培训与开发复习内容

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[要点内容第一章：现代培训与开发导论中各类人员工主要是企业}培训与开发，在本书中是指针对组织{1、

作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展的一系列学习、提升、发展活动的总称。

即岗位分析、绩效{老3P”、与传统人力资源管理2{HRM}的内容“即

人力{新3P”考评、薪酬支付}相比，现代人力资源管理的内容“更

加强调战略目标下的规划资源规划、人员的胜任能力、员工参与} 。

和“以人为本”

在《科学管理原理》一书中，就十分精辟的把管理、1911年，泰勒3

科学制定劳动金额与操的基本原理归纳为五个方面，即作业标准化

{奖惩}、{作标准}、培训与甄选按标准化作业培训工人并选拔合格者

以倍进的工资激励来刺激那些超额者并使之升级，淘汰与晋级淘汰

{管理人员以操作人员的、那些完不成定额又不愿意合作的操作人员}

管理、合作与均分责任{不要把完不成任务的责任全部推给操作人员}

{管理对象是人而不是物，要考虑人的特点}。的政策性

电霍桑—梅奥于19271933年对以前在美国西方电气公司心理学家4、

证明了人与人之间的互相话机工厂进行的照明环境试验进行了研究，

影响、价值观、士气态度比客观条件{照明度}对组织的生产绩效具有

更直接的作用，从而创立了“人际关系学说”。

Y提出的年X理论、5、美国麻省理工学院的麦格雷戈教授在1950

不同于一般实物资源的实质，使人力资源这种具有巨大潜力的、理论世纪20理论、Y理论的阴影下解脱出来。接着，舒尔茨在从原来X 年代提70麦克里兰在；60年代发表并深化了“人力资本”系统理论，进一步让实际工作者认识了“人力资源出了“胜任力”理论与模型同时把培训这一人力资源管理的内容推进到现代的现实意义，管理”领域——“开发”成为现代人力资源管理的核心内容。

6现代培训与开发和传统的区别、？以企业战略规划、，其一现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，人力资源规划为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密的联系在一起，加以系统思考。

虽然每个人都，现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。其二组织目标有特定的岗位，但是解决复杂问题更需要合作与团队精神，的达成更需要每个员工的合作与协调。强调员工有自我发，其三现代培训更组合中激发员工的的学习动机，展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。，现代培训更关注人的生理和心理特点，强调以人为本，不仅要其四使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时间的任务更为有效，而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，乃至一

种享受，一种公司对员工贡献的回报与激励措施。

更注重提高人的胜任其五，现代培训已大大突破了岗位技能的范围，能力。对于高科技企业来讲，这一点特别具有挑战性。

、团队建立共同愿(building shared vision)学习型组织的五个要素7、{、自我超models)learning)学习(team 、改变心智模型(improve mental

(system thinking) 、系统思考越(personal mastery)

8、：现代培训对培训师的要求讲解或口头表达能力1 2沟通与交流能力3、问题的发现与解决能力4、创新能力5、计算机与多媒体应用能力和信息处理能力

4全身心23全武艺”9、对现代培训师的终极要求“四全1全天候

全方位

培训组织的多样性体现在哪10、？1企业大学进一步发展

2产学合作3培训职能部分外包

？；11、现代培训的发展趋势在哪些方面

培训组织的多样性1 2以胜任

力为导向的培训3从战略高度进行领导力的开发4以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训5培训的技术只是手段更加先进6培训内容注重国际化与本土化的结合

第二章：战略性培训与开发

“运用战略的观念：1、战略性人力资源管理的概念操作性的定义是：。其主要含义是：人力资源管理必须与组织去管理组织的人力资源”战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。

2、战略性人力资源管理的特点：与公司战略整合在一起之外，它还

应具有以下特点：1明确意识到外部环境的影响2明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化3注重长期发展4考虑多种可选方案5整合其他资源和部门；

3、影响培训与开发的组织因素有哪些？

对培训与开发的态度组织战略2组织结构3技术因素41

战略下的、4与公司战略相匹配的培训战略有哪几种类型：1差异化

战略下

的人成本领先战略下的人力资源管理战略3集中化培训战略2

力资源管理战略

、采用差异化战略的企业中，要求更多的关注员工的技能提高和掌5，，加强培训。2握关键技术的员工的稳定性，所以培训的重点在于：1

3，给员工更大的自主权；为员工创新提供支持

微观组织阶段，宏观组织阶段，、6实施战略性员工培训有三个阶段：

实施、反馈和评价阶段。

：在实施战略性培训与开发时，应实施战略性培训与开发的要点7、，具有前瞻性和主2，与组织只能略的联结与整合注意一下几点：1动性3，战略性培训与开发是一个系通过程4，整合组织中的各种资源5，战略性培训与开发是持续不断的学习过程

8、培训与开发专业人员的胜任力特征美国学者戴维乌尔里克提出将人力资源管理的角色定义为建立和维护基础设施、担当员工代言人、

管理变革和战略性人力资源管理。

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第三章：培训中的基本学习原理

、学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化1

、认、态度、智力技能3、运动技能45学习成果2、：1、言语信息2 知策略

建31行为主义学习理论2认知主体学习理论3、主要的学习理论：

成人学6社会学习理论及自我效能理论5期望理论构主义学习理论4

习理论7动机与归因理论

、在研究可观察行为的同时，也1：4、认知主体心理学派式主要观点、行为是由认知思维过程决定的；3我们学习认知2研究思维过程；结构及达到目标的方式；4问题的解决涉及一个人的洞察力和理解力；

5、建构主义学习理论认为知识不是通过教师讲授者传授的，而是学

习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。

6、建构主义学习的环境中四大要素：情境、协作、会话、意义建构

7、建构主义关于学习的方法：在教师指导下的、以学习者为中心的