方案设计的能力。

2. 学生具备运用编程语言和数据库技术实现电影票售票系统的功能的能力。

3. 学生能够运用测试方法对电影票售票系统进行调试和优化,提高系统稳定性。

情感态度价值观目标:1. 培养学生对计算机科学的兴趣和求知欲,激发其创新意识。

2. 培养学生团队协作、沟通表达的能力,使其具备良好的合作精神。

3. 培养学生关注社会需求,将所学知识应用于实际生活中的意识。

本课程针对高年级学生,结合学科特点和教学要求,将课程目标分解为具体的学习成果。

课程注重理论与实践相结合,以实际应用为背景,提高学生的编程能力和解决问题的能力。

通过本课程的学习,学生将能够独立设计并实现一个简易的电影票售票系统,为今后从事软件开发和系统设计打下基础。

二、教学内容1. 系统需求分析:讲解电影票售票系统的功能需求、性能需求等,使学生了解系统设计前的准备工作,对应教材第3章“软件需求分析”。

2. 系统设计:介绍系统设计的基本原理和方法,包括流程图绘制、伪代码编写等,对应教材第4章“软件设计”。

3. 数据库设计:讲解数据库的基本概念、关系型数据库设计方法,引导学生设计电影票售票系统的数据库,对应教材第6章“数据库设计”。

4. 编程语言与开发工具:教授编程语言基础,如Python、Java等,以及开发工具的使用,对应教材第2章“编程语言与开发环境”。

5. 系统实现:引导学生运用所学知识,分阶段实现电影票售票系统的各个功能模块,对应教材第5章“软件实现”。

6. 系统测试与优化:介绍测试方法,如单元测试、集成测试等,指导学生进行系统调试与优化,对应教材第7章“软件测试与维护”。

电影院线售票系统操作手册

电影院线售票系统操作手册

电影院线售票系统操作手册第一章:系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 功能特点 (4)1.2.1 票务管理 (4)1.2.2 会员管理 (4)1.2.3 订单管理 (4)1.2.4 营销活动管理 (5)1.2.5 数据统计与分析 (5)1.2.6 信息发布与推送 (5)1.3 技术参数 (5)1.3.1 系统架构 (5)1.3.2 系统兼容性 (5)1.3.3 系统安全性 (5)1.3.4 系统部署 (5)1.3.5 系统升级与维护 (5)第二章:用户注册与登录 (5)2.1 用户注册 (5)2.2 用户登录 (6)2.3 忘记密码 (6)2.4 账户管理 (6)第三章:影片信息管理 (6)3.1 影片查询 (6)3.1.1 查询界面 (6)3.1.2 查询条件 (6)3.1.3 查询结果 (7)3.2 影片添加 (7)3.2.1 添加界面 (7)3.2.2 影片信息录入 (7)3.2.3 影片信息提交 (7)3.3 影片修改 (7)3.3.1 修改界面 (7)3.3.2 影片信息查询 (7)3.3.3 影片信息修改 (7)3.3.4 影片信息提交 (7)3.4 影片删除 (8)3.4.1 删除界面 (8)3.4.2 影片信息查询 (8)3.4.3 影片信息删除 (8)第四章:放映计划管理 (8)4.1 放映计划查询 (8)4.1.1 功能概述 (8)4.2 放映计划添加 (8)4.2.1 功能概述 (8)4.2.2 操作步骤 (8)4.3 放映计划修改 (9)4.3.1 功能概述 (9)4.3.2 操作步骤 (9)4.4 放映计划删除 (9)4.4.1 功能概述 (9)4.4.2 操作步骤 (9)第五章:票价管理 (9)5.1 票价查询 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.2 票价添加 (10)5.2.1 功能概述 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.3 票价修改 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.4 票价删除 (10)5.4.1 功能概述 (10)5.4.2 操作步骤 (10)第六章:座位管理 (10)6.1 座位分布图 (11)6.1.1 系统功能 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.2 座位选择 (11)6.2.1 系统功能 (11)6.2.2 操作步骤 (11)6.3 座位锁定 (11)6.3.1 系统功能 (11)6.3.2 操作步骤 (11)6.4 座位开启 (11)6.4.1 系统功能 (11)6.4.2 操作步骤 (11)第七章:售票操作 (12)7.1 普通票购买 (12)7.1.1 进入购票界面 (12)7.1.2 选择影片和场次 (12)7.1.3 选择座位 (12)7.1.4 填写订单信息 (12)7.1.5 支付订单 (12)7.2 优惠票购买 (12)7.2.2 选择优惠票类型 (12)7.2.3 核验优惠资格 (12)7.2.4 完成购票流程 (12)7.3 团体票购买 (13)7.3.1 联系影院客服 (13)7.3.2 提交团体购票申请 (13)7.3.3 确认订单及支付 (13)7.4 退票操作 (13)7.4.1 进入退票界面 (13)7.4.2 核实退票信息 (13)7.4.3 提交退票申请 (13)7.4.4 退款到账 (13)第八章:支付与结算 (13)8.1 支付方式选择 (13)8.1.1 系统支持多种支付方式,包括但不限于以下几种: (13)8.1.2 顾客在选座购票时,可根据个人喜好和需求选择合适的支付方式。

影院票务信息管理系统PPT课件

影院票务信息管理系统PPT课件

影票编号
代码类型 字符型 字符型 时间型 字符型 整数型 字符型
长度(字符) 50 50 8 50 8 50
14
• 2)数据流条目
数据流编号:D1 数据流名称:进行购票 数据流来源:客户 数据流去向:购票处理 数据流组成: I01_13+I01_14+I01_1 5+I01_19+I01_20+I01 _21 数据流编号:D4 数据流名称:进行售票 数据流来源:工作人员 数据流去向:售票处理 数据流组成: I01_16+I01_17+I01_18
2、经济可行性:
• 电影院售票管理系 统设计由自己开发, 经济投入少;减少 管理漏洞,节省人 力;小型的管理系 统,开发费、运行 费少。
3、技术可行性:
• 万达集团技术人员水平 高;许多技术总的来说 可能是成熟和可行的; 系统自己开发可靠性和 支持性较强。
8
(二)系统调查
影院票务管理 系统
维护系统 检票系统
图3 电影院售票管理系统顶层数据流图
11
注册用户
登陆
管理员? 否
查询影片信息
是 管理员
管理影片信息
查询放映信息
管理放映信息
退出
图4电影院票务管理系统流程图
12
图5 电影院票务管理系统功能数据流图
13
(三)数据字典
1)数据项条目
编号
别名
01
影片编号
02
影片名称
03
影片时间
04
影片厅号
05
座位号
06
数据流编号:D2 数据流名称:进行退票 数据流来源:客户 数据流去向:退票处理 数据流组成: I01_07+I01_08+I01_09 +I01_19+I01_20+I01_2 1 数据流编号:D5 数据流名称:统计管理 数据流来源:工作人员 数据流去向:票务统计 处理 数据流组成:

《电影院售票系统》课件

《电影院售票系统》课件

数据库:MySQL
使用MySQL数据库进行数据 的存储和管理。
后端: Java+Spring+MyBati s
使用Java语言结合Spring框 架和MyBatis持久层框架处理 后端逻辑。
前端: HTML+CSS+JavaScri pt+Vue.js
使用HTML、CSS、 JavaScript和Vue.js等技术实 现前系统, 以购买电影票和管理订单。
选择电影和场次
用户可以浏览电影列表、选 择感兴趣的电影和场次。
选座和支付
用户可以选择座位并完成支 付,以确认购买电影票。
取消订单
用户可以取消尚未使用的订单,并获得退款。
退票
用户可以申请退票,并根据规定获得部分或全 部退款。
系统设计
1
数据库设计
设计数据库表结构,用于存储用户信息、
界面设计
2
电影信息和订单信息。
设计用户界面,使其直观、美观且易于
使用。
3
后端实现
使用Java+Spring+MyBatis等技术实现后
前端实现
4
端逻辑和业务处理。
使用HTML+CSS+JavaScript+Vue.js等技 术实现前端页面和交互。
技术栈
实现前端页面和交互,使用户能够直观地 操作系统。
5
测试和优化
对系统进行全面测试,修复bug,并对性 能进行优化,确保系统稳定可靠。
结语
电影院售票系统是一个典型的互联网应用系统,本课程将帮助大家了解如何 将系统从需求分析到实现的每一步都包含进来,并在开发过程中加深对软件 开发的理解和掌握。
实现步骤

培训学习资料-售票员培训_2022年学习资料

培训学习资料-售票员培训_2022年学习资料

◆温馨提示-◆提示什么?-进口如何走、如何乘车等
工作内容及要求-当日及时准确填报相关表格、资料;-认真鉴别现钞的真伪,如因工作疏忽,收到假-币,自行全额赔 ;-游客购错票或多购票,在售票处办理退票手续,-售票员应按公司有关规定办理,如确不能办理-退票的,应耐心向 客解释;-做到唱收唱付,钱票当面点清;
+阻止无关人员进入售票室,保持售票室的整洁,-不乱开发票;-+热情待客,耐心回答游客提问,游客出现冲动或礼时,应保持克制态度,不能恶语相向;-+耐心接受游客批评,随时收集游客建议,及时向-上级领导反馈。-+熟练 握电子售票操作系统,准确判断电子机务-事故。
ห้องสมุดไป่ตู้
冠-◆检票员岗位规范及服务流程解读
职责-+向景区票务组长负责并报告工作;-负责按照公司相关要求做好景区检票工作;-负责检票用具的保管、维护工 ;-完成领导交办的其他工作任务。
冠-◆客人离店结账服务流程-问候客人并-核对客人信息-询问客人结账-确认是否退房-并报客房中心-为客人结账 方式-在电脑上作对-结束结账,整-为客人开具发-应付款方式结-理单据盖章-请客人确认账-西
罗-乳-省售票员培训
罗-乳-省售票员培训
140715售票员培训
罗-乳-省售票员培训
罗-乳-省售票员培训
流程3:提供售票服务-7字程序-◆流程:-◆1、迎一一-“您好!请问...”-◆2、报一一-◆应收票款(多 票,共多少钱)-3、唱(收)一一-“这是XX元,请稍候”
◆4、验一一-注意游客能看到全过程-◆5、制(票-核对数量-◆6、递(唱付)一-“这是XX张XXX票,找你 X元,请您核对”。-7、送一一目送,-“请走好!”
罗-乳-省售票员培训

电影院售票系统-资料

电影院售票系统-资料

概要设计
数据管理 ① 定时整理数据:系统管理员根据现有影院厅数,对售票的数额,
价格,会员折扣,座位号的添减等均可由计算机执行,并将运行 结果归档。 ② 查询剩余票量:能随时查询影院剩余票数,以便准确、及时、方 便地为用户提供购票信息,但不能修改数据,无信息处理权,即可 以打印清单、浏览数据等,管理权限由系统管理员掌握和分配。 故障处理 ① 内部故障处理: ② 在开发阶段可以随即修改数据库里的相应内容。 ③ 外部故障处理: ④ 本软件可能产生的错误为数据库的错误信息,应由数据库管理员 对数据库进行维护。为了确保系统恢复的能力,数据库管理员要 定期对数据库进行备份。
事务 显示影院信息 影院信息
查询信息 所查询信息 产生信息图表
查询信息
顾客
概要设计
ER图 编号
姓名
员工
密码
编号
权限
影片名称 场次 价格
影票 座位号
名称
联系方式
影院
简介
编号
影片
名称
会员卡
卡号 姓名
顾客
姓名
联系方式
概要设计
性能 精度:在精度需求上,根据使用需要,在各项数据的输
入,输出及传输过程中,可以满足各种精度的需求。 如:根据关键字精度的不同,查找可分为精确查找和 泛型查找,精确查找可精确匹配用户名 ,泛型查找, 只要满足与输入的关键字相匹配的用户即输出,可供 用户查找。 时间特性要求:在软件方面,响应时间,更新处理时间 都比较快且迅速,完全满足用户要求。 灵活性:当用户需求,如操作方式,运行环境,结果精 度,数据结构于其他软件接口等发生变化时,设计的 软件要做适当调整,灵活性非常大。
条件
网线,扫描仪,打印机。
假定 • 操作系统:windows 7

影院售票管理系统课程设计

影院售票管理系统课程设计

影院售票管理系统课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解影院售票管理系统的基本概念、功能模块及其在实际中的应用。

2. 学生掌握数据库的基本操作,如数据查询、插入、删除和修改。

3. 学生了解计算机售票系统中常用的算法和数据结构。

技能目标:1. 学生具备使用数据库软件(如MySQL、Access)进行基本数据管理的能力。

2. 学生能够设计并实现简单的影院售票管理系统,完成票务查询、购票、退票等功能。

3. 学生学会分析影院售票管理系统的需求和问题,提出合理的解决方案。

情感态度价值观目标:1. 培养学生对计算机科学和信息技术的兴趣和热情,激发其主动学习和探索的精神。

2. 增强学生的团队协作意识,培养其分工合作、共同解决问题的能力。

3. 提高学生的信息素养,使其认识到信息技术在现代社会中的重要作用和价值。

课程性质分析:本课程属于信息技术学科,以实践操作为主,理论讲解为辅。

课程内容紧密结合实际应用,强调培养学生的动手能力和解决问题的能力。

学生特点分析:本课程针对的是高中年级学生,他们已具备一定的计算机基础和逻辑思维能力,对新鲜事物充满好奇,具备较强的学习动力。

教学要求:结合课程性质和学生特点,课程目标应注重实践性和应用性,将理论知识融入实际操作中,以培养学生的实际操作能力和创新精神。

通过分解课程目标为具体的学习成果,为后续教学设计和评估提供明确依据。

二、教学内容1. 影院售票管理系统概述:介绍系统的基本概念、功能模块和实际应用场景。

- 教材章节:第一章 计算机售票管理系统概述- 内容列举:系统定义、功能模块划分、应用领域2. 数据库基本操作:学习数据库的创建、表的设计、数据的增删改查等操作。

- 教材章节:第二章 数据库基础- 内容列举:数据库概念、表的设计、SQL语句操作3. 常用算法与数据结构:了解计算机售票系统中常用的算法和数据结构。

- 教材章节:第三章 数据结构与算法- 内容列举:排序算法、查找算法、链表、栈与队列等4. 影院售票管理系统设计:学习系统需求分析、模块划分、界面设计等。

影院售票系统课程设计

影院售票系统课程设计

影院售票系统课程设计一、教学目标本课程旨在让学生了解和掌握影院售票系统的相关知识,包括系统的设计、运行和维护等方面。

通过本课程的学习,学生将能够:1.知识目标:理解影院售票系统的原理和结构,掌握系统的主要组成部分及其功能。

2.技能目标:能够使用影院售票系统进行购票、退票、改签等操作,并能对系统进行简单的维护和升级。

3.情感态度价值观目标:培养学生对科技工作的热爱和敬业精神,增强学生对影院行业的认识和兴趣。

二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分:1.影院售票系统的概述:介绍影院售票系统的定义、发展历程和现状。

2.影院售票系统的原理:讲解影院售票系统的运行原理,包括票务管理、放映管理、用户管理等。

3.影院售票系统的组成:详细介绍影院售票系统的主要组成部分,如售票终端、服务器、数据库等。

4.影院售票系统的应用:讲解影院售票系统在实际工作中的应用,如购票、退票、改签等操作。

5.影院售票系统的维护与升级:介绍影院售票系统的维护方法和升级策略。

三、教学方法为了提高教学效果,本课程将采用以下几种教学方法:1.讲授法:教师通过讲解影院售票系统的相关知识,让学生掌握基本概念和原理。

2.案例分析法:通过分析实际案例,让学生了解影院售票系统在实际工作中的应用。

3.实验法:安排实验室实践环节,让学生亲自操作影院售票系统,提高实际操作能力。

4.讨论法:学生进行小组讨论,培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。

四、教学资源为了支持本课程的教学,我们将准备以下教学资源:1.教材:选用权威、实用的教材,为学生提供系统的理论知识。

2.参考书:提供相关领域的参考书籍,丰富学生的知识体系。

3.多媒体资料:制作精美的PPT、视频等多媒体资料,增强课堂教学的趣味性。

4.实验设备:配置充足的实验设备,确保每个学生都能得到实际操作的机会。

5.网络资源:利用网络资源,为学生提供更多的学习资料和实践案例。

五、教学评估为了全面、客观地评估学生的学习成果,本课程将采用以下几种评估方式:1.平时表现:通过观察学生在课堂上的参与程度、提问回答等情况,评估学生的学习态度和理解程度。

电影院售票系统ppt课件24页PPT

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系统设计数据流图
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影院收入信息
影院信息
影院信息
处理信息
影院信息
产生影院情况 图表
情况图表
审查员
概要设计
系统维护
影院数据库
影院信息
影院信息
管理员 事务
维护
更新影院数据
处理影院出现
事务

影院信息 的问题
顾客
概要设计
会员系统数据流图
• 1、方便管理和整理影片信息的管理。管理 员可以直接进入登录主页面进行对影片的信 息查看。
• 2、管理员查看信息。可以在界面中看到现 已上映的影片信息以及为观众确定其的购买 情况。
• 3、售票人员售票。为售票人员定位影片、 确定座位提供方便
可行性分析
• 建议软件寿命:5年。

• 硬件条件:计算机,网卡,
概要设计
数据管理 ① 定时整理数据:系统管理员根据现有影院厅数,对售票的数额,
价格,会员折扣,座位号的添减等均可由计算机执行,并将运行 结果归档。 ② 查询剩余票量:能随时查询影院剩余票数,以便准确、及时、方 便地为用户提供购票信息,但不能修改数据,无信息处理权,即可 以打印清单、浏览数据等,管理权限由系统管理员掌握和分配。 故障处理 ① 内部故障处理: ② 在开发阶段可以随即修改数据库里的相应内容。 ③ 外部故障处理: ④ 本软件可能产生的错误为数据库的错误信息,应由数据库管理员 对数据库进行维护。为了确保系统恢复的能力,数据库管理员要 定期对数据库进行备份。

TMS操作培训

TMS操作培训
第一部分
TMS简介 TMS与自动化控制 TMS功能模块简介 TMS及自动化系统工作流程
3
TMS(影院管理系统)
TMS以数字多厅的网络化建设为基础,支持计算机售 票系统以及NOC系统的连接,能够实现对放映设备、 放映内容(广告与预告等映前节目及影片)、放映授 权、放映计划、设备状态、放映日志及影院自动化的 集中管理。 简而言之:影院管理系统是一个可以通过网络连接为 数字影院提供高度可靠的中央控制功能的平台。
• • KDM 导入 KDM 获取 (自动发送至对应的服务器)
第 8 页
功能– 放映与排期管理
• • • 为每台受控服务器预设排期 即时播放 同步票房系统为服务器排期
影片排期
第 9 页
功能-播放控制
• 远程控制–播放,暂停,停止,前进,倒退,前一部,后一部
功能– 放映监控
• •
监控放映 监控连接状态
(3) 放映系统自动化 放映系统是包括数字电影服务器,数字放映机和数字 音频解码器。这三种数字设备都已经集成了GPIO控制 或网络控制协议,所以通过这两种任意一种途径都可 轻松的控制这些设备。 在数字电影服务器到达指定时刻放映的时候,服务器 会按照排期中指定的列表来播放对应的播放列表影片, 而播放列表中包含了对数字放映机和音频解码器的控 制命令,当影片开始放映或者放映前这些命令已经按 部就班的开始执行,数字放映机会被控制开启氙灯, 开启光闸等动作。而音频解码器也会接受切换音频通 道等相应的指令,这样整个放映系统就会有秩序的自 动运转形成无人放映。
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说明:带*的功能需要影院具备千兆网络条件才可实现
自动化系统构成及参数
设备 网络聚合控制 参数 支持最少8路以太网控制链路 协议:UDP/TCP 放映机支持:巴可、科视、NEC 音频处理器支持:杜比等 备注

影城售票管理系统课程设计

影城售票管理系统课程设计

影城售票管理系统课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能够理解影城售票管理系统的基本概念,掌握其功能模块和工作原理。

2. 学生能够运用所学知识,分析并设计一个简单的影城售票管理系统。

3. 学生了解数据库的基础知识,能运用SQL语句进行数据查询和管理。

技能目标:1. 学生通过实践操作,掌握使用影城售票软件进行售票、退票、查询等基本操作。

2. 学生具备问题解决能力,能运用编程思维分析和解决影城售票过程中遇到的问题。

3. 学生具备团队协作能力,能在小组合作中发挥各自优势,共同完成影城售票管理系统的设计。

情感态度价值观目标:1. 学生培养对信息技术学科的兴趣,激发学习热情,提高自主学习能力。

2. 学生通过学习影城售票管理系统,认识到信息技术在生活中的广泛应用,增强社会责任感。

3. 学生在小组合作中,学会尊重他人意见,培养沟通协调能力和团队精神。

本课程针对高年级学生,结合信息技术学科特点,注重理论知识与实践操作相结合。

在教学过程中,关注学生的个体差异,因材施教,提高学生的信息素养和创新能力。

通过本课程的学习,使学生能够将所学知识运用到实际生活,为未来从事相关工作打下坚实基础。

二、教学内容1. 影城售票管理系统概述:介绍影城售票管理系统的基本概念、功能模块、应用场景,对应教材第2章。

- 系统功能模块:售票、退票、查询、统计、会员管理等。

- 应用场景:实际生活中的影城售票实例。

2. 数据库基础知识:讲解数据库的基本概念、数据模型、关系型数据库,对应教材第3章。

- 数据库概念:数据、表、字段、记录等。

- 数据模型:实体关系模型、关系模型等。

- 关系型数据库:MySQL、SQL Server等。

3. SQL语句及其应用:学习SQL语句的基本语法,掌握数据查询和管理,对应教材第4章。

- 数据查询:SELECT语句、WHERE子句、JOIN操作等。

- 数据管理:INSERT、UPDATE、DELETE等语句。

4. 影城售票软件操作:实践操作影城售票软件,熟悉各项功能,对应教材第5章。

电影票销售系统课程设计

电影票销售系统课程设计

电影票销售系统课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解并掌握电影票销售系统的基本概念、功能模块及其运作流程。

2. 学生能运用所学编程语言,设计并实现一个简易的电影票销售系统。

3. 学生了解数据库的基本操作,能够进行电影票数据的存储、查询和修改。

技能目标:1. 学生通过本课程的学习,培养分析问题、解决问题的能力,提高逻辑思维能力。

2. 学生掌握基本的编程技巧,能够运用所学知识独立完成电影票销售系统的设计与开发。

3. 学生学会使用数据库管理电影票销售数据,提高数据处理能力。

情感态度价值观目标:1. 培养学生热爱信息技术,关注社会发展,将所学知识应用于实际生活的意识。

2. 增强学生的团队协作精神,学会与他人共同解决问题,分享成果。

3. 培养学生严谨、认真的学习态度,勇于面对挑战,克服困难,不断提升自己。

课程性质:本课程为信息技术课程,结合编程语言和数据库知识,以实际应用为导向,锻炼学生的动手能力和创新能力。

学生特点:学生具备一定的编程基础和数据库知识,具有较强的学习兴趣和探究欲望。

教学要求:教师需注重理论与实践相结合,引导学生主动参与,鼓励学生积极思考,关注学生的学习过程,及时给予反馈和指导。

通过课程学习,使学生能够将所学知识应用于实际项目中,提高综合运用能力。

二、教学内容1. 电影票销售系统概述- 系统功能模块介绍- 系统运作流程分析2. 编程语言基础- Java语言的基本语法- 面向对象编程思想- 常用类和接口的使用3. 数据库知识- 数据库的基本概念- SQL语言的使用- 数据库表的设计与创建4. 系统设计与实现- 系统需求分析- 系统设计(类设计、界面设计等)- 系统编码与调试5. 系统测试与优化- 测试用例设计- 系统功能测试- 性能优化与调试6. 课程项目实践- 分组合作,进行项目开发- 逐步完善系统功能- 项目展示与评价教学内容安排与进度:第1周:电影票销售系统概述第2-3周:编程语言基础第4-5周:数据库知识第6-7周:系统设计与实现第8周:系统测试与优化第9周:课程项目实践与展示教材章节关联:《Java程序设计》第1-3章(基本语法、面向对象编程)《数据库原理与应用》第1-3章(数据库基本概念、SQL语言、数据库设计)三、教学方法1. 讲授法:教师通过讲解电影票销售系统的基本概念、原理和编程技巧,为学生奠定扎实的理论基础。

电影院-影城-Vista系统POS操作培训-(卖品部)

电影院-影城-Vista系统POS操作培训-(卖品部)

退款
1.现金售卖和退款
7.点击“退款”Βιβλιοθήκη 1.现金售卖和退款8.点击“输入交易号码”
1.现金售卖和退款
9.点击用户名和密码
1.现金售卖和退款
10.输入手中小票上的交易号码,点击“进入”
1.现金售卖和退款
11.选择要退回的物品,点击“完成”
1.现金售卖和退款
12. 点击“拍手”图案
2.会员卡消费和退款
2
1.现金售卖和退款
1.进入卖品部售卖系统界面
现金售卖
1.现金售卖和退款
2.选择顾客选择的食品类别,点击拍手,确认交易,进入结账画面
1.现金售卖和退款
4. 选择付款方式(现金),根据金额点击相应纸币票面
1.现金售卖和退款
5.核对金额后,点击拍手完成
6
1.现金售卖和退款
6.以下为退款过程,点击“更多”
24
2.会员卡消费和退款
24.点击完成,完成退款
25
谢谢大家!
p.s. 继续学习,请看下一篇:“Vista销售点(POS)系统基础操作-会员卡办理”部分
Vista销售点(POS)系统
基础操作-售卖
Contents
1. 现金售卖和退款
2.会员卡消费和退款
1
培训目标和方向
培训目标
•通过了解最基础的VISTA销售点(POS)前台系统界面操作步骤,能够进行简 单地售卖处理。 •熟悉VISTA前台系统界面设置,了解现金和会员卡售卖/退款等步骤,以及操 作时的注意事项
13.以下为会员卡消费过程,点击顾客需要的卖品名称
会员消费
2.会员卡消费和退款
14.点击“会员卡消费”,跳出会员卡刷卡部分,刷一下该顾客的会员卡

票房培训-3.12

票房培训-3.12

票房培训一、票房概况二、票类认识三、购票的支付方式四、票房的工作规定五、售票服务及服务步骤六、售票常用规范用语七、标准售票流程八、会员卡办理及注意事项九、咨询服务十、结算工作一、票房概况票房是观众接触影城的第一个窗口,一个影城的主要形象代言,因此票房的形象相当重要。

包括票房内外要求干净整洁台面少摆告示牌:票房玻璃干净透明,正常情况下不作任何粘贴。

尤其是未经专制的粘贴物。

所有粘贴物上需有保利万和影城LOGO 票房前护栏摆放整齐有序正确竖立入口牌,售票员态度亲切友善。

购票人多情况下,主管及场务员工帮忙维持次序。

要求影城信息正确无误、更新及时,包括片商提供的宣传品亦需注意如有与所掌握信息不符马上核对作正确调整。

二、票类认识团体票、学生票、军人票、老人票、残疾人票、联盟票……….三、购票的支付方式现金、兑换券、发行券、赠券、合作券、银行卡、银联卡、会员卡、贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡、支票、用于包场及大单业务四、票房工作规定一、职责范围影院票房是第一服务窗口,每位售票员工均代表着影城的形象。

必须迅速地、准确地、亲情地为顾客服务。

同时兼顾对影城活动和电影的宣传工作。

二、服务要求:作为票房员工要做好以下工作1、亲切的对待每一位观众。

2、帮助观众选择影片和座位快速售票。

3、了解上映影片和活动信息及时为观众解答疑问4、主动推荐观众办理影城会员卡 并积极介绍影城各种营销活动。

5、积极主动引导观众多在指定窗口购票 如会员通道 。

三、票房注意细节1、掌握影城各类活动:公司各类票房政策、正在上映、即将上映、即将下映等各种影片信息做到一到岗眼、脑、手、腿就全方位地运作。

2、鉴于票房特有的工作性质,要求员工工作快、准、优。

快,要求售票技能熟练,保证速度。

准,要求工作非常细致,不容有错。

优,要求掌握影城各类信息,以便提供更优秀的服务。

五、售票服务及服务步骤1、微笑欢迎顾客,声音亲切,进行友善的目光接触,必要时有礼貌地请客人稍后或有秩序的排队。

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电影院售票系统内蒙古科技大学本科生课程设计说明书题目:C++课程设计——电影院售票管理系统学生姓名:学号:专业:班级:指导教师:日期:总体设计接口设计函数列表详细设计录入信息:按提示输入信息,保存在类中定义的数组a[100]中。

进入输入信息显示信息结束查询信息:通过调用类中chaxun()函数,选择以何种方式查询,通过输入查询电影的名或时间,查找到所查找的电影,最终输出。

浏览信息:通过使用for 语句,将存储的所有电影信息打印出来。

进入 输入选t=1 t=2输入时输入姓输出结果 结束t=2添加信息:按提示输入信息,储存在数组中,最终电影的个数len加1。

进入输入电影信息显示添加电影信息结束售票与退票:先选择需要进行的操作,选择完成时,按要求输入电影信息,如果没有查找到,就输出无信息,查找到函数内的n变量加1,并输出查到信息。

查找到信息之后将查到的电影播放时间与系统时间比较,如果小于系统时间,则已经播放完,无法进行售票或退票。

如果没有播放,则判定是否是会员,如果是会员,则计算输出会员价格,若不是会员,则输出原价。

售票输入电影场次和时间是否超时是否会员输出超输出会员输出原结束退票输入电影场次和时间是否超时是否会员输出超输出原输出会员结束课程设计总结:这次课程设计难点是电影播放时间与系统时间的比较,这个问题我通过查阅资料认识到了头文字windows.h中的获取系统时间SYSTEMTIME sys和GetLocalTime(&sys),最终解决了问题。

附录:#include<iostream>#include<string.h>#include<ctime>#include<windows.h>using namespace std;struct base{int time_f;int time_s;int time_t;int time_y;int time_n;int datetime[5];char name[20];int changci;float price;float zhekou;int zwnumber;};class film{public:film(){};~film(){};void luru();void ksluru();int zhengjia();void liulan();void chaxun();void shoupiao();void tuipiao();void chaxunname();void chaxuntime();friend void show(int i);private:base a[100];int len;}fi;void show(int i){cout<<fi.a[i].time_n<<"-"<<fi.a[i].time_y<<"-"<<fi.a[i].time_t<<"\t"<<fi.a[i].time_s<<":"<<fi.a[i].time_f<<"\t"<<fi.a[i].changci<<"\t"<<fi.a[i].name<<"\t\t"<<fi.a[i].price<<"\t"<<fi.a[i].zhekou<<"\t"<<fi.a[i].zwnumber<<endl;}void film::luru(){int m;cout<<"请输入操作:"<<endl;cout<<"1 无数据状态录入信息"<<endl;cout<<"2 有数据状态添加信息"<<endl;cin>>m;switch(m){case 1:system("Cls");fi.ksluru();break;case 2:system("Cls");len=fi.zhengjia();break;}}void film::ksluru(){char ch;for(int i=0;i<100;i++){cout<<"输入日期:"<<endl;cin>>fi.a[i].time_n>>fi.a[i].time_y>>fi.a[i].time_t;cout<<"输入时间:"<<endl;cin>>fi.a[i].time_s>>fi.a[i].time_f;fi.a[i].datetime[0]=fi.a[i].time_n;fi.a[i].datetime[1]=fi.a[i].time_y;fi.a[i].datetime[2]=fi.a[i].time_t;fi.a[i].datetime[3]=fi.a[i].time_s;fi.a[i].datetime[4]=fi.a[i].time_f;cout<<"场次:"<<endl;cin>>fi.a[i].changci;cout<<"电影名称:"<<endl;cin>>fi.a[i].name;cout<<"票价:"<<endl;cin>>fi.a[i].price;cout<<"会员折扣:"<<endl;cin>>fi.a[i].zhekou;cout<<"剩余座位:"<<endl;cin>>fi.a[i].zwnumber;len++;cout<<"是否继续添加?"<<endl;cin>>ch;while(1){if(ch=='n'||ch=='N'||ch=='y'||ch=='Y')break;elsecout<<"请重新输入!"<<endl;}if(ch=='N'||ch=='n'){break;}}}int film::zhengjia(){char ch;for(int i=fi.len;i<100-fi.len;i++){cout<<"输入日期:"<<endl;cin>>fi.a[i].time_n>>fi.a[i].time_y>>fi.a[i].time_t;cout<<"输入时间:"<<endl;cin>>fi.a[i].time_s>>fi.a[i].time_f;cout<<"场次:"<<endl;cin>>fi.a[i].changci;cout<<"电影名称:"<<endl;cin>>fi.a[i].name;cout<<"票价:"<<endl;cin>>fi.a[i].price;cout<<"会员折扣:"<<endl;cin>>fi.a[i].zhekou;cout<<"剩余座位:"<<endl;cin>>fi.a[i].zwnumber;len++;cout<<"是否继续添加?"<<endl;cin>>ch;while(1){if(ch=='n'||ch=='N'||ch=='y'||ch=='Y')break;elsecout<<"请重新输入!"<<endl;}if(ch=='N'||ch=='n'){break;}}return len;}void film::liulan(){int ch;cout<<"\n\n\n\t\t\t\t显示模块\n\n\n"<<endl;cout<<"所有电影信息如下:"<<endl;cout<<"日期\t时间\t场次\t电影名称\t票价\t折扣\t余票\t"<<endl<<endl;for(int i=0;i<len;i++){cout<<fi.a[i].time_n<<"-"<<fi.a[i].time_y<<"-"<<fi.a[i].time_t<<"\t"<<fi.a[i].time_s<<":"<<fi.a[i].time_f<<"\t"<<fi.a[i].changci<<"\t"<<fi.a[i].name<<"\t\t"<<fi.a[i].price<<"\t"<<fi.a[i].zhekou<<"\t"<<fi.a[i].zwnumber<<endl;}cout<<"按任意键退出" <<endl;cin>>ch;}int timecmp(int a[],int b[],int n){int i,t;for(i=0;i<n;i++){if(a[i]=b[i])t++;}if(n==t)return 0;elsereturn 1;}void film::chaxunname(){int n=0;char na[20];cout<<"请输入查找影片:"<<endl;cin>>na;cout<<"日期\t时间\t场次\t电影名称\t票价\t折扣\t余票\t"<<endl<<endl;for(int i=0;i<len;i++){if(strcmp(na,a[i].name)==0){show(i);}n++;}if(n==0){cout<<"没有结果!"<<endl;}else{cout<<"查到结果!"<<endl;}}void film::chaxuntime(){int temp1,temp2,temp3,temp4,temp5,n=0;char ch;while(1){cout<<"请输入查询时间:"<<endl;cout<<"日期:(年,月,日)";cin>>temp1>>temp2>>temp3;cout<<"时间:(时,分)";cin>>temp4>>temp5;cout<<"日期\t时间\t场次\t电影名称\t票价\t折扣\t余票\t"<<endl<<endl;for(int i=0;i<len;i++){if((a[i].time_n==temp1)&&a[i].time_y==temp2&&a[i].time_t==temp3&&te mp4==a[i].time_s&&a[i].time_f==temp5)show(i);n++;}if(n==0){cout<<"没有结果!";}else{cout<<"查到结果!"<<endl;}cout<<"是否继续查找?"<<endl;cin>>ch;while(1){if(ch=='n'||ch=='N'||ch=='y'||ch=='Y')break;elsecout<<"请重新输入!"<<endl;}if(ch=='N'||ch=='n'){break;}}}void film::chaxun(){int m;char ch;cout<<"请输入查询方式:"<<endl;cout<<"1 按时间"<<endl;cout<<"2 按电影名"<<endl;cin>>m;switch(m){case 1:system("Cls");fi.chaxuntime();break;case 2:system("Cls");fi.chaxunname();break;}cout<<"按任意键退出!"<<endl;cin>>ch;}void film::shoupiao(){SYSTEMTIME sys;GetLocalTime(&sys);int n=0,c;char na[20],x,ch;cout<<"请输入购买影片:"<<endl;cin>>na;cout<<"输入购买场次:"<<endl;cin>>c;cout<<"日期\t时间\t场次\t电影名称\t票价\t折扣\t余票\t"<<endl<<endl;for(int i=0;i<len;i++){if(strcmp(na,a[i].name)==0&&(c==a[i].changci)&&a[i].zwnumber>0){if(a[i].time_n<sys.wYear){cout<<"电影已播放"<<endl;}else{n++;show(i);a[i].zwnumber--;cout<<"是否为会员?"<<endl;cin>>x;if(x=='y'||x=='Y'){cout<<"您需要支付"<<a[i].price*a[i].zhekou*0.1<<"元"<<endl;}else{cout<<"您需要支付"<<a[i].price<<"元"<<endl;}}}}if(n==0){cout<<"没有结果!"<<endl;}cout<<"按任意键退出!"<<endl;cin>>ch;}void film::tuipiao(){SYSTEMTIME sys;GetLocalTime(&sys);int n=0,c;char na[20],x,ch;cout<<"请输入退票影片:"<<endl;cin>>na;cout<<"请输入退票场次:"<<endl;cin>>c;cout<<"日期\t时间\t场次\t电影名称\t票价\t折扣\t余票\t"<<endl<<endl;for(int i=0;i<fi.len;i++){if(strcmp(na,a[i].name)==0&&a[i].changci==c){if(a[i].time_n<sys.wYear){cout<<"已播放完!"<<endl;}else{show(i);a[i].zwnumber--;cout<<"是否为会员?"<<endl;cin>>x;if(x=='y'||x=='Y'){cout<<"退回您"<<a[i].price*a[i].zhekou*0.1<<"元"<<endl;}else{cout<<"退回您"<<a[i].price<<"元"<<endl;}n++;}}}if(n==0){cout<<"没有结果!"<<endl;}cout<<"按任意键退出!"<<endl;cin>>ch;}int main(){int x,m,i=1;while(i){system("Cls");cout<<"\n\n\n\t\t\t\t主界面\n\n\n"<<endl;cout<<"\t\t\t~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~"<<endl; cout<<" \t\t\t请输入需要的操作:"<<endl;cout<<" \t\t\t1 录入放映信息"<<endl;cout<<" \t\t\t2 浏览放映信息"<<endl;cout<<" \t\t\t3 查询电影"<<endl;cout<<" \t\t\t4 售票和退票"<<endl;cout<<" \t\t\t5 退出"<<endl;cout<<"\t\t\t~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~"<<endl; cin>>m;switch(m){case 1:system("Cls");fi.luru();break;case 2:system("Cls");fi.liulan();break;case 3:system("Cls");fi.chaxun();break;case 4:system("Cls");cout<<"请输入操作:"<<endl;cout<<"1 购票"<<endl;cout<<"2 退票"<<endl;cin>>x;switch(x){case 1:fi.shoupiao();break;case 2:fi.tuipiao();break;}break;case 5:i=0;break;}}return 0;}。

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