流程管理软件ARIS介绍
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界面开始，非流程引发而是由独立事件引发的就以事件开始。
• 遵循规划：事件-功能-事件-功能-事件。。。。。。
•
其中所有功能/事件对应仅有一个流入和流出的连接
•
逻辑性连接符号连接只有两种情况：可以由一个输入连接和多个输出连接，多个输 入连接和一个输出连接
•
事件后面，不能使用XOR/OR逻辑性连接符号
.22.
企业流程管理软件ARIS介绍 介绍 企业流程管理软件
Tobacco Solution
卷 烟
烟 叶
.1.
一、基本概述
二、ARIS操作 ARIS操作
Tobacco Solution
卷 烟
烟 叶
ARIS 方法集成 集成信息系统体系结构—ARIS
Architecture of Integrated Information System
.20.
三阶流程——例子 例子 三阶流程
TOBE.C.PS.001项目管理流程 接到合同
项目管理员 编制设计任务 书 项目管理员 项目总体需求 计划 项目管理员 目标收款计划
营销员 合同移交清 1. 单 合同移交
项目管理 组组长
合同移交完毕
锅炉临时总 清单
4.
设计任务书编 制完成 5.
项目总体计划 编制完成 7.
定单 已确认
信息对象 状态变化 (分词 分词) 分词 • 事件描述与业务相关的信息对象的状态. 这个状态可能控制或影响业务过程的 运行，事件是提供了状态的改变的信息。 • 事件将触发消息，将一个事件已经发生这一事实传输到不同的地址。 • 事件是由通过过程功能或由模型外的行为者来创建。
检查 供应商报价
.35.
建立各类模型
（3）添加组织单元描述。操作方法：双击“拆零拣货员” （拆零拣货员—＞右键—＞Attributes）， 打开Attributes窗口，按图示操作，并保存设置。
.36.
建立各类模型
（4）显示 Description/Definition。路 径：拆零拣货员—＞右键— ＞Properties，打开 Properties窗口，操作方法 如图。在“NonPlaced Attributes”中选择 “Description/Definition”， Description/Definition” 在“Placement”图的位置打 勾，Description/Definition 将自动移动到 “Placed Attributes”列表中。 按确定，退出。此时组织结 构图如图所示。
.32.
建立各类模型
（3）价值链模型外观调整 介绍几种调整模型外观的方法， 这些方法同样适用于其他模型， 如eEPC等。 ①调整窗口显示比例。如图所示， 点击“+”放大比例，点击“－”缩 小比例。
②调整价值链对象结构。如图所 示，路径：Arrange—＞ Layout Wizard，打开 Layout Wizard窗口，如图所示。 点击“Preview”，可以在浏览区看 到系统自动排版后的价值链形状。 点击“Apply”，应用系统自动调整 的结构。
管理
销售
生产
组织
销售助理 生产计划员
销售数据 销售流程 订单到达 订单数据 订单数据 订单确认 发出订单 已确认指 令 跟踪订 单 确认订单 销售助理 确认订单
客户数据
数据
流程
功能
销售服务
客户订单记录
订单确 认
客户订单
产品/服务 产品 服务
.3.
基本术语-----EPC 基本术语
• 事件驱动过程链EPC方法 （Event-driven process chains) 事件 什么时间应该作某件事 任务/功能 应该作什么事 组织 应当谁作 信息 需要什么信息来做这件事 • Who does what, in what sequence, what services are proved and which software systems are used in process?
操作 信息对象
• 功能（Function）是指为了取得一项或多项企业目标而作用于某物体（实 功能（ ） 体的或信息的）的任务、操作或活动。 • 它描述了员工实际作的事，一个任务功能就是一个事务，为了执行该任务 ，计算机必需有该任务的相关信息数据。
.7.
基本术语——规则（与、或、异或） 规则（ 基本术语 规则 异或）
收款计划编制 完成
设计BOM流程（ 临时清单）
项目合同执行 信息收集、整 理、分析
项目管理员
合同内容整理 完毕 项目管理员 创建项目部件 清单 6. 项目清单已创 建
项目处领导 安排项目管理 员和项目经理 项目管理员 编制工号 项目计划员
8.
2. 项目安排完毕 3. 工号编制完成
技术中心
项Biblioteka Baidu各项 实施计划
.19.
二阶流程整合框架——例子 例子 二阶流程整合框架
2.P.06.01 收货管理
2.P.06.04 投料管理
2.P.06.02 发货管理
2.P.06.03 内部管理
物流与配送管理增值链 收 货 管 理 的 功 能 束
2.P.06.01 收货管理
TOBE.C.MM.21 1采购收货流 程
TOBE.C.MM.21 2直发材料收 货流程
.25.
建立操作人员
• DEMO右健点击——ＵＳＥＲ——ＮＥＷ——ＵＳＥＥＲ
设置系统模块权限 设置功能权限
.26.
设置流程设计权限
.27.
工具栏显示板
.28.
数据导入导出与备份
（1）数据进入、退出、重命名、删除 选中数据库DEMO ，点击右键，可以进行进入、退出数据库 操作，并且可以对数据库进行重命名，如 图所示。其中： Log In：进入数据库。 Log Out：退出数据库。 Rename：对数据库进行重新命名。 Delete：删除数据库。 Find：寻找数据库中的模型（model）与 对象（object）。
组织架构图（Organizational Chart） 组织架构图（ ）
2012-3-11
Han Consulting (China) Ltd..
12
.12.
.13.
设计原则
• • • • •
第一步：建立公司组织架构
第二步：建立流程体系
第三步：将公司各级部门组织与流程清单中的流程关联
第四步：将公司部门各岗位与EPC流程进行关联
.10.
组织架构图的图例
组织单元 Organizational unit 例如：营销服务处、资产财务部等。
岗位 Position 例如：处长、副处长等。
内部人员 Internal person 如：张三、李四等。
2012-3-11
Han Consulting (China) Ltd..
11
.11.
.29.
数据导入导出与备份
（2）数据库导出、导 入 以DEMO 为例，数据库导出操 作路径： DEMO —＞右键—＞ Properties，打开 Properties窗口，如图 所示。点击Backup， 选择文件夹，输入名 称，即可。 数据库导入操作路径： LOCAL—＞右键—＞ Properties，打开 Properties窗口 如图所示。点击 Restore，选择数据库， 即可。
.4.
基本术语-----流程 流程 基本术语
• •
企业流程的基本概念： 企业流程的基本概念： 企业流程：是指为完成某一目标 目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关 活动 逻辑相关的活动 目标 逻辑相关 活动的有序集 合。 企业流程的四要素：活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式。
•
处理规则
分发合同 项目管理员 创建项目 项目管理员
技术准备
工艺处
长周期物资采购 计编制流程
项目成本预 算流程
施工图纸 资料 9.
合同分发完成
技术准备已完 成
项目已创建
项目需用物 资采购流程
项目产品生 产流程
项目产品 扩散、配套 件等）...
.21.
EPC流程检查标准： 流程检查标准： 流程检查标准
每一个流程都必须以事件或流程界面开始，并且 以事件或流程界面结束。由另外的流程引发的该流程，即已流程
.9.
功能层次结构图
2.P.06.02 发货管理
TOBE.C.MM.22 1 生产发料流 程
TOBE.C.MM.22 2生产料废退 库流程
TOBE.C.MM.22 3 非生产领料 流程
TOBE.C.MM.22 4 扩散领料流 程
TOBE.C.MM.22 5 材料让售及 出库流程
TOBE.C.MM.22 6 其它退库流 程
第五步：建立各EPC图中的各流程转入、转出、嵌入接口
.14.
建立有层次组织结构图
• • • •
第一层：集团 第二层：子公司 第三层：部门 第四层：岗位
.15.
组织结构图
.16.
一阶流程框架
一阶核心管理命名规则： 企业核心职能+管理 一阶流程编号：1、2、3、4、5。。。。 例：销售管理、采购管理、生产管理等等 流程编号： 1、2、3、
.8.
基本术语——规则（与、或、异或） 规则（ 基本术语 规则 异或）
（2）事件、功能和与、或、异或规则之间的关系 ①功能对象之后，可以跟与、或、异或规则对象。 ②事件对象之后，可以跟与规则对象，但是不能跟或、异或规则对象。 因为，在ARIS流程中，事件代表一个结果，而不代表一个功能，所以它 后面不能跟需要判断的或规则，也不能跟异或规则，如图所示。
.33.
建立各类模型
（1）建一个新组织结构模型：组织结构图 路径：DEMO —＞Main group—＞New—＞Model…，打开Model Wizard窗口，操作方法如 图所示。点击“下一步”，输入模型名称“组织结构图”，点击“完成”。
.34.
建立各类模型
（2）刻画一个组织结构图 画新组织结构图的步骤： 在ARIS中做如下组织结构图。连线由上向下画，组织单元之间的连线类型为 “is composed of”，如图所示。组织单元与职位之间的连线类型为 “is composed of”，如图所示。
.17.
一阶流程对高层管理人员 ARIS流程类型对应组织分类 流程类型对应组织分类——例子 流程类型对应组织分类 例子
• 一阶流程对应企业核心高层 销售管理——销售总经理 采购管理——xx总经理 生产管理——总工程师 财务管理——财务总监 。。。。。。。
.18.
二阶流程设计
• 第一步建立流程清单： 列出每个一阶核心管理下面超链接到EPC模型中并列出所有流程的清单 • 第二步在EXCEL表中，建立流程清单的各流程的转入流程、转出流程、 嵌入流程关系表 转入流程：指直接触发本流程的流程 转出流程：指由本流程直接触发的流程 嵌入流程：由本流程中的事件触发转出执行的流程，当流程执行完成后继续 触发本流程的流程 • 第三步：新建价值链模型，并依据流程关系表建立企业核心业务的二阶流 程框架 依据流程核心流程管理列出清单内容，确保其公司业务流程框架的完整 性，以核心业务为导向。
.31.
建立各类模型
（2）刻画一条新价值链 画新价值链图的步骤： ① 点击图右侧红线处的 符号，再在做图区点击， 便会出现一个对象。 ② 对此对象重命名。选 中对象，按F2键；或者 点击一次、再点击一次； 或者双击，进入对象属 性，修改对象名称。 ③ 如果一次加入多个同 一类型的对象，点击右 侧符号后，按住ctrl，在 不同位置连续点击即可。 ④ 将对象连起来。连线 关系如图所示。
.30.
建立各类模型
（1）建一个新价值 链模型 在DEMO3数据库建 立一个新的价值链， 操作路径：DEMO —＞Main group—＞ 右键—＞New—＞ Model，如图所示。 路径：DEMO —＞Main group—＞ New—＞Model… 此时将打开一个 Model Wizard窗口， 操作方法如图所示， 输入模型名称，点击 “完成”即可打开一 个新的价值链图窗口。
输入
活动
输出
活动间逻辑关系： 1、活动间的串行关系 2、活动间的并行关系 3、活动间的反馈关系 4、由一个（或几个）活动触发 另一个（或几个）活动的条件）
资源
2012-3-11 Han Consulting (China) Ltd.. 5
.5.
基本术语-----对象图示 对象图示 基本术语
.6.
基本术语系统------事件、功能 事件、 基本术语系统 事件
一、基本概述
二、ARIS操作 ARIS操作
Tobacco Solution
卷 烟
烟 叶
数据建立操作
•
local——点击右健——ＮＥＷ——ＤＡＴＡＢＡＳＥ
.24.
设置语言
• DEMO，右健点击——ＬＡＮ ＧＵＡＧＥ——ＮＥＷ——语 言导向设定中文
•
右健点击——font——ＮＥＷ— —字体导向设定
• 遵循规划：事件-功能-事件-功能-事件。。。。。。
•
其中所有功能/事件对应仅有一个流入和流出的连接
•
逻辑性连接符号连接只有两种情况：可以由一个输入连接和多个输出连接，多个输 入连接和一个输出连接
•
事件后面，不能使用XOR/OR逻辑性连接符号
.22.
企业流程管理软件ARIS介绍 介绍 企业流程管理软件
Tobacco Solution
卷 烟
烟 叶
.1.
一、基本概述
二、ARIS操作 ARIS操作
Tobacco Solution
卷 烟
烟 叶
ARIS 方法集成 集成信息系统体系结构—ARIS
Architecture of Integrated Information System
.20.
三阶流程——例子 例子 三阶流程
TOBE.C.PS.001项目管理流程 接到合同
项目管理员 编制设计任务 书 项目管理员 项目总体需求 计划 项目管理员 目标收款计划
营销员 合同移交清 1. 单 合同移交
项目管理 组组长
合同移交完毕
锅炉临时总 清单
4.
设计任务书编 制完成 5.
项目总体计划 编制完成 7.
定单 已确认
信息对象 状态变化 (分词 分词) 分词 • 事件描述与业务相关的信息对象的状态. 这个状态可能控制或影响业务过程的 运行，事件是提供了状态的改变的信息。 • 事件将触发消息，将一个事件已经发生这一事实传输到不同的地址。 • 事件是由通过过程功能或由模型外的行为者来创建。
检查 供应商报价
.35.
建立各类模型
（3）添加组织单元描述。操作方法：双击“拆零拣货员” （拆零拣货员—＞右键—＞Attributes）， 打开Attributes窗口，按图示操作，并保存设置。
.36.
建立各类模型
（4）显示 Description/Definition。路 径：拆零拣货员—＞右键— ＞Properties，打开 Properties窗口，操作方法 如图。在“NonPlaced Attributes”中选择 “Description/Definition”， Description/Definition” 在“Placement”图的位置打 勾，Description/Definition 将自动移动到 “Placed Attributes”列表中。 按确定，退出。此时组织结 构图如图所示。
.32.
建立各类模型
（3）价值链模型外观调整 介绍几种调整模型外观的方法， 这些方法同样适用于其他模型， 如eEPC等。 ①调整窗口显示比例。如图所示， 点击“+”放大比例，点击“－”缩 小比例。
②调整价值链对象结构。如图所 示，路径：Arrange—＞ Layout Wizard，打开 Layout Wizard窗口，如图所示。 点击“Preview”，可以在浏览区看 到系统自动排版后的价值链形状。 点击“Apply”，应用系统自动调整 的结构。
管理
销售
生产
组织
销售助理 生产计划员
销售数据 销售流程 订单到达 订单数据 订单数据 订单确认 发出订单 已确认指 令 跟踪订 单 确认订单 销售助理 确认订单
客户数据
数据
流程
功能
销售服务
客户订单记录
订单确 认
客户订单
产品/服务 产品 服务
.3.
基本术语-----EPC 基本术语
• 事件驱动过程链EPC方法 （Event-driven process chains) 事件 什么时间应该作某件事 任务/功能 应该作什么事 组织 应当谁作 信息 需要什么信息来做这件事 • Who does what, in what sequence, what services are proved and which software systems are used in process?
操作 信息对象
• 功能（Function）是指为了取得一项或多项企业目标而作用于某物体（实 功能（ ） 体的或信息的）的任务、操作或活动。 • 它描述了员工实际作的事，一个任务功能就是一个事务，为了执行该任务 ，计算机必需有该任务的相关信息数据。
.7.
基本术语——规则（与、或、异或） 规则（ 基本术语 规则 异或）
收款计划编制 完成
设计BOM流程（ 临时清单）
项目合同执行 信息收集、整 理、分析
项目管理员
合同内容整理 完毕 项目管理员 创建项目部件 清单 6. 项目清单已创 建
项目处领导 安排项目管理 员和项目经理 项目管理员 编制工号 项目计划员
8.
2. 项目安排完毕 3. 工号编制完成
技术中心
项Biblioteka Baidu各项 实施计划
.19.
二阶流程整合框架——例子 例子 二阶流程整合框架
2.P.06.01 收货管理
2.P.06.04 投料管理
2.P.06.02 发货管理
2.P.06.03 内部管理
物流与配送管理增值链 收 货 管 理 的 功 能 束
2.P.06.01 收货管理
TOBE.C.MM.21 1采购收货流 程
TOBE.C.MM.21 2直发材料收 货流程
.25.
建立操作人员
• DEMO右健点击——ＵＳＥＲ——ＮＥＷ——ＵＳＥＥＲ
设置系统模块权限 设置功能权限
.26.
设置流程设计权限
.27.
工具栏显示板
.28.
数据导入导出与备份
（1）数据进入、退出、重命名、删除 选中数据库DEMO ，点击右键，可以进行进入、退出数据库 操作，并且可以对数据库进行重命名，如 图所示。其中： Log In：进入数据库。 Log Out：退出数据库。 Rename：对数据库进行重新命名。 Delete：删除数据库。 Find：寻找数据库中的模型（model）与 对象（object）。
组织架构图（Organizational Chart） 组织架构图（ ）
2012-3-11
Han Consulting (China) Ltd..
12
.12.
.13.
设计原则
• • • • •
第一步：建立公司组织架构
第二步：建立流程体系
第三步：将公司各级部门组织与流程清单中的流程关联
第四步：将公司部门各岗位与EPC流程进行关联
.10.
组织架构图的图例
组织单元 Organizational unit 例如：营销服务处、资产财务部等。
岗位 Position 例如：处长、副处长等。
内部人员 Internal person 如：张三、李四等。
2012-3-11
Han Consulting (China) Ltd..
11
.11.
.29.
数据导入导出与备份
（2）数据库导出、导 入 以DEMO 为例，数据库导出操 作路径： DEMO —＞右键—＞ Properties，打开 Properties窗口，如图 所示。点击Backup， 选择文件夹，输入名 称，即可。 数据库导入操作路径： LOCAL—＞右键—＞ Properties，打开 Properties窗口 如图所示。点击 Restore，选择数据库， 即可。
.4.
基本术语-----流程 流程 基本术语
• •
企业流程的基本概念： 企业流程的基本概念： 企业流程：是指为完成某一目标 目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关 活动 逻辑相关的活动 目标 逻辑相关 活动的有序集 合。 企业流程的四要素：活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式。
•
处理规则
分发合同 项目管理员 创建项目 项目管理员
技术准备
工艺处
长周期物资采购 计编制流程
项目成本预 算流程
施工图纸 资料 9.
合同分发完成
技术准备已完 成
项目已创建
项目需用物 资采购流程
项目产品生 产流程
项目产品 扩散、配套 件等）...
.21.
EPC流程检查标准： 流程检查标准： 流程检查标准
每一个流程都必须以事件或流程界面开始，并且 以事件或流程界面结束。由另外的流程引发的该流程，即已流程
.9.
功能层次结构图
2.P.06.02 发货管理
TOBE.C.MM.22 1 生产发料流 程
TOBE.C.MM.22 2生产料废退 库流程
TOBE.C.MM.22 3 非生产领料 流程
TOBE.C.MM.22 4 扩散领料流 程
TOBE.C.MM.22 5 材料让售及 出库流程
TOBE.C.MM.22 6 其它退库流 程
第五步：建立各EPC图中的各流程转入、转出、嵌入接口
.14.
建立有层次组织结构图
• • • •
第一层：集团 第二层：子公司 第三层：部门 第四层：岗位
.15.
组织结构图
.16.
一阶流程框架
一阶核心管理命名规则： 企业核心职能+管理 一阶流程编号：1、2、3、4、5。。。。 例：销售管理、采购管理、生产管理等等 流程编号： 1、2、3、
.8.
基本术语——规则（与、或、异或） 规则（ 基本术语 规则 异或）
（2）事件、功能和与、或、异或规则之间的关系 ①功能对象之后，可以跟与、或、异或规则对象。 ②事件对象之后，可以跟与规则对象，但是不能跟或、异或规则对象。 因为，在ARIS流程中，事件代表一个结果，而不代表一个功能，所以它 后面不能跟需要判断的或规则，也不能跟异或规则，如图所示。
.33.
建立各类模型
（1）建一个新组织结构模型：组织结构图 路径：DEMO —＞Main group—＞New—＞Model…，打开Model Wizard窗口，操作方法如 图所示。点击“下一步”，输入模型名称“组织结构图”，点击“完成”。
.34.
建立各类模型
（2）刻画一个组织结构图 画新组织结构图的步骤： 在ARIS中做如下组织结构图。连线由上向下画，组织单元之间的连线类型为 “is composed of”，如图所示。组织单元与职位之间的连线类型为 “is composed of”，如图所示。
.17.
一阶流程对高层管理人员 ARIS流程类型对应组织分类 流程类型对应组织分类——例子 流程类型对应组织分类 例子
• 一阶流程对应企业核心高层 销售管理——销售总经理 采购管理——xx总经理 生产管理——总工程师 财务管理——财务总监 。。。。。。。
.18.
二阶流程设计
• 第一步建立流程清单： 列出每个一阶核心管理下面超链接到EPC模型中并列出所有流程的清单 • 第二步在EXCEL表中，建立流程清单的各流程的转入流程、转出流程、 嵌入流程关系表 转入流程：指直接触发本流程的流程 转出流程：指由本流程直接触发的流程 嵌入流程：由本流程中的事件触发转出执行的流程，当流程执行完成后继续 触发本流程的流程 • 第三步：新建价值链模型，并依据流程关系表建立企业核心业务的二阶流 程框架 依据流程核心流程管理列出清单内容，确保其公司业务流程框架的完整 性，以核心业务为导向。
.31.
建立各类模型
（2）刻画一条新价值链 画新价值链图的步骤： ① 点击图右侧红线处的 符号，再在做图区点击， 便会出现一个对象。 ② 对此对象重命名。选 中对象，按F2键；或者 点击一次、再点击一次； 或者双击，进入对象属 性，修改对象名称。 ③ 如果一次加入多个同 一类型的对象，点击右 侧符号后，按住ctrl，在 不同位置连续点击即可。 ④ 将对象连起来。连线 关系如图所示。
.30.
建立各类模型
（1）建一个新价值 链模型 在DEMO3数据库建 立一个新的价值链， 操作路径：DEMO —＞Main group—＞ 右键—＞New—＞ Model，如图所示。 路径：DEMO —＞Main group—＞ New—＞Model… 此时将打开一个 Model Wizard窗口， 操作方法如图所示， 输入模型名称，点击 “完成”即可打开一 个新的价值链图窗口。
输入
活动
输出
活动间逻辑关系： 1、活动间的串行关系 2、活动间的并行关系 3、活动间的反馈关系 4、由一个（或几个）活动触发 另一个（或几个）活动的条件）
资源
2012-3-11 Han Consulting (China) Ltd.. 5
.5.
基本术语-----对象图示 对象图示 基本术语
.6.
基本术语系统------事件、功能 事件、 基本术语系统 事件
一、基本概述
二、ARIS操作 ARIS操作
Tobacco Solution
卷 烟
烟 叶
数据建立操作
•
local——点击右健——ＮＥＷ——ＤＡＴＡＢＡＳＥ
.24.
设置语言
• DEMO，右健点击——ＬＡＮ ＧＵＡＧＥ——ＮＥＷ——语 言导向设定中文
•
右健点击——font——ＮＥＷ— —字体导向设定