旅游法律知识试题之相关旅游规章简答题

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旅游法律法规期末考试试题及答案

旅游法律法规期末考试试题及答案

旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规是指为了保障旅游行业的健康发展,维护旅游从业人员和游客的合法权益而制定的法律法规。

在旅游管理专业的学习中,旅游法律法规是一门重要的课程,也是旅游从业人员必备的知识。

下面将为大家提供一些旅游法律法规期末考试试题及答案,希望能够对大家的学习有所帮助。

一、选择题1. 旅游法律法规的主要目的是:A. 保护旅游从业人员的权益B. 保护游客的权益C. 促进旅游行业的发展D. 以上都是答案:D解析:旅游法律法规的主要目的是保护旅游从业人员和游客的权益,同时也是为了促进旅游行业的健康发展。

2. 旅行社的法律地位是:A. 事业单位B. 企业法人C. 社会团体D. 个体工商户答案:B解析:旅行社是一种企业法人,具有独立承担民事责任的能力。

3. 旅行社应当具备的条件包括:A. 注册资金不低于一定数额B. 有从业人员资格C. 有经营场所D. 以上都是答案:D解析:旅行社应当具备一定的注册资金,有具备从业人员资格的员工,以及有经营场所等条件。

4. 旅行社在组织旅游活动时,应当遵守的原则包括:A. 安全第一B. 诚实信用C. 公平合理D. 以上都是答案:D解析:旅行社在组织旅游活动时,应当遵守安全第一、诚实信用、公平合理等原则。

二、简答题1. 请简要介绍旅游法律法规的分类。

答案:旅游法律法规主要分为三类:一是国家层面的法律法规,如《中华人民共和国旅游法》;二是地方性的法律法规,如各省市制定的旅游管理办法;三是行业自律性的规定,如旅行社协会制定的行业规范。

2. 请列举一些旅游从业人员的权益。

答案:旅游从业人员的权益包括:工资福利待遇、劳动保护、培训教育、职业发展等。

三、论述题1. 请论述旅游法律法规在旅游行业中的重要性。

答案:旅游法律法规在旅游行业中具有重要的作用。

首先,旅游法律法规能够保护旅游从业人员和游客的合法权益,维护他们的安全和利益。

其次,旅游法律法规能够规范旅游市场的秩序,防止不正当竞争和欺诈行为的发生。

旅游政策与法规综合练习试卷一及答案

旅游政策与法规综合练习试卷一及答案

旅游政策与法规综合练习一、填空题1.爱国统一战线,是中国共产党领导的,有各民主党派和各人民团体参加的,包括全体社会主义劳动者、()和()的广泛的政治联盟。

2.我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等()经济,是社会主义市场经济的()。

国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。

3.旅游合同是()与旅游业经营者之间设立、变更、终止()关系的协议。

4.未经国家旅游局批准,任何旅行社不得经营中国境内居民()务和()业务。

5.旅行社的设立审批,应根据是否()、是否()是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。

6.旅行社设立分社应具备两个条件:一是();二是()。

7.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得()或者()。

8.一经发现外国人在华死亡,发现人(包括个人或单位)应当立即报告当地()、()并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

9.旅游意外保险合同的客体,亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、()和()。

10.L字签证,是发给来中国旅游、探亲或()入境的人员,其中()人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

11.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》,铁路运输企业应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币(),自带行李损失的赔偿责任限额为人民币()。

12.我国法律规定,对风景名胜旅游资源实行保护、()和()的方针。

13.受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有()各()受尊重的权力。

14.经营者不得以()、通知、声明、()等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

15.根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权();有权();有权放弃或变更投诉请求。

二、单项选择题16.()是中华人民共和国的根本制度。

A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.选举制度D.民主集中制17.社会主义市场经济制度的基础是()A.生产资料的社会主义公有制B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展C.按劳分配为主体、多种分配方式并D.社会主义市场经济体制18.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,()应当向旅游者承担违约责任。

(完整)旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案

(完整)旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案

((完整))旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案一、选择题1.我国《旅游法》第10条规定,旅游者的(ABC)应当得到尊重。

A人格尊严B民族风俗习惯C宗教信仰D姓名权E婚姻自主权2.旅游法的立法背景是(ACD)。

A促进旅游业持续健康发展的要求B国际形势发展的要求C人民群众对旅游业提出了更高的要求D加强旅游法制建设的要求E打击经济投机行为3.根据《旅游法》第1条,下列关于其立法目的表述正确的选项是:为(ACE),制定旅游法。

A保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序B保障旅游从业人员和相关主体的合法权益,规范竞争环境C保护和合理利用旅游资源D保护和合理开发旅游资源,保护生态环境E促进旅游业健康发展4.广义的旅游法包括(ABCD)。

A全国人民代表大会及其常委会制定的旅游法律B国务院制定的旅游行政法规C国家旅游行政主管部门制定的部门规章D地方性旅游法规E国际旅游公约和规章5.下列旅游法律行为中,属于有偿的旅游法律行为的是(ACDE)。

A旅游客房租用B旅游企业向国家纳税C旅游购物D旅游交通提供E风味餐饮品尝6.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定,从实际出发,履行好以下(ABDE)义务,全面促进旅游业的发展。

A将旅游业纳入国民经济和社会发展规划B加强基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广C建立旅游公共信息输出、分享平台D建立旅游客运专线和游客中转站E为旅游者在城市及周边旅游提供服务7.我国《旅游法》采取综合立法的模式,主要是因为(ADE)。

A综合性产业特征的需要B全面保护旅游者权益的需要C建立国家旅游发展协调机制的需要D跨部门、跨行业特征的需要E旅游业在促进、管理、民事等方面都有立法需求8.旅游者在旅游活动中应当做到(ABCE)。

A遵纪守法、文明旅游B安全配合C不得非法滞留•D不得分团或脱团E不得损害他人合法权益•9.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范,因此,在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==旅游法律知识试题库(简答题)课件旅游法律知识试题库(简答题)一、旅游法及湖南省实施《旅游法》办法1、旅游者在旅游活动中的义务有哪些?答案:1、遵守社会公共秩序和社会公德;2、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;3、爱护旅游资源;4、保护生态环境;5、遵守旅游文明行为规范。

根据《中华人民共和国旅游法》第十三条规定:旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

2、设立旅行社有哪些条件?答案:1、有固定的经营场所;2、有必要的营业设施;3、有符合规定的注册资本;4、有必要的经营管理人员和导游;5、法律、行zd规规定的其他条件。

《中华人民共和国旅游法》第二十八条3、景区开放应当具备哪些条件?答案:1、有必要的旅游配套服务和辅助设施;2、有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件;3、有必要的环境保护设施和生态保护措施;4、法律、行zd规规定的其他条件。

《中华人民共和国旅游法》第四十二条4、旅行社可以单方面解除合同的情形有哪些?答案:根据《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定,旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;(五)法律规定的其他情形。

5、因不可抗力影响旅游行程的,旅行社依法应该怎么处理?答案:1、合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

自考03959旅游法律法规试卷(答案全面)

自考03959旅游法律法规试卷(答案全面)

自考课程综合测验旅游政策与法规 试卷 (课程代码 03959 )一、单项选择题(每小题1分,共20分)1.导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。

每 年累计培训时间不得少于( )。

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时 2.以下不属于社会主义道德建设的主要内容的是( )。

A.社会公德 B.职业道德 C.社会道德 D.家庭美德 3.以下不属于旅游职业道德评价的方法的是( )。

A.自我评价法 B.内部评价法 C.社会评价法 D.总结性评价法4.我国国务院颁布的第一个关于旅游业管理方面的法规是( )。

A.《旅行社管理暂行条例》 B.《旅游法》C.《导游人员管理条例》D.《旅游安全管理暂行办法》5.旅行社与旅游者签订了长江三峡五日游合同,因旅行社的原因不能成行,应提前( )通 知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并向旅游者支付违约金。

A.5日 B.7日 C.8日 D.10日6.经营出境旅游业务,旅行社应增存的质量保证金为( )。

A.100万元 B.120万元 C.130万元 D.150万元7.导游证的有效期限为( )。

A.2年B.3年C.4年D.5年8.强迫旅游者购物的,应向旅游者支付旅游费用总额( )的违约金。

A.10%B.15%C.20%D.30%9.定金只是借款或服务费的一部分,通常按照小于合同标的额的( )来支付。

A.40% B.30% C.20% D.10%10.旅游饭店星级标志的有效期是( )。

A.四年 B.三年 C.二年 D.一年11.2012年10月8日,甲厂向乙厂发函称其可提供X 型号设备,请乙厂报价。

10月10日乙厂复函表示愿以5万元购买一台,甲厂10月12日复函称每台价格6万元,10月30日前回复有效。

乙厂于10月19日复函称愿以5.5万元购买一台,甲厂收到后未作回复。

后乙厂反悔,于10月26日发函称同意甲厂当初6万元的报价。

旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题

旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题

旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题三、相关旅游规章1、依据法律规定,取消旅行社出国旅游业务经营资格的情形有哪些?答案:依据《中国公民出国旅游管理办法》第二十五条规定,组团社有下列情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国旅游业务经营资格:(一)入境旅游业绩下降的;(二)因自身原因,在1年内未能正常开展出国旅游业务的;(三)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;(四)有逃汇、非法套汇行为的;(五)以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;(六)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

以上行为均需情节严重。

2、组团社组织旅游者出国旅游,应当对境外接待社作出哪些要求?依据《中国公民出国旅游管理办法》第十五条规定,组团社组织旅游者出国旅游,应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社),并与之订立书面合同后,方可委托其承担接待工作。

第十六条规定,组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。

境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据前款规定提出的要求时,组团社及其旅游团队领队应当予以制止。

3、赴台旅游的大陆居民非法滞留的,组团社应怎样处理,公安机关出入境管理部门如何处理?答案:依据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第十四条规定,赴台旅游的大陆居民应当按期返回,不得非法滞留。

当发生旅游团成员非法滞留时,组团社应当及时向公安机关及旅游主管部门报告,并协助做好有关滞留者的遣返和审查工作。

第十五条规定,对在台湾地区非法滞留情节严重者,公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起,六个月至三年以内不批准其再次出境。

旅游在线考试题库及答案

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旅游在线考试题库及答案旅游在线考试题库及答案涵盖了多个旅游相关的知识点,包括旅游基础知识、旅游法规、旅游服务技能、旅游文化、旅游地理等。

以下是一些示例题目及答案:1. 问题:旅游的定义是什么?答案:旅游是指人们为了休闲、娱乐、商务或其他非定居目的,离开自己的常住地到其他地方进行短期停留的活动。

2. 问题:什么是可持续旅游?答案:可持续旅游是一种注重环境保护、社会公正和经济平衡的旅游方式,旨在确保旅游活动对目的地环境和社会的长期影响是积极的。

3. 问题:旅游法规中,旅游者的基本权利包括哪些?答案:旅游者的基本权利包括知情权、选择权、安全权、投诉权和获得赔偿权等。

4. 问题:旅游服务中的“三要素”是什么?答案:旅游服务中的“三要素”指的是服务人员、服务过程和服务结果。

5. 问题:简述旅游文化的特点。

答案:旅游文化具有多样性、互动性、传承性和创新性等特点。

它不仅反映了不同地区的文化特色,还促进了不同文化的交流与融合。

6. 问题:旅游地理学的主要研究内容是什么?答案:旅游地理学主要研究旅游活动的地理分布、旅游目的地的地理特征、旅游流的空间结构以及旅游对地理环境的影响等。

7. 问题:旅游规划的基本原则有哪些?答案:旅游规划的基本原则包括科学性、合理性、可持续性、参与性和灵活性。

8. 问题:旅游市场营销的主要策略有哪些?答案:旅游市场营销的主要策略包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

9. 问题:什么是旅游危机管理?答案:旅游危机管理是指在旅游活动中遇到突发事件或危机时,采取的一系列预防、应对和恢复措施,以减轻危机对旅游活动的负面影响。

10. 问题:旅游服务质量管理的重要性体现在哪些方面?答案:旅游服务质量管理的重要性体现在提高旅游服务质量、增强旅游企业的竞争力、提升旅游者的满意度和忠诚度等方面。

这些题目和答案仅作为示例,实际的旅游在线考试题库可能包含更多的题目和不同的题型,如选择题、填空题、简答题和论述题等。

旅游法规试题及答案

旅游法规试题及答案

旅游法规试题及答案一、选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的,应当如何处理?A. 旅游者自行承担所有损失B. 旅行社应当退还尚未发生的部分费用C. 旅游者与旅行社共同分担损失D. 由政府相关部门承担损失答案:B2. 下列哪项不属于旅游法规中规定的旅游经营者的义务?A. 提供真实、准确的旅游信息B. 保障旅游者的人身安全C. 随意变更旅游行程安排D. 妥善处理旅游者的投诉答案:C3. 旅游者在境外旅游期间,若遇到紧急情况,应当首先联系哪个机构?A. 当地警察局B. 我国驻当地使领馆C. 旅行社总部D. 旅游地的医疗机构答案:B4. 关于旅游保险,以下哪项说法是正确的?A. 旅游保险是强制性购买的B. 旅游保险仅针对国内旅游有效C. 旅游保险可以由旅游者自愿购买D. 旅游保险不包括意外伤害保障答案:C5. 旅游合同中,关于退款的规定通常由哪方制定?A. 消费者协会B. 旅游行政部门C. 旅行社D. 旅游者答案:C二、判断题1. 旅游法规定,旅游者在旅游过程中因个人原因退团,旅行社可以不退还任何费用。

(错)2. 旅游经营者应当为旅游者提供符合旅游安全标准的住宿、餐饮、交通等服务。

(对)3. 旅游者在旅游过程中丢失个人财物,旅行社应当负责赔偿。

(错)4. 旅游法规鼓励旅游者购买旅游保险,以降低旅游过程中的风险。

(对)5. 旅游合同一旦签订,任何一方不得擅自变更或者解除合同。

(错)三、简答题1. 请简述旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容。

答:旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容包括:旅游者的知情权、选择权、公平交易的权利、安全保障的权利、隐私权、投诉权等。

旅游者有权获得旅游产品和服务的真实信息,自主选择旅游产品和服务,要求旅游经营者提供符合安全标准的服务,并在旅游过程中享有个人隐私的保护。

此外,旅游者在遇到问题时有权向旅游经营者或相关部门提出投诉。

2. 旅游经营者违反旅游法规应当承担哪些法律责任?答:旅游经营者违反旅游法规可能需要承担的法律责任包括:行政责任、民事责任和刑事责任。

《旅游法规》试题及答案

《旅游法规》试题及答案

《旅游法规》试题及答案2. 我国的护照分为()。

三类一、名词解释每小题 4 分,共 20 分) 1. 格式合同2. 文物 3. 旅游保险4.旅游资源 5. 移送管辖、单项选择每题2 分,共 20 分) 1. 经星级评定机构评定批复后,可以享受()年有效的星级及其标志使用权;开业不足 1 年的饭店可以申请预备星级,有效期)年。

A 、 3;2 B 、 3; 1C 、 5;1、5;2 A 普通护照、旅游护照和公务护照三类B 、普通护照、外交护照和公务护照C 、旅游护照、外交护照和公务护照三类D 、普通护照、外交护照和旅游护照三类 3. 根据新《旅行社条例》的规定,外商投资旅行社不得经营(定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。

),但国务院决A 国内旅游业务、入境旅游业务 C 出境旅游业务、特种旅游项目8 小时 B 、 12 小时 C 、 24 小时 D 、 48 小时9. 从旅游法规的调整对象来划分,旅游纠纷可分为(4. 以旅游保险成立的方式为标准来划分,旅游保险可以分为()。

A 、强制保险和自愿保险B 、意外事故保险与责任保险C 、人身保险和财产保险D 、人身保险和意外事故保险 5. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人()。

A 、因不可抗力,不承担责任B 、因不可抗力,责任得以减轻C 、不能免除责任D 、责任双方分担6. 因重大误解订立的合同是()。

A 、生效的合同 B 、无效的合同 C 、可撤销的合同 D 以上都不是7. 小李现年17 岁,在酒店从事服务工作,并参加全国导游资格考试顺利通过,获得导游资格证书,她想办理导游证,()。

A 、不可以,因她不满十八岁B 、可以,但要满十八岁C 、不可以,因她被视为限制民事行为能力人D 、可以,因她被视为完全民事行为能力人8. 旅馆接待境外旅客住宿,应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

A 、A 导游业务纠纷、旅游交通纠纷、旅游住宿纠纷、旅游饮食纠纷、旅游购物纠纷、旅游观光纠纷B 、旅游游览行为纠纷、旅游经营行为纠纷和旅游管理行为纠纷C 、入境旅游纠纷、国内旅游纠纷和出境旅游纠纷D 、旅游合同纠纷和非旅游合同纠纷10. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,(当向旅游者承担违约责任。

旅游法规试题及答案自考

旅游法规试题及答案自考

旅游法规试题及答案自考一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利?A. 任意选择旅游产品B. 无条件要求退款C. 获得旅游服务的真实、准确信息D. 随意变更旅游合同答案:C2. 下列哪项不属于旅游经营者的义务?A. 保障旅游者人身、财产安全B. 提供符合约定的旅游服务C. 随意变更旅游行程D. 向旅游者提供必要的旅游信息和安全提示答案:C3. 旅游者在旅游过程中,如果遇到服务质量问题,可以通过以下哪种方式进行投诉?A. 向旅游经营者投诉B. 向旅游主管部门投诉C. 向消费者协会投诉D. 以上都是答案:D二、多项选择题4. 根据旅游法规,旅游经营者在提供服务过程中应当遵循的原则包括哪些?A. 公平原则B. 诚信原则C. 随意原则D. 合法原则答案:A B D5. 下列哪些行为属于旅游经营者应当禁止的行为?A. 强制旅游者购买商品B. 提供虚假旅游信息C. 尊重旅游者的选择D. 擅自增加服务费用答案:A B D三、判断题6. 旅游者在旅游过程中可以随时单方面解除旅游合同。

(对/错)答案:错7. 旅游经营者应当为旅游者提供符合合同约定的服务内容和标准。

(对/错)答案:对四、简答题8. 简述旅游法规中对旅游经营者资质要求的相关规定。

答案:旅游法规要求旅游经营者必须具备合法的经营资质,包括但不限于营业执照、旅游经营许可证等。

同时,旅游经营者应当具备相应的经营条件,如有必要的资金保障、合格的从业人员、健全的管理制度等,以确保能够提供安全、合格的旅游服务。

五、案例分析题9. 某旅游者参加了一家旅行社组织的海外旅游团,在旅游过程中,由于旅行社的疏忽,导致旅游者错过了返程的航班。

请问旅游者可以要求旅行社承担哪些责任?答案:旅游者可以要求旅行社承担以下责任:- 赔偿因错过航班导致的额外经济损失,如重新购买机票的费用、额外的住宿费用等。

- 如果错过航班导致旅游者无法参加原定的其他旅游活动或工作,旅行社还应当赔偿相应的损失。

旅游法律知识试题库(简答题)

旅游法律知识试题库(简答题)

旅游法律知识试题库(简答题)旅游法律知识试题库(简答题)一、旅游法及湖南省实施《旅游法》办法 1、旅游者在旅游活动中的义务有哪些?答案:1、遵守社会公共秩序和社会公德; 2、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰; 3、爱护旅游资源; 4、保护生态环境; 5、遵守旅游文明行为规范。

根据《中华人民共和国旅游法》第十三条规定:旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

2、设立旅行社有哪些条件?答案:1、有固定的经营场所; 2、有必要的营业设施;3、有符合规定的注册资本;4、有必要的经营管理人员和导游;5、法律、行zd规规定的其他条件。

《中华人民共和国旅游法》第二十八条3、景区开放应当具备哪些条件?答案:1、有必要的旅游配套服务和辅助设施; 2、有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件; 3、有必要的环境保护设施和生态保护措施;4、法律、行zd规规定的其他条件。

《中华人民共和国旅游法》第四十二条4、旅行社可以单方面解除合同的情形有哪些?答案:根据《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定,旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;(五)法律规定的其他情形。

5、因不可抗力影响旅游行程的,旅行社依法应该怎么处理?答案:1、合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

2、合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案(考试范围:第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度;试题总分:120分;使用教材:浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》,浙江省旅游局编,2014年5月第4版,中国旅游出版社。

)一、单项选择题(每小题1分,共36分)1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是()A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是()A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是()A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题,实现祖国的完全统一,寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是()A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。

()A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于()A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指()A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指()A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于()A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

这是旅游者的()A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者在获得损害赔偿之后,还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。

旅游法规简答题

旅游法规简答题

简答题1.根据我国法律规定,追究民事责任的要件有:行为的违反性;有损害事实存在;侵权行为与损害事实之间有因果关系;行为人有过错。

2.旅游者的义务:遵纪守法和社会公德;尊重宗教信仰和民族风俗习惯;保护旅游资源和生态环境,爱护文物古迹和旅游设施;遵守安全和卫生管理规定;履行旅游合同所约定的义务。

3.根据合同法,违约责任的承担方式:继续履行,采取补救措施,赔偿损失。

4.导游人员在什么情况下享有申请复议权?①对罚款/吊销导游证,责令改正,暂扣导游证等行政处罚不服的;②认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证,旅游行政部门拒绝办法或不予答复的;③认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的;④认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权,财产权的;⑤法律,法规规定可以提起行政诉讼或可以申请复议的其它具体行政行为。

5.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。

6.旅游合同是指旅游法律关系当事人之间为实现旅行游览的目的,签订的明确相互权利和义务的协议。

其生效要件:当事人缔约时有相应的缔约能力;意思表示真实;不违反强制性法律规范及公序良俗;标的的确定和可能。

7.合同的标的是指合同权利,义务指向的对象,包括物和行为。

标的应该明确,具体肯定,并使用双方明了的语言表达。

旅游合同的标的是旅游项目及各项服务。

8.受法律保护的文物范围:具有历史,艺术,科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟和石刻、壁画。

②。

与重大历史事件,革命运动或著名人物有关的史迹,实物,代表性建筑。

③。

历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品。

④。

历史上各时代重要的文献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料。

⑤。

反映历史上各时代,各民族社会制度、社会生产等代表性实物。

⑥。

具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石。

9.旅行社质量保证金是指由旅行社存入,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者合法权益的专用款项。

保证金的赔偿范围如下:旅行社因故意或过失,没达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者的经济权益损失;因旅行社歇业,解散,破产或合并而造成预收旅行费损失;国家旅游局认定的其他应该用保证金赔偿的情形。

旅游法律知识试题之旅游规范性文件简答题

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旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题四、旅游规范性文件1、“旅游不文明哪些行为记录”包括哪些信息内容?答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第四条规定:“旅游不文明行为记录”信息内容包括:(一)不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份;(二)不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果;(三)对不文明行为的记录期限。

2、根据规定,对游客纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?(答出任意四项即可)答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条规定,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;(五)参与赌博、色情、涉毒活动;(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;(七)破坏生态环境,违反野生动植物保护规定;(八)违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序;(九)国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

3、根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;(二)侮辱、殴打、胁迫游客;(三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;(四)传播低级趣味、宣传迷信思想;(五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

旅游法规考试题及答案详解

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旅游法规考试题及答案详解一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游信息的权利C. 获得旅游安全保障的权利D. 所有选项答案:D2. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵循以下哪项原则?A. 公平、诚信B. 尊重旅游者自主选择权C. 提供符合安全标准的旅游服务D. 所有选项答案:D3. 旅游者在旅游过程中,遇到旅游经营者提供的服务不符合约定的,可以采取以下哪种措施?A. 要求退换服务B. 要求赔偿损失C. 向旅游主管部门投诉D. 所有选项答案:D二、多项选择题1. 旅游经营者在提供旅游服务过程中,不得有以下哪些行为?A. 强制旅游者购买商品或接受服务B. 泄露旅游者个人信息C. 降低服务标准D. 拒绝旅游者合理的服务要求答案:ABCD2. 旅游者在旅游过程中,有权要求旅游经营者提供以下哪些信息?A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游服务的价格C. 旅游过程中可能存在的风险D. 旅游经营者的资质和信誉答案:ABCD三、判断题1. 旅游者在旅游过程中,有权要求旅游经营者提供与合同约定相符的服务。

(对)2. 旅游经营者可以随意更改旅游合同中约定的服务内容。

(错)3. 旅游者在旅游过程中,如果遇到不可抗力因素导致旅游活动不能继续,旅游经营者应当退还已收取的费用。

(对)四、简答题1. 简述旅游经营者在提供旅游服务时应当遵守的法律法规。

答案:旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵守《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规,确保旅游服务的合法性、安全性和质量。

具体包括但不限于:尊重旅游者的自主选择权,不得强制旅游者购买商品或接受服务;保护旅游者的个人信息,不得泄露;提供符合安全标准的旅游服务,确保旅游者的安全;及时、准确地向旅游者提供旅游服务的相关信息。

五、案例分析题案例:某旅游者参加了由某旅游公司组织的海外旅游团。

在旅游过程中,由于天气原因,原定的某些旅游项目无法进行,旅游公司未经旅游者同意,擅自更改了旅游行程。

旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题

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三一文库()/学校用文/试题资料〔旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题〕旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题三、相关旅游规章1、依据法律规定,取消旅行社出国旅游业务经营资格的情形有哪些?答案:依据《中国公民出国旅游管理办法》第二十五条规定,组团社有下列情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国旅游业务经营资格:(一)入境旅游业绩下降的;(二)因自身原因,在1年内未能正常开展出国旅游业务的;(三)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;(四)有逃汇、非法套汇行为的;(五)以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;(六)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

以上行为均需情节严重。

2、组团社组织旅游者出国旅游,应当对境外接待社作出哪些要求?依据《中国公民出国旅游管理办法》第十五条规定,组团社组织旅游者出国旅游,应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社),并与之订立书面合同后,方可委托其承担接待工作。

第十六条规定,组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。

境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据前款规定提出的要求时,组团社及其旅游团队领队应当予以制止。

3、赴台旅游的大陆居民非法滞留的,组团社应怎样处理,公安机关出入境管理部门如何处理?答案:依据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第十四条规定,赴台旅游的大陆居民应当按期返回,不得非法滞留。

当发生旅游团成员非法滞留时,组团社应当及时向公安机关及旅游主管部门报告,并协助做好有关滞留者的遣返和审查工作。

第十五条规定,对在台湾地区非法滞留情节严重者,公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起,六个月至三年以内不批准其再次出境。

2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)

2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)

2021年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案(共60题)1.旅游者进行旅游活动的基础和前提条件是(B)。

• A旅游服务• B旅游资源• C旅游环境• D旅游设施2.《旅游法》共(D)章,共()条。

• A7 100• B8 108• C9 110• D10 1123.对于国家应对(D)暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措旅,旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

• A不可抗力• B一般突发事件• C情势变更• D重大突发事件4.对旅游市场实施监督管理的主体是(B)。

• A县级以上工商主管部门• B县级以上旅游主管部门• C省级以上工商主管部门• D省级以上旅游主管部门5.旅行社未经旅游者要求,安排旅游者参加另行付费项目的,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后30日内,要求旅行社(D)。

• A返还所付旅游费用• B退还所付旅游费用• C返还另行付费旅游项目的费用• D退还另行付费旅游项目的费用6.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于(A)。

• A2人• B3人• C4人• D5人7.对《旅游法》核心正确理解的是(A)。

• A保障旅游者权利• B增强社会效益• C打击“零负团费”• D促进经济效率8.正式开业从事旅游业务(B)的旅游景区,均可申请参加质量等级评定。

• A半年以上• B一年以上• C两年以上• D三年以上9.对于旅游经营者采取的(C),旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

• A安全防范措施• B应急处置措施• C安全防范和应急处置措施• D安全防范或应急处置措施10.我国《旅游法》第32条规定,旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传(C)旅游者。

• A欺骗• B诱导• C误导• D欺诈11.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求,指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目,以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的,旅游者(ABDE)。

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实用精品文献资料分享旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题三、相关旅游规章 1、依据法律规定,取消旅行社出国旅游业务经营资格的情形有哪些?答案:依据《中国公民出国旅游管理办法》第二十五条规定,组团社有下列情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国旅游业务经营资格:(一)入境旅游业绩下降的;(二)因自身原因,在1年内未能正常开展出国旅游业务的;(三)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;(四)有逃汇、非法套汇行为的;(五)以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;(六)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

以上行为均需情节严重。

2、组团社组织旅游者出国旅游,应当对境外接待社作出哪些要求?依据《中国公民出国旅游管理办法》第十五条规定,组团社组织旅游者出国旅游,应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社),并与之订立书面合同后,方可委托其承担接待工作。

第十六条规定,组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。

境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据前款规定提出的要求时,组团社及其旅游团队领队应当予以制止。

3、赴台旅游的大陆居民非法滞留的,组团社应怎样处理,公安机关出入境管理部门如何处理?答案:依据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第十四条规定,赴台旅游的大陆居民应当按期返回,不得非法滞留。

当发生旅游团成员非法滞留时,组团社应当及时向公安机关及旅游主管部门报告,并协助做好有关滞留者的遣返和审查工作。

第十五条规定,对在台湾地区非法滞留情节严重者,公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起,六个月至三年以内不批准其再次出境。

4、大陆居民赴台旅游出发前,组团社有哪些法定义务?答案:依据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第六条规定,大陆居.实用精品文献资料分享民赴台旅游团队出发前,组团社应当向国家旅游局旅游团队管理和服务信息平台提供符合规定的赴台旅游团队信息。

旅游团队信息实行一团一登记。

第七条规定,组团社应当为每个团队委派领队,并要求地接社派导游全程陪同。

5、旅游经营者对旅游安全应当遵守哪些法定基本要求?答案:依据《旅游安全管理办法》第六条规定,旅游经营者应当遵守下列要求:(一)服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求;(二)配备必要的安全和救援人员、设施设备;(三)建立安全管理制度和责任体系;(四)保证安全工作的资金投入。

6、旅游突发事件发生后,旅游经营者有哪些处理义务?答案:依据《旅游安全管理办法》第十四条规定,旅游突发事件发生后,旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者,控制事态发展,防止损害扩大。

旅游经营者应当按照履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府的要求,配合其采取的应急处置措施,并参加所在地人民政府组织的应急救援和善后处置工作。

旅游突发事件发生在境外的,旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者政府派出机构的指导下,全力做好突发事件应对处置工作。

7、旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员及旅行社的报告程序有哪些?答案:依据《旅游安全管理办法》第十五条规定:1、旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告; 2、旅行社负责人应当同时向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。

情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时,现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

3、旅游突发事件发生在境外的,旅游团队的领队应当立即向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构,以及旅行社负责人报告。

旅行社负责人应当在接到领队报告后1小时内,向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。

答案:依据《旅游安全管理办、旅游风险提示信息包括哪些内容?8.实用精品文献资料分享法》第十七条规定,风险提示信息,应当包括风险类别、提示级别、可能影响的区域、起始时间、注意事项、应采取的措施和发布机关等内容。

9、旅游风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别采取哪些措施?答案:依据《旅游安全管理办法》第十八条规定:风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别采取下列措施:(一)四级风险的,加强对旅游者的提示;(二)三级风险的,采取必要的安全防范措施;(三)二级风险的,停止组团或者带团前往风险区域;已在风险区域的,调整或者中止行程;(四)一级风险的,停止组团或者带团前往风险区域,组织已在风险区域的旅游者撤离。

10、旅游突发事件发生后,发生地的旅游主管部门应当采取哪些措施?答案:依据《旅游安全管理办法》第二十五条规定,旅游突发事件发生后,发生地县级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定,启动旅游突发事件应急预案,并采取下列一项或者多项措施:(一)组织或者协同、配合相关部门开展对旅游者的救助及善后处置,防止次生、衍生事件;(二)协调医疗、救援和保险等机构对旅游者进行救助及善后处置;(三)按照同级人民政府的要求,统一、准确、及时发布有关事态发展和应急处置工作的信息,并公布咨询电话。

11、法律规定旅游主管部门的旅游安全日常管理工作有哪些?答案:依据《旅游安全管理办法》第二十二条规定,旅游主管部门应当加强下列旅游安全日常管理工作:(一)督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规,并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准,提高其安全经营和突发事件应对能力;(二)指导旅游经营者组织开展从业人员的安全及应急管理培训,并通过新闻媒体等多种渠道,组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动;(三)统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况;(四)法律、法规规定的其他旅游安全管理工作。

旅游主管部门应当加强对星级饭店和A级景区旅游安全和应急管理工作的指导。

12、《旅游安全管理办法》规定“特别重大旅游突发事件”的范围?答案:依据《旅游安全管理办法》第四十条规定,本办法所称特别重实用精品文献资料分享大旅游突发事件,是指下列情形:(一)造成或者可能造成人员死亡(含失踪)30人以上或者重伤100人以上;(二)旅游者500人以上滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成严重影响;(三)其他在境内外产生特别重大影响,并对旅游者人身、财产安全造成特别重大威胁的事件。

13、《旅游安全管理办法》规定“重大旅游突发事件”的范围?答案:依据《旅游安全管理办法》第四十一条规定,本办法所称重大旅游突发事件,是指下列情形:(一)造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下;(二)旅游者200人以上滞留超过24小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响;(三)其他在境内外产生重大影响,并对旅游者人身、财产安全造成重大威胁的事件。

13、《旅游安全管理办法》规定“较大旅游突发事件”的范围?答案:依据《旅游安全管理办法》第四十二条规定,本办法所称较大旅游突发事件,是指下列情形:(一)造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下;(二)旅游者50人以上、200人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成较大影响;(三)其他在境内外产生较大影响,并对旅游者人身、财产安全造成较大威胁的事件。

13、《旅游安全管理办法》规定“一般旅游突发事件”的范围?答案:依据《旅游安全管理办法》第四十三条规定,本办法所称一般旅游突发事件,是指下列情形:(一)造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下;(二)旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响;(三)其他在境内外产生一定影响,并对旅游者人身、财产安全造成一定威胁的事件。

14、旅游行政处罚的种类有哪些?答案:依据《旅游行政处罚办法》第四条规定,旅游行政处罚的种类包括:(一)警告;(二)罚款;(三)没收违法所得;(四)暂停或者取消出国(境)旅游业务经营资格;(五)责令停业整顿;(六)暂扣或者吊销导游证、领队证;(七)吊销旅行社业务经营许可证;(八)法律、行zd规规定的其他种类。

.实用精品文献资料分享15、旅游主管部门委托实施行政处罚应遵循哪些要求?答案:依据《旅游行政处罚办法》第九条规定:1、旅游主管部门应在其法定职权范围内委托符合法定条件的旅游质监执法机构实施行政处罚;2、旅游主管部门委托实施行政处罚的,应当与受委托机构签订书面委托书,载明受委托机构名称、委托的依据、事项、权限和责任等内容,报上一级旅游主管部门备案,并将受委托机构名称、委托权限和事项向社会公示。

16、行使旅游行政处罚裁量权应当考虑的情节有哪些?答案:依据《旅游行政处罚办法》第十六条规定,国家旅游局逐步建立、完善旅游行政裁量权指导标准。

各级旅游主管部门行使旅游行政处罚裁量权应当综合考虑下列情节:(一)违法行为的具体方式、手段、程度或者次数;(二)违法行为危害的对象或者所造成的危害后果;(三)当事人改正违法行为的态度、措施和效果;(四)当事人的主观过错程度。

17、应当从轻或者减轻行政处罚的情节主要有哪些?答案:依据《旅游行政处罚办法》第十九条规定,有下列情形之一的,应当从轻或者减轻处罚:(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;(二)受他人胁迫实施违法行为的;(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;(四)其他依法应当从轻或者减轻处罚的情形。

18、旅游执法人员在调查、检查时有权采取哪些措施?答案:依据《旅游行政处罚办法》第二十七条规定,执法人员在调查、检查时,有权采取下列措施:(一)进入有关场所进行检查、勘验、先行登记保存证据、录音、拍照、录像;(二)询问当事人及有关人员,要求其说明相关事项和提供有关材料;(三)查阅、复制经营记录和其他有关材料。

19、旅游执法人员在调查、检查时,应遵守哪些规定?答案:依据《旅游行政处罚办法》第二十八条规定,执法人员在调查、检查时,应当遵守下列规定:(一)不得少于两人;(二)佩戴执法标志,并向当事人或者有关人员出示执法证件;(三)全面、客观、及时、公正地调查违法事实、违法情节和危害后果等情况;(四)询问当事人时,应当告知其依法享有的权利;(五)依法收集与(六)欺骗等违法手段获取证据;不得以诱导、案件有关的证据,实用精品文献资料分享如实记录当事人、证人或者其他有关人员的陈述;(七)除必要情况外,应当避免延误团队旅游行程。

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