风险和机遇评估分析表
各部门-风险和机遇评估分析表
![各部门-风险和机遇评估分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/ac2be32e8f9951e79b89680203d8ce2f006665e0.png)
组织部门:办公室风险和机遇评估分析表部门:工程管理部风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况序号风险和机遇发生频率×严重程度等级配合部门时限1 风险:管理人员技术能力不足;机遇:加强培训,提高相关人员工作专业性3×4=9一般1.对部分管理人员进行全面技术培训,提高其技术能力方可独立进行项目施工;2.根据不同岗位进行特定方面的培训,提高本身专业技能办公室全年2 风险:设备产品问题机遇:加强设备管理,提高安全性4×5=20高1、针对设备产品质量出现问题的情况,及时与设备厂商沟通,并要求其禁止或减少类似情况发生。
2、提高本部门设备采购监管能力,对设备品控进行严格管理工程管理部全年3 风险:内部人员沟通不及时机遇:培养团队合作意识,增强团队凝聚力。
3×3=9一般多组织团队活动,促进团队之间沟通,增强管队意识和团队凝聚力。
各部门全年4 监视和测量资源配置数量不够、精度不够、未及时检定和校准,导致结果失效5×3=15高建立监视和测量资源设备台账,按要求进行周期检定的校准工程管理部项目部全年5 应急管理风险:预案未及时制定;制定不符合企业实际,无实操性;未及时组织应急演习;配备的应急设施数量不够、未及时检定更换;机遇:有效的应急管理减少或杜绝公司环境污染事故发生3×4=12一般1.按照年初的安全培训计划对全体员工进行两次消防演练,请消防人员现场授课,讲解灭火器材的使用,初期火源的控制,消防知识等,提高全员对火灾的防范,自救能力。
2.全办公区域禁烟,张贴禁烟标识。
3.全场配备灭火器,定期检验,保证有效使用。
4.醒目位置张贴消防宣传资料,警示标语。
各部门全年6 风险:环境安全检查不及时、不到位;未建立有效的环境运行、职业健康安全防护检查制度2×2=4低建立健全环保、安全管理制度,严格落实执行办公室全年7 风险:事故发生后未及时通知易受5×1=5一般发放告知书,通过走访等方式传递环境及安全管理各部门全年编制人:审核人:识别日期:2021年1月12日组织部门:办公室风险和机遇评估分析表部门:技术部风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况序号风险和机遇发生频率×严重程度等级配合部门时限1 风险:市场人员业务能力不足机遇:加强培训,提高相关人员工作专业性3×5=15高1.对市场人员进行一对一实际辅导,增强业务技能;2.通过公司内部模拟进行培训,提高应对问题能力办公室全年2 风险:与客户沟通能力问题机遇:增强与客户的沟通,提高顾客满意度3×2=6一般提高项目人员和客户进行交底、工程进度交流的能力,提高客户满意度。
公司风险和机遇评估分析表
![公司风险和机遇评估分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/9998a16002d8ce2f0066f5335a8102d276a26122.png)
1、环境因素识别不全面
素调查
2、变更的环境因素未纳入
2、对公司的环境因素流程进行
3、新的环境因素未更新 4、重要环境因素不准确
5
4
3
60
一般 整理,规范识别方法和规范 风险 3、对重要环境因素进行规范的
管理部
5、未考虑风险内容进行识
确定方法。
别
相关文件:
1、环境因素识别与评价程序
16
1.法规未充分结合公司的
2
1.检验设备的管理。
2.人员的能力持续培训。
2
20
一般 3.产品按作业要求进行检验。 风险 4.及时对不合格进行处理。
相关文件:
1、产品检验规范
业务部
顾客反馈
5
C5
Q:8.5.3 8.5.5
9.1.2
1.顾客投诉未能有效解决 2.顾客满意度低,导致顾 客丢失。 3.不能按时交付。 4.交付的产品不符合客户 的要求。 5、售后服务不到位 6、顾客反馈未及时回复
序号
风险和机遇来源 (内部/外部)
风险和机遇内容
有限公司
风险和机遇评估分析表
风险分析
可 能 性 (L)
频 繁 程 度 (E)
后 果 (C )
风 险D
风险 级别
管理措施
责任部门 实施时间 评价措施
/人
有效性
1.对市场需求产品的发展趋势分
1.对市场需要产品的发展
析应该经过反复论证。
1
客户开发,合 趋势判断失误。
管控文件
2、工作现场适宜的工作环
2、制定准则并按准则运行控制
6
C6
运行环境控制 ES:8.1
境达不到环境标准要求; 3、运行准则制定不合理; 4、相关要求未进行传递
风险和机遇评估分析表
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XXXXX有限公司 文件编号:
QR 0003-02
资源管理
控制
内部对潜在的不合格没有采取预防措施。
5210一般风险
充分掌握质量体系过程,以及各个过程之间的关系,并按《纠正和预防措施控制程序》
515低风险质量部长有效内部对不合格的纠正预防措施没有进行有效性检查评定。
5210一般风险按《纠正和预防措施控制程序》执行515低风险质量部长有效内部对于产品设计或过程设计有影响的纠正预防措施未纳入FMEA,不合格易重复发生。
5210一般风险按《纠正和预防措施控制程序》执行515低风险质量部长有效内部管理者代表对改进活动的策划、实施工作,没有有效评价。
428一般风险按《持续改进控制程序》执行414低风险质量部长有效内部
对重大改进项目提供的资源不充分。
428一般风险按《持续改进控制程序》执行414低风险总经理
有效内部没有持续改进工作计划。
313低风险313低风险有效内部改进项目没有改进的计划。
313低风险
313低风险有效
内部
对改进项目的最终效果没有验证及评价。
4
2
8
一般风险对改进项目进行效果分析,投入产出的经济
成本分析,以总结经验,找出差距达到持续
改进。
4
1
4
低风险
总经理有效有效
编制:审
风险和机遇评估小组:
严重度判断准则发生频度判断准则
29
7.纠正和预防
措施
质量部
31
8.持续改进
管代。
风险和机遇评估分析表
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1、维护现有客户的服务质量,确保满足客户 需求 2、发展新客户
1、确保并提高服务和产品质量 2、积极发展新客户
1、对业务合同组织公司各部门进行评审会 议,分析制定各部门具体的责任及完成时 间,形成会议记录,确保满足客户要求
1、确保并提高服务和产品质量 2、积极发展新客户
1、做好供应商能力评估,每月对质量、交期 做好采购检验工作,确保产品
风险及机遇评估分析表风险应对措施Fra bibliotek控制措施
规避措施
1、加强责任意识; 2、加强监督检查; 2、与面试官充分沟通,减少误判率; 3、合理安排面试时间;4、提高沟通技巧
制定完善的聘用制度,并严格 执行
1、 防止竞争对手恶意挖人
关注员工诉求,增强员工归属 感
1、加强相关人员责任意识; 工作时间;
2、合理安排
定期监督检查
1、加强相关人员劳动法律法规知识培训,提
高法律意识。
按照《劳动法》执行,与员工
2、管理人员做好监督检查,发现问题及时纠 签订劳动合同并维护
正,并将相应指标纳入员工绩效考核之中。
1、充分了解受训部门/人员的工作实际情 况,避免在生产或业务繁忙时段安排培训;
2、培训时间安排应提前与受训部门/人员 进行沟通,获得支持,达成一致
完成
持续跟进
持续跟进 持续跟进 持续跟进 持续跟进 持续跟进 持续跟进 持续跟进 持续跟进
持续跟进
持续跟进 持续跟进 持续跟进 持续跟进
1、提供适宜的办公环境 2、配置藿香正气水等药品 3、增加员工高温补贴等福利 1、生活废水规范排放 2.节约用水 3茶水等倾倒在规定位置 1、严禁堆积易燃物体 2、严禁在办公室抽烟,动用明火 3.配置灭火器的等消防设施 垃圾分类排放,加强日常的管理 加强日常管理,定期巡检,严禁非电工人员 接线
风险和机遇评估分析表
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序号
评估过程
风险和机遇内容
风险分析
严重 发生 风险 风险对策 程度 频度 级别
策划的控制措施
责任部门
过程控制文件
1.市场部负责新产品报价和项目确立过程的
1
1.新产品报价和项目确立过程的市场调查判 断失误
4
合同及订单的评 2.提供成本和利润指标信息不够。
审
1
一般 风险
市场调查、内部沟通、信息提交、信息反馈 降低风险 、相关商务洽谈和市场风险评估等工作;
行情况。
《管理评审控制程序》
有效
第2页,共4页
风险和机遇评估分析表
序号 8 12
评估过程 持续改进
风险和机遇内容
1.搜集的数据不准确或者无法利用分析; 2.改善意识不到位; 3.人员不具备改善的能力; 4.改善措施有效性不足。 5、召回、使用现场失效退货、保修、内审 问题
风险分析 严重 发生 风险 程度 频度 级别
5
进,导致问题长期存在。
1.对内审员实施培训,经考核合格后获取内
审证书。安排内审员时必须是获得内审员资
2
一般 风险
格证书的人员。 降低风险 2.对内审开出的不符合项目,责任部门必须
落实改善对策,审核员持续跟进,直至不符
管理者代 表
各部门
《纠正与预防措施控制程序 》
《内部审核控制程序》
合项目关闭。
有效
5
3
高风 险
划,按计划时间对仪器实施校准。 降低风险 2.使用的仪器必须持有校准报告和张贴校准
合格证。
质量部
《监视与测量设备控制程序 》
有效
第3页,共4页
风险和机遇评估分析表
风险和机遇评估分析表
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业务部 质检部
供应商 管理程 序 产品检 验管理 程序
采购部
保持关注,当利 用机遇所需的成 本大于比机遇本 身带来的利益 时,放弃机遇
供应商 管理程 序
机遇:采购成本降低,原材料质量合格
4
1
4
低
-
5
COP5 生产和服务提供
1:机器出现故障,机器零件损坏,模具出现异常 2:员工工作不细心,看错图纸,新员工对工序不 熟 3:图纸、生产单有误,领错料 4:不合格产品太高,计划制定不合理,导致无法 按时完成计划任务,从而延误产品交付 5:作业指导书有偏差 6:统计数据不准确
4
2
8
可接收
1.对客户及时沟通,及时了解顾客的相关要 求 2.定期对员工进行培训,使其达到相关能力 3.对客户要求逐条评审响应,及时与顾客共 可忍受的风险, 同相关不符合内容, 但仍须按成本效 4.组成多功能小组共同评审,逐条响应 益尽量减低风险 5.严格按照文件规定的职责和权限评审 6.按照相关KPI规定要求,及时评审,并通过 沟通及时了解目前情况,完成情况,考核准 确性
业务部
产品和 服务要 求管理 程序
定期验 证,12 月管理 评审前 验证
机遇: 1,及时识别顾客要求,获得更多的订单, 2,市场竞争的加剧,公司管理水平提高,给公司 带来潜在的机遇
5
3
15
一般
1. 组成多功能小组,逐条评审顾客要求,并 需积极行动采取 查找顾客的需求和未来期望,满足顾客要求 措施利用机遇 2. 通过加强管理,按照本标准要求运行,使 其管理水平提高
序号
4
1.供应商不配合; 2.采购物料不符合要求; 3.交货不及时; 4.价格成本高; 5.不能及时应对我公司紧急变更需要(数量、交 期、质量等)。 6:供应商资质不足,价格竞争力不足 COP4 7:对问题采取的措施不正确,原料不合格 外部提供(EPPPS) 8:规定不全面,充分 管理 9:是否及时,准确
风险和机遇评估分析表范例
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全年
市场
市场容量
竞争力
价格风险
风险:公司目前主要产品占有率和领先趋势不是很高,加上产品市场容量毕竟有限,同时加上竞争对手和公司的发展方式大体相同,对公司产品的竞争力和价格都产生比较大的压力,市场风险比较大。
机遇:通过梳理公司产品,需找好的新的项目,同时促进公司内部的管理水平,保持质量领先,提高公司的竞争优势。
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
内部因素
财务状况
费用支付
资金回收
风险:目前公司产品主要销售区域的经济整体情况低迷,同时国内经济形势趋势严峻,加上银行收紧贷款的发放,给公司带来比较大的财务压力。应收款无法及时到位,增加了坏账的出现率。
机遇:财务状况处理得当,会提高公司整体的竞争力。
3×3=9
机遇:公司产品机构调整,给公司带来潜在的客户
4×4=16
高
1.主要职能部门按照要求加强相关产品销售区域所在地法律法规的收集评价
行政本部
全年
2.销售部加大市场开拓
市场本部
全年
行业标准的变化
风险:公司现有的制度,是否符合行业标准的要求
机遇:行业生产环境变化,给公司带来潜在的客户
4×3=12
一般
1.主要职能部门按照要求加强法律法规的收集评价
3×4=12
一般
1.完善公司内部管理制度,加强部门的考核,提高公司管理水平,提高公司产品质量,保持竞争的优势;
2.积极开拓新产品市场,储备新的产品,提高市场容量
行政本部、制造部
全年
编制人:日期:2018.5.1审核人:审核日期:2018.3.1
风险和机遇评估分析表
风险和机遇分析评价表
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7
工艺开发
工艺设计不合理,产品质量不稳定,生产效率 低
工艺设计开发过程规定成立项目组负责工艺开发并编制工艺文件。
8
机加工工艺文件不规范
产品质量不稳定,生产效率不稳定
工艺设计开发过程规定成立项目组品质量不合格
生产过程中按照工艺规定对产品进行抽样检验
1、 将顾客要求错误地传到到生产过程;
1、 ERP系统进行订单管理;
10
订单管理不规范
2、 接收不具备生产能力的产品
2、 业务部在接受订单前进行评审
风险和机遇分析评价表
序号
内外部环境
风险和机遇
11
设备和工装故障
1、交期延误;2、产品质量不合格
12
生产延误导致延期交付
顾客投诉
13
顾客投诉不能及时处理
顾客满意度下降,顾客采购意愿降低
14 检测设备不准确,测量结果失效 不合格品误发,顾客满意度降低
风险和机遇分析评价表
序号
内外部环境
风险和机遇
应对措施
效果评价
1
外部市场
机遇:市场容量扩大
逐步提高产能和质量稳定性,以利用此机遇,获得业务增长
风险:顾客经营不善、合作关系不顺利均可能 导致我公司业务受到严重影响。
1、
为了获得较大份额承担此风险;
2
公司一家客户
机遇:公司可以获得较大的采购份额。
2、 通过质量体系建设和ERP系统的完善,提高产品质量稳定性和服务及时性,降 低因合作关系障碍带来的风险
3
外部供方供货不及时
交期延误
交期预警
4
外部供方供货质量不合格
交期延误、产品质量不合格
1、 对外部供方提供的产品进行抽样检验。 2、 对供方质量管理能力进行评价;
风险和机遇评估分析表
![风险和机遇评估分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/b61d48c3ec3a87c24028c453.png)
技术中心
2018.1.102018.12.31
有效
准:
审批日期:
编号:FR/D-JY-054
序号
风险和机遇来源 (内部/外部)
风险和机遇内容
风险和机遇评估分析表
风险分析 严发可 风 重 生 探 RP 险 程概测 N 级 度率性 别
1
国家标准、行业标 准、国际标准的变
化
风险:未及时识别出更新的标 准,误用过期标准。 机遇:检测人员不断学习新的标 准,提高检测能力。
高 4 3 3 36 风
险
风险:未按标准对产品进行检
一
2
产品检测
测,会导致检测数据错误。 机遇:严格的操作流程要求检测
4
4
1
16
般 风
人员心细,并能熟练操作。
险
3
设备检定
风险:设备仪器到期未进行检 定,会造成数据指标超出要求的 范围。 机遇:能够提前发现问题,延长 设备使用寿命。
一
3
4
2
24般 风险源自编制:批准:审
和机遇评估分析表
管理措施
发放号:
责任部门 实施时间
评价措施 有效性
定期对各类标准进行查新
技术中心
2018.1.102018.12.31
有效
每个测试项目均有检测人员和 复核人员签字确认,并定期对 检测人员进行培训和监督。
技术中心
2018.1.102018.12.31
有效
定期对设备进行检定、校准、 维护。
风险和机遇评估分析表
![风险和机遇评估分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/412bed35f56527d3240c844769eae009591ba259.png)
未能配置足够资源
1
4
在管理体系中重点体现总经理作用,确保总经理能履行承诺。通过对体系的监视和测量,配置足够的资源。
总经理
体系策划不到位,遗漏
体系运行不顺畅,未能全面开展工作
3
策划不够全面
1
3
《质量手册》
管理者代表
各部门
风险识别不齐全,风险没有制定相应的措施
措施没有得到有效实施
3
风险没有制定有效对策
编制:审核:批准:
3、导致材料数量购入错误,购入变更前规格材料,订单交期延迟;
4、影响客户销售;
5、影响财务请款,影响仓库库存。
4
1、邮件或传真查阅疏忽;
2、人员作业疏忽;
3、客人变更信息未及时通知,作业疏忽,订单变更单接收遗漏;
4、材料交期延误或质量异常;
5、销货信息未与实际出货内容核对确认。
3
12
1、每周核对《顾客信息表》、《合同登记表》与客人确认;
2、加强自主检查作业;
3、每周核对《顾客信息表》、《合同登记表》与客人确认;根据订单审查;
4、建立销售微信群,及时沟通确认材料状况;
5、根据订单审查、加强自主检查作业。
销售部
2
设计开发
新产品开发内容不详细;
影响正常生产;
4
资料准备不完整;
4
16
《设计和开发管理办法》;
产品开发部
3
生产过程
领错料;
无法装配,装错;
3
相关人员未按要求作业;
3
9
严格按《零件明细表》进行核对;
工艺制造部
过程零件不良;
影响质量及生产计划的完成;
3
进料检验没有发现;
风险和机遇评估分析表
![风险和机遇评估分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/3efafc06fc4ffe473368abaf.png)
一般 降低 可利用的知识的前期准备。 风险 风险 1.所有工程变更需要及时下发《工程变更通知单》至相 高风 降低 关部门; 险 风险 2.所有变更需要验证。 1.每年至少安排对生产车间、仓库及物流车辆工作环境 一般 降低 检测一次,以验证工作区域是否符合生产要求。 风险 风险 2.定期对6S进行稽核。
5
4
品质部
《不合格品控制程序》
有效
25
5
4
品质部
《不合格品控制程序》 《纠正措施控制程序》
有效
26
客户满意度测 1.顾客满意度低,导致顾客丢失。 量
5
4
资材部 品质部
《客户满意度调查控制程序》
有效
风险和机遇评估分析表
风险和机遇 序 来源(内部+ 号 外部)
27
风险分析 风险和机遇内容 风险 严重 发生 风险 对策 程度 频度 级别
《组织的知识控制程序》
有效
风险和机遇评估分析表
风险和机遇 序 来源(内部+ 号 外部) 风险分析 风险和机遇内容 风险 严重 发生 风险 对策 程度 频度 级别 策划的控制措施 责任部门
过程控制文件
评价 措施 有效 性
18
设备管理
1.设备产能不足; 2.设备能力不足; 3.设备损坏,影响生产计划达成; 4.特种设备未定期检定; 5.备件损坏,无法顺利生产。
策划的控制措施
责任部门
过程控制文件
评价 措施 有效 性
有效
1
财务状况
财务状况良好,资金充足。
财务部
《应收账款风险控制管理文件》 《成本核算管理制度》等
2
报价及项目确 1.新产品报价和项目确立过程的市场调查判 定 断失误 2.提供成本和利润指标信息不够。 1.客户要求识别不完整; 2.未能确保能够满足客户要求就签署合同。
风险和机遇分析评价表
![风险和机遇分析评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/67d2595ea7c30c22590102020740be1e640ecc7c.png)
运营管理中心
全年
三级
编制:审核:批准:
机遇:公司目前更需要苦练内功,加强内部管理,打好基础,与国内成熟的企业建立合作关系,发挥各自优势,逐步提升公司的市场营销能力和制造水平,不断拓展新的业务范围。
及时关注市场动态,收集信息,调整销售策略,保持公司市场的竞争力。
销售部
全年
二级
市场容量
竞争力
风险:外部市场的市场容量有限,行业发展形势不景气,同时加上竞争对手的数量较多,对公司的竞争力和价格都产生比较大的压力,市场风险比较大。
2.研究国家及地方的相关政策,争取有利的政策支持。
运营管理中心、
技术中心
全年
三级
相关方要求
监管部门
风险:因同类企业很多,且同行业技术发展更新较快。
机遇:外部监管力度加大,促使企业在生产经营的各方面都要加强内部管理,对项目中严格规范制度提升工程师的技术,塑造良好的外部形象,做优秀合法的现代企业,为公司发展创造外部动力。
机遇:市场竞争加剧,公司必须不断提升管理水平,提高产品质量,实现客户的目标和期望,才会给公司带来潜在的发展机遇。
1.加强与客户进行质量标准制定的沟通,在签订合同时明确相应的要求。
2.项目做好计划的安排,保证按期交付。
3.销售部门加大客户交流沟通,及时处理客户的需求和意见。
销售部
全年
三级
第三方的要求
风险:公司运行中可能会对第三方(如行业用户、技术供应商、或其他企业等)产生不利的影响,或是第三方的要求公司目前无法满足,由此造成的冲突。
机遇:通过梳理公司产品,需找好的新的项目,同时促进公司内部的管理水平与技术成长的速度,保持质量领先,提高公司的竞争优势。目前经过市场调研、经济分析,已初步确立新增医疗行业通用的小型应用系统研发方向,摆脱单一产品的困境。
风险和机遇评估分析表
![风险和机遇评估分析表](https://img.taocdn.com/s3/m/df5d32f64afe04a1b071de29.png)
供应商的要求
风险:原材料市场不稳定,希望签订的年度合同和保底价格,带来的采购和资金风险
机遇:原材料可能会降价
1×3=3
低
对公司影响较大的大宗原材料做好年度采购计划
采购部
全年
客户的需求或投诉
风险:客户对产品质量标准提高,以及对供应周期和售后服务的期望值提升,给公司生产、质量和售后管理提出新的要求,投诉或产品食品安全事件召回
风险:公司设备故障,人员操作不规范,气候环境因素导致火灾。
机遇:通过引进新的设备、优化招聘人员素质提高公司的市场竞争力
3×3=9
高
公司制定设备管理制度、岗位安全操作规程以及应急响应程序应对设备火灾台风等气候灾害
品管部、生产部
全年
风险和机遇评估分析表
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
因素描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
法规要求
法律、法规内容的变化
风险:公司对行业的法律法规是否充分收集评估,并转化为公司制度执行,符合新法规要求
机遇:公司属于国有企业法规执行严格优于小型企业
1×3=3
低
1.主要职能部门按照要求加强相关产品法律法规的收集评价
品管部、生产部
全年
相关方要求
监管部门的监管力度
风险:监管部门监管力度的加大,如公司执行不规范,可能存在被查处的风险
机遇:行业生产环境的变化,给公司带来新的发展公司的规章制度开展相关工作
各职能部门
全年
机遇:市场竞争的加剧,公司管理水平的提升,会给公司带来潜在的发展机遇
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启动新产品认证,制定详 细认证计划 三大系统与IATF体系融合 诊断 1.对客户要求实施监视测 量 1.设计过程中反复论证.多 方论证; 2.加大设计开发的资源投 入,确保设计开发有效 相关文件:《设计与开发 1.生产计划管制,过程能 力提前策划
品质管理部 品质管理部 市场营销部
5
3
2
30
高风险
COP02新产品开发
风险和机遇评估分析表
序号 1 风险和机遇来源 外部政策:白名单准入政策 变化,准入管理方式变化 外部法规:新环保法发布 外部法规:安全生产工信部 装[2016]377号 外部法规:国家认监委 [2017]13号:新能源汽车产 品相关标准纳入强制性认证 实施 外部标准:ISO9001和 IATF16949标准换版 外部标准:上半年新发布国 家标准7项 风险和机遇内容 1.对行业整体要求提升 2.关注产品全生命周期 1.内部影响:污染超标被查会导 致限产 2.外部影响:供应不足风险,成 本上升 关注设计安全.生产安全.售后安 全,安全管理提升要求 风险分析 严重 发生 可识 风险 风险等级 度 频率 别度 指数 5 3 1 15 低风险 应对措施 详见附件1 涉及过程 责任部门 详见附件1
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2
3
18
低风险
MPO3持续改进
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3
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高风险
SP01人力资源管理
4
3
3
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高风险
SP02综合计划
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2
12
低风险
1.在质量管理体系中重点 体现总经理的作用,切实 做好评审, 相关文件:《管理评审》 1.利用质量工具有效分析 问题; 2.对全员进行持续改进意 识的培训,并对提出有效 改善进行奖励; 相关文件:《纠正和预防 措施》 1.采取适当措施对在职人 员进行培训,辅导或重新 分配工作 1.合理计算公司实际产 能; 2.依据产品特点和实际情 况安排生产计划 1.供应商定期评审,建立 备用供应商 2.定期审核评测供应商, 确保产品合格率
技术部、研究院
COP04产品交付 - 出货检验
4
2
2
16
低风险
品质管理部
COP04产品交付 - 运输管理
3
2
2
12
低风险
供应链管理部
COP05顾客反馈 - 顾客满意 管理
3
2
2
12
低风险
市场营销部
COP05顾客反馈 - 客户服务 管理
3
3
3
27
高风险
市场营销部
MPO1内部审核
3
2
3
18
低风险
品质管理部
4
2
3
24
低风险
品质管理部
SP04检验 - 实验室管理
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3
24
低风险
研究院
风险:工装管理失效,影响产品 SP05基础设施管理 - 工装管 生产 理 机遇:工装管理有效,提升产品 质量 风险:设备能力不能满足生产需 SP05基础设施管理 - 设备管 求,生产效率低下 理 机遇:设备能力超过预期,得到 工作效率提升 风险:测量设备不能满足测试要 SP05基础设施管理 - 测量测 求 试设备管理 机遇:测量设备有效,能有效监 风险:文件不受控,误用过期文 件,导致产品质量问题 SP06知识管理 - 文件管理 机遇:文件管理有序,提高工作 效率 风险:重要记录丢失,不能有效 查找追溯; SP06知识管理 - 记录管理 机遇:妥善有效管控记录,利于 追溯 风险:不能及时更新相关法律法 规,重要知识不能有效整理收集 SP06知识管理 - 知识共享 共享,多走弯路 机遇:知识及时收集共享,提高 工作效率 风险:产品防护不好导致产品质 量 SP07仓储管理 机遇:良好的保存降低产品质量 风险。
MPO2管理评审
风险:流于形式,无法正确识别 薄弱环节; 机遇:通过管理评审,找到差 距,持续改进 风险:纠正预防措施无效,导致 问题无法解决,重复发生;未能 完全识别改进机会,缺陷持续存 在 机遇:消除产品、体系缺陷,改 进提高工作效率提高客户满意度 风险:不能及时招到所需的人 员;人员技能无法满足生产需求 机遇:招到多功能高素质创新人 风险:不能及时按照客户要求生 产交付 机遇:合理规划生产,减少产线 耗损,及时交付产品 风险:采购的原材料不合格,造 成产品不合格 机遇:及时掌握市场行情,减少 采购成本 风险:不能提供合格的产品或服 务 机遇:调整公司可支配资源获取 风险:不良物料被使用,影响产 品质量 机遇:及时发现异常,降低质量 风险:不合格品被误用;未制定 有效纠正预防措施 机遇:管理有效,降低产品质量 风险:测试数据不能真实反映产 品状况, 机遇:内部获取产品相关测试信 息,利于公司积累经验,对潜在 问题可以进行预防
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3
1
12
低风险
3
531源自15低风险详见附件2 等待实施细则及地方实施 机构及管理办法,可能对 产品外部测试代理较大工 作量;需求时跟踪(测试 机构及检验频次等) 已经制定计划,今年11月 份进行新版标准认证,并 借助外部力量 1.内部共享(OA公司网站) 2.积极跟踪相关进展 1.了解供应商业务规划, 有效利用近距离快速服务 特性,发挥近处供应商持 续供货快速反应等优势 2.人力政策优化 3.需考虑员工职业发展需 积极开发合格pack外包 商,支撑我司经营目标达 与主料供应商的战略合作 积极开发合格pack外包 商,支撑我司经营目标达
技术部
技术部
技术部
品质管理部
品质管理部
3
2
2
12
低风险
品质管理部
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3
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24
低风险
供应链管理部
计划完成时间 详见附件1
有效性评价
详见附件1
Dec-17
持续跟踪
持续跟踪
持续跟踪 持续跟踪 持续跟踪
Dec-17 Dec-17
3
3
3
27
高风险
4
3
3
36
高风险
4
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36
高风险
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低风险
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12
低风险
1.建立工装管理清单,及 时点检工装设备 2.设立备品备件,避免使 用缺口的产生 1.建立设备维护保养清 单,定期对设备进行维护 保养,使设备处于良好的 状态 1.建立测量设备清单目 录,定期对测量设备进行 检验检定,确保测量精度 1.建立文件清单,所有文 件予以规范管理 2.失效文件及时回收,现 场失效文件加以盖章区分 1.记录定期归档存放,避 免堆积 2.记录标识编号统一格式 管理,便于追溯 1.建立知识共享清单,定 期更新维护各部门知识管 理 1.产品做好标识追溯,防 护措施确保安全有效 2.仓库环境进行有效控 制,符合产品存储要求
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3
1
15
低风险
7
外部竞争对手周边建厂
1.根据供应商产能等情况会造成 有利或者不利的影响 2.增加公司留住人才的难度 3.人力成本增加 利于车厂业务开展 供应存在风险 利于公司系统业务发展
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2
1
8
低风险
8 9
外部合作厂家通过IATF认证 供应商关系
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2
2
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低风险
10 外部:周边建PACK厂
11 内部业务需求 12 内部业务需求 COP01顾客要求评审
1 增加Pack研发部分 2 增加Pack制造部分 3 整体IATF认证时间调整 各信息化管理系统结合IATF策划 的过程流程,实现顺畅融合 风险:客户要求未能都识别到 机遇:超出顾客需求,得到更多 风险:产品设计没有完全识别到 客户要求 机遇:设计合理,为顾客节省了 时间、成本 风险:产品不良率过高,不能及 时完成计划 机遇:产品质量和交期超越顾客 要去,赢得更多订单 风险:变更项目未受控,影响产 品质量 机遇:变更项目受控,维持工艺 稳定性,提供质量更好的产品 风险:不良品未得到有效管控, 流出只客户, 机遇:及时发现异常,减少客户 风险:产品和交期不符合客户要 求 机遇:产品质量和交期超越顾客 风险:信息收集不完整,未能清 楚了解顾客反馈重点 机遇:充分收集到客户各方面需 求,及时消除潜在不足,提升客 风险:不能及时提供售后相关服 务,无法长期占有客户市场 机遇:充分收集到客户各方面需 求,确保客户占有率 风险:审核员能力有限,不能有 效发现不符合 机遇:从审核中发现问题,及时 改进,维持体系良好运行。
总经理
品质管理部
人力资源部
综合计划部
SP03采购管理 - 采购管理
4
2
3
24
低风险
供应链管理部
SP03采购管理 - 外包管理
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低风险
品质管理部
SP04检验 - 进货检验
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3
24
低风险
1.原料进检实行抽样检测 1.建立不合格品管控标识 2.及时分析产生原因,采 取相应对策
品质管理部
SP04检验 - 不合格品控制
详见附件1
4
认证工作量加大
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低风险
品质管理部
5
对体系的要求提高
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3
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低风险
品质管理部/各 部门 品质管理部, 研究院; 技术部; 市场营销部 1、供应链管理 部 品质管理部 2、人力资源部 3、各用人部门 综合计划/外包 管理SQE 供应链管理部 研究院 综合计划/外包 管理SQE
6
对产品测试评估技术变化
4
4
2
32
高风险
研发中心、技术 部
COP03制造过程 - 制造过程
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2