邮政领域业务

随着邮政领域业务的不断增加，利润的降低，使得邮政业务必须从粗放的经营转变到集约的经营，同时经营决策需要尽可能多的定量的依据和尽可能快的速度。面对这些现实，中国邮政的领导面对市场压力，高瞻远瞩，一方面逐步加大信息化的力度，一方面争取尽早完成各种现代化管理系统的建设，中国邮政业务量收管理系统就是其中之一。华胜天成在完成邮政名址信息系统的基础上，再接再厉，承接了开发中国邮政业务量收管理系统的任务。

目前，中国邮政业务种类繁多，系统相对比较分散，地区差异化很大、系统情况各不相同，虽然信息化程度不断深入，但依旧有许多业务从运作到信息统计依赖传统手工方式。因此，信息的采集周期长、效率低、准确度不高。随着管理对信息准确度、及时性要求的提高，迫切需要一个能够基于现实情况、考虑到未来发展、及时准确地提供目前需要的决策信息的支持系统。

为了改变上述状况，中国邮政将建设量收系统，建成后的邮政量收系统是一个能够进行各类邮政业务量

和业务收入的事前预测、事中控制、事后分析、基础数据齐全、实时在线处理的业务量收管理系统，对量收信息实现自动采集、自动稽核、自动汇总、自动上报、自动入帐、自动分析与预警，争取在业务发生的次日生成主要的量收统计数据，及时、真实、完整地为各级领导和管理部门提供决策支持。

根据上述目的，中国邮政量收管理系统主要通过数据报表、KPI显示和分析为各级、各部门领导提供直观的界面，及时发现问题、快速反应和决策，节省领导时间。同时，还提供KPI分析、OLAP等工具以便相关领导和人员对数据所显示的特殊情况进行更深入的分析。

本次量收系统采用业内具有领先技术的NCR TeraData 数据仓库。TeraData数据仓库是专门用来处理大量数据、针对决策支持而设计出来的，具有很强的并行处理和扩展能力。

近期中国邮政业务量收管理系统在天津市邮政局率先

正式投入使用，标志着邮政业务量收系统建设取得阶段性成果。此系统上线后，国家邮政局和天津局及所属各单位可以正式通过量收系统查询前一天的函件、包裹、特快专递的业务量、业务收入信息，实现对这些业务量收信息的多角度多维度的分析、预警、稽核应用。

业务量收管理系统建设是国家局信息化工作进程中的

一项重大决策，是标志着中国邮政的信息化建设重点从业务处理向经营管理发展的转折点，国家局为此专门成立了由国家局副局长张亚非任组长、科技委主任武士雄任副组长的领导小组和下设工作机构，于 2004年 5

月 19日正式启动了此项工作。在业务需求定位、技术路线决策、分步实施方案等各个关键环节，刘安东局长多次听取汇报并作出重要指示。

该系统定位为邮政经营管理系统的子系统，立足于解决与业务量收信息紧密相关的管理问题，通过及时、准确采集信息，实现查询、稽核、分析、预警等管理应用，为经营管理与决策服务。按照刘安东提出的“统一规划，分步实施，突出重点，先易后难”的原则，系统的一期工程与电子化支局系统、集邮系统、通信票品系统、财务核算系统连接。经过工程人员 15个月的努力，目前完成了系统一期开发建设中与电子化支局系统连接的

主要任务，并在天津局率先投入使用。

11月22日，省局计财部在全省邮政计财工作座谈会上通报了我省邮政量收系统的建设和应用情况，要求各单位继续加强对量收系统的管理，进一步提高我省邮政经营工作的管理水平。

据了解，今年下半年，各单位普遍提高了对量收系统管理的重视程度。量收系统硬件运行稳定、准确考核指标排在全国前列。但是，在量收系统的建设和应用过程中仍存在一些问题，包括营业前台不按操作规范操作，依然采用传统作业模式，财务、通信票数据上传及时准确率仍然很低，个别单位不够重视等问题。省局计财部要求各单位要更新观念，摒弃各种传统思维和因循守旧的做法，加强学习，提高素质，重点抓好营业系统数据真实性，加强监督指导和通报考核，确保我省量收系统管理工作水平不断提高，为我省邮政经营决策提供真实准确的依据。

随着电子化支局信息化网络的成功上线运行，电子化支局营业后台信息决策、管理应用系统——中国邮政量收管理系统的应用也逐步的推广上线运用，由于中国邮政量收管理系统使用的不是内网数据传输，而是通过VPN 方式从公网获取内网数据，为此，在使用过程中如何保证数据的安全就显得十分的重要，我州按照省局的统一安排和部署，第一期中国邮政量收管理系统上线**总共安排了5个身份，都是州局直属业务和财务管理部门，分别为：州局领导1名，其余分别为财务部门数据主管1名，业务市场数据分析主管1名，业务市场数据分析员1名，财务数据分析员兼量收管理系统管理员1名。从成本节约的目的出发，量收管理系统线路由于身份的安排基本上是在州局办公大楼内部，没有从新安排线路而是使用了已经投入使用的州局局域网宽带综合办公

线路，系统使用的数据安全由运维部对使用计算机按省局要求统一进行技术处理，主要是防病毒处理，但是由于用户使用而引起的数据安全则由使用个人进行承担

（主要指数据泄密安全）。

利用量收系统功能，进一步加强了经营分析。量收管理系统上线后，利用“查询——量收查询”、“固定报表——业务量收日统计表”、“市（县）局营业收入汇总表附表：收入明细表”等报表功能，随时查询出函件、包件、特快、代理和信息业务等专业在任意时间段业务量收情况的明细数据，这为经营分析工作带来了极大的方便。

利用量收管理功能，进一步加强了量收稽核。利用量收系统数据，对业务收入进行稽核，确保按照“权责发生制”计列收入，防止了业务收入的跑、冒、滴、漏。

利用量收系统功能，进一步加强了规范管理。如通过量收系统的应用，规范了速递报账流程、大客户用邮管理、业务量收入账时限管理，为速递业务经营策划提供了依据。

利用量收系统功能，进一步促进了业务经营。量收系统的实时上传，为市场部提供了各专业业务收入实时经营信息，确保了各专业收入按节点完成；通过系统中的收入报表，对各局、所的业务量收完成情况进行管理，为支局定员定岗、按劳分配提供了详细依据；通过系统中的“邮资机收入核对差错”、“调帐信息”、“量收系统与支局收入核对差错表”查询功能，对稽核出的各类差错进行分析，有针对性地提出整改意见，可以督促支局所加强对营业员的业务培训，提高营业员正确处理业务的能力。