销售动线
房地产销售动线设计
房地产销售动线设计房地产销售动线设计是现代房地产开发与销售中非常重要的环节之一。
合理的销售动线设计可以提高销售效率，增加客户满意度，并为开发商带来更多的利润。
本文将探讨房地产销售动线设计的重要性，以及如何进行合理的动线规划。
一、房地产销售动线设计的重要性1. 提高销售效率合理的销售动线设计可以使客户在参观展示房屋时感到舒适和方便。
通过合理的路径和布局，可以使客户更加专注地关注房屋的特色和亮点，从而提高销售的效率。
2. 增加客户满意度房地产销售动线设计直接关系到客户的购房体验。
如果动线设计不合理，客户在参观过程中会感到困惑和厌烦，从而降低购房的欲望和满意度。
而如果动线设计得当，可以给客户留下良好的印象，提高其对房屋的兴趣和满意度。
3. 提升品牌形象房地产销售动线设计也是一个机会来展示开发商的品牌形象。
通过精心设计的动线，可以营造出高质量、专业化和创新化的形象，从而提升开发商的品牌价值和声誉。
二、房地产销售动线设计的原则1. 流线性原则合理的销售动线应该是流线型的，即客户可以顺利地参观展示房屋，不会出现交错、回头或迷路的情况。
流线性的动线能够提高客户的参观效率，使其更轻松地了解房屋的各个部分。
2. 分区原则动线设计应根据不同房屋的特点和功能进行分区。
例如，可以将不同户型的房屋分类布置，在不同区域设置标识牌或指示牌，使客户可以更清晰地了解房屋的类型和结构。
3. 引导性原则销售动线设计应具有明确的引导作用。
通过合理设置引导牌、路标和导向线，可以引导客户按照预定路线参观，确保客户能够全面而系统地了解房屋的各个部分。
4. 适合性原则动线设计应根据目标客户的需求和特点进行优化。
例如，对于购买高档房屋的客户，可以设置更加私密和尊贵的参观动线；对于购买普通房屋的客户，可以设置更加简洁和实用的动线。
三、房地产销售动线设计的实施步骤1. 需求分析首先，开发商需要对目标客户的需求和购房习惯进行全面的分析。
这可以通过市场调研、问卷调查和实地考察等方式进行。
商超及购物中心动线与布局
2、商场各层营业布局应遵循的原则：
（1）避免强迫动线，在尊重消费者行为的基础上，综 合考虑利润、形象等其他各种因素进行布局。
低楼层：季节性商品、时尚类商品的业态类型，同时综合 考虑具有品牌形象好、客单价与利润率较高、选择购买过 程较短的轻便商品；高楼层：经营目的性较强同时购买频 率较低的商品，如办公用品、家用电器、娱乐等。
超市是纯购物场所，更重要的是靠商品的引导，而商场在顾客心目中本来就有“逛”的意愿。因此， 超市卖场的动线与布局更加密切，换句话说，与商品及陈列的关系更紧密，不能抛开陈列讲动线、布 局。
1、卖场布局规划的核心原则： （1）高效利用原则 （2）关联性陈列原则
2、布局要点
二、超市卖场的布局与动线
（1）突破直线陈列，强调异型效果，减轻顾客视觉疲劳；
二、超市卖场的布局与动线 1、卖场布局规划的核心原则 2、布局要点
一、商场、购物中心的动线、布局 （一）动线
1、什么是动线设计？
➢使顾客的行为特点、心理活动与商家设计的思路一致，通过平面与垂直两个维度的立 体交通网络，一步一步地把整个商场全部逛到，这就是动线设计。
➢内部动线设计的意义----有利于客流在商场内部的流动，合理规划道路路线， 避免盲肠路、阴阳街、实现各功能的分区，使营业面积最大化。
计成“之”字形，”S”型穿插变化，有效缓解顾客疲惫感，产生有一种曲径通幽、柳暗花明又 一村的感觉。
一、商场、购物中心的动线、布局 （一）动线
（2）中庭，是常见的共享空间，非常重要！
它使高低楼层的商业氛围一致，提升了高楼层的商业价值 。
承前启后、引导疏散的作用。
过长过大的卖场其共享空间应该适当后移,可设置多 个共享空间\穿插景观。
找找问题?
保利生态城——销售动线及话术
保利生态城销售动线及标准话术广东保利房地产开发有限公司2013年5月目录销售动线 (3)入门问位及接待 (4)区域模型话术 (5)沙盘话述 (13)园林话术 (22)联排现代美式51#样板房话术 (24)双拼样板房说辞话术 (26)竞品对比口径26销售动线进场问候：“欢迎光临保利生态城！”问位影音室项目3D片、品牌片播放（需VIP室关门配合播放效果，一次接待1-2台客户）区域模型讲解沙盘讲解售楼部去样板房路上的园林讲解样板房讲解回售楼部算价入门问位及接待：项目采取双方轮流问位制度：问位话术如下：第一句：您好，欢迎光临保利生态城，请问您是第一次来看房吗？若客户回答：是（则按照两家轮流判头位）若客户回答：不是，以前来过。
第二句：请问之前是哪位销售顾问接待您的呢？若客户回答：是某某接待我的（则将该客户判给该销售）若客户回答：不记得是哪位销售人员了（则按照客户头一次来访进行轮流判头位。
）若客户不记得是哪位销售，被判了头位，若在给客户讲解区域和沙盘之前被原来的销售认出来，且客户愿意由原来的销售接待，则将客户判给原销售，若是在讲沙盘之后认出来的，或客户愿意让新销售人员接待的，则维持原判位标准。
区域模型话述“欢迎光临保利·生态城！”我是置业顾问某某，很荣幸能为您服务，接下来由我为您介绍一下。
我们保利生态城是保利地产在华南地区打造的最大的原生态主题旅游区，定位于全球生态居住范本，【保利生态城】这个名称寓意项目以独一无二、稀缺珍贵的自然生态资源为依托，同时集顶级的区域规划、交通、品牌、项目配套于一体，这些共同构成了保利生态城顶级生态人居价值体系。
下面让我来向您介绍保利生态城区域规划、交通、山水资源、品牌和项目配套五大价值体系：顶级区域规划，未来升值潜力无限讲解重点:城市商业商贸中心规划，珠三角一小时生活圈中心，发展潜力不可限量。
保利生态城位于广东省东莞市东部地区，依托国家级重点生态森林公园——宝山森林公园，是保利地产斥资百亿在华南地区重点打造的鼎力巨作。
大型超市商业布局和动线ppt课件
3、 卖场第三磁石点第三磁石点位于卖场的出口位置，第三磁石商品的陈列目的在于尽可能地延长 顾客在店内的滞留时间，刺激顾客的冲动购买。第三磁石商品主要以食品、日常生活用品、休闲类 的相关用品为主。第三磁石商品主要集中表现为以下特征：特价商品；自有品牌商品（商家开发的 品牌商品）；季节商品；购买频率高的日用品。出口处的商品陈列要考虑到述商品的有机组合。如 特价商品是毛利率很低的商品，而季节商品、自有品牌商品是相对毛利率较高的商品。因此，在第 三磁石商品的最佳组合上需要较高的经营技巧。
商业布局、动线
1.黄色入口 2.灰色共享空间 3.绿色电梯
商业布局、动线
小结： 商场的区域价值体现？ 1.入口 2.出口 3.电梯旁边 4.收银线外
商业布局、动线
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商业布局、动线
4 卖场第四磁石点 第四磁点位于卖场的中部。第四磁石商品的目的是诱导顾客向卖场中部货架密集区流动。对于面积 较小，陈列线较短的超市来说，第四磁石商品的效果并不明显。在大型超市中，第四磁石商品主要 集中于服装、杂货、家庭日用生活品等。第四磁石商品在卖场陈列中要突出以下特征：突出商品花 色品种的丰富性；有意利用平台、货架大量陈列；突出商品位置标牌；在道路两侧设置特价商品POP 广告。
商业布局、动线
四、磁石点在超市陈列设计中的作用 在百货店或超市购物的顾客，基本上是按照进入店内→走动→在商品前停留→审视→购物，这样一 个先后顺序选购商品的。据观察，进入超市的顾客中，有近半数的顾客只走动店内道路的30%。 商品陈列点也称作磁石点，在超市卖场的陈列设计中要特别注意以下四个磁石点的平衡设置以及磁 石商品的构成和摆放。 1.卖场第一磁石点 ：进入店内的绝大多数顾客都要通过店内的主道路。因此，主道路两侧的商品展 示不仅对销售产生很大影响，而且也往往决定商品的整体印象和信誉。主道路两侧的主要位置，我 们可以把它称之为卖场的第一磁石点。主道路两侧应该陈列什么样的磁石商品是卖场管理者应认真 加以思考的问题。所谓磁石商品就是尽可能吸引顾客注意的商品。 卖场两则吸引顾客的磁石商品应该是：顾客消费量高的商品；顾客经常使用，购买频率高的商品； 商店极力向顾客推荐的商品。 卖场的主道路顾客的流动量大，因此在商品展示中要特别注意保持主道路的宽幅不少于1．8米，这 样才能使顾客在挑选商品时不妨碍其他顾客的通过。另外，主道路两侧的陈列切忌使用过多、过密 的模特，保证店内良好的通透性。
无锡碧桂园销售动线方案和说辞
**碧桂园销售说辞<一>、前台区迎宾辞：尊敬的XX先生/女士,您好,欢迎光临**碧桂园销售中心,我是销售中心的销售顾问XXX.现在,很荣幸由我来给您介绍碧桂园及项目情况.<二>、沙盘区1.区域模型区：首先,我为您简单介绍下我们项目所处的位置.〕引导客户至区域模型区〔**碧桂园位于锡东新城高铁商务区内,锡东新城作为**"五大新城"之一,将打造成为**城市副中心、锡山未来政治经济文化中心,而凭借京沪高铁**站的独特优势,锡东新城高铁商务区将成为**高端产业集聚中心及长三角区域型交通枢纽.〕激光笔指向区域模型〔从这张区域图上,您可以看见,**碧桂园正位于高铁商务区的核心位置,紧邻京沪高铁**东站,步行至**东站也仅需5~8分钟左右,是板块内距离高铁站最近的项目.随着京沪高铁的开通,现在从**到仅需约5个小时,**仅需约30分钟.依据高铁商务区规建的交通体系,项目周边环绕有沪宁、锡张高速,以及规划建设的地铁轨道交通2、4号线,未来可便捷往来江阴、常熟、张家港等周边区域,与**中心城区、**新区、太湖新城等无缝对接.值得一提的是,依据现有的**轨道交通规划图,在**,除主城区外,五大新城里唯独锡东新城、蠡湖新城有两条地铁线交汇.可见,仅从交通网络布局来看,锡东有着无可比拟的优势.在自然资源上,锡东新城拥有九里河、春丰河、走马塘与吼山、翠屏山、胶山、白丹山、鞋山、嵩山六座自然山体形成的"三水六翠"生态布局.**碧桂园近拥约78.65公顷的锡山湿地公园及50公顷的九里河中央公园,自然环境十分优越.除了交通和景观,您和家人也一定十分关注未来的生活配套,包括孩子的教育.〕激光笔指向天一中学〔您看,我们项目所在新华路对面即是**市重点学校天一中学,虽然需要通过考试入学,但天一中学的教学质量在**是众口皆碑的.〕激光笔逐一指向其他学校〔当然,项目周边还有先锋路小学、安镇中学、锡山高级中学,从小学到高中,一路助力孩子成长.在配套上,银行、超市、医疗等也十分完善,能够满足您和家人的生活所需.这样齐全且优越的区域环境,相信在**的新城中是出类拔萃的,随着区域发展,您和家人如果居住在**碧桂园,无论是孩子的学习,或是出差、出游等,都是十分便利的.2、项目沙盘区如此好的区域环境,我们碧桂园从规划之初,便希望能够全面满足不同阶层的**人所需.接下来,请让我为您介绍下我们的产品.**碧桂园总占地约19万平米,目前我们在建的为项目一期,规划住宅、会所、室内外泳池等.〕带客户来到沙盘前,打开沙盘灯〔我们项目一期西面为润锡路,南面为新华路,北对丹山路,东临锦安路.项目一期住宅规划有双拼美墅及高层洋房两种产品.〕激光笔指向别墅区域〔双拼别墅集中在区域中心,围绕景观而建,面积段为286-425㎡.别墅产品整体外墙采用顶级石材干挂处理,每一配件都经过不断的验证、对比,每一道工序都精心打磨；每个建筑细节,都是精雕磨砺而出,做工之精细,在**市场可谓独树一帜.〕激光笔指向洋房区域〔一期地块外围主要规划高层洋房,以高层围合别墅这样中低外高的建筑布局,确保了洋房开阔的景观视角.高层洋房主力面积段约86-128平米,顶层复式约229-237平米,满足不同置业需求.外立面以经典法式风格为蓝本,并融入**本土人文风情,蓝灰色顶,辅以鲜明的线条感,建造出极具特色的建筑形态.此外,由于**属于湿润地区,全年降水量大于蒸发量,为了防止底层可能产生的水气的渗透问题,我们预先在洋房底层作了5.4米架空层处理,有效减小了水气渗透可能性的同时,也使得入户更为自然、尊贵.在目前**,底层能够做到5.4米及以上的架空层入户的十分罕见和珍贵.3、景观特色在整体景观上,为了更好的匹配**碧桂园的高品质感,〕激光笔指向凯旋门〔我们在主入口处规划"凯旋门",厚重而大气的地标性建筑,迎接着每一位业主的"凯旋"而归.此外,这里也将作为**独有的特色浪漫景观. 在凯旋门两侧,拥有约800米长的自然河道,为了能够使得自然河道与社区氛围自然融合,我们特地在中间规划的滨江大道,以铁艺栏杆、喷水小品等点缀,营造出浪漫的观景氛围.此外,我们整个小区的绿化层次也十分丰富.秉承以人为本的设计原则,**碧桂园以高起点环境艺术及景观设计为创造理念,以大面积绿化种植铺陈出丰富的环境空间,强化"绿色"主题,将建筑与自然生态完美融合.各个居住区域有独立的景观活动绿地,每个组团景观中心通过视线廊道相衔,独立又不失整体性.4、物业服务真正的五星级,除了硬件之外,更注重贴心的服务.90年代,碧桂园将五星级酒店式服务理念引入社区,05年,碧桂园物业服务被建设部认定为物业管理一级资质,近年来,碧桂园众多社区在全国住户满意度调查中高居前列.今天,**碧桂园也将碧桂园的国家一级资质物业服务提供给我们的业主,24小时安保、社区清洁、维修等各类常规的物业服务,专业的园林园艺绿化管理、安心体贴的家政服务等,为繁忙的业主打理生活,轻松享受安全而舒心的生活.考虑到别墅业主对于私密性的要求、以及洋房客户对于出行便捷度的要求,我们为别墅和洋房各设独立入口和保安岗,入社区便实行人车分流,确保的社区的宁静和谐的生活环境.<三>、品牌展示区1.品牌历程地段好、配套齐、规划全、景观美、物业优的"五星级"社区,最为重要的是要有实力强大的品牌开发商为之提供优越的软硬件支撑.**碧桂园的开发商,正是国内综合实力最强房地产开发企业之一——碧桂园.碧桂园,成立于1992年,2007年在**联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业.碧桂园的企业文化理念是,希望社会因我们的存在而变得更加美好.一直以来,碧桂园也正是这样做的,我们不仅仅是在建房子、卖房子,我们更注重给业主一种新的生活模式,营造一个幸福社区.从92年的**碧桂园,02年的**凤凰城,05年的假日半岛,碧桂园的每一个项目都受到无数业主的热烈追捧和市场的广泛认可.在碧桂园这二十年的建筑足迹已遍及大半个中国,遍布**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**等100多个项目,独具碧桂园特色的生活模式也享誉大半个中国.2.品牌荣誉碧桂园凭借着良好的产品品质和市场美誉度,前后获得了"2011年第一季度房企销售面积TOP30排行榜"三甲；"2011年第一季度房企销售金额TOP30排行榜"前十位；"2011中国房地产开发企业500强"前十；"2009CIHAF中国新型社区建设功勋企业"；"建国60年中国人居贡献十大功勋开发商"；"公务员最喜爱的十大地产品牌"； "综合实力10强"；"城市覆盖10强"等众多荣誉,迄今已有业主近30万.3、慈善事业为了感谢社会各界对于碧桂园的厚爱,碧桂园累计已捐出了13亿用于慈善事业,为构建和谐社会出一份力.碧桂园集团获第九届中国慈善排行榜"年度十大慈善企业"荣誉称号.这是碧桂园继4月初荣获"中华慈善奖"后获得的又一殊荣.集团创始人先后设立"仲明助学基金"、创办纯慈善国华纪念中学,让家境贫寒的优秀学生能继续学业；创始人捐款6000万元在清华大学、大学设立"国华杰出学者奖",捐款3000万元设立"**大学国华讲座教授基金",促进学术研究；2011年碧桂园携手壹基金为自闭症患者献爱心；2007年起碧桂园开始对**马边、甘洛两县进行帮扶；为**慈善会、**慈善会等捐资；为建设**职业技术学院捐资；为**儿童福利院捐资；为中国医药基金会捐资；为**省特困房捐资；为**市惠阳区慈善总会捐资；为国务院扶贫办举办的雨露计划成果展捐资等等；碧桂园相信,爱可以传递、温暖可以传递,希望通过自己的力量,感染更多的人加入到慈善行业.<四>、TV区1、品牌影视片<1>许愿篇《许愿》篇是碧桂园集团品牌形象片.它所传达的,是一种浓郁的中国家庭观念,孝顺父母、回报父母的感恩之情,也是碧桂园集团及创始人一直倡导的"感恩、回报"理念的一种表达.<2>不是一家人篇《不是一家人》在碧桂园集团的代表作之一——**凤凰城现场拍摄的.广告片上花园的栅栏也很矮,两栋美墅之间有着若有若无的区隔,正是因为距离近了,邻里之间都亲似一家人.它所要表现的就是碧桂园邻里之间的和睦,以及整个社区之间融洽、温暖的生活氛围.<3>雪域支教篇1997年,碧桂园集团创始人设立仲明助学基金,每年捐赠100万元帮扶贫困大学生完成学业,自2006年起每年捐资200万元,十二年来已有近5000名学子受益.《雪域支教》是真实的碧桂园品牌纪实故事.我们找到了接受捐赠的学子之一——**女孩房秀丽,重现了她毕业后入藏支教的情景,希望向外界传播碧桂园"希望社会因我们的存在而变得更加美好"的企业文化理念的同时,能够通过此片,让爱与奉献的理念能够传递下去.2、项目影视片针对项目形象进行宣传.<五>销售中心外<参观动线>说辞：<下面,请随我到样板房参观>在带客户去样板房的路上可以和客户适当寒暄、然后一路强调所见即所得的概念、整个示范区呈现出来的效果还是比较震撼的.特别是高层洋房门口精心布置的看房通道、起到了遮阳挡雨的作用、进一步彰显出碧桂园的细心之处.1、室外泳池现在您看到的是我们一期配套中的室外泳池,面积约800平米,与我们会所内的100平米恒温泳池相呼应,宽阔的水域空间,能够满足不同季节的运动需求.当然,若您不是十分喜爱游泳,那么坐在泳池边,看您的孩子在泳池嬉戏也是别有天伦之乐的.2、高层洋房样板房A1户型：建筑面积为126.1-127.18平方,大三房设计,以人性尺度,抒就空间灵动；独立书房设计,私想静谧阅读乐趣；南向客厅连接观景阳台,窗外浓荫如涛,窗内静品香茗,闲散自在；主卧套房配备,私密性强,午后与阳光亲密接触.宽敞的空间十分适合一家三口.优势：餐客一体、通风效果绝佳、整体空间感较强127平方面积段适中、经济型3房2厅2卫B1户型：建筑面积为85.88-92.4平方,舒适二居室,南北通透；餐厅、客厅贯通,豁然开朗享受优越；厨房带独立生活阳台,扩充储物空间,让烹饪过程也充满自然气息；全南向卧室设计,更多阳光享受,生活尽在鸟语花香里.适当的面积段,高性价比,使得这套户型受到很多年轻的小夫妻的追捧.优势：大面宽小进深设计、3开间朝南户型紧凑、布局合理、套内零浪费空间C1户型：建筑面积为119.68-120.86平方,小三房设计,全明空间,生活充满清新空气,明媚阳光；南向客厅连接大阳台,衔接花园风景,大家风范自然流露；厨房零距离连接餐厅,让厨艺即刻与家人分享；主卧朝南,阳光充裕,保证主人私密生活明亮通透,尽显自然尊贵.合理的空间布局,使得这套小三房十分获得喜爱.优势：餐客一体、通风效果绝佳、整体空间感较强法式阳台、浪漫大气、利用率高次卧面积比较大、居住舒适度较高3、滨江大道区<由高层板房出来,路过凯旋门处>不知您刚才进入会所时,是否关注到我们的入口地标凯旋门.同样为了纪念战争的胜利,或许您去过法国看过巴黎凯旋门,但是您可能还不知道在莫斯科也建筑了一座凯旋门,我们的凯旋门就是以莫斯科凯旋门为蓝本的.门顶是一尊手执月桂花环,背生双翅驱驾六套马车的胜利女神像.其下武士,手执利剑,或月桂花环和橄榄枝,象征胜利和平.门柱之间,四尊士兵,身披盔甲,手执盾枪,造型气势宏伟.今日,当凯旋门已经成为一种成功的象征,我们**碧桂园的凯旋门正是寓意着我们业主每日的"凯旋而归".<指向河道及滨江处>同样,为了配合"凯旋"的气势,我们特意将800米长自然河道拓宽,辅以观景平台,使得水之文蕴永驻.每日晨曦或夕阳下,和家人一起沿着河道步行,感受河风习习,呼吸自然的气息,是一种别样的惬意.4、钻石墅样板房<站在别墅外,在客户穿鞋套的过程>现在您看到的是我们双拼美墅样板房,经典欧式外观,干挂石材贴面,使得我们的别墅外观更为高贵,所以我们的别墅还有个好听的名字——钻石墅.<手指向立面雕花>您可以看见,像这样"钻石"衣的雕饰,每一平米我们都需要3位工匠耗时96小时打造.这样的"钻石"衣,在**是绝无仅有的.<带客户进入样板房>请跟我来看一下样板房,我们钻石墅的面积从286-425m²,间隔从3房2厅到7房2厅不等,前庭后院,让你无限亲近自然 ,生态型园林设计,人与自然和谐交流.多面采光,南北对流,通透明亮.设计独具匠心,方正实用,空间更具层次感,超高的性价比,实现更多人的五星级美墅梦想,享受更多的舒适与畅快 .G93-A户型文字：此款户型约335.7-424.51平米,7房2厅设计,格局紧凑.一层客厅与餐厅分开,互不干扰,功能划分明显；厨房配有采光天井,明朗便利,方便操作；二层、三层套房设计,南北通透,配有书房、卫浴,私密与舒适性完美展现；更有大露台连接多功能台饱,览美景无限.G95-A户型文字：此款户型约285.59-400.4平米,3房2厅设计,南北对流,通风,采光效果好；一层客厅与餐厅相连,超尺度宽敞,空间感明显；居住户型适中,全部套房设计,每个家庭成员都有更私密空间；三层6.8米宽阔观景露台,延伸居家视线,时刻收藏自然.四、销售中心带客进入销售大厅坐下,给客人递水,洽谈,填写意向问卷,整理资料包等.五、结束感谢您参观**碧桂园,我们真诚期待您的再次莅临,并成为我们的业主.<送客出门>。
6-23房地产说辞销售动线说辞
柳州恒大城销售动线说辞首先请允许我给您简要介绍一下我们项目的开发商恒大集团，恒大集团，1997年创立于广州，是一家在香港上市，以民生住宅产业为主，集房地产规划设计、开发建设、物业管理等产业为一体的特大型企业集团。
恒大品牌价值高达292亿元，连续五年荣获中国房地产公司品牌价值第一名，成为实至名归的中国标准化运营的精品地产领袖，并在公益、体育、文化等其他领域产生巨大影响力，恒大集团一直坚持多元化的发展战略，旗下的产品有家喻户晓的恒大冰泉、恒大粮油、恒大乳制品等快消品系列，以及体育系列的恒大足球，和娱乐系列的恒大音乐和恒大电影等。
下面就是恒大集团的产品展示区，您首先看到的是恒大的快消品系列的恒大冰泉，恒大冰泉源于世界三大黄金水源之一的吉林长白山，海拔1500米以上，属于火山岩冷泉，据了解生活在山的居民长期饮用该水源，平均寿命达到了90岁以上。
恒大冰泉属于弱碱性水的矿泉水，富含多种矿物质，如钙、铁、钠离子，长期饮用对于人的健康非常有益。
恒大冰泉还打破了中国矿泉水只进口不出口的格局，于2014年5月开始出口欧洲，成为中国第一个出口的矿泉水品牌。
恒大冰泉为民族企业赢得了荣誉，真正实现了一出水源供全球的目标。
这边是恒大集团旗下的卡瓦熊奶粉，它是恒大集团跨出国门，走向国际的实力见证，那么大家都知道前几年中国乳制品企业陷入“三聚氰胺”事件，国内一线伊利、蒙牛等都无法摆脱此事件的影响。
其深层次原因是国内散户奶农+企业采购模式，无法对奶源质量进行有效管控，并且短时间内也无法变革现有体制。
恒大为了保证产品品质安全，唯有选择直接绕过中国，直接整体收购世界级奶源地新西兰的一家乳企卡瓦熊，它拥有自己的天然牧场放牧，机械无菌化的自动挤机，到超高温瞬时杀菌设备和真空密封灌浆，实现了从养殖、采集到生产的全流程管控，从源头保证了产品质量安全。
最后进口成品运输回国，体现了恒大奶粉的健康、绿色、安全的企业理念。
那么您现在看到是恒大足球2013年取得的一个亚冠冠军的奖杯，我给您大概介绍一下目前所向披靡的恒大足球。
动线清晰、触点生动：打造地产营销展示力
动线清晰、触点生动：打造地产营销展示力引言2018年房地产营销核心竞争力表现为案场销售力，客户到访的6小时决定成败，客户触点就是决战案场的一台“秀”。
如果说房地产项目营销的第一阶段是“产品包装”，第二阶段是“全城皆知”，那么，当产品、品牌、推广都站在同一起跑线上的时候，案场表现就成了重中之重，此时进入第三阶段“案场逼定”。
在这一阶段，销售动线清晰、客户触点鲜明对于成交有着非常重要的影响。
本文我们从场景式、代入式参观动线设计来了解华润、碧桂园、恒大这些企业在进行项目展现和参观动线设计上有哪些值得借鉴之处。
01场景式动线设计的“讲故事”原理场景式、代入式的动线讲解流程可以分为四个阶段，针对外部主形象区、售楼处接访区、样板展示区和深度洽谈区四个区域来讲述四个不同的“故事”。
这四个故事分别起到抹去、假设、实现、融入的展示力效果：一是场景营造震慑人心——景点效果（抹去）；二是造梦空间栩栩如生——电影效果（假设）；三是销售道具沁人心脾——自家效果（实现）；四是服务内容超出想象——皇室效果（融入）。
以碧桂园的第三代售楼处为例，并非设计一个开场的大售楼处，而是分为左室和右室，具体到礼宾客服和生活客服也不是同一个功能，通过精细化的分区分级，及针对听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉“五感”的精细化设计，来提高客户的尊贵感、被仰视感，以提高客户体验。
又如保安保洁作为营销辅助人员，其贡献可以大幅提升服务品质，因而可以强化这部分人员的服务细节和场景行为。
“把钱花在人身上，是最省钱的”。
而具体到每个场景讲什么内容，都要进行设计，了解客户心理，进行透彻分析，知己知彼，才能了解客户需求，引导客户的言行。
02接待流程的四个“不好意思”碧桂园某项目的接待流程，正是通过对客户心理的透彻分析而实现服务“攻陷”。
具体说来，有4个“不好意思”：第1个“不好意思”出现在停车场入口，强调入口的昭示性和迎宾的仪式感，安保礼宾迎宾，只敬礼，不指引，让人因为礼数满满而“不好意思”。
超市动线
超市动线很多超市烦恼怎样设计动线，什么是动线？动线也就是超市的布局，好的布局能引导客流来到超市的每一个位置，让每一个死角活起来，从而确保超市的效益最大化。
超市顾客的流动路线，简称动线，当然动线的意义并不是这样简单，博物馆、大型社区、游乐场等都需要动线设计，我们在这里仅讲解超市的动线。
动线由三部分组成，分别是固定物动线、人车流动的动线、文化动线，动线应该具有如下特点：·让人行走时没有障碍，不会感觉到不方便或不舒服。
·可以将客流带向各个位置，关注商品，而没有视觉死角。
·让人安全的行走，没有迷路的困惑，使人愉快、舒适的在无形中逛遍商场的每个角落。
·让人重视企业价值。
根据建筑结构不同，动线有许多形式，基本类型有U型、L型、F型。
（U型）U型动线适合方形或接近方形的超市，顾客从超市入口进入超市，在宽大的主通道指引下，就能自主按照设计路线到达超市每个商品区域，方便了顾客购买。
（L型）L型动线适合长方形的超市，主通道是倒放的L型，长方形的超市横向长，一般很难把顾客引导到超市内部，而使用L型动线可以引导顾客到达超市内部，顾客停在店中的时间也使之拉长，但是如果长方形建筑的纵深较长，L型动线的长L过道对于部分区域的商品就存在死角，顾客难以到达每一个长的过道，影响商品销售。
一般纵深较浅，横向较长的超市使用L型动线会非常合适。
针对长方形超市的纵深问题，综合U型动线和L型动线的优点，设计出适合这类超市的F型动线。
（F型）顾客走在F型通道里，可以近距离到达任何一个过道和看到过道货架上陈列的商品，使超市里的商品更通透，让更多的顾客买到需要的商品。
一个大型超市的布局，无非是这三种动线形式的灵活组合。
比如安徽红府超市的动线设计，讲究一步一景，移步异景，让购物如旅游般快乐，红府的设计原则是，设计出一个个的厅结构，一个厅展示一个品类，然后用动线把每个厅联起来，红府采用的是环型动线，这种动线是超市动线的创新，营销上称这种环型动线为光蓝设计。
现场客户接待标准
一、销售基本动线：第一步：停车场→销售大厅→区域模型→山城沙盘→五证区域→客户在前台做登记第二步：名人堂→湖边栈道→样板房→五进解说→老房子→回销售大厅二、客户在未进入营销中心前接待流线1、引导停车人员1）数量：1人2）妆容：安全员着统一正装，带白手套。
工作要求➢停车场边的接待岗，安全员负责指引停车客户，主动迎接客户，为客户打开车门，并指引客户停车，动作举止恭敬礼貌；➢在雨天和烈日时，开车门的同时都能及时为客户撑伞，直到客户进到销售大厅；➢提供遮阳罩，为客户的车辆挡风遮雨；3）规范语言：1安全员：先生/女士您好，您是来看房的吗？请问您是否有跟销售人员预约，如果有请往这边走，如果没有请容许我先帮您联系一位销售人员。
4）对讲告知销售厅入门行礼人员数量：2人妆容：安全员着统一正装，带白手套。
工作要求➢站立于销售中心入门口；➢每位客户进入和离开营销中心时行规范敬礼动作。
规范语言：欢迎光临！（来时）欢迎再次光临！（离开时）三、定岗人员安排：四、营销中心内客户接待流线1、区别客户2➢对于初次上门的新客户，利用简单的交流快速把握客户情况和需求。
（例如：先生/小姐您好，欢迎光临万科棠樾！请问有什么可以帮到您？请问您是第一次参观？我是中原的销售代表××（递名片），请问怎么称呼您？很高兴认识您，××先生/小姐这边请，由我来给您介绍一下我们小区的一个整体沙盘模型……）根据标准流程接待➢对于多次上门的客户，业务员根据客户的关注户型做针对性介绍；➢对于业主参观，了解业主需求，针对每期新推出样板房进行引领参观。
2、新客户接待➢接待流线（详见下方接待流程图）34热情迎接，安排同事为顾客介绍，了解称呼 对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求地点一：售楼处区域模型前对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划、定位、大致的推出时间等，了解客户对产品关注点对项目区域位置以及周边情况进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注方面地点二：售楼处山城沙盘模型前结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象地点三：法律墙和风险提示告知板 带客户参观样板房及小区，拉近与客户的距离，进一步强调万科的开发风格地点五：名人堂回顾项目整体情况，做好客户的接待登记，为客户再次上门了解产品做好铺垫地点六：湖边栈道根据客户的需求、方便时间，及时积极做好跟进服务新客户来访接待引导客户在前台进行登记，尽量详细的记录客户的相关信息地点四：前台登记接待岗地点七：样板房地点八:五进会所介绍 地点九:老房子地点九：洽谈区提醒客户注意项目的风险提示及法律文件结合名人堂解说口径，对曾经参与过项目推广以及到访过项目的名人进行引导介绍，使客户产生尊崇感。
销售动线1203
平顶山恒大名都销售动线平顶山恒大名都销售讲解：问侯-恒大品牌及多元化-区位讲解-沙盘讲解-9A精装讲解-园林-恒大物业-会所-恒大无理由退房-业主入住感和好评-准现房。
一：向客户问候：先生您好欢迎光临恒大名都，请问您是第一次来吗？之前有没有工作人员给您联系，我是这里最专业的置业顾问***，叫我小**就是，这是我的名片上面有我的微信二维码，您有有关于房子的所有问题都可以随时联系我，接下来有我为您讲解一下我们恒大名都，这边请先生。
二：恒大品牌讲解：我们恒大集团是世界五百强企业，在香港联交所主板上市股票代码（3333.HK），是集民生住宅、体育产业、文化旅游、金融、健康产业为一体的国际性企业集团。
总资产以破万亿，员工8万人。
2015年销售额2013亿，纳税200多亿；2016年截止到11月份销售额已突破3300亿，成为全球第一房企。
目前在全国200多个主要城市拥有大型项目500多个。
覆盖中端、中高端、高端及旅游地产等多个产品系列，是中国在建工程面积最大、进入省会城市最多的房地产企业。
拥有中国特级资质的建筑工程公司、甲级资质的建筑设计研究院和工程监理公司、一级资质的房地产开发公司和物业管理公司。
恒大集团河南公司现已在郑州、洛阳、信阳、安阳等20个地市开发项目30多个，涵盖恒大金碧天下、恒大名都、恒大绿洲、恒大华府等多个高中端产品系列。
( 你走过大桥吗？”“走过。
”“桥上有栏杆吗？”“有。
”“你过桥的时候扶栏杆吗？”“不扶。
”“那么，栏杆对你来说就没用了？”“那当然有用了，没有栏杆护着，掉下去怎么办？”“可是你并没有扶栏杆啊？”“……可是……可是没有栏杆，我会害怕！”“那么，品牌就像是桥上的栏杆，保障你的安全！”你可以不信，也可以不理会，等你发现它品牌的力量时，也许你已经错过了——其实，品牌就是您的保障，选择品牌就是选择安心、放心！)三：多元化讲解恒大的实力还体现在多元化战略，恒大体育您应该都听说过，三年两夺亚冠，中超六连冠，就在前两天的比赛中还胜出；恒大排球以郎平为教练，今年奥运会率中国队取得冠军；恒大金融，买下了万科高达百分之十的股份；恒大旅游产业，投资1600亿拓海封疆，打造中国海南海花岛，为国土面积增加8平方公里，开创了三个世界之最，（开盘销售额122.05亿，开盘销售面积136万平方米，认筹到访人数10万）；恒大院线在全国有影院屏幕100多个，旗下拍射有建党伟业，武媚娘传奇，天台爱情等电影，音乐是业内顶尖操盘手宋柯担任董事长以高晓松担任总监。
楼盘说辞绿地国金中心销售说辞动线
绿地山东国金中心销售说辞【挂沙部分】逻辑：城市是我们共同的城市，城市中心只有一个，为什么CBD片区是济南的城市中心？您好，欢迎参观绿地山东国际金融中心项目，我是置业顾问XXX,很高兴为您服务。
我将从城市规划、CBD片区介绍及IFC项目三大方面为您详细介绍。
首先，CBD片区（城市中心）的位置：东到奥体西路，南至经十路，西到华阳路，北临工业南路，这是影响济南市未来发展的3.2平方公里。
为什么CBD片区是济南的城市中心呢？从以下5各方面给您分析：1、政务中心1）济南市政府所在地龙奥大厦于2009年正式投入使用，自此，济南城市核心正式确立于东城，整个济南也因此走上了高速发展的道路。
2）给您举个例子，2010年政府搬迁之后第二年，仅经十路对面的济南高新区经济增长52%，税收117亿。
再列举一个数据，历下区2015年税收过亿元楼宇达20座，市认定总部企业达18家，注册资本过亿元企业达356个，累计完成招商引资499亿元，固定资产投资1140亿元。
3）2015年，济南又迎来了新一轮的重大利好，济南获得了一个能够承载其全省中心定位的平台，一个代表东部沿海经济大省省会形象的区域——济南中央商务区。
2、交通中心CBD片区距遥墙机场22公里；距新东站、济南站13公里；距老城中心10公里。
未来，整个CBD片区将形成“三网合一”的公交示范区、慢行体验区、交通宁静化区；“四线七站”的轨道交通支撑；“四纵四横”的BRT公交走廊，强大交通系统，同时，随着社会进步，未来城市的发展，城市中心也会更加依赖于步行及公交体系，中央商务区的交通体系，加入了更多人性化的设计理念，可以在最短的时间内聚集和疏散人流。
3、商业中心CBD片区周边环绕众多大型商场，华润万象城、高新万达、丁豪广场、高新银座、美莲广场、雨滴广场等均位于两公里范围内，已形成济南唯一的核心商业聚集区。
CBD片区内的配套，我会在大沙盘区域为您详细介绍。
4、产业金融中心历下区政府明确，历下区2016年重点工作：依托济南中央商务区，深入实施产城融合，大力引进总部企业和金融、类金融区域总部，融合多种业态，努力打造以总部经济和金融机构为支撑的金融商务生态圈。
万科天下营销中心动线说辞—沙盘区域(四)
万科天下营销中心动线说辞—沙盘区域(四)万科天下营销中心销售动线说辞（沙盘区域）先生/女士您这边请，您现在看到的是我们天下的项目沙盘，我们现在所在的位置是在这里（激光笔示意营销中心所在位置），方位是上北下南，左西右东。
沙盘整体记忆点：中轴线串联公共活动空间，有十个主题公园；下面给您介绍一下我们项目的景观规划，前面向您介绍过，我们项目所处的外部大环境，我们项目毗邻二十埠河廊道景观带、坐拥北侧的少荃湖湿地公园，自然生态景观丰富，可以说我们周边是被绿色环绕。
其次我们非常重视项目的整体景观园林设计和打造，特邀请了澳大利亚的风景园林设计单位—澳派景观设计工作室，它的设计特点就是可持续发展生态设计，它的代表作有悉尼中央公园、重庆万科西九广场等等经典的案例。
这次澳派提取国内外经典景观设计案例元素，因地制宜，与其他小区在景观设计上只有植物堆砌不同的是，我们在设计的时候本着“生活才是城市的主角”的理念，在社区内部打造了十个功能空间，营造现代化社区公园的睦邻生活氛围。
不知道您有没有发现，其实我们对于社区景观的定义已经发生了变化，以前我们买房子，可能关注社区里种了多少树，树高不高，有多少草坪，草绿不绿，但实际上您想啊，这些景观、这些植物就是些静止的植物而已，顶多给我们提供一些阴凉，一些绿色而已，我们回到小区后回到家、关上门，再也没有兴趣下楼跟家人一起散散步、带着宝宝下楼玩一玩，因为没有什么可以给我们玩的，甚至家长都很少有坐着休息聊天交流的地方，可能在夏天蚊虫还特别多。
所以呢，以前的社区景观，它是一个门面而已，做得好的，树多草坪多的，可能我们心里会舒服些，觉得诶我们小区高档；但仔细一想呢，我们住进一个小区后，仍然是只能在自己家100多平的房子里活动，社区的公共空间，对于我们来说，是“只可远观而不能近玩焉”。
皖投万科天下项目，在设计之初，我们对新站区客户做了大量客户访谈，访谈的主题就是“你理想的社区”。
我们研究发现，现在的客户因为工作繁忙，上班劳累，回到家后，希望能有地方让心情放松一下、能有地方拉伸一下、活动一下筋骨。
外部参观动线展示标准
客户触点管理之外部参观动线展示标准
一、客户至销售中心的外围动线展示标准
（一）项目延途形象展示与指引
1、高端产品/异地市场项目：客户到达项目的必经交通要道位置，设置高炮、
户外、道旗等醒目位置的形象广告，提示销售中心位置与项目基础信息。
另在通达至销售中心的交通主干道设置项目广告与导示。
2、普通公寓/本地市场项目：客户通达至销售中心的交通主干道设置项目广告
与导示。
（二）展示中心外庭区域布置
1、根据项目定位与销售案场风格，对销售中心门庭区域进行统一绿化与场景布
置，形成良好氛围。
2、停车场与安保人员设置：设立明显的停车指示标志与专用停车区域，安排引
导人员负责客户停车及指引，部份高端项目根据需要提供遮挡车牌号服务，天气炎热时准备项目专用遮阳档供客户使用。
3、看房场电瓶车设置：若销售中心距离样板区有一定的距离，则需配备房专用
电瓶车，专人专岗，并制订相应人员工作标准，车辆维护、使用、保养标准，形成与销售中心的呼叫使用机制。
4、销售中心门布置：显著位置设置项目大型招牌、灯箱广告内容，包括项目名称、楼盘标识、销售电话等。
二、销售中心至样板区/样板房之间的动线展示标准
（一）工地现场包装
包括楼体广告、项目围墙/围档、引导指示牌、温馨提示牌等。
其中楼体广告根据工程现场条件安装不同材质，部分项目可以考虑发光字广告。
围档广告充分结合项目现场条件与展示形象要求设计不同形式（如：内部临时围墙做草皮形式）。
同时注意在广告架下方设置绿化装饰。
终端销售名词释义
第一篇 关于店铺的专用名词
请列举出罗莱七种pop的形式？ 请列举出罗莱七种pop的形式？ pop的形式
第一篇 关于店铺的专用名词
• 7、共生营销 • 共生营销: 共生营销:共生营销就是两个或两个以上的企业通过 分享市场营销中的资源，达到降低成本、提高效率、 分享市场营销中的资源，达到降低成本、提高效率、增强 市场竞争力为目的的一种营销策略。 市场竞争力为目的的一种营销策略。共生营销的核心优势 在于资源共享,从而达到双赢。 在于资源共享,从而达到双赢。异业联盟或同业同盟都是 共生营销的表现形式。 共生营销的表现形式。
第一篇 关于店铺的专用名词
• 15、品牌美誉度 15、 • 品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程 品牌美誉度是指品牌获得公众信任、 对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、 度。对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、目 标受众美誉度三个方面研究。 标受众美誉度三个方面研究。品牌美誉度反映出品牌对社 会影响的好坏。 会影响的好坏。
第二篇 关于人员的专用名词
店长助理： 店长助理： 助理店长要全面协助店长处理店内事务， 助理店长要全面协助店长处理店内事务，全面整合各 方面资源提高销售业绩， 方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店面 的正常运作，担负起店长的责任。 的正常运作，担负起店长的责任。
第二篇 关于人员的专用名词
第二篇 关于人员的专用名词
导购： 导购： 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程. 者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现, 者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购 是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买. 是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.
-建发央著-销讲说辞(展示区部分)
建发央著销售动线及说辞一、销售动线文曲桥→一进门（山水院）→二进门（静晖院）左侧→三进门（知之书院）售楼处（区位、项目沙盘、户模）→负一楼会所→样板间→声光电展示区→回到售楼处→静晖院（右侧）→太和门二、销售动线一、无预约客户预约制介绍二、项目背景及品牌简介三、打造新中式背景四、项目整体规划格局五、状元之路概念六、一进门山水院（文曲桥、大门）七、二进门静晖院左侧八、三进门知之书院九、区位、配套（区位模型）十、项目产品、园林（沙盘模型）、户型模型说辞（户型模型）十一、会所功能房（负一楼）十二、样板间说辞、声光电说辞十三、静晖院右侧景点补充十四、送客户出大门（第一至第三部分此处省略）四、整体格局在设计规划之初，项目设计团队就多次前往北京故宫乾隆花园，乾隆花园规划为“一轴五进”的布局设计，乾隆帝以皇帝之尊、文人及主人的身份亲力亲为参与了整个宁寿宫的设计和营建，融江南园林的精巧别致与皇家宫殿的华贵富丽为一体，它是紫禁城四座花园中艺术价值最高的著名园林（另外三座分别是御花园、慈宁宫花园、建福宫花园）。
设计团队借鉴了乾隆花园的整体布局，结合项目亲水的自然资源地块优势，以让“地王”价值最大化为原则，居者享受到最大化的景观居住体验为目的，打造了“一条中轴、三进院落、五进门庭、八境园林”的项目格局。
同时，中轴展示区融入古代状元之路的主题，生动展现从乡试、会试最后到殿试，从状元及第到衣锦还乡的全过程。
在展示区中体验中国传统文化的精髓及风范。
乾隆花园“乾隆花园”是乾隆帝为自己精心设计的归政养老之地，位于故宫宁寿宫区的西北角，作为清代帝王，乾隆帝以皇帝之尊、文人及主人的身份亲力亲为参与了整个宁寿宫的设计和营建，构思精巧，建造风格灵动，集天下园林建造之大成者，其园林设计和营造体现着“三分在匠人，七分在主人”的理念，同时折射出乾隆皇帝个人的审美情趣和艺术品位。
共用六年时间才完成。
花园南北长160米，东西宽37米，建筑布局精巧，组合得体，是宫廷花园的典范之作。
百货公司动线规划、业种及品类分区与动线设
招商注重商户组合，重点考虑品类组合及商户经营水平
香港购物中心主要类型商户所占面积比例
•将美食广场安排在购物中心的顶楼，形成吸引人流的 磁极并易于设备上的整体规划.(建意是顶楼，也有在负 一层的，主要是考虑到了排烟，排水)
•将电影城的主要入口设置于首层，将出口却设置于高 层，引导人流逐层往上走.（售票处、电影广告放一楼， 吸引客流）
5、以第三,第四磁石引导顾客的客流线。
客流线就是大多数顾客进店后的行走路线，销售员 应依照磁石的商品配置要求来陈列商品。
九、动线中磁石的柜位位置
商场动线中一、二磁石的柜位位置.
1
1
以右图代表 商场布局，
12 2
分别表示磁 石区域
2
1
1
1
2
2
1
主动 线
副动 线
一、二磁石区域的配置
设置场所
目的特征
商品配置
因安排柜位地点产生私下弊端.
2、斜线(曲线)式通道
特点：这种通道富于变化，曲折延伸，纵横交错，给人 以较灵活和随意的感觉，能增加购买机会.
斜线(曲线)式通道优缺点对照表
优点
能使顾客随意浏览，气氛活跃
缺点
浪费场地面积,后续动线改造费用 大.(天地墙联动)
易使顾客看到更多商品，增加更多购买机会
3、组合式通道
3.第三磁石用完时， 可占用第四磁石。
广告商品， 4.尽量增加磁石点。
新进商品。
购物中心规划的方法及原则 将主力店设置于购物中心的两端，将一般商户设置于购 物中心的中部(例图如下)
又一城LG1层主力店及一般商户分布示意图
不让主力店占据一整层的面积，而是要让它同一店铺多 层分布(即垂直分布)
卖场布局与动线管理
卖场布局与动线管理卖场布局与动线管理（⼀）卖场布局规划的⽬的卖场是零售商与顾客之间，以货币与商品进⾏交换的场所。
也是零售商在店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。
我们对卖场进⾏布局规划，有三个最终⽬的：第⼀，通过卖场的布局规划，以业态形式反映出零售商的经营定位与特⾊；第⼆，将顾客与店员在卖场的⾏动路线进⾏有机的结合，在让顾客感到卖场商品丰富美观并易于选择的同时，也让店员利于⽇常⼯作的开展，从⽽实现零售商的经营⽬标；第三，营造出舒适的购物环境和消费氛围。
（⼆）卖场布局规划的原则卖场布局规划的核⼼原则：1、“顾客第⼀”原则2、⾼效利⽤原则3、关联性陈列原则1、“顾客第⼀”原则卖场奉“顾客为上帝”，因此在卖场布局规划阶段，就应充分考虑顾客⼀⽅的因素：所在商圈特点零售业态定位顾客消费⼼理环境刺激⼿段顾客消费⾏为基本动线设置因素⼀：商圈特点与业态定位/商圈形态的五种分类商圈的形态可分为以下⼏种：商业区。
商业⾏业的集中区，其特⾊为商圈⼤，流动⼈⼝多、热闹、各种商店林⽴。
其消费习性为快速、流⾏、娱乐、冲动购买及消费⾦额⽐较⾼等。
住宅区。
该区户数多，⾄少须有1000户以上。
住宅区的消费习性为消费者群稳定，便利性、亲切感、家庭⽤品购买率⾼等。
⽂教区。
该区附近有⼤、中、⼩学校等。
⽂教区的消费习性为消费群以学⽣居多、消费⾦额普遍不⾼、休闲⾷品、⽂教⽤品购买率⾼等。
办公区。
该区为办公⼤楼林⽴。
办公区的消费习性为便利性、外⾷⼈⼝多、消费⽔准较⾼等。
混合区。
住商混合、住教混合。
混合区具备单⼀商圈形态的消费特⾊，属多元化的消费习性。
因素⼀：商圈特点与业态定位/零售业态的⼋种分类形式零售业态，是零售企业为满⾜不同的消费需求⽽形成的不同的经营形态。
零售业态主要分为以下⼋种：(1)超级市场，采取⾃选销售⽅式，以销售⽣鲜、⾷品、副⾷品和⽣活⽤品为主，是满⾜顾客民⽣必需品⽅⾯需求的零售业态。
(2)⼤型综合超市，指采取⾃选销售⽅式，以销售⼤众化实⽤品为主，满⾜顾客⼀次性购⾜需求的零售业态。
园区销售动线及样板间说辞1
园区销售动线及样板间说辞第一部分：室外动线一：室外动线：售楼处——路上——园区西侧入口——2#楼北侧人行路线——3#楼2单元——物业办公室——路上——12号楼1单元楼梯——4层走廊室外动线说辞（一）二：要求：1、不要出现冷场，让客户以更直观的方式感受项目。
2、讲解配合周到服务。
说辞：◆路上◆从售楼处出门——项目位置距离中东新生活不过5分钟时间且前面有自营的大型商业综合体，极大满足了业主的便利生活。
◆方砖介绍：很多业主问，小区门口的方砖怎么选择凹凸不平的，由于北方冬天被大量的冰雪覆盖，小区门口本身有坡度，路面容易打滑，开发商秉持以人为本的原则，考虑到小区的老人与小孩及广大业主的安全，我们特意加大了投资成本，方砖均采用了防滑耐磨的设计。
◆引领客户至西入口——您看到小区北侧的朝阳新村下面就是早市，品种齐全而且价格不贵，特别方便。
◆用门卡开门——小区采用全封闭式管理，这是门禁系统，在我们金汇豪庭置业的业主都会发一个门卡，在您出入小区和乘坐电梯时这就是您的通行证，像来小区贴小广告等闲杂人等是进不来的。
◆保安室：24小时都有人看守，不定期的巡查，排除小区的安全隐患。
◆地下停车场入口，一进一出的设置，在东侧也有一个地下停车场的入口，而且离大润发步行5分钟即可到达。
地下停车场可直接入户，不仅为您的爱车提供一个温馨的家，也为您的出入提供了极大的便利。
◆物业：在3# 4#之间的是我们的开发商自持物业，与外包物业不同，自持物业从管理和维护方面都更尽职尽责，不会出现弃管等诸多问题。
关键词：外立面、直观对比、板式结构XX先生/女士，非常感谢你对我们项目的认可，我将带您直接到样板间进行参观和讲解！您这边请：外立面——采用石材、真实漆涂料，外立面构筑：既豪华、大气，又保温节能。
直观对比——项目外立面真实漆材料及工艺严格按照规范标准进行施工，用周边的建筑外立面对比（可对比中凯梦之城外立面凹凸不平以及周边项目其他，让客户有直观的对比）。
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接待流程及动线
物业销售配合
停车场安保在客户车辆人员进入时，对讲机呼叫售楼处门口管家。
管家提前到客户位置或车前，上前撑扇，中途询问客户是来谈公事还是看房，对讲机通知销售前台。
置业顾问提前在A岗等候。
介绍动线：迎客→休息区→沙盘区→户型模型→洽谈桌→送客
1.迎客—--了解客户信息渠道等基本情况；
2.休息区——给客户端上一杯凉开水关怀客户，通过亲和力增加客户对你的印象；
3.沙盘区—--介绍区位、规划、交通、配套介绍。
介绍过程中需穿插了解客户居住、
工作区域，出行方式、对龙金大道地段认知；介绍项目规划、景观、建筑、商业
配套、车位。
介绍过程中需穿插了解居住情况、家庭结构、购房需求、购房预算及
目的；
4.户型模型—--对客户进行户型模型介绍，介绍过程中了解客户喜好；
5.洽谈桌—--结合客户兴趣点，进行可选内容加强说辞，锁定客户需求；
6.送客—--整理物品，回控台填写客户AB卡
接待的核心：通过对项目现有信息有步骤地传递，并且摸清客户的认可点（价值排序）及预期价位。