决策与行动概述(PPT 73张)
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决策与计划概述PPT(共 86张)
第二篇 决策与计划
第四章 计划与目标管理
2019/8/16
1
学习目标——
☆ 了解计划的概念、性质及作用 ☆ 掌握计划的种类 ☆ 了解影响计划有效性的权变因素 ☆ 掌握计划的编制过程与方法 ☆ 掌握目标管理的概念、特点、步骤及优缺点
2019/8/16
2
引导案例 保险销售员的故事（P89）
在组织管理中，计划工作具有承上启下的作 用，是决策的逻辑延续，又是组织、领导、控制 和创新等管理活动的基础，还是组织内各部门、 成员行动的依据。本章将就计划受哪些因素的影 响？如何有效的编制计划而展开研究。
2019/8/16
3
第一节 计划的含义及其作用
一、计划的含义
广义：指制定计划、执行计划和检查 计划(属于控制）执行情况的工作过程。
狭义：指制定计划，即根据实际情况 通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可 能，提出在未来一定时期内要达到的目标及 实现目标的途径。 各项职能之首；各项职能中最基本的职能。 2．目的性
（三）战略：为实现组织长远目标选择的发展方 向、行动方针等。
（四）政策：是指明组织的活动范围和方针，为 组织规定范围和界限，表明组织鼓励什么和限 制什么，保证行动同目标一致的一系列导向性 规定。
（五）程序：处理问题的例行方法与步骤。
2019/8/16
15
（六）规则：最简单的计划，为组织的具体工作作 出一系列限制和规定，它详细、明确的阐述必需 行动或无需行动，没有酌情处理的余地。
细
较粗
2019/8/16
19
滚动计划的优缺点：
滚动计划法适用于任何类型的计划。其缺点是
计划编制的工作量较大。
其优点是：
1．计划切合实际。 2．长期、中期和短期计划相互衔接。 3．增强了计划的弹性。
第四章 计划与目标管理
2019/8/16
1
学习目标——
☆ 了解计划的概念、性质及作用 ☆ 掌握计划的种类 ☆ 了解影响计划有效性的权变因素 ☆ 掌握计划的编制过程与方法 ☆ 掌握目标管理的概念、特点、步骤及优缺点
2019/8/16
2
引导案例 保险销售员的故事（P89）
在组织管理中，计划工作具有承上启下的作 用，是决策的逻辑延续，又是组织、领导、控制 和创新等管理活动的基础，还是组织内各部门、 成员行动的依据。本章将就计划受哪些因素的影 响？如何有效的编制计划而展开研究。
2019/8/16
3
第一节 计划的含义及其作用
一、计划的含义
广义：指制定计划、执行计划和检查 计划(属于控制）执行情况的工作过程。
狭义：指制定计划，即根据实际情况 通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可 能，提出在未来一定时期内要达到的目标及 实现目标的途径。 各项职能之首；各项职能中最基本的职能。 2．目的性
（三）战略：为实现组织长远目标选择的发展方 向、行动方针等。
（四）政策：是指明组织的活动范围和方针，为 组织规定范围和界限，表明组织鼓励什么和限 制什么，保证行动同目标一致的一系列导向性 规定。
（五）程序：处理问题的例行方法与步骤。
2019/8/16
15
（六）规则：最简单的计划，为组织的具体工作作 出一系列限制和规定，它详细、明确的阐述必需 行动或无需行动，没有酌情处理的余地。
细
较粗
2019/8/16
19
滚动计划的优缺点：
滚动计划法适用于任何类型的计划。其缺点是
计划编制的工作量较大。
其优点是：
1．计划切合实际。 2．长期、中期和短期计划相互衔接。 3．增强了计划的弹性。
决策的概念与过程培训讲义.pptx
从手段-目标链的观点出发，决策可以趋于完全 合理 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 策者有能力完成作出“最优”决策所需的十分 复杂的计算
7.2.2行为决策理论
一、有限理性模型
有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模 型。它是一个比较现实的模型，它认为人 的理性是完全理性和完全非理7.1.1 决策的概念
决策的特点
决策是行动的基础 决策具有超前性 决策具有明确的目的性 决策方案的可选择性 决策的过程性
返回
7.1.2 决策的类型
1、按时间长短划分
长期决策:长期战略决策 短期决策:短期战术决策（日常营销决策等）
2、按重要程度划分
战略决策：企业长期发展战略等 战术决策：生产计划、工资水平等 业务决策：生产、销售、采购管理等
高层领导应侧重于战略性决策；中层 领导应侧重于战术性决策；基层领导 应侧重于业务决策。
7.1.2 决策的类型
3、按照决策目标数量划分
单目标决策:决策行动只力求实现一 种目标 多目标决策:决策行动需要力图实现 多个的目标
4、按重复程度划分
程序化决策:定期会计、统计报表等。 非程序化决策：无章可循、不重复 （战略决策）
主要观点
手段-目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段-目 标链分析会导致不准确的结论
决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性，决策 者只要求“有限理性” 决策者在决策中追求“满意” 标准，而非“最优” 标 准
7.2.2行为决策理论
二、成功管理模型
成功管理模型又称皮特斯-渥特迈模型。皮特 斯(Peters)和渥特迈(Waterman)在调查了许 多成功的工商企业后发现，理性模型给工商 企业带来了不良后果，因而这些工商企业并 不遵守理性模型，它们有自己的成功管理模 型。
7.2.2行为决策理论
一、有限理性模型
有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模 型。它是一个比较现实的模型，它认为人 的理性是完全理性和完全非理7.1.1 决策的概念
决策的特点
决策是行动的基础 决策具有超前性 决策具有明确的目的性 决策方案的可选择性 决策的过程性
返回
7.1.2 决策的类型
1、按时间长短划分
长期决策:长期战略决策 短期决策:短期战术决策（日常营销决策等）
2、按重要程度划分
战略决策：企业长期发展战略等 战术决策：生产计划、工资水平等 业务决策：生产、销售、采购管理等
高层领导应侧重于战略性决策；中层 领导应侧重于战术性决策；基层领导 应侧重于业务决策。
7.1.2 决策的类型
3、按照决策目标数量划分
单目标决策:决策行动只力求实现一 种目标 多目标决策:决策行动需要力图实现 多个的目标
4、按重复程度划分
程序化决策:定期会计、统计报表等。 非程序化决策：无章可循、不重复 （战略决策）
主要观点
手段-目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段-目 标链分析会导致不准确的结论
决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性，决策 者只要求“有限理性” 决策者在决策中追求“满意” 标准，而非“最优” 标 准
7.2.2行为决策理论
二、成功管理模型
成功管理模型又称皮特斯-渥特迈模型。皮特 斯(Peters)和渥特迈(Waterman)在调查了许 多成功的工商企业后发现，理性模型给工商 企业带来了不良后果，因而这些工商企业并 不遵守理性模型，它们有自己的成功管理模 型。
大学生必修《决策与行动》教学课件PPT模板下载
本学期先过四级
要在一个月内看完《甄嬛传》
在一个月内完成对两位学长的访谈
（大一新生）我要在大学毕业前完成 第一学期，1月计划、2月计划……
课后作业
Homework after class
1 完成个人职业生涯决策平衡单 2 完成我的生涯规划档案生涯决策、
行动计划部分
3 将决策平衡单和填写的生涯规划档 案上传BB平台
2
不同的决策风格都有其优劣之处，都可以在某种程度上满足决 策者的需要，重要的是识别自身的决策风格，并有针对性地进 行调整。
生涯决策类型分类
Classification of career decision types
元认知
信息加工技能 （CASVE）
执行加工领域 决策技能领域
自我知识
职业知识
知识领域
目标设立与行动计划
Decision making and influencing factors
目标设立与行动计划
Methods of rational decision making
小测试
请同学们闭上眼睛
猜猜身边有没有人穿红色的衣服，有多少人穿了红色衣服？
目标设立的重要性
目标设立与行动计划
Methods of rational decision making
生涯决策类型分类
Classification of career decision types
理性决策的方法
Methods of rational decision making
目标设立与行动计划
Goal setting and action plan
决策及影响因素
Decision making and influencing factors
决策与决策方法概述(PPT 49页)
14
3.2.4 初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
➢ 初始决策(零起点决策)：从事某种活动所 进行的第一次决策。 a.决策是面向尚未发生的事件; b.决策追求“一次成功率”。
➢ 追踪决策：对以前决策的修订或发展。
15
3.2.5 程序化决策与非程序化决策
——按决策所涉及的问题划分 ➢程序化决策：常规决策，处理例行问题 ➢非程序化决策：非常规决策，处理例外问题
12
3.2.3 集体决策和个人决策
——从决策的主体来划分
▪ 集体决策
➢ 个人决策
➢思考：相对于个人决策而言，
群
体决策有什么优缺点？
13
群体决策的优缺点分析
▪ 优点： ▪ 有利于集思广益； ▪ 增加对决策方案的可接受性； ▪ 提高决策的合法性。 ▪ 缺点： ▪ 决策时间长，浪费时间； ▪ 常因群体思维而流于形式； ▪ 责任边界模糊。
A、需求的不同，导致判断的不同；
B、什么阶级说什么话
C、饱汉子不知饿汉子饥
D、环境影响人的判断力
29
某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理 想。后来，该公司注意到影视作品及电视广告 中出现的家庭居室多使用各色百叶窗，这种现 象渐成时尚。于是，该公司推出了各种款式、 尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。 该公司的这一调整是对下列哪一种环境要素所 作的何种反应？
A、对技术环境的利用与引导
B、对经济环境的利用与引导
C、对社会文化环境的适应
D、对经济环境的适应
30
3.6 决策的方法
3.6.1定性决策——集体决策方法
1、头脑风暴法（5－ 6人，1－2小时）
头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出四
3.2.4 初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
➢ 初始决策(零起点决策)：从事某种活动所 进行的第一次决策。 a.决策是面向尚未发生的事件; b.决策追求“一次成功率”。
➢ 追踪决策：对以前决策的修订或发展。
15
3.2.5 程序化决策与非程序化决策
——按决策所涉及的问题划分 ➢程序化决策：常规决策，处理例行问题 ➢非程序化决策：非常规决策，处理例外问题
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3.2.3 集体决策和个人决策
——从决策的主体来划分
▪ 集体决策
➢ 个人决策
➢思考：相对于个人决策而言，
群
体决策有什么优缺点？
13
群体决策的优缺点分析
▪ 优点： ▪ 有利于集思广益； ▪ 增加对决策方案的可接受性； ▪ 提高决策的合法性。 ▪ 缺点： ▪ 决策时间长，浪费时间； ▪ 常因群体思维而流于形式； ▪ 责任边界模糊。
A、需求的不同，导致判断的不同；
B、什么阶级说什么话
C、饱汉子不知饿汉子饥
D、环境影响人的判断力
29
某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理 想。后来，该公司注意到影视作品及电视广告 中出现的家庭居室多使用各色百叶窗，这种现 象渐成时尚。于是，该公司推出了各种款式、 尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。 该公司的这一调整是对下列哪一种环境要素所 作的何种反应？
A、对技术环境的利用与引导
B、对经济环境的利用与引导
C、对社会文化环境的适应
D、对经济环境的适应
30
3.6 决策的方法
3.6.1定性决策——集体决策方法
1、头脑风暴法（5－ 6人，1－2小时）
头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出四
决策与决策方法概述(PPT 86页)
2020/1/24
86.
2020/1/24
69.
收入 （R） 成本 （C）
F
亏损区
图形分析
Qo
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R 盈利区 C
（Q） 产量
70.
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71.
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72.
不确定型决策方法
1.等可能性法：也称拉普拉斯决策准则。 2.保守法：也称瓦尔德决策准则，小中取大的准则。 3.冒险法：也称赫威斯决策准则，大中取大的准则。 4.乐观法：也称折衰决策法，决策者确定一个乐观系数ε（0.5，1），运用 乐观系数计算出各方案的乐观期望值，并选择期望值最大的方案。 5.最小最大后悔值法：也称萨凡奇决策准确性则，决策者不知道各种自然 状态中任一种发生的概率，决策目标是确保避免较大的机会损失。运用最 小最大后悔值法时，首先要将决策矩阵从利润矩阵转变为机会损失矩阵； 然后确定每一可选方案的最大机会损失；再次，在这些方案的最大机会损 失中，选出一个最小值，与该最小值对应的可选方案便是决策选择的方案。
完全理性 完全信息 目的：为组织获取最大的经济利益 忽略非经济因素的作用
2020/1/24
10.
行为决策理论
始于1950年代 对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人——西蒙 满意性原则
有限理性 强调非经济因素
个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等 把决策视为一种文化现象
2020/1/24
11.
尽量合理安排（授权、沟通、延缓），不要打断重要的事情
IV：不重要也不紧急的事
还要浪费时间吗？
2020/1/24
36.
补充 ：决策类型
2020/1/24
40.
——按决策影响的时间划分
决策与行动讲义(PPT 71张)
什么是决策？
决策是个人对即将进行的重要问题，或将 要从事的重要工作，做出审慎的最后决定。 职业生涯决策是对所有从事的职业进行选择 的行为。
人的一生都在做决定，而决定是一门放弃的艺术 Decide means de-cide 抉择 之道是去 有害
小测验：桃园摘桃
路边有一片桃园，假如你可以进入桃园摘桃子，但只许前进不许后退， 只能摘一次，要摘一个最大的，你会怎么办？ A. 对视野内的桃子进行比较，形成一个大概的标准，再根据这个标准选 择最大的桃子。
是否符合社会价值、家庭期望、个人期望等
四种最需要决策技能的人
故事1： 陈园是一个二十出头的女孩，任职于一家商贸公司经 理助理，个性开朗，待人热情，人际关系和谐，但粗心大 意，会分错文件或打错文稿，已闹出几次笑话，经理找她
谈过，善意地批评过她，初时有效，但过几天又恢复原样，
经理无奈，只好把她辞退，辞退时她很委屈：“为什么要 解聘我，我做得好好的？”是的，为什么呢？
此种型态的人是以自己在特定情境中的感受，或 者情绪反应，作出直接的决定。这类型的人作决 定全凭感觉，较为冲动，很少能系统地收集相关
信息，但他们能为自己的抉择负责。
C.依赖型 此种型态的人是常等待或依赖他人为自己收集信 息且作决定，较为被动和顺从，十分关注他人的 意见和期望从而选择。
D.犹豫型 此型态的人因为选择的项目太多，无法从中做出 取舍，经常处于挣扎的状态，下不了决心。
我必须要我父母帮我做决定。”用人单位愕然。
四种最需要决策技能的人
故事4： 邓江任职于一家文化传播公司，凭自己的工作表现
和业绩，很快就成为公司业务部的主管，2005年，公司
业务拓展，到省外开一家分公司，并拟派他去任分公司 经理，此时，他举棋不定，他认为这是一个个人职业生 涯发展的好机会，但是，他又认为到省外要重新熟悉业 务和打造人脉关系，不合算。在犹豫不决时，公司另派
第二篇决策与计划ppt-管理学MANAGEMENT
2020/11/16
28
第二节 计划的类型
分类标准 时间长短
职能空间
综合性程度 (涉及时间长短和涉及的范围
广狭) 明确性
程序化程度
类型 长期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划
战略性计划 战术性计划
具体性计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划
2020/11/16
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第三节 计划的层次体系
140=359.5(万元) （3）优选 比较E1，E2，E3选择方案3为最好。
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（三）不确定型决策方法
不稳定条件下进行的决策。决策者可能不知道有多少种 自然状态，也不能知道每种自然状态发生的概率。
①乐观准则：
大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损 益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。
常用方法——决策树
基本符号
决策结点——
状态结点——
决策分支——
状态分支——
状态末梢——
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绘制决策树：遵循从左向右，即从决策结点——状态结 点——状态末梢的方向绘制。
计算：遵循从右向左的原则，逐级计算期望值。
例子
某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测 产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种 方案可供企业选择：
设产量为Q，单位变动成本为v，固定总成本为F，单 位售价p，利润为B，则有
B=Qp-(Qv+F)
即
B=（p-v）Q-F
2020/11/16
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判断：
当B等于0，即Q*=F/（p-v）时，不亏不赢； 当B大于0，即Q大于Q*时，赢利； 当B小于0，即Q小于Q*时，亏损。 Q*=F/（p-v）时的产量称为平衡点产量
决策与行动ppt课件
第四讲：决策与行动
1
故事
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法 官面前。
法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 一、一次性吃掉所有的洋葱； 二、鞭打一百下； 三、交纳罚金。
2
启示
有什么样的选择，就有什么样的人生。 ——诺贝尔
3
目录
知识 要点
4
职业生涯决策概述 职业生涯决策影响因素 职业生涯决策相关理论 职业生涯决策与行动方法
业等外在因素的判断，在面临职业生涯抉择时所做的各种 反应。
其构成要素包括：决策者个人目标、可供选择的方案和 结果，以及对结果的评估。而其历程与结果，则受到机会、 结构、文化等社会因素，以及个人价值观与其他内在因素 的影响。
7
职业决策的常见内容
选择何种行业 选择行业中的哪一种工作 选择所适用的策略，以获得某一特定的工作 从数个工作机会中选择其一 选择工作地点 选择工作的取向 选择生涯目标或系列的升迁目标
执行 Execution 采取行动解决问题
分析
Analysis 考虑各种可能性
评价
Value 对选项排列次序
综合 Synthesis 形成选项
26
在沟通阶段，个体应该意识到需要作出就业决 定，并找出目前状态和理想状态之间的差距。
在分析阶段，个体需要利用已获取的自我知识 和就业选择知识分析和理解现存状态和理想状 态之间的差距，思考在作出重要决策时应使用 的典型方法，自身积极和消极的想法将影响问 题的解决和决策过程。
非理性模型则认为决策过程充满了模糊性和不确 定性，强调决策过程中环境因素的作用，把对个 体有意义的环境因素考虑在内。
19
二、生涯决定理论
泰德曼提出了生涯决定理论，也称泰德曼模型。 它注重描述职业决策历程，并特别强调个人生涯 抉择的复杂性与独特性。泰德曼的职业生涯决定 理论包括以下几部分内容：
1
故事
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法 官面前。
法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 一、一次性吃掉所有的洋葱； 二、鞭打一百下； 三、交纳罚金。
2
启示
有什么样的选择，就有什么样的人生。 ——诺贝尔
3
目录
知识 要点
4
职业生涯决策概述 职业生涯决策影响因素 职业生涯决策相关理论 职业生涯决策与行动方法
业等外在因素的判断，在面临职业生涯抉择时所做的各种 反应。
其构成要素包括：决策者个人目标、可供选择的方案和 结果，以及对结果的评估。而其历程与结果，则受到机会、 结构、文化等社会因素，以及个人价值观与其他内在因素 的影响。
7
职业决策的常见内容
选择何种行业 选择行业中的哪一种工作 选择所适用的策略，以获得某一特定的工作 从数个工作机会中选择其一 选择工作地点 选择工作的取向 选择生涯目标或系列的升迁目标
执行 Execution 采取行动解决问题
分析
Analysis 考虑各种可能性
评价
Value 对选项排列次序
综合 Synthesis 形成选项
26
在沟通阶段，个体应该意识到需要作出就业决 定，并找出目前状态和理想状态之间的差距。
在分析阶段，个体需要利用已获取的自我知识 和就业选择知识分析和理解现存状态和理想状 态之间的差距，思考在作出重要决策时应使用 的典型方法，自身积极和消极的想法将影响问 题的解决和决策过程。
非理性模型则认为决策过程充满了模糊性和不确 定性，强调决策过程中环境因素的作用，把对个 体有意义的环境因素考虑在内。
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二、生涯决定理论
泰德曼提出了生涯决定理论，也称泰德曼模型。 它注重描述职业决策历程，并特别强调个人生涯 抉择的复杂性与独特性。泰德曼的职业生涯决定 理论包括以下几部分内容：
第七单元决策及行动计划ppt课件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
痛苦挣扎型
花很多时间收集信息、咨询、比较，却迟迟难以作 出决定
我就是拿不定主意 原因：
害怕自己做出决定、追求完美等
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
3
决策中的障碍
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
1、决策的风险与责任
确定无疑的决定
有一定风险的决定
不确定的决定
所有的选择及其结 果都是清楚明白的
有多种选择，一定 程度上知道可能会 有什么样的选择和
目标和行动计划示例
现在你是大三学生，学的是中文，希望5年后成为一个 大公司的人力资源专业人士。那么我们现在可以将这个目标 倒过来推：四年后一定要跟一家大公司签上合约，两年后大 学毕业时应当获得一家公司人力资源部门的初级职位，一年 后应当争取进一家公司的人力资源部实习。这样半年后就应 当开始投递简历，寻找实习机会。因此，这一学期就应当写 好自己的简历，列出有可能向你提供相关信息的人力资源， 并阅读一些与人力资源相关的书籍。
那些
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
3、职业决策中的阻碍
障碍可以分为外部障碍和内部障碍两种。 我们往往把外部障碍想像得过多、过大，这
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什么是决策？
决策是个人对即将进行的重要问题，或将 要从事的重要工作，做出审慎的最后决定。 职业生涯决策是对所有从事的职业进行选择 的行为。
人的一生都在做决定，而决定是一门放弃的艺术 Decide means de-cide 抉择 之道是去 有害
小测验：桃园摘桃
路边有一片桃园，假如你可以进入桃园摘桃子，但只许前进不许后退， 只能摘一次，要摘一个最大的，你会怎么办？ A. 对视野内的桃子进行比较，形成一个大概的标准，再根据这个标准选 择最大的桃子。
是否符合社会价值、家庭期望、个人期望等
四种最需要决策技能的人
故事1： 陈园是一个二十出头的女孩，任职于一家商贸公司经 理助理，个性开朗，待人热情，人际关系和谐，但粗心大 意，会分错文件或打错文稿，已闹出几次笑话，经理找她
谈过，善意地批评过她，初时有效，但过几天又恢复原样，
经理无奈，只好把她辞退，辞退时她很委屈：“为什么要 解聘我，我做得好好的？”是的，为什么呢？
四种最需要决策技能的人
故事3：
杨蕊是一所师范院校的英语教育专业毕业生，家境
富裕，是独生女。她四年来一直很努力，很注重锻炼综
合能力包括师范技能，并非常喜欢做老师，学校组织的 职业测评测试，结果显示其兴趣与专业比较一致，合适 性程度很高。但是，当一所学校想聘用她时，她犹豫了， 她对用人单位说：“我喜欢这所学校，但我做不了决定，
四种决策风格差异比较
时 间
类型 早作决定 犹豫型 直觉型 依赖型 理性型 √ √ √ √ 迟作决定 √ 信息充分 √ √ √ √ 信息缺乏 自主 √ √ √ √ √ √ 依赖 一致 多变 √
信 息
自主性
连续性
决策风格类型
痛苦挣扎型 冲动型 拖延型 直觉型 宿命型 从众型 瘫痪型 计划型
目录
决策的定义、类型与方法 影响职业决策的因素及应对 目标设立与行动计划
职业决策的影响因素
（1）遗传因素和特殊能力 （2）环境条件和事件
社会因素 教育条件 职业条件
（3）个人学习经验 （4）工作取向技能
职业生涯决策还需要考虑的问题
1.我可以做什么：
分析环境中的挑战和机遇2.我能够ຫໍສະໝຸດ 什么：分析自己的优势和不足
3.我想要做什么：
个人的价值取向、兴趣爱好等
4.我应该做什么：
四种最需要决策技能的人
故事2： 很快就要毕业了，计算机专业的林峰却很苦脑，苦脑 不是因为找不到工作，而是因为不知道选择哪一种工作。 他很优秀，是计算机高级程序员，又是学校金牌主持人， 并曾获得省青年歌手大赛一等奖。现在，临近毕业，省 一家电视台要录用他，市文化局要录用他，戴尔公司也 想录用他，他迷惘了，束手无策，只好找就业指导老师 咨询。
此种型态的人是以自己在特定情境中的感受，或 者情绪反应，作出直接的决定。这类型的人作决 定全凭感觉，较为冲动，很少能系统地收集相关
信息，但他们能为自己的抉择负责。
C.依赖型 此种型态的人是常等待或依赖他人为自己收集信 息且作决定，较为被动和顺从，十分关注他人的 意见和期望从而选择。
D.犹豫型 此型态的人因为选择的项目太多，无法从中做出 取舍，经常处于挣扎的状态，下不了决心。
他人，并且省外的业务拓展奇快，邓江懊悔不已。
从以上真实故事中，我们不难看出，职业选 择过程中，有四种人最需要职业生涯决策技能：
1.缺少职业决策觉察力的人 2.缺少职业决策过程所需知识的人 3.缺少承担职业决策责任的人 4.常作出错误或后悔决策的人
• 如何做出决策？
• (1)生涯决策的基本原则
• • • • 择己所爱 择几所能 择己所需 择己所利
我必须要我父母帮我做决定。”用人单位愕然。
四种最需要决策技能的人
故事4： 邓江任职于一家文化传播公司，凭自己的工作表现
和业绩，很快就成为公司业务部的主管，2005年，公司
业务拓展，到省外开一家分公司，并拟派他去任分公司 经理，此时，他举棋不定，他认为这是一个个人职业生 涯发展的好机会，但是，他又认为到省外要重新熟悉业 务和打造人脉关系，不合算。在犹豫不决时，公司另派
分析（Analysis）：将问题各成分联系在一起 ·了解我自己和我的各种选择
综合（Synthesis）：形成可能的选项 为了解决问题我可以做什么？ 评估（Valuing）：为各选项排序 · 选出你的最佳选择
执行（Execution）：形成手段目标策略并行动 · 以第一选择为目标重新建构计划，实施我的选择 沟通再循环：了解自己是否作出了恰当选择 · 是否需要启动新的CASVE循环？
目录
决策的定义、类型与方法 影响职业决策的因素及应对 目标设立与行动计划
在辽阔的草原上，一只饥饿的鬣狗在四处觅食。它 沿着灌木间的小路奔跑，来到一个岔路口。在两条 岔路的远方，各有一头山羊绊倒在灌木丛中挣扎。 鬣狗的口水流了出来，它想先走其中一条路，却又 担心另一条路上的山羊被别的动物抢走。最后它决 定左脚沿着左边的路走，右脚沿着右边的路走。但 是两条路越分越开，相隔越来越远。最后鬣狗把自 己的身体劈成两半。
决策与行动
教学目标
认知目标：
认识到个人信念和假设对职业发展所产生的 影响，辨识和纠正个人的非理性信念，愿意 以开放的心态不断修正个人对自我和工作世 界的认识
能够为自己承担责任，自主决策，并落实到 行动中
教学目标
技能目标：
能够辩认自己在重大问题上常用的决策风 格，掌握信息型的决策方法 掌握正确的目标设立方法，能够为自己的 生涯发展设立长远和近期目标并做出相应 的行动计划
B. “我感觉这个大！”就摘这个了。
C. “去问看桃园的人，让他告诉我什么样的最大！”或者问旁边的人什 么样的最大。 D. 先别管了，走到最后再说吧。
职业发展决策者的类型
A.理性型 此种型态的人合乎逻辑，系统地收集充分的职业 生涯相关信息，且分析各个选项的利弊得失，按 部就班，以作出最佳的决定。
B.直觉型
（2）决策模型
CASVE 循环
沟通 communication 识别问题的存在
执行 Execution 采取行动解决问题 评估 Value 对选项排列次序
分析 Analysis 考虑各种可能性
综合 Synthesis 形成选项
沟通（Communication）：识别问题的存在，找出差距 ·意识到“我需要做出一个选择”